淘寶網(wǎng)為了推廣淘寶商品和淘寶店鋪，推出了淘寶客（網(wǎng)站聯(lián)盟）計(jì)劃。{WEBNICK}參加了淘寶客計(jì)劃，因此通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)前往淘寶購(gòu)物，就可以從淘寶網(wǎng)獲得一定比例的傭金。{WEBNICK}將所獲得的絕大部分傭金都返利給會(huì)員，這就是淘寶返利的來(lái)源。您可以先前往淘寶網(wǎng)挑選好商品，然后通過(guò)本網(wǎng)的返利通道，查詢(xún)返利并購(gòu)買(mǎi)。同樣的商品、同樣的價(jià)格，不一樣的是額外的返利，更加的省錢(qián)。

雖然說(shuō)現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)到假貨，一定要通過(guò)合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買(mǎi)到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買(mǎi)到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買(mǎi)到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄涀∫欢ㄒＡ糇C據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I(mǎi)家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過(guò)雙方的舉證判斷處理。如果買(mǎi)家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣(mài)家是否加入假一賠三，加入的話(huà)買(mǎi)家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣(mài)家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒(méi)有加入假一賠三，買(mǎi)家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話(huà)是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話(huà)進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線(xiàn)電話(huà)：9510211。三、淘寶買(mǎi)到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷(xiāo)售門(mén)店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來(lái)讓其進(jìn)行處理了，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來(lái)給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類(lèi)的，因此如果我們買(mǎi)到了假貨，也可以通過(guò)聯(lián)系淘寶店鋪客服來(lái)進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒(méi)有給出一個(gè)能夠讓我們滿(mǎn)意的結(jié)果的話(huà)，在這種情況下我們也就可以通過(guò)在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿(mǎn)意的處理。

618活動(dòng)一開(kāi)始，肯定會(huì)有不少朋友趁著優(yōu)惠，就會(huì)各種買(mǎi)。等收到貨后，發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問(wèn)題等，于是就想把商品退掉，那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?退貨規(guī)則是：1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整，對(duì)第二次銷(xiāo)售沒(méi)有影響的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。7天無(wú)理由退貨，針對(duì)包郵的商品，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買(mǎi)家自己支付，非包郵的商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)。2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退貨。質(zhì)量問(wèn)題退貨賣(mài)家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。3、虛擬商品，報(bào)刊，書(shū)籍，雜志等原則上不支持退貨。在退貨方面，天貓做了哪些調(diào)整呢?消費(fèi)者在申請(qǐng)退款時(shí)往往不知道退款的種類(lèi)。因此，為了更好地了解退款類(lèi)型，減少退款類(lèi)型的錯(cuò)誤選擇，對(duì)天貓訂單平臺(tái)和消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面進(jìn)行了文案優(yōu)化和調(diào)整。1、詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容如下：對(duì)消費(fèi)者退款申請(qǐng)頁(yè)面中的【選擇服務(wù)類(lèi)型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對(duì)實(shí)際的退款類(lèi)型、流程、退款處理都不會(huì)造成影響，也不會(huì)對(duì)退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢(xún)和使用產(chǎn)生影響。因此商家們不用擔(dān)心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千?；貜?fù)消息、店小蜜配置話(huà)術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話(huà)，商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。2、文案的頁(yè)面也進(jìn)行了調(diào)整3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對(duì)天貓訂單調(diào)整)A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無(wú)需退貨);B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;C:換貨調(diào)整為我要換貨;4、調(diào)整后，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，有哪些細(xì)節(jié)是要注意的呢?只對(duì)調(diào)整了消費(fèi)者申請(qǐng)頁(yè)面的文案，退款類(lèi)型是沒(méi)有調(diào)整的，即【我要退款(無(wú)需退貨)】就是原來(lái)的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。商戶(hù)家顯示的頁(yè)面，如退款管理、退退款詳情頁(yè)和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類(lèi)型。了解了退貨規(guī)則，相信你也已經(jīng)知道什么商品能退，什么商品不能退。在退貨的過(guò)程中，如果和賣(mài)家產(chǎn)生了爭(zhēng)議，不妨申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，?lái)替自己主持公道。

淘寶商城的服務(wù)都非常的不錯(cuò)，如果我們?cè)谔詫氋?gòu)物了，對(duì)于商品不滿(mǎn)意的話(huà)是可以去申請(qǐng)退款退貨，如果淘寶賣(mài)家和買(mǎi)家之間發(fā)生了什么糾紛的話(huà)，這是可以申訴的，這就涉及到了一個(gè)淘寶舉證哦。淘寶舉證期是指舉證的期限，一般是3到7天。主要給淘寶買(mǎi)賣(mài)雙方提供舉證的服務(wù)。買(mǎi)家未舉證情況下，賣(mài)家舉證后，申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲?，小二?huì)調(diào)查，根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的，小二會(huì)要求買(mǎi)家舉證，若買(mǎi)家無(wú)法舉證則判賣(mài)家贏。買(mǎi)家已舉證，小二要求賣(mài)家舉證，賣(mài)家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣(mài)家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家所舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買(mǎi)家贏。賣(mài)家不舉證會(huì)怎樣?當(dāng)淘寶介入退貨糾紛的時(shí)候，淘寶會(huì)根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來(lái)進(jìn)行判定。舉證越多也就越有利。如果店家不舉證的話(huà)，那這次的糾紛淘寶很有可能會(huì)判買(mǎi)家贏，這樣店家就會(huì)受到一定的損失。一般申請(qǐng)介入后，淘寶會(huì)給雙方3天時(shí)間來(lái)舉證，雙方都舉證完成了的話(huà)，淘寶會(huì)在5天內(nèi)介入處理。所以一般不超過(guò)5天，有時(shí)候當(dāng)天就能介入，第二天就完成了的?？傊葱《幚硭俣?。常買(mǎi)家付款之后，錢(qián)是暫存在支付寶賬戶(hù)的，不會(huì)立馬打到賣(mài)家賬戶(hù)的，退款應(yīng)該不涉及賣(mài)家余額，如果真的是賣(mài)家余額不足的話(huà)，淘寶會(huì)將賣(mài)家的保證金退給買(mǎi)家，賣(mài)家到時(shí)要不齊保證金的。淘寶介入就是一筆糾紛，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，店鋪就多了一筆糾紛率，糾紛率會(huì)影響到你店鋪的權(quán)重和后續(xù)報(bào)活動(dòng)。如果賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間不舉證，那么會(huì)判定賣(mài)家輸,支持買(mǎi)家的申訴.不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家,如果碰到無(wú)法協(xié)商解決的問(wèn)題,都可以在準(zhǔn)備好有利證據(jù)后,直接聯(lián)系淘寶客服,請(qǐng)求淘寶小二介入.如問(wèn)題嚴(yán)重,或淘寶小二也暫時(shí)無(wú)法解決,可以直接打淘寶客服的電話(huà)。淘寶舉證的目的就是為了來(lái)列舉證據(jù)，用來(lái)幫助自己申訴成功哦。淘寶舉證也是有一段時(shí)期限制的，需要大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去列舉證據(jù)，希望以上的內(nèi)容會(huì)有所幫助。

