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1月25日消息,小編獲悉,多點Dmall與深圳百佳華集團(tuán)共同宣布,雙方正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,將依托線上線下深度一體化融合,逐步實現(xiàn)供應(yīng)鏈、倉儲物流、線上配送、會員服務(wù)和商品管理等環(huán)節(jié)的全面打通,共同發(fā)力基于消費升級的新零售市場。雙方表示,從2月8日起,百佳華西鄉(xiāng)店、龍華分店、石巖店3家門店將會首批開通多點Dmall“自由購”功能,華沙井店、華松崗店等5家門店將于3月8日第二批上線“自由購”。隨著合作的不斷深入,多點Dmall秒付、會員一體化及O2O等業(yè)務(wù)還將進(jìn)一步登陸百佳華門店。據(jù)了解,深圳百佳華集團(tuán)創(chuàng)立于1995年,旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋連鎖百貨、購物中心、網(wǎng)上商城、物業(yè)、餐飲、金融、投資等多個業(yè)態(tài),集團(tuán)年銷售額約20億元。2007年在香港聯(lián)交所主板上市。多點Dmall成立于2015年,是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺。多點通過與區(qū)域零售合作的模式,通過系統(tǒng)接通,復(fù)用雙方在用戶、商品、供應(yīng)鏈、倉儲等優(yōu)勢資源,引入大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段,和線下零售商進(jìn)行相互賦能,最終共同實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。百佳華集團(tuán)董事長莊陸坤表示,相信雙方的合作將為百佳華的營銷業(yè)績、業(yè)態(tài)拓展與品牌提升帶來很大助力。實體零售商的轉(zhuǎn)型和升級已經(jīng)是大勢所趨,通過多點自由購等功能的陸續(xù)接入,百佳華將加快整合線上與線下資源,充分為廣東乃至華南消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)的購物體驗的同時,實現(xiàn)線下零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”多點Dmall合伙人劉桂海表示,此次雙方的合作,作為多點Dmall戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后進(jìn)入華南的第一步,與百佳華的合作具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面,通過和百佳華的合作,多點可以借此進(jìn)入到華南市場,讓更多的用戶享受到多點的服務(wù),另一方面,通過和百佳華的合作,也證明了目前新零售的市場環(huán)境已經(jīng)趨向成熟,多點模式的實踐性和可復(fù)制性均得到了線下零售商的認(rèn)可。值得注意的是,此次合作是多點Dmall自2016年初戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,首次進(jìn)軍華南市場。至此,多點Dmall的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)在華北、華中、西北和華南地區(qū)均有覆蓋。據(jù)官方統(tǒng)計,從2017年至今,多點已經(jīng)陸續(xù)跟新華百貨、中百集團(tuán)、步步高集團(tuán)等多個線下零售巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作,覆蓋線下門店超過3000家。此外,據(jù)劉桂海透露,多點Dmall在2017年的GMV將近110億,同比去年增加超過3.6倍。而根據(jù)“易觀千帆”統(tǒng)計,截至2017年12月,多點Dmall月活數(shù)已達(dá)到529.34萬人,相比年初的172.98萬人,在短短一年內(nèi)就實現(xiàn)了超過200%的增長。
一起惠2018-01-26 09:34:56510 次
1月25日消息,日前,水果零售巨頭百果園與智能無人貨柜解決方案提供商兔子商城達(dá)成戰(zhàn)略合作。百果園將向兔子商城開放移動生鮮電商的全供應(yīng)鏈能力,兔子商城則將向百果園開放其無人售貨柜作為百果園線下觸達(dá)終端消費者的平臺。據(jù)悉,百果園從一家水果連鎖公司做起,逐漸轉(zhuǎn)型為一家平臺型、生態(tài)型果業(yè)零售公司。截至2017年底,百果園年銷售額為84億元,全國門店數(shù)高達(dá)2800家。目前,其15%的銷售額來自線上,線上配送主要依托門店,輻射半徑為門店周圍1公里,由門店員工以及第三方外賣配送體系完成配送服務(wù)。2017年9月15日,百果園與七只考拉、好品、領(lǐng)蛙等無人值守貨架公司聯(lián)合宣布,成立“大百果聯(lián)盟”。百果園將依托門店一級網(wǎng)絡(luò)及配送服務(wù)體系,為聯(lián)盟內(nèi)的無人貨架公司提供生鮮水果。而此次,百果園與兔子商城的合作是其面向無人零售領(lǐng)域輸出供應(yīng)鏈能力的最新動作。在上游商品資源方面,雙方將共同研究適合無人銷售柜的品類。同時,利用無人售貨柜接近社區(qū)、高校、寫字樓等人群密集區(qū)的天然優(yōu)勢,將“前置倉”進(jìn)一步“前置”。在供應(yīng)鏈管理方面,其將聯(lián)合打造無人零售標(biāo)準(zhǔn)化運營的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此外,未來雙方還將通過對銷售大數(shù)據(jù)的采集分析,對每個無人零售點位的銷售量進(jìn)行預(yù)測,以降低損耗率和缺貨率,并通過大數(shù)據(jù)的分析繪制每個無人零售點位的顧客行為路徑,獲取顧客消費偏好,以打造“千店千面”的智能無人零售。
一起惠2018-01-26 09:30:16302 次
好鄰居的大股東鮮生活,最初被大家認(rèn)識是因為做跨境進(jìn)口電商,那時,整個行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺,逐漸冷靜下來的行業(yè)也讓玩家們開始思考新的征途。也就是在這個時候,鮮生活把目光放到了線下零售市場,并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能,進(jìn)行線上線下一體化運營的社區(qū)新零售模式”。不過,鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”。“鮮生活雖然是從跨境電商切入的,但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’,不管跨不跨境,不管線上怎么做、線下怎么做,初心就是要成為一個有品質(zhì)的零售平臺。只不過這個零售平臺要怎么來做必須與時俱進(jìn),找到更合理的突破點,獲得足夠的資金和資源。”他向小編強(qiáng)調(diào)。“嘗試了各種線下模型、各種資源組合后,我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡單說,就是從單純的跨境電商生意變成一個更貼近用戶的零售模式?!蹦檬裁囱簩毿沦惖溃啃ば勒J(rèn)為,線下零售業(yè)大量的機(jī)會存在于對存量資源的改造,核心是怎么把原來的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu),以滿足于升級了的消費者的即時性需求?!坝懈玫姆?wù)體驗,同時又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個明確的用戶心智,比如有人押海鮮賽道,有人押水果賽道,我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道?!痹谄淇磥恚瑐鹘y(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價值提升空間,但他們對這種升級改造心有余而力不足?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活,只要有好的運營團(tuán)隊和好的改造能力,對線下零售有包容性理解,對存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合,就可以迅速做起來。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級的事,按照肖欣的話,是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來看,其解決方案包括:一、全渠道流量運營。將各種線上流量(包括天貓1小時達(dá)(與易果合作)、餓了么、美團(tuán)等)和門店流量融合,用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說,用線上流量反哺線下門店,增加線下門店坪效。“這不是單純的一個系統(tǒng),一套SOP,一套培訓(xùn)體系,而是各個方面都要融入進(jìn)來的一個完整體系。”肖欣向小編解釋道,這種流量運營不是給個訂單就完事,而是要考慮到重新盤貨、重新配置人員和操作流程、履約等,是一整套運營系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來,以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的,把線上訂單給到夫妻老婆店,想送就送,不想送就打個電話跟用戶說沒貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營的、對服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運作,商品要新鮮、履約要快、客戶體驗要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會員運營也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級。