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【一起惠訊】1月18日消息,據(jù)山東電視臺《早安山東》欄目昨日報道,中國首家中韓跨境電子商務平臺“HTmall”于1月16日正式啟動,目前已有超過150家韓國生產(chǎn)企業(yè)入駐。一起惠了解到,“HTmall”為華唐國際投資控股集團投資建立,落戶在山東青島。該平臺將主要向中國市場推薦和銷售韓國商品,將涵蓋化妝品、服裝鞋帽、保健品、生活日用品、數(shù)碼、家居建材等6大品類?!癏Tmall”與一般跨境電商平臺不同的是,其銷售的商品可提前接受中國海關的審查和注冊,并獲得條形碼,不需要走通關和檢疫等程序。中國政府通過提前發(fā)行的條形碼對韓國商品的購買和結算信息進行管理。此外,“HTmall”不僅提供韓國商品和供貨商信息,還公開中國國內(nèi)市場的流通信息,使產(chǎn)品管理和調(diào)控變得很方便。目前“HTmall”在國內(nèi)七大區(qū)域的代理商招募也已基本塵埃落定,平臺將于3月份正式上線運行。屆時,國內(nèi)消費者可以享受到3到7天貨物快速配送以及商品價格、關稅等方面的實惠。華唐國際投資控股集團總裁王曉莉指出,青島做為一個外貿(mào)港口城市,在發(fā)展中韓貿(mào)易方面,具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。未來,在進口國所發(fā)生的檢驗檢疫、通關、產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務、退換貨等問題,均可以通過HTmall得到“一站式”解決。據(jù)一起惠了解,華唐集團是一家投資集團,業(yè)務范圍涉及酒店服務、房地產(chǎn)投資、能源資源開發(fā)、投資咨詢、國際貿(mào)易等。
一起惠2014-01-18 16:57:491383 次
【一起惠訊】1月15日消息,國家郵政局發(fā)布公示,易迅、蘇寧云商在內(nèi)的12家企業(yè)于日前遞交了快遞業(yè)務許可申請,其中,蘇寧云商則正式申請國際快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。一起惠注意到,易迅物流有限公司申請快遞牌照的經(jīng)營范圍為江蘇省揚州市、上海市、湖北省武漢市、重慶市、陜西省西安市、廣東省深圳市。國家郵政局公示:蘇寧云商、易迅申請快遞許可而根據(jù)公示,蘇寧云商集團股份有限公司申請了國際快遞。這一舉動令人聯(lián)想到不久前蘇寧易購開啟的全球購業(yè)務。據(jù)一起惠了解,蘇寧易購“全球購”并非傳統(tǒng)的個人“代購”和“海淘”模式,而是通過直接引入海外商家,對接國內(nèi)消費者。國內(nèi)消費者在蘇寧易購完成商品下單之后,海外商家將直接采用“國際直郵”方式,把海外商品配送到國內(nèi)消費者手中。目前,以天貓、京東、蘇寧為代表的本土互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)在國內(nèi)電商領域獨領風騷之余,開始放眼海外,謀求分羹國際零售市場。不過,盡管各大平臺都已開始建設海外站,并啟動多點布局。但是尚未有電商平臺試圖開展國際快遞業(yè)務,從而保證在物流配送方面給予良好的用戶體驗。截至目前,蘇寧已獲得150個國家及地區(qū)快遞業(yè)務經(jīng)營許可證(簡稱:快遞牌照),成為擁有全國快遞業(yè)務經(jīng)營許可證最多企業(yè)之一。經(jīng)過近20年自建物流的發(fā)展,蘇寧已在全國物流基地布局、物流信息化搭建、物流專業(yè)化團隊打造、標準化快遞服務管理等軟硬件方面積累了豐富的資源和經(jīng)驗。然而在國際物流領域,仍然四大國際物流公司把控,如何能夠迅速破局,蘇寧方面并未給出明確答案。
一起惠2014-01-15 10:35:12882 次
團購網(wǎng)站的2014年在“萬眾團的關閉”中開局。“萬眾團由于業(yè)務關系已無法正常為大家提供服務,將從即日起暫停服務?!?月9日,萬眾團在其官網(wǎng)上貼出的聲明稱,部分欠款將盡全力在三年之內(nèi)全部還清。這一事件在團購領域激起軒然大波,關于“2014年照樣是團購死穴之年”的論調(diào)日漸喧囂。中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月30日,全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家,累計關閉4670家,死亡率達75%,尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家。而在團800最新一輪團購網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中,截止到2014年1月,全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家。據(jù)此推算,目前團購網(wǎng)站的死亡率已飆升到86%。萬眾團倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前,萬眾團的官網(wǎng)已無法正常登錄使用,打開界面僅出現(xiàn)一則“萬眾團網(wǎng)站聲明”:業(yè)務關系已無法正常為大家提供服務,從9日起暫停服務,消費者售后問題請撥打客服電話400-088-8491?!安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內(nèi)全部還清”。灼人的是,南都記者撥打萬眾團的客服電話,卻被告知“撥打的電話已欠費停機。而據(jù)北京當?shù)孛襟w報道,討要欠款的商戶趕到萬眾團北京營業(yè)總部時,卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉,人去樓空。據(jù)悉,北京工商部門已介入調(diào)查,“從公司的注冊信息上看,萬眾團已經(jīng)違反兩條規(guī)定:一是實際經(jīng)營地點和注冊住所不相符,屬異地經(jīng)營;二是其注冊的許可經(jīng)營項目不包括電子商務,屬超范圍經(jīng)營。”北京工商管理局朝陽分局監(jiān)督人員這樣說。而截至截稿時間,萬眾團的危機釋疑說明遲而未見,該公司的相關負責人也是身影未現(xiàn)。種種跡象表明,萬眾團的倒閉似乎已是無法逆轉(zhuǎn)。而這只是團購寒冬的冰山一角。團購行業(yè)的洗牌事件頻出,現(xiàn)在的死亡速度更是“觸目驚心”。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù),截至2013年6月30日,全國團購網(wǎng)站誕生總數(shù)高達6218家,累計關閉4670家,死亡率達75%。彼時,尚在運營中的團購網(wǎng)站共1548家?!敖刂沟?014年1月,全國團購網(wǎng)站的存活數(shù)量僅為213家?!眻F800這樣說。相比半年前存活的1548家網(wǎng)站,團購領域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團購市場風生水起時,全國團購網(wǎng)站數(shù)量高達6000多家相比,現(xiàn)在的局勢發(fā)展已經(jīng)被創(chuàng)新工場總裁李開復言中——“99%的團購網(wǎng)站都要死!”加劇新一輪洗牌倘若倒過來看中國團購網(wǎng)站的大洗牌,則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了,爭食者逐漸變少了,有實力的團購網(wǎng)盈利的預期縮短了。據(jù)《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》顯示,2013年團購成交額達到358.8億元,同比凈增144.9億元,增幅達67.7%;購買人次也達到6億人次,同比凈增1.5億人次,增幅達32.5%;而且,2013年團購平均客單價已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應更加明顯。據(jù)以上報告統(tǒng)計,2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元,占總體的95.7%,其中排名前兩位的美團和點評更是占到全年整體的66.3%,形成第一陣營。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺,形成第二陣營。中國團購網(wǎng)站正進行著一種前景日趨明朗的自我進化。拉手網(wǎng)副總裁司新穎對南都記者坦言,2013年以來,大型團購網(wǎng)站已經(jīng)打響“圈地賭人”二戰(zhàn),第一、二陣營的大站都在準備“二次擴張”。而這新一輪的地盤爭奪更側(cè)重于市場的細分和精耕?!氨本┦钦l的天下?糯米的;上海核心城區(qū)是大眾點評的天下,上海城郊卻是拉手的地盤,廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰在稱王?大家都差不多?!辈贿^,團購網(wǎng)站的在電影票、酒店等細分領域的拓展,已經(jīng)蠶食到豆瓣、時光網(wǎng)等老牌電影網(wǎng)站,以及攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的市場份額。目前,攜程已經(jīng)站出來反擊,力拓團購市場。而阿里、騰訊、百度也相繼進入團購行業(yè),開始進行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭遠未結束,團購行業(yè)在集中化加劇的同時也逐漸出現(xiàn)新的發(fā)展格局。[數(shù)據(jù)]部分“發(fā)展較好”的大型團購已不見蹤影2013年排名前五的團購網(wǎng)站成交額達到338.1億元,占總體的95.7%。其中,美團和大眾點評團月度成交額均在10億元以上,形成第一陣營;糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺,因騰訊以及在移動端微信的加持,高朋在未來的發(fā)展也值得期待。專家分析,背靠巨頭的團購網(wǎng)站將會獲得更大的發(fā)展,中小型團購平臺的生存空間將會受到進一步擠壓。截止到2014年1月,全國團購網(wǎng)站的數(shù)量僅為213家,較去年9月份減少281家,在中小型團購網(wǎng)站數(shù)量不斷減少的同時,一些之前發(fā)展較好的大型團購平臺24券和千品也已不見蹤影。[業(yè)界視點]團購第一梯隊開始“微盈利”美團網(wǎng)CEO王興近日透露,美團網(wǎng)2013年成交額預計達到160億元,將首次實現(xiàn)全年盈利。2013年11月,美團網(wǎng)開始實現(xiàn)單月盈利,當年四季度均實現(xiàn)季度盈利。此外,該公司其他時間都實現(xiàn)了月度盈利,2013年實現(xiàn)了全年微盈利。數(shù)據(jù)顯示,2013年團購行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計在350億元以上,同比前年增長65%。把時間推到2012年,在前景和錢景都不明朗的情況下,團購網(wǎng)站數(shù)量比上年同期銳減,相當于平均每天有5.9個團購網(wǎng)站消失或轉(zhuǎn)型。經(jīng)過長達近2年的冬眠期,終于有一家公司在2013年結束前,宣布全年盈利。
一起惠2014-01-15 10:31:40857 次
