上周四，美國(guó)最高法院作出判決，將允許各州政府強(qiáng)制向在本州沒(méi)有實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)零售商收取銷售稅。銷售稅是美國(guó)州和地方政府對(duì)種類商品及勞務(wù)按其銷售價(jià)格的一定比例課征的一種稅，稅率由各州政府自行制定。美國(guó)高等法院的這一判決源于南達(dá)科他州與電商企業(yè)之間展開(kāi)的備受矚目的“斗爭(zhēng)”。早在2016年，該州就出臺(tái)法律規(guī)定大型州外電商公司需代收銷售稅。根據(jù)南達(dá)科他州此前作出的估測(cè)，如果開(kāi)始征收這種銷售稅，那么該州每年將可獲得最多5000萬(wàn)美元的額外收入。南達(dá)科他州比大多數(shù)美國(guó)州更依賴銷售稅，因?yàn)樗蔷艂€(gè)沒(méi)有州所得稅的州之一。如今這項(xiàng)法律重新生效，這意味著美國(guó)的其他州可以效仿南達(dá)科他州要求電商收取銷售稅。在美國(guó)的50個(gè)州里，有45個(gè)州都征收銷售稅。這些州可以獲得一種新的收入流來(lái)充實(shí)自己的金庫(kù)。據(jù)美國(guó)聯(lián)邦政府公布的一份報(bào)告，美國(guó)各州每年的收入最多可因此而增加130億美元。這也意味著消費(fèi)者將為商品支付更高昂的價(jià)格。比如一臺(tái)售價(jià)3000美元的電視機(jī)，如果在網(wǎng)上銷售，過(guò)去消費(fèi)者無(wú)需支付8%的消費(fèi)稅，這就讓他們省下了240美元。而如果去百思買（BestBuy）這樣的電子實(shí)體店去購(gòu)買，消費(fèi)者就必須繳納這部分稅。因此長(zhǎng)期以來(lái)，百思買也是銷售稅的強(qiáng)烈倡導(dǎo)者。根據(jù)《華盛頓郵報(bào)》近期的一份調(diào)查，美國(guó)前二十大擁有網(wǎng)店的零售商當(dāng)中，有19個(gè)零售商都已經(jīng)開(kāi)征銷售稅，其中包括亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特和蘋果。受沖擊最大的可能是一些小型的沒(méi)有實(shí)體店的電商平臺(tái)，比如Wayfair、Overstock.com和Newegg等企業(yè)最受影響。而電商巨頭亞馬遜卻會(huì)因此受益。自2017年起，亞馬遜就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)其平臺(tái)上的自營(yíng)商品征收銷售稅，今年4月，亞馬遜已經(jīng)宣布在全美45個(gè)州收取銷售稅，免稅州包括阿拉斯加、特拉華州、蒙大拿州、新罕布什爾州、俄勒岡州。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，亞馬遜和美國(guó)許多州政府也一直因征收銷售稅產(chǎn)生分歧。一些州認(rèn)為，亞馬遜面向本州消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售，并未收取銷售稅，影響到了本州稅收，不過(guò)亞馬遜認(rèn)為，在一些沒(méi)有實(shí)體業(yè)務(wù)的州無(wú)需收取銷售稅。不過(guò)隨著亞馬遜過(guò)去幾年逐漸在美國(guó)全境開(kāi)拓業(yè)務(wù)，雖然其銷售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，但是亞馬遜在許多州建設(shè)了倉(cāng)庫(kù)、訂單執(zhí)行中心，這些實(shí)體業(yè)務(wù)的建立，迫使亞馬遜的銷售稅蔓延到全美幾乎所有的州。據(jù)筆者了解，亞馬遜開(kāi)始收取銷售稅之后，美國(guó)一些州政府增加了數(shù)千萬(wàn)美元的收入。不過(guò)，州政府也保持了靈活的政策，比如在一些州，只要亞馬遜承諾建設(shè)物流設(shè)施，增加就業(yè)崗位，就可以暫時(shí)免除銷售稅。不過(guò)亞馬遜平臺(tái)上的第三方賣家還未開(kāi)始向消費(fèi)者征收銷售稅。盡管如此，鑒于亞馬遜的軟件和技術(shù)實(shí)力，它將會(huì)有一套完整的系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)。零售專家JanKniffen表示：“亞馬遜每天就在處理這些事情，他們?cè)诿绹?guó)所有州幾乎都有運(yùn)營(yíng)。他們需要做的就是向每一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者提供服務(wù)?！眮嗰R遜已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)零售巨頭，因此銷售稅的增加，并不會(huì)嚴(yán)重影響其針對(duì)實(shí)體零售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣一旦形成后就很難改變，他們并不會(huì)因?yàn)橐獮榇酥Ц朵N售稅就改變網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。尤其是傳統(tǒng)零售店也在大力推動(dòng)電商發(fā)展的趨勢(shì)下，網(wǎng)購(gòu)的勢(shì)頭只會(huì)有增無(wú)減。

從去年的PokemonGo開(kāi)始，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)便不斷出現(xiàn)在各行各業(yè)，但卻一直未迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，還有聲音指出AR就是技術(shù)泡沫，它已經(jīng)冷了，甚至指出現(xiàn)有落地的AR功能也只是一種營(yíng)銷噱頭……盡管如此，蘋果在今年6月份的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)（WWDC）上發(fā)布了AR開(kāi)發(fā)平臺(tái)ARkit，同月確認(rèn)收購(gòu)一家在AR技術(shù)上積累頗多的德國(guó)技術(shù)公司；而Facebook也今年推出了其AR平臺(tái)CameraEffects，并且扎克伯格在其F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上用一張加了AR濾鏡的照片暗示這一技術(shù)會(huì)是今年Facebook發(fā)展的重點(diǎn)。所以，我們搜集了來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的AR實(shí)際應(yīng)用，從這些案例中了解AR落地現(xiàn)狀，究竟是不是噱頭、是否為技術(shù)泡沫，我們一看便知。美妝在美妝市場(chǎng)，僅在近幾個(gè)月，就不斷有美妝巨頭在AR試妝應(yīng)用上下功夫，包括歐萊雅、絲芙蘭、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等等。