鮮生活作為一個供應(yīng)鏈整合者,既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈,也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈,還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品,為便利店運營商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案。“新的商品組合要讓便利店變得更有品質(zhì),同時,它作為線上流量的前置庫存,還要能滿足線上用戶的需求?!毙ば乐赋?。三、引入黑科技。與國內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊曠視科技(FACE++)、函數(shù)空間(FX)深度合作,在便利店內(nèi)引入自助購設(shè)備和人臉識別技術(shù),幫助提升店面運營效率。好鄰居的改造計劃2017年10月29日,香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告,鮮生活、安鮮達(dá)(易果集團(tuán)旗下)與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS,以8400萬美元(約和5.6億元人民幣)的價格全資收購好鄰居便利店,其中,鮮生活持股50%。兩個月后,一個升級版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時,增添了生鮮產(chǎn)品;接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺的線上流量,并實現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時送達(dá);設(shè)置自助購物機(jī)和掃碼購復(fù)核機(jī),并植入一些簡單的AI智能應(yīng)用元素。通過這樣的改造升級,實現(xiàn)線上單店高峰日單600單,銷售額大幅增加。(商品結(jié)構(gòu)重組)(門店配送)(自助掃碼購)總體而言,線上線下一體化解決方案是這個好鄰居店的關(guān)鍵動作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對接,以及線上運營,好鄰居則依托自己15年線下運營的經(jīng)驗,進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺,從而實現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門店實時調(diào)配,基本達(dá)到“線上線下一盤貨,一個用戶會員體系”的目標(biāo)?!皩τ谶@家店的改造結(jié)果,我們認(rèn)為還有可提升的空間。”肖欣坦言,這只是與好鄰居合作融合的第一個樣本,未來雙方還會在此基礎(chǔ)上從視覺、產(chǎn)品、運營模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時,鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系,與好鄰居一體化運營和管理。接下來,其將按照社區(qū)店型和寫字樓店型兩種大模型去升級改造。預(yù)計2018年雙方在北京會有150家左右的好鄰居門店實現(xiàn)升級改造,并且還會再開出新店,做到更好的網(wǎng)點密度?!昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個樣板。我們先打好這個樣板,把一個15年的老品牌,升級成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運營效率的新型便利店,才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來?!毙ば澜忉尩?。規(guī)?;穭倓傞_始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力,以及流量獲取和轉(zhuǎn)化,正是便利店可以借助的優(yōu)勢。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編:“我們只做連鎖便利店,即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店,而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?!币驗?,按照目前的市場情況來看,夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做,鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難,它們沒有線下零售網(wǎng)絡(luò),無法強(qiáng)控,“一家一家去‘洗腦’,很難尋求規(guī)模化?!币院绵従訛槔?,它在北京擁有300多家門店,在北京便利店市場份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后,可以借助其原有的門店網(wǎng)絡(luò)把試驗成功的新零售模型快速復(fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場去呢?肖欣給出的答案是“一個城市一個城市去啃?!痹谥袊憷晔袌?,除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外,大部分是區(qū)域性便利店品牌,幾乎每個城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意,雖然在本地已有一定規(guī)模,但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前,北京之外,鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉,經(jīng)過一段時間的融合,鮮生活和好鄰居把一體化門店運營模式輸入到杭州市場。通過與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作,三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點是在一些封閉小區(qū)內(nèi),客流量不是很大的情況下,采用無人值守便利店的形式,而遇到上下班高峰期,客流較多的時候,再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個核心技術(shù)點,就是要實現(xiàn)消費者的數(shù)字化,即通過大數(shù)據(jù)、人工智能和無人技術(shù)實現(xiàn)消費者的識別和自主結(jié)賬。(目前,好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫字樓也在嘗試這種無人便利模式。)
一起惠2018-01-23 10:10:57501 次
經(jīng)過為期一年多的測試后,亞馬遜的免結(jié)賬雜貨店將于本周一面向公眾開放,進(jìn)一步推進(jìn)這個有望改變實體零售業(yè)的項目。這家位于西雅圖的雜貨店名為AmazonGo,它依靠攝像頭和傳感器來追蹤消費者從貨架上拿走和放回的商品。收銀臺則變得多余——消費者可以在離店后使用系統(tǒng)中登記的信用卡結(jié)賬。對傳統(tǒng)雜貨店來說,此舉標(biāo)志著這家全球最大零售商向它們發(fā)起了又一場顛覆行動。值得注意的是,亞馬遜去年才剛剛花費137億美元收購了高端連鎖超市全食超市。由于很多消費者都討厭排長隊結(jié)賬的購物體驗,所以如果一家公司能夠消除這樣的等待時間,必然可以擁有優(yōu)勢。亞馬遜并未披露是否會在更多地方開設(shè)AmazonGo,但該公司重申,他們不準(zhǔn)備在規(guī)模更大、更復(fù)雜的全食超市內(nèi)增加這項技術(shù)。AmazonGo于2016年12月6日面向亞馬遜員工開張測試。亞馬遜當(dāng)時預(yù)計可能會在2017年初面向公眾開放。但知情人士表示,該公司遇到了一些挑戰(zhàn),包括如何正確識別體型相似的購物者身份。在測試期間,當(dāng)兒童被帶入店面后,經(jīng)常會把物品放到錯誤的地方,引發(fā)混亂。AmazonGO副總裁吉娜·普瑞尼(GiannaPuerini)在接受采訪時表示,西雅圖的這家店在測試階段進(jìn)展順利,這個都?xì)w功于之前4年的相關(guān)工作。這家店面積約為167平方米,想要進(jìn)入店內(nèi)購物,首先需要下載AmazonGo智能手機(jī)應(yīng)用,并通過一個驗票閘門。進(jìn)入店內(nèi),首先看到的是可以直接食用的午餐食品,接著則能看到肉類和餐具等雜貨。有一名亞馬遜員工會在紅酒和啤酒區(qū)檢查消費者的身份證。上方有很多黑色攝像頭,貨架上還有重量傳感器,幫助亞馬遜探測究竟是哪些人取走了貨物。如果有人拿著商品返回閘門,其關(guān)聯(lián)帳號就會扣費。如果消費者把商品放回貨架,亞馬遜就會從其虛擬購物車中將商品刪除。除了結(jié)賬流程外,店內(nèi)的多數(shù)體驗都跟常規(guī)雜貨店相似。盡管一向以動態(tài)定價著稱,但亞馬遜還是在店內(nèi)使用了傳統(tǒng)的印刷價簽。
