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天貓新規(guī)打擊“不當(dāng)注冊(cè)”會(huì)員:限制投訴
一起惠2015-12-31 09:20:31662 次

    12月30日消息,昨日,天貓官方發(fā)布適用于天貓和淘寶網(wǎng)的《“不當(dāng)注冊(cè)”規(guī)則變更公示通知》。新規(guī)則對(duì)于涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員,增加了三項(xiàng)臨時(shí)性管控措施,并增加對(duì)濫用權(quán)力訂單的管控措施。


    在新規(guī)發(fā)布前,對(duì)于排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員,天貓和淘寶網(wǎng)已有警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、延長(zhǎng)交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。


    本次,對(duì)會(huì)員增加的三項(xiàng)臨時(shí)性管控措施分別為:限制評(píng)價(jià)(指店鋪評(píng)分等刪除不計(jì)分,并刪除評(píng)論內(nèi)容);刪除評(píng)價(jià)(指禁止評(píng)價(jià)人對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià));限制投訴(指禁止會(huì)員發(fā)起投訴或已發(fā)起的投訴駁回,禁止會(huì)員申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲龋?/span>


    另外,對(duì)濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單,天貓和淘寶網(wǎng)還增加了訂單關(guān)閉、不計(jì)銷量等臨時(shí)性管控措施。


    根據(jù)《天貓規(guī)則》第七十六條,不當(dāng)注冊(cè),是指用戶通過軟件、程序等方式,大批量注冊(cè)淘寶賬戶;或通過已注冊(cè)的淘寶賬戶,濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營秩序的行為。


若確認(rèn)不當(dāng)注冊(cè)行為,天貓和淘寶網(wǎng)將對(duì)使用軟件、程序方式大批量注冊(cè)而成的賬戶進(jìn)行查封,并對(duì)濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單予以關(guān)閉,每次扣12分。


    據(jù)了解,此次規(guī)則變更于2015年12月29日進(jìn)行公示通知,將于2016年1月5日正式生效。


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