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電商整合
1月11日,沃爾瑪旗下的山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德接受第一財經(jīng)記者專訪時透露,到2020年擬將中國區(qū)山姆會員商店翻倍至40家左右,同時會加速與京東的電商業(yè)務(wù)整合,對于即將“殺入”中國市場的COSTCO則并不畏懼?!澳壳拔覀冊谥袊袌鲇?9家山姆會員商店,我們的目標(biāo)是到2020年達(dá)到40家門店。山姆采取的是會員制,而且我們也看到根據(jù)現(xiàn)在的消費(fèi)升級和市場情況,會員制模式發(fā)展正當(dāng)時?!蔽陌驳赂嬖V第一財經(jīng)記者,未來一二線城市將是山姆會員商店擴(kuò)張的主要選址區(qū)域,2018年,該業(yè)態(tài)會在蘇州、沈陽、成都、南通等地區(qū)選址布點(diǎn)。值得注意的是,與一般沃爾瑪大賣場所不同的是,山姆會員商店是服務(wù)中高端客戶的賣場,采取會員制經(jīng)營,其所銷售的商品一般都以大箱包裝或者組合包裝,是倉儲式商場。而作為競爭對手的美國大型連鎖會員制倉儲量販店COSTCO即將進(jìn)入中國市場,面對這樣的強(qiáng)勁對手,文安德表示并不擔(dān)憂?!拔覀兩侥返陼T商店的主要客戶群是中高端定位,目標(biāo)很專注。我們也聽說了COSTCO即將進(jìn)入中國市場,但我們并不擔(dān)憂,我們在中國市場這么多年,自然有自己的優(yōu)勢,我們對中國會員的消費(fèi)習(xí)慣也很了解。我們的競爭策略不會因為對手的改變而改變?!蔽陌驳卤硎?。而在沃爾瑪與京東結(jié)盟后,兩者在電商領(lǐng)域的合作也是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。第一財經(jīng)記者采訪了解到,山姆會員商店的電商業(yè)務(wù)有三個渠道,一是山姆自身網(wǎng)站,二是京東全球購,三是山姆在京東的旗艦店?!拔覀兛吹饺缃裨絹碓蕉嗟碾娚潭贾辣仨氁袑嶓w業(yè)務(wù)支撐,所以線上線下的合作非常重要。山姆獨(dú)立的電商業(yè)務(wù)發(fā)展很成功,從2016年以來山姆電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)三倍以上增長。山姆店自身網(wǎng)站在2017年的增長速度是市場平均速度的2倍。且消費(fèi)者的復(fù)購率也很高,部分門店的復(fù)購率可達(dá)50%?!蔽陌驳峦嘎?,目前山姆會員商店有約600種自有品牌商品,獨(dú)家商品占20%~30%,未來希望自有品牌商品可達(dá)700~800種。談及與京東的合作,文安德表示,京東全球購和山姆在京東的旗艦店都可以在采購和商品上合作打通,比如通過京東的合作,從美國山姆直接采購商品,品類直接覆蓋健康和美妝等?!拔覀冊诰〇|的旗艦店,借助京東的供應(yīng)鏈和物流去送貨,在我們實體店還未進(jìn)入的地區(qū)可以借助京東的力量讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者了解山姆會員商店并通過電商平臺實現(xiàn)購物。尤其在春節(jié)前夕,在異地工作的人可以通過京東平臺下單訂購山姆會員店的貨物,然后通過京東物流配送到自己的家鄉(xiāng)?!蔽陌驳抡f。就在近期,沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司(Wal-MartStores,Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(WalmartInc.)”。本次變更公司法定名稱,表明了沃爾瑪越來越重視為顧客提供無縫連接的零售服務(wù),包括在門店、網(wǎng)上、移動設(shè)備上購物,或是以門店取貨和接受送貨上門的方式購物。第一財經(jīng)記者注意到,這種線上線下的融合不僅體現(xiàn)在沃爾瑪向線上發(fā)展,也體現(xiàn)在亞馬遜向線下發(fā)展,亞馬遜收購全食超市就是典型案例。因此沃爾瑪此次公司更名也被業(yè)界視作是加碼與亞馬遜等電商的競爭。業(yè)界預(yù)計沃爾瑪在2018年會在與京東的電商合作方面持續(xù)加碼。