一起惠2018-01-22 09:31:12315 次
1月18日下午,據(jù)法國媒體《回聲報》報道,家樂福正在研究出售其在中國的業(yè)務(wù),而買方是歐尚、阿里巴巴,但家樂福方面很快否認(rèn)了上述消息。家樂福是最早進(jìn)入中國市場的外資零售商之一,到今年已經(jīng)有23個年頭了。現(xiàn)在家樂福仍是歐洲第一,全球第二的零售連鎖集團(tuán),只是最近這幾年,它在中國市場的表現(xiàn)只能用慘淡來形容。去年8月,家樂福曾發(fā)布盈利預(yù)警。中國業(yè)務(wù)銷售額在去年上半年同比下挫6.0%,且萎縮的趨勢至今也沒有扭轉(zhuǎn)。稍早公布的三季度數(shù)據(jù)顯示,法國和亞洲市場銷售額均出現(xiàn)下滑,其中,中國的銷售額同比下滑4.6%。這已經(jīng)不是第一次有類似新聞傳出了。早在2013年,《華爾街日報》就報道稱,全球第二大零售業(yè)者家樂福正在考慮出售中國大陸和臺灣的業(yè)務(wù),包括可能在香港進(jìn)行首次公開募股(IPO)或?qū)⑦@些資產(chǎn)的一部分與另一家企業(yè)整合。上市可能將籌資約10億美元,但仍處于初步階段。家樂福拒絕置評。去年12月,據(jù)法國媒體Capital報道,家樂福已聘請三家投行研究出售中國、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案,但家樂福對這一說法予以否認(rèn)。家樂福在中國孱弱的業(yè)績表現(xiàn),也遭到了資本市場的“嫌棄”。2016年5月,天津勸業(yè)場(集團(tuán))股份有限公司公開掛牌轉(zhuǎn)讓天津勸業(yè)家樂福超市35%股權(quán);2016年11月16日遼寧成大公司以4.2億元的總價出售其持有的所有家樂福股權(quán);而早在2011年,統(tǒng)一就曾出售家樂福天津、重慶和廣州三地的股權(quán)……事實上,雖然目標(biāo)是全球市場,但是在許多國家吃了虧以后,家樂福覆蓋的國家和地區(qū)已經(jīng)越來越少了。從2000年敗走香港地區(qū)開始,家樂福先后退出了智利、日本、墨西哥、捷克、韓國、葡萄牙、瑞士和俄羅斯,官方表示要把重心放到能夠進(jìn)入全球前三的“核心市場”上。在家樂福此時的規(guī)劃中,中國一定是在這“核心市場”當(dāng)中的。家樂福方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時表示,家樂福在中國積極推進(jìn)各項創(chuàng)新及改革舉措,包括擴(kuò)充便利店業(yè)務(wù)、發(fā)展電商業(yè)務(wù)、打造現(xiàn)代物流中心,以及對現(xiàn)有門店進(jìn)行改造升級,且后續(xù)在中國市場還有進(jìn)一步的動作和發(fā)展計劃。但就像許多其他外企一樣,家樂福在中國的轉(zhuǎn)型也面臨著水土不服的問題,“外來的和尚也不好念經(jīng)”。此前虎嗅文章《樂天瑪特夢斷中國:洋槍終究干不過土炮?》中曾寫道:“一位因公司規(guī)定而無法透露姓名的零售行業(yè)研究員告訴《財經(jīng)》記者,超市的核心競爭力是供應(yīng)鏈,而外資超市在這一點上普遍不如本土超市?!彼唧w解釋道:“內(nèi)資超市非常靈活,過去規(guī)模小,但隨著規(guī)模變大,壓毛利不比外資差,供應(yīng)鏈的倉儲物流、門店的更新以及布局都很好,很有創(chuàng)新力,外資超市走的是規(guī)模,壓上游毛利,可是靈活度很差,信息系統(tǒng)也不如內(nèi)資,這在消費升級的背景下是沒有競爭力的。”慢里條斯法國企業(yè)似乎有些不太適應(yīng)中國的快節(jié)奏。在迎合市場趨勢的便利店項目“家樂福Easy”上,速度就慢得讓人咋舌:從2014年開出首家店至今,只有30家店。電商方面,2015年6月才開始在上海試運營,至今僅僅覆蓋11個城市,這種速度顯然是不夠的。對于如今的家樂福中國業(yè)務(wù)來說,找個好人家嫁了,壯士斷腕及時止損,可能會是更好的選擇。只是誰愿意來接這個盤呢?報道中提到歐尚和阿里巴巴最有可能。在去年11月,阿里巴巴收購了歐尚母公司高鑫零售36.16%的股份,繼續(xù)擴(kuò)展自己的新零售布局??雌饋?,阿里再收購家樂福也不是沒可能。但要知道的是,去年阿里入股高鑫零售時,后者正處在甜蜜的增長期,去年前三季,高鑫零售實現(xiàn)收入790.30億元,較上年同期的773.19億增長2.2%;公司權(quán)益股東應(yīng)占溢利23.15億元,較上年同期的20.31億增長14.0%,這么好的業(yè)績阿里當(dāng)然不想錯過。而如今的家樂福,業(yè)績連年虧損,轉(zhuǎn)型布局不利,這種賣相能不能有人要,還是個未知數(shù)。
一起惠2018-01-19 09:36:28495 次
不論在什么地方開店,喜茶都能形成一道風(fēng)景,因為似乎它的門口“永遠(yuǎn)在排隊”。真有那么多人喜歡?到底有多好喝?是不是托兒?……對這個“現(xiàn)象級”的茶飲連鎖,吃瓜群眾充滿了好奇,甚至為了一探究竟,自己也加入排隊的行列。近日,喜茶CTO陳霈霖揭開了謎底。“產(chǎn)品好喝,店也不多,自然就會排隊?!毕膊鐲TO陳霈霖告訴小編,喜茶爆紅是源于2016年2月上海門店開業(yè)時自媒體爭相報道,而非策劃營銷。暗黑旋渦中的意外之喜面對究竟好不好喝的質(zhì)疑,陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時候。“2012年,市面上的奶茶都在用茶粉制作,成本是幾毛錢的珍珠奶茶賣7塊;當(dāng)時喜茶的成本是6塊,同樣賣7塊?!彼寡裕膊璨]有所謂的神奇配方,在當(dāng)時的市場環(huán)境下,“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實粉絲,而后的“大火”則真的是意外之喜?!安粌H是自媒體,網(wǎng)易當(dāng)時還和餓了么一起搞了一個“喪茶”,在一連串的“炒作”中,我們幾乎是被動入伙?!标愽乇硎?,這就像是一個“黑暗旋渦”,網(wǎng)絡(luò)媒體用了一個虛無的概念,就直接改變了人們的認(rèn)知。事實上,在那段時間,喜茶只和一些餐飲公眾號一起進(jìn)行了常規(guī)的營銷,甚至喜茶的官方公眾號都是近期才突破10萬+。據(jù)介紹,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言,雖然茶飲是勞動密集型生意,但并不是人越多產(chǎn)出就越多,“如果一個人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度?!边@些難度,也成了喜茶升級的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解,喜茶在全國已經(jīng)開設(shè)了約70家門店,覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū),其中有約50家都是在今年完成的,單個門店的日銷量峰值可以達(dá)到3000杯。值得關(guān)注的是,在喜茶,是由創(chuàng)始人主要負(fù)責(zé)飲品的研發(fā),他會保證每個月都有新的產(chǎn)品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場的砍“眾所周知,在餐飲行業(yè),開一個店可以很賺錢,開三個店也可以賺錢,但可能再多就虧了?!标愽乇硎?,茶飲行業(yè)也是類似的,如果產(chǎn)品和操作沒有標(biāo)準(zhǔn)化,管理成本會隨著門店的增多而不斷增加。他介紹,為了讓管理盡可能標(biāo)準(zhǔn)化,喜茶一直堅持自營,即便不能像加盟一樣使門店快速量產(chǎn),也必須承擔(dān)每個店面超百萬的開店成本,他們也要保證各門店的業(yè)務(wù)是可控的、可是,傳統(tǒng)的門店需要標(biāo)準(zhǔn)化的不止是服務(wù),各地門店都像一個不確定的數(shù)據(jù)孤島?!耙郧?,各地門店的管理是靠微信群完成的,匯報數(shù)據(jù)的人員不固定、人為統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、反饋的數(shù)據(jù)滯后等都影響了整個業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)效率?!庇谑?,陳霈霖開始由內(nèi)而外地帶領(lǐng)喜茶進(jìn)行數(shù)據(jù)化升級。從內(nèi)部,啟用企業(yè)微信,用實名制和標(biāo)準(zhǔn)化的審批流程提高內(nèi)部的溝通效率;在外部,帶著喜茶全國門店統(tǒng)一收銀系統(tǒng),將當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)實時反饋到云端。只是在業(yè)務(wù)方面,喜茶沒有考慮過通過電商觸網(wǎng)?!跋膊璨粫诰W(wǎng)上出售配料,因為用戶無法像店內(nèi)一樣進(jìn)行專業(yè)操作,會影響飲品的口感。”陳霈霖強(qiáng)調(diào),茶飲具有特殊性,但他不否認(rèn)觸網(wǎng)的重要性,“觸網(wǎng)不一定要做電商,互聯(lián)網(wǎng)思維可以指導(dǎo)管理和提升認(rèn)知,從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識?!毕膊璐_實也沒有墨守成規(guī),在終端銷售方面,喜茶已經(jīng)開始計劃類似“超級物種”的新項目,雖然暫時還不能公開,但陳霈霖也透露了一些細(xì)節(jié),比如未來喜茶不再需要排隊、與會員制有關(guān)等。據(jù)悉,該項目會在近期正式對外公布。年輕企業(yè)眼中的未來爆紅之后,喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店,讓他們必須求助于各地政府才能更及時地維護(hù)自己的權(quán)益;來自其它奶茶連鎖的競爭也讓喜茶產(chǎn)生了危機(jī)感。今天的他們不得不開始思考,怎樣才能盈利能力兩極分化嚴(yán)重的茶飲行業(yè)里走得更遠(yuǎn)。“茶飲行業(yè)的盈利能力,取決于管理運營能力?!毕膊枰呀?jīng)認(rèn)識到通過數(shù)字化升級可以提升管理效率,陳霈霖補(bǔ)充道,“只是市面上的數(shù)據(jù)化服務(wù)價格非常高,單純一個選址評估就動輒百萬?!标愽卣J(rèn)為,傳統(tǒng)門店的數(shù)字化勢在必行,但絕非簡單的用系統(tǒng)輔助,而是要真正摒棄舊思維?!拔磥恚闶坌袠I(yè)的管理運營環(huán)節(jié)會更加中心化,品牌環(huán)節(jié)會更去中心化。由品牌研發(fā)產(chǎn)品,在供應(yīng)鏈、運營、人力等方面都采用外包。而管理運營在線化后同步至云端,讓品牌可以集中精力不斷前進(jìn)。”陳霈霖認(rèn)為,零售行業(yè)的收銀一定會走向無人化,因為無人收銀可以把店員從復(fù)雜而重復(fù)的工作中剝離出來,更專注于導(dǎo)購和服務(wù)?!拔⑿判〕绦蚓褪呛芎玫臒o人收銀工具,可以為門店賦能。”此外,他還預(yù)測,2018年將會有一批強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維品牌出現(xiàn),它們會把握智能化升級的機(jī)會淘汰大批既有品牌。