【一起惠訊】1月14日消息,綾致集團借助微信布局O2O已經(jīng)很長時間。不過,一起惠發(fā)現(xiàn),綾致集團旗下品牌不少店面微購物進展并不徹底,以VEROMODA為例,折扣商品尚且不能通過微信微購物下單,如果用戶在線下實體店用微信掃碼獲取該商品信息,在微購物界面會提示商品已經(jīng)下架。北京某VEROMODA線下店店長向一起惠介紹:“目前微購物僅支持全價商品的線上購買,折扣產(chǎn)品掃碼均會提示已經(jīng)下架。”而對于普通商品,導購員需要做的就是幫助用戶使用微信微購物掃碼。當掃碼完成后,系統(tǒng)會根據(jù)專有的商品編碼調(diào)取商品信息,同時該導購也成為該顧客的“私人助理”,包括門店編號、導購員工號都會被自動記錄。而通過此次掃碼后續(xù)完成的成交會與該門店及該導購員業(yè)績掛鉤。當因顧客消費產(chǎn)生庫存不足時,該門店可以申請就近門店直接發(fā)貨給用戶,也可直接從其他門店調(diào)撥貨物。一起惠從北京VEROMODA線下店了解到,目前VEROMODA已經(jīng)全國范圍內(nèi)啟動了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好,VEROMODA微購物等先從部分需要引流店面發(fā)起,北京實體店的推進相對滯后。即使如此,到目前為止,北京已經(jīng)有約30多個實體店面集中推進此事,而據(jù)VEROMODA相關實體店店長估算,北京約有500導購員完全推進此事。對于其他店面導購,如果自己懂得微購物操作方法,也可進行相關操作,集團對此并無限制。據(jù)介紹,目前推進微購物項目的VEROMODA直營店店面導購,無論新老員工,均需要完全參與公司內(nèi)部的培訓。以北京為例,需要在位于北京世貿(mào)天階的總部進行輪流培訓。一起惠走訪VEROMODA北京線下直營實體店發(fā)現(xiàn),導購員年齡集中在19~25歲之間,女性為主,而不少老員工對微購物等新應用反倒操作熟練。此前綾致集團向一起惠披露稱,集團已經(jīng)專門為導購員開發(fā)了一款導購App,用來獲取、搜集、處理用戶在微信等應用上所下的訂單,同時可以了解VEROMODA,各店實時庫存。不過,在實地調(diào)研中一起惠發(fā)現(xiàn),目前該導購App尚未在所有微購物項目推進門店應用,很多導購并不清楚該款應用,且該App并不對消費者公開。
一起惠2014-01-14 08:56:47994 次
【一起惠訊】1月10日消息,購物中心正在隨著O2O發(fā)展節(jié)奏進行著快速跟進,在移動端的改造和布局顯得尤為重要。一起惠從日前獲得的一份大悅城移動App內(nèi)部方案中發(fā)現(xiàn),大悅城App將成為其CRM服務體系的重要部分,并承擔大悅城現(xiàn)階段部分數(shù)據(jù)搜集工作。在大悅城的計劃中,其App將作為移動終端的信息查詢和會員服務平臺,配合官網(wǎng)和會員中心去豐富大悅城的CRM服務管理體系。通過移動端可以獲取活動資訊、樓層指引、品牌信息、會員服務。一起惠發(fā)現(xiàn),大悅城官方App是大悅城CRM服務管理體系和實現(xiàn)大悅城互聯(lián)網(wǎng)化目標的核心。大悅城App規(guī)劃中賦予了其重要任務:開拓移動終端會員招募渠道;實現(xiàn)積分查詢、兌換、優(yōu)惠券下載;推送精準定向的活動及商戶信息;實現(xiàn)點評分享消費體驗;與線下推廣互動結合,增加大悅城購物體驗性。而從方案中獲悉,大悅城APP的推進分三個階段實施:第一階段以完成集合資訊信息、品牌信息、影訊查詢、會員服務為目標;第二階段則會根據(jù)會員個人消費記錄、收藏篩選出個性化信息進行推送。同時,實現(xiàn)二維碼會員卡進店消費積分、用積分兌換停車時間等,在功能上完全替代紙質(zhì)會員卡;指引和電子繳費,導航指引駕車會員進入停車場、指引其在停車場內(nèi)找到自己的停車位、在車場出口刷二維碼會員卡即可兌換停車時間。第三階段的計劃中,大悅城擬實現(xiàn)會員登錄App可直接預定餐廳座位,會員登錄App可進行網(wǎng)上消費及支付,包括提前購買電影票等。據(jù)了解,大悅城App的開發(fā)借鑒了全球范圍內(nèi)不少購物中心推出的App,比如借鑒美國SimonMalls城市切換、泊車功能等,可指導顧客添加停車位照片、停車場地圖,并將樓層、車位號進行記錄,自動記錄進場時間。一起惠發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在這一功能在大悅城App上成為了首頁導航之一。為了提高App的啟用,App和大悅城線下WIFI進行了有效結合,在大悅城商場內(nèi)開啟App客戶端后,會自動彈出大悅城WIFI熱點,可免費接入。事實上,二者的結合也是大悅城數(shù)據(jù)化運營的一個重要步驟,大悅城將通過App獲取用戶數(shù)據(jù)并進行分析,掌握用戶行為和喜好,為多渠道精準化營銷和推廣做準備。據(jù)了解,用戶新增趨勢、新增渠道來源、日/周/月活躍情況、應用啟動次數(shù)、平均使用時長、回訪用戶數(shù)、各頁面和功能使用量、地域來源、機型、OS、屏幕尺寸、聯(lián)網(wǎng)方式均在大悅城的App的抓取范圍內(nèi)。而抓取這些用戶數(shù)據(jù),將用來幫助大悅城更好的梳理現(xiàn)有會員體系。目前,大悅城App的會員注冊尚且有一定困難,而大悅城App更多的功能面向會員開放和使用。按照規(guī)劃,產(chǎn)生消費的用戶在大悅城注冊后,成為預備會員,累計積分,當積分累計到符合升級成會員的標準時,可在大悅城實體兌換。預備會員可隨時登錄App查詢積分情況,等積分到達會員級別,可直接升級為會員,并通過App對該會員進行到店領卡的提醒。而會員登錄App后,可查看其消費記錄,積分情況及積分兌換記錄等具體數(shù)據(jù)。會員在店內(nèi)開啟位置定位后,可分享至社交網(wǎng)絡,同時可添加點評。會員使用App可獲得唯一二維碼身份標識,在大悅城實體店中指定商家或地點,通過二維碼掃描器進行會員身份簽到,分享到社交應用終端,可獲得獎勵會員積分。
一起惠2014-01-10 13:54:26846 次
【一起惠訊】1月9日消息,阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺全球速賣通日前啟動了國際品牌賣家定向招募活動,對賣家的品牌貨有了一定的政策松綁,或?qū)⑼苿悠脚_產(chǎn)品走向國際化。一起惠了解到,這是速賣通首次向賣家定向開放品牌入駐。針對目前無法在平臺發(fā)布的國際品牌商品,只要賣家通過了速賣通的資質(zhì)審核,就可成為平臺的品牌賣家。據(jù)悉,速賣通的首次品牌賣家招募將限量進行,2014年3月31日前限指定品牌賣家300家,審核通過后賣家需在一周內(nèi)上架品牌商品。而速賣通將為品牌貨提供流量專享服務、商品打標等相關助力計劃,確保賣家輕松識別品牌產(chǎn)品。速賣通告訴一起惠,本次招募的品牌產(chǎn)品包括運動鞋服及裝備、箱包、珠寶飾品、手表、鞋、手機、手機配件、攝影攝像、電腦等行業(yè),每個行業(yè)有特定的品牌限制。比如,箱包類招募的品牌包括迪士尼、Elle、皮爾卡丹、保羅等,鞋類招募品牌包括駱駝、愛步、玖熙等。速賣通方面指出,為了確保品牌商品的可靠來源,賣家在提交申請時必須提供有效的進貨證明,品牌授權書、蓋章進貨收據(jù)或蓋章進貨發(fā)票三者選一,珠寶飾品行業(yè)還需額外提供檢測報告。此外,賣家還要提交進貨商的聯(lián)系方式,并簽署承諾書。第一次提交審核通過后后,第3個月、6個月、12個月后需各重新提交一次進貨證明,以做復審。申請材料審核通過后,賣家需按照系統(tǒng)回復郵件的提示參加假一賠三,簽署相關協(xié)議,并繳納3萬元人民幣保證金。平臺會在收到保證金后5個工作日內(nèi),凍結保證金并開放發(fā)布品牌商品權限,所發(fā)布的品牌商品將帶上“假一賠三”的區(qū)分標記。一起惠得知,速賣通此次品牌招募活動并非設立“品牌商城”,招募范圍僅限無法在速賣通發(fā)布的國際品牌,而大部分國內(nèi)品牌賣家無需申報便可直接發(fā)布商品。
一起惠2014-01-09 13:21:18811 次
關于藝龍網(wǎng)CEO崔廣福將在年內(nèi)離任的消息不脛而走。雖然昨日藝龍網(wǎng)官方向北京商報記者否認了這一消息,但據(jù)一位知情人士透露,去年業(yè)績大幅下滑的藝龍網(wǎng),一直以來堅持的策略出現(xiàn)問題,此時換帥對于藝龍網(wǎng)正是時候。藝龍網(wǎng)CEO崔廣福到期分手?日前,業(yè)界流傳消息稱,職業(yè)經(jīng)理人崔廣福與藝龍網(wǎng)母公司Expedia的合同將在年底到期,到期后崔廣福將不再續(xù)約。藝龍網(wǎng)方面昨日表示,“目前整個公司的戰(zhàn)略和政策都是穩(wěn)定的,此消息是謠傳”。不過,一位業(yè)界人士卻向北京商報記者表示,崔廣福離開藝龍網(wǎng)板上釘釘。該人士表示,崔廣福未來可能會加盟蘇寧易購。對此,蘇寧易購昨日對此消息“既不承認,也不否認”。相關負責人回應稱,蘇寧易購長期以來一直在尋找志同道合的人才。資料顯示,自去年10月起,蘇寧易購一直在大范圍擴張自身版圖,高速奔跑下的蘇寧易購顯然急需出色的人才。去年12月初,崔廣福曾在某電視節(jié)目上透露,董事會想給其2.6億期權再留他五年,但相應要求是讓藝龍網(wǎng)業(yè)績達到一定程度。但當時崔廣福并沒有給出明確答復。不過在一位業(yè)內(nèi)人士看來,蘇寧易購的高管多由企業(yè)自身培養(yǎng)而成,如果崔廣福此時“空降”蘇寧易購,磨合期不短。勁旅咨詢CEO魏長仁認為,崔廣福是標準的“萬金油”型職業(yè)經(jīng)理人,當年上任藝龍網(wǎng)也屬“空降”,但卻成功處理了董事會、“空降”高層與老員工之間的矛盾。此外,崔廣福顯然更懂電商業(yè)。中國旅游研究院副研究員楊彥鋒也認為,寶潔銷售出身的崔廣福,適應力更強。低迷業(yè)績?nèi)堑溤谖洪L仁看來,崔廣福在今年離任并不意外。到目前為止,崔廣福在藝龍網(wǎng)已將能力發(fā)揮到了極致,也取得過一定成績,但取得更大突破難度很大。對于藝龍網(wǎng)而言,崔廣福曾更像是員工心目中的英雄。2007年崔廣福走馬上任,隨即砍掉了度假和差旅服務,把酒店業(yè)務設為經(jīng)營核心。并于2009年實現(xiàn)了對董事會的承諾,促成了藝龍網(wǎng)成立十年來的首次盈利。但四年后,面對競爭對手攜程網(wǎng)咄咄逼人的強硬姿態(tài);面對去哪兒網(wǎng)酒店直銷的迅速崛起;面對同程網(wǎng)、途牛等伺機而動的“超車”意圖,藝龍已經(jīng)越來越力不從心。財報顯示,2012年藝龍網(wǎng)經(jīng)營利潤再轉(zhuǎn)虧損,最后僅靠利息收入及稅收調(diào)整免于虧損,但營利僅為50萬元,去年藝龍網(wǎng)的虧損更可能達到2億元。陷發(fā)展瓶頸業(yè)內(nèi)普遍認為,去年在業(yè)績、戰(zhàn)略上遭遇“滑鐵盧”的藝龍網(wǎng),盈利能力已經(jīng)下滑到了歷史最低點。這意味著專注于酒店預訂領域的藝龍網(wǎng),如今已經(jīng)進入瓶頸期。從戰(zhàn)略層面上看,藝龍網(wǎng)專注的酒店預訂在去年遭遇了巨大沖擊。攜程網(wǎng)在高端酒店領域不斷打壓藝龍,最具依賴性的銷售平臺去哪兒網(wǎng)也在大力發(fā)展酒店直銷,驢媽媽、途牛也在進軍酒店領域。同時,攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章回歸后,全面跟進價格戰(zhàn),奪走了藝龍網(wǎng)價格戰(zhàn)的主導權,在競爭對手緊咬“返現(xiàn)”額度的情況下,藝龍網(wǎng)很難再從攜程口中搶奪市場份額,只能陷入虧本促銷來提高預訂量的尷尬境地。崔廣福給藝龍網(wǎng)制定的2014年計劃,仍舊是將目光停留在無線、酒店戰(zhàn)略上。但楊彥鋒認為,全年預計2億元的虧損,已讓投資者在這條戰(zhàn)略上看不見希望,藝龍網(wǎng)的“酒店故事”已經(jīng)無話可講。雖然在酒店戰(zhàn)略上已經(jīng)到達瓶頸,但藝龍網(wǎng)的品牌價值尚具有一定優(yōu)勢,董事會為行走到十字路口的藝龍網(wǎng)謀取下一步打算也在預料之中。
