【一起惠訊】2月9日消息，一起惠獲得消息，外賣(mài)O2O企業(yè)“生活半徑”近期已正式上線(xiàn)水果送貨上門(mén)服務(wù)。據(jù)生活半徑市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，生活半徑從上個(gè)月開(kāi)始嘗試水果O2O的服務(wù)。在該服務(wù)覆蓋的商圈內(nèi)，用戶(hù)在線(xiàn)上下單之后，生活半徑將在45分鐘之內(nèi)完成配送。目前，該服務(wù)主要覆蓋北京地區(qū)的9個(gè)商圈。實(shí)際上，在水果配送之前，生活半徑就有便利店送貨的業(yè)務(wù)，具體模式也是自己采購(gòu)、自己配送。根據(jù)生活半徑提供的數(shù)據(jù)，其在北京已經(jīng)擁有40個(gè)商圈，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)主要由商圈附近的網(wǎng)點(diǎn)（比如在社區(qū)居民樓里租下的一個(gè)空房間）來(lái)承擔(dān)。根據(jù)生活半徑提供的數(shù)據(jù)，目前其便利店每日訂單能達(dá)到1500~2000單左右。一起惠了解到，與國(guó)內(nèi)很多社區(qū)O2O項(xiàng)目通過(guò)整合社區(qū)周邊商鋪的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不同，生活半徑采取的是自營(yíng)模式，所有水果貨源都由自己采購(gòu)，物流和配送也都是自有團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)（目前生活半徑北京配送團(tuán)隊(duì)約有600~700人）。因此，在已有的便利店O2O基礎(chǔ)上，生活半徑拓展水果送貨上門(mén)業(yè)務(wù)無(wú)疑輕松許多，在原有倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)上增加冷藏系統(tǒng)即可保證水果的新鮮度。據(jù)悉，生活半徑是創(chuàng)立于2010年的本地生活服務(wù)O2O企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是在線(xiàn)外賣(mài)，目前日訂單量在2萬(wàn)左右。至于為什么要拓展便利店和水果配送業(yè)務(wù)，生活半徑相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主要是由于今年外賣(mài)O2O領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇，尤其是百度、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入這一領(lǐng)域，更是讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)倍感壓力。因此，生活半徑試圖拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

昨天，2015年春運(yùn)進(jìn)入第二天，到北京西站乘車(chē)的旅客在候車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)候車(chē)室不僅能夠收到流暢的免費(fèi)Wi-Fi信號(hào)，輕松上網(wǎng)，還能夠在線(xiàn)查詢(xún)，電話(huà)預(yù)訂小紅帽接送站行李搬運(yùn)服務(wù)。同時(shí)，該站還將推行從線(xiàn)上到線(xiàn)下的O2O服務(wù)，目前正在進(jìn)行內(nèi)測(cè)在線(xiàn)點(diǎn)餐、站內(nèi)送餐的業(yè)務(wù)，最快有望在今年夏天實(shí)現(xiàn)。北京青年報(bào)記者了解到，今年，北京的火車(chē)站服務(wù)將步入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代。免費(fèi)Wi-Fi接入候車(chē)室昨天，北京四大火車(chē)站發(fā)送旅客數(shù)量達(dá)到34.95萬(wàn)人。在熙熙攘攘的候車(chē)室內(nèi)，總能看到舉著手機(jī)上網(wǎng)的旅客。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，今年春運(yùn)，北京三大火車(chē)站內(nèi)的候車(chē)室都實(shí)現(xiàn)了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，旅客免費(fèi)上網(wǎng)不再是難事。在北京西站的第五候車(chē)室，北青報(bào)記者手機(jī)上顯示出了多個(gè)開(kāi)放的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，其中車(chē)站提供的“AirStation－FreeWiFi”信號(hào)最好用。聯(lián)接后，打開(kāi)一個(gè)瀏覽器，就會(huì)迅速接入一個(gè)“北京西站京鐵商服免費(fèi)無(wú)線(xiàn)”的網(wǎng)絡(luò)界面。根據(jù)提示，只要1分鐘進(jìn)行注冊(cè)、輸入驗(yàn)證碼，就可以在車(chē)站的候車(chē)室免費(fèi)上網(wǎng)沖浪了。正在玩手機(jī)的旅客王小姐說(shuō)：“車(chē)站的Wi-Fi，還不錯(cuò)，挺方便的?！笔謾C(jī)可查小紅帽服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目除了單純的上網(wǎng)功能，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，西站無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能還能夠在線(xiàn)查詢(xún)，電話(huà)預(yù)訂小紅帽接送站行李搬運(yùn)服務(wù)。小紅帽運(yùn)送行李一次多少錢(qián)？行李的大小是如何規(guī)定的？點(diǎn)進(jìn)西站無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)聯(lián)接軟件的小紅帽的界面，上面所有的收費(fèi)項(xiàng)目都一目了然。旅客不用擔(dān)心被亂收費(fèi)或者誤撥了假送站電話(huà)而被坑。新聞資訊、免費(fèi)搶彩、免費(fèi)游戲、問(wèn)卷調(diào)查，有了這些功能，候車(chē)時(shí)旅客一點(diǎn)也不會(huì)寂寞了。送餐內(nèi)測(cè)日點(diǎn)擊量達(dá)500次“這些功能是在北京西站和相關(guān)部門(mén)的支持下研發(fā)的，還只是前期開(kāi)發(fā)的一小部分，今后我們的掌上‘虛擬車(chē)站’將作為鐵路客運(yùn)服務(wù)的延伸，還有很多功能有待開(kāi)發(fā)?！毖邪l(fā)西站無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的北京京鐵商業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)工作人員告訴北青報(bào)記者。據(jù)介紹，除北京西站外，在天津站、石家莊站均建設(shè)了該網(wǎng)絡(luò)，目前，只有西站無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的“西站外賣(mài)”正在進(jìn)行內(nèi)測(cè)，雖然旅客不能夠?qū)嶋H下單，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)送餐，但是整個(gè)流程都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)已經(jīng)收集到的峰值數(shù)據(jù)，送餐服務(wù)的日點(diǎn)擊量達(dá)到了500次以上。北京京鐵商業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)工作人員表示，目前，北京局較大車(chē)站內(nèi)有多家中外快餐企業(yè)入駐，為不方便到餐廳就餐旅客提供送餐服務(wù)，也是站內(nèi)商業(yè)服務(wù)的一種延伸。他們正在和一些餐飲企業(yè)進(jìn)行洽談，就送達(dá)和如何和旅客見(jiàn)面等具體操作事宜進(jìn)行協(xié)商。這項(xiàng)服務(wù)最快會(huì)在今年夏天試運(yùn)行。屆時(shí)，站內(nèi)一些超市的送貨服務(wù)也可能加入進(jìn)來(lái)。據(jù)了解，在“虛擬車(chē)站”的遠(yuǎn)期規(guī)劃中，列車(chē)到發(fā)信息時(shí)刻查詢(xún)，酒店、賓館預(yù)訂，旅游服務(wù)咨詢(xún)等都將有望實(shí)現(xiàn)?！拔覀兿Ｍ窈蠡疖?chē)站為旅客提供的不僅是方便面、礦泉水式的平面服務(wù)，還將提供更豐富的全方位服務(wù)?！贝哼\(yùn)·提示13.4萬(wàn)張今日車(chē)票未取昨天，北京青年報(bào)記者從北京鐵路局獲悉，截至昨日18:30，在中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（www.12306.cn）網(wǎng)站，旅客購(gòu)買(mǎi)2月6日的火車(chē)票，北京鐵路局尚有21萬(wàn)張車(chē)票未換取，其中，北京四大火車(chē)站有13.4萬(wàn)張未換取車(chē)票。鐵路部門(mén)提示廣大旅客，提前做好出行安排，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂票（手機(jī)購(gòu)票）和電話(huà)訂票的旅客盡早就近換取車(chē)票，避免臨近開(kāi)車(chē)時(shí)取票時(shí)間緊張，給您帶來(lái)不必要的麻煩。春運(yùn)·安保300武警助力春運(yùn)北京武警某部300余名官兵開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)駐火車(chē)站、首都機(jī)場(chǎng)等繁華地段，擔(dān)任巡邏防控任務(wù)。自2月4日上午起，西站北廣場(chǎng)公交車(chē)道正式設(shè)立為防恐管控區(qū)，實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，除公交車(chē)輛、特種車(chē)輛外，其他社會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛禁入。據(jù)悉，北京西站有一支防恐管控特勤隊(duì)，隊(duì)員全部配備反恐專(zhuān)用器具，5點(diǎn)到24點(diǎn)執(zhí)勤上崗，24點(diǎn)至次日5點(diǎn)設(shè)置隔離護(hù)欄封閉。

【一起惠訊】2月6日消息，一起惠獲悉，北京連鎖超市“超市發(fā)”的官方微店“樂(lè)活超市發(fā)”正式開(kāi)業(yè)。據(jù)了解，超市發(fā)微店將由有贊微商城提供技術(shù)支持。用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)注“北京超市發(fā)”或“超市發(fā)官方”的微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊對(duì)話(huà)頁(yè)面下方的“樂(lè)活超市發(fā)”入口，進(jìn)入超市發(fā)的官方微店。支付方面，除了線(xiàn)上的微信支付，超市發(fā)微店還將支持貨到付款和網(wǎng)點(diǎn)自提。據(jù)一起惠了解，目前，超市發(fā)微店上架了269種商品，涵蓋生鮮、日配、食品、副食、糧油、洗化、日用等眾多品類(lèi)，配送范圍覆蓋北京市六環(huán)內(nèi)的八個(gè)城區(qū)。同時(shí)超市發(fā)方面承諾，所有商品均可隔日送達(dá)。而在開(kāi)業(yè)期間，超市發(fā)微店還將推出免運(yùn)費(fèi)、送電影票、抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)活動(dòng)。在此之前，另一大傳統(tǒng)商超永輝超市在1月份上線(xiàn)了微店APP，擁有線(xiàn)上訂購(gòu)、支付和超市實(shí)體門(mén)店線(xiàn)下提貨功能。與第一輪向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售企業(yè)不同，如今的實(shí)體零售商們更加務(wù)實(shí)，他們將目光集中在了“最后一公里”，提供更為便捷高效的服務(wù)，圍繞會(huì)員的需求和體驗(yàn)，深耕做實(shí)。而借力微店，將線(xiàn)上線(xiàn)下打通，不失為一種討巧的方式。據(jù)一起惠了解，超市發(fā)是北京市著名的超市連鎖企業(yè)，主營(yíng)生鮮食品、百貨和家居用品。其目前擁有直營(yíng)店74家，員工7000余人，以及3萬(wàn)余平方米的商品配送基地和近6000平方米的生鮮商品恒溫庫(kù)和低溫庫(kù)。