一起惠2018-01-18 09:36:25506 次
1月11日,沃爾瑪旗下的山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德接受第一財經(jīng)記者專訪時透露,到2020年擬將中國區(qū)山姆會員商店翻倍至40家左右,同時會加速與京東的電商業(yè)務(wù)整合,對于即將“殺入”中國市場的COSTCO則并不畏懼。“目前我們在中國市場有19家山姆會員商店,我們的目標(biāo)是到2020年達(dá)到40家門店。山姆采取的是會員制,而且我們也看到根據(jù)現(xiàn)在的消費升級和市場情況,會員制模式發(fā)展正當(dāng)時?!蔽陌驳赂嬖V第一財經(jīng)記者,未來一二線城市將是山姆會員商店擴(kuò)張的主要選址區(qū)域,2018年,該業(yè)態(tài)會在蘇州、沈陽、成都、南通等地區(qū)選址布點。值得注意的是,與一般沃爾瑪大賣場所不同的是,山姆會員商店是服務(wù)中高端客戶的賣場,采取會員制經(jīng)營,其所銷售的商品一般都以大箱包裝或者組合包裝,是倉儲式商場。而作為競爭對手的美國大型連鎖會員制倉儲量販店COSTCO即將進(jìn)入中國市場,面對這樣的強(qiáng)勁對手,文安德表示并不擔(dān)憂?!拔覀兩侥返陼T商店的主要客戶群是中高端定位,目標(biāo)很專注。我們也聽說了COSTCO即將進(jìn)入中國市場,但我們并不擔(dān)憂,我們在中國市場這么多年,自然有自己的優(yōu)勢,我們對中國會員的消費習(xí)慣也很了解。我們的競爭策略不會因為對手的改變而改變?!蔽陌驳卤硎?。而在沃爾瑪與京東結(jié)盟后,兩者在電商領(lǐng)域的合作也是業(yè)界關(guān)注的焦點。第一財經(jīng)記者采訪了解到,山姆會員商店的電商業(yè)務(wù)有三個渠道,一是山姆自身網(wǎng)站,二是京東全球購,三是山姆在京東的旗艦店?!拔覀兛吹饺缃裨絹碓蕉嗟碾娚潭贾辣仨氁袑嶓w業(yè)務(wù)支撐,所以線上線下的合作非常重要。山姆獨立的電商業(yè)務(wù)發(fā)展很成功,從2016年以來山姆電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)三倍以上增長。山姆店自身網(wǎng)站在2017年的增長速度是市場平均速度的2倍。且消費者的復(fù)購率也很高,部分門店的復(fù)購率可達(dá)50%?!蔽陌驳峦嘎叮壳吧侥窌T商店有約600種自有品牌商品,獨家商品占20%~30%,未來希望自有品牌商品可達(dá)700~800種。談及與京東的合作,文安德表示,京東全球購和山姆在京東的旗艦店都可以在采購和商品上合作打通,比如通過京東的合作,從美國山姆直接采購商品,品類直接覆蓋健康和美妝等?!拔覀冊诰〇|的旗艦店,借助京東的供應(yīng)鏈和物流去送貨,在我們實體店還未進(jìn)入的地區(qū)可以借助京東的力量讓當(dāng)?shù)叵M者了解山姆會員商店并通過電商平臺實現(xiàn)購物。尤其在春節(jié)前夕,在異地工作的人可以通過京東平臺下單訂購山姆會員店的貨物,然后通過京東物流配送到自己的家鄉(xiāng)。”文安德說。就在近期,沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司(Wal-MartStores,Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(WalmartInc.)”。本次變更公司法定名稱,表明了沃爾瑪越來越重視為顧客提供無縫連接的零售服務(wù),包括在門店、網(wǎng)上、移動設(shè)備上購物,或是以門店取貨和接受送貨上門的方式購物。第一財經(jīng)記者注意到,這種線上線下的融合不僅體現(xiàn)在沃爾瑪向線上發(fā)展,也體現(xiàn)在亞馬遜向線下發(fā)展,亞馬遜收購全食超市就是典型案例。因此沃爾瑪此次公司更名也被業(yè)界視作是加碼與亞馬遜等電商的競爭。業(yè)界預(yù)計沃爾瑪在2018年會在與京東的電商合作方面持續(xù)加碼。
一起惠2018-01-12 09:22:52478 次
1月11日消息,獲悉,百果園獲15億元人民幣以上B輪融資,本輪融資由中金智德、中植資本、中金匯融、基石資本、源碼資本、越秀產(chǎn)業(yè)基金、深創(chuàng)投等資本機(jī)構(gòu)投資。據(jù)介紹,百果園2001年就開出中國第一家水果特許連鎖專賣店。從2002年到2009年,百果園開設(shè)了115家門店,探索出一套可快速復(fù)制的經(jīng)營模式之后,快速在全國開設(shè)門店。截止目前,百果園門店數(shù)已達(dá)2800多家,遍布全國40多個城市。同時,百果園已在全球布局了230多個水果基地,并預(yù)計2020年海外基地直采比例做到60%。2014年,百果園內(nèi)部提出了“線上線下一體化”。伴隨著2017年7月的線上銷售額破億,百果園線下線上實現(xiàn)了成功融合。百果園的B輪投資方表示,對比其他零售業(yè)態(tài),社區(qū)水果生鮮呈現(xiàn)出消費頻次高、用戶優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定且客單價高的特征;像百果園2017年的交易次數(shù)已達(dá)近2億次。從整個水果生鮮市場來看,水果零售行業(yè)平均每年產(chǎn)生的銷售額為7000億,百果園如今市場占有率僅為1%,依托其絕對的龍頭地位,至少還有5-10倍的增長空間。此外,百果園方面指出,百果園內(nèi)部已經(jīng)成立無人零售事業(yè)部。通過實體門店+無人零售開放供應(yīng)鏈形式形成巨大的鏈接網(wǎng)絡(luò),在渠道形成規(guī)模后,不僅可以進(jìn)一步降低成本,提升渠道品牌價值和效益,還可在渠道內(nèi)孵化和扶植水果品類品牌,切品牌和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤,提升百果園的競爭力。
一起惠2018-01-12 09:19:56357 次
國美在線是目前國內(nèi)比較主要的購物商城之一,是一個大型的綜合性B2C商城,通過國美在線可以購買幾乎全品類的商品,上面也有不少書籍出售,那么國美在線的書是正版的嗎?下面小編就簡單跟大家說一下。國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城,作為線下國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一,國美有著非常強(qiáng)大的實力和品牌信譽(yù),在消費者當(dāng)中人氣也是比較高的,大部分人都知道國美電器這個著名的品牌。國美在線是目前國內(nèi)比較主要的購物商城之一,是一個大型的綜合性B2C商城,通過國美在線可以購買幾乎全品類的商品,上面也有不少書籍出售,那么國美在線的書是正版的嗎?下面小編就簡單跟大家說一下。國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城,作為線下國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一,國美有著非常強(qiáng)大的實力和品牌信譽(yù),在消費者當(dāng)中人氣也是比較高的,大部分人都知道國美電器這個著名的品牌。
一起惠2018-01-12 09:13:36328 次
國美是目前國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一,在消費者當(dāng)中有著比較高的人氣和口碑,到目前為止已經(jīng)經(jīng)營了幾十年,出售的商品數(shù)量也比較多,那么,國美的東西是正品嗎?下面小編就給大家簡單地說一下。國美,全名叫國美電器,成立于1987年1月1日,是國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)之一,截止2013年,國美電器旗下門店總數(shù)為1605家,規(guī)模非常龐大,有著比較強(qiáng)大的品牌實力和群眾基礎(chǔ)。國美的東西是正品嗎?1.國美在國內(nèi)基本已經(jīng)算是家喻戶曉的大品牌了,在知名度和口碑上都是非常高的,因此國美買東西是相對值得相信的,大家到國美買東西很大程度上都是奔著買得放心去的。2.國美經(jīng)過多年的發(fā)展和沉淀,已經(jīng)和大部分品牌供應(yīng)商都有了直接的合作關(guān)系,商品基本上都是原廠供貨的,在一定程度上保證了國美的商品質(zhì)量,也可以百分百肯定是原裝正品的。3.從消費者的評價上看,基本上沒有發(fā)現(xiàn)假貨的情況,大部分評價都是比較不錯的,這也從另一方面說明了國美的東西是可以值得相信的,是正品的。