然而無(wú)論線上還是線下，這些品牌使用AR的套路基本一致，都是通過(guò)在AR應(yīng)用推出產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的妝容供消費(fèi)者體驗(yàn)，目前這一應(yīng)用覆蓋產(chǎn)品包括口紅、睫毛膏、眼影、眼線、粉底液、腮紅、染發(fā)、眉毛等等，幾乎涵蓋所有美妝類產(chǎn)品。另?yè)?jù)加拿大AR技術(shù)公司ModiFace方面介紹，化妝品公司用試妝技術(shù)不僅可以吸引80后、90后消費(fèi)者的注意力，同樣也能拉動(dòng)銷售額，當(dāng)前已經(jīng)有150多個(gè)化妝品牌和ModiFace自己開(kāi)發(fā)的美妝APP合作?？梢?jiàn)美妝品牌對(duì)于AR的熱情程度。的確，試妝應(yīng)用為這些品牌的消費(fèi)者帶去了一定便利。以往，消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)需要在挑選、試妝和卸妝之間不斷徘徊，過(guò)程繁瑣不說(shuō)，就連試裝產(chǎn)品的衛(wèi)生安全問(wèn)題也不能完全保證；而線上用戶則觸摸不到實(shí)物商品，僅憑圖片以及文字描述也難使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。另外，美妝品牌還可以借此手機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶喜好同時(shí)判斷產(chǎn)品市場(chǎng)反響。紐約數(shù)字情報(bào)公司L2聯(lián)合創(chuàng)始人MaureenMullen還認(rèn)為，AR技術(shù)將會(huì)于未來(lái)2-3年內(nèi)在美妝行業(yè)中大范圍普及。所以，AR在美妝市場(chǎng)的應(yīng)用目前來(lái)看還算是順風(fēng)順?biāo)Ｐ鶕?jù)AlertTechnologies在2013年的一項(xiàng)研究報(bào)告，消費(fèi)者在零售店里購(gòu)物時(shí)，如果他們進(jìn)了試衣室，就有67％的可能性會(huì)實(shí)際購(gòu)買。所以，與美妝界的試妝應(yīng)用類似，鞋服市場(chǎng)通過(guò)AR也衍生出了一種新物種——“虛擬試衣”。據(jù)了解，英國(guó)快時(shí)尚品牌Topshop曾推出過(guò)AR試裝應(yīng)用（TopshopVirtualRealityDressingRoom），并且在用戶轉(zhuǎn)身時(shí)還能看到背部效果；優(yōu)衣庫(kù)曾在美國(guó)舊金山聯(lián)合廣場(chǎng)店推出了UniqloMagicMirror（優(yōu)衣庫(kù)魔鏡）只需簡(jiǎn)單地按動(dòng)按鈕，就能變換衣服的顏色；鞋類零售商匡威也推出的AR試鞋應(yīng)用TheSampler，用戶只需將將攝像頭對(duì)準(zhǔn)腳，就可以看到自己穿匡威鞋的樣子……而奢侈品電商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服裝品牌C&A、艾格、電商巨頭亞馬遜、天貓、京東等都在近年來(lái)推出過(guò)AR試裝技術(shù)另外，美國(guó)服裝零售店Moosejaw為了獲取更多關(guān)注并讓更多消費(fèi)者參與黑色星期五的活動(dòng)，曾做了一款A(yù)R應(yīng)用MoosejawX-Ray，讓用戶可通過(guò)該應(yīng)用看到宣傳冊(cè)模特穿內(nèi)衣時(shí)的樣子。據(jù)Moosejaw表示，也是這個(gè)應(yīng)用，讓其在黑色星期五的銷量上漲了62%，同期增長(zhǎng)37%。家居今年6月，蘋果宣稱宜家將會(huì)成為其AR領(lǐng)域的可能合作者之一；7月，美國(guó)家居建材連鎖零售商Lowe’s發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用Lowe’sVision，它是一款店內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用，可幫助顧客在店里快速找到自己要購(gòu)買的商品；8月，美國(guó)家居電商Wayfair宣布將旗下AR應(yīng)用WayfairView嵌入購(gòu)物應(yīng)用Wayfair內(nèi)，首次將AR體驗(yàn)與購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行融合；而美國(guó)家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR應(yīng)用，能讓用戶于購(gòu)買家具前對(duì)這個(gè)家具在家中的實(shí)際擺放效果有個(gè)初步判斷……家居零售，線下店鋪面積過(guò)大，用戶找起商品時(shí)吃力，而線上由于無(wú)法感受真實(shí)商品的尺寸以及匹配度等問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致大部分潛在用戶流失或消費(fèi)體驗(yàn)不佳，然而通過(guò)AR技術(shù)則可以很大程度解決這些問(wèn)題。也因此，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域。娛樂(lè)&藝術(shù)除了PokemonGo，還有上線5年來(lái)一直處于AppStore上營(yíng)收排名前十的游戲“部落沖突”。日前，這款游戲的開(kāi)發(fā)商Supercell宣布正與Facebook合作，通過(guò)智能手機(jī)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)來(lái)推廣這款經(jīng)營(yíng)策略游戲。有Facebook的ARStudio加持的“部落沖突”，其玩家可以扮演建筑工人，以他的視覺(jué)感受一切。當(dāng)把攝像頭指向自己，屏幕會(huì)顯示自己穿著建筑工人的衣服，當(dāng)翻轉(zhuǎn)攝像頭的時(shí)候，他們可以把建筑工人放在現(xiàn)實(shí)世界中。另外，去年年底的支付寶AR紅包、騰訊QQAR紅包以及日本廣告公司電通推出的手機(jī)應(yīng)用iButterfly（將商家發(fā)放廣告和優(yōu)惠券的營(yíng)銷活動(dòng)制成蝴蝶待用戶捕捉）等，都是將營(yíng)銷活動(dòng)做成了帶有一定趣味的小游戲。當(dāng)然，還有我們大眾用戶最常用的拍照應(yīng)用，如美、Faceu等。在藝術(shù)方面，曾有技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出過(guò)名為街道博物館的App，其將老照片、歷史資料和現(xiàn)實(shí)街景結(jié)合，走在倫敦街頭，打開(kāi)App即可在屏幕中體驗(yàn)古老與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景交織的感覺(jué)。教育據(jù)了解，專注于AR產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)Daqrl曾在2013年6月獲投1500萬(wàn)美元。該團(tuán)隊(duì)聚集了藝術(shù)家、科學(xué)家以及設(shè)計(jì)師，開(kāi)發(fā)了一款解剖教學(xué)AR應(yīng)用，并且可iOS以及Android用戶可同時(shí)使用。