對(duì)于左右沙發(fā)來(lái)說(shuō)，今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上，他們從去年的三十名以外沖進(jìn)今年的第七名?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，已經(jīng)在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。與幾乎所有電商公司一樣，左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)?！斑@次雙11，我們內(nèi)部作了動(dòng)員會(huì)，我要求所有部門(mén)的負(fù)責(zé)人都參與，一起共同戰(zhàn)斗到凌晨?jī)牲c(diǎn)，有的部門(mén)堅(jiān)持24小時(shí)并肩作戰(zhàn)?！弊笥疑嘲l(fā)總裁汪小康說(shuō)。最終，左右沙發(fā)在雙11當(dāng)天拿下超過(guò)1.5億元的成交額，接近去年的5倍?！拔覀儸F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)部分占10%不到，未來(lái)希望這部分能達(dá)到30%。”汪小康告訴小編。雙11破1.5億的秘密過(guò)去近一年，左右沙發(fā)對(duì)電商的投入頗大。整體來(lái)看，線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是，過(guò)去幾年，線上這部分業(yè)務(wù)一直保持著50%的增幅，被汪小康視為公司整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要空間。從公司管理層面，擁抱線上成為是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。注意到線上巨大的增速后，汪小康在去年年底設(shè)立了電商事業(yè)部，同時(shí)定下2017年雙11要突破1個(gè)億、全年突破2.6億元的目標(biāo)。他判斷，線上的增長(zhǎng)今年會(huì)達(dá)到100%的增長(zhǎng)，是線下增速的兩到三倍。小編獲悉，這一新升級(jí)的電商組織，除了招聘新的總經(jīng)理職之外，人員從原來(lái)的四十多人增加到七十多人。此外，財(cái)務(wù)上也作出很大支持，銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算的6%由電商團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主支配。整個(gè)公司層面，從上至下為電商業(yè)務(wù)全面開(kāi)啟綠燈?，F(xiàn)在，左右沙發(fā)雙11的目標(biāo)已經(jīng)超額完成。與去年相比，天貓旗艦店粉絲量也從27萬(wàn)增加到了52萬(wàn)。天貓那張住宅家具的排行單上，包括左右沙發(fā)在內(nèi)的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體，憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到，第一名與阿里一同成長(zhǎng)的家居電商林氏木業(yè)，和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬(wàn)。“林氏木業(yè)暫時(shí)是領(lǐng)先的，如果他不轉(zhuǎn)變，仍然會(huì)被超越。”汪小康說(shuō)，林氏木業(yè)正在積極開(kāi)展線下門(mén)店。目前，林氏木業(yè)的線下門(mén)店已開(kāi)至40家，相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進(jìn)的力度相仿。用汪小康的話說(shuō)，線上向下走，與線下門(mén)店的線上化是殊途同歸的，最終方向都是新零售。家居與新零售有天然吻合性雙11期間，在線上B2C大賣(mài)的同時(shí)，左右沙發(fā)的O2O業(yè)務(wù)也收錄3000萬(wàn)元成交額，占整個(gè)雙11期間收入占20%。截至目前，左右沙發(fā)全國(guó)20%的近500家門(mén)店已經(jīng)加入O2O體系。新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認(rèn)為，“新零售首先是和線下融為一體，體驗(yàn)，對(duì)于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術(shù)，會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。此外，新零售是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理，一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤?！斌w驗(yàn)和數(shù)據(jù)兩個(gè)方面，具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如，用戶買(mǎi)一個(gè)左右生產(chǎn)的軟體產(chǎn)品，由于每個(gè)人對(duì)沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗(yàn)是不一樣的，必須要進(jìn)行體驗(yàn)。同時(shí)，由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后，必須強(qiáng)化整個(gè)行業(yè)從前端到后端的生產(chǎn)、制造，都能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通?，F(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹，讓傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商融入到新零售其實(shí)難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進(jìn)行了推進(jìn)。一是用爆款為線下導(dǎo)流。今年雙11，左右沙發(fā)放棄了大而全，而是推出兩個(gè)產(chǎn)品組合，把他們打造成爆款、引流款，從而將線上沒(méi)有成交的95%的消費(fèi)者引入門(mén)店。讓傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商感受到銷(xiāo)售增量。此外，做好有利于經(jīng)銷(xiāo)商的利益分配。據(jù)介紹，左右沙發(fā)做O2O，產(chǎn)品不收任何利潤(rùn)。同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店還可以賣(mài)左右沙發(fā)B2C線上的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型不同，獲取5%-15%的利益分享?！傲闶蹠?huì)帶來(lái)家居市場(chǎng)格局的重新分配，消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為正在改變，不能適應(yīng)這個(gè)變化，就會(huì)把市場(chǎng)讓渡給積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、新零售和電商的企業(yè)?！蓖粜】当硎尽Ｏ驍?shù)字化管理轉(zhuǎn)型其實(shí)，回顧左右沙發(fā)整個(gè)雙11的銷(xiāo)售過(guò)程，小編發(fā)現(xiàn)，這家公司正將天貓、京東等線上平臺(tái)的數(shù)據(jù)作為輔助，對(duì)門(mén)店終端銷(xiāo)售、管理進(jìn)行指導(dǎo)，甚至計(jì)劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進(jìn)行打通。一個(gè)細(xì)節(jié)是，雙11之前的半個(gè)月到一個(gè)月，左右沙發(fā)已經(jīng)基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢(shì)和預(yù)售的情況，預(yù)判今年雙11的目標(biāo)?！耙?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)投放、粉絲的變化、流量的變化，基本上對(duì)雙11的成績(jī)進(jìn)行判斷，這就是數(shù)據(jù)管理?！蓖粜】嫡f(shuō)，接下來(lái)公司將實(shí)現(xiàn)左右集團(tuán)的信息化，打通從終端門(mén)店到總部之間數(shù)字化公路。具體來(lái)講，就是讓經(jīng)銷(xiāo)商可以為自己的管理、下單、客戶服務(wù)，而且可移動(dòng)化，從而把終端的門(mén)店顧客、銷(xiāo)售信息流轉(zhuǎn)到公司的體系。相當(dāng)于最終從經(jīng)銷(xiāo)商體系變成類(lèi)零售體系。后端方面，從供應(yīng)商管理到生產(chǎn)管理，都開(kāi)始推行信息化體系。終端門(mén)店以設(shè)計(jì)為中心，一直到終端生產(chǎn)完全智能化，全部依靠數(shù)字化進(jìn)行生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)。