一起惠2018-01-11 09:19:25343 次
1月9日消息,日前彭博社報道稱,美國食品雜貨業(yè)的價格戰(zhàn)越來越激烈,而罪魁禍?zhǔn)卓赡懿⒉皇谴蠹宜詾榈膩嗰R遜。該報道指出,去年,亞馬遜通過收購全食超市(WhoolFoods)正式進(jìn)軍實體零售之舉,著實給整個行業(yè)帶來了巨大震動。不過,由于它對全食超市的改造并沒有大家想象中那么快,所以它可能并不是其他美國連鎖超市的短期威脅。據(jù)彭博社的判斷,德國超市雙雄Aldi(阿爾迪)和Lidl(歷德)在美國市場的快速擴(kuò)張才是美國超市行業(yè)更大的威脅??梢哉f,作為正在全球展開擴(kuò)張步伐的連鎖折扣超市大玩家,Aldi和Lidl正給Kroger和沃爾瑪?shù)韧婕規(guī)砭薮髩毫Α!癆ldi和Lidl正拿著刀片,一刀一刀砍掉他們的市場份額?!比蛄闶圩稍儥C(jī)構(gòu)KantarRetail(凱度)商超雜貨業(yè)分析師MikePaglia評論道,“這就是一場價格戰(zhàn),但你還可以察覺到一些連鎖反應(yīng)?!睋?jù)悉,在美國實體零售業(yè)不景氣的背景下,Lidl的順利擴(kuò)張似乎成了美國食品雜貨業(yè)最大的神話。Lidl在全歐洲運營著成千上萬個超市,截至目前在美國6個州總共開出了47家門店,并計劃在2018年夏天將門店數(shù)量提升至100家。相比Lidl,Aldi在美國的發(fā)展更為成熟。它早在1976年就已進(jìn)入美國市場,門店數(shù)量在過去15年間翻了一倍,2017年新開了150家門店,使得門店總數(shù)超過1750家。Aldi在歐洲市場已經(jīng)和Lidl競爭了幾十年,現(xiàn)在這場競爭顯然已經(jīng)蔓延到了美國市場,對美國整個超市業(yè)也帶來了連鎖反應(yīng)。比如,隨著Lidl新進(jìn)入市場,沃爾瑪也開始實行降價策略,給了Kroger及其他同行很大壓力。根據(jù)Kantar(凱度)最近對美國超市行業(yè)低價商品的調(diào)查,在北卡羅來納州夏洛特市,沃爾瑪?shù)膬r格已經(jīng)低于了Lidl,這意味著,沃爾瑪已在積極響應(yīng)美國超市行業(yè)的價格戰(zhàn)了。這也是7年來沃爾瑪首次在這項超市低價商品調(diào)查中躍居首位,甚至PK掉了知名折扣連鎖超市DollarGeneral。對此,分析師指出,這種激烈的價格競爭說明零售商們正極力抵御Lidl的侵蝕?!氨3值蛢r使得零售商們痛苦不堪。”來自BloombergIntelligence的分析師JenniferBartashus表示。彭博社還在報道中指出,由于Lidl和Aldi的強(qiáng)勢入侵,美國食品雜貨商們還面臨著另外一個挑戰(zhàn)。自1955年價格下跌之后,食品通脹現(xiàn)象再次回來。最近5個月以來,食品雜貨業(yè)成本已經(jīng)顯著上漲。以往,食品通脹通常不是這個行業(yè)的問題,因為商家們可以通過漲價的方式來增加營收。但目前這場激烈的價格戰(zhàn)使得零售商們不敢輕易隨著成本上漲而漲價。當(dāng)然,美國實體商超玩家們也不得不防亞馬遜這個“幽靈”。雖然亞馬遜對全食超市的改造計劃還難以捉摸,但它以往如何粉碎競爭對手的事實顯然已經(jīng)令該行業(yè)玩家們顫抖了。目前,美國食品雜貨業(yè)的消費只有2%產(chǎn)生在線上,但這個數(shù)據(jù)有望穩(wěn)步上漲趨勢。這迫使零售商加速投入數(shù)字化業(yè)務(wù),并擴(kuò)大在線訂單的送貨范圍?!笆称冯s貨零售原本是個穩(wěn)定的行業(yè),但現(xiàn)在卻正經(jīng)歷著不斷的瓦解。”貝恩咨詢公司(Bain&Co)合伙人KentKnudson談道,“不確定性變成了一種新常態(tài)?!?/div>
一起惠2018-01-10 09:33:10363 次
目前蘇寧易購的知名度已經(jīng)是比較高的,最近幾年也重點引入了化妝品品類,不少女性朋友都會到蘇寧易購去購買化妝品,那么蘇寧易購的化妝品到底可不可信呢?下面小編就和大家簡單說一下。蘇寧易購是蘇寧電器延伸到網(wǎng)上開設(shè)的商城,出售的商品品類也在不斷的增加,幾乎已經(jīng)覆蓋了全品類,而化妝品品類是蘇寧易購比較重視的品類,并將其獨立作為一個商品類目出來,也就是蘇寧易購的美妝館。蘇寧易購的化妝品可信嗎?答案是可信的,蘇寧易購的化妝品都百分百是正品的,質(zhì)量還是不錯的。1.首先,蘇寧易購作為一個網(wǎng)絡(luò)上比較知名的購物商城,而且線下更是國內(nèi)兩大連鎖賣場品牌之一,從品牌信譽(yù)和知名度上來講,蘇寧易購是非??尚诺模灿兄鴪圆豢纱莸膶嵙?。2.蘇寧易購目前已經(jīng)和世界上著名的化妝品品牌都達(dá)成了合作,由他們直接提供化妝品的貨源,從供貨上保證了蘇寧易購化妝品的質(zhì)量,也可以保證其化妝品是百分百正品的。3.蘇寧易購出售的化妝品都是附帶正規(guī)發(fā)票的,也支持實體店專柜驗貨,如果有問題可以立刻向蘇寧易購并獲得賠償,因此蘇寧易購買化妝品是沒有后顧之憂的,是比較可信的。
一起惠2018-01-10 09:21:55481 次
面對網(wǎng)紅面包店收銀臺排起的長龍,你有沒有想過怎樣才能加速結(jié)賬過程?面包店的SKU并不多,只有50個左右,但慢就慢在現(xiàn)做的糕點沒有外包裝,無論是條形碼還是RFID都無從談起,只能靠店員挨件判斷、識別和輸入。再換一個場景,在超市自助稱重機(jī)的顯示屏上,一頁頁查找蛇果和富士蘋果,眼不眼花?有沒有更高效的辦法?這是成立一年的創(chuàng)新工場人工智能工程院可以通過人工智能技術(shù)解決的問題。作為一家VC,創(chuàng)新工場去年建立了人工智能工程院,職責(zé)之一是向金融、教育、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等提供技術(shù)支持。在零售業(yè),其旨在向商超、便利店、貨柜等各種業(yè)態(tài)提供無人解決方案。比如,上文提到的面包店,以及區(qū)分開富士蘋果和蛇果,都可以通過一臺結(jié)合了視覺識別和結(jié)賬系統(tǒng)的機(jī)器來應(yīng)對?!皩淼慕Y(jié)賬系統(tǒng)完全可以兼顧識別功能,甚至能多物體識別,自動計價?!眲?chuàng)新工場人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶說。王晶認(rèn)為,零售行業(yè)當(dāng)下有兩個大趨勢——數(shù)據(jù)化和智能化,也是新零售、新經(jīng)濟(jì)、智能零售、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等各式紛雜概念的核心,這意味著零售行業(yè)將采集到更多維度的數(shù)據(jù),并作出更深刻全面的分析預(yù)測。以零售店的備貨為例,數(shù)據(jù)的作用不言而喻。小編了解到,7-11創(chuàng)始人鈴木敏文認(rèn)為必須遵循“假設(shè)-執(zhí)行-驗證”的邏輯來選貨備貨,否則將出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象,具體操作手法是以銷售數(shù)據(jù)為出發(fā)點,結(jié)合第二天的天氣和周邊環(huán)境等情況來預(yù)判消費心理并訂貨,再根據(jù)當(dāng)天產(chǎn)品銷售的數(shù)量和時間,印證并調(diào)整假設(shè),其中的銷售數(shù)據(jù)來自7-11的POS系統(tǒng)。不過,王晶指出,以上流程中,店長的個人經(jīng)驗還發(fā)揮著特別大的作用,包括對于天氣和周邊環(huán)境的了解,以及對未來的預(yù)測,而人工智能可以綜合更多因素做出智能化決策。她舉了個例子,通過攝像機(jī)等傳感器,店主可以掌握消費者全流程的行為,消費者從進(jìn)店起就被識別出了是誰,是不是會員,店內(nèi)看了哪些東西,對哪些產(chǎn)品感興趣,在哪個區(qū)交互多,結(jié)賬時買走了什么東西。王晶強(qiáng)調(diào),前端改造的目標(biāo)不僅僅是節(jié)省多少人力,還把用戶從線下轉(zhuǎn)到線上,記錄真實而明確的消費行為數(shù)據(jù),之后可以看知道誰買了什么,基于數(shù)據(jù)可以預(yù)測銷量,指導(dǎo)選品,以及千人千面的營銷等等。比如,根據(jù)用戶之前的購買行為,促銷時給予不同的折扣。“有人經(jīng)常購買的話,可以獲取到一個特殊的折扣。這跟所有人統(tǒng)一九折的促銷不同,在投入有限資金的情況下,獲得的回報率更高?!碑?dāng)然,這樣的效果并非一蹴而就,也不能因為看起來過于“科幻感”抹殺落地可能性,其基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)采集和積累的豐富度,王晶向小編分享了自己的經(jīng)驗:第一,因為銷量預(yù)測得知道原來的周期性,要導(dǎo)入從前的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完備性很重要,有些門店的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)相對古老,數(shù)據(jù)只能留存在本地機(jī)器里。第二,最好是連鎖性的,或者一家店經(jīng)營一段時間且銷量還可以,數(shù)據(jù)量大?!爱?dāng)然,單店積累一段時長之內(nèi)的浮動,也會比現(xiàn)有的人為判斷更聰明?!蓖蹙е赋?,目前市場上不同的技術(shù)方案供應(yīng)商遵循類似的邏輯和套路,但每家有自己獨特的信息或者算法。王晶表示,創(chuàng)新工場工程院的特別之處在于解決的是客戶定制化的需求?!懊看我娍蛻舻臅r候,最長的時間是花在了解對方的實際業(yè)務(wù)上,到底有哪些痛點,什么樣的流程是合適的。”她指出,在算法之外,很多時候效果的屬于工程性的問題:能不能從用戶的整個流程體驗出發(fā),思考怎樣創(chuàng)造一個流暢的結(jié)賬流程;反之,不管技術(shù)多炫酷,實際場景中無法走通的話,商家都不會買單。當(dāng)然,市場上還有不少對人工智能的迷思,比如,技術(shù)還無法完美解決超市的收銀無人化,“客人把商品從購物籃倒出來之后,如果兩件商品完全堆疊遮擋,機(jī)器可能無法識別,不過會發(fā)出提醒”。王晶強(qiáng)調(diào),現(xiàn)階段機(jī)器不一定比人更加聰明,但可以一定程度上提高經(jīng)營效率?!?/div>