Daqrl團(tuán)隊(duì)表示，有了它，你就可以隨時(shí)隨地觀察復(fù)雜的人體結(jié)構(gòu)，以一種新的方式學(xué)習(xí)解剖學(xué)。另外，“Chemistry101”是一款教育類的AR應(yīng)用，它可以對(duì)準(zhǔn)寫有化學(xué)元素名或化學(xué)式的卡片，手機(jī)或平板界面就可以顯示出立體的分子結(jié)構(gòu)。而“口袋動(dòng)物園”則是一款結(jié)合AR的早教類應(yīng)用，它可以通過(guò)卡片或馬克圖識(shí)別出各種各樣的動(dòng)物幫助兒童學(xué)習(xí)。醫(yī)療日前，美國(guó)的“受傷戰(zhàn)士計(jì)劃”（TheWoundedWarriorProgram）和可穿戴設(shè)備解決方案提供商CyberTimez以及智能眼鏡制造商Vuzix合作，使用VuzixM300智能眼鏡，和CyberEyezAR軟件平臺(tái)幫助175000名視力受傷的退伍軍人恢復(fù)其視力水平。據(jù)了解，這個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)可以提供以下功能：放大物體（最大15倍）100多種語(yǔ)言的文本到語(yǔ)音對(duì)象識(shí)別超過(guò)160億個(gè)識(shí)別數(shù)千種顏色的能力通過(guò)條形碼掃描識(shí)別產(chǎn)品面部情緒檢測(cè)其他有外媒報(bào)道，蘋果公司在iOS11系統(tǒng)的地圖應(yīng)用中增加了對(duì)AR技術(shù)的支持，當(dāng)用戶使用步行導(dǎo)航功能時(shí)，將iPhone豎立于面前并調(diào)用相機(jī)功能時(shí)，3D箭頭便會(huì)出現(xiàn)在實(shí)景中。圖片來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)根據(jù)IDC最新報(bào)道指出，AR和VR市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)將會(huì)在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戲合作伙伴總監(jiān)里奧·奧萊貝也曾表示：“AR只會(huì)變得更火，因?yàn)閿z像頭將你的現(xiàn)實(shí)變成了幻想。”的確，通過(guò)AR技術(shù)幫助許多零售商提升用戶參與度、消費(fèi)體驗(yàn)，并且也能在娛樂(lè)、教育、醫(yī)療等方面做出一定貢獻(xiàn)，加之業(yè)內(nèi)技術(shù)大佬的踴躍參與，或許AR技術(shù)還不完善，但它看起來(lái)并不像技術(shù)泡沫。

作為最先嘗試AR（AugmentedReality，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)的零售商之一，美國(guó)家居電商Wayfair恐怕又要領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步了。日前，其宣布將旗下AR應(yīng)用WayfairView嵌入購(gòu)物應(yīng)用Wayfair內(nèi)，首次把AR體驗(yàn)與購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行了融合。不過(guò)，消費(fèi)者目前只能在支持AR算法處理的華碩ZenFoneAR以及聯(lián)想Phab2Pro智能手機(jī)設(shè)備上使用這一融合后的App。WayfairView研發(fā)團(tuán)隊(duì)工程主管ShrenikSadalgi表示：“我們希望能給予消費(fèi)者一種方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。以前，使用AR應(yīng)用瀏覽商品的消費(fèi)者如果需要購(gòu)買商品，還要回到Wayfair購(gòu)物應(yīng)用。現(xiàn)在，他在一個(gè)App上就可以實(shí)現(xiàn)先用AR功能挑選家具再完成購(gòu)買這一連貫動(dòng)作了。這也是我們的一次新嘗試?！毙【幜私獾?，其整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程大致如下：首先，消費(fèi)者需要先下載Wayfair應(yīng)用，開(kāi)始瀏覽商品后，他可以在Wayfair共計(jì)800萬(wàn)的SKU中挑選其中支持3D效果的40000個(gè)SKU來(lái)進(jìn)行AR體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者想要通過(guò)AR效果挑選商品時(shí)，他可以在產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面按下“3DViewinRoom（3D視圖）”按鈕，隨后程序會(huì)啟動(dòng)相機(jī)應(yīng)用，幾秒后產(chǎn)品圖片也會(huì)下載至手機(jī)屏幕中。此時(shí)，用戶便可直接通過(guò)手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)家中想要放置產(chǎn)品的位置來(lái)測(cè)試效果，在查看過(guò)程中用戶可用手指觸摸屏幕調(diào)節(jié)商品方位。若最終選中這件商品，那么消費(fèi)者便可點(diǎn)擊“Add-to-Cart（添加到購(gòu)物車）”，最終在App內(nèi)完成購(gòu)買。至于為什么目前只有兩款智能手機(jī)支持Wayfair新版AR購(gòu)物應(yīng)用，是因?yàn)樵摴静捎玫腁R購(gòu)物技術(shù)對(duì)硬件有一定門檻，需要手機(jī)內(nèi)置支持谷歌的AR軟件系統(tǒng)Tango才可操作，而目前市面只有聯(lián)想的Phab2Pro以及華碩的ZenFoneAR配備了該技術(shù)。不過(guò)，Sadalgi也指出，未來(lái)只要是支持這類AR技術(shù)的智能手機(jī)，就都可以使用Wayfair的ViewinRoom功能。據(jù)悉，Tango可以整合全球范圍的空間信息，這種空間的信息可以幫助設(shè)備和周圍的空間進(jìn)行交互。它賦予智能手機(jī)的屬性主要有三個(gè)，分別是虛擬空間設(shè)計(jì)、進(jìn)行虛擬測(cè)量以及AR游戲等。對(duì)于Wayfair來(lái)說(shuō)自然是利用了虛擬空間設(shè)計(jì)這一屬性。該功能可幫助配置Tango系統(tǒng)的手機(jī)攝像頭識(shí)別周圍空間的大小，將各種虛擬的家具以真實(shí)的尺寸擺放到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。據(jù)了解，Wayfair于2016年推出上述AR應(yīng)用WayfairView。起初，該公司只上線了3000件3D商品，但在今年第一季度將商品數(shù)量擴(kuò)至25000個(gè)，而截至目前Wayfair已將其3DSKU數(shù)量增至40000個(gè)。另外，據(jù)Sadalgi表示，Wayfair的AR應(yīng)用中還設(shè)置了3D模型產(chǎn)品庫(kù)功能，可幫助用戶在不進(jìn)行實(shí)拍的情況下生成一張裝飾家具的房間圖片。