一起惠2014-01-06 13:04:00714 次
【一起惠訊】1月3日消息,據(jù)一起惠了解,業(yè)內(nèi)人士表示,阿里媽媽現(xiàn)已做出2014年全網(wǎng)布局,屆時鉆展將打通所有阿里系產(chǎn)品,其中包括微博、蝦米等社交性質(zhì)的網(wǎng)站。據(jù)悉,2014年阿里媽媽旗下的cpc廣告的質(zhì)量得分權重的傾斜將有所變化,直通車質(zhì)量分的算法進行了改變。此前,cpc廣告質(zhì)量得分權重更多的根據(jù)點擊量進行評價,而在新的一年,cpc廣告被點擊后的轉(zhuǎn)化率情況也將融入質(zhì)量評分。商品的品質(zhì)、性價比將對直通車的盈虧有更大的影響,而非僅僅是推廣圖主導。阿里媽媽表示,商家投放廣告的情況將可視化,投放位的黑盒將逐步增加白盒的開放。據(jù)一起惠了解,黑盒是指在全網(wǎng)范圍內(nèi),按照人群和興趣點以及店鋪定位系統(tǒng)智能選擇廣告位,進行實時競價投放,投放前商家不知道廣告投放的確切位置。白盒是指品牌展位的廣告投放形式,商家進行廣告位的選擇之后再進行廣告投放。變革之后,商家將獲得全網(wǎng)廣告位的更多信息,商家投放廣告的自主性和控制性將更強。直通車對外投放的選擇性將更加個性化,提供更加細致的定向。而且未來導購性質(zhì)的內(nèi)容將更多的通過SNS的渠道和形式進行展現(xiàn),盡量提高轉(zhuǎn)化率。搜索的優(yōu)化也將和SNS的結合也將更緊密。阿里媽媽還將推出,基于人群關系的社交營銷和數(shù)據(jù)營銷的新產(chǎn)品,加強對大數(shù)據(jù)的利用。未來,營銷推廣的形式也將變得更加多樣化。阿里媽媽即將推出創(chuàng)意魔貼等創(chuàng)意營銷的產(chǎn)品,未來音頻可以添加到創(chuàng)意圖片之中,未來還可能加入flash畫面。2014年3月,直通車的無線端也將進行大規(guī)模的投放,阿里媽媽開始大規(guī)模發(fā)力無線端。此外,未來淘寶網(wǎng)需要加大對外網(wǎng)流量的獲取,將依托TANX平臺獲取更優(yōu)質(zhì)的站外流量。2014年,淘寶將會加大對全網(wǎng)流量的布局,建設新的流量集中營。
一起惠2014-01-03 11:42:20927 次
2013年10月經(jīng)第十二屆全國人大常委會修訂的新版《消費者權益保護法》(以下簡稱“新消法”)將于3月15日正式實施,其中首次對網(wǎng)購后悔權有了進一步規(guī)范,這讓電商企業(yè)與消費者對2014年的新政策頗為期待。退換貨政策五花八門由于網(wǎng)絡購物缺乏線下實體體驗,這為消費者帶來了一定購物困擾,而在獲得商品之后,如何退換貨維權一直是消費者最為關心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中,無論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一,五花八門的規(guī)定讓消費者疲于應付,只能被動地聽從商家安排。而在新消法的要求下,消費者有權自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨,但消費者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外,這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購后悔權”。曾在國美在線購買一臺洗衣機的王女士向記者反映,國美在線以“洗衣機不在網(wǎng)站所規(guī)定的退換范圍內(nèi)”為由,拒絕了她的退貨申請。記者查詢國美在線的退換貨規(guī)定發(fā)現(xiàn),包括手機、相機、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內(nèi)的20類商品均不能無理由退貨。事實上,這也成為多數(shù)電商退換貨規(guī)定的一個縮影。緊急修改退換貨政策2014年已來臨,不少電商企業(yè)開始針對新消法緊張修改退換貨政策。記者調(diào)查10家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),大部分電商現(xiàn)行的退換貨政策均與新消法有出入:1號店規(guī)定“同一用戶一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換貨”;酒仙網(wǎng)要求“商品退換貨時要保證其外包裝完整、無污染”;有的電商則規(guī)定“大家電類屬于特殊商品,一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不退換貨”。上述企業(yè)接受記者采訪時,其中八成表示會根據(jù)新消法的相關規(guī)定對退換貨政策做出調(diào)整。分析人士表示,新消法對于“其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”并未出臺明確細則,這導致企業(yè)對新消法的解讀不一,如何在保護消費者權益的同時也能維護經(jīng)營者的利益,成為新消法執(zhí)行的難點之一。盼新法保護雙方利益酒仙網(wǎng)相關負責人向記者表示,酒類商品也在“后悔權”范疇內(nèi),但如果產(chǎn)生商品被消費者惡意掉包后退回的現(xiàn)象,會對企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。聚美優(yōu)品方面也曾對記者表示,在推出“30天拆封可退貨”政策后,的確出現(xiàn)過有消費者將使用后的化妝品進行劣質(zhì)填裝退回商家的現(xiàn)象。有業(yè)界人士指出,盡管利用退換貨政策進行過度維權的行為實屬個例,但商家也應在新消法下保護自己的合法權利。參與新消法修訂的中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌告訴記者,新消法進一步保障了消費者的合法權益,增加了經(jīng)營者的違法成本。與此同時,消費者也應謹慎使用自己手中的“后悔權”,不能濫用消費者權利而給商家?guī)聿焕绊憽?/div>
一起惠2014-01-02 14:35:44848 次
12月31日消息,虛擬運營商牌照發(fā)布后一直倍受外界關注。工信部日前發(fā)放的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點批文細節(jié)顯示,獲得移動通信轉(zhuǎn)售資格的虛擬運營商都被劃定開展業(yè)務的區(qū)域及時間范圍。如工信部給京東的批文透露,京東可在北京、上海、天津、重慶4個直轄市以及廣州、肇慶、茂名、惠州、汕頭、珠海、深圳、東莞、中山、江門、佛山、成都、蘇州、南京、無錫、徐州、南通、武漢、杭州、嘉興、紹興、溫州等46個城市范圍內(nèi)與中國電信開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點。京東與聯(lián)通合作開展虛擬運營商業(yè)務的城市相對偏少,只有35個城市,包括北京、上海2個直轄市及溫州、寧波、臺州、金華、嘉興、紹興、廣州、深圳、佛山、東莞、中山、惠州、珠海、江門、南京、蘇州、無錫、徐州、南通、石家莊、唐山、保定、濟南、青島、煙臺、鄭州、武漢、長沙、成都、西安、哈爾濱、南寧、杭州。工信部在試點批文中嚴格規(guī)定,虛擬運營商必須遵守市場秩序,包括必須執(zhí)行電信網(wǎng)碼號資源、業(yè)務資費、市場管理、服務質(zhì)量、設施建設和運行、安全生產(chǎn)及網(wǎng)絡與信息安全等行業(yè)管理要求,按照業(yè)務界定范圍,依法開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務經(jīng)營活動。工信部還規(guī)定,虛擬運營商預收資金不得用于不動產(chǎn)、股權、證券等投資及借貸。據(jù)京東方面透露,早在2013年1月份,京東就專門成立項目組積極籌備牌照申請工作,經(jīng)過與幾大運營商的多次洽談,最終與聯(lián)通、電信就移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務分別達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。京東預計在明年5、6月份正式上線虛擬運營商相關業(yè)務。京東將結合互聯(lián)網(wǎng)特點,進行新的產(chǎn)品和服務的開發(fā)和推廣。面向用戶推出自己的話費套餐、流量套餐以及專有號段,供用戶選擇。京東將對基礎運營商的移動通信服務進行重新包裝,打造京東自己的話音、短信、彩信、移動數(shù)據(jù)包等電信業(yè)務服務,以滿足不同類型用戶的需求。另據(jù)京東副總裁王笑松透露,京東的虛擬運營商業(yè)務將與京東JDPhone計劃結合,具體是主推聯(lián)通還是電信,將由用戶自己做選擇,不會給用戶強推某一個運營商的服務。據(jù)悉,工信部頒發(fā)了首批“移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務”運營試點批文,包括話機世界、分享在線、萬網(wǎng)(阿里巴巴)、樂語通訊、華翔聯(lián)信、天音、京東、北緯通信、浙江連連、迪信通、巴士在線在內(nèi)的11家中資民營企業(yè)獲得虛擬運營商牌照。其中,有5家試點企業(yè)同時與中國電信和中國聯(lián)通簽約開展合作。
一起惠2013-12-31 12:02:34754 次