在大部分快遞大佬仍在苦惱價(jià)格戰(zhàn)無(wú)休無(wú)止、愈演愈烈的時(shí)候，順豐速運(yùn)漲價(jià)了。昨日（1月25日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從順豐速運(yùn)官方確認(rèn)，今日（1月26日）將正式發(fā)布“2015年順豐速運(yùn)新版價(jià)格通知”，自2月1日起正式施行。調(diào)整主要涉及25個(gè)省份的標(biāo)準(zhǔn)快件長(zhǎng)距離配送，首重提價(jià)1~2元；此外，電商特惠也略有上漲。盡管順豐人士強(qiáng)調(diào)，本次調(diào)價(jià)“有漲有跌”，但整體漲幅確實(shí)達(dá)到2%。據(jù)順豐人士表示，此次調(diào)價(jià)主要考量的是距離因素、線(xiàn)路網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張，以及地域的深入所導(dǎo)致的成本增加，“比如偏遠(yuǎn)地區(qū)的更多覆蓋，還有不同線(xiàn)路交通的非便利性等?！边@種考量區(qū)別于外界普遍猜測(cè)的以往同質(zhì)化的成本考量，也并非定價(jià)的“一勺燴”。截至昨日記者發(fā)稿，尚未有其他通達(dá)系公司表示要跟漲。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，畢竟“誰(shuí)先漲價(jià)誰(shuí)先死”的魔咒，在仍舊野蠻增長(zhǎng)的中國(guó)快遞業(yè)還沒(méi)有完全散去。順豐漲價(jià)看似任性，但其標(biāo)準(zhǔn)快遞的定位及競(jìng)爭(zhēng)本身就區(qū)別于通達(dá)系的價(jià)格戰(zhàn)；而順豐自2014年開(kāi)始重點(diǎn)打造的電商配送，在本次漲價(jià)中也顯得尤為謹(jǐn)慎，跟漲的電商特惠幅度就不到1%。23條線(xiàn)路首重加1元媒體曝光的《關(guān)于發(fā)布2015年順豐速運(yùn)新版價(jià)格的通知》顯示，具體到標(biāo)準(zhǔn)快件業(yè)務(wù)上，目的地為江、浙、滬、湖北、陜西、四川、重慶、河南、安徽、山西、云南、貴州、京、津、翼、遼寧、山東、甘肅、西寧、內(nèi)蒙古、寧夏、黑龍江、吉林的23條線(xiàn)路，首重加1元；新疆及西藏線(xiàn)路，首重加2元。除此之外，標(biāo)準(zhǔn)快件的其他路線(xiàn)基本維持原價(jià)，還有一些線(xiàn)路則有所下調(diào)，如廣東至江西的快件，續(xù)重由原來(lái)的12元下調(diào)為8元。順豐人士昨日對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋?zhuān)舜握{(diào)價(jià)主要以距離和地域?yàn)榫C合考量因素，以此提供基準(zhǔn)，定完價(jià)格以后再倒推計(jì)算，得出有2%上漲幅度的結(jié)論，并非從一開(kāi)始就定調(diào)要上調(diào)2%。順豐方面強(qiáng)調(diào)的距離、地域和2014年順豐大舉擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)有密切相關(guān)。其中，較為典型的代表事件之一，就是在2014年春節(jié)前后正式啟動(dòng)的“順豐下鄉(xiāng)”農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的布局。據(jù)國(guó)家郵政局官網(wǎng)在2014年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)截至當(dāng)時(shí)已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)13000多個(gè)，主要集中在華中、華北等地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量當(dāng)時(shí)已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。順豐人士昨日表示，雖然暫時(shí)沒(méi)有2014全年數(shù)據(jù)，但這的確是重要考量因素之一。順豐從2013年開(kāi)始著手縣級(jí)城市等更多三、四線(xiàn)城市的下沉，在這些地方要保證“順豐時(shí)效”等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，需要面對(duì)人力、運(yùn)輸和存儲(chǔ)成本之外的更高成本。此外，有分析認(rèn)為，這與順豐相較其他快遞公司更多采用空運(yùn)造成成本較大。順豐人士表示，成本增加并非來(lái)自空運(yùn)，相反，機(jī)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大讓順豐對(duì)空運(yùn)件的調(diào)控能力得到加強(qiáng)。有業(yè)內(nèi)人士昨日也對(duì)記者分析認(rèn)為，相比空運(yùn)成本，順豐網(wǎng)點(diǎn)下沉帶來(lái)的陸運(yùn)等成本的增加壓力更大。電商配送幾乎沒(méi)漲價(jià)近年來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)一直是快遞業(yè)不可避免的成長(zhǎng)之痛。而在業(yè)界本就一直保持價(jià)格高位的順豐速運(yùn)，此番漲價(jià)，將一石激起千層浪。通達(dá)系人士昨日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，順豐目前無(wú)論漲跌對(duì)整個(gè)市場(chǎng)格局影響仍然不大。因?yàn)轫権S領(lǐng)漲的標(biāo)準(zhǔn)快件本身依然以“商務(wù)件”居多，和通達(dá)系是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。值得一提的是，盡管順豐此次整體提價(jià)2%，但多個(gè)涉及電商領(lǐng)域的配送價(jià)格幾乎未漲。據(jù)順豐人士昨日告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，僅有的電商特惠產(chǎn)品跟漲幅度也不到1%。而之所以電商特惠需要漲價(jià)，是因?yàn)樵摦a(chǎn)品是目前順豐電商業(yè)務(wù)中量最大的，而且多是陸運(yùn)，所以會(huì)根據(jù)線(xiàn)路和區(qū)域的敏感性調(diào)價(jià)。自2013年8月獲得4大資本聯(lián)合入股后，順豐最大的舉措之一，就是意圖在電商配送領(lǐng)域后來(lái)居上。面對(duì)價(jià)格敏感度很高的電商客戶(hù)，順豐自然要適度放下高價(jià)姿態(tài)，2014年就針對(duì)電商推出了一系列“惠”計(jì)劃，甚至一度報(bào)出史上最低價(jià)：同城8元，跨省12元，無(wú)限貼近通達(dá)系。業(yè)內(nèi)人士指出，順豐此次漲價(jià)基本不涉及電商客戶(hù)，主要因?yàn)殡娚虒?duì)價(jià)格的敏感度明顯區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)快件的商務(wù)客戶(hù)，順豐在電商領(lǐng)域的市場(chǎng)份額相比通達(dá)系依然有較大差距，依然需要相對(duì)低價(jià)的刺激與市場(chǎng)份額的搶占，因此很難提價(jià)。此外，據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)139.59億件，同比增長(zhǎng)51.9%，躍居世界第一；快遞收入累計(jì)2045.36億元，同比增長(zhǎng)41.9%。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快遞收入增幅仍明顯落后于快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，2015年通達(dá)系價(jià)格戰(zhàn)仍難免會(huì)持續(xù)，價(jià)格很難與順豐跟漲。

【一起惠訊】12月25日消息，自2007年創(chuàng)立以來(lái)便專(zhuān)注于出口業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè)有棵樹(shù)開(kāi)始邁進(jìn)進(jìn)口電商，利用海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)及多年的海外探索經(jīng)驗(yàn)整合供應(yīng)鏈，面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行全網(wǎng)銷(xiāo)售。據(jù)一起惠了解，深圳有棵樹(shù)科技有限公司的出口業(yè)務(wù)遍及eBay、阿里巴巴國(guó)際站、Amazon、速賣(mài)通等第三方跨境電商平臺(tái)，同時(shí)也嘗試過(guò)自建B2C網(wǎng)站，主營(yíng)品類(lèi)涵蓋航模、數(shù)碼電子、攝影器材、服飾鞋帽、美容、車(chē)載、燈具、安防、家居類(lèi)等。據(jù)悉，轉(zhuǎn)型進(jìn)口電商后，有棵樹(shù)將實(shí)行自采自銷(xiāo)的模式，一方面采用整套的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)開(kāi)店，另一方面也會(huì)開(kāi)發(fā)自己的商城和移動(dòng)App。有棵樹(shù)CEO肖四清指出，在出口業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境下，有棵樹(shù)從進(jìn)口領(lǐng)域看到了機(jī)遇。對(duì)有棵樹(shù)而言，轉(zhuǎn)做進(jìn)口最大的優(yōu)勢(shì)在于海外倉(cāng)，目前，其在香港、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞總共擁有5個(gè)倉(cāng)庫(kù)，這可以很好地服務(wù)于上游供應(yīng)鏈?！暗诙c(diǎn)是，經(jīng)過(guò)多年的積累，我們對(duì)海外市場(chǎng)非常了解，并且在幾個(gè)主要國(guó)家市場(chǎng)都有自己的工作人員，對(duì)各個(gè)國(guó)家的文化、稅務(wù)、法務(wù)及企業(yè)要求都比較清楚。另外，我們從一些牛逼的公司引進(jìn)了掌握著海外采購(gòu)資源的高級(jí)人才，在這基礎(chǔ)上加入新成員，構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是挺快的。”肖四清談道。據(jù)肖四清透露，目前，有棵樹(shù)所有的系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)在進(jìn)行“反向”調(diào)整，原有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流、團(tuán)隊(duì)人員都會(huì)逐步轉(zhuǎn)到進(jìn)口業(yè)務(wù)中來(lái)。在公司的管理和運(yùn)營(yíng)方面，一起惠了解到，有棵樹(shù)分別在深圳平湖華南城和平湖上木古設(shè)有兩大辦公區(qū)域。對(duì)于入駐華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，肖四清表示，不少同行老朋友聚集在這里，形成了一個(gè)圈子，如果大家一起去探索，供應(yīng)鏈、物流、IT、管理等方面的問(wèn)題就可以快速拉平，將有利于有棵樹(shù)的新發(fā)展。

繼海外退稅后，支付寶跨境服務(wù)再下一城。12月1日，支付寶宣布推出“海外交通卡”服務(wù)，讓用戶(hù)出境旅行可用支付寶錢(qián)包秒購(gòu)海外交通卡，解決出境旅游的交通出行煩惱。這一服務(wù)率先覆蓋新加坡、泰國(guó)、澳門(mén)三地，韓國(guó)等國(guó)家地區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)通。支付寶介紹，新推出的“海外交通卡”將以電子券形式實(shí)現(xiàn)購(gòu)卡。用戶(hù)只要進(jìn)入支付寶錢(qián)包的“境外游”應(yīng)用或者“境外游”服務(wù)窗，選好所需的目的地交通卡及面額，輸入支付密碼即可1秒購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)到達(dá)境外后，在指定網(wǎng)點(diǎn)打開(kāi)支付寶錢(qián)包“電子券”，點(diǎn)擊未領(lǐng)取的交通卡并出示手機(jī)，讓工作人員掃描手機(jī)界面上的條碼，就可以領(lǐng)取實(shí)體交通卡使用。整個(gè)購(gòu)卡流程全部在手機(jī)完成，不用在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)，也無(wú)需任何外幣現(xiàn)金操作，更關(guān)鍵的是，退卡以后，卡內(nèi)資金還能直接退回支付寶，免除外幣找零的麻煩。據(jù)悉，新加坡Nets卡、泰國(guó)Rabbit卡、韓國(guó)T-money卡和澳門(mén)通卡已與支付寶達(dá)成“進(jìn)駐”合作，其中，新加坡NETS更是早在今年6月就跟支付寶開(kāi)始進(jìn)行了合作。目前，除韓國(guó)T-money卡會(huì)在稍晚一點(diǎn)時(shí)間上線(xiàn)外，其它三種海外交通卡已經(jīng)在支付寶錢(qián)包正式發(fā)售。近年，隨著自由行的興起，中國(guó)游客對(duì)境外公共交通的需求日益旺盛。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)資料顯示，中國(guó)游客在境外旅游時(shí)，最關(guān)心的問(wèn)題之一就是城市交通情況，而且他們?cè)诰惩饴眯袝r(shí)更傾向乘坐公共交通。然而，由于對(duì)境外交通卡使用情況及購(gòu)買(mǎi)渠道不熟悉，而現(xiàn)金購(gòu)票又太麻煩，再加上語(yǔ)言障礙，導(dǎo)致許多用戶(hù)在境外都沒(méi)有享受到公共交通的便捷?！巴ㄟ^(guò)移動(dòng)技術(shù)，我們可以將海外交通卡服務(wù)整合到用戶(hù)身邊，為中國(guó)人的海外出行帶來(lái)一些微小而美好的改變?！蔽浵伣鸱?guó)際事業(yè)部總裁彭翼捷介紹，支付寶是全球最大的移動(dòng)支付公司，旗下移動(dòng)支付平臺(tái)——支付寶錢(qián)包的用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1.9億。今年以來(lái)，支付寶加速全球化布局，先后推出海外退稅、國(guó)際匯款等服務(wù)。目前，圍繞中國(guó)消費(fèi)者跨境旅行消費(fèi)，支付寶已筑起一個(gè)從機(jī)票酒店預(yù)定、國(guó)際匯款，到交通卡出行，再到購(gòu)物退稅的全流程跨境移動(dòng)服務(wù)體系，為在線(xiàn)跨境旅游消費(fèi)創(chuàng)造了極大的便利。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，2013年中國(guó)出境旅游規(guī)模達(dá)到9819萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.0%；出境旅游消費(fèi)1287億美元，同比提升26.8%。中國(guó)已成為世界第一大出境旅游客源市場(chǎng)與第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。國(guó)內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，今年我國(guó)出境游群體將超過(guò)1億，其中自由行占比將持續(xù)增大。