京東平臺(tái)為了讓平臺(tái)中的商家能夠更加快速的提升商品的銷(xiāo)量，也為了讓自己平臺(tái)的影響力更大，也想淘寶一樣推出了聯(lián)盟平臺(tái)，而京粉，就是京東聯(lián)盟中最重要的一個(gè)角色?？梢哉f(shuō)，京粉對(duì)于京東聯(lián)盟，就像是淘寶客對(duì)于淘寶聯(lián)盟。我們今天就來(lái)說(shuō)一下，京粉該如何綁定京東錢(qián)包。成為一個(gè)京粉最主要的目的，就是可以通過(guò)京東聯(lián)盟，將京東平臺(tái)中的商品分享給其他的用戶(hù)。當(dāng)其他的京東用戶(hù)通過(guò)京粉的分享鏈接購(gòu)買(mǎi)京東的商品之后，作為京粉，就可以獲得來(lái)自京東商家給出的傭金，這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式相信很多人都是知道的。京粉通過(guò)分享商品獲得的收益，是會(huì)存入到京粉的賬戶(hù)中。但是，這些收益，如果不體現(xiàn)的話(huà)，始終都是一堆數(shù)字，只有體現(xiàn)到自己的京東錢(qián)包中，然后轉(zhuǎn)入自己的銀行卡，才算是真正的錢(qián)。雖然說(shuō)在京東平臺(tái)上購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者可以直接使用微信支付，但是作為京粉，如果想要將自己的錢(qián)提現(xiàn)，是必須要有京東錢(qián)包的。使用微信錢(qián)包是無(wú)法直接將京粉的傭金提現(xiàn)的。京粉在綁定京東錢(qián)包的時(shí)候其實(shí)非常簡(jiǎn)單，這在申請(qǐng)京粉賬號(hào)的時(shí)候，就可以直接申請(qǐng)京東錢(qián)包，但是，我們需要在京粉的后臺(tái)中，將京東錢(qián)包綁定到賬號(hào)中。只要你京粉賬號(hào)中的實(shí)名信息認(rèn)證和京東錢(qián)包的實(shí)名信息認(rèn)證是一致的，那么，在京粉的后臺(tái)中，直接申請(qǐng)傭金提現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候，平臺(tái)就會(huì)要求你綁定京東錢(qián)包，并且直接跳轉(zhuǎn)綁定京東錢(qián)包的頁(yè)面。京粉用戶(hù)只需要按照平臺(tái)的提示，完善各項(xiàng)資料，就可以完成京東錢(qián)包的綁定了。當(dāng)然，你的京東錢(qián)包中需要綁定銀行卡，以及實(shí)名認(rèn)證信息，才可以將傭金提現(xiàn)。京粉掙的錢(qián)多嗎?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不好回答，因?yàn)樯厦嫖覀円蔡岬搅?，京粉的性質(zhì)其實(shí)就是京東淘寶客。淘寶客這個(gè)群體中，有人掙錢(qián)是非常多的，但是，有些淘寶客掙的錢(qián)甚至只夠交每個(gè)月的花費(fèi)。不過(guò)，如果想要做好京粉，并且多賺錢(qián)的話(huà)，是需要下一番功夫的。通常情況下，我們?cè)诜窒砭〇|聯(lián)盟的鏈接的時(shí)候，都是通過(guò)一些微信群或者QQ群去分享。如果你創(chuàng)建了非常優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物群，那么，你的收益就會(huì)源源不斷的進(jìn)入賬戶(hù)。另外要提一點(diǎn)，因?yàn)榫〇|平臺(tái)一直以來(lái)的口碑都比較好，所以，京粉的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率通常都是要比淘寶客轉(zhuǎn)化率高一點(diǎn)的。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢(xún)我們之前購(gòu)買(mǎi)的東西和購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢(xún)自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢(xún)相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說(shuō)是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢(xún)相應(yīng)的淘寶客服，詢(xún)問(wèn)自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢(xún)具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢(xún)相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢(xún)方式，學(xué)會(huì)查詢(xún)自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

我們知道在我們?nèi)粘Ｖ惺褂锰詫毜臅r(shí)候，它也是有很多行為規(guī)范的，比如對(duì)我們發(fā)布的物品，甚至是一些細(xì)節(jié)都有特別嚴(yán)格的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的因素影響，我們?cè)诤芏喾矫娑家⒁?，?dāng)我們一旦發(fā)布一些不良的信息或者是一些存在違規(guī)的行為，那我們的淘寶店鋪可能因?yàn)檫@些行為而被進(jìn)行一種危機(jī)的處理，我們的店鋪也會(huì)進(jìn)行封店的處理。當(dāng)然也不乏一些真正存在違紀(jì)的行為，比如一些刷單或者是制造假評(píng)論的行為，這樣一旦被發(fā)現(xiàn)我們的店鋪會(huì)被封店。淘寶封店恢復(fù)淘寶封店之后我們就無(wú)法進(jìn)行下一步的操作，或者是正常的一個(gè)買(mǎi)賣(mài)交易，所以我們要進(jìn)行店鋪的解放，但是有些人就很懶，無(wú)法去進(jìn)行解封或者是等等待這個(gè)審核結(jié)果進(jìn)行一個(gè)后期的攻速，然后再等待淘寶客服或者是淘寶官網(wǎng)的一個(gè)店鋪解封。所以我們要了解到店鋪解封的時(shí)間，或者我們所犯的一些錯(cuò)誤，到底什么時(shí)候才能解封?首先當(dāng)我們了解到我們的店鋪進(jìn)行了一個(gè)封鎖之后，我們要查詢(xún)我們的淘寶違規(guī)記錄，這樣的時(shí)候我們應(yīng)該打開(kāi)我們的賣(mài)家中心，他一般都是在做側(cè)欄的下方放著，點(diǎn)開(kāi)之后，我們可以查看我們的違規(guī)記錄，或者是一些處罰的原因和處罰結(jié)果，如果這樣的原因和結(jié)果我們不滿(mǎn)意，我們可以進(jìn)行和淘寶客服的一個(gè)協(xié)商，將協(xié)商過(guò)后，如果是我們真的沒(méi)存在問(wèn)題，那么店鋪會(huì)立馬解封。當(dāng)然如果我們真正的存在違規(guī)行為，我們可以根據(jù)我們的處罰類(lèi)別來(lái)進(jìn)行我們的一個(gè)處罰的時(shí)間的計(jì)算，如果我們放的是a類(lèi)規(guī)會(huì)扣除我們28分，也會(huì)讓我們?cè)?4天之內(nèi)，不可以進(jìn)行一個(gè)店鋪的解封，但是14天過(guò)后我們就可以重新開(kāi)了，但是如果是b類(lèi)扣分，他雖然會(huì)扣出同樣的分?jǐn)?shù)，但是這個(gè)賬號(hào)以后會(huì)限制做新的店鋪，也就是不再可以進(jìn)行一個(gè)開(kāi)店，當(dāng)然你也可以進(jìn)行申訴，如果是你有足夠的理由。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢(xún)我們之前購(gòu)買(mǎi)的東西和購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢(xún)自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢(xún)相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說(shuō)是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢(xún)相應(yīng)的淘寶客服，詢(xún)問(wèn)自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢(xún)具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢(xún)相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢(xún)方式，學(xué)會(huì)查詢(xún)自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