12月30日消息,國美在線董事長牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件,提出了2014年發(fā)揮家電供應鏈優(yōu)勢、移動互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點強調(diào)國美在家電領域的優(yōu)勢,已形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等采銷模式;他稱:“某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一,而國美每年采購規(guī)模達到上千億,其中彩電便已超過300億。”而此前格力與國美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作?!霸谒械募译娏闶劬揞^中,我們是唯一和格力采用直供。”牟貴先稱。除了打造家電最強供應鏈,全面發(fā)力移動互聯(lián)和深化O2O(線下與互聯(lián)網(wǎng)相結合)布局是明年國美在線發(fā)力重點?!癘2O是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢?!蹦操F先表示,O2O主要體現(xiàn)在兩個層面,一是利用國美線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗、服務、物流、會員、推廣等方面推進O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作。“在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三?!蹦操F先強調(diào),2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年,包括移動客戶端、移動支付對線上線下的支撐,包括此前聯(lián)動優(yōu)勢將旗下U付無線支付全面接入國美在線手機客戶端,國美將在明年提升在手機客戶端的成交量。以下為郵件全文:致國美在線全體員工:大家辛苦了!跨年盛典,辭舊迎新,在過去的一年中,我們?nèi)w上下夜以繼日,以消費者為核心,不斷提升各項工作標準,打造了一個最強的供應鏈模式。在過去的一年,我們在客服體驗的各個環(huán)節(jié)上有很大的改善,在以家電為核心的生活圈打造方面,我們走出了踏實的第一步。國美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務公司。放眼2014,國美在線將在五大方面整體推進:一、全面提升客戶體驗水平。今年,我們確立了十四個提升客戶體驗的關鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過半年多的時間,其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領先。而在2014年,我們將全面、大幅度提升各個關鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術優(yōu)勢,強化搜索和個性化推薦等關鍵指標,全面做到行業(yè)領先水平。我必須提醒,國美在線要秉承零售服務精神,不能像某些同行,用戶雙十一訂貨現(xiàn)在還沒送到。出了問題,我不會讓高管道歉了之。二、打造家電最強供應鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢資源的協(xié)同供應鏈體系,形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等最先進的采銷模式;在采購規(guī)模上,國美每年采購規(guī)模達到上千億,其中彩電便已超過300億,而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此,不論是從采購模式的多樣性還是從采購規(guī)模上來講,我們在行業(yè)領域里已經(jīng)形成了最強的供應鏈模式,這種優(yōu)勢勢必將轉(zhuǎn)化為商品的價格優(yōu)勢,從而最大讓利給消費者。在這里,我還想與各位分享一個振奮人心的消息,在2014年伊始,國美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達成深度戰(zhàn)略合作,其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大,史無前例。同時,我們還將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作,在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供的方式進行合作的企業(yè)。除此以外,我們還得到了數(shù)百家國際國內(nèi)知名供應商的明確支持,如索尼、夏普、西門子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以,在最強家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下,國美在線必將扛起大旗,成為整個家電網(wǎng)購市場的領導者。三、打造一流物流體驗。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費者的細節(jié)需求和體驗,并逐步提升服務人員的服務細節(jié)和態(tài)度。同時,在即將到來的春節(jié)購物高峰期間,我們要全力確保春節(jié)前下單的消費者即使在除夕夜,也都能按時、放心收貨,商品實現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間,我們也要保障執(zhí)行平時的配送標準。我相信,這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國的自有物流配送體系,無論是大家電配送時效、配送范圍,還是售后服務專業(yè)度等方面,國美在線都將打造行業(yè)領先的家電物流體驗。四、全面發(fā)力移動互聯(lián)。如果說移動互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話,那么,2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年。我們的目標是,通過一年的努力,在移動互聯(lián)的客戶體驗方面,進入行業(yè)領先水平。在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。此外,移動互聯(lián)的各項應用必須能夠充分鏈接到我們的各項具體業(yè)務之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。O2O主要體現(xiàn)在兩個層面,一方面我們要充分利用集團線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗、服務、物流、會員、推廣等方面推進O2O的融合。另外一方面,在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面,我們也將有大的進展。正是因為以上五個方面的戰(zhàn)略基礎與深厚的積累沉淀,我們信心滿懷能夠帶給消費者最低價的商品和最好的購物體驗,因此特別推出了隆重的跨年盛典活動。在此次跨年盛典中,家電行業(yè)標桿價當仁不讓。以單品為例:海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元,三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關等等,多款標桿商品將擊穿家電行業(yè)底價。與此同時,還將有國際國內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌,以書面的形式表示對我們的全力支持,具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價商品上。最后,我號召國美在線全員都參與到標桿底價的審查中來,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬多類商品,哪一款價格比主要同行高,請務必直接上報,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款,公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽及物質(zhì)獎勵。2014,任重道遠。我堅信,只要緊緊圍繞集團戰(zhàn)略核心,堅持零售本源、堅守用戶價值,我們的生活圈打造就一定能實現(xiàn),我們要讓每位員工實現(xiàn)“國美夢”!牟貴先2013年12月30日
一起惠2013-12-31 11:58:51755 次
從12月28日開始,杭州的消費者在京東商城或易迅網(wǎng)上購物可以開具電子發(fā)票了。幾個月前,曾有一張金額僅41.4元的發(fā)票在網(wǎng)絡走紅,那是全國第一張電子發(fā)票,由京東商城出具,但當時仍屬于“演示版”,覆蓋范圍也僅限于北京地區(qū)。昨天,上海市政府發(fā)布公告,宣布展開電子發(fā)票試點工作。京東與易迅網(wǎng)均在首批電子發(fā)票試點企業(yè)名單之列,從12月28日零時起將正式支持開具電子發(fā)票?!艾F(xiàn)在剛剛開始試運行,暫時將在大家電類目商品中展開試點,后續(xù)將逐步向全國地區(qū)、全類目商品推廣?!币籽妇W(wǎng)相關負責表示,試點主要覆蓋上海及周邊地區(qū),部分杭州用戶可以享受。相比之下,京東商城的覆蓋范圍更大一些。“電子發(fā)票應用范圍不僅僅局限為上海本地個人消費者,如杭州、蘇州、宿遷等華東地區(qū)個人消費者均可登陸京東購買自營部分(圖書、音像除外)多種品類商品,選擇開具電子發(fā)票?!本〇|相關負責人解釋說,在訂單完成后,買家將通過預留的手機號碼或郵箱接收到京東系統(tǒng)推送的電子發(fā)票信息,登陸買家京東個人賬戶后,在訂單詳情處下載PDF格式電子發(fā)票?!皩τ诖蠹译娚唐罚M者具有對上門安裝、售后維修等服務的需求,在享受這些服務的時候,都需要消費者出示發(fā)票。但對于消費者來說,紙質(zhì)發(fā)票的保存十分不便,很容易出現(xiàn)損壞甚至遺失的情況,而電子發(fā)票則沒有這樣的煩惱,可以長期保存,并能夠在稅務系統(tǒng)里查詢真?zhèn)?。憑借易迅網(wǎng)開具的電子發(fā)票,消費者同樣可以享受各項售后服務?!币籽妇W(wǎng)負責人介紹說。盡管電子發(fā)票已經(jīng)覆蓋到杭州,但現(xiàn)在個人電子發(fā)票仍然只是售后和維權的憑證,不能用于單位報銷。不過,記者從京東方面獲知,京東已入選國家“電子發(fā)票及電子會計檔案綜合試點”名單,將配合相關政府部門加快推動電子發(fā)票企業(yè)可報銷模式。電子發(fā)票可作單位報銷憑證,或許不會太慢。
一起惠2013-12-26 10:57:03798 次
12月24日消息,據(jù)國外媒體報道,雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務行業(yè),但退貨問題也讓商家頭疼?,F(xiàn)在,渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實高達三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(UPS)預計,今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說,這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄,同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄,從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說,一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息,提示“是否確認購買小號襯衫?兩種尺寸的襯衫你購買過5次,但小號全部被退了回來。”一些顧客可能會對這種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導出服飾鞋子的購買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客,但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對他們積極殷勤一些?!边@樣一來,那些經(jīng)常退貨的人可能就會發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費額較大的朋友,則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者,零售商會調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷#吘刮沂穷櫩?,”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會把衣服的尺碼標準同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對,得出合適的尺寸,給出恰當?shù)慕ㄗh。