素有“中國(guó)網(wǎng)店第一村”美譽(yù)的浙江義烏青巖劉村，隨著國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在本月的考察再度成為了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。這個(gè)每棟居民樓里都有淘寶店的村莊，在吸引著全國(guó)各地的年輕人前來(lái)創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，自身的發(fā)展也遇到了瓶頸，如何保住第一的招牌成了青巖劉村需要做出的抉擇。11月19日，在浙江考察的李克強(qiáng)總理一下飛機(jī)就來(lái)到義烏青巖劉村，在不到一個(gè)小時(shí)的行程里，視察了兩家網(wǎng)店及一家快遞公司。青巖劉村，面積不大，但卻擁有2800多家網(wǎng)店，將近30家快遞公司，年成交額可達(dá)20億元?？偫淼牡絹?lái)，讓這個(gè)素有“中國(guó)網(wǎng)店第一村”美譽(yù)的村莊進(jìn)入更多人的視野。青巖劉村如何煉成“中國(guó)網(wǎng)店第一村”，北京青年報(bào)記者趕赴義烏進(jìn)行調(diào)查。親歷小區(qū)里到處都是打包貨物的“嗞啦”聲青巖劉村，在地圖上位于義烏市郊。北青報(bào)記者根據(jù)地圖所指，走到青巖劉村，一塊高大的大牌坊矗立在村口，很有古老村莊的風(fēng)情。但是這個(gè)村并不是一個(gè)真正的村莊，沒(méi)有村口的大槐樹(shù)，也沒(méi)有寬敞的農(nóng)家院，而是一個(gè)現(xiàn)代化的居民小區(qū)。小區(qū)里一排排居民樓都是青綠色的外表，五層高。乍一看，并沒(méi)有什么“網(wǎng)店第一村”的氣息。但只有走進(jìn)去，才會(huì)發(fā)現(xiàn)里邊的不一樣。這里每一棟居民樓的一層不是底商，就是倉(cāng)庫(kù)。居民樓之間大大小小的貨車(chē)來(lái)回穿梭。當(dāng)你走在小區(qū)里，到處都是“嗞啦嗞啦”的聲音。這“嗞啦”聲不是別的，正是淘寶商戶(hù)打包貨物撕扯膠帶的聲音。“白天從外邊你看不出來(lái)什么的，你去挨家挨戶(hù)敲門(mén)就知道了，全是開(kāi)淘寶店的。白天他們就待在屋里談客戶(hù)，接訂單。到了下午四五點(diǎn)鐘才出門(mén)發(fā)貨，那個(gè)時(shí)候才熱鬧呢?！币晃淮迕窀嬖V北青報(bào)記者。據(jù)青巖劉村黨支部書(shū)記毛勝平介紹，青巖劉村占地28萬(wàn)平方米，2005年改造平房變?yōu)闃欠浚?010年改為社區(qū)，村民變?yōu)榫用?。青巖劉村現(xiàn)有居民1706人，但從事電商行業(yè)的人口超過(guò)15000人。來(lái)自全國(guó)各地的年輕人聚集在這里，經(jīng)營(yíng)了2800多家網(wǎng)店。另有將近30家快遞公司，年成交額可達(dá)20億元。雙十一期間，青巖劉村日均接單10萬(wàn)，銷(xiāo)售額突破1億，忙得不可開(kāi)交，有些網(wǎng)店把貨物都堆到了路上，用了幾天時(shí)間才打包完。發(fā)展最初就是為了把房子租出去青巖劉村，原本只是一個(gè)1500人的小村子，人均年收入不到1萬(wàn)元錢(qián)。但五六年間就成為“中國(guó)網(wǎng)店第一村”，人均收入達(dá)到了五六萬(wàn)元。這個(gè)改變是如何實(shí)現(xiàn)的？村黨支部書(shū)記毛勝平說(shuō)，這是天時(shí)地利人和，有偶然也有必然。最初靠著江東貨運(yùn)市場(chǎng)和日用品批發(fā)市場(chǎng)，到后來(lái)是村里抓住了電商發(fā)展的時(shí)機(jī)積極引導(dǎo)。據(jù)毛勝平介紹，青巖劉村原本是個(gè)市郊的村莊，2005年進(jìn)行了舊城改造。土地被征收，平房變成了樓房，一共200多棟樓房按照戶(hù)籍分給了每位村民。由于青巖劉村緊靠江東貨運(yùn)市場(chǎng)和義烏日用百貨批發(fā)市場(chǎng)，因此很多在附近做生意的人愿意到青巖劉村租房。沒(méi)有了土地的青巖劉村居民主要收入就是房租。但是到了2008年全球金融危機(jī)到來(lái)，義烏小商品批發(fā)經(jīng)濟(jì)也受到了巨大的影響。同時(shí)義烏日用百貨批發(fā)市場(chǎng)也遷到了別處，青巖劉村的租客越來(lái)越少。為了吸引租客，村民互相競(jìng)爭(zhēng)，租金壓到極低。眼看著村民的收入越來(lái)越少，又惡意競(jìng)爭(zhēng)，村委會(huì)也很著急。怎么把房子租出去，增加村民的收入，是村委會(huì)最重要的任務(wù)。當(dāng)時(shí)村里已經(jīng)有幾家做淘寶生意的租客了。附近被稱(chēng)為“淘寶大學(xué)”的義烏工商學(xué)院開(kāi)設(shè)了淘寶專(zhuān)業(yè)，這所學(xué)校的學(xué)生在淘寶上的業(yè)績(jī)可以折算成實(shí)踐課的學(xué)分。當(dāng)時(shí)義烏工商學(xué)院的副院長(zhǎng)賈少華提議青巖劉村建設(shè)一個(gè)“淘寶城”，這個(gè)提議得到了當(dāng)時(shí)村主任劉銀山的支持。于是村里抓住了這個(gè)苗頭，和義烏工商學(xué)院開(kāi)展了合作，通過(guò)開(kāi)辦免費(fèi)培訓(xùn)班，建立大學(xué)生實(shí)踐基地，婦女培訓(xùn)班等手段，鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)，首先得有網(wǎng)絡(luò)。2010年，村里主動(dòng)尋求電信合作，實(shí)現(xiàn)了4兆光纖入戶(hù)，投入50萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)還有一些村民不支持。但這一舉措確實(shí)給網(wǎng)商帶來(lái)領(lǐng)先其他地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也成為青巖劉村的一大優(yōu)勢(shì)。之后，村里又對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不斷升級(jí)，現(xiàn)在已經(jīng)升到了每戶(hù)100M，室外WIFI的全覆蓋。隨后，在青巖劉村，快遞、攝影、網(wǎng)絡(luò)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)外包等服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。青巖劉村成了很多創(chuàng)業(yè)者慕名而來(lái)的地方，一臺(tái)電腦再租間房子就能創(chuàng)業(yè)吸引著全國(guó)各地的年輕人，青巖劉村逐漸成為名副其實(shí)的“中國(guó)網(wǎng)店第一村”。未來(lái)保住“網(wǎng)店第一村”的挑戰(zhàn)其實(shí)，網(wǎng)店第一村的發(fā)展也并不是一帆風(fēng)順，現(xiàn)在青巖劉村的流動(dòng)率很大。隨著行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多，在競(jìng)爭(zhēng)中失利的小商戶(hù)只能被淘汰。在青巖劉村，也有一些做不下去的小商戶(hù)紛紛離開(kāi)。有學(xué)者曾表示，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中兩成大賣(mài)家拿下80%的訂單，而剩下八成的小賣(mài)家搶占剩下的20%。一些小賣(mài)家長(zhǎng)期處于劣勢(shì)，最終就會(huì)倒閉。而青巖劉村還有一部分流失的是大賣(mài)家。因?yàn)榍鄮r劉村是個(gè)居民區(qū)，每個(gè)房間大的也就一百多平，對(duì)于一些做大的企業(yè)是完全不夠用的。因此一些做大了的商家最終只能離開(kāi)。采訪(fǎng)中，很多商戶(hù)表示，青巖劉村適合創(chuàng)業(yè)，但做大后肯定會(huì)離開(kāi)?？偫淼牡絹?lái)，讓青巖劉村得到了前所未有的關(guān)注。保住“中國(guó)網(wǎng)店第一村”的名也給村里的管理者帶來(lái)了不小的壓力，而倉(cāng)儲(chǔ)，正是擺在他們面前一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題。對(duì)此，村里有了兩種觀(guān)點(diǎn)。有一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，村里土地資源有限，在這有限的土地空間內(nèi)難以開(kāi)辟大的倉(cāng)儲(chǔ)空間。因此應(yīng)該把村子定位在“培養(yǎng)網(wǎng)商的孵化器”，工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，服務(wù)草根階層，多關(guān)心他們，解決他們創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際困難。而做大的電商就只能任其流失。而另外一種觀(guān)點(diǎn)則是認(rèn)為現(xiàn)在做網(wǎng)上就是大浪淘沙，有一些小的淘汰是很正常的，但現(xiàn)在青巖劉村流失最多的是做大的群體。不讓這些做大的電商流失，讓電商群體在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上越做越大才能真正留住這個(gè)招牌。因此不能把青巖劉村定位在“孵化器”上，應(yīng)該幫助大的商家解決倉(cāng)儲(chǔ)和物流的問(wèn)題。“任何行業(yè)的發(fā)展都是以大的帶動(dòng)小的，大的都流失了，剩下一群小的，在整個(gè)行業(yè)里起不到什么作用?！币幻诹x烏其他地區(qū)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者告訴北青報(bào)記者，其實(shí)整個(gè)義烏到處都是電子商務(wù)，走進(jìn)任何一個(gè)小區(qū)，里面都會(huì)有住在居民樓里的淘寶戶(hù)。因?yàn)榱x烏本身就有發(fā)達(dá)的貨源和物流，在這里你需要的任何材料都能找到，能把成本壓到最低，而物流則是沒(méi)有你找不到的快遞，沒(méi)有到不了的地方，因此義烏發(fā)展電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?！皠e的城市難說(shuō)，但在義烏，任何一個(gè)小區(qū)或者村都可以復(fù)制青巖劉村的發(fā)展模式。”青巖劉村是不是一直能成為電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，保住第一的招牌，確實(shí)在考驗(yàn)著管理者。人物故事童志達(dá)：自創(chuàng)品牌年收入近千萬(wàn)童志達(dá)，是15000多名電商從業(yè)人員中的普通一員，他在青巖劉村27號(hào)樓1單元一層做旅行收納包B2B業(yè)務(wù)。這一周他的店迎接了十幾撥考察團(tuán)和媒體，因?yàn)?9日傍晚，李克強(qiáng)總理視察的第一家店就是這里。童志達(dá)，80后，浙江建德市人。大學(xué)畢業(yè)后做業(yè)務(wù)員，但每個(gè)月只有800塊錢(qián)的基本工資，房租都是跟同學(xué)借。拮據(jù)的日子過(guò)了一段時(shí)間之后，幾個(gè)同學(xué)一塊湊了幾千塊錢(qián)來(lái)到青巖劉村創(chuàng)業(yè)。剛開(kāi)始第一年也沒(méi)什么想法，就按季節(jié)賣(mài)雜貨，什么好賣(mài)賣(mài)什么，過(guò)段時(shí)間就換。有點(diǎn)盈利，但交個(gè)房租手里基本就沒(méi)什么錢(qián)了，生活上能省則省。隨著時(shí)間的累計(jì)，經(jīng)驗(yàn)、貨源和客戶(hù)都摸得比較熟了，四年間財(cái)富慢慢積累起來(lái)。從去年開(kāi)始，童志達(dá)開(kāi)始做旅行收納包批發(fā)，并有了自己的品牌。去年年銷(xiāo)售量達(dá)到了七百萬(wàn)，今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到千萬(wàn)。童志達(dá)說(shuō)，當(dāng)時(shí)青巖劉村最吸引創(chuàng)業(yè)者的地方就是背靠江東貨運(yùn)市場(chǎng)。僅有幾百米距離的貨運(yùn)市場(chǎng)為青巖劉村提供了極其方便的物流。而隨著網(wǎng)店的集聚，快遞公司不斷進(jìn)入也使這個(gè)地方的物流極其發(fā)達(dá)。楊耀暉：90后創(chuàng)業(yè)一年月入翻番楊耀暉，90后，浙江臺(tái)州人。他住在27號(hào)樓2單元的2層，做童裝生意。楊耀暉去年剛剛從杭州一家職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)，畢業(yè)之后就來(lái)到了青巖劉村。他說(shuō)，在上學(xué)時(shí)就從來(lái)沒(méi)有想過(guò)畢業(yè)后要老老實(shí)實(shí)上班，一心想創(chuàng)業(yè)。剛好老婆是義烏本地人，在網(wǎng)上查到青巖劉村后，楊耀暉被青巖劉村強(qiáng)大的物流體系和濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍吸引，帶著10萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資本慕名而來(lái)。兩人最開(kāi)始是做皮帶生意，業(yè)績(jī)不溫不火。今年有了小孩兒后，由于老婆喜歡給小孩子打扮，經(jīng)常買(mǎi)童裝就決定改行賣(mài)童裝，小兩口和一歲的寶寶經(jīng)?？痛Ｌ兀H自試穿所賣(mài)童裝和親子裝。沒(méi)想到這一轉(zhuǎn)型帶來(lái)了可喜的成績(jī)。僅僅4個(gè)月，楊耀暉的童裝店銷(xiāo)量就成倍增長(zhǎng)。第一個(gè)月銷(xiāo)售額2萬(wàn)，第二個(gè)月4萬(wàn)，第三個(gè)月12萬(wàn)，第四個(gè)月22萬(wàn)，十一月數(shù)據(jù)還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)，但結(jié)果也一定頗為驚艷。創(chuàng)業(yè)僅僅一年就取得這樣的成績(jī)是楊耀暉從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的，現(xiàn)在也經(jīng)常成為老師和同學(xué)議論的對(duì)象。不過(guò)，隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，楊耀暉也感受到不小壓力。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，售前、售后、運(yùn)營(yíng)、打包等等業(yè)務(wù)都是自己和老婆兩個(gè)人來(lái)完成的，用他的話(huà)就是“兩個(gè)人干十個(gè)人的活”。楊耀暉正在計(jì)劃著做大，招人，有自己的品牌。范浩浩：一家快遞點(diǎn)日接單1萬(wàn)多范浩浩，也是90后，但他干快遞已經(jīng)有7個(gè)年頭，現(xiàn)在是中通快遞青巖劉村網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人了，每天接單12000余個(gè)。范浩浩是浙江衢州人，高中沒(méi)有讀完，17歲就出來(lái)闖蕩，曾經(jīng)在上海賣(mài)過(guò)水果。18歲，在親戚的帶領(lǐng)下在青巖劉村做起了快遞員。當(dāng)時(shí)青巖劉村網(wǎng)店還不多，每天僅有100個(gè)單，但因?yàn)榈昀镏挥兴粋€(gè)快遞員，所以常態(tài)是從早上七八點(diǎn)鐘忙到晚上12點(diǎn)?？爝f員風(fēng)里來(lái)雨里去很是辛苦，范浩浩也有過(guò)放棄的念頭，但經(jīng)過(guò)一些心理斗爭(zhēng)最終還是堅(jiān)持了過(guò)來(lái)。范浩浩名字聽(tīng)起來(lái)可愛(ài)，人也長(zhǎng)得很憨厚，因?yàn)榉?wù)態(tài)度好，拉攏了不少客戶(hù)。2008年開(kāi)始，范浩浩承包了整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，隨著青巖劉村網(wǎng)商的進(jìn)駐，店里的生意也越來(lái)越好?，F(xiàn)在他手下有7個(gè)業(yè)務(wù)員，有自己的車(chē)隊(duì)。最近幾天，店里日接單將近2萬(wàn)單，在所有快遞公司中排名也是數(shù)一數(shù)二。盡管已經(jīng)是老板了，但范浩浩每天都在操作間工作，晚上到客戶(hù)家中收貨，再運(yùn)到操作間卸貨打包。依靠著青巖劉村網(wǎng)店的興隆，范浩浩帶領(lǐng)著手下的弟兄也收獲頗豐。他計(jì)劃過(guò)一段時(shí)間，把電商的思路也帶回老家。老家的人都不懂電商，特產(chǎn)橘子非常便宜但賣(mài)不出去。電商給范浩浩的生活帶來(lái)了巨變，他希望這個(gè)新事物也能改變老鄉(xiāng)的生活狀態(tài)。