最近很多朋友都在咨詢(xún)小編關(guān)于淘寶拍賣(mài)的信息，其實(shí)對(duì)于這方面的信息，小編也不是特別的了解，為了可以盡快的解決大家的疑惑，小編專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教了相關(guān)方面的大神，現(xiàn)在就把收獲到的信息分享給大家，由衷希望可以幫助到親們，下面就一起來(lái)看看吧。一、繳納的規(guī)則?1、買(mǎi)家參與拍賣(mài)都需交納淘寶拍賣(mài)保證金。2、參加一筆拍賣(mài)交易，不管拍賣(mài)的價(jià)格和想要競(jìng)拍的該寶貝的件數(shù)，都只需交納一次保證金。3、保證金按店鋪設(shè)置的保證金額交納。對(duì)于特殊的拍賣(mài)活動(dòng)，淘寶會(huì)在活動(dòng)中予以說(shuō)明。4、在對(duì)拍賣(mài)商品確認(rèn)出價(jià)時(shí)，如您的支付寶賬戶(hù)中有足夠的余額支付拍賣(mài)保證金，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)該筆款項(xiàng)，并在支付寶賬戶(hù)余額中顯示為不可用余額，點(diǎn)此查看詳細(xì)淘寶拍賣(mài)操作流程。二、如何提交?1.點(diǎn)擊頁(yè)面的報(bào)名交保證金。2.填寫(xiě)競(jìng)買(mǎi)人身份信息(需要與支付寶實(shí)名認(rèn)證信息一致)。3.選擇對(duì)應(yīng)的繳納方式。目前手機(jī)端支持儲(chǔ)蓄卡快捷、支付寶余額、余額寶方式支付，手機(jī)銀行目前不支持。如果手機(jī)上有交保限額，可以在電腦上使用網(wǎng)銀交保。三、什么情況不退?1.寶貝未競(jìng)拍成功(出局)，待拍賣(mài)結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)立即解限保證金;2.競(jìng)拍成功后，買(mǎi)家在3天交易付款期內(nèi)及時(shí)完成支付寶付款后，系統(tǒng)會(huì)立即解限保證金;3.競(jìng)拍成功后，賣(mài)家主動(dòng)關(guān)閉交易，系統(tǒng)會(huì)立即解限保證金;如您繳納的淘寶拍賣(mài)保證金已符合解限條件，但是系統(tǒng)還沒(méi)有給予解限，您可以聯(lián)系淘寶客服0571-88158198，淘寶收到后會(huì)盡快幫您處理。

平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，總是難免買(mǎi)到一些與自己想象中有差別不滿(mǎn)意的商品，那么遇到這種情況之下，我們想到的一定就是退貨啦?？赡芡素浿猩碳揖退斓闹苯油素洺?，也有可能淘寶賣(mài)家拒簽退貨，那么我可以不可以也不要那快遞了呢？操作方法01首先，我們要知道，在一般情況下，淘寶賣(mài)家都是會(huì)接收退貨的，只是我們?cè)谕素浨耙欢ㄒ偷昙艺f(shuō)清楚。02而也不排除一些商品是無(wú)法退貨的，比如代購(gòu)的一些商品，但是一般不能退貨的商品商家都會(huì)在店鋪里說(shuō)清楚的，所以我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前一定要看清楚，這種情況如果店家拒絕退貨那么我們也只能接受，要不要我們的快遞就看小伙伴自己了，不要就沒(méi)有人要了。03還有些情況就是明明店家說(shuō)明了是可以退貨的，但是店家卻拒簽退貨，那么這時(shí)我們就應(yīng)該點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”和賣(mài)家講清楚，這個(gè)快遞我們是不能要的。04如果賣(mài)家的態(tài)度非常惡劣并且也不退款，也不接受退貨，那么我們就應(yīng)該去淘寶客服中心進(jìn)行投訴，我們的快遞是花了錢(qián)的，不能不要。

11月19日消息，阿里舉辦2019淘寶開(kāi)發(fā)者-商家應(yīng)用（小程序）創(chuàng)新大賽。據(jù)了解，此次比賽面向個(gè)人、企業(yè)、自研商家、自研媒體、淘寶客等開(kāi)發(fā)者，圍繞淘系商家和消費(fèi)者需求，基于淘寶小程序，將零門(mén)檻開(kāi)放上百個(gè)關(guān)鍵API，包括交易、商品、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)等核心業(yè)務(wù)能力，可通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)向商家售賣(mài)應(yīng)用，通過(guò)商品成交抽傭、廣告分成等商業(yè)模式變現(xiàn)。同時(shí)，此次比賽鼓勵(lì)選手從商家消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)方向和淘外拉新促活方向（淘寶客/百川應(yīng)用場(chǎng)景）進(jìn)行創(chuàng)新，共包含6個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。商家消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)方向包含的場(chǎng)景是：營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)工具、行業(yè)細(xì)分場(chǎng)景、會(huì)員/粉絲運(yùn)營(yíng)。淘外拉新促活方向包含的場(chǎng)景是：淘外導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景、視頻/直播場(chǎng)景、下沉市場(chǎng)拓展。據(jù)了解，淘寶小程序于2018年9月以“輕店鋪”的形式進(jìn)行內(nèi)測(cè)，該功能幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開(kāi)店的工具，具有群聊、發(fā)文章、門(mén)店導(dǎo)航等功能。