免費送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去,商鋪會向網(wǎng)絡購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用,當作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來,越來越多的購買者就不再負責物流或退貨的成本。賣家總是說,那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔,為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務,內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設備,其退貨率在去年達到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計,這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候,亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導用戶不要退貨。一個案例就是,一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當買家致電亞馬遜客服熱線時,客服代表表示愿意提供140美元的折價,前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題。”同樣,在Modnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當于營收的15%?!巴素浻袝r候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠聸Q心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09692 次
2013年的酒類企業(yè)觸電之路,走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺、OTO平臺之際,向來以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè),以更為前衛(wèi)的手段,推出了自己的專屬APP,實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉?!把蠛?號”APP于近日試運行,首開酒企APP賣酒先河。普通消費者通過手機登陸移動客戶端,即可直接訂貨買貨,而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷商直接配送,在南京市場只需要30分鐘就可完成送達,并且消費者還能夠通過APP積分換商品。對于酒類行業(yè)而言,觸電目前已經(jīng)是最熱的話題之一,但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何?對此,業(yè)界人士也多有歧見——2013年秋季糖酒會期間關于電商的爭論可見一斑。那么,事事求風氣之先的洋河,自建APP購貨端其體驗感如何?對于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢?移動電商先行者12月9日,《華夏酒報》記者通過移動手機端實際體驗了洋河的APP賣酒平臺“洋河1號”,在順利下載了洋河1號的軟件之后,打開其主界面,可見“電話預定”、“抽獎”、“積分贈友”等分欄提示。此外,有關下單的獎勵、積分等情況說明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中,記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價格表現(xiàn)如何呢?記者觀察到,42度海之藍的售價為130元,且只是針對南京地區(qū)的會員價。而在同一天,記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價為129元,很顯然,在售價上,移動APP與電商的價位相差無幾。從覆蓋范圍上看,目前該移動端只針對南京地區(qū)的會員,包括江蘇省其他地區(qū)尚未開通,也就是說,若是對南京地區(qū)之外的消費者而言,盡管也可以下載軟件,可以撥打網(wǎng)絡界面顯示的預定電話,但并不能享受到配送服務?!熬祁惼髽I(yè)直接運作APP有所成效的,目前來說并不多?!彼甲繎?zhàn)略咨詢副總經(jīng)理嚴宵程表示。實際上,不止是酒類企業(yè),在整個快消品領域,借助于移動互聯(lián)的APP實現(xiàn)銷售的都鮮見其蹤。“這是將電子商務從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動互聯(lián)網(wǎng)。”和君咨詢酒水分析師馬濤說,之前大多數(shù)酒類企業(yè)對于電商的概念,往往固化于是與平臺型電商展開合作,例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作,這就類似于將代理商從現(xiàn)實中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP,則類似于自建直營店,更進一步可以理解的是,這是將戰(zhàn)場拓展到了移動互聯(lián)網(wǎng)領域,等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此,嚴宵程分析認為:“APP實際上是一種OTO模式,就是線上線下的融合,關鍵點是在于其對終端零售網(wǎng)點的整合力。”因為最終這種配貨要從終端網(wǎng)點送出,而并非之前那種BTC模式借助于平臺的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場,也就是南京推出APP銷售業(yè)務,與其對于南京零售終端的整合把控力度有關。這之前,洋河在南京市場就采用直分銷模式,這為移動互聯(lián)網(wǎng)條件下,利用線下、終端進行配貨服務提供了基礎保障。盡管洋河在APP的應用上首開酒類企業(yè)先河,引發(fā)業(yè)界關注,但對于先行一步的洋河而言,這或許只不過是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步,布點的作用更強??ㄎ蛔饔么笥阡N售實效APP銷售實效如何?實際上,不少業(yè)界人士對洋河推出的APP模式報以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場而論,南京市場只是區(qū)域性市場,并未覆蓋到全國市場,銷售半徑的拓展還需假以時日。新事物伴隨著新問題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費者下載單一化的APP這一關鍵問題。“目前面臨的問題是如何有效推廣。”嚴宵程說,現(xiàn)在其APP的用戶針對的都是南京地區(qū)忠誠度較高的核心消費者,除了提供低價、快捷的送貨服務之外,導入吸引力更強的附加價值才是擴大消費群體的關鍵。在社會化營銷專家白玉峰看來,“這是一個引流的問題,洋河在南京地區(qū)的配送沒有問題,但是要實現(xiàn)大銷量,就要達成網(wǎng)絡引流。從而將全國消費者吸引到這個自建APP上來?!辈糠质袌鲇^察者認為,洋河一向敢為人先,且目前已經(jīng)具備強大實力。推出APP銷售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒有涉足的領域提前布局,至于其實際成效如何并不用去太多考慮?!皩ρ蠛觼碚f,這樣的舉措無疑在營銷公關方面很是成功,但在銷售實效上還有待市場檢驗?!卑子穹逶u價。白玉峰認為,正是因為自建APP者很少,洋河高調(diào)的行為自然吸引無數(shù)目光,因此可以說是一個成功的推廣案例。實際上,洋河在布局網(wǎng)絡電商方面,一直走在前列。公開資料顯示,早在1998年,洋河就開始關注互聯(lián)網(wǎng),最近在天貓設立網(wǎng)點,更是其電商戰(zhàn)略的一個重要部分。而超越其他廠家,直接自建APP銷售端,更與其新銳的做派相符?!皩ρ蠛觼碚f,試點選在南京這個核心市場,關鍵在于對南京市場零售網(wǎng)點的整合與把控?!眹老陶J為,洋河想要有效推廣或者復制這種模式,還存在很大的難度,首要問題就在于它的終端整合掌控力。也就是說,它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場30分鐘送貨,依賴的是核心市場的終端網(wǎng)絡,但是在全國其他區(qū)域市場,洋河未必具備這種能力。同樣,對其他一線酒企來說,想要復制并擴大洋河這種自建APP銷售的模式,首要問題在于對終端配送的把控。APP模式擴大?短期內(nèi)難實現(xiàn)廠家自建APP銷售端,比起廠家與平臺型電商的合作,顯然前者在主導權方面更具優(yōu)勢,定價與推廣均由廠家自己來掌控。更為關鍵的是,這種做法與網(wǎng)絡端向移動互聯(lián)過渡的趨勢相吻合。有分析稱,信息化時代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過渡到移動互聯(lián)網(wǎng),關鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢,但對于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類行業(yè)而言,電商化的概念在目前更多是完成第一步,即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關系?!皩τ诎拙破髽I(yè)來說,現(xiàn)在不是應不應該做電商的問題,而是如何做電商的問題?!卑子穹鍞嘌裕F(xiàn)在的電商化趨勢無可逃避,企業(yè)也無法忽視其作用,關鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然,洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個生動案例。在嚴宵程看來,推廣這種模式,除了要解決吸引消費者(引流)的問題之外,采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素:一是具備強大的品牌覆蓋度和影響力;二是具備對于終端銷售網(wǎng)點的整合能力,基于此,才能提供與線上端點相配合的配送能力?!把蠛酉胍茝V這種模式,那就要看它如何整合銷售終端?!眹老陶J為,對于處在嘗試階段的洋河而言,還要及時檢索南京基地市場在應用這種模式過程中所出現(xiàn)的問題,這必將成為日后推廣的借鑒。那么,對于茅臺、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言,是否具備采用這種模式并推廣的可能呢?盡管茅臺已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺型電商合作方面都有成效,但這并不意味著茅臺可以在移動電商上走得更快?!懊┡_擁有品牌覆蓋力,但是它一直都采用的是大商制,缺乏零售終端的整合?!眹老陶f,這種劣勢短期內(nèi)限制了茅臺在發(fā)展自建APP銷售端方面的能力。對于其他一線品牌來說,若要發(fā)展自建APP,面臨的問題同樣是如何解決終端配送的問題。而在于平臺型電商合作的過程中,采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力,盡管達不到在區(qū)域市場的快速配送能力,但它在全國市場的覆蓋度與配送力顯然超過任何一個廠家所依賴的終端零售網(wǎng)點。對于采用APP來發(fā)展移動銷售端的做法,白玉峰認為,目前在移動端,最吸引受眾的非微信莫屬,而微信在支付方式、零售業(yè)務模式上也已經(jīng)有所動作,在這種情況下,企業(yè)發(fā)展一種消費者未必會下載的APP端,并不見得高明。“采用自建APP對于廠家來說是一種有益嘗試,最終的發(fā)展還有待觀察。”嚴宵程稱,因為目前各種模式與平臺的電商均處于快速發(fā)展之中,未來哪種模式、那種平臺會最終勝出?或技術的發(fā)展會推動其至何種境地?或許,利用任何一種技術手段與平臺來做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯,至少,能夠為酒類行業(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗。