北京時(shí)間11月21日上午消息，亞馬遜已經(jīng)同意從VornadoRealtyTrust手中租下曼哈頓中城的一處47平方英尺(約合4.3萬(wàn)平方米)的大樓，其中一部分區(qū)域?qū)⒆鳛楫?dāng)日達(dá)配送中心、倉(cāng)庫(kù)以及該公司首家面向終端消費(fèi)者的實(shí)體店。根據(jù)VornadoRealty發(fā)布的聲明，這家西雅圖電子商務(wù)巨頭已經(jīng)同意與之簽訂17年的租賃合同?！度A爾街日?qǐng)?bào)》上月報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜計(jì)劃在曼哈頓最繁華的一條商業(yè)街開(kāi)設(shè)實(shí)體店。亞馬遜此次租賃的大樓坐落于帝國(guó)大廈對(duì)面，曾經(jīng)入駐過(guò)一家Ohrbachs百貨公司，目前入駐了Mango和Express服裝店。VornadoRealty表示，這棟12層的建筑是一棟辦公樓。該公司還在網(wǎng)站上表示，亞馬遜已經(jīng)全部租下了這棟有著113年歷史的大樓。VornadoRealty發(fā)言人拒絕發(fā)表評(píng)論。知情人士表示，亞馬遜計(jì)劃將部分空間變成迷你倉(cāng)庫(kù)，為紐約市內(nèi)的當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)、產(chǎn)品退換貨以及在線(xiàn)訂單自提業(yè)務(wù)預(yù)留一些庫(kù)存假以時(shí)日，亞馬遜還有可能利用此處展示一些商品，包括Kindle閱讀器、Fire平板電腦和機(jī)頂盒等?！拔覀冏庀逻@棟大樓主要作為公司辦公空間，還準(zhǔn)備將一部分一樓網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)租給其他租戶(hù)?！眮嗰R遜發(fā)言人說(shuō)。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)在“雙十一”創(chuàng)造了驚人銷(xiāo)量，在天貓2014年“雙十一”全類(lèi)目TOP10排名中占據(jù)三席，小米、華為、魅族分別排在第一、第二和第九位，上演了三強(qiáng)爭(zhēng)霸的戲碼。目前，智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高端陣營(yíng)有蘋(píng)果和三星。原先，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中，小米一直憑借著互聯(lián)網(wǎng)玩法獨(dú)步天下，然而，在中端陣營(yíng)中，玩家日益增多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利潤(rùn)也在被削減，怎么證明自己在國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)中的地位？品牌廠(chǎng)商都需要一個(gè)機(jī)會(huì)，“雙十一”就成為重要的契機(jī)?！半p十一”暗戰(zhàn)手機(jī)進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代后，離互聯(lián)網(wǎng)和電商都很近，又是標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品，天然就適合進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，今年“雙十一”僅天貓平臺(tái)1天賣(mài)出189萬(wàn)部手機(jī)就是最好的證明。不過(guò)，這個(gè)龐大銷(xiāo)量的誕生，背后是三家國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維暗戰(zhàn)的結(jié)果。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)一直是小米的強(qiáng)項(xiàng)，通過(guò)各大論壇、社區(qū)、微信、微博、qq空間、百度貼吧等不斷與消費(fèi)者互動(dòng)，以同城會(huì)、爆米花等形式舉辦的線(xiàn)下活動(dòng)深得米粉的心。小米以“米粉”群體為基礎(chǔ)，擅長(zhǎng)把流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售。這點(diǎn)與“雙十一”提升銷(xiāo)量的路徑不謀而合，最終其創(chuàng)造出15.6億元的銷(xiāo)量。據(jù)小米科技公關(guān)負(fù)責(zé)人劉琪介紹，“雙十一”前小米既有常規(guī)的官網(wǎng)導(dǎo)流、社交媒體預(yù)熱與引爆，也有過(guò)小游戲送優(yōu)惠券、通過(guò)挖寶游戲引導(dǎo)收藏，同時(shí)還與天貓進(jìn)行官方流量合作，通過(guò)約300家線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)掃碼送優(yōu)惠券等方式引來(lái)大量流量。引流的效果非常明顯，11日零點(diǎn)一過(guò)，僅4分48秒支付金額便超過(guò)了1億元，自此一直到活動(dòng)結(jié)束，小米官方旗艦店始終穩(wěn)居在手機(jī)類(lèi)目以及天貓全網(wǎng)店鋪排名的第一位。在“雙十一”期間，“最快破億”和“最高銷(xiāo)量”是兩個(gè)商家非常關(guān)注、也很容易引發(fā)傳播效應(yīng)的概念。當(dāng)這兩個(gè)概念都被小米一掃而光時(shí)，這種局面完全在魅族科技副總裁李楠的意料之中，他表示：“我們?cè)诘谝环昼娕旁诘谝?，緊接著我們降到了第二，MX4沒(méi)貨之后我們降到了第三，主要還是MX4貨量的問(wèn)題，只有6萬(wàn)臺(tái)，預(yù)訂用戶(hù)優(yōu)先，也就是先要滿(mǎn)足預(yù)訂用戶(hù)的量，所以可以搶的現(xiàn)貨只有3萬(wàn)臺(tái)?！?1日當(dāng)天，一直在阿里巴巴西溪園區(qū)坐陣應(yīng)對(duì)的他，也按照預(yù)案及時(shí)“變陣”調(diào)整策略，“我們其實(shí)面臨兩個(gè)選擇，是把貨堆到天貓，還是分給其他渠道？我們選擇是分貨，其實(shí)天貓的貨被秒光之后，很多用戶(hù)不知道我們?cè)诰〇|和蘇寧也有貨。”李楠表示。與小米、魅族不同，華為手機(jī)在“華為”這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放埔I(lǐng)下，推廣開(kāi)展得更扎實(shí)。華為手機(jī)榮耀品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人白毅介紹，華為手機(jī)此次銷(xiāo)量主要是榮耀系列實(shí)現(xiàn)的。在推廣上，前期通過(guò)微信小游戲吸引用戶(hù)注意力，主要傳遞用戶(hù)可參與抽獎(jiǎng)特斯拉。然后是對(duì)熱銷(xiāo)的榮耀6推出預(yù)存定金優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)，可享受當(dāng)天發(fā)貨?！?1日當(dāng)天的活動(dòng)更有針對(duì)性，當(dāng)天贈(zèng)送禮品、配件打折，針對(duì)購(gòu)機(jī)用戶(hù)直接贈(zèng)送榮耀耳機(jī)、手環(huán)優(yōu)惠券、APP大禮包等。這些都是給用戶(hù)帶來(lái)福利回饋的活動(dòng)，提高了用戶(hù)的參與度?！卑滓惚硎尽2O研究專(zhuān)家王濟(jì)民撰文指出，傳統(tǒng)企業(yè)只要有產(chǎn)品方面的深厚功底，再插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀，其崛起的速度大有后來(lái)居上的架勢(shì)。華為手機(jī)就是這方面的典型，其學(xué)習(xí)和復(fù)制小米的互聯(lián)網(wǎng)打法，尤其是榮耀系列選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)公司跨界合作，用合作伙伴的社交傳播優(yōu)勢(shì)打造社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化品牌影響力，其發(fā)展的勢(shì)頭，大有趕超小米手機(jī)的趨勢(shì)。此次“雙十一”華為手機(jī)銷(xiāo)量10.6億元，如果小米15.6億元的銷(xiāo)量中減去手機(jī)之外的產(chǎn)品，最后在銷(xiāo)量數(shù)字上的差距就更小了。打榜的意義小米、華為、魅族三大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌平時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售做得已經(jīng)非常不錯(cuò)，尤其是小米，目前仍只有網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，為什么還要花費(fèi)如此大的力氣在“雙十一”沖銷(xiāo)量，其供應(yīng)鏈體系能否支撐，背后是否還有其他因素的考量？在李楠看來(lái)，“從傳播角度來(lái)說(shuō)，‘最快破億’的音量如果是100，那么其他數(shù)據(jù)的音量就是60?！逼髽I(yè)不約而同更看中的是“雙十一”“最快破億”和“最高銷(xiāo)量”這樣的概念給品牌帶來(lái)的好處，以及在電商圈的影響力。就類(lèi)似當(dāng)年央視標(biāo)王帶來(lái)的品牌溢價(jià)空間，讓許多老板不顧一切地舉牌。只是有意思的對(duì)比是，上周剛剛結(jié)束的2015年央視招標(biāo)開(kāi)始淡化總成交額和標(biāo)王這樣的概念，企業(yè)爭(zhēng)奪的陣地開(kāi)始向新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，而每年“雙十一”的全類(lèi)目、分類(lèi)目排行榜成為讓商家瘋狂的傳播點(diǎn)。不過(guò)，在這種追逐中，企業(yè)反思的速度與央視招標(biāo)相比更快也更早。李楠就認(rèn)為，“雙十一的本質(zhì)，是阿里花了很多傳播把流量匯集到這一天，媒體對(duì)這一天也非常關(guān)注，品牌也把貨堆到這一天，雙十一最終是用銷(xiāo)量換報(bào)道的一天，賺到媒體報(bào)道的眼球及市場(chǎng)用戶(hù)的眼球，是捆綁所有人在玩。但是玩單日銷(xiāo)售，這個(gè)賭得有點(diǎn)畸形了，如果你想拿到這個(gè)指標(biāo)，你必須之前和之后斷貨，你斷一個(gè)月，我斷三個(gè)月，都擠壓到11月11日這一天。”企業(yè)除了銷(xiāo)量和品牌考慮外，也把“雙十一”看作維護(hù)粉絲、與粉絲直接交流的機(jī)會(huì)。在白毅看來(lái)，“雙十一”已經(jīng)成為一個(gè)電商平臺(tái)年度狂歡的節(jié)日，由于華為平時(shí)有嚴(yán)格的價(jià)格體系，能打折優(yōu)惠的機(jī)會(huì)并不多，因此榮耀借此機(jī)會(huì)回饋用戶(hù)，更容易培養(yǎng)“花粉”的忠誠(chéng)度。劉琪也表示，小米有兩個(gè)大的電商節(jié)日，一是4月份的米粉節(jié)，再就是天貓“雙十一”。“小米參與‘雙十一’并不過(guò)于看中銷(xiāo)量，而是重在磨練團(tuán)隊(duì)，提升電商服務(wù)能力。舉例來(lái)說(shuō)，今年米粉節(jié)小米物流團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了單日出庫(kù)發(fā)貨訂單56萬(wàn)單的記錄，小米物流‘雙十一’單日總出庫(kù)運(yùn)單達(dá)93.7萬(wàn)單，10大配送中心24小時(shí)不間斷發(fā)貨，僅用3天就完成出庫(kù)?！眲㈢髡f(shuō)。不過(guò)，如果把“雙十一”看做一個(gè)訂單巔峰時(shí)點(diǎn)的話(huà)，手機(jī)廠(chǎng)家如何調(diào)配自己的供應(yīng)鏈體系，使之與巨量訂單的覆行相匹配，如何協(xié)調(diào)平時(shí)銷(xiāo)售與大促銷(xiāo)的節(jié)奏，如何分配商品在不同電商平臺(tái)的數(shù)量，這些都需要廠(chǎng)家有更長(zhǎng)期的規(guī)劃。采訪(fǎng)中，小米和華為都為“雙十一”備足了貨，保證每個(gè)訂單的消費(fèi)者都能拿到心儀的手機(jī)。但在銷(xiāo)售平臺(tái)的商品數(shù)量分布上，則每家各有不同。像小米，“雙十一”就把所有資源和銷(xiāo)量目標(biāo)都砸在天貓一個(gè)平臺(tái)上，只是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的人喜歡不同的小米產(chǎn)品，只預(yù)先在倉(cāng)儲(chǔ)配貨上做了有效的優(yōu)化，增加配送速度。而魅族更強(qiáng)調(diào)的是各個(gè)平臺(tái)的均衡，最終目標(biāo)是讓消費(fèi)者都能拿到貨，而不是跑到黃牛手中?！拔覀兤鋵?shí)是有足夠多的貨，但是我們并未放在天貓一個(gè)平臺(tái)上。如果不能成為‘最快破億’的品牌，我們寧愿把貨放在更多的平臺(tái)以及線(xiàn)下渠道，保證能讓用戶(hù)拿到?！崩铋f(shuō)。華為的選擇是幾乎覆蓋所有電商網(wǎng)站，最終在天貓全品類(lèi)排行第二，在京東商城、亞馬遜、一號(hào)店、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等手機(jī)類(lèi)目都排名第一。