這些計(jì)劃預(yù)計(jì)到明年上半年陸續(xù)落地。當(dāng)整個(gè)公司變成以數(shù)字化為基礎(chǔ)管理，就會(huì)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)管理水平產(chǎn)生很大的推動(dòng)，進(jìn)而為數(shù)字化、效率、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和決策帶來(lái)本質(zhì)的改變?！半娚涛磥?lái)也許只占30%。但對(duì)整個(gè)公司的驅(qū)動(dòng)管理貢獻(xiàn)，也許是巨大的?！蓖粜】嫡f(shuō)。不過(guò)，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面，左右沙目前更多的是借助線上平臺(tái)。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會(huì)平臺(tái)合作，彼此進(jìn)行數(shù)據(jù)方面的共享。汪小康預(yù)計(jì)，到明年年中之前，左右沙發(fā)將基本上實(shí)現(xiàn)線下也可以數(shù)字化，甚至可以指導(dǎo)終端門(mén)店應(yīng)該配什么樣的貨，比如，當(dāng)打通數(shù)據(jù)的時(shí)候，就可以指導(dǎo)在哪個(gè)區(qū)可以多開(kāi)幾個(gè)門(mén)店。“中國(guó)的社會(huì)正處于工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代躍遷的階段，傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉(zhuǎn)型?！蓖粜】嫡f(shuō)，他對(duì)今年電商部分2.6億元的目標(biāo)也很有信心，預(yù)估可能會(huì)突破三個(gè)億。

導(dǎo)讀：頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國(guó)、韓國(guó)流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)微商對(duì)人性無(wú)與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過(guò)大量實(shí)地調(diào)研，我們?cè)噲D揭開(kāi)微商背后的隱秘江湖。2017年6月，廣東人方雨女兒百日宴，一百多名微商大佬從各地趕來(lái)祝賀。推杯換盞間，他們只談感情，不談錢(qián)。微商半壁江山的捧場(chǎng)，奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場(chǎng)活動(dòng)在外界看來(lái)有兩個(gè)想不到：想不到2000多萬(wàn)微商從業(yè)者，頂級(jí)群體體量不到十萬(wàn)分之一；想不到一年賺上千萬(wàn)元，已經(jīng)躋身金字塔頂端，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)上盛傳的《90后干一年微商，凈賺1個(gè)億》這種朋友圈爆款所說(shuō)的。微商江湖，充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞，原本的屌絲還有逆襲機(jī)會(huì)，現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級(jí)從業(yè)者已經(jīng)急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國(guó)、韓國(guó)流行的微商模式，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)微商對(duì)人性無(wú)與倫比的精準(zhǔn)拿捏和蠱惑。通過(guò)大量實(shí)地調(diào)研，我們?cè)噲D揭開(kāi)微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久，南方某城市，一家豪華的五星級(jí)酒店中，入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財(cái)氣，撲面而來(lái)，酒店服務(wù)生說(shuō)自己“懵了”。服務(wù)生一打聽(tīng)，原來(lái)是微商品牌方，要在酒店舉辦一場(chǎng)2000人的新品發(fā)布會(huì)，來(lái)的都是全國(guó)各地各級(jí)的微商代理。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，震天的音樂(lè)、炫目的燈光，鮮艷的紅地毯，布置得與電影節(jié)明星會(huì)并無(wú)兩樣。音樂(lè)驟停，主持人的聲音傳遞到每一個(gè)角落：請(qǐng)某某總裁代理進(jìn)場(chǎng)。刷！聚光等閃爍，隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚(yáng)的步伐，緩緩移動(dòng)。他的身前身后，七八人的攝影團(tuán)隊(duì)全程跟拍，生怕錯(cuò)過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。已經(jīng)在場(chǎng)的一些底層代理，看到自己的老大來(lái)了，隨即站立鼓掌，直到老大落座。所有的代理就坐，節(jié)目表演結(jié)束后，品牌方請(qǐng)的微商講師，在聚光燈環(huán)繞下，明星般走上舞臺(tái)。說(shuō)完幾句打雞血的話，環(huán)視全場(chǎng)，突然大聲說(shuō)道：這座位次序不太對(duì)啊，麻煩開(kāi)法拉利的舉個(gè)手，前面第一排的人起來(lái)坐后面去，讓給開(kāi)法拉利的代理坐。開(kāi)寶馬奔馳的，再舉個(gè)手，麻煩走到前面來(lái)，第二排第三排的起立，讓給開(kāi)奔馳開(kāi)寶馬的坐。緊接著，講師把品牌代理政策一講，高聲喊話：想不想發(fā)財(cái)？想不想升級(jí)？想的話，那么趕緊交錢(qián)拿貨?，F(xiàn)場(chǎng)80后90后的代理在2000人的會(huì)場(chǎng)，眾目睽睽下，感到被逼讓位置很丟臉，現(xiàn)場(chǎng)交錢(qián)拿貨，想賺了錢(qián)開(kāi)法拉利來(lái)，一雪前恥。這樣的一場(chǎng)會(huì)下來(lái)，品牌方回款額高的驚人，數(shù)以億計(jì)。個(gè)別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產(chǎn)生。然而，奇跡終歸是千萬(wàn)分之一的個(gè)例。震撼人心的羞辱式蠱惑，并不能打破普遍的規(guī)律：一將功成萬(wàn)骨枯——外人看到的是被過(guò)度渲染的牛逼，卻看不到他們的苦逼。阿勇（化名），男，今年30歲，他是2013年微商興起時(shí)，最早入場(chǎng)的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個(gè)微商產(chǎn)品的頂級(jí)代理，目前身價(jià)數(shù)百萬(wàn)，但他反復(fù)說(shuō)自己是失敗的典型，因?yàn)樽约簺](méi)日沒(méi)夜干了這么多年，卻沒(méi)有賺到一個(gè)億。在微商中，阿勇算是很牛逼的代理了，比他慘的人，是上千萬(wàn)的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹，2017年5月，市值100億的微商品牌魔能?chē)?guó)際，騙得10萬(wàn)微商血本無(wú)歸。其中，有的代理因此家庭關(guān)系破裂，夫妻離婚。業(yè)內(nèi)人士透露，許多代理還是透支信用卡，借高利貸拿的貨，貨賣(mài)不出去，有的人甚至被逼的要跳樓，理智的人到品牌方公司拉橫幅維權(quán)。這次事件的消極影響，行業(yè)內(nèi)至今都心有余悸。但維權(quán)幾乎是不可能的事。因?yàn)楫?dāng)初品牌方和代理簽法律協(xié)議，基本都沒(méi)有關(guān)于代理權(quán)益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚(yú)肉。而代理上下級(jí)之間，僅僅是一種私人買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，大批發(fā)與小批發(fā)的關(guān)系，沒(méi)有法律意義上的雇傭關(guān)系。許多代理都清楚這樣的弱勢(shì)地位，他們從底層小白干到頂級(jí)代理后，就會(huì)覺(jué)得自己永遠(yuǎn)是被過(guò)河拆橋的那個(gè)，做的再好，錢(qián)賺得最多的不是自己。有時(shí)候還會(huì)遭遇品牌方黑手。一個(gè)高級(jí)代理，突然一天被品牌方在微信群里宣布，取消代理資格。不但數(shù)十萬(wàn)的押金不給退，下級(jí)代理團(tuán)隊(duì)也早被品牌方撬走，自己被架空。經(jīng)歷這樣的事情，許多代理就要瘋掉了，他就只想做自己的品牌了。然而，大部分的代理對(duì)供應(yīng)鏈這套東西，根本搞不定，很快就失敗。即便這樣，他還是要繼續(xù)做自己的東西，因?yàn)樵倏嘣倮凼亲约旱?，有奔頭，代理別人的品牌，終歸是一時(shí)的，況且，弄不好所有的努力就會(huì)付諸東流，為別人做嫁衣裳。