此外，2016年，Wayfair還研發(fā)了另一款A(yù)R應(yīng)用IdeaSpace，不過(guò)這個(gè)應(yīng)用的目的更純粹些，主要是為了展示W(wǎng)ayfair的產(chǎn)品。據(jù)悉，該應(yīng)用內(nèi)置10個(gè)不同的虛擬房間，包括臥室、廚房以及休息區(qū)等。房間內(nèi)的全部家具都為Wayfair旗下產(chǎn)品，共包含75個(gè)SKU。用戶可以從不同視角來(lái)觀看效果，但不能移動(dòng)畫(huà)面內(nèi)的家具。值得一提的是，除了Wayfair之外，利用AR技術(shù)來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)、刺激銷售的零售商還有不少，包括一些Wayfair的同行。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域。比如，早在2013年就曾利用AR來(lái)展示產(chǎn)品的瑞典家具巨頭宜家（IKEA），最近還搭上了擁有AR軟件系統(tǒng)ARKit的伙伴——蘋果。宜家方面表示，其將在今年秋天推出AR應(yīng)用，內(nèi)置購(gòu)買功能并包含500至600個(gè)宜家產(chǎn)品的模型。而未來(lái)宜家的每款家具都會(huì)在登陸實(shí)體店的同時(shí)在這款app上現(xiàn)身。另外，美國(guó)家居巨頭Lowe’s在今年7月也發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的應(yīng)用Lowe’sVision。但與Wayfair和宜家不同，Lowe’s發(fā)布這款應(yīng)用的初衷是幫助消費(fèi)者在偌大的實(shí)體店內(nèi)快速找到自己需要的商品。據(jù)悉，消費(fèi)者在將商品添加至購(gòu)物車后，應(yīng)用會(huì)為消費(fèi)者導(dǎo)出一條最便捷的路線，直到手機(jī)攝像頭識(shí)別到確定商品便會(huì)提醒消費(fèi)者。那么，率先將AR體驗(yàn)與購(gòu)物打通的Wayfair能不能收到良好的市場(chǎng)反饋呢？如果它把AR技術(shù)實(shí)實(shí)在在用于商業(yè)轉(zhuǎn)化的嘗試成功了，恐怕又將引領(lǐng)一股熱潮。

家庭裝修裝飾照片網(wǎng)站Houzz最近完成4億美元的新一輪投資，公開(kāi)融資總額累計(jì)達(dá)6億美元，公司估值為40億美元，據(jù)知情人士稱，Iconiq資本領(lǐng)投，原有股東GGV資本和紅杉資本跟投。創(chuàng)始人夫妻AlonCohen（左）和AdiTatarko（右）Houzz在中國(guó)很難找到模式和體量完全一致的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，這家公司被稱為“家裝領(lǐng)域的Pinterest”，匯集海量家裝設(shè)計(jì)圖，最初以嫁接設(shè)計(jì)師（工作室）與業(yè)主收費(fèi)。八年時(shí)間，Houzz熬到了內(nèi)容產(chǎn)品商業(yè)化的轉(zhuǎn)身，如今覆蓋設(shè)計(jì)、施工、建材家居整個(gè)鏈條?！八倪^(guò)人之處在于搭建起設(shè)計(jì)、裝修、用戶、產(chǎn)品的活躍生態(tài)，找到了設(shè)計(jì)師、用戶需求、付費(fèi)行為的契合點(diǎn)?！本虷ouzz能夠得到資本界認(rèn)同的原因，齊家網(wǎng)旗下內(nèi)容平臺(tái)最美裝修負(fù)責(zé)人林勁松如是評(píng)論。說(shuō)白了，在普遍重視設(shè)計(jì)的美國(guó)市場(chǎng)，Houzz積累到了足夠的消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師數(shù)量，在此基礎(chǔ)上又能培養(yǎng)起大眾對(duì)服務(wù)和商品的付費(fèi)意愿，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作。設(shè)計(jì)付費(fèi)？可謂前赴后繼以設(shè)計(jì)角度切入家裝領(lǐng)域的創(chuàng)意不難想到，Houzz的國(guó)內(nèi)同行者可謂絡(luò)繹不絕，前有夭折的，后有新生，包括如今頗為知名，當(dāng)年處創(chuàng)業(yè)初期的土巴兔裝修網(wǎng)。2008年成立的土巴兔最初是一個(gè)設(shè)計(jì)師作品交流社區(qū)，用戶根據(jù)照片找設(shè)計(jì)師，但很快平臺(tái)轉(zhuǎn)向?qū)友b修服務(wù)，并在后來(lái)引入建材商城，從而在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)始人王國(guó)彬在后來(lái)的采訪中回憶，轉(zhuǎn)型原因在于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)付費(fèi)群體過(guò)小，集中在別墅裝修中。而直到現(xiàn)在，大家居電商圈詢問(wèn)的多位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都表示，設(shè)計(jì)付費(fèi)還停留在高端用戶群體，普通業(yè)主還停留在裝修公司主導(dǎo)的免費(fèi)設(shè)計(jì)、施工收費(fèi)的市場(chǎng)里。“中國(guó)人剛解決住的問(wèn)題，還沒(méi)有軟裝設(shè)計(jì)的概念。”滿屋家居聯(lián)合創(chuàng)始人周青山說(shuō)道。但是，看圖尋找靈感，這始終是裝修人群的剛需。提供裝修案例的微信公眾號(hào)好好住在一年時(shí)間內(nèi)積累了55萬(wàn)粉絲。在一份2016年裝修類App榜單中，包括最美裝修、窩牛裝修、裝修圖庫(kù)、宜家家居指南在內(nèi)的軟裝設(shè)計(jì)類產(chǎn)品均位列前位。尚且沒(méi)有一款活下來(lái)的全面占領(lǐng)用戶心智的產(chǎn)品，但前赴后繼，玩家始終未斷，搶位大站難以避免。圖片的落地能力“Houzz的核心能力在于圖片的落地，無(wú)論是設(shè)計(jì)服務(wù)，裝修服務(wù)，還是裝修建材的庫(kù)存?！绷謩潘芍赋觥Ａ謩潘伤?fù)責(zé)的最美裝修目前是從用戶量、交易量上講數(shù)一數(shù)二的內(nèi)容平臺(tái)，也是Houzz的國(guó)內(nèi)追隨者。最美裝修于2015年上線，脫胎于齊家網(wǎng)圖庫(kù)欄目，一年多前開(kāi)始嘗試商業(yè)化，承擔(dān)向主App輸送流量的責(zé)任。在最美裝修商業(yè)化的前兩年，Houzz上線了電商功能HouzzMarketplace（平臺(tái)）。林勁松解釋道，B端對(duì)平臺(tái)的粘性低，需要長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的C端用戶規(guī)模、活躍度來(lái)吸引，相比向設(shè)計(jì)師收費(fèi)，電商變現(xiàn)對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)更穩(wěn)定更可觀。與Houzz類似，場(chǎng)景化售賣也是最美裝修的一條變現(xiàn)通路。它依托的是齊家網(wǎng)的資源，覆蓋來(lái)自齊家網(wǎng)以及天貓、京東、亞馬遜等外部渠道的產(chǎn)品。