一起惠2018-01-08 09:46:59401 次
國美在線的名字相對很多朋友都聽過,其線下的國美電器是國內(nèi)最大的兩個連鎖家電賣場之一,國美在線出售的商品目前幾乎覆蓋了全品類,數(shù)量非常巨大,那么國美在線的售后服務(wù)好不好呢?下面小編就簡單地跟大家說一下。國美在線是國美電器創(chuàng)建的網(wǎng)上商城,通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品,開拓互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,自上線以來,很大一部分人氣是從國美電器轉(zhuǎn)移過去的,而且國美在線并購了庫巴網(wǎng),將原有的庫巴網(wǎng)用戶也收入囊中,因此國美在線目前影響力也是比較大的,是主要的網(wǎng)購商城之一。國美在線的售后服務(wù)怎么樣?說到售后服務(wù),國美在線的售后是值得肯定的,整體都是比較不錯的。下面簡單說一下:1.國美在線有國美這個強(qiáng)大的品牌支撐著,線下國美電器已經(jīng)經(jīng)營了數(shù)十年,無論是品牌人氣還是口碑都積攢了不少,為了維護(hù)品牌信譽(yù),國美在線在售后是沒有絲毫馬虎的。2.其次,由于國美多年的銷售經(jīng)驗,在售后服務(wù)方面已經(jīng)形成了比較完善的體系,針對各種售后問題都有著一套解決方案,因此國美在線的售后的比較可靠的。3.最后,國美在線的售后可以依靠國美電器實體店來完成,對于很多在國美在線遇到的問題可以到國美電器實體店進(jìn)行咨詢并解決,這是比較方便的方法之一,也是比較可靠的方法。所以,國美在線的售后服務(wù)是挺不錯的,各方面都已經(jīng)處于相對完善的狀態(tài)的。
一起惠2018-01-08 09:41:38279 次
國美在線是目前國內(nèi)比較主要的購物商城之一,是一個大型的綜合性B2C商城,通過國美在線可以購買幾乎全品類的商品,上面也有不少書籍出售,那么國美在線的書是正版的嗎?下面小編就簡單跟大家說一下。國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城,作為線下國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一,國美有著非常強(qiáng)大的實力和品牌信譽(yù),在消費者當(dāng)中人氣也是比較高的,大部分人都知道國美電器這個著名的品牌。國美在線的書是正版的嗎?答案是肯定的,基本上是可以確定國美在線出售的書都是正版的。下面簡單說一下:1.國美在線是正規(guī)的大型綜合性商城,出售的商品都是原裝正品的,有國美的信譽(yù)和口碑做保障,是比較值得相信的。2.國美在線的書籍大都是第三方賣家店鋪出售的,不過國美對第三方店鋪審核和管理都是比較嚴(yán)格的,都必須有著一定的實力才能上架銷售的,而且國美的圖書很多都是第三方的品牌旗艦店出售的,質(zhì)量上也是比較有保證的。3.國美在線出售圖書以來,并沒有反映收到盜版書籍的案例,大部分消費者對國美在線的書籍都是給予好評的??偟膩碚f,國美在線的基本肯定是正版的,質(zhì)量上是比較可靠的。
一起惠2018-01-08 09:39:06263 次
繼上周宣布獲得A+B輪共2億美元融資后,每日優(yōu)鮮便利購今日宣布:前美團(tuán)外賣大連鎖部總經(jīng)理劉澍,于近日加盟每日優(yōu)鮮便利購,擔(dān)任每日優(yōu)鮮便利購合伙人兼CMO,負(fù)責(zé)每日優(yōu)鮮便利購的整體市場工作,全力打造強(qiáng)執(zhí)行力銷售鐵軍。據(jù)了解,劉澍于2011年加入美團(tuán),近7年時間中輪崗8次,經(jīng)歷多種不同業(yè)務(wù),是最早期的大區(qū)負(fù)責(zé)人,為美團(tuán)后期各業(yè)務(wù)線的發(fā)展培養(yǎng)了大量人才,也是原美團(tuán)直銷鐵軍的核心人物,具有非常豐富的大規(guī)模銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗。在2014至2015年市場競爭尤為激烈的“團(tuán)購三強(qiáng)爭霸”時期,劉澍擔(dān)任彼時美團(tuán)最重要的京津戰(zhàn)場大區(qū)負(fù)責(zé)人一職;在美團(tuán)外賣進(jìn)入白領(lǐng)市場的迅速擴(kuò)張階段,劉澍擔(dān)任美團(tuán)外賣大連鎖部總經(jīng)理,其帶領(lǐng)的餐飲KA團(tuán)隊迅速鎖定了美團(tuán)在白領(lǐng)外賣市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。劉澍的加盟,將幫助每日優(yōu)鮮便利購迅速打造出一支具備極強(qiáng)執(zhí)行力的直銷鐵軍?!皬慕衲?月成立到12月底,便利購已經(jīng)完成全國10個城市18000個點位的鋪設(shè)工作,未來將快速擴(kuò)張至50萬個點位以上?!泵咳諆?yōu)鮮便利購CEO李漾表示,“借助每日優(yōu)鮮已有的完備前置倉及全品類商品供應(yīng)鏈體系,便利購在未來半年內(nèi)將繼續(xù)維持快速擴(kuò)張態(tài)勢,劉澍在市場推廣領(lǐng)域具備極為深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,他的加盟將進(jìn)一步加速便利購在全國點位的擴(kuò)張,從而在覆蓋規(guī)模上鎖定勝局?!?/div>
一起惠2018-01-04 09:38:51290 次
自2017年10月29日鮮生活、易果、綠城服務(wù)宣布以8400萬美元全資收購好鄰居以來,這個扎根北京16年的連鎖便利店再次走到聚光燈下,點燃業(yè)界對它“將會變成什么樣子”的期待。收購消息曝出兩個月后,一個升級版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個新型店與老店相比,改變了的不僅僅是名字里多了個“會員店”,還有它便利店的基因里植入了幾個新要素。1、生鮮或成標(biāo)配日前,小編實地探店發(fā)現(xiàn),不同于傳統(tǒng)的好鄰居紅標(biāo)店,這家約120平的好鄰居會員店引入了全新的綠色視覺效果。店內(nèi)除了常規(guī)的便利店商品之外,還有200多個品項的水果、蔬菜、鮮肉、冷凍海鮮等生鮮商品。這是個典型的社區(qū)型便利店,也是好鄰居首次嘗新“便利店+生鮮”的模式,除了銷售傳統(tǒng)便利店副食,還覆蓋了周邊3公里內(nèi)居民一日三餐的生鮮產(chǎn)品需求。而其生鮮業(yè)務(wù)由股東易果提供供應(yīng)鏈支撐,為其輸出生鮮電商規(guī)模能力及安鮮達(dá)冷鏈配送體系。首家新店開出后,好鄰居CEO陶冶對外表示,位于北京農(nóng)科院的這家店并不是好鄰居升級改造的最終形態(tài),但店內(nèi)加入生鮮產(chǎn)品是在“順勢而為”,“便利店+生鮮”模式并不只是個別店鋪的嘗試。2、成為天貓超市配送站點據(jù)介紹,好鄰居將這家新門店定位為全渠道門店,可以實現(xiàn)1小時內(nèi)將線上訂單配送至3公里范圍內(nèi)的用戶手中。上周,天貓宣布,天貓超市1小時達(dá)服務(wù)已開進(jìn)北京、上海、成都、武漢、杭州等五座城市。這是天貓與易果、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗田”。而新的好鄰居便利店正是兼有前置倉功能、幫助實現(xiàn)該服務(wù)的線下配送站點之一。小編了解到,作為好鄰居的主要股東,鮮生活承接了其技術(shù)和流量對接以及線上運營工作,雙方共同進(jìn)行大倉、店面及商品數(shù)字化改造,以及線上線下技術(shù)控制中心的一體化方案。當(dāng)然,好鄰居新店除了承接了來自天貓超市的訂單之外,還承接淘寶便利、餓了么、美團(tuán)、百度外賣等平臺的業(yè)務(wù)。目前,其來自天貓超市的訂單數(shù)量占據(jù)首位。線上訂單里,生鮮產(chǎn)品占比約在60%-70%,客單價平均在48元左右,幾乎是線下客單價的一倍。3、嘗試智能零售小編注意到,好鄰居北京農(nóng)科院店雖沿用了便利店人員的常規(guī)配置,但也引入了自助掃碼購物、微信小程序自助購物等功能??拷浙y臺的門口位置排擺放了自助購物機(jī)和掃碼購復(fù)核機(jī),前者可通過掃描商品條形碼用微信或支付寶支付,后者則與可通過好鄰居會員店小程序自助掃碼購物。店里也出現(xiàn)了一些簡單的AI智能應(yīng)用元素。比如,店內(nèi)攝像頭可以捕捉到店訪客的用戶畫像,并對貨架進(jìn)行監(jiān)控搜集用戶行為。其官方介紹稱,這些技術(shù)的應(yīng)用是為了全面了解消費者,并為后續(xù)運營提供更好的解決方案,比如從過去店長經(jīng)驗式訂貨向智能輔助訂貨及自動化訂貨轉(zhuǎn)型。同時,通過店面消費者的動作圖像識別及購物數(shù)據(jù)的全渠道解析,還可以提高后臺深度學(xué)習(xí)能力,并將關(guān)聯(lián)推薦銷售及廣告增值等業(yè)務(wù)進(jìn)行更深植入。據(jù)悉,好鄰居店內(nèi)的智能化服務(wù)系統(tǒng)由無人零售方案提供方fxBox(函數(shù)空間)提供,改造成本較低、實施部署速度快。好鄰居CEO陶冶還表示,2018年將和函數(shù)空間全面展開店鋪的智能化改造合作,預(yù)計在北京100家以上的店面進(jìn)行技術(shù)升級。4、首推會員制服務(wù)作為增加顧客粘性的措施之一,好鄰居會員店的顧客可以自主選擇是否繳納240元年費成為會員,以享受商品價格10%-15%的優(yōu)惠。在其看來,生活在門店周邊的家庭類消費客群,年消費金額如果在2000元左右,辦理會員卡會比較劃算。根據(jù)官方數(shù)據(jù),目前在沒有宣傳的情況下,這家好鄰居新店吸納的付費會員已有1000多名。好鄰居新型門店的擴(kuò)張計劃也已在進(jìn)行中。根據(jù)鮮生活創(chuàng)始人肖欣此前對媒體的透露,其計劃是用一年時間完成好鄰居300多家門店的整體改造升級,并在北京市場新開100家店。借助天貓超市在北京的大倉、易果生鮮的供應(yīng)鏈等阿里系資源,這一計劃并不是那么難。陶冶還對外表示,北京農(nóng)科院店這樣的“便利+生鮮”模式只是店型之一,是目前從技術(shù)、流量和運營上都已經(jīng)比較成型的,明年好鄰居在北京還會推出三到四種新型門店,包括更小的門店。據(jù)悉,好鄰居今后每年會保持30%-40%的速度擴(kuò)張,這意味著,每年至少增加100家。未來,其門店和線上頁面會針對不同社區(qū)和不同點位呈現(xiàn)不同的效果,符合家庭廚房需求的商品如凈菜、半成品食品、鮮食產(chǎn)品會有不同程度的增加,生鮮、水果產(chǎn)品的SKU數(shù)占比會在10-20%。