一起惠2013-12-24 17:16:01953 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日,一起惠返利網(wǎng)獲悉,11月份,阿里巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688共查處并清退了26861名違規(guī)會員,其中誠信通會員100名,普通會員26761名。被清退原因是這些企業(yè)涉及貿(mào)易糾紛、欺詐、知識產(chǎn)權侵權等。1688公布了被清退的100名誠信通會員的名單,其中最主要的清退原因是欺詐,共有52家企業(yè)涉及;其次是知識產(chǎn)權侵權,共有27家企業(yè)涉及。這些違規(guī)企業(yè)涉足的行業(yè)包括家居建材、照明儀表、箱包配飾等。一起惠返利網(wǎng)了解到,今年上半年以來,1688在持續(xù)打擊會員網(wǎng)絡違規(guī)問題,范圍集中在知識產(chǎn)權問題、貿(mào)易糾紛及欺詐、發(fā)布違禁商品及虛假交易這四個方面。10月并清退了64711名違規(guī)會員,其中誠信通會員94名,普通會員64617名。9月共查處并清退了31277名違規(guī)會員,其中誠信通會員76名,普通會員31201名。據(jù)了解,誠信通是1688針對從事內(nèi)貿(mào)的中小企業(yè)推出的會員制網(wǎng)上貿(mào)易服務。1688的普通會員在繳納了數(shù)萬元的會員年費后,即可獲得資質(zhì)認證、排名優(yōu)先、融資貸款、免費參加線下展會等會員服務。
2013-12-19 10:51:06974 次
6日,市政府常務會議研究并原則通過了《洛陽市林業(yè)生態(tài)建設提升工程規(guī)劃(2013—2017年)》。(下稱《規(guī)劃》)根據(jù)《規(guī)劃》,我市將大力發(fā)展特色經(jīng)濟林、花卉苗木、林下種植養(yǎng)殖、林產(chǎn)品加工、森林旅游等五大林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系;將實施重點區(qū)域生態(tài)林、景觀廊道、城郊森林、重要河流濕地保護及開發(fā)利用等林業(yè)生態(tài)工程;將建立林產(chǎn)品網(wǎng)上商城,實現(xiàn)林產(chǎn)品交易的電子商務化。據(jù)估算,提升工程總投資131.6億元。規(guī)劃任務完成后,全市森林覆蓋率預計達到50%,每年新增生態(tài)和經(jīng)濟效益總價值超過196億元,森林蓄積量達到3605萬立方米,林業(yè)總產(chǎn)值達到158億元,農(nóng)民來自林業(yè)的收入年均增加10%以上??傮w布局:立體建設綠色洛陽根據(jù)自然區(qū)域特征、林業(yè)建設現(xiàn)狀以及城鄉(xiāng)綠化特點,我市按照“三區(qū)三化”“三帶三層”“五城一環(huán)”“多點多廊”的總體布局對林業(yè)生態(tài)建設進行了規(guī)劃。“三區(qū)三化”:“三區(qū)”是指南部西南部山區(qū)、中部黃土丘陵區(qū)和東北部平原川區(qū)?!叭笔侵改喜课髂喜可絽^(qū)森林化、中部黃土丘陵區(qū)大綠化和東北部平原川區(qū)園林化?!叭龓龑印保骸叭龓А笔侵敢?guī)劃建設沿黃河生態(tài)涵養(yǎng)帶、沿洛河生態(tài)涵養(yǎng)帶和沿伊河生態(tài)涵養(yǎng)帶?!叭龑印笔侵冈诟骱B(yǎng)帶區(qū)域內(nèi)分別形成河灘濕地水鳥競翔、兩側(cè)堤岸道路綠色長廊、沿線山坡青山滴翠三個不同層次的立體生態(tài)景觀格局?!拔宄且画h(huán)”:按照我市城鎮(zhèn)化發(fā)展格局,在市區(qū)與孟津、新安、宜陽、伊川、偃師五個節(jié)點城區(qū)之間的環(huán)形區(qū)域內(nèi),實施城市林業(yè)生態(tài)圈建設,構建點、線、面、網(wǎng)相結合的城市森林化、道路林蔭化、水系景觀化、鄉(xiāng)村田園化的城市近郊區(qū)域綠化新格局?!岸帱c多廊”:結合美好鄉(xiāng)村建設,以縣城、節(jié)點鎮(zhèn)、社區(qū)為點,以全市縱橫交錯的鐵路、公路、水系等廊道為線,全面提升廊道綠化和城鎮(zhèn)綠化水平。生態(tài)工程:市級工程建設總規(guī)模295萬畝《規(guī)劃》明確,我市將大力實施16項國家、省、市級重點林業(yè)生態(tài)工程。其中,生態(tài)廊道網(wǎng)絡工程要求,黃河干流兩側(cè)各栽植寬度100米以上樹木。城鎮(zhèn)社區(qū)綠化美化工程要求,外側(cè)生態(tài)防護林帶20米以上,內(nèi)部道路兩側(cè)至少各栽植1行喬木,喬灌比例超過75%,社區(qū)建成區(qū)綠化覆蓋率超過30%。市級重點生態(tài)工程包括重點區(qū)域生態(tài)林建設工程、景觀廊道建設工程、城郊森林提升工程、重要河流濕地保護及開發(fā)利用工程,建設總規(guī)模295萬畝。其中,造林更新68.3萬畝,低質(zhì)低效林改造25.8萬畝,景觀廊道建設任務7.3萬畝,城郊森林建設任務8.3萬畝,濕地保護任務37萬畝。產(chǎn)業(yè)體系:“五管齊下”增實效《規(guī)劃》提出,我市將著重構建特色經(jīng)濟林、花卉苗木、林下種植養(yǎng)殖、林產(chǎn)品加工、森林旅游等五大林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。特色經(jīng)濟林:新發(fā)展特色經(jīng)濟林60萬畝,其中,新發(fā)展核桃40萬畝、新發(fā)展其他特色經(jīng)濟林20萬畝。到2017年年底,全市經(jīng)濟林總面積達280萬畝,其中,核桃面積100萬畝?;ɑ苊缒荆盒掳l(fā)展花卉苗木產(chǎn)業(yè)基地20萬畝,每年規(guī)劃建成5個1000畝以上的高檔花卉苗木標準化生產(chǎn)示范工程,新發(fā)展生態(tài)旅游觀光園30個。林下種植養(yǎng)殖:新發(fā)展林下種植養(yǎng)殖177萬畝,發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社458家,培育龍頭企業(yè)20家。林產(chǎn)品加工:主要在南部山區(qū)和環(huán)市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)展,規(guī)劃期內(nèi)形成年木材家具加工能力人造板24萬立方米、編織加工6萬套、家具15萬套以上;形成年果品貯藏加工25萬噸,年森林藥材加工2萬噸,年森林食品加工1000噸;培育年產(chǎn)值1億元以上的林產(chǎn)加工企業(yè)5家,資產(chǎn)2000萬元以上的企業(yè)50家。
2013-12-14 21:23:17832 次
12月12日晚間消息,2013中國經(jīng)濟年度人物評選獲獎名單揭曉,小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長兼總裁董明珠獲獎。繼去年王健林和馬云對賭后,雷軍董明珠10億對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。以下為對話實錄:陳偉鴻:讓我們掌聲歡迎小米科技董事長兼首席執(zhí)行官雷軍,格力電器董事長董明珠。有請。熱烈的掌聲來祝賀我們這兩位獲獎人。當然,我們也要特別請王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來的時候,我覺得突然間舞臺上出現(xiàn)了型男和美女的組合,這個是比較少有的。所以,我們要請你們兩位跟型男美女多待一會兒。但是需要把你們分開,讓他們在舞臺上更光芒一點。來,咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽說雷軍先生最近有點煩,因為粉絲太多,因為小米賣的太火。煩嗎?雷軍:還好吧。陳偉鴻:還好吧,董明珠女士,你剛才也看到,在雙“十一”的時候,他們在那馬云那兒賣的速度極快,幾分鐘,三分鐘。雷軍:三分鐘突破了一億。陳偉鴻:三分鐘突破了一億,你煩嗎看到這個數(shù)字?董明珠:不煩,為什么要煩?陳偉鴻:為什么不煩呢?董明珠:我覺得很正常,因為我覺得現(xiàn)在這個大數(shù)據(jù)的時代,我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式,所以它和實體經(jīng)濟的實體店的同步發(fā)展,是很正常的。陳偉鴻:所以其實你們兩個身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式,兩位,我們請你們留在臺上,也希望你們加入一下討論,你們覺得如果用一個詞語來描述一下董明珠女士她的模式,你們更愿意用什么詞?王健林:實體和實業(yè)。陳偉鴻:您描述一下雷軍先生。馬云:營銷。陳偉鴻:他的營銷就是從群眾中來到群眾中去。我們在兩位身上發(fā)現(xiàn)了很多不同,我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上,大家來看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來說,小米是0,格力是9。員工數(shù)量小米是0,格力是七萬以上。專賣店小米是0,格力是三萬以上。營業(yè)總收入小米是300億,格力是1007億。這個非常明顯,我非常認同王健林先生剛才說的實業(yè),其實還可以加上一個實體。馬云先生,您看到雷軍從0、0、0,一直到創(chuàng)下了300億的營收,我覺得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認同?馬云:格力有多少年了?董明珠:23年。馬云:如果小米23年以后,還能夠拿這張圖那才叫本事。陳偉鴻:所以雷軍你有沒有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的總是會翻番。雷軍:我覺得差不多。陳偉鴻:你的信心來自于哪里?雷軍:小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn),第一,它沒有工廠,所以它可以用世界上最好的工廠。第二,它沒有渠道,沒有零售店,所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒有渠道成本,沒有店面成本,沒有銷售成本,效率更高。