從內(nèi)容到電商的轉(zhuǎn)型對(duì)Houzz來(lái)說(shuō)不容易，時(shí)至今日Houzz對(duì)外表示，主要用戶群體依然是專業(yè)人士（室內(nèi)設(shè)計(jì)師、建筑師、房產(chǎn)中介等），最近還推出了一個(gè)鼓勵(lì)專業(yè)人士推薦Marketplace產(chǎn)品的大型促銷方案。目前，Houzz從未公布銷售數(shù)字，只透露2015年銷售收入同比增長(zhǎng)4倍。但在國(guó)內(nèi)同行眼中已經(jīng)是可效仿的對(duì)象。電商變現(xiàn)的原理基本分兩種：其一，自己把控設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，直接將素材庫(kù)商品植入設(shè)計(jì)方案中，比如大家居電商圈曾介紹的滿屋家居走網(wǎng)易嚴(yán)選的路子，與大牌供應(yīng)商直接聯(lián)手；其二，第三方上傳設(shè)計(jì)，平臺(tái)拆解商品組合，人工打標(biāo)簽，標(biāo)簽指向SKU，比如最美裝修。供應(yīng)鏈?zhǔn)莾?nèi)容轉(zhuǎn)型電商的第一個(gè)難關(guān)，依產(chǎn)品來(lái)源不同分為自營(yíng)和第三方兩條路徑。目前Houzz通過(guò)自營(yíng)和第三方有800萬(wàn)SKU，這基本是國(guó)內(nèi)一線純家居電商的水平，同樣以設(shè)計(jì)內(nèi)容切進(jìn)來(lái)的玩家難以望其項(xiàng)背。以好好住為例，雖然以圖片精美、社區(qū)互動(dòng)率高而知名，但實(shí)際上一張圖中一般只有少量產(chǎn)品可供購(gòu)買。知名VR設(shè)計(jì)軟件酷家樂(lè)的公開(kāi)數(shù)字是150萬(wàn)素材，大多數(shù)可支持購(gòu)買，更多同類軟件只有數(shù)萬(wàn)。Houzz也是頗用了點(diǎn)腦筋，去年3月，彼時(shí)有1萬(wàn)賣家、500萬(wàn)SKU的Houzz首次對(duì)外開(kāi)放電商API，所有家居相關(guān)賣家均可申請(qǐng)，首個(gè)合作伙伴為Shopify，后者賣家可使用原來(lái)的后臺(tái)系統(tǒng)、通過(guò)關(guān)口將商品信息發(fā)布在Houzz上，并且接受及處理外來(lái)訂單。當(dāng)然，賣貨并不僅僅要求有充足的SKU。自身庫(kù)存豐富度、區(qū)域內(nèi)配送能力、設(shè)計(jì)方案匹配、產(chǎn)品性價(jià)比多個(gè)維度上的匹配，任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差漏。Houzz上賣得最好的是浴缸、沙發(fā)這樣的大件產(chǎn)品，這也是其他電商不能企及的地方?！把b修這件事需要深度，比如大件非標(biāo)品的配送就很難，垂直玩家要做一些淘寶天貓這樣的綜合性平臺(tái)做不到的事情?！绷謩潘烧f(shuō)，“我們不想只是成為另一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)。”成立九年來(lái)，Houzz的軌跡始終圍繞家居，從圖片延伸至設(shè)計(jì)方案對(duì)接、施工對(duì)接、產(chǎn)品購(gòu)買等等。Houzz特別強(qiáng)調(diào)在自己垂直領(lǐng)域里縱向深挖，在原先的ideabook（圖庫(kù)）基礎(chǔ)上，增添了Sketch（繪圖，可在照片上做記號(hào)，甚至把看中的商品騰挪）、AR預(yù)覽等功能，某些地方甚至比本土巨頭走得更遠(yuǎn)。Sketch功能去年秋天，Houzz引入了一個(gè)深度學(xué)習(xí)功能，分析平臺(tái)上的照片，使用戶能在看照片的同時(shí)搜索同類產(chǎn)品并直接購(gòu)買。今年3月，Houzz推出了AR產(chǎn)品預(yù)覽的功能，這一步比宜家、亞馬遜、Wayfair邁的都大。宜家的AR體驗(yàn)最早，開(kāi)始于2013年，但是需要配合宜家的雜志《家居指南》來(lái)工作；老牌家具電商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手機(jī)；亞馬遜也有一款產(chǎn)品預(yù)覽軟件，但僅限于電視機(jī)和燈具，今年早前喊出的AR家具店遲遲未有下文。HouzzAR產(chǎn)品預(yù)覽功能“我們不想只是成為另一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)?！边@是Houzz視覺(jué)技術(shù)負(fù)責(zé)人SallyHuang在接受CNNTech采訪說(shuō)的一句話，也是Houzz一路成長(zhǎng)的暗喻。林勁松有類似的觀點(diǎn)，裝修內(nèi)容平臺(tái)所緣起的圖片滿足了不同層級(jí)的用戶需求，包括靈感激發(fā)、設(shè)計(jì)、裝修事實(shí)、商品選購(gòu)。相對(duì)應(yīng)地，最美裝修的功能比其他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更多、更復(fù)雜。他說(shuō)，必須將內(nèi)容、賣貨、服務(wù)相結(jié)合更容易找到一片綜合性平臺(tái)暫時(shí)難以顧及的利基市場(chǎng)，當(dāng)然這也是由不同企業(yè)基因決定的。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》、FoxBusiness等媒體援引知情人士消息稱，美國(guó)在線零售巨頭亞馬遜(NASDAQ:AMZN)采取戰(zhàn)略行動(dòng)，正強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍家具和家電領(lǐng)域，包括修建至少四座大型倉(cāng)庫(kù)，用于交付大件物品。FoxBusiness認(rèn)為，亞馬遜此次大舉進(jìn)軍家具、家電領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，也是對(duì)目前美國(guó)在線家具零售中占據(jù)主導(dǎo)地位的兩家企業(yè)WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣戰(zhàn)。家具現(xiàn)已成為美國(guó)在線零售中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域之一：據(jù)巴克萊銀行數(shù)據(jù)，2015年，在線零售中家具板塊的增幅為18%，僅次于雜貨板塊。IBISWorld數(shù)據(jù)則顯示，美國(guó)家具市場(chǎng)總價(jià)值大約達(dá)700億美元，其中約15%已經(jīng)從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了線上。然而，面對(duì)美國(guó)家具零售市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜不僅要面臨高運(yùn)輸成本難題，如何拓展家具產(chǎn)品種類也是亟需解決的問(wèn)題之一。