一起惠2018-01-03 09:29:47468 次
12月28日消息,小編獲悉,在北美總銷量增長低于預(yù)期,卻在中國市場保持增長的耐克決定與亞馬遜增設(shè)試點項目,并把拯救銷量的希望寄托在了電商的身上。耐克CEOMarkParker表示,耐克在亞馬遜的銷售試點正在順利進(jìn)行中,也會進(jìn)一步推廣,因為耐克方面已經(jīng)看到了有限的產(chǎn)品帶來的巨大銷售成果。此前,耐克已經(jīng)開始在亞馬遜中銷售鞋子、服裝等,“提升耐克在亞馬遜中的認(rèn)知度”也是Parker特意強(qiáng)調(diào)的。值得關(guān)注的是,由于合作成績喜人,耐克還準(zhǔn)備合作亞馬遜一起測試一個新項目——在線造型服務(wù),即根據(jù)消費者的偏好,為消費者提供服裝產(chǎn)品。小編了解到,截至今年11月30日第二財季結(jié)束,耐克在大多數(shù)地區(qū)都取得了進(jìn)步,但在北美的成績卻只能稱作“艱難掙扎”。耐克并未公布網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù),但總裁TrevorEdwards表示,耐克整體營收增長15%,這是由29%的在線增長、6%的店面增長和新店的增長一起推動的。2018年第二季度財報顯示,耐克正面臨著在美國重新站穩(wěn)腳跟的挑戰(zhàn),一些零售合作伙伴已經(jīng)步履蹣跚,競爭對手阿迪達(dá)斯也在搶占市場份額。不過,北美成績的不理想倒是讓耐克看到了另一條路——通過合作更少的零售商來獲得更多的銷售業(yè)績,比如合作FootLocker這樣的額連鎖平臺來經(jīng)營運動裝備。而在中國市場,耐克的銷售額正通過阿里旗下電商平臺天貓實現(xiàn)增長?!拔覀儏⑴c了雙11,這為我們的增長戰(zhàn)略提供了不少幫助,”Edwards表示,“我們在增長最快的市場、最大的購物街中,創(chuàng)下了鞋類和服裝兩個品類的第一名的成績?!蹦涂薈EOParker稱,他最近與阿里CEO張勇進(jìn)行了會面,正計劃將耐克品牌整合到他們的平臺中,以此獲得雙贏。他認(rèn)為,在亞馬遜上看到的機(jī)會可以中國的電商市場中得到復(fù)制。“我們正在學(xué)習(xí)很多東西,我們很看好自己擴(kuò)大電商的能力,有信心繼續(xù)增長?!彼a(bǔ)充道,“未來6個月的新產(chǎn)品會一如既往得強(qiáng)勁?!睋?jù)悉,截止11月30日耐克財季報告顯示,其營收為5540億美元,較上一年同比增長4.6%;凈收入為7.67億美元。2018財年的前六個月,總營收為176.24億美元,較去年同期增長2.2%,凈收入為17.17億美元。
一起惠2017-12-28 09:44:44388 次
11月19號,蘇寧在南京舉行了它的零售戰(zhàn)略發(fā)布會,說明年要開5000家線下店。蘇寧董事長張近東在發(fā)布會上說,未來三年要開1.5萬家店,在明年增設(shè)的5000家線下門店中,分這么幾種:1500家是類似于便利店的社區(qū)小店;3000家是蘇寧易購精選店;500家直營店;200家電器店;100家做母嬰用品的紅孩子;50家蘇寧影城;30家體育店。蘇寧把明年90%的新店都押在了零售上面,而它更為人知的電器店只占了新店的0.04%。面對電商,線下賣電器賺錢不易。2010年蘇寧成立了電商平臺蘇寧易購,開始在網(wǎng)上賣食品、玩具、衣服、圖書等綜合百貨商品,之后蘇寧在2015年接受阿里巴巴投資,開始說線上和線下融合的故事。今年11月,蘇寧在上海開了一家無人店Biu,13個貨柜里擺放著運動服飾、頸枕、電動牙刷、藍(lán)牙音箱、水杯等商品。消費者需要下載蘇寧金融這款手機(jī)應(yīng)用,并綁定銀行卡來消費。從蘇寧發(fā)布的2017半年報來看,蘇寧一共開設(shè)了1489家連鎖店面,社區(qū)店643家,其中云店204家,而根據(jù)張近東1500家社區(qū)小店的計劃和3000家云店的計劃,明年新增的這兩種店鋪數(shù)量是目前數(shù)量的5倍。從電商、線下體驗店、社區(qū)便利店、無人零售店,蘇寧把現(xiàn)在大家都在做的零售項目基本試了個遍,可效果似乎卻不太好。2014年4月開設(shè)的蘇寧超市,在一年內(nèi)換了三任總經(jīng)理,而用管理傳統(tǒng)電器銷售的方法來管理零售,由此引發(fā)的企業(yè)文化沖突被認(rèn)為是高管頻頻離職的原因之一。從銷售額上看,蘇寧的表現(xiàn)也不如它的老對手京東。從兩個公司2016年的年報上看,蘇寧的銷售額為1486億元,只有京東2601億元的一半左右。而這次的新計劃開設(shè)的門店中,90%都是線下的便利店、小型零售店,蘇寧原本完善的電器物流體系、阿里巴巴的電商流量也派不上什么用場,看起來更像是個從頭開始的新業(yè)務(wù)。
一起惠2017-12-22 09:28:43418 次
“總部不管了!”這是近期從河南愛便利總部傳出的一條消息,其影響范圍是包括西安在內(nèi)的幾家直屬分公司。原因在于,愛便利正收縮B2B業(yè)務(wù),優(yōu)化部分經(jīng)營業(yè)績不達(dá)預(yù)期的區(qū)域市場。據(jù)知情人士透露,除河南、北京區(qū)域外,其他分公司市場或有可能成為“優(yōu)化對象”。據(jù)愛便利官網(wǎng)顯示,愛便利將其自身定位為一套基于扁平化供應(yīng)鏈(B2B)+連鎖便利店(CCS)+社區(qū)深度服務(wù)(O2O)為核心的社區(qū)零售生態(tài)業(yè)務(wù)體系,目前已有1600多家直營+加盟門店。目的是幫助傳統(tǒng)夫妻老婆店等相關(guān)業(yè)態(tài)減少進(jìn)貨成本解決多級經(jīng)銷商層層加價的問題,從而鏈接廠家直供零售門店。借著B2B平臺的風(fēng)口,愛便利分別于2016年與2017年拿到兩輪融資,共計3.1億元人民幣。前期為拓展市場,愛便利通過免費加盟、進(jìn)貨補(bǔ)貼等方式吸引夫妻老婆店,同時搭建B2B平臺,計劃以規(guī)模優(yōu)勢向上游賺取利潤。據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“簡單來說,這就是愛便利的商業(yè)模式?!彪m然愛便利用商業(yè)模式說服了資本方,但從市場反饋來看,B2B業(yè)務(wù)的盈利模式卻不清晰。據(jù)相關(guān)人士透露,翻牌商戶忠誠度低,手機(jī)內(nèi)同時裝有兩、三家B2B平臺訂貨APP;單店訂單量較少,最低月度進(jìn)貨總額接近1萬元;物流倉儲成本較高,約為單筆訂貨款的5%至8%等問題,是愛便利短期內(nèi)難以解決的三個痛點。為此,愛便利要開辟新的盈利模式,選擇將西安等地直屬分公司暫停,收縮B2B業(yè)務(wù)規(guī)模,也就不難理解。小編通過愛便利官網(wǎng)給出的西安分公司加盟熱線核實后發(fā)現(xiàn),該公司電話目前無法接通。對此,愛便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,“總部不管了的說法不準(zhǔn)確,我們正在尋找合適的合作伙伴,通過調(diào)整業(yè)務(wù)框架等方式繼續(xù)服務(wù)加盟門店?!笨梢源_認(rèn)的是,這家以快消品B2B平臺起家的新興品牌,正在“放棄”其主營業(yè)務(wù),意圖轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞔蚓o密型加盟的連鎖便利店品牌。據(jù)愛便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示,愛便利已經(jīng)完成其總部的組織架構(gòu)調(diào)整,此前由陳濤擔(dān)任的CEO一職,目前由三位副總裁分擔(dān),分別負(fù)責(zé)運營支持、政商關(guān)系以及銷售業(yè)務(wù)(拓店+開設(shè)分公司)三大板塊。愛便利此次主營業(yè)務(wù)變化,是單純的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,還是B2B平臺面臨洗牌,使得以愛便利為代表的新興品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更換賽道,及時止損”?小編認(rèn)為,這是整個快消品B2B平臺發(fā)展現(xiàn)狀的一個縮影。在野蠻生長之后,一批依靠資本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。兩年間三次調(diào)整愛便利的“賽道”在哪?不到兩年時間,愛便利先后推出了三種主營業(yè)務(wù)模式。