所以，微商代理的逆襲夢(mèng)，只是品牌方設(shè)定的競(jìng)技游戲，這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如，去年行業(yè)已不景氣，但有個(gè)賣(mài)眼貼的微商品牌，兩個(gè)老板各分了4億，一時(shí)羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級(jí)，和品牌方老板，在各方面也不是一個(gè)量級(jí)。許多代理社會(huì)閱歷很少，認(rèn)知能力很弱，只是把拿貨賣(mài)貨一件事做到了極致。因?yàn)樗麄內(nèi)粘Ｉ钍呛芊忾]的，每天就對(duì)著微信，甚至極端到早上起來(lái)對(duì)著微信，一刷就刷到下午五點(diǎn)多了，連早午飯都沒(méi)吃，趕緊刷牙洗臉，吃個(gè)晚飯。然后天又黑了，開(kāi)始微信拉人，拉到八點(diǎn)，把群預(yù)熱轟起來(lái)，開(kāi)始在里面發(fā)紅包、互動(dòng)?？?2點(diǎn)了，就開(kāi)始在微信上不斷地收下級(jí)交的錢(qián)。高強(qiáng)度的工作，使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人，扛得住。做的稍好的代理，會(huì)用一兩個(gè)月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來(lái)拼命干上幾個(gè)月，又出去休假。艱辛的工作，不一定獲得相應(yīng)的回報(bào)?！耙粋€(gè)微商品牌的小代理存活率只有6%?！狈接攴Q(chēng)，微商品牌，營(yíng)銷(xiāo)效率高，一天的銷(xiāo)量有幾萬(wàn)箱，是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達(dá)到的規(guī)模，但普遍短命。再加上與傳銷(xiāo)的界限模糊，更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此，一個(gè)品牌會(huì)不會(huì)一下子垮了？微商到底還能做多久？這樣的恐慌感，成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長(zhǎng)5年前，微信出現(xiàn)朋友圈，誰(shuí)也不會(huì)料到，它會(huì)塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產(chǎn)生，是草根需求激發(fā)的，自然形成的。2013年，在廣州白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)，一些外地來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商相互加了微信，之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈，一些朋友看到了，覺(jué)得喜歡，就讓其代買(mǎi)幾件。一些女孩靈機(jī)一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。緊接著，許多人參與進(jìn)來(lái)了，但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷(xiāo)售渠道，砸在微信朋友圈后火起來(lái)，微商正式進(jìn)入大眾視野，微商原生品牌就此崛起?！扒问畾q”微商玩到高峰時(shí)，回款一度達(dá)到10幾個(gè)億?，F(xiàn)金預(yù)付，無(wú)拖欠，無(wú)賬期，新的商業(yè)模式瞬間引爆市場(chǎng)。護(hù)膚品傳統(tǒng)品牌韓束，緊隨其后。微商野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代開(kāi)始。當(dāng)年韓束風(fēng)光無(wú)限，在北京主辦了一場(chǎng)以演唱會(huì)名義的新品發(fā)布會(huì)，聚集了全國(guó)大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)微商代理，盛況空前，樹(shù)立起行業(yè)標(biāo)桿，顯然一個(gè)微商老大的姿態(tài)。后來(lái)成為微商教父的方雨，記得很清楚，那是2014年的12月8日。是他開(kāi)始了解微商的起點(diǎn)。而同齡人阿勇，已是高級(jí)微商代理。“那是微商最賺錢(qián)的時(shí)期?！泵吭碌氖杖攵际菐资f(wàn)，身邊朋友月收入幾百萬(wàn)的，都是看得到的。不像現(xiàn)在，代理了許多品牌，月收入平均卻只有2萬(wàn)元。阿勇介紹，在當(dāng)時(shí)，有個(gè)微商品牌方搞新品發(fā)布會(huì)，把下面的核心代理及其團(tuán)隊(duì)請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)只要現(xiàn)場(chǎng)拿貨多少萬(wàn)以上，就可以享受5折優(yōu)惠，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，比如法拉利寶馬，蘋(píng)果手機(jī)等?！斑@里面，獎(jiǎng)手機(jī)是真的，獎(jiǎng)豪車(chē)是假的，哄人的?！卑⒂抡f(shuō)，真正獎(jiǎng)豪車(chē)是極少數(shù)，他知道的只有一次，是在2015年初，一個(gè)品牌方，給回款超數(shù)千萬(wàn)，甚至1億的幾個(gè)高級(jí)代理獎(jiǎng)勵(lì)了路虎。行業(yè)的無(wú)序，使得微商野蠻生長(zhǎng)愈演愈烈。2015年5月，央視新聞“改頭換面，傳銷(xiāo)進(jìn)入朋友圈”的報(bào)道，使微商遭受打擊。一些相信央視的說(shuō)法的底層代理，趕緊退出；而一些交了大錢(qián)，貨砸在手里的代理，就被淘汰，因?yàn)樵僖矝](méi)錢(qián)拿新的產(chǎn)品了。接盤(pán)俠成了新的入行小白。結(jié)果只有那些從來(lái)不參加公開(kāi)的行業(yè)活動(dòng)，低調(diào)的微商活得很好。他們只需產(chǎn)品的品牌曝光，但不需要企業(yè)和老板的曝光，只要悶聲發(fā)財(cái)。阿勇說(shuō)，這一時(shí)期，“微來(lái)購(gòu)”商城招代理，宣稱(chēng)僅交1500元就能成為400多個(gè)產(chǎn)品的總代理。這要是在其他時(shí)候，需要幾千萬(wàn)才能拿到。“我錯(cuò)過(guò)了一個(gè)億！”阿勇反復(fù)念叨，都怪自己當(dāng)初優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心不合法有風(fēng)險(xiǎn)，喪失最好的暴富機(jī)會(huì)，只能看著身邊的人走上巔峰。運(yùn)行規(guī)則不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要，產(chǎn)品能不能火起來(lái)，才是關(guān)鍵。而這，驗(yàn)證時(shí)間也就三四個(gè)月，能火起來(lái)就起來(lái)了，推廣不起來(lái)就得趕緊放棄，品牌方另起一盤(pán)再搞。這個(gè)花費(fèi)，僅線上幾十萬(wàn)是必需的，如果再線下搞個(gè)發(fā)布會(huì)，花費(fèi)就得兩三百萬(wàn)?？梢哉f(shuō)，代理圈有著決定性作用。即使結(jié)果不是他們能決定的，隨機(jī)性很強(qiáng)，但只要他們看好，品牌方給的條件優(yōu)惠，他們就會(huì)努力推廣。反之，他們不看好，推廣欲望都沒(méi)有，品牌渠道為零，想火起來(lái)，幾乎不可能。然而，這種地位，只有那些實(shí)力雄厚的少數(shù)頂級(jí)代理才有。他們一般出自被稱(chēng)為“微商代理黃埔軍?！钡摹扒问畾q”和“韓束”代理圈，他們對(duì)下面三四級(jí)的代理有高度控制權(quán)。能夠影響到一個(gè)跨級(jí)別的代理團(tuán)隊(duì)，其凝聚力很強(qiáng)?！罢f(shuō)得肉麻點(diǎn)，高級(jí)代理就像下級(jí)代理的再生父母。”方雨介紹，這種團(tuán)隊(duì)人數(shù)有幾千到數(shù)萬(wàn)不等，最多是30萬(wàn)人。有許多故事可以證明他們這種實(shí)力。曾經(jīng)有一個(gè)范冰冰代言的微商品牌，因?yàn)楫a(chǎn)品很火，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多假貨，品牌方就放出話，要到廣東打擊這些賣(mài)假貨的代理。結(jié)果一下子把潮汕的代理全部得罪了，導(dǎo)致原來(lái)進(jìn)價(jià)可能是1000元的一箱貨，被代理幾百元甩出去，市場(chǎng)上一亂價(jià)，這個(gè)品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛講過(guò)一個(gè)故事：一個(gè)品牌方剛剛?cè)∠艘粋€(gè)高級(jí)代理的資格，很快就有三四個(gè)微商品牌老板給他打電話，都要其幫忙介紹這個(gè)代理給他們。因?yàn)檫@個(gè)代理手下有個(gè)人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)。龐大的團(tuán)隊(duì)要有序運(yùn)營(yíng)，需要與人性陰暗面做斗爭(zhēng)的制度來(lái)保證。而微商代理圈的制度就是，不為人知的單線貫穿的層級(jí)制。一般有五級(jí)，絕不容許越級(jí)代理。