家具是亞馬遜增長(zhǎng)最快的零售類別之一FoxBusiness指出，即便是美國(guó)現(xiàn)階段最大在線家具零售商也面臨著“如何才能準(zhǔn)確揣摩市場(chǎng)”的難題。與圖書(shū)、音樂(lè)甚至服裝這些業(yè)已成熟的門類不同，家居零售商們?nèi)栽谕魄靡恍┗靖拍?，比如在網(wǎng)站上提供多少種類的商品，以及如何以最有效的方式將沙發(fā)及餐廳桌椅等大件物品配送到客戶手中。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，其實(shí)亞馬遜近年來(lái)一直都在做家具零售，只是最近公司決定，將在這一領(lǐng)域加大投入力度?！凹揖呤莵嗰R遜增長(zhǎng)最快的零售類別之一，”亞馬遜家具總經(jīng)理VeenuTaneja在一份聲明中說(shuō)道。VeenuTaneja表示，亞馬遜正在擴(kuò)大其產(chǎn)品種類，包括阿什麗家具(AshleyFurniture)沙發(fā)和JonathanAdler家居裝飾品，并新增了定制家具設(shè)計(jì)服務(wù)。VeenuTaneja還補(bǔ)充稱，亞馬遜正在一些城市提升交付速度，訂單配送完成僅需要1~2天時(shí)間。一份來(lái)自金融機(jī)構(gòu)摩根士丹利的數(shù)據(jù)顯示，在更廣泛的家居用品門類方面，亞馬遜已占有約17%的市場(chǎng)份額，且這一份額還在繼續(xù)擴(kuò)大。廣泛家居用品這一門類也包括一些小物件，如炊具和毛巾。運(yùn)輸成本控制成最大難題FoxBusiness認(rèn)為，雖然近年來(lái)亞馬遜已經(jīng)用包郵且快速的物流顛覆了從出版業(yè)到時(shí)尚等領(lǐng)域，但家具依然是一塊難啃的骨頭。舉例來(lái)說(shuō)，運(yùn)送沙發(fā)等大件物品費(fèi)用是非常昂貴的。另外，消費(fèi)者一般都希望能有專門的人工進(jìn)行送貨、搬運(yùn)、安裝以及垃圾清除等“一條龍”配套服務(wù)。雖說(shuō)把更多的小件物品都裝在一輛貨運(yùn)車上能有效降低運(yùn)輸成本，然而，卡車一次能裝載的大型家具則十分有限?？偟膩?lái)說(shuō)，消費(fèi)者仍然愿意為家具運(yùn)輸支付相應(yīng)的費(fèi)用，但一些零售商和物流公司表示，他們面臨的壓力是如何更快地將貨物交付給客戶。Wayfair為任何價(jià)值超過(guò)49美元的訂單提供包郵服務(wù)，但送貨的時(shí)間從1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司為Williams-SonomaInc.)的運(yùn)費(fèi)采用基于商品價(jià)格的浮動(dòng)計(jì)費(fèi)法，對(duì)于更貴的商品而言，光郵費(fèi)就會(huì)超過(guò)100美元。值得注意的是，對(duì)于由亞馬遜直銷、直郵的家具，亞馬遜金牌會(huì)員(AmazonPrime，99美元/年，兩天內(nèi)送貨上門，部分地區(qū)支持當(dāng)日達(dá))訂單超過(guò)25美元便可享受包郵，但由第三方銷售的商品則可能收取額外的運(yùn)費(fèi)。XPO物流公司首席運(yùn)營(yíng)官TroyCooper在接受FoxBusiness采訪時(shí)表示，為了實(shí)現(xiàn)“兩日達(dá)”，零售商和物流公司需要在全美擁有多達(dá)十幾個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以及110多個(gè)小型的中轉(zhuǎn)倉(cāng)來(lái)為客戶配送商品。XPO物流公司為宜家等大型零售商管理配送中心，并滿足在線訂單。知情人士表示，接下來(lái)，亞馬遜將依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商來(lái)管理配送中心，并處理家具、家電的交貨。亞馬遜拒絕就其送貨計(jì)劃置評(píng)，XPO也拒絕就其與亞馬遜的關(guān)系置評(píng)。FoxBusiness認(rèn)為，銷售量的增加會(huì)幫助降低運(yùn)輸成本，因?yàn)榕渌兔芏入S之提高。家具零售火爆帶動(dòng)物流運(yùn)輸“去年家具一下子就火了起來(lái)?！鳖I(lǐng)航貨運(yùn)服務(wù)(PilotFreightServices)公司首席執(zhí)行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采訪時(shí)表示。因?yàn)榱闶凵棠壳罢趯ふ腋阋说姆绞絹?lái)運(yùn)送網(wǎng)上訂購(gòu)的家具和電器，所以領(lǐng)航貨運(yùn)服務(wù)公司正在全美范圍內(nèi)建立運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以處理大件物品?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，僅去年一年，XPO就運(yùn)送了多達(dá)1200萬(wàn)個(gè)訂單，較2015年同期增長(zhǎng)33.3%;美國(guó)最大的卡車公司之一的EstesExpressLines于去年12月也開(kāi)始推出“最后一英里”服務(wù)，因?yàn)樽⒁獾搅闶凵绦枰渌透嗨拓浬祥T的商品。FoxBusiness介紹稱，這些物流公司填補(bǔ)的正是UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)等巨頭遺留下來(lái)的業(yè)務(wù)空當(dāng)。UPS和聯(lián)邦快遞的高管們?cè)г狗Q，大型的貨物常常都在他們的配送中心堆積如山，因?yàn)榕渌椭行脑臼菫樾〖锲妨可矶ㄖ频?。“大型貨物運(yùn)輸是美國(guó)物流這個(gè)大產(chǎn)業(yè)中最大的細(xì)分市場(chǎng)，”聯(lián)邦快遞高級(jí)副總裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采訪時(shí)說(shuō)道。Wayfair首席執(zhí)行官NirajShah則表示，公司早在一年半前就已開(kāi)始打造自己的配送網(wǎng)絡(luò)了。Wayfair之所以這么做，也是為了增強(qiáng)用戶粘性。“我們建立物流網(wǎng)絡(luò)主要是想提高服務(wù)質(zhì)量，其次這也必將帶來(lái)規(guī)模上的效益?！盢iraj說(shuō)道。Niraj還表示，他并不擔(dān)心亞馬遜加入家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。他補(bǔ)充稱，亞馬遜才剛剛進(jìn)入家具家電領(lǐng)域，很難能充分考慮客戶服務(wù)方面的問(wèn)題。Wayfair5月9日發(fā)布的報(bào)告顯示，公司今年第一季度收益較上年同期上漲近30%，超過(guò)了多數(shù)分析師的預(yù)期，當(dāng)天公司股價(jià)暴漲20.73%，創(chuàng)歷史新高。EstesFinalMile首席運(yùn)營(yíng)官JohnPaiva表示，送貨上門服務(wù)價(jià)格非常昂貴，但價(jià)格是由其日益飆升的需求決定的。