第三點更重要的是,因為沒有工廠,因為沒有零售店,它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā),放在和用戶的交流之上。所以,小米4000名員工,2500人在做跟用戶溝通的事情,1400人在做研發(fā)。所以,它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務上。陳偉鴻:我突然發(fā)現(xiàn)其實你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場,也會有一個世紀之爭,也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式,對中國的企業(yè),對我們的轉(zhuǎn)型升級來說,到底誰的后勁更足。不過你們的競爭跟去年兩位的競爭不一樣,他們是在終端上的競爭,在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競爭,這次你們的競爭應該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競爭。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說,他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董總。董明珠:我想問雷軍,當然我們倆都是來自珠海,我們倆是朋友,但今天不能不在這兒掐一下。雷軍:我絕對掐不過董總。董明珠:第一個問今天在座的有多少人用小米。兩個,三個,有了。雷軍:這說明我們的市場空間很大。董明珠:好。雷軍:還有99%的人都沒用手機。董明珠:我還沒說完。在手機里面誰是真正的老大?陳偉鴻:你的潛臺詞是小米肯定不是老大。董明珠:目前最起碼不是老大,這是第二個問題。第三個,我想問雷軍,如果全世界的工廠都關掉了,你還有銷售嗎?陳偉鴻:雷軍剛才很多人也覺得你其實是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。董明珠:他做營銷確實很出色,但是他要感謝那么多工廠在為他服務,一個群體為他服務。所以我覺得我們?nèi)〉贸煽兊臅r候,不要忘了別人。陳偉鴻:雷軍,我覺得你好像需要給董總鞠一躬。雷軍:我覺得董總是挑撥離間,因為我剛才講了,小米可以找最好的工廠和最好的供應鏈系統(tǒng)。董明珠:我不給你做了。雷軍:小米用的是富士康和英華達。董明珠:不給你做怎么辦?雷軍:發(fā)展到今天,強調(diào)專業(yè)化分工,做工廠的人專心把工廠做好,做產(chǎn)品的人專心做產(chǎn)品。董明珠:那我空調(diào)給你賣算了。雷軍:可以考慮。陳偉鴻:其實你要說賣產(chǎn)品,我覺得雷軍賣產(chǎn)品,他真的有一個特殊的地方,跟董總不一樣,你看他基本上不怎么打廣告,就在QQ、微信上面發(fā)一個消息,然后無數(shù)人就沸騰了,就激動了。董總,您是要親自上陣去拍廣告,然后播廣告,才能夠賣空調(diào),所以這方面好像覺得他比較狡猾一點。董明珠:我是講時代是在發(fā)展的,IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時代,應該隨著時間在變化,我們格力在23年前,我覺得那時候拿一個大哥大,很大,像獎杯一樣大的手機,大家都引以為豪,但今天的手機變得很小,證明我們在變。格力在成立的那個時候到今天,如果那時沒有現(xiàn)在這么現(xiàn)代,就想到這樣,那我們就叫騰云駕霧、空想,所以我們要腳踏實地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來的時候,格力,像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺得雷軍做的雖然不錯,雷軍剛才臺后就跟我杠起來了,他說我相信五年以后我超過你,我就沒回應他,我現(xiàn)在在臺上說不可能。陳偉鴻:那你跟他打個賭。董明珠:不可能的理由是什么?你雖然在網(wǎng)上銷售,但是你的消費群體,你說我要給那些用價格競爭,而格力電器不靠價格,靠技術。同時我有優(yōu)秀的服務,是因為我有幾萬家專賣店的同時,假如和馬云合作的話,那不是天下都是格力的嗎?怎么可能是你的呢?因為你沒有支撐他的東西,沒有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務,我的產(chǎn)品不要售后服務,誰不買我的呢?陳偉鴻:馬云先生你不能成為局外人,你在不知不覺當中已經(jīng)被卷入了他們的世紀之爭。雷軍:小心被董總給策反。陳偉鴻:其實你們兩個人的模式我們真的很關心,待會兒我們請兩位做一個評判。不過在評判之前,你們兩個人有一個總結陳詞的機會。大家各自說一說,為什么是你的好,你對中國的企業(yè)而言,將會是一個很有后勁的發(fā)展模式,我們有一定的時間限制,這回誰先來。董明珠:我不在你限制范圍內(nèi)。陳偉鴻:你的意思是我現(xiàn)在先回家,然后你先說。董明珠:這兩個老總更是大家敬佩的老總,他們?nèi)ツ暝谖枧_上賭了一場,其實都沒輸。其中有50%、50%,格力把這兩個50%加在一起,你說輸沒輸。陳偉鴻:百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當中也拿50%,在電商當中也拿50%。董明珠:對,全是我的。陳偉鴻:聽到?jīng)]有,雷軍,未來的市場全是一直堅守實業(yè)的董明珠女士的。雷軍:董總你講完了嗎?董明珠:你講完我再說。雷軍:其實女士優(yōu)先,董大姐你還是先講。董明珠:我是老大姐。我覺得真的贊揚他是多數(shù),確實他有一種精神。但是我覺得任何一個企業(yè)的發(fā)展,我們要兼顧的不是簡單的個體的發(fā)展,或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤,或者追求一個數(shù)據(jù)的變化。但是我覺得一個企業(yè)在發(fā)展過程當中,確實要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂,快速成長,去年一百多億,今年三百多億,這種增長速度確實令人震撼。但是我覺得枝繁葉茂的底下根在哪里,可能綠葉長生三年以后,能不能永久,我覺得還是引起思考。陳偉鴻:董總,您會讓很多米粉很傷心,他是他們心中的“雷布斯”,您現(xiàn)在這么跟他說,他只能一直點頭,他們會非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點跟他說。雷軍:所以我覺得跟董總PK,我壓力很大。陳偉鴻:你怕你的米粉。董明珠:我覺得你不是怕我,因為我剛才在底下看的時候,當時有一個微笑曲線,談抓技術,抓營銷,抓兩頭,底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢?陳偉鴻:如果是大笑,就是我們的模式。董明珠:從創(chuàng)造到營銷,到制造,如果能反過來變成大笑,不是更好嗎?陳偉鴻:我們讓現(xiàn)場兩位做一個選擇,其實他們兩人我覺得是公說公有理,婆說婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話,你們會支持誰?這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。雷軍:要不我還是說半分鐘,剛才我的時間全被董總搶去了,所以董總絕對營銷比我好。我簡單的總結一下,我覺得第一個,格力是我非常尊重的企業(yè),董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費電子領域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時代,用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費電子的時代已經(jīng)開始了,小米就是這個方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢在什么地方呢?第一,它跟用戶群最貼近,極其強調(diào)用戶體驗和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告?最最重要的就是希望在這樣的情況下,測試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺得第二,因為它是輕模式,所以它的成長速度快。第三個,并不因為是輕模式,實際上我們有2500人的服務團隊,1300人的7乘24小時的呼叫服務,這樣的服務我們下的功夫是蠻大的。我最后總結一句,小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺得看未來五年。請全國人民作證,五年之內(nèi),如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了。董明珠:我告訴你說,一塊錢不要再這說,第一,我告訴你不可能,第二,要賭不是一億,我跟你賭10個億。為什么?因為我們有23年的基礎,我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保守了過去傳統(tǒng)的模式,把馬總請進來,世界就屬于格力,你只有一半,不行的。馬總你說呢?陳偉鴻:現(xiàn)在我們看到了……雷軍:剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣,你們覺得打不打賭。好,我們請馬云擔保。請支付寶擔保。陳偉鴻:馬云說我今天根本就是躺著中槍,沒事就把我拽進來。董明珠:我覺得手機確實消費品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同,比如手機抓在手上,我用半年就壞了,那是你的問題,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己負責,而廠家不負責任。雷軍:董總,提醒一下,電視是家電嗎?我們做小米電視。董明珠:一樣,小米電視壞了,拿來修,我賺你維修費,格力是六年免費服務,你敢做六年免費服務嗎?雷軍:如果我做小米空調(diào),我保證七年免費服務。董明珠:你,如果小米像你這種只抓營銷,沒人買你的空調(diào)。雷軍:沒有,我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。董明珠:最好的工廠也是別人的,不是你的。我們是中國制造,中國創(chuàng)造。雷軍:我們是中國創(chuàng)造,你是中國制造。所以10億人民幣,我們必勝。陳偉鴻:這個時候我要不站在中間,他們倆就會打起來。10億元的賭局,跟去年相比。雷軍:關鍵是支付寶不敢擔保。陳偉鴻:你不要把他逼上絕路。董明珠:不要說馬總不敢擔保,我相信兩位老總都敢擔保。陳偉鴻:兩位老總,現(xiàn)在輪到你們說話。他們內(nèi)心說終于輪到我們說話。陳偉鴻把我們留下來,難道就是看打一場賭嗎?非也,其實我們真的想知道,在你們心目當中,你們究竟覺得他們的模式誰更有發(fā)展后進,他們倆人很神奇,一個做營銷出身的人,最后堅定的走上了技術創(chuàng)新之路,而且技術越發(fā)展,越讓人嘖嘖稱贊,現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費的空調(diào)。這位技術出身的帥哥一心一意走上了營銷的道路,認為營銷就是競爭力和生產(chǎn)力。本身我覺得我就不站在這兒,你們倆人的方向太不一樣。雷軍:今天形成一個巨大的誤解,小米沒有營銷團隊,我們提倡最好的團隊就是最好的營銷,我們建議不要把心思花在營銷。第二,我們建議最好的服務就是最好的營銷,不要把精力放在所謂的營銷上。陳偉鴻:到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。董明珠:我覺得雷總在向我靠攏。陳偉鴻:你說我是多余的,退一下。雷軍:所以技術創(chuàng)新還是最重要的。