【一起惠訊】11月19日消息，雙11過(guò)去已一周，很多訂單已經(jīng)到達(dá)物流最后一公里，因此，雙11的大舞臺(tái)終于輪到代收貨這一特殊物流角色“表演”。價(jià)值571億元的訂單，對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么？國(guó)內(nèi)代收貨服務(wù)商“收貨寶”CEO許建偉介紹了今年雙11收貨寶的訂單處理情況。據(jù)許建偉透露，雙11收貨寶接單量增長(zhǎng)了5倍，比起去年同期則起碼增長(zhǎng)了20倍左右。雖然這是收貨寶第三次參加雙11，但今年的接單量依然超出預(yù)期，部分代收貨便利店甚至有爆倉(cāng)的情況。為了緩解代收貨點(diǎn)的包裹壓力，收貨寶今年雙11做了幾個(gè)應(yīng)對(duì)措施：一是提前給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人打招呼，提醒其挪出足夠的空間；二是派人到現(xiàn)場(chǎng)，幫助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包裹分揀；三是加快聯(lián)系用戶(hù)，促使其快速取件（平時(shí)都是在5天內(nèi)取件），部分包裹將實(shí)行送件上門(mén)，以盡快為網(wǎng)點(diǎn)騰出空間。此外，許建偉總結(jié)了從收貨寶角度觀(guān)察到的今年雙11的幾個(gè)特點(diǎn)：一、去年收貨寶接收到的訂單中，有90%來(lái)自淘寶天貓，10%來(lái)自淘寶外平臺(tái)；而今年收貨寶接收到的訂單中，只有70%是來(lái)自淘寶天貓平臺(tái)，30%是非淘寶平臺(tái)。二、單一用戶(hù)在雙十一的包裹數(shù)量激增，有的用戶(hù)一個(gè)人訂單就達(dá)到8個(gè)（這類(lèi)用戶(hù)占比達(dá)到30%），更有極端情況，一個(gè)用戶(hù)有上百個(gè)包裹。用今年很流行的話(huà)來(lái)說(shuō)，“敗家娘們”真的很多。三、往年四通一達(dá)的快遞占主流，今年順豐和EMS增長(zhǎng)非?？?。目前，收貨寶的訂單中，來(lái)自順豐的比例占到整體的10%左右。四、無(wú)線(xiàn)端增長(zhǎng)非?？欤衲?，淘寶在無(wú)線(xiàn)端增加了代收貨網(wǎng)點(diǎn)（菜鳥(niǎo)驛站）的選擇入口。據(jù)一起惠了解，收貨寶是國(guó)內(nèi)代收貨服務(wù)商，主要模式是聚合社區(qū)便利店，作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的代收貨網(wǎng)點(diǎn)，用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)可以選擇該網(wǎng)點(diǎn)作為收貨地址，快遞公司將包裹發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)，用戶(hù)再到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自提。目前，收貨寶是阿里旗下菜鳥(niǎo)驛站的主要合作伙伴。目前，收貨寶覆蓋社區(qū)便利店總量為10000個(gè)左右，大部分網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)月的接單總量平均在1000單以上，日接單量最多則能超過(guò)200單。

【一起惠訊】11月4日消息，日前，正大集團(tuán)、上海信投、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)平安以及日本綜合性貿(mào)易商伊藤忠商事簽署合作備忘錄，將成立一家由正大集團(tuán)主導(dǎo)的新公司，聯(lián)手進(jìn)軍中國(guó)海淘市場(chǎng)。據(jù)悉，其將于明年年初推出一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的跨境購(gòu)物網(wǎng)站，并將通過(guò)伊藤忠銷(xiāo)售包括服裝、奶粉、紙尿褲等在內(nèi)的日本品牌產(chǎn)品。該網(wǎng)站主營(yíng)商品將保存在上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的保稅倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，等消費(fèi)者下單后，再根據(jù)訂單情況辦理進(jìn)口手續(xù)。在這種模式下，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的日本商品幾天就可以收到，而傳統(tǒng)的代購(gòu)則需要1個(gè)月左右的時(shí)間。同時(shí)，由于商品有望采用行郵稅的方式通關(guān)（行郵稅的稅率比商品貨物貿(mào)易的稅率更低），商品在價(jià)格上也會(huì)比代購(gòu)更有優(yōu)勢(shì)。一起惠了解到，有數(shù)據(jù)顯示，在海淘業(yè)中，“日淘”近兩年逐漸火熱起來(lái)，中國(guó)個(gè)人消費(fèi)者每年會(huì)從日本網(wǎng)購(gòu)500萬(wàn)至600萬(wàn)件貨物。其中，奶粉、紙尿褲及化妝品是最受中國(guó)消費(fèi)者受歡迎的品類(lèi)。據(jù)了解，伊藤忠是日本大型綜合商社，目前在65個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約130多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。正大集團(tuán)則是泰國(guó)最大企業(yè)，有泰籍華人創(chuàng)立，在中國(guó)擁有運(yùn)營(yíng)連鎖超市卜蜂蓮花的經(jīng)驗(yàn)。伊藤忠持有正大集團(tuán)23.75%股權(quán)，是其第二大股東。如今兩者聯(lián)手進(jìn)軍跨境電商，正是嗅到了中國(guó)海淘市場(chǎng)的巨大潛力。

10月17日中午消息，近日，京東與中國(guó)郵政集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手展開(kāi)戰(zhàn)略合作，共同打造面向三線(xiàn)以下城市電商平臺(tái)。據(jù)悉，借此次合作，京東將為中國(guó)郵政“惠民優(yōu)選”平臺(tái)提供包括電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、家居廚具、化妝品等眾多品類(lèi)的產(chǎn)品，通過(guò)中國(guó)郵政分布于河北、河南、山東、湖北等13個(gè)省份的十幾萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，輻射廣大城鄉(xiāng)市場(chǎng)，為數(shù)億城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)電商購(gòu)物服務(wù)。目前雙方合作項(xiàng)目已上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)一個(gè)多月，超過(guò)50萬(wàn)郵政員工參與平臺(tái)推廣，已成功發(fā)展會(huì)員超過(guò)30萬(wàn)。雙方的合作隨后將擴(kuò)展到全國(guó)各省市。京東與中國(guó)郵政聯(lián)手合作，將在電商普及度低的三線(xiàn)以下市場(chǎng)發(fā)力。郵政投遞人員隨身攜帶手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，也可以幫助更多城鄉(xiāng)居民通過(guò)郵政平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)自己需要的商品。京東大客戶(hù)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中國(guó)郵政在城鄉(xiāng)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋與服務(wù)能力，是電商發(fā)展到“O2O”新階段的寶貴資源。

【一起惠訊】8月30日消息，蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份，蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入511.52億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損7.55億元。報(bào)告期內(nèi)，二季度蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入環(huán)比增長(zhǎng)23.67%，其中線(xiàn)上銷(xiāo)售收入環(huán)比增加50.97%。財(cái)報(bào)信息顯示，一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進(jìn)行調(diào)整磨合，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在二季度，蘇寧強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)力期，圍繞全渠道融合、品類(lèi)拓展經(jīng)營(yíng)、新業(yè)務(wù)發(fā)展以及后臺(tái)服務(wù)能力等方面全面發(fā)力。通過(guò)近半年的戰(zhàn)略實(shí)踐，蘇寧O2O模式在物流體驗(yàn)、商品差異化經(jīng)營(yíng)、門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)改造等方面已經(jīng)全面凸顯。線(xiàn)下業(yè)務(wù)方面，在上半年度，蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門(mén)店結(jié)構(gòu)，加大在二三級(jí)市場(chǎng)布局，在大陸市場(chǎng)新開(kāi)店面62家，其中二、三級(jí)市場(chǎng)新開(kāi)店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線(xiàn)城市開(kāi)店力度的大力增加，以及針對(duì)門(mén)店結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，蘇寧門(mén)店在線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O模式中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧絹?lái)越重要。二季度，蘇寧在門(mén)店創(chuàng)新性的推出免費(fèi)貼膜、穿戴設(shè)備免費(fèi)體驗(yàn)等服務(wù)，進(jìn)一步提升門(mén)店自提的服務(wù)范圍和能力，門(mén)店整體在店面引流、店面功能及促銷(xiāo)推廣方面均有較大改善。報(bào)告顯示，二季度可比門(mén)店銷(xiāo)售收入降幅收窄至4.0%。在線(xiàn)上業(yè)務(wù)方面，蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺(tái)招商上線(xiàn)運(yùn)動(dòng)戶(hù)外頻道，進(jìn)一步豐富母嬰品類(lèi)鞏固國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶(hù)體驗(yàn)，6月份蘇寧易購(gòu)網(wǎng)頁(yè)的改版受到了用戶(hù)的廣泛好評(píng)。數(shù)據(jù)顯示，上半年蘇寧線(xiàn)上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售收入82.82億元（含稅）。覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)成為蘇寧用戶(hù)體驗(yàn)提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進(jìn)門(mén)店快遞點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，探索線(xiàn)下自提柜布局，不斷完善最后一公里網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。報(bào)告期內(nèi)，物流妥投率、消費(fèi)者服務(wù)滿(mǎn)意度等物流運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)的核心指標(biāo)逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達(dá)到了99.02%，消費(fèi)者服務(wù)滿(mǎn)意度提升至95%。而在剛剛結(jié)束的818大促期間，蘇寧推出了急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等個(gè)性化服務(wù)，尤其是急速達(dá)服務(wù)，物流配送時(shí)常以分鐘計(jì)算，持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。