北大縱橫合伙人陶文盛認(rèn)為，以中國(guó)市場(chǎng)為例，宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺(tái)開(kāi)店帶來(lái)的銷售沖擊。宜家布局電商也面臨多方面的挑戰(zhàn)，比如物流倉(cāng)儲(chǔ)等。近日，來(lái)自宜家（IKEA）方面的消息稱，在所有擁有宜家實(shí)體店鋪的國(guó)家，宜家都將開(kāi)始發(fā)展電商業(yè)務(wù)，支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門。這意味著，這個(gè)來(lái)自歐洲的家居品牌，正在彌補(bǔ)之前在電子商務(wù)領(lǐng)域的短板。昨日（6月10日），宜家中國(guó)區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德向記者證實(shí)，宜家確有上述計(jì)劃，目前宜家在中國(guó)市場(chǎng)的自有線上平臺(tái)亦在籌劃中，不過(guò)推出時(shí)間還未確定，“未來(lái)電子商務(wù)會(huì)是宜家線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充?！睂?duì)于宜家的線上渠道能否復(fù)制實(shí)體店的成功，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)以及后續(xù)宜家需要面臨的物流、產(chǎn)品布局等問(wèn)題來(lái)看，目前還很難說(shuō)。已在十余國(guó)上線電商業(yè)務(wù)在宜家官網(wǎng)，用戶可以瀏覽正在出售的商品，甚至還可以查詢實(shí)體店鋪中的商品庫(kù)存，然后以“shoppinglist”的形式記錄想要的商品，用這個(gè)清單到實(shí)體店去購(gòu)物。不過(guò)，盡管宜家有這樣類似網(wǎng)上商城的頁(yè)面，但消費(fèi)者卻沒(méi)法在網(wǎng)上進(jìn)行結(jié)算。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在重視發(fā)展實(shí)體業(yè)務(wù)的同時(shí)，宜家有些忽略網(wǎng)店的發(fā)展，也忽視了消費(fèi)者行為的改變。如今，宜家宣布將在所有擁有實(shí)體門店的國(guó)家發(fā)展電商業(yè)務(wù)，意味著其將全面展開(kāi)電商業(yè)務(wù)。許麗德告訴記者，整個(gè)宜家集團(tuán)一直在考慮電子商務(wù)，宜家在西歐的一些國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了電子商務(wù)?！安淮嬖谥安蛔龅膯?wèn)題，我們是一直在準(zhǔn)備，電子商務(wù)對(duì)宜家這樣的家居零售商來(lái)說(shuō)，是一個(gè)挺復(fù)雜的問(wèn)題，我們有將近1萬(wàn)種產(chǎn)品，需要有一個(gè)周密的計(jì)劃?！笔聦?shí)上，宜家此前已經(jīng)陸續(xù)在一些市場(chǎng)嘗試線上業(yè)務(wù)，但沒(méi)有全面鋪開(kāi)。今年初，宜家加拿大就宣布要在一年內(nèi)開(kāi)10家小型店，主要承擔(dān)網(wǎng)購(gòu)提貨點(diǎn)的功能，部分兼有小型零售店。目前，宜家已在歐洲至少10個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了電商業(yè)務(wù)。盡管宜家已在多個(gè)國(guó)家開(kāi)展電子商務(wù)，但市場(chǎng)反映其線上產(chǎn)品的種類相對(duì)有限。有觀點(diǎn)就認(rèn)為，宜家總體來(lái)說(shuō)似乎并不太愿意發(fā)展電商，因?yàn)橐思艺w模式的基礎(chǔ)是吸引人們到店鋪來(lái)逛。而且，在宜家銷量中，淘寶式的“沖動(dòng)購(gòu)物”占了很大比例，尤其是那些小件家居用品，但在線上，這樣的模式難以被復(fù)制。中國(guó)市場(chǎng)的電商發(fā)展雖然火爆，但宜家在中國(guó)市場(chǎng)更加謹(jǐn)慎。宜家中國(guó)方面強(qiáng)調(diào)，其并未忽視電商在中國(guó)的發(fā)展，宜家也非常重視中國(guó)的電商市場(chǎng)?！皩?duì)宜家來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是給消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，不管是線上還是線下，希望消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)，因此不會(huì)著急推出一個(gè)連我們自己都還不滿意的線上服務(wù)?！痹S麗德表示，中國(guó)市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的推出，目前還沒(méi)有具體時(shí)間表，但可以肯定的是，未來(lái)電商會(huì)是宜家線下渠道的一個(gè)補(bǔ)充。面臨物流倉(cāng)儲(chǔ)等挑戰(zhàn)為什么宜家會(huì)選擇在現(xiàn)階段放開(kāi)布局電商業(yè)務(wù)？北大縱橫合伙人陶文盛告訴記者，以中國(guó)市場(chǎng)為例，宜家應(yīng)該是看到了不少供應(yīng)商在電商平臺(tái)開(kāi)店帶來(lái)的銷售沖擊。“仿制品”一直是宜家在中國(guó)市場(chǎng)面臨的麻煩事。2012年，部分宜家原有的代工廠因不堪忍受給宜家代工的低利潤(rùn)，集體脫離宜家的供應(yīng)商體系，組建了家居品牌嘉宜美。這一品牌通過(guò)仿制宜家的產(chǎn)品風(fēng)格，并以低價(jià)優(yōu)勢(shì)試圖借助電商突圍。在全球市場(chǎng)眾多的對(duì)手中，這些“仿制品”僅是其中很小的一部分。宜家高管也承認(rèn)公司戰(zhàn)略失誤，因?yàn)殡娮由虅?wù)的興起使得宜家面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者，如Wayfair、Overstock.com和Home24等。宜家CEOPeterAgnefjl表示“宜家沒(méi)有及早進(jìn)軍電商，但現(xiàn)在時(shí)機(jī)已成熟。”有觀點(diǎn)認(rèn)為，宜家對(duì)電商的態(tài)度轉(zhuǎn)變，與其業(yè)績(jī)不無(wú)聯(lián)系。2014年，宜家集團(tuán)凈收入達(dá)33億歐元，同比增長(zhǎng)0.4%。與同行相比，這一業(yè)績(jī)并不差。不過(guò)，這一增速遠(yuǎn)低于宜家2013年3%和2012年8%的增長(zhǎng)率?！耙思业漠a(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的，有條件做電子商務(wù)，時(shí)點(diǎn)不是大問(wèn)題?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，通過(guò)電商這一新增渠道，宜家也想尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，畢竟在中國(guó)市場(chǎng)很多區(qū)域是沒(méi)有宜家門店的，但需求卻在那里。陶文盛則認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)，宜家布局電商面臨多方面的挑戰(zhàn)。在線下，宜家的確有具備相當(dāng)吸引力的購(gòu)物體驗(yàn)和環(huán)境，但在發(fā)展電商業(yè)務(wù)時(shí)，走線上線下價(jià)格一致的模式，宜家除了要考慮不能對(duì)實(shí)體店造成沖擊外，還要面對(duì)原代工廠仿制品的價(jià)格沖擊。此外，物流倉(cāng)儲(chǔ)也是其發(fā)展電商的關(guān)鍵點(diǎn)。