2013-12-14 21:21:20803 次
“我們正在籌劃剝離銀銀平臺理財業(yè)務,將現(xiàn)有的理財門戶分拆,放入新組建的電商公司專門做理財產(chǎn)品線上銷售,預計明年一季度落地?!?2月11日,21世紀經(jīng)濟報道記者從興業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務部總經(jīng)理鄭新林處最新獲悉。當天,銀銀平臺的理財門戶升級,并推出互聯(lián)網(wǎng)理財品牌“錢大掌柜”。2007年,興業(yè)銀行首推銀銀平臺,截至2013年11月末,其理財產(chǎn)品的銷售額高達7715億元,其中面向終端零售客戶群體銷售也已超過1000億元。此前,為配合銀銀平臺理財業(yè)務開展,興業(yè)專門推出一個線上的理財門戶,現(xiàn)在這一平臺將被重構組織架構,公司化運作?!霸诮ㄔO銀銀平臺之初,我們并沒有這么設想,但互聯(lián)網(wǎng)金融崛起告訴我們要這樣去做。盡管依托興業(yè)銀銀平臺具有品牌優(yōu)勢,但理財門戶更需要互聯(lián)網(wǎng)思維和公司化機制?!编嵭铝址Q。在即將成立的電商公司中,將以興業(yè)信托旗下的資產(chǎn)管理公司作為發(fā)起人,股東將是開放式的,將探討在興業(yè)控股下,其他股東向銀銀平臺金融機構開放。分拆理財門戶2007年底,興業(yè)銀行將當時被大銀行認為是雞肋的“銀銀服務”業(yè)務加以包裝整合,在國內(nèi)率先宣布建立“銀銀平臺”合作業(yè)務,主要包括支付結算、科技管理輸出等,但隨后其爆發(fā)力逐步顯現(xiàn)。根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者獲取的數(shù)據(jù),2013年銀銀平臺的支付結算數(shù)字將達到1.3萬億;2012年,這一數(shù)據(jù)為1.1萬億,平臺代理支付結算總計1086萬筆,彼時已相當于支付寶當年支付額。“理財門戶”是興業(yè)2011年末新推出的產(chǎn)品,是在興業(yè)前幾年打造的“銀銀平臺之支付結算”平臺上銷售金融產(chǎn)品,2012年中,“理財門戶”已經(jīng)全部建成。在理財門戶平臺上,興業(yè)銀行提供門戶和平臺。產(chǎn)品則從興業(yè)銀行的產(chǎn)品創(chuàng)設機構與合作銀行的資金管理部門采購,也可以到其他銀行甚至其他行業(yè)的資金管理部門采購,興業(yè)只做銷售平臺,只提取銷售完成后的傭金分成。目前這個理財門戶用的是興業(yè)銀行相關金融牌照,此前,本報記者已聽聞,這個門戶最后要“去興業(yè)化”,即品牌由興業(yè)控制,而在真正營銷時“去興業(yè)化”,將其建成一個獨立的第三方銷售平臺。12月11日,鄭新林向21世紀經(jīng)濟報道記者證實了這一消息,理財門戶將被分拆,裝入明年一季度新成立的電子商務公司內(nèi),后者不再使用興業(yè)銀行牌照,將獨立申請相關牌照。鄭新林表示,興業(yè)銀行計劃首先將目前已經(jīng)比較成熟的IT系統(tǒng)裝入上述電商公司,目前興業(yè)是國內(nèi)銀行系統(tǒng)最大的IT供應商。通常來說,專注于理財產(chǎn)品銷售管理、服務的電子商務平臺,必須是平臺和支付捆綁在一起。“12月20日,理財門戶將正式引進銀聯(lián)支付;在分拆進入電子商務公司后,將來還要申請獨立的第三方支付牌照?!编嵭铝滞嘎?,興業(yè)同時還在與一家金融機構洽談合作,談妥后將解決大額支付問題。開放中小銀行參股據(jù)了解,興業(yè)銀行此次成立電商公司,擬以興業(yè)信托全資子公司——興業(yè)國信資產(chǎn)管理有限公司——作為發(fā)起人,并力邀銀銀平臺上的金融機構合伙入股。興業(yè)國信資管今年6月正式開業(yè),其展業(yè)范圍囊括股權、債權、受益權幾乎全能投融資領域,這規(guī)避了興業(yè)銀行不能直接投資入股的問題。上述電商的架構,不免令人想起不久前成立的民生電商,其同樣由民生加銀資管進行控股,而民生加銀的股東就包括民生銀行和亞洲金融聯(lián)盟中的中小金融機構。“我們只專注于財富管理,特別是理財產(chǎn)品銷售領域,同時我們不是零點起步,去年理財門戶在線對零售客戶銷售理財產(chǎn)品已達50億元,目前每天在2000萬,整個銀銀平臺理財零售端銷售更高達千億元。”鄭新林稱。除了邀請銀銀平臺中小金融機構入股,將來的興業(yè)電商公司還將依賴于這些金融機構提供理財產(chǎn)品,目前在銀銀平臺理財門戶上已有銀行理財、信托、基金等五類產(chǎn)品。鄭新林透露,目前也已有證券公司提出在理財門戶上開設直營店,明年3月份,證券、保險產(chǎn)品將正式全部上線?!捌脚_將來可以賣所有金融機構的產(chǎn)品,興業(yè)負責風控把關。目前來看,理財產(chǎn)品銷售主力是農(nóng)村金融機構,產(chǎn)品提供則依賴大金融機構,我們現(xiàn)在也在談一家全國性商業(yè)銀行,對方將為平臺提供理財產(chǎn)品。”對于代銷收入,興業(yè)銀行將與代銷銀行實行分成制度,總體比例上,代銷銀行拿大頭,平臺拿小頭。但一個不可回避的問題是,脫離興業(yè)銀行后,新成立的電商公司還將面臨代銷資格考驗,屆時還需進一步向監(jiān)管層申請代銷資格?!拔覀冞€會推出理財產(chǎn)品的二級市場,包括線上的回購,以及線下的二手交易,主要模式為撮合交易。目前已有機構在和我們談,要做這個二級市場的做市商,將賣出產(chǎn)品統(tǒng)一買進再進行二次售賣?!编嵭铝滞嘎?。
2013-12-13 11:10:06712 次
近日,各大商家紛紛啟動雙12大促預熱活動,其中蘇寧易購再發(fā)5億云券上演“全網(wǎng)低價殺”成為一大看點。近日,蘇寧易購雙12大促預熱率先啟動,并同步推出了“瘋搶云券”活動。在15日前,網(wǎng)友只需簡單注冊認證蘇寧易購會員即可免費領取云券,享受低價網(wǎng)購樂趣。據(jù)介紹,蘇寧云券并非傳統(tǒng)意義上的購物券,它在商品屬性、適用范圍、商業(yè)價值上均有不同程度的創(chuàng)新。網(wǎng)友可零門檻領取蘇寧“云券”,并可雙線領取,雙線使用。該券支持自行兌換、贈送,具有一定的商業(yè)價格。
2013-12-12 10:22:42865 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月11日消息,在上線金融產(chǎn)品“京保貝”后,京東集團日前向外界透露了其互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的詳細規(guī)劃以及京保貝上線近一周來的相關數(shù)據(jù)。一起惠返利網(wǎng)了解到,目前京東已經(jīng)獲得了與其互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務緊密相關的商業(yè)保理、小額貸款、基金支付等牌照,而這些構成了其大金融戰(zhàn)略的基本前提。兩大業(yè)務主體浮出水面據(jù)京東金融集團高級總監(jiān)劉長宏透露,京東已在今年年初拿到了保理牌照,9月份拿到了小貸牌照。目前,京東的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務主要由兩個主體在承擔:保理方面的業(yè)務主體是上海邦匯商業(yè)保理有限公司,小貸方面則是京匯小貸有限公司。一起惠返利網(wǎng)從上海工商管理局獲得的信息顯示,上海邦匯商業(yè)保理有限公司成立于2013年6月,注冊資本為1億元人民幣,法定代表人為劉強東,經(jīng)營范圍包括出口保理、國內(nèi)保理、與商業(yè)保理相關的咨詢服務等。劉長宏表示,無論從法律體系還是從公司人員構架層面,京東互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務與京東的零售業(yè)務都沒有任何關系。京東零售業(yè)務的客戶只是互聯(lián)網(wǎng)金融客戶的一部分,只是恰好目標客戶群有所重疊。金融戰(zhàn)略四步走對于京東互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展節(jié)奏,京東集團金融發(fā)展部總監(jiān)王琳透露了四個大體步驟,服務對象從京東自營平臺供應商依次過渡到京東生態(tài)圈之外的企業(yè)。目前,京東提供的京保貝主要針對京東自營平臺的供應商,暫未覆蓋POP平臺賣家。京東金融集團高級總監(jiān)劉長宏稱,對于POP平臺賣家,京東的主要顧慮在于風控和融資額度。由于這部分賣家的貨物并未進駐京東倉庫,因此京東對其還款能力并不確定。因此,京東接下來向這部分賣家開放金融服務的時候,會在信用評估中增加新的標準。而根據(jù)上文提到的四步走戰(zhàn)略,京東最終(時間會在明年年末或后年)會向其生態(tài)圈之外的企業(yè)開放金融服務。對于這部分京東并未掌握其供應鏈數(shù)據(jù)的企業(yè),如何控制風險?王琳稱其同樣會依賴數(shù)據(jù),例如社會化數(shù)據(jù)、政府或公共機構介入的數(shù)據(jù)。另外一個方式是向上述企業(yè)提供利于數(shù)據(jù)收集的工具,如POS機等支付工具,通過這類工具,京東能夠收集到企業(yè)的交易數(shù)據(jù),產(chǎn)生信用評估。除了上述針對B端的融資服務,京東同時還在籌備面向個人的金融理財產(chǎn)品,三個月內(nèi)會陸續(xù)上線。網(wǎng)銀在線成關鍵棋在京東的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略中,網(wǎng)銀在線無疑會成為一個關鍵角色。這個在2011年獲得支付牌照的第三方支付企業(yè)在去年被京東收購后一度陷入沉寂。在互聯(lián)網(wǎng)金融競爭越來越激烈的時候,網(wǎng)銀在線的價值將逐漸凸顯。根據(jù)媒體報道,網(wǎng)銀在線在京東申請小額貸款牌照中發(fā)揮了關鍵作用?!耙暾埮普枕氂幸粋€‘干凈’公司在京東體系,為獨立法人組織,而網(wǎng)銀在線正好符合條件,否則京東可能拿不到小貸業(yè)務牌照?!倍鴵?jù)王琳透露,網(wǎng)銀在線其實已經(jīng)低調(diào)上線,而且定位會與支付寶一樣,未來會對其他企業(yè)開放。另外,由于京東未來確定會涉足基金代銷業(yè)務,因此基金支付牌照成為必備要素。劉長宏稱,網(wǎng)銀在線已經(jīng)在兩周前獲得了基金支付牌照?!熬┍X悺碧铰吩诰〇|整體金融規(guī)劃中,京保貝無疑還屬于其戰(zhàn)略的第一步。王琳透露,目前京東在京保貝上的投資大概是幾個億。未來京東會考慮引入其他的資金,但這需要建立在業(yè)務達到一定規(guī)模的基礎之上。一起惠返利網(wǎng)了解到,京保貝的融資成本約為10%,其中包括兩個部分,一是利息,二是京東服務費,都是按日計息。王琳透露,在京保貝上線的第一天(12月5日)就有一個供應商成功融資30萬。在12月9日,該供應商完成第二筆融資。截至目前,大概有50幾家供應商準備簽合同。“也就是說,在這個月底的時候,我們會有幾十家供應商,實際開始跑這個業(yè)務,其中有部分是原來跟銀行合作的客戶。”另外,據(jù)王琳介紹,在京東每月結算額在1000萬左右的供應商對京保貝最感興趣。這也與京東對京保貝“面向中小企業(yè)”的定位基本符合。
2013-12-11 11:48:161237 次
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