一起惠2018-01-12 09:22:52517 次
4月1日消息,京東高級副總裁、開放平臺事業(yè)部總經(jīng)理蕢鶯春日前發(fā)出內(nèi)部郵件,對與易迅、拍拍等整合工作做出說明,稱將出臺一系列激勵政策,鼓勵網(wǎng)購平臺商家遷徙到京東開放平臺,遷徙完成后網(wǎng)購平臺不再使用;拍拍會重新調(diào)整業(yè)務(wù)模式,明確戰(zhàn)略之后重塑生態(tài)。拍拍平臺目前已有的商家鼓勵平穩(wěn)運(yùn)營,好戲在后頭?!皝碜则v訊的流量導(dǎo)入、廣告產(chǎn)品的融合會在4月底完成。還有激動人心的微信入口,微店、手Q在等著我們?nèi)ス餐瑖L試?!币韵聻槭夲L春郵件全文:各位開放平臺的同學(xué)們:在我們一起為未來打拼的路上,現(xiàn)在多了一群小伙伴。這群小伙伴的普遍特征是:年齡相仿,勤奮(我仔細(xì)用微信測試了同學(xué)們的起床和睡覺時間,發(fā)現(xiàn)傳說中的9點(diǎn)半上班6點(diǎn)下班純屬謠言,各位請不要再抱有任何幻想:-)),智商情商都高;互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基因明顯,對于零售賣貨這件事情需要和我們一起搞得更明白。在成長的路上有向不同人群學(xué)習(xí)的機(jī)會,是人生最大的財富;何況這群同伴來自我們曾經(jīng)最尊敬的對手之一。我在過去幾周的互動中,被幾點(diǎn)深深打動:1.對電商的愛2.產(chǎn)品意識3.對細(xì)節(jié)的關(guān)注4.思維邏輯的互補(bǔ)5.敬業(yè)心。從下周開始,我鼓勵各個相關(guān)部門的同學(xué),用出長差的方式互相學(xué)習(xí),到當(dāng)?shù)毓ぷ鳌;ハ嗔私庵?,會有更好的協(xié)同,協(xié)同之后才是創(chuàng)新。我們的戰(zhàn)略一如既往,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的貨品,為整個零售業(yè)生態(tài)更好地提升效率。不過現(xiàn)在我們一下子有了更廣闊的天地,更多的資源,更強(qiáng)有力的綜合渠道來服務(wù)消費(fèi)者和商家。針對目前網(wǎng)購平臺商家,我們將出臺一系列的激勵政策鼓勵遷徙到京東開放平臺,遷徙完成之后網(wǎng)購平臺不再使用;拍拍會重新調(diào)整業(yè)務(wù)模式,明確戰(zhàn)略之后重塑生態(tài),拍拍平臺目前已有的商家鼓勵平穩(wěn)運(yùn)營,好戲在后頭。來自騰訊的流量導(dǎo)入、廣告產(chǎn)品的融合會在4月底完成。還有激動人心的微信入口,微店、手Q在等著我們?nèi)ス餐瑖L試。在接下來的幾個月中,我們會一起選擇一部分典型商家,進(jìn)一步開放數(shù)據(jù)服務(wù),來試驗多渠道的協(xié)同效應(yīng)。我們希望通過各個緯度的數(shù)據(jù)分析,幫助商家更加有效地針對新老客戶的不同需求進(jìn)行組貨,在各個不同的終端渠道配置資源。我們同時也會進(jìn)一步嘗試讓京東消費(fèi)者更加方便地收藏和關(guān)注商家、買手,隨時隨地能夠接觸到他們想要的貨品。這個協(xié)同效應(yīng)的試驗過程應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞三個詞:人群,貨品,場景。與此同時,現(xiàn)有的基礎(chǔ)運(yùn)營一定要持續(xù)優(yōu)化不放松,這是我們的立身之本。世界變幻莫測,但是該遇到的人輾轉(zhuǎn)都會遇到。今天我們互相遇見的原因是因為一起想合力把一件叫電子商務(wù)的事情做的更好。家大業(yè)大不算理想,造福天下消費(fèi)者和商家,提供更好的服務(wù)才算是理想。在這個理想里,從來沒有過三國,只有天下。前些天在上海,Teddy同學(xué)給我們送咖啡的時候發(fā)現(xiàn)我們和idlefreeman已經(jīng)開始干活了,是的,我們已經(jīng)在一起干活了。下一個里程碑是618,一起加油吧各位同學(xué)!相信我,北京雖然天氣不好,但是全中國找不出第二個地方讓你一旦愛上了就離不開。這個城市和深圳一樣,值得你愛。要記得我們從來都在做同樣的事情,為一樣的目標(biāo)奮斗,我們本來就是一家人。Kate
