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日本樂天高管透露了在中國市場的三大策略
一起惠2017-09-07 09:17:08455 次

日本商品一直以來都頗受中國海淘用戶的青睞,不論是美妝、母嬰、食品還是日用品都擁有大量的中國粉絲。

在國內,用戶購買日本商品的途徑以跨境電商平臺為主,這里面包括天貓國際、網(wǎng)易考拉等綜合平臺,也有豌豆公主、波羅蜜等垂直電商。不過,也有不少海淘客依然習慣直接在海外網(wǎng)站購買,這類網(wǎng)站除了我們熟悉的日本亞馬遜外,還有最近正進入中國市場的日本Rakuten市場(原樂天市場)。

Rakuten全球市場網(wǎng)站首頁

在Rakuten全球市場網(wǎng)站,用戶可以買到鞋服、母嬰、戶外、食品、美妝、家居等商品,基本覆蓋了全部流行品類。值得一提的是,部分商品已經支持支付寶,在一定程度上讓海淘支付更加便捷。

支持支付寶的商品會有醒目標識

此外,Rakuten全球市場網(wǎng)站還上線了按品類劃分的推薦商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,讓用戶能夠了解日本市場的流行趨勢。

推薦商品排行榜

每日排行榜

據(jù)悉,Rakuten市場已經在今年5月開通了海外配送轉運服務Rakuten Global Express,而直郵服務則在2008年就已經開通。目前Rakuten提供國際郵政快遞EMS和郵政小包裹平郵兩種發(fā)貨方式。在Rakuten商戶購買兩件或以上商品,無須支付額外費用,就可以選擇其中一種配送方式。而已注冊成為Rakuten會員的用戶每次使用該項海外運送服務,可賺取“Rakuten超級點數(shù)”(類似天貓的積分)。

兩種不同的發(fā)貨方式

關于日本Rakuten市場在中國市場的布局和規(guī)劃,跨境電商要聞與日本Rakuten跨境貿易資深經理高橋宙生進行了對話。

以下為對話內容整理:

跨境菌:日本Rakuten在中國市場的跨境策略是什么樣的?

高橋宙生:我們對中國的跨境策略包括三個關鍵要素——銷售渠道、產品和品牌。

一、銷售渠道

除了我們原有的跨境平臺“Rakuten全球市場”外,我們于2015年12月與京東開始了戰(zhàn)略合作,并于2016年6月開始與考拉海購合作。我們不斷加強與中國合作伙伴的關系,通過合作,Rakuten可以接觸到更多對日本及日本產品感興趣的中國客戶。

二、產品

Rakuten跨境業(yè)務的核心價值在于我們與日本的商家和制造業(yè)有著穩(wěn)固的關系。Rakuten市場(日本)的每個商家都經過了嚴格的審核過程才能開店,因此其產品皆具有高品質和獨特性。

三、品牌

我們希望用“優(yōu)質的產品和服務”為Rakuten打造強大的品牌知名度——我們能提供優(yōu)質的日本熱賣商品,品質有保證。

跨境菌:直郵中國的商品中,哪些品類的銷量較為突出?

高橋宙生:對于中國海淘用戶,美妝、健康和運動等產品類別頗受歡迎。除此之外,“日本獨有”的產品類別也非常熱門,例如同樣受到日本消費者喜愛的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的時尚品牌也開始吸引中國消費者,特別是對日本流行趨勢頗為敏感的女性消費者。

跨境菌:日本Rakuten直郵的物流環(huán)節(jié)是如何布局的,與哪些物流服務商進行了合作?

高橋宙生:除了與中國電子商務公司的戰(zhàn)略伙伴關系外,我們還與日本郵政、順豐速運等中國和全球的物流合作伙伴形結盟。我們今年還推出了Rakuten的官方國際貨運/轉運服務“Rakuten Global Express”業(yè)務,可以將在Rakuten購買的多件商品合箱運送到中國。

跨境菌:日本商品在中國很受歡迎,Rakuten會考慮建立中國本土的Rakuten電商網(wǎng)站嗎?

高橋宙生:我們希望加強與中國合作伙伴的關系,而不是試圖自己完成所有的事情,因為它們擁有穩(wěn)固的和不斷增長的客戶群。

跨境菌:進軍中國電商市場的最大難點是什么?

高橋宙生:由于中國是全世界最先進的電子商務市場,我們要跟上消費者快速變化的需求喜好,并不斷追求技術層面的進步。

跨境菌:日本Rakuten以后會繼續(xù)在進軍中國市場方面投入人力嗎?

高橋宙生:中國現(xiàn)在和將來都絕對是Rakuten跨境業(yè)務最重要的市場之一。所以我們持續(xù)投資于這個市場,不僅是投資人力資源,還將擴大與合作伙伴在營銷、支付方式和物流等領域的合作。

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