我們國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)經(jīng)過(guò)拼多多的沖擊，現(xiàn)在也都對(duì)于社區(qū)化的運(yùn)營(yíng)重視了起來(lái)。而京東作為國(guó)內(nèi)自營(yíng)類(lèi)電商平臺(tái)的老大，當(dāng)然也不會(huì)放棄這篇市場(chǎng)。在幾年前，京東平臺(tái)就瞧瞧的推出了一個(gè)新的功能，這個(gè)功能叫做京東購(gòu)物圈，那么，京東購(gòu)物圈是什么呢?雖然說(shuō)京東平臺(tái)中的用戶(hù)群體也非常大，但是和淘寶以及天貓比起來(lái)，就顯得差一點(diǎn)了。不過(guò)，京東平臺(tái)不想淘寶和天貓一樣，只能通過(guò)下載手機(jī)應(yīng)用，或者登陸官網(wǎng)才可以使用。眾所周知，我們國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司就是騰訊了，騰訊旗下有很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，現(xiàn)在最出名的一個(gè)就是微信了。微信這個(gè)手機(jī)應(yīng)用可以說(shuō)使我們國(guó)內(nèi)的用戶(hù)群體最大的一個(gè)應(yīng)用了，而且絕對(duì)不是之一。無(wú)論是那個(gè)平臺(tái)，只要能夠打開(kāi)微信的這個(gè)入口，無(wú)疑可以獲得非常龐大的用戶(hù)量。這一點(diǎn)，我們從拼多多上就可以看出來(lái)。拼多多只是讓用戶(hù)在微信朋友圈，或者一些微信群中發(fā)布砍價(jià)信息，就在短短的幾年時(shí)間內(nèi)做成了一個(gè)上市企業(yè)。而京東平臺(tái)早早的就和微信搞起了合作，我們通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)，可以直接進(jìn)入到京東的購(gòu)物頁(yè)面中。為了貼合微信這個(gè)平臺(tái)社交的特性，也為了符合現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)心里，京東就退出了購(gòu)物圈。京東購(gòu)物圈屬于一個(gè)社區(qū)互動(dòng)，導(dǎo)購(gòu)，以及特色欄目的社區(qū)分享平臺(tái)?？梢酝ㄟ^(guò)微信中購(gòu)物的功能進(jìn)入。京東購(gòu)物圈有什么用?在京東的微信購(gòu)物圈中，有非常龐大的用戶(hù)，而且，購(gòu)物圈中有各個(gè)用戶(hù)分享出來(lái)的內(nèi)容，以及商家推出的一些非常不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。通過(guò)購(gòu)物圈，商家可以極大的提高自己商品的展現(xiàn)量。而且，也可以個(gè)人入駐京東購(gòu)物圈，成為一個(gè)京東淘寶客一樣的角色。當(dāng)京東平臺(tái)中的商家入駐到購(gòu)物圈，成功注冊(cè)了購(gòu)物圈賬號(hào)之后。這個(gè)京東店鋪就可以和自己的購(gòu)物圈賬號(hào)實(shí)現(xiàn)粉絲互通，并且，可以在購(gòu)物圈中分享很多高質(zhì)量度的買(mǎi)家秀。通過(guò)這種方式，可以為自己的京東店鋪?zhàn)畲蟪潭鹊娜ノ芏嗟姆劢z，提現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。只要是做電商的商家都知道，粉絲量的多少，可以非常大的程度影響一個(gè)店鋪的成長(zhǎng)以及盈利。通過(guò)購(gòu)物圈這個(gè)平臺(tái)，只要京東商家可以做出非常不錯(cuò)的內(nèi)容，就可以在很短的時(shí)間內(nèi)獲得非常多的粉絲。而且，通過(guò)不斷的更新內(nèi)容，還可以不斷的提高粉絲的活躍度，為自己的店鋪帶來(lái)轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)在的人們會(huì)辦理各種會(huì)員卡，不管是在商場(chǎng)還是品牌店鋪，會(huì)員生日當(dāng)天會(huì)有各種優(yōu)惠，其實(shí)這就是一種促銷(xiāo)手段，現(xiàn)在很多人都在用支付寶支付了，那么支付寶會(huì)員生日福利是什么呢?支付寶只是一個(gè)支付工具，目前沒(méi)有明確的會(huì)員生日福利說(shuō)，不過(guò)你只要是會(huì)員，福利還是有很多的哦。既然是理財(cái)工具，福利自然是與“錢(qián)”有關(guān)系，支付寶上有很多理財(cái)產(chǎn)品，會(huì)員可以定期領(lǐng)取福利券。另外支付寶會(huì)員是根據(jù)積分劃分的，用戶(hù)在手機(jī)支付寶支付和使用就可以累計(jì)積分，每當(dāng)用戶(hù)使用手機(jī)支付寶完成手機(jī)支付時(shí)，都有機(jī)會(huì)獲得積分，積分可以?xún)稉Q不同等級(jí)的會(huì)員特權(quán)。支付寶會(huì)員等級(jí)越高，享受的權(quán)益也就越高，目前有備用金、還款特權(quán)、美食特權(quán)、酒店特權(quán)、匯率特權(quán)、紅包皮膚特權(quán)等等，鉆石會(huì)員更是可以向后便捷登機(jī)、打車(chē)特權(quán)、高鐵貴賓廳特權(quán)和D+專(zhuān)屬服務(wù)等等，這么多特權(quán)，大家趕快積分吧!雖然支付寶沒(méi)有會(huì)員生日特權(quán)，但是淘寶有啊，淘寶會(huì)在會(huì)員生日當(dāng)天給與一定的購(gòu)物特權(quán)，贈(zèng)送50淘金幣，還可以買(mǎi)到別人買(mǎi)不到的折扣商品。不過(guò)淘氣值達(dá)到300才可以領(lǐng)，具體步驟如下：1、登錄淘寶客戶(hù)端，點(diǎn)擊我的淘寶，進(jìn)入你的淘寶專(zhuān)屬界面。2、在你的淘寶頭像右邊有超級(jí)會(huì)員或者普通會(huì)員的文字，點(diǎn)擊該文字就進(jìn)入了會(huì)員俱樂(lè)部。3、淘氣值下有當(dāng)前淘氣值專(zhuān)享權(quán)益，點(diǎn)擊生日權(quán)益。，有效時(shí)間：生日前6天至生日當(dāng)天的一周。權(quán)益內(nèi)容：專(zhuān)享神秘大咖的溫馨生日祝福，生日蛋糕和免費(fèi)領(lǐng)淘金幣。權(quán)益對(duì)象：300以上的會(huì)員。(不同權(quán)益會(huì)有差異)。4、權(quán)益詳情后有點(diǎn)擊收聽(tīng)，立即領(lǐng)取的字樣，點(diǎn)擊即可。淘寶只要每天簽到都是可以領(lǐng)取積分的，大家可不要小瞧這一個(gè)積分，日積月累慢慢就多了，至于支付寶積分大家只要提高阿里巴巴旗下APP使用和支付活躍度就可以了!