日前，記者在紐約曼哈頓時(shí)尚購(gòu)物中心SoHo和華爾街所在的金融區(qū)體驗(yàn)了一次有關(guān)“零售業(yè)未來(lái)”的“奇特之旅”。在化妝品網(wǎng)上訂購(gòu)公司Birchbox的體驗(yàn)店里記者看到，有一個(gè)針對(duì)男士的小劑量美容和化妝品套裝，售價(jià)為20美元。套裝包括剃須膏、無(wú)油保濕霜、手霜、男士香水以及牌領(lǐng)帶夾。前四個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)從10美元到84美元不等。門(mén)店工作人員介紹說(shuō)，消費(fèi)者每月可從護(hù)膚、護(hù)發(fā)、香水、化妝品等五種門(mén)類(lèi)中各選一種產(chǎn)品組成每月的“盒子”套餐。Birchbox每個(gè)月把這盒套餐寄給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以每個(gè)月使用不同的產(chǎn)品和品牌。達(dá)曼國(guó)際分析師希爾帕·羅森伯里告訴記者，在沃爾瑪?shù)却笮土闶凵虖木€(xiàn)下向線(xiàn)上發(fā)展的同時(shí)，包括Birchbox在內(nèi)的很多電商開(kāi)始從線(xiàn)上向線(xiàn)下發(fā)展，以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與和體驗(yàn)。就連純粹的眼鏡網(wǎng)店WarbyParker也于2013年在SoHo區(qū)開(kāi)設(shè)了首家旗艦樣品零售店。在寬敞的金黃色大廳里，記者拿了一款標(biāo)價(jià)95美元的Carmichael牌墨鏡，在可以和好友即時(shí)分享照片的聯(lián)網(wǎng)“照相亭”前合影，并打印出小照片留念。在化妝品零售商Sephora的實(shí)體店，記者看到，不少人在店里現(xiàn)場(chǎng)接受美甲、美容等服務(wù)?；瘖y品培訓(xùn)師唐娜告訴記者，他們門(mén)店里的化妝學(xué)校每天會(huì)開(kāi)設(shè)一些培訓(xùn)課程，吸引了很多消費(fèi)者前來(lái)學(xué)習(xí)。Sephora店里的化妝品可以免費(fèi)試用，有的可以直接從樣品上取一點(diǎn)，有的可通過(guò)微型噴頭往手上滴一點(diǎn)，有的可通過(guò)擠壓器聞出不同香水的味道。正在店里購(gòu)物的安杰爾告訴記者，她大概每個(gè)月來(lái)一次這里，經(jīng)常先在官網(wǎng)上瀏覽，然而在店里試用。如果說(shuō)在SoHo區(qū)零售店看到更多的是時(shí)尚、潮流和創(chuàng)意，那么紐約金融區(qū)的食品店則更多地體現(xiàn)了便捷。在紐約藥品連鎖店DuaneReade位于華爾街40號(hào)的旗艦店記者看到，和中國(guó)藥店不同，除藥品外，這里面的日常生活用品和服務(wù)一應(yīng)俱全，有化妝品、食品，有美容美甲吧、發(fā)廊、果汁吧、壽司吧，還有醫(yī)生坐診看病，甚至還有擦鞋油服務(wù)。羅森伯里說(shuō)，由于藥品連鎖店網(wǎng)點(diǎn)多，方便快捷，其向食品、化妝品等領(lǐng)域迅速拓展，已經(jīng)給沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商造成很大壓力。DuaneReade的業(yè)務(wù)拓展始于幾年前，是行業(yè)先行者之一。在附近上班的顧客塞利娜告訴記者，她來(lái)DuaneReade購(gòu)物主要看中的就是方便和價(jià)格。而在距離DuaneReade幾分鐘路程的便利店7-11則能感受到其為華爾街人士量身打造的服務(wù)。在這個(gè)店里，有觸屏下單機(jī)器、免費(fèi)WiFi服務(wù)，有提供地鐵延誤、體育賽事、股票信息、熱點(diǎn)新聞等信息的顯示屏，有咖啡廳、存物柜等?！凹~約在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新上可以說(shuō)處在世界前沿，這些零售店新的做法，對(duì)于中國(guó)等新興市場(chǎng)國(guó)家應(yīng)該具有啟發(fā)作用?！绷_森伯里告訴記者。國(guó)際零售咨詢(xún)企業(yè)副總裁弗吉尼亞·莫里斯說(shuō)，他們組織這次參觀(guān)就是希望透過(guò)零售店的創(chuàng)新做法看零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及理解零售企業(yè)是如何根據(jù)消費(fèi)者的需求和預(yù)期不斷地演化。莫里斯表示，從總的趨勢(shì)看，零售業(yè)正呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)：一是千方百計(jì)吸引消費(fèi)者參與和體驗(yàn)；二是由都市化、數(shù)字科技等驅(qū)動(dòng)的便利正被重新定義；三是銷(xiāo)售商為消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品和服務(wù)；四是零售商通過(guò)提供各種專(zhuān)業(yè)化的信息、咨詢(xún)和教育等服務(wù)提升自身的權(quán)威性和可信度，并根據(jù)消費(fèi)者需求提供各種創(chuàng)意服務(wù)。

繼3個(gè)月連續(xù)三次出手，將3家落地配送公司收入囊中后，不久前，王衛(wèi)再與中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議，在廣東中石化易捷便利店試點(diǎn)開(kāi)設(shè)“嘿客”店。不止如此，南都記者還發(fā)現(xiàn)，順豐已經(jīng)取代中國(guó)郵政，成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人，王衛(wèi)是一個(gè)低調(diào)到神秘的快遞巨頭，創(chuàng)業(yè)18年來(lái)從未接受任何媒體的采訪(fǎng)。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網(wǎng)，準(zhǔn)備將“快遞+電商+便利店+金融”網(wǎng)羅其中。中國(guó)供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流信息化專(zhuān)家黃剛接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略，外界表面所看到的和實(shí)際的布局都是有著巨大差異，順豐的戰(zhàn)略當(dāng)然不例外，何況老板是低調(diào)得讓人可怕的王衛(wèi)?！甭涞嘏渌褪召?gòu)只是開(kāi)始今年6月，順豐以增資方式，收購(gòu)了北京青年報(bào)下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”，成為其第一大股東，為多家電商提供北京最后一公里落地配服務(wù)。7月，他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月，順豐繼續(xù)收購(gòu)四川星程宅配物流有限責(zé)任公司，未來(lái)在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務(wù)，將由星程宅配承擔(dān)。3個(gè)月收購(gòu)3家落地配公司還只是開(kāi)始，順豐方面明確表示，“星程宅配不會(huì)是最后一家?！睆目爝f到電商，再到如今大規(guī)模收購(gòu)落地配公司，王衛(wèi)究竟在謀劃什么？對(duì)此，順豐方面只確認(rèn)事實(shí)，卻沒(méi)有進(jìn)一步解釋?！捌鋵?shí)，落地配企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，就是給電商做配送?！笨爝f物流咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇在接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示，順豐收購(gòu)落地配，豐富了產(chǎn)品鏈，向大物流方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)售賣(mài)配送一體化。他認(rèn)為，這么多年來(lái)，王衛(wèi)其實(shí)一直在學(xué)習(xí)國(guó)際快遞，向綜合物流轉(zhuǎn)型，構(gòu)建供應(yīng)鏈集成商解決方案。“‘?dāng)?shù)據(jù)+金融’才是未來(lái)物流做大的商業(yè)模式?！秉S剛認(rèn)為，落地配數(shù)據(jù)的價(jià)值，是順豐并購(gòu)整合的重要內(nèi)涵。多年從事B2C配送服務(wù)的落地配企業(yè)，其實(shí)積累了重要的C端用戶(hù)價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可以分析出社區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來(lái)的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)擁有不可想象的商業(yè)價(jià)值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質(zhì)的落地配企業(yè)收編，結(jié)合自身的骨干網(wǎng)，再與金融結(jié)合，就會(huì)掌控最后一公里的優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)牢牢控制未來(lái)社區(qū)消費(fèi)的格局。黃剛此前也在很多公開(kāi)場(chǎng)合及微博中表示，在目前O2O和C2B模式全面推動(dòng)的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)陸續(xù)下滑，此時(shí)收購(gòu)落地配企業(yè)是最佳的時(shí)機(jī)。嘿客便利店究竟要做什么？事實(shí)上，就在今年5月18日，順豐的“嘿客”便利店已經(jīng)在全國(guó)啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)就布點(diǎn)500多家。據(jù)南都記者掌握的最新數(shù)據(jù)顯示，4個(gè)月后的今天，嘿客開(kāi)業(yè)的門(mén)店數(shù)量，全國(guó)已經(jīng)接近2000家，覆蓋全至一、二、三、四線(xiàn)城市，其中廣州市嘿客開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)量已達(dá)到157家。按照這樣的速度，順豐年內(nèi)在全國(guó)拓展3000家門(mén)店的目標(biāo)應(yīng)該很容易實(shí)現(xiàn)。南都記者了解獲悉，籌劃建立之初，嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設(shè)的收派件網(wǎng)點(diǎn)，便利店功能并不是其主業(yè)，目的旨在分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本。但嘿客自問(wèn)世后，從定位到功能、陳設(shè)，明顯發(fā)生巨大的調(diào)整。23日中午，南都記者在位于廣州東風(fēng)東路的一家嘿客店看到，由于大閘蟹即將上市，店里也推出了直接由原產(chǎn)地發(fā)貨，可48小時(shí)內(nèi)到達(dá)的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人，正在詢(xún)問(wèn)這一產(chǎn)品的價(jià)格。記者看到，目前店里依然沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品，只張貼了幾十款的產(chǎn)品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產(chǎn)品信息，可用店里提供的iPad上網(wǎng)挑選。據(jù)店員介紹，如果是在嘿客下單，只要超過(guò)100元就可以打9折，但在網(wǎng)上下單則沒(méi)有此優(yōu)惠。不論是客流還是產(chǎn)品供應(yīng)量，這一號(hào)稱(chēng)新一代社區(qū)服務(wù)商業(yè)體似乎還沒(méi)辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質(zhì)疑。對(duì)此，南都記者從順豐內(nèi)部了解到，目前市民看到的“嘿客”，尚處于試運(yùn)營(yíng)階段，模式上并不是最終版。順豐并不急于引進(jìn)太多的商家，目地是將最好的運(yùn)營(yíng)模式探索出來(lái)。同時(shí)在商品品類(lèi)、購(gòu)物體驗(yàn)、社區(qū)服務(wù)等方面進(jìn)一步完善之后才會(huì)同步推出更適合社區(qū)群體的服務(wù)及產(chǎn)品?！捌鋵?shí)王衛(wèi)近期一系列動(dòng)作，都是在嘗試和完善。”徐勇表示。黃剛則認(rèn)為：“嘿客目前呈現(xiàn)的是第一個(gè)版本，就算實(shí)現(xiàn)了上面所說(shuō)的內(nèi)容，那也只是第二個(gè)版本，未來(lái)還會(huì)有第三個(gè)版本。”究竟嘿客要做什么？理想狀態(tài)的嘿客又是怎么樣的？對(duì)順豐密切關(guān)注的黃剛表示，2013年，順豐全年的營(yíng)收是280億元，快件量約11億件，在營(yíng)收上已經(jīng)是雄踞中國(guó)快遞行業(yè)榜首，但在派件業(yè)務(wù)量上11億與2013年全國(guó)92億的市場(chǎng)份額相比，占比有限，而且流量還不及申通、圓通。“未來(lái)的順豐如何實(shí)現(xiàn)在此基礎(chǔ)上高速發(fā)展？這肯定是王衛(wèi)及相關(guān)戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問(wèn)題。”而嘿客的布局，從終端社區(qū)到原產(chǎn)地或品牌方，直接打通扁平化的供應(yīng)鏈通路。如果全品類(lèi)、全渠道普通，那將為整個(gè)順豐的快遞流量帶來(lái)巨大的增量。徐勇認(rèn)為，嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務(wù)引進(jìn)來(lái)，比如一些生活服務(wù)類(lèi)的繳費(fèi)項(xiàng)目、交通票務(wù)等。另外，還可以借助嘿客的輻射，發(fā)展冷鏈業(yè)務(wù)，將冷柜放入店內(nèi)。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個(gè)戰(zhàn)略，一個(gè)是打造物流行業(yè)的百貨公司；一個(gè)是連接社區(qū)供求?！秉S剛表示，在順豐的戰(zhàn)略布局圖中，國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、順豐航空，這僅僅是其占比1/3的格局，更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國(guó)，包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局，同時(shí)隨之配套的還有金融、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。用順豐內(nèi)部的一句話(huà)說(shuō)：王衛(wèi)下一步，打造物流領(lǐng)域的“百貨公司”。他認(rèn)為，未來(lái)王衛(wèi)會(huì)逆襲整個(gè)商業(yè)，社區(qū)消費(fèi)也會(huì)重新組合。徐勇也表示，王衛(wèi)做百貨的舉動(dòng)已經(jīng)非常明顯了。他認(rèn)為目前市場(chǎng)細(xì)分的話(huà)，這一塊仍有空間。比如盯準(zhǔn)白領(lǐng)和時(shí)尚人群提供產(chǎn)品，同時(shí)銷(xiāo)售一些敬老商品，供年輕人挑選送給長(zhǎng)輩，尋找與淘寶的差異化經(jīng)營(yíng)。黃剛預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的末端消費(fèi)，直接營(yíng)銷(xiāo)到線(xiàn)上社區(qū)和線(xiàn)下社區(qū)，三年后的消費(fèi)人群將是90后聚集的線(xiàn)上社區(qū)和60后聚集的線(xiàn)下社區(qū)。末端社區(qū)平臺(tái)基于社區(qū)人群需求導(dǎo)向的C2B的電子商務(wù)將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū)，通過(guò)快速的物流網(wǎng)絡(luò)從基地到消費(fèi)者是必然趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)群基地與“兩個(gè)社區(qū)”直接打通，便利店+最后一公里物流會(huì)迎來(lái)絕對(duì)的商機(jī)。