對(duì)外說(shuō)的都是三級(jí)，隱藏兩個(gè)級(jí)別。外人要想知道這兩個(gè)級(jí)別的代理，下級(jí)代理要跟你通電話，視頻，知道你是誰(shuí)，以前啥職業(yè)，甚至你家住址。你的底都摸清楚后，其余的事讓你直接和老板談，防范意識(shí)非常強(qiáng)。此外，微商行業(yè)還有一些簡(jiǎn)單的黑話來(lái)進(jìn)行對(duì)外語(yǔ)言隔離：如卡位、返點(diǎn)，刷圈、補(bǔ)貨、進(jìn)貨、升級(jí)、送代理。其中卡位指做個(gè)代理；升級(jí)指成為高一級(jí)代理；送代理算是最隱秘的黑話，比如說(shuō)你來(lái)進(jìn)19800元的貨，我送三個(gè)底層代理給你，幫你引流，買(mǎi)走800元的貨，就再?zèng)]下文，這實(shí)際上就是“托”。鼓勵(lì)你多拿貨，好好做，讓你覺(jué)得是有賺大錢(qián)希望的。對(duì)外警惕，微商對(duì)內(nèi)卻是構(gòu)建一種家庭式關(guān)系，代理間都是好兄弟、好姐妹相稱(chēng)。同時(shí)通過(guò)高逼格的層級(jí)名稱(chēng)，塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級(jí)代理一般稱(chēng)總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級(jí)依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說(shuō)，普吉島的當(dāng)?shù)厝朔Q(chēng)中國(guó)什么都不多，就董事多，總裁多。因?yàn)楹芏嗥放品綆е⑸檀砣ツ抢锫糜危仞佀麄?。一合影時(shí)，就說(shuō)總裁都過(guò)來(lái)，喊“茄子”。微商帶動(dòng)了旅游、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，除了在泰國(guó)可看到，在每年年末的海南三亞，呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨，他想在三亞要搞發(fā)布會(huì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)片區(qū)的幾個(gè)星級(jí)酒店，都是微商品牌在做新品發(fā)布會(huì)。這種“撞車(chē)”，讓他很郁悶。發(fā)布會(huì)上站臺(tái)演講的那些講師，都是微商培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。他們?cè)?015年微商低潮時(shí)，快速發(fā)展起來(lái)，已基本形成四大流派。煽情催淚派，付云端為代表；高仿思八達(dá)成功學(xué)派，凌教頭是主力；專(zhuān)業(yè)理論解析派，方雨、九哥、宗寧是組合；電商自媒體派，龔文祥自成一派。目前，他們這些微商“教父”，基本分割了全國(guó)微商服務(wù)市場(chǎng)。新人想殺進(jìn)微商服務(wù)行業(yè)，大佬們不捧的話，永無(wú)出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟，偏重營(yíng)銷(xiāo)，已是公認(rèn)的特點(diǎn)。其線上套路已是可復(fù)制的模式。如刷圈（感謝誰(shuí)誰(shuí)又買(mǎi)了多少），刷流水（曬轉(zhuǎn)賬截圖），刷口碑（曬客戶好評(píng)反饋），曬自己工作過(guò)程（說(shuō)自己找到了自己喜歡做的事，苦了累了都是值得的）。這每條套路看似簡(jiǎn)單，卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準(zhǔn)。線下套路也是嘆為觀止。一個(gè)微商品牌方叫各級(jí)代理去公司參觀，在一間辦公室里，只讓幾個(gè)總裁、董事、總監(jiān)級(jí)代理坐在里面交流，門(mén)虛掩著，站著工作人員，而讓下級(jí)代理等在門(mén)外。這時(shí)，小代理就要求進(jìn)去，工作人員就說(shuō)級(jí)別不夠，要進(jìn)去就得交20萬(wàn)元，升級(jí)到總監(jiān)級(jí)別。小代理受不了人來(lái)人往的目光，隨即轉(zhuǎn)賬付錢(qián)，推門(mén)而進(jìn)。品牌方之間相互挖代理，是氣場(chǎng)壓人。一個(gè)老板打電話問(wèn)一個(gè)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面的代理，在哪里啊？我安排人去接你。隨后就派個(gè)司機(jī)開(kāi)個(gè)法拉利去接他過(guò)來(lái)。代理一上車(chē)，就立馬對(duì)老板崇拜得五體投地，趕緊表態(tài)，要跟著這個(gè)老板干了，想成為老板這樣的人。微商的套路，閱歷豐富的人看來(lái)，太低級(jí)。但為什么很管用呢？秘密在于，代理的人群選擇很精準(zhǔn)，首先90%是女性，并且都是三四五六線城市的低年齡、低學(xué)歷、低收入的人，還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認(rèn)知水平狹隘，閑余時(shí)間充足，對(duì)金錢(qián)渴望。另一部分人，是那些成長(zhǎng)經(jīng)歷坎坷，比如從小有家暴經(jīng)歷、逃學(xué)經(jīng)歷，或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X(qián)、為了獲得成就感、存在感，做微商很積極。底層代理對(duì)金錢(qián)是極度渴望的，但當(dāng)他們成為千萬(wàn)身家的頂級(jí)代理時(shí)，他們首要需要的，已變成社會(huì)地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級(jí)朋友圈。能吸引他們?nèi)プ龃淼模袝r(shí)候僅僅只是老板的個(gè)人魅力，或深厚的人脈。而不再是產(chǎn)品有多牛逼，利潤(rùn)要多高。那些曾經(jīng)是屌絲時(shí)就在一起的共患難的姐妹、兄弟，當(dāng)做微商后有錢(qián)了，人性私欲膨脹。曾經(jīng)說(shuō)好的五五分賬，現(xiàn)在開(kāi)始扯皮，都想拿多一點(diǎn)，最后互相拉黑，各自拉一票人分道揚(yáng)鑣。甚至有些高級(jí)代理夫妻，互相搶下級(jí)代理，導(dǎo)致離婚。天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早就一語(yǔ)道破人性的本質(zhì)，只是今天，微商更加直接地、赤裸裸地放大，讓我們自己審視而已。與此同時(shí)，微商生來(lái)就與傳銷(xiāo)相伴相生，界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者，即使對(duì)名利極度渴望，大多也不愿承認(rèn)是微商，都想撕掉這個(gè)污名化的標(biāo)簽，獲得主流認(rèn)可，讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月，微商行業(yè)低谷時(shí)，方雨就把原來(lái)叫做《企業(yè)微商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》的書(shū)，改名為《移動(dòng)社交電商實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》，原來(lái)的“微商界傳媒”公眾號(hào)，也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月，方雨將要搞個(gè)人年會(huì)，名為“社交新零售年會(huì)”。參會(huì)者是曾經(jīng)做微商的那幫。未來(lái)，微商概念消亡也罷，進(jìn)化也罷，都如方雨所說(shuō)，有些東西出生所帶的烙印，一輩子都洗脫不掉。Q：有些專(zhuān)家分析，微商會(huì)成為電商以外的補(bǔ)充商業(yè)模式，你覺(jué)得呢？A：誰(shuí)說(shuō)的，這么說(shuō)的一定是瞎扯淡，是腦子抽風(fēng)了，微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q：怎么看朋友圈賣(mài)貨？A：說(shuō)好聽(tīng)是粉絲變現(xiàn)，本質(zhì)上是人脈變現(xiàn)。Q：微商短命的原因是什么？A：品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)?；ハ嗄７鲁u，很容易把一個(gè)模式、品類(lèi)、概念催熟到消退；代理群體秩序意識(shí)薄弱，不好管理；代理與品牌本身只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關(guān)系，服務(wù)體系跟不上，粘性比較弱，容易崩盤(pán)；只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識(shí)的才能持久。有內(nèi)幕的時(shí)候，那是微商的黃金歲月，因?yàn)榇蠹叶伎床欢S多人一擁而上，大家才有錢(qián)賺。現(xiàn)在還哪有什么內(nèi)幕，大家都看穿微商套路了。所以，微商現(xiàn)在做得很艱難。