我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候，看到的產(chǎn)品圖片一般都是后期PS過(guò)的照片，所以說(shuō)，我們看到的衣服和拿到手的衣服總會(huì)有點(diǎn)小差別的，當(dāng)然要是產(chǎn)品與照片的差距太大的話(huà)，肯定會(huì)有不少人去退貨退款，那么到底該怎么去申請(qǐng)呢?接下來(lái)小編就來(lái)給大家詳細(xì)講解一下吧!第一，在我們拿到貨物的時(shí)候，我們先看看這個(gè)商品是不是和淘寶賣(mài)家描述的一樣，要是我們對(duì)這件商品實(shí)在是不喜歡的話(huà)，我們先打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后再去找到自己的那件商品的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去，然后可以看到一個(gè)退款的界面，點(diǎn)擊進(jìn)去申請(qǐng)退款退貨就行了，然后我們?cè)龠x擇自己的理由。第二，我們其實(shí)在申請(qǐng)退款之前我們最好還是和賣(mài)家溝通一下，我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝?，把我們的原因和他說(shuō)說(shuō)，一般客服都是會(huì)同意的，她之后就會(huì)告訴你你需要把貨物寄到那個(gè)地方去。然后你到時(shí)候選擇一個(gè)合適的快遞然后寄到他那個(gè)地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時(shí)候，就會(huì)把退款打給你，但是一般都是需要一天以上的時(shí)間。第三，要是我們還沒(méi)有收到貨物，就是賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候，這種情況我們不需要寄快遞，直接申請(qǐng)退款就行了，退完之后還是需要和客服溝通下。第四，要是我們遇到那種不可理喻的賣(mài)家的時(shí)候，在我們和他溝通無(wú)法協(xié)商，他不接受你的退貨的時(shí)候，我們可以直接去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄灰氵@邊東西還在，沒(méi)什么破損，這樣我們都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其實(shí)還是挺害怕的，比較淘寶客服還是站在我們顧客這邊的，但是你要是無(wú)理取鬧的退貨，這樣其實(shí)也是不行的，這樣的話(huà)退貨是退不了的。所以說(shuō)我們需要把我們退貨的理由想的很充分，因?yàn)橹灰憷碛沙浞值脑?huà)，其實(shí)商品都是可以退貨的。而且在我們退完貨之后，要是你這個(gè)商品贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者你在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這種情況你寄快遞回去的時(shí)候是會(huì)有快遞費(fèi)補(bǔ)償?shù)摹?duì)于我們商家來(lái)說(shuō)其實(shí)最不喜歡遇到別人的退款了，這種事情要是我們商家遇到了該怎么辦呢?要是我們是商家，我們可以先問(wèn)問(wèn)我們的顧客到底為什么要退款，對(duì)商品哪里不滿(mǎn)意了，我們知道顧客不滿(mǎn)的原因是什么，我們才好對(duì)癥下藥，只要我們能夠在十個(gè)退款的人里面挽回一兩個(gè)那么我們的服務(wù)就是成功。相信我們做電商的人肯定也遇到過(guò)一些就是為了拿一些紅包而來(lái)退款的，對(duì)于這種顧客，我們可以在我們利潤(rùn)范圍之內(nèi)，適當(dāng)?shù)慕o他一些紅包，要知道給了一些紅包，你只不過(guò)少賺了一點(diǎn)，但是你還是賺了，而且還給你的店鋪帶來(lái)了銷(xiāo)量，帶來(lái)了好評(píng)。這種是我們淘寶店鋪?zhàn)钚枰臇|西。你要是讓他退貨了，他下次肯定就不會(huì)來(lái)你店里面買(mǎi)東西，而且你還要虧本，人工費(fèi)，包裝費(fèi)，快遞費(fèi)等等，所以說(shuō)只要可以不退貨，能滿(mǎn)足顧客的一定要滿(mǎn)足。而且像一些顧客只要你好好說(shuō)的話(huà)，基本上都可以大概率的挽回。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作中，處理售后退款訂單的工作比較棘手，不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等，需要面臨多種情況。尤其是實(shí)物銷(xiāo)售賣(mài)家因?yàn)樯婕暗轿锪鳎幚砥鹜丝钣唵胃鼮閺?fù)雜。但是不可避免會(huì)存在退款的情況，需要賣(mài)家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對(duì)賣(mài)家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對(duì)賣(mài)家有什么影響?單品退款率過(guò)高不會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重，但是糾紛退款是會(huì)影響的，也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過(guò)高雖說(shuō)不會(huì)直接影響店鋪，但是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會(huì)靠后，店鋪的權(quán)重下降，退款屬于售后問(wèn)題，售后和店鋪的層級(jí)直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買(mǎi)賣(mài)雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買(mǎi)家的退款。降低糾紛退款率，建議在買(mǎi)家對(duì)交易有異議或申請(qǐng)退款和售后的的時(shí)候，快速主動(dòng)積極聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商處理，并在您可協(xié)商范圍內(nèi)，盡可能幫助買(mǎi)家處理好交易問(wèn)題。如雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方還是無(wú)法協(xié)商一致，并一方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，您需要將最有效的交易處理方案在維權(quán)頁(yè)面上寫(xiě)明，淘寶會(huì)仔細(xì)審核后做出判定。

