1.淘寶訂單未跟上如何處理？

 答：請及時在會員中心，訂單反饋，訂單跟蹤提交信息，需包含商品連接，確認 此商品是否有返利。若此商品有返利未跟蹤上，經(jīng)核實是通過一起惠使用將進行補單處理。

2.商城訂單未跟上如何處理？ 

答：常見的商城跟單時間為10分鐘左右，部分商城存在特殊情況（例京東商城，15分鐘左右，亞馬是第二天返回信息，蘇寧是在線支付30分鐘內(nèi)，貨到2小時內(nèi)），若達到以上時間仍沒有返回， 請檢查返利操作是否正確，是否有在返利操作時點擊過同行網(wǎng)站，未清除COOKIES，或者通過一起惠去目標商城返利時，未通過一起惠完所提交訂單操作動作(例在電腦上通過一起惠去京東，但是 在手機端進行提交訂單付款，此操作將返利無效，無法跟蹤成功)排除以上動作仍無法跟單，請檢查瀏覽器是否被劫持，請參考瀏覽器被劫持處理辦法，以上問題均排除仍無法跟單，請及時與一起惠 客服取得聯(lián)系，尋求解決。 

3.安裝一起惠助手插件后，返利總是無法跟上，如何處理？ 

答：根據(jù)一起惠爆料平臺使用規(guī)則《爆料作者權(quán)益》保護，所有一起惠會員均可成為一起惠爆料平臺作者，只要不違規(guī)發(fā)布分享信息，符合一起惠爆料平臺要求，爆料作者分享的商品，產(chǎn)生的訂單返利 均歸爆料作者所有。若使用插件需要自行返利，需要登陸一起惠賬號，同時要求重新通過一起惠首頁下方商城返利處點擊到目標商城完成返利操作動作，此時返利將歸會員所有。 

4.提現(xiàn)未到賬，但是會員中心顯示提現(xiàn)成功，此情況如何處理？ 

答：請及時聯(lián)系一起惠在線客服，提供一起惠賬號，支付寶，提現(xiàn)金額，以便我們核實進行處理。 

5.顯示返利與實際返利不一致，如何處理? 

答：因商城較多，且商城類別也比較多，因為在結(jié)算時，會與商家數(shù)據(jù)進行效對更正，所以部分商城類別返利顯示有誤差，另外商品在使用了優(yōu)惠劵（包括禮品卡），但是在實際結(jié)算中，只是按照實際支付部分進行 返利，故產(chǎn)生了顯示返利與實際返利不一致的情況。