今年5月以5000萬(wàn)美元價(jià)格收購(gòu)了外賣(mài)平臺(tái)到家美食會(huì)后，百勝中國(guó)在外賣(mài)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張計(jì)劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測(cè)。11月12日，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，百勝中國(guó)擬成立獨(dú)立的外賣(mài)公司，并已開(kāi)始為“新公司”招兵買(mǎi)馬。對(duì)此，記者也向百勝中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，但截至發(fā)稿時(shí)，對(duì)方未回應(yīng)。不過(guò)，到家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人則直言該消息屬實(shí)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即便目前來(lái)看外賣(mài)市場(chǎng)呈現(xiàn)出美團(tuán)外賣(mài)與餓了么雙雄爭(zhēng)霸的局面，但外賣(mài)的市場(chǎng)格局還未有定論，并且很難出現(xiàn)一家平臺(tái)獨(dú)大的市場(chǎng)格局，反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場(chǎng)格局，百勝中國(guó)即將成立的外賣(mài)公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣(mài)公司針對(duì)百勝中國(guó)在外賣(mài)行業(yè)的最新動(dòng)作，一位知情人士向北京商報(bào)記者獨(dú)家曝料稱(chēng)，百勝中國(guó)將成立獨(dú)立的外賣(mài)公司，并且已經(jīng)開(kāi)始相關(guān)的招聘工作?！梆I了么與百度外賣(mài)合并后，雙方處于磨合期，百度外賣(mài)人員變動(dòng)較大，因此成了百勝中國(guó)‘引進(jìn)人才’的重要目標(biāo)，”該知情人士透露，“目前，百勝中國(guó)已有‘心儀’的‘對(duì)象’，正是百度外賣(mài)的高管，且掌握著百度外賣(mài)的很多商戶及渠道資源?！睂?duì)此，北京商報(bào)記者聯(lián)系到了百勝中國(guó)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方僅表示對(duì)此消息不予回應(yīng)。但一位不愿具名的家美食會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一消息。5月15日，百勝中國(guó)宣布，該公司將收購(gòu)到家美食會(huì)的股權(quán)實(shí)現(xiàn)控股，交易完成后，到家美食會(huì)創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。7月6日，百勝中國(guó)發(fā)布二季報(bào)，披露了更多的收購(gòu)細(xì)節(jié)，包括以6170萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)到家美食會(huì)絕大部分股份，交易完成后，百勝中國(guó)最終占有到家美食會(huì)約80%的股份。另外，到家美食會(huì)還在被收購(gòu)前，收購(gòu)了一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于外國(guó)消費(fèi)者的外賣(mài)平臺(tái)-食派士。而在百勝中國(guó)宣布收購(gòu)到家美食會(huì)之后不久，餓了么與百度外賣(mài)收購(gòu)達(dá)成，外賣(mài)行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱(chēng)，實(shí)際上在餓了么之前，百勝中國(guó)就曾就收購(gòu)事宜與百度外賣(mài)有過(guò)接觸，但最終卻未能達(dá)成。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百勝中國(guó)收購(gòu)到家美食會(huì)以及欲成立獨(dú)立的外賣(mài)公司，都體現(xiàn)了百勝中國(guó)即將發(fā)力外賣(mài)市場(chǎng)的野心和決心，另外就成立獨(dú)立的外賣(mài)公司消息來(lái)看，百勝中國(guó)未來(lái)繼續(xù)保留到家美食會(huì)的平臺(tái)屬性，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)新的外賣(mài)平臺(tái)的可能性很大，而剛剛形成的美團(tuán)外賣(mài)與餓了么雙雄爭(zhēng)霸的市場(chǎng)格局也將會(huì)在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣(mài)主動(dòng)權(quán)雖然百勝中國(guó)還未就未來(lái)將如何發(fā)展外賣(mài)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)披露，但該公司在財(cái)報(bào)中不斷提到自身外賣(mài)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及外賣(mài)營(yíng)收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國(guó)最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度同店業(yè)績(jī)上漲6%，其中肯德基同店業(yè)績(jī)同比上漲7%，必勝客同店業(yè)績(jī)則同比持平。另外，三季度百勝中國(guó)新增門(mén)店129家，百勝中國(guó)目前在國(guó)內(nèi)共有7747家門(mén)店。百勝中國(guó)CEO潘偉奇強(qiáng)調(diào)，今年第三季度，百勝中國(guó)數(shù)字化及外賣(mài)業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭良好，并將有助于公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。三季度，外賣(mài)業(yè)務(wù)占百勝中國(guó)整體銷(xiāo)售額的14%，這一數(shù)字在今年一季度時(shí)還是12%。外賣(mài)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)讓百勝中國(guó)看到了一大潛力市場(chǎng)，這家公司不僅多次在公開(kāi)財(cái)報(bào)中表示要重點(diǎn)發(fā)力外賣(mài)業(yè)務(wù)，今年也圍繞發(fā)展外賣(mài)業(yè)務(wù)做了很多新的嘗試和布局。今年10月，肯德基及必勝客與百度外賣(mài)相繼合作大力度優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外，今年百勝中國(guó)將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個(gè)品牌的報(bào)表合并，這一做法也被認(rèn)為是百勝中國(guó)希望借助必勝宅急送的外賣(mài)業(yè)績(jī)拉動(dòng)整體必勝客品牌業(yè)績(jī)的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出，由于旗下門(mén)店眾多，外賣(mài)業(yè)務(wù)占比逐步提升，對(duì)于體量龐大的百勝中國(guó)而言掌握外賣(mài)業(yè)務(wù)話語(yǔ)權(quán)十分重要，這也是為何該公司旗下外賣(mài)餐廳雖與三大外賣(mài)平臺(tái)都進(jìn)行合作，卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購(gòu)百度外賣(mài)后，外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)格局發(fā)生變化，兩大平臺(tái)之間雖然還將展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)將不可避免地強(qiáng)化。看到這一趨勢(shì)，外賣(mài)商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流，百勝中國(guó)自建外賣(mài)很可能是為了能夠在自身外賣(mài)業(yè)務(wù)上掌握更多的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。有觀點(diǎn)分析，外賣(mài)平臺(tái)大整合后，美團(tuán)外賣(mài)以及吞下百度外賣(mài)的餓了么占據(jù)了外賣(mài)行業(yè)的絕大部分市場(chǎng)份額，雙方的平臺(tái)商戶、服務(wù)內(nèi)容的相似度很高，未來(lái)雙方之間競(jìng)爭(zhēng)將依然激烈，其中資本將在其中起到關(guān)鍵作用，百勝中國(guó)的入局背后也很可能有資本推動(dòng)。