一起惠2017-07-08 09:12:36405 次
4月6日消息,京東3C事業(yè)部總裁胡勝利在2016京東3C戰(zhàn)略發(fā)布會上宣布,2016年京東3C將攜手品牌廠商打造8家100億規(guī)模的品牌,上線全新京東3C整合營銷平臺-3C頻道,打通手機(jī)、IT、數(shù)碼三大品類。同時將打造京東3C社區(qū),融合品牌、資源、內(nèi)容,為消費(fèi)者提供一站式體驗化社交平臺。京東商城CEO沈皓瑜表示:“3C事業(yè)部是京東最具優(yōu)勢的王牌品類,集團(tuán)將繼續(xù)整合各個體系資源優(yōu)勢來全力支持京東3C創(chuàng)新發(fā)展?!睋?jù)了解,為了更好的從品牌零售商向品牌服務(wù)商轉(zhuǎn)型,京東提出了3C升級計劃,涵蓋運(yùn)營、營銷、渠道、金融等方面,全方位推動品牌升值。渠道上,京東將整合3C全渠道能力,為合作伙伴提供定制化的渠道解決方案,除了京東原有的PC、APP、微信、手Q等傳統(tǒng)渠道。未來京東還將發(fā)力于企業(yè)客戶采購、開普勒線上聯(lián)盟、線下渠道聯(lián)盟、區(qū)域行銷渠道等新渠道解決方案,打造線上線線下全渠道平臺。運(yùn)營上,針對京東3C品類,京東物流將打造專業(yè)的3C品類倉保駕護(hù)航,在運(yùn)營中實現(xiàn)快速交付減少等待時間,上門提貨檢測維修,并由開放的售后導(dǎo)購提供咨詢服務(wù)。目前,京東自營物流在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心,在50座城市運(yùn)營了213個大型倉庫,擁有5367個配送站和自提點(diǎn),覆蓋全國范圍內(nèi)的2356個區(qū)縣。并且正在加速推進(jìn)渠道下沉。京東致力于成為全球唯一擁有中小件,大件,冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施的電商企業(yè)。營銷上,京東與騰訊共同推出的戰(zhàn)略合作項目京騰3C計劃,將利用京東銷售大數(shù)據(jù)和騰訊社交大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)任務(wù)畫像,深度打造消費(fèi)者觸媒習(xí)慣,為廠商提供定制化的營銷解決方案,實現(xiàn)銷量和品牌的雙重提升,并針對不同屬性消費(fèi)需求行程多維度戰(zhàn)場,利用騰訊社交平臺進(jìn)行精準(zhǔn)人群定制化投放。京東市場營銷中心負(fù)責(zé)人熊青云表示:“未來,京東會將數(shù)據(jù)和場景化電商整合。為目標(biāo)人群創(chuàng)造一個社會化電商體驗?!苯鹑谏?,京東金融副總裁戰(zhàn)略研究部負(fù)責(zé)人金鱗表示:“針對3C產(chǎn)品,京東金融將從設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道營銷、支付交易等整個供應(yīng)鏈及銷售鏈條上為廠商消費(fèi)者提供全程金融服務(wù),為消費(fèi)者在購買環(huán)節(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)保險和眾籌的覆蓋范圍,使得消費(fèi)者和廠商互利共榮?!?/div>
一起惠2016-04-07 08:54:03606 次
全面收購庫巴,4億元投標(biāo)央視廣告,巨資打造覆蓋全國的物流基地,所有這一切,都在為國美電器在電商領(lǐng)域的高調(diào)出場做準(zhǔn)備。很快,12月3日,國美集團(tuán)正式宣布將整合旗下國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大電商平臺,實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理和資源共享。整合后,國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為“國美在線”。