6月8日消息,據獲悉,品勝與天貓商城、阿里商家事業(yè)部達成戰(zhàn)略合作,三方將在品牌推廣、新品發(fā)行、用戶服務等方面展開深入合作,并聯(lián)手向全渠道服務方向發(fā)展。
品勝COO隆北平表示,本次簽約后,品勝不僅會加大天貓平臺產品、營銷及終端服務的投入,還將打破“品勝當日達”僅服務于品勝產品的模式,將最后一公里配送、線下售后服務等能力開放給更多天貓商家,通過本地化物流幫助商家實現(xiàn)商品當日送達,甚至產品配送和服務的一體化。
據了解到,“品勝當日達”由線下實體零售店和由品勝自主研發(fā)的IT系統(tǒng)組成。消費者下單后,系統(tǒng)會自動將訂單分配給離消費者最近的實體門店,由獲得訂單的門店完成送貨,并提供安裝調試及售后服務,在縮短物流時效的同時,解決了傳統(tǒng)型電商線上線下渠道沖突、重復備貨等問題。
業(yè)內人士認為,品勝當日達與天貓達成合作,一方面意味著品勝由品牌商向全渠道服務平臺的轉型,一方面也能為天貓增加線下服務能力,彌補純平臺式電商在售后服務方面的短板,一定程度上幫助天貓在服務能力上趕超自營電商平臺。
資料顯示,品勝當日達是品勝旗下的時效型物流服務,目前已覆蓋全國2500多個城市和地區(qū),擁有9000多個實體加盟店,并已在34個城市推出2小時達特色服務。
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