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣(mài)話語(yǔ)權(quán)外，百勝中國(guó)的外賣(mài)公司一旦成立，也會(huì)讓外賣(mài)行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日，餓了么宣布收購(gòu)百度外賣(mài)，這一重磅消息也撬動(dòng)了原本三足鼎立的市場(chǎng)格局，轉(zhuǎn)而變成美團(tuán)外賣(mài)與加強(qiáng)版餓了么之間的雙雄爭(zhēng)霸。緊接著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元的融資，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將與餓了么競(jìng)速I(mǎi)PO的消息也不脛而走，接連不斷的消息也引起外賣(mài)商戶對(duì)于未來(lái)外賣(mài)市場(chǎng)走向的關(guān)注。美團(tuán)外賣(mài)與餓了么之間究竟會(huì)以何種方式一較高下也隨著此次收購(gòu)的達(dá)成成為各方熱議的焦點(diǎn)，其中，有觀點(diǎn)認(rèn)為雙方或?qū)㈤_(kāi)啟新一輪補(bǔ)貼戰(zhàn)，即便力度相比之前可能會(huì)弱很多，但仍會(huì)引發(fā)商戶及消費(fèi)者“用腳投票”。更有觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在外賣(mài)行業(yè)出現(xiàn)一家獨(dú)大的可能性并不高，因?yàn)橥赓u(mài)平臺(tái)目前最主要的商戶種類(lèi)還是餐飲商戶，對(duì)于餐飲商戶而言，“三高一低”的成本壓力一直存在，盡管外賣(mài)市場(chǎng)的快速發(fā)展為它們打開(kāi)了新的銷(xiāo)售渠道和發(fā)展空間，但是如果外賣(mài)平臺(tái)掌握更多話語(yǔ)權(quán)，對(duì)商家形成“綁架”，那么對(duì)于很多餐飲商戶而言也會(huì)造成一定的負(fù)擔(dān)。因此，短期內(nèi)外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)格局很可能會(huì)呈現(xiàn)出“啞鈴型”，美團(tuán)外賣(mài)與餓了么占據(jù)兩端，中間還會(huì)逐漸出現(xiàn)一些深耕細(xì)分市場(chǎng)的小型平臺(tái)。無(wú)論如何，百勝中國(guó)的入局都將挑動(dòng)外賣(mài)“雙雄”的神經(jīng)，給外賣(mài)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展增添變數(shù)的同時(shí)也給餐飲商戶以及越來(lái)越趨于理性的消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇，但同時(shí)，搭建外賣(mài)平臺(tái)也意味著需要很多的財(cái)力、人力、物力投入，這對(duì)于流量?jī)?yōu)勢(shì)相對(duì)較弱的百勝中國(guó)而言也將是不小的挑戰(zhàn)。

雙11倒計(jì)時(shí)1天。醫(yī)藥電商健客告訴小編，健客今年雙11依然以官方網(wǎng)站銷(xiāo)售為主，另外，今年雙11的銷(xiāo)售目標(biāo)為去年的三倍。此外，雙11之前健客醫(yī)生端將會(huì)加大活動(dòng)力度，增加產(chǎn)品直播頻次，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為健客全網(wǎng)引流。據(jù)健客倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，雙十一期間，健客三地倉(cāng)庫(kù)合計(jì)日均最大處理能力將達(dá)到近10萬(wàn)單。目前東莞、武漢、廣州的三地倉(cāng)庫(kù)就已經(jīng)全部滿倉(cāng)，健客還計(jì)劃在杭州、天津等地新建倉(cāng)儲(chǔ)。對(duì)于阿里今年提出的“新零售”，健客有自己的看法。在健客CEO謝方敏看來(lái)，新零售三個(gè)核心點(diǎn)是：1、新的銷(xiāo)售場(chǎng)景2、新的供應(yīng)鏈模式，3新的大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。健客從2010年開(kāi)始，便走向互聯(lián)網(wǎng)和線下藥店相互融合路線，目前已布局6家實(shí)體醫(yī)院，以及20多家線下藥房。打通線上和線下平臺(tái)，讓線上平臺(tái)與線下實(shí)體實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互融，這是醫(yī)藥電商對(duì)新零售的發(fā)展探索。比如，在健客網(wǎng)上藥店購(gòu)藥的人，可以選擇線下藥店就近配送，也可以選擇快遞到家；在線下藥店購(gòu)藥的不僅可以在店內(nèi)陳列藥品中選購(gòu)，還可以在線上查詢選購(gòu)，各種罕見(jiàn)病用藥、癌癥腫瘤用藥都可以實(shí)現(xiàn)線上線下互相調(diào)劑。據(jù)了解，健客網(wǎng)2014年的銷(xiāo)售額為6.5億元，當(dāng)時(shí)位列網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售排行榜第2位；2015年的銷(xiāo)售額已突破10億元，領(lǐng)先于其他網(wǎng)上藥店；2016年年?duì)I業(yè)額完成15億，同比增50%。今年5月，健客宣布獲得A+輪5000萬(wàn)美元融資，本輪投資由Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石資本等共同完成。至此，健客完成了總共10億人民幣的A輪融資。

新零售概念自去年提出之后，電商巨頭們紛紛開(kāi)始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域，阿里巴巴繼積極開(kāi)拓酒廠資源布局上游之后，又開(kāi)始進(jìn)擊酒類(lèi)流通企業(yè)。11月4日，阿里巴巴集團(tuán)與1919酒類(lèi)直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方宣布將在新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、菜鳥(niǎo)物流等領(lǐng)域開(kāi)展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類(lèi)直供是酒類(lèi)O2O電商平臺(tái)，目前，已在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)、500多個(gè)城市擁有1000多家線下門(mén)店。2014年，1919登陸新三板，成為國(guó)內(nèi)酒類(lèi)流通行業(yè)首家公眾公司?！鞍⒗锇桶褪莻鹘y(tǒng)上只做線上的，線下對(duì)我們來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路，1919的門(mén)店是我們很看重的地方?！卑⒗镌菩铝闶凼聵I(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財(cái)經(jīng)表示，“我們也會(huì)給這些門(mén)店賦能，線上線下互動(dòng)配合?！备鶕?jù)協(xié)議，1919將與天貓合作，開(kāi)展智慧門(mén)店項(xiàng)目試點(diǎn)，打通線上線下，在手機(jī)淘寶、天貓客戶端等APP內(nèi)就近推薦1919門(mén)店、優(yōu)惠券及熱銷(xiāo)商品。用戶也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會(huì)員碼在1919線下門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)，1919所有門(mén)店電子價(jià)簽上的二維碼直鏈天貓平臺(tái)，一次性完成會(huì)員身份認(rèn)證和支付，享受更多優(yōu)惠。在物流方面，基于1919全國(guó)現(xiàn)有1000家門(mén)店布局，以及19分鐘極速達(dá)的最后一公里服務(wù)，物流項(xiàng)目也是雙方合作的核心。通過(guò)菜鳥(niǎo)物流的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，可以為1919提供倉(cāng)儲(chǔ)和干、支線物流的保障，而1919的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，也可以為天貓酒類(lèi)商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此，1919宣布將酒類(lèi)供應(yīng)鏈對(duì)阿里巴巴開(kāi)放，與阿里系的平臺(tái)資源相結(jié)合，為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類(lèi)商品。同時(shí)，1919根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、用戶洞察，已經(jīng)與上游酒廠進(jìn)行深度合作，正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品，未來(lái)還將與阿里巴巴共同開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬酒類(lèi)新品。