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠獲悉，美國(guó)在線家具零售商Wayfair于上周推出了獨(dú)立的子品牌家具網(wǎng)站BirchLane，主要銷售傳統(tǒng)風(fēng)格的家具和裝飾品。Wayfair在一份聲明中表示，旗下的Birchlane.com主要經(jīng)營(yíng)融入了新鮮靈感的傳統(tǒng)家具。BirchLane是Wayfair旗下的新品牌，與Wayfair的宗旨相同，就是在網(wǎng)上為顧客提供家裝需要的所有商品。據(jù)了解，Wayfair正在試圖擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍腕足顧客的越來(lái)越多的要求，然而新推出的這個(gè)子品牌網(wǎng)站卻是只為了專注于價(jià)格公道的傳統(tǒng)家具。它的目標(biāo)客戶群是在美國(guó)境內(nèi)的35歲至45歲的女性。Wayfair的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)ChristianeLemieux透露了更多關(guān)于BirchLane的細(xì)節(jié)，表示這個(gè)網(wǎng)站就是傳統(tǒng)和創(chuàng)意結(jié)合的網(wǎng)站。這個(gè)品牌銷售的商品就是為了適應(yīng)不同層次的顧客對(duì)于外觀和實(shí)用性的要求，這些經(jīng)典的設(shè)計(jì)就是為了經(jīng)受更長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)。據(jù)一起惠了解，日前Wayfair剛剛獲得了1.57億美元的B融資，此輪融資由T.RowePriceAssociatesInc.領(lǐng)投。截止到目前，Wayfair在不到三年的時(shí)間里已經(jīng)獲得了3.58億美元融資。Wayfair的波士頓總部已經(jīng)有多達(dá)1600名員工，還在紐約、倫敦、柏林和悉尼開(kāi)設(shè)了分部。在2013年，Wayfair共獲得9.15億美元的銷售額。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月11日消息，總部位于波士頓的家具電商Wayfair銷售額從去年的6億美元增長(zhǎng)到今年的10億美元，成為了名副其實(shí)的美國(guó)最大家居用品電子零售商。對(duì)于此前傳出的IPO消息，其CEO日前做出了正面回應(yīng)，表示信心十足。Wayfair網(wǎng)站主頁(yè)一起惠返利網(wǎng)獲悉，Wayfair目前正為上市做全方面的準(zhǔn)備工作，時(shí)間可能是在2014年或者2015年。為此，今年10月，Wayfair已經(jīng)聘請(qǐng)了擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的前華納音樂(lè)集團(tuán)主席MichaelFleisher作為公司新一任CFO。Wayfair的CEO兼創(chuàng)始人NirajShah自信地談道：“我們有很好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，如果我們想上市，隨時(shí)都可以?？紤]到目前的準(zhǔn)備情況，IPO至少在6個(gè)月以后?！睋?jù)悉，在成立后的十年中，Wayfair一直在不斷地增長(zhǎng)。公司原始名稱為CSN商店（CSNStores），由Shah和他康奈爾大學(xué)的同學(xué)SteveConine在2002年創(chuàng)立，最初只是在RacksAndStands.com網(wǎng)站銷售揚(yáng)聲器和電視柜。Shah表示，當(dāng)時(shí)公司的名字主要是為了避免嚇跑那些因互聯(lián)網(wǎng)沖擊而誠(chéng)惶誠(chéng)恐的制造商。“那時(shí)，制造商們甚至不愿意聽(tīng)到‘互聯(lián)網(wǎng)’這個(gè)詞?！痹诮酉聛?lái)的8年中，該公司陸續(xù)上線了270多個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，每個(gè)網(wǎng)站銷售一種類型的家居用品。“我們的觀點(diǎn)是，只需要選擇一個(gè)不落俗套的類別來(lái)作為主營(yíng)產(chǎn)品就夠了。我們不可能把精力放在電子產(chǎn)品或者亞馬遜等零售商擅長(zhǎng)的產(chǎn)品上。我們需要自己的特色?！盨hah說(shuō)道。一起惠返利網(wǎng)了解到，該公司創(chuàng)立的網(wǎng)站包括AllBarsStools.com、EveryMirror.com、BedroomFurnitureDirect.com，每個(gè)網(wǎng)站都提供數(shù)千種產(chǎn)品選擇，同時(shí)還為消費(fèi)者提供選購(gòu)產(chǎn)品的指南。到2010年，公司已總共積累了480萬(wàn)消費(fèi)者，銷售額也達(dá)到了3.8億美元。不過(guò)由于大多數(shù)購(gòu)物者不知道這些網(wǎng)站是由同一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)的，CSN商店的重復(fù)購(gòu)買率很低。因此，Shah和Conine決定要把這270多個(gè)網(wǎng)站合并成一個(gè)，建立最終的“主商店”。為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，公司從四個(gè)波士頓風(fēng)投機(jī)構(gòu)處籌集了2億美元，這便成了他們的第一輪外部資本。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，合并后的網(wǎng)站W(wǎng)ayfair.com在2011年9月正式上線的，之后一年，公司陸續(xù)關(guān)閉了各個(gè)獨(dú)立子網(wǎng)站。2011年，公司還上線了類似OneKingsLane和GiltHome的家居用品閃購(gòu)網(wǎng)站Joss&Main。Shah指出，Wayfair和Joss&Main的商品主要針對(duì)年收入水平在6萬(wàn)~16萬(wàn)美元的消費(fèi)者，Wayfair的典型消費(fèi)者是45歲左右的女性。2012年9月，Wayfair推出首個(gè)電視營(yíng)銷活動(dòng)之后，品牌知名度在一年之間從6%上升到了27%。目前，Wayfair公司擁有1500名員工，總共和12000多個(gè)供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，提供700萬(wàn)件產(chǎn)品。未來(lái)，除了銷售單件的產(chǎn)品，Wayfair還將為消費(fèi)者提供家具套裝產(chǎn)品以及家居裝飾咨詢服務(wù)等。