很多淘寶聯(lián)盟新人還不太了解淘寶聯(lián)盟隱藏券的有關(guān)操作，大家可能對(duì)于淘寶聯(lián)盟還是比較陌生。但是淘寶聯(lián)盟是可以領(lǐng)取影藏券的哦!那么淘寶聯(lián)盟怎么看隱藏券?淘寶聯(lián)盟的隱藏券該如何獲取呢，通過(guò)以下內(nèi)容開(kāi)淘小編來(lái)給大家分析講解一下。一、淘寶聯(lián)盟怎么看和領(lǐng)取隱藏券?第一步，復(fù)制淘寶寶貝標(biāo)題。在手機(jī)淘寶打開(kāi)你喜歡的產(chǎn)品，長(zhǎng)按寶貝標(biāo)題會(huì)出現(xiàn)3個(gè)選項(xiàng)，選擇“復(fù)制寶貝標(biāo)題”，這樣就把寶貝標(biāo)題復(fù)制下來(lái)了。第二步，在找券的內(nèi)部群里，輸入找券的格式：找券+寶貝標(biāo)題。舉例，寶貝標(biāo)題為“黑色毛衣”，那么我們就輸入：找券黑色毛衣這樣就可以啦。第三步，系統(tǒng)收到你輸入的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)查找這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，然后發(fā)出來(lái)，我們只要復(fù)制發(fā)出來(lái)的內(nèi)容就可以，如圖舉例的這個(gè)產(chǎn)品，原價(jià)129元，我們找到了80元內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，這個(gè)優(yōu)惠券你直接在淘寶是看不到的，只能通過(guò)特定的內(nèi)部群才能找到。第四步，打開(kāi)手機(jī)淘寶APP，會(huì)自動(dòng)彈出提醒，我們點(diǎn)擊“立即查看”。第五步，在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中，我們可以看到80元內(nèi)部?jī)?yōu)惠券的領(lǐng)取按鈕，我們點(diǎn)擊“立即領(lǐng)券”，這樣就領(lǐng)取了這張80元的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，然后直接去下單就可以了。另外，如果淘寶聯(lián)盟推廣頁(yè)面沒(méi)有顯示優(yōu)惠券的話(huà)，你就算知道店鋪有其他大面額優(yōu)惠券也沒(méi)有用呀，因?yàn)槟銢](méi)有辦法獲取淘寶客的領(lǐng)券鏈接，推廣又拿不到提成。畢竟不是店鋪所有的優(yōu)惠券都會(huì)在淘寶聯(lián)盟顯示，只有商家設(shè)置阿里媽媽推廣券并選擇參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才會(huì)展現(xiàn)給淘寶客。你看的那些優(yōu)惠券有可能是賣(mài)家設(shè)置的其他渠道的優(yōu)惠券，或者是不公開(kāi)推廣的優(yōu)惠券，比如老客戶(hù)專(zhuān)用優(yōu)惠券等等。相信大家只要通過(guò)以上的方法獲得一家店鋪的優(yōu)惠券，能夠幫助用戶(hù)省下很多錢(qián)，希望各位網(wǎng)購(gòu)的朋友能夠把這個(gè)方法分享給你身邊的朋友，讓朋友也獲得隱藏券，省下一部分購(gòu)物的費(fèi)用。

怎么加入淘寶教育?淘寶教育怎么弄?入駐淘寶教育的流程!首先，小編解釋一下，淘寶教育以前叫“淘寶同學(xué)”，但是現(xiàn)在不用“淘寶同學(xué)”這個(gè)名字了!統(tǒng)一叫“淘寶教育”!怎么加入淘寶教育?有些小伙伴可能不清楚它的流程。一起惠小編整理了一些“怎么加入淘寶教育”的資料，一起來(lái)了解：怎么加入淘寶教育?申請(qǐng)報(bào)名流程如下：1、了解入駐規(guī)則明確類(lèi)目要求，準(zhǔn)備店鋪資質(zhì)相關(guān)材料，資質(zhì)審核前期準(zhǔn)備階段;2、資質(zhì)審核小二審核，商家可以在平臺(tái)查詢(xún)審核進(jìn)度;3、報(bào)名開(kāi)課商家按課程制作規(guī)范，進(jìn)行課程編輯、發(fā)布4、課程審核商家可隨時(shí)加入課程旺旺群，咨詢(xún)審核進(jìn)度;5、開(kāi)課、入駐成功店鋪資質(zhì)、課程發(fā)布通過(guò)審核，即入駐在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)成功。淘寶為了保障平臺(tái)商家和課程的質(zhì)量，制定了相關(guān)的招商規(guī)則，大家可以前去了解下。淘寶教育app在哪?阿里將淘寶教育的移動(dòng)端口子設(shè)在手機(jī)淘寶，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的淘寶教育app。怎么加入淘寶教育?一起惠小編一共介紹了五個(gè)步驟，大家在申請(qǐng)的時(shí)候一定要有耐心，并且提前準(zhǔn)備好資質(zhì)材料，如果中途遇到問(wèn)題，還可以咨詢(xún)淘寶客服。了解更多關(guān)注淘寶教育的知識(shí)，關(guān)注一起惠。