由于電商對(duì)酒企的傳統(tǒng)渠道和價(jià)格體系會(huì)造成沖擊，因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源，這也成為平臺(tái)公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè)，去年8月，馬云還親自登門(mén)拜訪茅臺(tái)集團(tuán)，雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來(lái)一直在酒業(yè)深耕，具有上游產(chǎn)品資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，1919和阿里巴巴的合作，使得雙方可以抱團(tuán)與酒企談判，提高議價(jià)能力。而阿里巴巴也為1919全國(guó)擴(kuò)張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示，天貓?jiān)谂c品牌商完成新零售嘗試后，也將與1919展開(kāi)合作，從品牌商到連鎖集成店，以智慧門(mén)店為代表的天貓新零售，正在為酒水行業(yè)注入全新動(dòng)能。智慧門(mén)店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付，為線下門(mén)店引流，為線上成交提供就近門(mén)店及時(shí)配送的服務(wù)。同時(shí)利用數(shù)據(jù)的力量，展開(kāi)全域營(yíng)銷(xiāo)，直接觸達(dá)終端消費(fèi)者，讓品牌和商家更懂消費(fèi)者的需求變化，讓消費(fèi)者也能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，1919全國(guó)現(xiàn)有1000家門(mén)店布局，1919也制定了一個(gè)比較宏偉的計(jì)劃，就是到2019年1919的門(mén)店數(shù)量將達(dá)到6000家。也就是說(shuō)，未來(lái)兩年將新開(kāi)設(shè)5000家門(mén)店。那么，1919如何實(shí)現(xiàn)這么快的增長(zhǎng)呢？1919董事長(zhǎng)楊陵江向第一財(cái)經(jīng)表示，1919在2014年8月以前只有37家門(mén)店，2015年發(fā)展400多家門(mén)店。他認(rèn)為，從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認(rèn)為，1919在全國(guó)31個(gè)省區(qū)組建了省公司和管理隊(duì)伍，覆蓋500多個(gè)城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門(mén)店更容易。同時(shí)，以前都是1919直營(yíng)管理，現(xiàn)在有基金開(kāi)的店，有傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型開(kāi)的店，還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底，1919發(fā)布公告，將1919的四川以外的80家直營(yíng)店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門(mén)店擴(kuò)張的基金平臺(tái)。由此，1919從直營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣Ｊ剑簿褪情T(mén)店股權(quán)歸基金公司，但1919負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，收取門(mén)店管理費(fèi)，并分享超額收益，投資方與1919都將共贏。

進(jìn)入中國(guó)21年，麥德龍?jiān)谑袌?chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)似乎從未缺席過(guò)。電商行業(yè)蒸蒸日上時(shí)，它建立了自己的官方網(wǎng)上商城；O2O盛行時(shí)，它將官網(wǎng)和線下店打通；跨境電商的風(fēng)口襲來(lái)，它開(kāi)了家天貓國(guó)際海外旗艦店，并在2015年雙十一打響第一炮；之后，它又開(kāi)了一家天貓官方旗艦店，并進(jìn)駐天貓超市，實(shí)踐“雙進(jìn)口通路”；如今，新零售概念興起，它也有自己獨(dú)到的理解。據(jù)麥德龍官方介紹，目前，麥德龍中國(guó)已通過(guò)多渠道發(fā)展建立起了不同的商業(yè)模式，包括O2O商場(chǎng)（即官網(wǎng)與線下門(mén)店完全打通）、食品配送（即為大中型酒店餐飲行業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)）、福利禮品（針對(duì)企業(yè)提供員工福利產(chǎn)品定制化服務(wù)）、其他電商渠道（如在天貓開(kāi)店）。在這種多渠道的發(fā)展模式下，麥德龍?jiān)谥袊?guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見(jiàn)成效?！氨M管過(guò)去一段時(shí)間，大部分超市、大賣(mài)場(chǎng)都表現(xiàn)得不好，但我們的實(shí)體店卻成長(zhǎng)得非常健康，仍然保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)?！丙湹慢堉袊?guó)總裁席龍（JeroendeGroot）向小編指出，這種正向增長(zhǎng)一部分歸功于公司對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí)，但更主要的還是得益于“與顧客溝通方式的改變”以及“數(shù)字化的傳播方式”。“我們已經(jīng)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字化的溝通方式。麥德龍的微信平臺(tái)有1000萬(wàn)粉絲，其中，麥德龍中國(guó)官方微信號(hào)粉絲超過(guò)700萬(wàn)，商場(chǎng)微信號(hào)粉絲超過(guò)300萬(wàn)。我相信這個(gè)數(shù)量在整個(gè)商超零售行業(yè)是僅此一家的?！边@種數(shù)字化的策略有助于麥德龍進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶廣告投放，比如針對(duì)專(zhuān)業(yè)客戶、小型商業(yè)客戶以及個(gè)人客戶，分別推送不同的定制化信息。線上的投入意味著什么？盡管目前麥德龍的線上業(yè)務(wù)從銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō)比重還不到1%，但它的飛速成長(zhǎng)仍讓人有所期待，并且還讓麥德龍迸發(fā)出了新的活力。據(jù)席龍介紹，麥德龍線上客戶（尤指天貓平臺(tái)客戶）和線下客戶（包括實(shí)體店和官方）完全是兩個(gè)不同的人群，線上客戶大概集中在20-25歲，線下客戶則集中在35-50歲。而麥德龍發(fā)展線上業(yè)務(wù)更多的也是為了去影響和覆蓋一個(gè)新的人群。“目前我們還很難衡量線上業(yè)務(wù)對(duì)我們整體業(yè)務(wù)的推動(dòng)性，也很難追蹤到在線上（指天貓）購(gòu)買(mǎi)了我們產(chǎn)品的客戶，是不是會(huì)因此到我們線下商場(chǎng)去購(gòu)物。所以，我們做線上促銷(xiāo)活動(dòng)也幾乎不去看是否有線下店的關(guān)聯(lián)效應(yīng)?！毕?zhí)寡?。?jù)悉，麥德龍?jiān)谔熵埓蠹s有六十多萬(wàn)粉絲，但要想把這些粉絲引流到麥德龍的實(shí)體店或者官方商城卻并不容易?！鞍⒗锇桶秃臀覀兊暮献鲄f(xié)議不允許我們這樣做，而我們也只想通過(guò)天貓?jiān)诟贻p的消費(fèi)者當(dāng)中建立麥德龍的品牌知名度，提高他們對(duì)麥德龍的好感?！辈贿^(guò)，值得一提的是，麥德龍的官方網(wǎng)上商城metromall.cn卻是和線下店直接聯(lián)動(dòng)的，網(wǎng)上商城相當(dāng)于實(shí)體店的線上呈現(xiàn)，在選品、價(jià)格、促銷(xiāo)策略等方面都和實(shí)體店保持一致的，配貨也是由附近的商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。“麥德龍網(wǎng)上商城就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)于實(shí)體店的顧客，當(dāng)他們沒(méi)時(shí)間去商場(chǎng)，或離實(shí)體店太遠(yuǎn)不方便去時(shí)，都可以同樣買(mǎi)到想買(mǎi)的東西。所以網(wǎng)上商城的客戶群和實(shí)體商場(chǎng)的客戶群是一樣的。”席龍指出，這種線上線下的無(wú)縫銜接也幫助麥德龍把線下客戶數(shù)字化了，加上麥德龍一直實(shí)行會(huì)員制，從會(huì)員信息中也積累了大量數(shù)據(jù)。這無(wú)疑為其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好了鋪墊。雙通路、多渠道的電商布局2015年，麥德龍?jiān)谔熵垏?guó)際開(kāi)了一家“海外旗艦店”，以跨境電商零售進(jìn)口的模式向中國(guó)市場(chǎng)輸入商品，隨后又開(kāi)了一家天貓官方旗艦店，銷(xiāo)售一般貿(mào)易進(jìn)口商品。