有觀點認(rèn)為,愛便利經(jīng)歷兩輪融資,是資本助推使其加速迭代,不斷尋找最大的盈利可能。相比較傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,機(jī)會點更多。但也有零售高管分析稱,“零售商優(yōu)化業(yè)務(wù)模式本來無可厚非,但很少有企業(yè)多次改變其主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?!?016年3月,愛便利拿到了由鍇明投資領(lǐng)投的1.1億A輪融資。當(dāng)時,愛便利抓住了B2B平臺興起的機(jī)遇,以翻牌便利店的名義做“批發(fā)”,不設(shè)直營店,采用全部加盟的方式迅速占領(lǐng)市場。例如在一天時間內(nèi),愛便利分別于西安、天津兩地開出50家和88家加盟店。由于免收加盟費,且對于加盟店進(jìn)貨的補(bǔ)貼力度較大,其聯(lián)合創(chuàng)始人陳盈州在接受小編采訪時曾表示,“我們前期對商品訂單的補(bǔ)貼力度較大,但這是必須要經(jīng)歷的過程。只有當(dāng)下游的加盟商聚集到足夠規(guī)模,我們才能利用這些基礎(chǔ),從上游盈利?!标愑菟f的上游即是指品牌方,由此可以看出,愛便利當(dāng)時是一家“不碰貨”的B2B平臺。查閱愛便利的招商手冊可以得知,愛便利總部會抽取電商平臺利潤的3%。也就是說,加盟商每在愛便利集采平臺上訂購一批商品,愛便利總部就會抽取3%的純利。但鑒于愛便利承諾低于市場平均水平的采購價格,且不面向加盟商抽成。因此可以推測,所謂3%的抽成是由供貨商額外承擔(dān)。河南的一位零售業(yè)內(nèi)人士向小編分析稱,“這應(yīng)該就是愛便利在面對上游時,獲利的閉環(huán)所在?!钡?017年前后,愛便利開始鋪設(shè)直營店,并獲得2億元B輪融資。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,“做B2B供應(yīng)鏈其實不容易接觸消費者,商戶的忠誠度也不是特別高,因為商戶需要的是怎么增加銷量,怎么來賺錢,而不是單純省錢?!彼J(rèn)為,“要實現(xiàn)逆轉(zhuǎn),必須得提高對便利店的服務(wù)能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,從而形成競爭壁壘?!睘榇?,愛便利將其業(yè)務(wù)模式逐步調(diào)整為“直營店+加盟店+B2B供貨平臺”并行發(fā)展,并開始收取加盟費用。據(jù)了解,愛便利在直營店中加入果蔬肉蛋等生鮮品類,意圖塑造核心競爭力。針對加盟店,愛便利基于商圈特性,給出幾組商品結(jié)構(gòu)組合方式,供門店選擇。同時輸出商品促銷、運營指導(dǎo)、品類管理等運營支持。但問題在于,由于愛便利未強(qiáng)制性要求門店統(tǒng)一采購,且補(bǔ)貼力度有所降低,使得加盟店訂貨量較小,且外采現(xiàn)象時有發(fā)生。對于愛便利總部來說,上述問題產(chǎn)生的直接影響便是物流、倉儲成本較高,使得愛便利目前以租借第三方生鮮倉、常溫倉等方式應(yīng)對。這樣一來,相比美宜佳等采取緊密型加盟的便利店品牌,愛便利對于門店的運營支持即相對減弱。舉例來說,多數(shù)便利店商品為鮮食品類一日一配,常規(guī)商品兩日一配,甚至有便利店總部能夠做到及時補(bǔ)貨,拆零配送。但據(jù)知情人士透露,愛便利針對其直營店也只能做到一周三配,加盟店則拉長至一周兩配,甚至一周一配。對此,愛便利公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示,“我們正在收縮B2B業(yè)務(wù),未來的主要經(jīng)營方向?qū)⑹欠?wù)于C端用戶,具體運營模式還在調(diào)整。”有相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小編,“愛便利在鄭州開設(shè)的80平方米至120平方米的直營店中,目前單店日均銷售可以做到5000元至8000元,這為總部帶來的盈利可能或許大于B2B業(yè)務(wù)。”資本市場“降溫”B2B平臺開始洗牌愛便利調(diào)整盈利模式,縮減B2B業(yè)務(wù)規(guī)模,實際上并非個例,而是快消品B2B平臺的一個縮影。今年以來,不少前期大規(guī)模擴(kuò)張,但區(qū)域密度較低的B2B品牌長期無法自我造血,逐步面臨淘汰。從資本市場來看,投資方對于B2B平臺的態(tài)度也逐漸“降溫”。據(jù)統(tǒng)計,2016年是B2B企業(yè)倍受資本推崇的一年,共有159家B2B電商獲得總計超過150億元融資。相比較2015年,其融資項目數(shù)量增長54.4%,獲投金額總數(shù)增長近3倍。但據(jù)托比網(wǎng)統(tǒng)計,在2017年內(nèi),目前有89家B2B企業(yè)獲得融資,同比下降44%。新零售專家鮑躍忠對小編分析稱,“資本市場對B2B企業(yè)還在關(guān)注,但投資態(tài)度已經(jīng)十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平臺都是在資本補(bǔ)貼下跑馬圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式獲取市場占有率。實際上,他們相當(dāng)于二批商,對于商戶來說缺乏差異化競爭力。舉例來說,部分匆忙上馬的B2B平臺,其商品數(shù)僅有幾十個至數(shù)百個SKU,根本無法滿足夫妻老婆店的進(jìn)貨需求?!蹦壳皝砜?,B2B平臺實際上已經(jīng)發(fā)生了一輪改變。此前,快消品B2B平臺有兩大模式,一種是整合供應(yīng)信息,服務(wù)于大范圍門店的撮合模式,也稱平臺模式,另一種則是經(jīng)手貨物的自營模式。區(qū)別這兩種模式實際上非常簡單,就是看交易雙方的開票主體是誰,是貨主開發(fā)票即是撮合模式,是平臺開發(fā)票,則說明是自營模式。鮑躍忠表示,由于撮合模式缺乏對商品的把控,如今大部分B2B平臺都在自建供應(yīng)鏈,這相當(dāng)于B2B企業(yè)的第一次自我迭代。但是,即使自行控貨,B2B平臺依然面臨諸多挑戰(zhàn)。鮑躍忠告訴小編,價格問題,一站式供貨問題、經(jīng)常斷貨問題、配送速度問題以及其他服務(wù)等問題,是造成小店不會向一家B2B平臺長期穩(wěn)定訂貨的主要原因。例如在以京東新通路為支持的京東便利店體系中,某接受京東翻牌的夫妻老婆店經(jīng)營者表示,其門店每月進(jìn)貨總額在30萬元至35萬元之間,但從京東平臺上產(chǎn)生的訂貨量僅有1萬元左右。一位夫妻老婆店經(jīng)營者說,“以前有補(bǔ)貼的時候,我們從B2B平臺訂貨,但長期來看,經(jīng)銷商的價格優(yōu)勢更大,而且服務(wù)品質(zhì)較強(qiáng)。舉例來說,經(jīng)銷商一般是車銷模式,即一個業(yè)務(wù)員同時負(fù)擔(dān)業(yè)務(wù)推、及時送貨、陳列維護(hù)、市場服務(wù)等多種職能。而且業(yè)務(wù)員會固定拜訪路線,對于重點客戶,甚至能做到一周拜訪兩到三次。反觀B2B平臺,我們甚至?xí)?jīng)常遇到地推人員臨時辭職,無人對接的問題?!敝孛芏?,強(qiáng)服務(wù)全國性B2B平臺或為“偽命題”對比目前發(fā)展較快的幾家B2B平臺來看,深耕區(qū)域市場,強(qiáng)調(diào)品牌輸出、管理輸出等服務(wù),是他們提升終端商戶黏性的重要策略。值得注意的是,不少經(jīng)銷商、品牌商依托其原有市場渠道,整合訂單資源、發(fā)力統(tǒng)倉統(tǒng)配,逐漸在B2B平臺中顯露頭角。小編了解到,在湖北荊門就有三家經(jīng)銷商結(jié)合聯(lián)盟,并引入一家資本機(jī)構(gòu),以當(dāng)?shù)厥袌鰹榘霃?,共建B2B平臺。這樣一來,他們相當(dāng)于將商流、物流、資金流與信息流進(jìn)行分離,從而降低運營成本,提升效率。原因在于,商品流通的目標(biāo)是通過多層級的分銷體多元化的市場結(jié)構(gòu),把商品賣的更遠(yuǎn),更多,從而創(chuàng)造價值。但物流的多環(huán)節(jié)、多層級運作就會增加無效成本,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一個商品從生產(chǎn)源頭到達(dá)消費者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管認(rèn)為,松散型的B2B平臺正在萎縮,但以統(tǒng)倉統(tǒng)配為發(fā)力點的企業(yè)將有可能獲得核心競爭力。鮑躍忠舉例稱,“河南省快消品經(jīng)銷商大約擁有50000輛物流車,如果實現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配,大約10000輛物流車即可滿足配送需求?!痹诖嘶A(chǔ)上,一些經(jīng)銷商與品牌商在拓展B2B業(yè)務(wù)的過程中,顯的后勁十足。他們大多以區(qū)域市場為服務(wù)范圍,注重提升商戶密度,從而攤薄其運營成本。其次,在面對夫妻老婆店經(jīng)營者時,他們通常設(shè)置相對較低的加盟費用,同時進(jìn)行管理輸出。這使得一部分B2B平臺建立起商戶黏性,并且與主打緊密型加盟的便利店品牌在投資體量上做出差異。以當(dāng)下的市場環(huán)境為參照,一些意圖在短期內(nèi)布局全國市場的B2B平臺,大多面臨用戶黏性低、運營成本高企以及盈利模式不清晰等問題。例如北方某B2B平臺,近期便傳出了資金鏈緊張,延發(fā)管理層薪資的問題。可以說,資本熱潮褪去,使得大部分B2B平臺開始面臨急需自我造血的壓力。小編多方采訪后發(fā)現(xiàn),不少零售高管認(rèn)為,“此前野蠻生長的B2B企業(yè),將會在2018年死掉一大批?!?/div>
一起惠2017-12-21 09:33:27456 次