近期，淘寶聯(lián)盟手機(jī)APP中的“渠道與場(chǎng)景”頁(yè)里，悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁(yè)面的簡(jiǎn)單介紹，淘匯鄰小店目前屬于邀請(qǐng)制，能夠幫助用戶(hù)“輕松打造社區(qū)小店，線(xiàn)上線(xiàn)下都賺錢(qián)?！秉c(diǎn)擊進(jìn)入后，官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個(gè)基于線(xiàn)下社區(qū)鄰里關(guān)系賣(mài)貨的淘寶社區(qū)平臺(tái)“，服務(wù)社區(qū)用戶(hù)，幫助團(tuán)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)”0成本+0庫(kù)存“開(kāi)店。熟悉的模式描述和下方的亮點(diǎn)提示似乎都在顯示：阿里的社區(qū)拼團(tuán)來(lái)了。社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意。理論上看，阿里在零售生態(tài)中完善的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有理由支撐不起社區(qū)拼團(tuán)。騰訊對(duì)社交場(chǎng)景的占領(lǐng)使得微信成為社區(qū)拼團(tuán)的主賽道，在這樣一個(gè)增量市場(chǎng)中，在“貨“和”場(chǎng)“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌，不得不說(shuō)是個(gè)有趣的看點(diǎn)。淘匯鄰≠社區(qū)拼團(tuán)一起惠了解到，在一定的規(guī)則下，團(tuán)長(zhǎng)可入駐淘匯鄰進(jìn)行選品，生成屬于個(gè)人的線(xiàn)下店鋪，將店鋪或單品分享給客戶(hù)，賺取傭金。未來(lái)，團(tuán)長(zhǎng)可以自定義海報(bào)、易拉寶等線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)物料。此外，淘匯鄰支持下級(jí)代理管理，團(tuán)長(zhǎng)可直接為代理生成店鋪。供應(yīng)鏈方面，淘匯鄰的商品庫(kù)目前采用淘寶聯(lián)盟的庫(kù)，淘寶聯(lián)盟會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持，阿里媽媽對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的選拔提出了要求：團(tuán)長(zhǎng)需要有一定規(guī)模的線(xiàn)下資源和場(chǎng)景，比如門(mén)店量等等，團(tuán)長(zhǎng)需要借助自己原本業(yè)務(wù)的資源，結(jié)合淘寶客體系來(lái)分銷(xiāo)淘系商品。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，每一次團(tuán)長(zhǎng)的引入，都需要商務(wù)進(jìn)行審核，嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制。在代理商品的方法上，不同團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨，增加導(dǎo)購(gòu)員收入；有的則是把線(xiàn)下交易翻到線(xiàn)上，通過(guò)淘寶聯(lián)盟的體系管理導(dǎo)購(gòu)員矩陣。阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示，淘匯鄰是在淘系生態(tài)下，針對(duì)線(xiàn)下場(chǎng)景中淘客業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，基于新零售業(yè)態(tài)，為淘系帶來(lái)更多下沉市場(chǎng)增量用戶(hù)，為那些能觸達(dá)廣闊三四線(xiàn)城市的淘客，提供更適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新零售平臺(tái)。事實(shí)上，阿里方面并不認(rèn)為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團(tuán)有關(guān)聯(lián)。在阿里方面看來(lái)，淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營(yíng)銷(xiāo)陣地，賣(mài)的貨都是淘系（淘寶客）的商品，主要目的是通過(guò)線(xiàn)下人群為淘寶帶來(lái)更多新增流量和新增用戶(hù)，為淘寶搭建更堅(jiān)實(shí)的外部營(yíng)銷(xiāo)陣地。其中，團(tuán)長(zhǎng)本身就是淘寶客，除了權(quán)益和權(quán)限管控外，還有更多的合作機(jī)制及規(guī)則。在阿里方面看來(lái)，除了表明上的工具共性，淘匯鄰的底層邏輯和終極目標(biāo)都和社區(qū)拼團(tuán)大相徑庭。僅僅從社交動(dòng)作產(chǎn)生的場(chǎng)景來(lái)看，淘匯鄰就和社區(qū)拼團(tuán)有著明顯的區(qū)別：除了微信群，線(xiàn)下物料（DM單易拉寶）、店主口說(shuō)、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口，且動(dòng)作可在導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨、店主賣(mài)貨、校園學(xué)生賣(mài)貨、快遞員賣(mài)貨等多種復(fù)雜線(xiàn)下場(chǎng)景觸發(fā)。相較而言，社區(qū)拼團(tuán)的動(dòng)作和場(chǎng)景相對(duì)更為集中且單一。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，在新零售業(yè)態(tài)下，聯(lián)盟這套分級(jí)跟蹤和分傭體系，是線(xiàn)下渠道迫切需要的，如何讓導(dǎo)購(gòu)員賺錢(qián)，如何挖掘更多價(jià)值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯：輕店鋪除了上述信息，一起惠還從阿里官方處了解到，淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯，淘寶聯(lián)盟在其基礎(chǔ)上做了一些加工。無(wú)獨(dú)有偶，在今天（6月25日）舉行的天貓旗艦店2.0升級(jí)發(fā)布會(huì)上，品牌輕店被認(rèn)為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運(yùn)營(yíng)的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示，品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個(gè)線(xiàn)下門(mén)店入口，在一定的業(yè)務(wù)前提下，商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務(wù)。事實(shí)上，輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱(chēng)淘寶正在籌備上線(xiàn)小程序，希望給手淘用戶(hù)提供一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。淘寶官方回應(yīng)表示，這只是品牌號(hào)的一個(gè)新功能，要通過(guò)這項(xiàng)功能整合交互體驗(yàn)、消費(fèi)信息、線(xiàn)下門(mén)店等功能。去年9月，淘寶開(kāi)始正式內(nèi)測(cè)名為“輕店鋪”的功能。當(dāng)時(shí)，“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式，幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開(kāi)店的工具，具有群聊、發(fā)文章、門(mén)店導(dǎo)航等功能。據(jù)一起惠了解，當(dāng)時(shí)的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場(chǎng)景（直播、微淘等）打包整合成為了一個(gè)信息塊，用戶(hù)在手淘應(yīng)用內(nèi)搜索該品牌時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)整合的信息結(jié)果。今天，一個(gè)高頻的案例是，在手淘主搜搜索星巴克時(shí)彈出的星巴克中國(guó)小程序，就是一個(gè)星巴克的輕店鋪。（該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無(wú)關(guān)）此前，星巴克的店鋪小程序只是將頁(yè)面調(diào)整成了類(lèi)似小程序的設(shè)計(jì)，但實(shí)質(zhì)上并不是小程序，僅僅是頁(yè)面相似而已。在經(jīng)過(guò)完全小程序化改造后，星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無(wú)縫同步。相對(duì)于星巴克的復(fù)雜“輕店鋪“，個(gè)人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個(gè)個(gè)人輕店鋪中，整個(gè)店鋪均采用頭圖+標(biāo)題+價(jià)格的方式流水呈現(xiàn)商品，并無(wú)其他特殊設(shè)置。淘寶公關(guān)曾表示，小程序能將手淘中──包括客戶(hù)端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線(xiàn)下門(mén)店、品牌服務(wù)者、第三方ISV等，幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個(gè)角度看，淘匯鄰的營(yíng)銷(xiāo)工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團(tuán)長(zhǎng)“，通過(guò)輕店鋪穿透線(xiàn)上線(xiàn)下，淘匯鄰則作為線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)端點(diǎn)，激活導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)性，刺激消費(fèi)者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露，當(dāng)前輕店鋪主攻強(qiáng)到店心智，淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團(tuán)淘匯鄰并非強(qiáng)社區(qū)拼團(tuán)邏輯的產(chǎn)品，但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團(tuán)的武器。事實(shí)上，今年阿里在社區(qū)拼團(tuán)賽道發(fā)力頻頻。今年一月，一起惠發(fā)現(xiàn)，手機(jī)淘寶上出現(xiàn)了一個(gè)類(lèi)似社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)入口——“驛站團(tuán)購(gòu)”。用戶(hù)可在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購(gòu)”，然后選擇周邊的菜鳥(niǎo)驛站地址，就會(huì)出現(xiàn)可購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)商品列表，團(tuán)購(gòu)成功后可憑借提貨碼去該菜鳥(niǎo)驛站提貨，貨物次日達(dá)。彼時(shí)，驛站團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈尚不明晰。今年六月，一起惠獲悉，社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688（采源寶）和零售通，并計(jì)劃展開(kāi)更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，與1688的合作方面主要是商品合作，平臺(tái)上有工廠(chǎng)的商家經(jīng)過(guò)1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。十薈團(tuán)CEO王鵬表示，十薈團(tuán)與菜鳥(niǎo)合作的方式主要是“十薈團(tuán)輸出商品，而菜鳥(niǎo)驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類(lèi)似于零售通的合作)?！碧詤R鄰終究是基于線(xiàn)下熟人關(guān)系賣(mài)貨的平臺(tái)，服務(wù)對(duì)象除了線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)，也包括社區(qū)用戶(hù)。對(duì)于“貨”不是問(wèn)題的阿里來(lái)說(shuō)，通過(guò)一個(gè)橋頭堡打開(kāi)線(xiàn)下社交的人和場(chǎng)，為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個(gè)平臺(tái)和工具，團(tuán)長(zhǎng)如何使用有其充分靈活性，阿里在社區(qū)場(chǎng)景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團(tuán)，但它與阿里的社區(qū)拼團(tuán)生意如何配合，或許是另一個(gè)有意思的話(huà)題。