按照國美方面的說法,“‘國美在線’將借助線下沉淀多年的品牌優(yōu)勢,充分融合線上線下的優(yōu)勢資源,擴(kuò)大線上品牌影響力,最大限度地滿足客戶需求,全面推進(jìn)國美電子商務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)?!睂τ趪赖碾娮由虅?wù)戰(zhàn)略,國美總裁王俊洲表示:“2015年國美要做到電商規(guī)模超千億,成為國內(nèi)盈利能力最強(qiáng)的電商?!比欢?,截至2012年9月底,國美電商總銷售僅為31億元,雖然同比增長達(dá)160%,但由于基數(shù)低,千億計劃仍然高遠(yuǎn)。人們需要弄清楚的是,在王俊洲信心滿滿的背后,千億目標(biāo)到底需要怎樣的戰(zhàn)略支撐?“整合”而非“合并”對于媒體廣為報道的國美電器網(wǎng)上商城與庫巴網(wǎng)的合并消息,來自國美在線宣傳人員告訴《中國經(jīng)營報》記者:“我們是整合而非合并,整合只是資源的優(yōu)化分配,而合并則意味著合二為一?!钡拇_,12月5日,國美在線網(wǎng)站發(fā)布公告《國美整合兩大電商平臺正式更名“國美在線”》,其中提到:“國美電器網(wǎng)上商城將正式更名為‘國美在線’,同時,庫巴將依托國美在線強(qiáng)大的后臺能力,以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)營的模式專注于綜合類電商平臺的發(fā)展?!憋@然,區(qū)別于輿論一開始所理解的國美網(wǎng)上商城與庫巴網(wǎng)合二為一的“國美在線”,庫巴仍然是一個獨(dú)立的實體,盡管從消費(fèi)者角度來看,無論是在原有的網(wǎng)上商城購物還是到庫巴購物都將實現(xiàn)“國美在線”的統(tǒng)一模式,但在內(nèi)部運(yùn)營和管理上,國美仍然是兩個電商平臺在運(yùn)作。國美在線CEO韓德鵬表示:“最快2013年1月,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)兩個網(wǎng)站使用一個會員賬號登錄,會員在國美在線可以搜索到庫巴網(wǎng)上的商品,兩個網(wǎng)站上的商品可添加到一個購物車中進(jìn)行便捷支付?!辈贿^,來自國美內(nèi)部的人士告訴記者:“兩者的整合更重要的意義在于對外的整合宣傳方面,在此之前,國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)的營銷費(fèi)用總是雙份的,在銷售額有限的背景下成本居高不下,兩者整合有助于降低營銷成本以及相應(yīng)的管理成本,而2012年國美擲4億元投標(biāo)央視廣告,也是在主打國美在線?!薄巴瑫r,對于國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng),盡管在商品品類上有一定的互補(bǔ)性,但消費(fèi)者認(rèn)知并不清晰,感覺總像一個矛盾的雙品牌,兩者整合后有助于形成消費(fèi)者的統(tǒng)一認(rèn)知,強(qiáng)化國美電商在消費(fèi)者心目中的地位。”庫巴網(wǎng)副總裁彭亮也告訴記者:“國美網(wǎng)上商城與庫巴網(wǎng)兩者是業(yè)務(wù)整合,并未合并。整合后的國美在線更注重商品經(jīng)營和客戶經(jīng)營,庫巴網(wǎng)則更專注于平臺經(jīng)營。我們將使兩大平臺在內(nèi)部共享的基礎(chǔ)上‘求同存異’,以建立更先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營模式,降低成本,提升效益?!迸砹镣瑫r表示:“在整合后,兩個網(wǎng)站的同質(zhì)同價比的商品將少數(shù)存在,庫巴將以平臺的形式拓展和繁榮線上綜合品類?!表n德鵬也表示:“國美還將陸續(xù)建立統(tǒng)一的技術(shù)平臺,使人才、系統(tǒng)等資源高效互動,進(jìn)一步提升公司對電商平臺的經(jīng)營管理能力,實現(xiàn)資源投入產(chǎn)出效率最大化?!彪p品牌掣肘國美電商整合策略一出,業(yè)界更多地表示認(rèn)同,業(yè)內(nèi)人士表示:“國美在線將是國美未來電商重心,國美有意將庫巴打造成天貓式采購式平臺,同時有利于降低成本。