9月22日消息，百度與廣發(fā)銀行今天達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞大數(shù)據(jù)和LBS技術(shù)開(kāi)展在銀行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的合作。對(duì)于正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，如何從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價(jià)值的信息尤為關(guān)鍵。百度副總裁張東晨稱(chēng)，此次合作將利用百度對(duì)大數(shù)據(jù)的處理經(jīng)驗(yàn)，將百度的數(shù)據(jù)資源開(kāi)放給廣發(fā)銀行，為廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供數(shù)據(jù)支持。據(jù)介紹，此次百度與廣發(fā)銀行的合作將利用百度的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，向廣發(fā)銀行的客戶(hù)提供包括理財(cái)產(chǎn)品推介、風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估等在內(nèi)的更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，并不斷挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)防控、運(yùn)營(yíng)效率提升等方面的合作潛力。同時(shí)，百度也將運(yùn)用在智能硬件設(shè)備、LBS定位和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)方面經(jīng)驗(yàn)，為廣發(fā)銀行提供網(wǎng)點(diǎn)、小企業(yè)中心、ATM以及VTM等選址、布局提供有效建議。另?yè)?jù)百度內(nèi)部人士透露，百度旗下具有支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)支付公司百付寶已經(jīng)與廣發(fā)銀行在支付領(lǐng)域開(kāi)展了合作，下一步，雙方將相互開(kāi)放優(yōu)勢(shì)資源，共同合作推廣網(wǎng)絡(luò)金融項(xiàng)目。

【編者按】在國(guó)內(nèi)，物流已是一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè)，誰(shuí)還想在電子商務(wù)過(guò)程的物流環(huán)節(jié)弄出點(diǎn)驚人的東西，似乎已無(wú)機(jī)會(huì)。但今年以來(lái)，一個(gè)在成都本土誕生的物流模式開(kāi)始快速發(fā)展，并越來(lái)越受到各方關(guān)注，那就是自提貨柜。三泰電子旗下子公司的速遞易業(yè)務(wù)在成都和重慶的試點(diǎn)取得成功后，似乎打響了第一槍。但自提貨柜在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尚未真正成熟，消費(fèi)者尚未完全接受的情況下，又面臨“順豐嘿客”、天貓便利店、京東自提點(diǎn)這樣的猛虎在后面追趕。而面臨著設(shè)備成本高、前期投入大、監(jiān)管體系未理順等問(wèn)題，速遞易卻敢于“吃螃蟹”，采取向快遞員收費(fèi)的方式，來(lái)填補(bǔ)自身經(jīng)營(yíng)成本。勇氣可嘉的同時(shí)，也不禁令業(yè)界深思：這種營(yíng)收模式是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性？日前，一起惠與三泰電子速遞易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈勇進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話(huà)。賈勇具體闡述了其對(duì)速遞易的發(fā)展想法，并對(duì)問(wèn)題和前景做了分析。一起惠：速遞易所做的自提貨柜是快遞流程中最后一百米交接的環(huán)節(jié)，也是近幾年來(lái)新興的一種方式。那么，速遞易是怎么想清楚要做這件事的？賈勇：我們從2012年下半年開(kāi)始做這個(gè)行業(yè)，結(jié)合著金融社區(qū)化和社會(huì)電商化的熱點(diǎn)?？偣救╇娮咏o銀行做金融服務(wù)十多年，從軟件、硬件、解決方案、BPO等方面積累了技術(shù)和客戶(hù)。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)做自提貨柜這個(gè)行業(yè)的很少，還有很大的發(fā)展空間。而且，這種自提貨柜具有先投入后產(chǎn)出的特性，需要做大規(guī)模、做大網(wǎng)絡(luò)，然后再說(shuō)通過(guò)客戶(hù)黏性和客戶(hù)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，前期投入非常大。但這件事是符合我們自身發(fā)展邏輯的，技術(shù)不是問(wèn)題，理念不是問(wèn)題，要思考的就是如何利用這個(gè)平臺(tái)去做最終的變現(xiàn)渠道一起惠：速遞易是直接去尋找終端用戶(hù)合作，還是找電商平臺(tái)和快遞公司合作？賈勇：我們的發(fā)展邏輯是先讓速遞易進(jìn)入老百姓的視線(xiàn)，給他們帶來(lái)最末端的一種便利，如果得到他們的認(rèn)可，那我們必然會(huì)向上游去拓展業(yè)務(wù)線(xiàn)。但速遞易作為快遞末端的一個(gè)解決方案，不可能不關(guān)注物流、不關(guān)注電商，而且最好的方式肯定是和上游的電商簽約，他們所有的客戶(hù)買(mǎi)了東西后就選擇送貨到速遞易。但是實(shí)際上，由于產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)，不可能一開(kāi)始就能吸引到上游的企業(yè)客戶(hù)，所以我們的發(fā)展方向就變成“自下而上”。由于我們末端的客戶(hù)黏性導(dǎo)致上端的關(guān)注，然后我們?cè)偃フ労献?，最后才有可能形成我們所希望的那種局面?？蛻?hù)就有權(quán)利來(lái)選擇，是希望快遞員把包裹交到手上？還是希望快遞員把包裹放到快件箱自己去??？成為一個(gè)多元化的方式。一起惠：速遞易做到哪一步了？賈勇：前年，我們?cè)谧鲞@個(gè)事的時(shí)候，老百姓基本上不知道它是什么東西，甚至很多電商、物流服務(wù)商也不知道。但如果我們花很多精力去告訴他們快件箱是什么東西的話(huà)，實(shí)際是拋棄了C端去做B端。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)切入的一個(gè)有利點(diǎn)不是首先整合B端，而是去提升C端的感受，所以我們?cè)O(shè)計(jì)的整個(gè)流程不需要任何B端的配合，只需要依靠C端的選擇去影響B(tài)端的習(xí)慣。最初是快遞員想用速遞易的自提貨柜，因?yàn)樗麄兛偸菚?huì)遇到收貨人不在家的情況，有了自提貨柜他們就省事了。把包裹放進(jìn)柜子，給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，再給他一個(gè)密碼，等他回來(lái)時(shí)自己去取?？蛻?hù)拿著密碼去取貨時(shí)，他會(huì)對(duì)這個(gè)東西有一個(gè)評(píng)價(jià)，如果好，下次網(wǎng)購(gòu)時(shí)就會(huì)把地址寫(xiě)為小區(qū)的速遞易。如果這一行為成了一種習(xí)慣，以后網(wǎng)購(gòu)地址都這么寫(xiě)，那就會(huì)影響到上游的電商和快遞。照這樣的思路，就不需要速遞易直接去找上游客戶(hù)，而是讓上游客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找到速遞易，或者至少我們找他時(shí)，他不會(huì)不知道我是誰(shuí)。一起惠：如何去向快遞員做推廣？賈勇：我們的合作伙伴是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司，雙方有利益關(guān)系。快遞員要送包裹進(jìn)小區(qū)，必須通過(guò)物業(yè)或者業(yè)委會(huì)，他去的時(shí)候，如果業(yè)委會(huì)已經(jīng)引進(jìn)了我們的產(chǎn)品，那物業(yè)會(huì)告訴快遞員，不能在小區(qū)亂竄，避免造成安全隱患，可以把包裹放速遞易。這是一個(gè)磨合的過(guò)程，實(shí)際看起來(lái)也并不是強(qiáng)制性的，而且很多時(shí)候是快遞員發(fā)現(xiàn)了速遞易以后，自己要用，因?yàn)閷?duì)他來(lái)說(shuō)太省事了。一起惠：在選址上你們會(huì)考慮哪些因素？賈勇：基于大家對(duì)速遞易未來(lái)空間的想象，我們會(huì)去考慮把柜子布放在什么樣的小區(qū)更有價(jià)值。因?yàn)樗且环N商業(yè)行為，那我們就會(huì)想一二線(xiàn)城市、高端小區(qū)、網(wǎng)購(gòu)比較頻繁的人群。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，投件率是公司上下最關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)，放一個(gè)柜子，一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月必須達(dá)到什么樣的飽和使用率，否則就沒(méi)有意義了。其實(shí)根據(jù)去年淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年有60%的網(wǎng)購(gòu)來(lái)自于三四線(xiàn)城市及以下，但單純?nèi)タ紤]網(wǎng)購(gòu)的多少可能還不完全。在大城市，它的附加值、增值業(yè)務(wù)部分價(jià)值更高。比如說(shuō)，我們把柜子設(shè)在了那里，它就成為一個(gè)很好的廣告載體。一起惠：怎么收取費(fèi)用？賈勇：對(duì)于終端用戶(hù)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)理念上是全免費(fèi)的。客戶(hù)來(lái)使用這個(gè)東西，才導(dǎo)致整個(gè)鏈條上的環(huán)節(jié)能夠有效運(yùn)作起來(lái)，所以我們不向終端用戶(hù)收費(fèi)，但是會(huì)有一個(gè)超期保管費(fèi)。為什么呢？因?yàn)槿ツ晡覀冊(cè)谠圏c(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槊赓M(fèi)，就會(huì)有一些用戶(hù)老不去取貨，他覺(jué)得放那挺安全的，可別的業(yè)主就有意見(jiàn)了，也過(guò)度占用了資源。因此，我們就采用收取超期報(bào)關(guān)費(fèi)的辦法。但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這只是解決了一部分問(wèn)題，網(wǎng)購(gòu)的人還真懶，就算收超期保管費(fèi)，還是有一些人不及時(shí)取貨。慢慢地實(shí)踐吧，只能從免費(fèi)存放的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，對(duì)末端基本服務(wù)一定要用免費(fèi)方式。一起惠：速遞易的盈利模式是什么？賈勇：目前是向快遞員收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)是使用一次箱子五毛錢(qián)。而快遞員派送一個(gè)包裹可能是一塊、兩塊或者兩塊五的收益。為什么快遞員愿意付這個(gè)錢(qián)呢？因?yàn)樗龠f易給快遞員創(chuàng)造的價(jià)值是很高的，要么送兩三倍的快件，提高他的收益，要么他可以利用剩下的時(shí)間去做別的事，提升了他的工作品質(zhì)，也提升他的工作效率。這是初期的收費(fèi)來(lái)源，也是最早的一種模式，但后期肯定會(huì)根據(jù)快遞量、網(wǎng)購(gòu)這些信息再去發(fā)展別的增值業(yè)務(wù)。一起惠：怎樣保證安全性呢？賈勇：快遞員要用速遞易的柜子，需要經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證，需要在速遞易注冊(cè)。而且，速遞易需要掌握快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)自提貨柜背后都有一個(gè)后臺(tái)在做支撐，掌控著柜子的一切狀態(tài)。一起惠：根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)情況來(lái)看，自提貨柜的發(fā)展空間大嗎？賈勇：我覺(jué)得發(fā)展空間極其大。目前，速遞易在全國(guó)總共有7000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并沒(méi)有大范圍鋪開(kāi)，只在成都、重慶做了比較全面的試點(diǎn)，效果都還不錯(cuò)。我們今年就要做到在全國(guó)一萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。一起惠：除了快遞員，速遞易還會(huì)去考慮尋找的客戶(hù)嗎？賈勇：會(huì)的。我們現(xiàn)在還有一些個(gè)人客戶(hù)，比如你想把某樣?xùn)|西給你的朋友，他不在家，你也可以把東西寄放在速遞易的自提貨柜。另外，還有很多本地化的小商戶(hù)可以開(kāi)發(fā)成我們的客戶(hù)，比如生鮮、糧油類(lèi)的可以利用自提貨柜做送貨上門(mén)的服務(wù)。一起惠：在發(fā)展過(guò)程中，速遞易遇到的難點(diǎn)和發(fā)展瓶頸是什么呢？賈勇：市場(chǎng)的無(wú)序化是最大的障礙。國(guó)內(nèi)一直存在這個(gè)問(wèn)題，速度為王，為快不惑。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是很殘酷的，因?yàn)闆](méi)有真正的市場(chǎng)保護(hù)體系，很多人沒(méi)有想明白就瘋狂涌入一個(gè)行業(yè)，常常會(huì)把一個(gè)還沒(méi)發(fā)展成熟的行業(yè)做爛。第二個(gè)問(wèn)題是，速遞易增值業(yè)務(wù)的摸索也是迫在眉睫的。解決了消費(fèi)者的需求，還需要努力去盈利，前期那么大的投入也是需要后期的盈利來(lái)彌補(bǔ)的。第三就是，在現(xiàn)有的體制下，監(jiān)管體系如何理順也是一個(gè)很大的困難。速遞易做快遞包裹的事，快遞行業(yè)就會(huì)認(rèn)為，這是我的蛋糕，你憑什么來(lái)做？除非你是我管的。這就會(huì)有很多矛盾在里邊，需要慢慢摸索出一條更好的平衡各方利益的道路。還有就是大家都明白的事，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可能只有行業(yè)老大才能活得滋潤(rùn)，老二可能就很難生存了。所以，一切都逼著我們?nèi)プ龃笠?guī)模，那就會(huì)有很多相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