6月4日消息，一起惠獲悉，天貓平臺(tái)公布了2019年特價(jià)區(qū)“超值購(gòu)618”活動(dòng)招商規(guī)則。據(jù)悉，2019年特價(jià)區(qū)“超值購(gòu)618”活動(dòng)招商單品約500個(gè)，針對(duì)所有報(bào)名商品，特價(jià)區(qū)將根據(jù)品牌知名度、備貨充足程度與店鋪在特價(jià)區(qū)日常銷(xiāo)售情況等維度進(jìn)行篩選。且報(bào)名參加2019年特價(jià)區(qū)“超值購(gòu)618”活動(dòng)的商品，不能同時(shí)參加同期的其他618活動(dòng)，只能在特價(jià)區(qū)資源入口（猜你喜歡-便宜好貨，搜索-便宜好貨）出現(xiàn)。同時(shí)，特價(jià)區(qū)要求報(bào)名商家與商品必須符合以下條件：報(bào)名2019年特價(jià)區(qū)“超值購(gòu)618”活動(dòng)的商家和商品，必須是已加入特價(jià)區(qū)商家和商品；報(bào)名商品近30天的歷史銷(xiāo)售記錄須≥50筆，報(bào)名商品活動(dòng)價(jià)格≤近30天最低標(biāo)價(jià)*8折；報(bào)名商品須開(kāi)通淘寶客；報(bào)名商品須包郵；報(bào)名商品須加入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”；商品須填寫(xiě)劃線(xiàn)價(jià)?；顒?dòng)時(shí)間方面，特價(jià)區(qū)“超值購(gòu)618”活動(dòng)將于6月13日至6月18日正式舉行；報(bào)名時(shí)間為6月6日至6月11日；審核時(shí)間則為6月12日。發(fā)貨要求方面，平臺(tái)要求6月13日至6月18日期間付款的訂單須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；若賣(mài)家未按要求發(fā)貨，則依據(jù)《特價(jià)區(qū)平臺(tái)管理規(guī)范》中的“延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。一起惠了解到，天貓平臺(tái)為確?；顒?dòng)的公正性、履行“超值購(gòu)618”品牌對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾，活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)即6月19日至7月3日期間為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期；在此期間，參加過(guò)“超值購(gòu)618”的同款商品，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于“超值購(gòu)618”活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格。若價(jià)格保護(hù)期內(nèi)，銷(xiāo)售價(jià)格低于“超值購(gòu)618”活動(dòng)時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)格，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。另外，特價(jià)區(qū)將把商家在本次活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)作為后續(xù)開(kāi)展活動(dòng)合作的參考項(xiàng)之一；成功參加本次活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，特價(jià)區(qū)有權(quán)以降權(quán)、清退等措施對(duì)商家的違規(guī)進(jìn)行管理。而在本次活動(dòng)中被清退的商家，在活動(dòng)結(jié)束之日起的30天內(nèi)將被限制報(bào)名參加特價(jià)區(qū)任何活動(dòng)。

淘寶客服是消費(fèi)者可以直接與店鋪產(chǎn)生溝通的直接對(duì)接入口，也就是說(shuō)，客服是可以直接的和消費(fèi)者建立起連結(jié)的，那么淘寶客服需要做些什么，淘寶客服的日常是什么樣子的呢？首先，淘寶客服需要保持好職業(yè)的狀態(tài)。淘寶客服每天應(yīng)對(duì)的事情是比較雜，而且也會(huì)不少是無(wú)法預(yù)知的情況，那就需要有職業(yè)的態(tài)度，職業(yè)的態(tài)度就是按照職業(yè)的要求去完成工作的內(nèi)容，不能被心情影響，同時(shí)要對(duì)于其他的部門(mén)做好溝通。因此，淘寶客服的心態(tài)是要做好調(diào)整的。然后，需要了解產(chǎn)品的內(nèi)容和特性，客服最基礎(chǔ)的就是去問(wèn)答顧客的疑問(wèn)，那么一般來(lái)說(shuō)肯定對(duì)于產(chǎn)品本身的疑問(wèn)，那就需要把產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)都要知道，比如說(shuō)，屬性，功能等等是最為常規(guī)的問(wèn)題。有了足夠的相關(guān)知識(shí)，在回答問(wèn)題的時(shí)候，不光是自己會(huì)更加的自信，還會(huì)讓消費(fèi)者有一種很舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。還有就是引導(dǎo)工作。一個(gè)店鋪的需要的好的客服，不光能非常高效而且專(zhuān)業(yè)的去問(wèn)答問(wèn)題，還需要去做好顧客的淘寶產(chǎn)品引流工作。可以在一些特定的產(chǎn)品的時(shí)候做一些推薦的搭配產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，或者是說(shuō)幫助顧客去做好湊單，然后提供滿(mǎn)減的優(yōu)惠券，那么對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，給予熱情，并且可以獲得一些活動(dòng)的優(yōu)惠，將會(huì)成為店鋪中其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化獲得不錯(cuò)的提升。最后，做好信息的反饋。對(duì)于顧客的成交和未成交的，顧客的不同的評(píng)價(jià)，投訴等等的情況也需要做到及時(shí)的反饋，以便于之后的店鋪的改進(jìn)，和優(yōu)化。作為淘寶客服需要做些什么事，需要保持一顆積極的心，然后對(duì)于產(chǎn)品還有足夠的了解，對(duì)于顧客要熱情，然后對(duì)于產(chǎn)品和店鋪可與你做一些引流的工作，最后做好反饋總結(jié)。