零售業(yè)起家的國美每年采購龐大商品,未來將采用自主銷售的封閉性經(jīng)營,使得線上線下發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,強(qiáng)化核心競爭力?!憋@然,這與國美2012年以來強(qiáng)調(diào)的“多渠道發(fā)展策略”高度一致,在多渠道發(fā)展策略之下,國美多次強(qiáng)調(diào)線上線下的資源共享,在電商的血拼中,國美也多次指出利用強(qiáng)大的線下積淀資源來支持電商業(yè)務(wù),而電商整合將使這種資源支持的效果實現(xiàn)最大化。對于國美的線下資源,庫巴網(wǎng)副總裁彭亮表示:“以供應(yīng)鏈為例,國美每年超千億的采購規(guī)模足夠保證大部分商品保持絕對價格優(yōu)勢,即使在正常銷售情況下,也能保證大部分家電商品低于市場價格,并且貨源充足穩(wěn)定,這有賴于國美強(qiáng)大的物流支撐能力?!蹦壳?,國美在全國200多個重點(diǎn)城市設(shè)有大型倉儲基地,全國一二三線城市大家電商品基本全部實現(xiàn)本地化物流配送,這讓正處于物流建設(shè)期的純電商企業(yè)難以逾越。事實上,區(qū)別于現(xiàn)有電商的物流優(yōu)勢是國美一向以來特別強(qiáng)調(diào)的,王俊洲在接受本報記者采訪時曾經(jīng)表示:“國美多年來積累的土地資源,可以最大化降低倉儲成本。”不僅如此,國美控股總裁黃秀虹在接受本報記者采訪時也強(qiáng)調(diào):“國美正在打造一個更強(qiáng)大的物流基地,通過該基地,不但可以讓國美的電商從中受益,包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商都可以使用這一物流系統(tǒng)并進(jìn)而幫助他們降低成本,這將是國美對自身競爭力的進(jìn)一步強(qiáng)化。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士則指出:“國美在電商領(lǐng)域需要快速起跑,現(xiàn)有的雙品牌形成的掣肘就必須予以解決,國美要出售庫巴,不可避免地要增加新的競爭對手或強(qiáng)化已有的競爭對手,一起不成功的收購也會給國美商譽(yù)帶來嚴(yán)重?fù)p害,國美通過整合策略進(jìn)行過渡,一方面,庫巴平臺模式一旦成功,國美電商將會如虎添翼,至少有助于降低其銷售成本,并實現(xiàn)物流系統(tǒng)的最大化收益,而一旦不能快速盈利,或?qū)⒌鍪袌?,也不會造成太大的?fù)面影響?!碧魬?zhàn)千億電商計劃國美三季度財報顯示,國美前三季度虧損6.87億元,截至2012年9月底,國美電商總銷售為31億元,同比增長160%;同期蘇寧線上業(yè)務(wù)(易購)銷售收入達(dá)95.56億元(含稅),同比增速超100%。與此同時,國內(nèi)網(wǎng)購需求超過萬億,淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都在搶占電子商務(wù)的重要位置,很多都已形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ),如何最大化吸引網(wǎng)上消費(fèi)者,成為國美下一步戰(zhàn)略中必須要考慮的內(nèi)容。王俊洲透露希望二者的有機(jī)整合,為國美集團(tuán)的電商戰(zhàn)略帶來快速發(fā)展,能夠到2015年時做到電商規(guī)模超千億,成為國內(nèi)盈利能力最強(qiáng)的電商。這個目標(biāo)對國美來說并不難。彭亮則表示:“整合后的國美電商正形成‘雙品牌+雙模式’的‘國美電商模式’。具體來說,國美在線將打造更強(qiáng)的供應(yīng)鏈,包括家電、3C、百貨等,定位于更加面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購物網(wǎng)站。而庫巴將專注于平臺發(fā)展,今后將無限擴(kuò)展SKU,打造繁榮的B2B2C平臺?!辈贿^,對千億電商計劃來說,這仍然僅是一個起點(diǎn),未來國美將啟動哪些連續(xù)性的電商戰(zhàn)略,仍然是一個值得關(guān)注的焦點(diǎn)。
2012-12-09 15:54:401834 次