【一起惠訊】9月12日消息，盡管江湖傳聞命中率很高，但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后，卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前，有消息人士告知一起惠，順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱(chēng)的順豐，能在快遞行業(yè)鶴立雞群，在于始終堅(jiān)持直營(yíng)管理模式，一旦放開(kāi)加盟，也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然，過(guò)去有無(wú)數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā)，讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購(gòu)配送過(guò)程中暴露的安全隱患，也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例，轉(zhuǎn)向直營(yíng)。就在此時(shí)，一向愛(ài)惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路？不過(guò)，在進(jìn)一步核實(shí)情況后，一起惠了解到，上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上，順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目?！敖衲晖獍?0%，明年全部業(yè)務(wù)外包?！北先耸恐赋?，目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開(kāi)始加盟，很多順豐員工都等著明年搶地盤(pán)。能否將“外包”等同于加盟？就此，順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻?。順豐明確表示，根本沒(méi)有開(kāi)放加盟一說(shuō)，更談不上全面加盟，在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中，也無(wú)關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)?！啊権S伙伴計(jì)劃’的確存在，但不是外界傳言的開(kāi)放加盟，激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從企業(yè)定位上說(shuō)，算是品牌內(nèi)涵的增長(zhǎng)?！表権S方面告訴一起惠，早在2008年，順豐就曾引入干線(xiàn)、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式，激發(fā)員工的能量和市場(chǎng)敏銳度。其實(shí)，以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開(kāi)店一事，也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來(lái)，以員工為合作伙伴的開(kāi)拓方式效果良好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理，不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系，也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此，上述爆料人則指出，“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競(jìng)標(biāo)模式，加盟者需去工商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此外，為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控，中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營(yíng)，并接受統(tǒng)一培訓(xùn)?！皯B(tài)度前提是自愿的，內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競(jìng)標(biāo)，流程、考核和質(zhì)量控制，一定也都是順豐式的，這些嚴(yán)格統(tǒng)一。”一位順豐內(nèi)部人士透露，盡管順豐伙伴計(jì)劃類(lèi)似“內(nèi)部加盟”，但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中，也就是形式類(lèi)似加盟，但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定，一把抓，精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式，似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解，今年順豐凈增員工6到7萬(wàn)人，人員總規(guī)模將突破30萬(wàn)人。在行業(yè)人士看來(lái)，即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè)，作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來(lái)的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話(huà)中多次強(qiáng)調(diào)，新的管理模式、新的組織架構(gòu)，特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?！绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制（包括收派員的計(jì)提考核等）來(lái)推動(dòng)的。坦白說(shuō)，這套機(jī)制比較粗放，在前期市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)是比較有效的，但是走到現(xiàn)在，這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’，我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理?！睋?jù)物流界資深人士透露，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好，開(kāi)啟伙伴計(jì)劃也好，順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，特別是人員流失問(wèn)題?！皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制，內(nèi)部競(jìng)標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因，也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)。”“鼓勵(lì)員工成為公司伙伴，而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上，伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念，集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍?！表権S如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見(jiàn)伙伴計(jì)劃帶來(lái)的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃，但順豐強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是哪種計(jì)劃，都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)校”去做事的一貫風(fēng)格，而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”，因此，工作要分步展開(kāi)，實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。

【編者按】蘋(píng)果的NFC終于來(lái)了，相比國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商和諸多安卓手機(jī)廠(chǎng)商，這個(gè)傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來(lái)遲。但擁有龐大用戶(hù)量的蘋(píng)果一出馬，必然讓人們倍加期待。蘋(píng)果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時(shí)代，走向真正的酷炫、便捷？從事移動(dòng)支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述：在全世界的注視中，iPhone6盛大發(fā)布了，在這個(gè)做智能手機(jī)講究說(shuō)學(xué)逗唱的時(shí)代，庫(kù)克能不能賦予智能手機(jī)更大的價(jià)值空間和更深層的生活融入，也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計(jì)更想看清的。ApplePay可以說(shuō)是他有力而沒(méi)有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號(hào)和信用卡賬號(hào)綁定開(kāi)始，教主就已經(jīng)定下了移動(dòng)支付和走向更遠(yuǎn)的未來(lái)的方向。iPhone從這個(gè)設(shè)備開(kāi)始使用時(shí)，就與你的至少一項(xiàng)ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動(dòng)通訊ID與用戶(hù)身份的天然對(duì)應(yīng)性，成為了日后撬動(dòng)商業(yè)社會(huì)巨大變革的被忽略的前因。此后蘋(píng)果步步為營(yíng)，有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID，最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement，移動(dòng)支付和用戶(hù)統(tǒng)一ID驚艷亮相了！ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋(píng)果的NFC支付不僅給用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)便捷的體驗(yàn)，同時(shí)由于TouchID對(duì)其它APP上注冊(cè)ID的支（Tong）持（Yi），ApplePay將成為線(xiàn)上身份攜帶到線(xiàn)下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶(hù)不只可以用NFC付款，還可以用NFC打開(kāi)在線(xiàn)預(yù)定的酒店房間，用NFC配合BLE（低功耗藍(lán)牙）技術(shù)對(duì)接到自己的汽車(chē)和家用電器上進(jìn)行操作，這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各種身份將在線(xiàn)下歸集到iPhone中，通過(guò)ApplePay的系統(tǒng)與線(xiàn)下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價(jià)值的開(kāi)拓上蘋(píng)果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個(gè)公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎？不完全。蘋(píng)果在發(fā)布ApplePay的同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源，Visa、Master等卡組織，麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動(dòng)環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒(méi)有IT的更新那么迅速。可以肯定的說(shuō)，由于蘋(píng)果對(duì)NFC的支持，將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配，消費(fèi)者端的蓄勢(shì)必將影響到商業(yè)的變化。蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上也明確明示將在美國(guó)之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍，中國(guó)這個(gè)巨量市場(chǎng)肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對(duì)接蘋(píng)果？銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系？是否會(huì)擔(dān)心蘋(píng)果所代來(lái)的國(guó)外卡組織和線(xiàn)上公司成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ApplePay是否會(huì)成為顛覆自己的特洛伊木馬？這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會(huì)止步有中國(guó)，關(guān)鍵要看線(xiàn)下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。

上?？爝f業(yè)知名專(zhuān)家江以南斷言，能達(dá)快遞已經(jīng)全線(xiàn)停業(yè)，他判斷，“快遞行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了"大魚(yú)吃小魚(yú)"時(shí)代?！薄靶◆~(yú)”之間的整合兼并將在2014年至2016年之間發(fā)生、完成?？偛吭O(shè)于上海的廣東能達(dá)速遞物流有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)，能達(dá)快遞）的兩個(gè)客服熱線(xiàn)，商報(bào)記者昨天撥打的結(jié)果是，“對(duì)不起，您所撥打的號(hào)碼已停機(jī)?！鄙虾？爝f業(yè)知名專(zhuān)家江以南告訴記者，這家中小型快遞公司已全線(xiàn)停業(yè)。能達(dá)申訴率高居業(yè)內(nèi)榜首商報(bào)記者昨天還幾次撥打能達(dá)快遞的400電話(huà)，每次都在聆聽(tīng)半分鐘的企業(yè)介紹后，傳出“您所撥打的用戶(hù)沒(méi)有應(yīng)答”的提示音。上?？爝f業(yè)知名專(zhuān)家江以南將能達(dá)快遞的全線(xiàn)停業(yè)歸咎于三個(gè)因素，“一是業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，相關(guān)人士透露，能達(dá)快遞業(yè)務(wù)量徘徊在20萬(wàn)至30萬(wàn)件每天；二是內(nèi)部管理層乃至股東更換頻繁，導(dǎo)致決策搖擺不定，無(wú)明確發(fā)展思路和定位，錯(cuò)失良機(jī)；三是后續(xù)發(fā)展無(wú)充分資金支持。”能達(dá)快遞于1999年10月在廣州創(chuàng)立，于2002年8月組建網(wǎng)絡(luò)，于2009年5月以華南、華東、華北三大網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)成立了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。江以南告訴記者，能達(dá)快遞的前一任經(jīng)營(yíng)者，“十分想做大做強(qiáng)，于2010年11月6日將總部遷往上海，招納賢才，銳意改革，但是后來(lái)或因業(yè)務(wù)乏力不得不退出?！蹦苓_(dá)快遞于2013年9月9日召開(kāi)股東大會(huì)，整體轉(zhuǎn)讓股權(quán)，原董事長(zhǎng)徐建榮、總裁溫偉才全面退出，孫云龍為新任法人代表、董事長(zhǎng)，原圓通副總裁張國(guó)強(qiáng)為新任全國(guó)總裁。公司注資2億元，并開(kāi)啟一系列改革模式，將2014年確定為轉(zhuǎn)型升級(jí)年，聲稱(chēng)“凝心聚力、再創(chuàng)輝煌”。但是江以南昨天稱(chēng)，能達(dá)快遞“近一年來(lái)，業(yè)務(wù)仍無(wú)較大起色，以致今日停頓局面”。2014年7月，國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)的全國(guó)57家快遞公司，平均申訴率為每百萬(wàn)件快件14.4件有效申訴；能達(dá)快遞是申訴率最高的快遞公司，當(dāng)月申訴率為65.7件有效申訴／百萬(wàn)件快件，其中，延誤申訴率為3.34件有效申訴／百萬(wàn)件快件，丟失申訴率為14.48件有效申訴／百萬(wàn)件快件，投遞服務(wù)申訴率為33.41件有效申訴／百萬(wàn)件快件。2013年7月時(shí)，能達(dá)快遞的申訴率為37.3件有效申訴／百萬(wàn)件快件，意味著客戶(hù)的不滿(mǎn)意在一年間增加了近一倍。上海郵政加入同城快遞戰(zhàn)能達(dá)快遞等中小型快遞公司，原本可以通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)，從中低端市場(chǎng)起步。但是，自去年起，“高帥富”的順豐快遞一再降低身段，向下侵占“三通一達(dá)”的地盤(pán)，相繼推出電商速配、電商特惠、順豐小盒、商盟惠、綠色通道等優(yōu)惠電商的系列產(chǎn)品，其中，針對(duì)小商家、微小快件的順豐小盒，同城價(jià)可低至8元，跨省價(jià)可低至12元，基本持平“三通一達(dá)”?！叭ㄒ贿_(dá)”則壓抑各檔價(jià)格，導(dǎo)致更弱小的快遞公司，發(fā)展空間更小。上周，國(guó)企上海郵政加入廝殺，推出了名叫“快寄”的同城快遞業(yè)務(wù)，當(dāng)天收件、隔日送達(dá)，每單最低價(jià)6元，讓民營(yíng)快遞公司感到驚訝。據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的2014年1－7月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況，全國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成70.2億件，同比增長(zhǎng)52.9%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1061.3億件，同比增長(zhǎng)41.9%。業(yè)務(wù)收入的增幅低于業(yè)務(wù)量增幅，快遞業(yè)被認(rèn)為已經(jīng)整體陷入微利時(shí)代，處于盈虧平衡點(diǎn)邊緣，一些弱小的快遞公司，將是停業(yè)、關(guān)閉、投資人退出的結(jié)局。順豐以外的民營(yíng)快遞公司，依然實(shí)行加盟（承包）制，由公司將某片區(qū)授權(quán)給通過(guò)資格評(píng)估的加盟申請(qǐng)人，授權(quán)其使用品牌，與其他網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。加盟者、承包者都需要向公司支付費(fèi)用。面對(duì)利潤(rùn)下滑、虧損襲來(lái)的局面，很多加盟商不想干了。商報(bào)記者昨天在電商類(lèi)網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)大量的轉(zhuǎn)讓快遞網(wǎng)點(diǎn)的信息，比如，上海徐先生轉(zhuǎn)讓匯通快遞位于嘉定區(qū)江橋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近的承包區(qū)，“所有客戶(hù)資源均一起轉(zhuǎn)讓?zhuān)∪デ捌跊](méi)客戶(hù)的煩惱。沒(méi)做過(guò)也不要緊，有熟手可以帶，最多一周可以熟悉所有環(huán)節(jié)?！焙Ｄ洗髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王毅武表示，一部分小型快遞公司勢(shì)必會(huì)在行業(yè)“洗牌”中消失或被兼并。江以南預(yù)計(jì)，快遞業(yè)“小魚(yú)”之間的整合兼并，會(huì)在2014年至2016年之間發(fā)生、完成。