這是阿里所倡導(dǎo)的“進(jìn)口雙通路”的典型代表。在席龍看來(lái)，采用這種布局方式，對(duì)麥德龍最大的影響是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面的?！巴ㄟ^(guò)跨境電商的方式，我們可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)測(cè)試，看看什么樣的產(chǎn)品是受中國(guó)客戶歡迎的，特別是那些新引入中國(guó)、線下門(mén)店沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品?！睋?jù)悉，截至目前，麥德龍?jiān)谔熵埖臉I(yè)務(wù)已有四個(gè)渠道：天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓西選。其中，天貓國(guó)際海外旗艦店和天貓官方旗艦店是自己經(jīng)營(yíng)，與天貓超市和天貓西選合作則是作為供應(yīng)商?！跋啾染€下店和官方商城而言，我們的天貓店有著更加靈活的選品和價(jià)格策略，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是獨(dú)立的?！毕埾蛐【幈硎?，不同渠道之間的差異主要是體現(xiàn)在選品上。其中，天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試，會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒(méi)有賣(mài)的商品，了解顧客對(duì)新品的歡迎程度，而進(jìn)入天貓超市的商品則會(huì)選擇一些有更高附加值、可帶來(lái)一定盈利的產(chǎn)品?！巴ㄟ^(guò)跨境電商渠道賣(mài)得好的商品，之后我們會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。比如，麥德龍2015年雙十一賣(mài)爆的AKA牛奶現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到天貓超市了?！毕堉赋觯陔娚滩季稚?，麥德龍一直在阿里巴巴探討合作方式?，F(xiàn)在看來(lái)，在天貓國(guó)際的合作是可行的，“因?yàn)椋覀兊膬?yōu)勢(shì)在于我們可以利用海外采購(gòu)、全球采購(gòu)的能力，把更多的國(guó)外商品帶到中國(guó)來(lái)?！薄靶铝闶邸钡年P(guān)鍵是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)當(dāng)然，不得不提的是，在和阿里巴巴合作的過(guò)程當(dāng)中，新零售是今年的一個(gè)要點(diǎn)。席龍談到，自己所理解的新零售是一個(gè)由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的線上和線下的聯(lián)合。“我們從事電子商務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有三到四年時(shí)間，但是我們?cè)谧约旱碾娚唐脚_(tái)——麥德龍網(wǎng)上商城metromall.cn，早就在做很多線上和線下的互動(dòng)，因?yàn)樗鼈兊臄?shù)據(jù)是互通的。當(dāng)然，我們也在積極尋求和其他不同的相關(guān)方合作的機(jī)會(huì)，我們也想通過(guò)更多的形式來(lái)增強(qiáng)自己作為傳統(tǒng)零售實(shí)體店的實(shí)力?！薄拔椰F(xiàn)在還不能披露更多，但再過(guò)幾個(gè)月，我們會(huì)有新的合作信息披露?！毕埿ΨQ(chēng)。目前業(yè)界所倡導(dǎo)的“新零售”，很大程度上涵蓋了對(duì)實(shí)體店的升級(jí)改造。而這一點(diǎn)，麥德龍雖然沒(méi)有刻意讓自己向新零售改變靠攏，但實(shí)體店的改造卻是早就在進(jìn)行的一項(xiàng)大工程?！皩?duì)于線下購(gòu)物來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)非常重要，顧客來(lái)商場(chǎng)買(mǎi)東西，不完全是為了買(mǎi)東西，也是為了獲得體驗(yàn)。雖然我們是一個(gè)批發(fā)商而不是典型的零售門(mén)店，但我們也非常注重來(lái)店顧客的感受。所以，你可以看到這幾年我們?cè)诖蟛糠稚虉?chǎng)都進(jìn)行了改造。”據(jù)其介紹，麥德龍門(mén)店的改造從細(xì)微處到大項(xiàng)目都有。比如，改造燈光、改變商品陳列；新添客戶驛站，提供免費(fèi)咖啡給顧客；在商場(chǎng)打造互動(dòng)坊，每天有專(zhuān)業(yè)廚師給顧客提供現(xiàn)場(chǎng)烹飪演示和試吃；甚至還在一些門(mén)店開(kāi)美食檔，增加超生鮮優(yōu)化項(xiàng)目；增加食品配送和電商備貨區(qū)域面積等。根據(jù)其官方數(shù)據(jù)，截至2017年9月，麥德龍?jiān)谥袊?guó)已有超過(guò)70家門(mén)店被打造成了新概念商場(chǎng)。不過(guò)，席龍并不刻意拔高門(mén)店改造策略所帶來(lái)的積極效果?！暗壳?，我們很難把門(mén)店業(yè)績(jī)的正向增長(zhǎng)和商場(chǎng)的改造聯(lián)系起來(lái)。準(zhǔn)確地說(shuō)，可能有一部分業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)歸功于我們對(duì)商場(chǎng)的改造和升級(jí)，但這肯定不是最核心的東西。”對(duì)于今年全球范圍內(nèi)流行無(wú)人零售概念，席龍則指出，麥德龍暫時(shí)沒(méi)有考慮涉足該領(lǐng)域，但并不代表以后不會(huì)?！拔覀円苍陉P(guān)注無(wú)人零售，當(dāng)我們覺(jué)得有合適的時(shí)機(jī)，可能也會(huì)去嘗試。”雙十一最大的挑戰(zhàn)是“掙錢(qián)”混跡中國(guó)電商市場(chǎng)，無(wú)論如何也繞不過(guò)的一個(gè)事件就是雙十一。在距離今年雙十一還有不到半個(gè)月之際，席龍也坦露了麥德龍對(duì)于這個(gè)具有中國(guó)特色的網(wǎng)上大型促銷(xiāo)活動(dòng)的看法。席龍向小編指出，雙十一對(duì)于麥德龍而言，最大的挑戰(zhàn)可能就是“掙錢(qián)”的問(wèn)題。雖然麥德龍是天貓國(guó)際億級(jí)商家俱樂(lè)部成員，但在積極作戰(zhàn)和真正贏得戰(zhàn)役之間還是有很大的差別。他談道：“雙十一最大的亮點(diǎn)是很多折扣活動(dòng)，麥德龍?jiān)陔p11曾經(jīng)也有過(guò)輝煌的戰(zhàn)績(jī)，比如，第一年（2015年）參加雙十一，我們一天賣(mài)掉了224萬(wàn)升進(jìn)口牛奶，但我可以告訴大家，我們從中沒(méi)有掙到一塊錢(qián)。”因此，雙十一對(duì)麥德龍最大的挑戰(zhàn)就是選擇什么樣的產(chǎn)品，才能在自身的利潤(rùn)和消費(fèi)者的興趣與需求之間取得平衡。“過(guò)去一年，我們主要就是在推進(jìn)尋找更多有附加價(jià)值產(chǎn)品的工作。比如，我們選取了一些在發(fā)達(dá)國(guó)家暢銷(xiāo)的商品放在跨境店售賣(mài)，把之前的爆款牛奶放進(jìn)了天貓超市?！薄耙膊荒苷f(shuō)今年雙十一我們就要掙更多的錢(qián)，而是我們想要損失更少一些。當(dāng)然，我們的主要目的是想加入到這樣的活動(dòng)當(dāng)中，成為中國(guó)市場(chǎng)重要事件的一部分，以便于我們更加了解消費(fèi)者、了解這個(gè)市場(chǎng)?！毕埾蛐【幹赋?。

距離淘寶雙十一活動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有多少天了哦，很多的淘寶賣(mài)家在猶豫要不要去制定雙11直通車(chē)推廣計(jì)劃，如果還在猶豫的話，可以往下看看小編的介紹，小編會(huì)告訴你雙11要不要開(kāi)直通車(chē)哦，趕快來(lái)看看吧!雙11要不要開(kāi)直通車(chē)?雙11開(kāi)直通車(chē)是可以的哦，雙十一相對(duì)來(lái)說(shuō)直通車(chē)競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈一些，點(diǎn)擊直通車(chē)關(guān)鍵詞出價(jià)也要相對(duì)高一些才能獲得流量哦。雙11開(kāi)直通車(chē)有以下幾個(gè)好處：1、店鋪引流，提高店鋪和產(chǎn)品的人氣，銷(xiāo)量等。2、增加搜索權(quán)重，直通車(chē)可以提高店鋪的搜索權(quán)重，可以說(shuō)，淘寶推出的付費(fèi)的工具，我們順應(yīng)，還是有好處的。3、測(cè)款，直通車(chē)可以快速測(cè)款。雙11直通車(chē)怎么開(kāi)?一、千年都要重視的直通車(chē)質(zhì)量得分質(zhì)量得分影響因素：創(chuàng)意質(zhì)量，相關(guān)性，買(mǎi)家體驗(yàn)。相關(guān)性：屬性相關(guān)性，類(lèi)目相關(guān)性，文本相關(guān)性。買(mǎi)家體驗(yàn)：主要針對(duì)收藏，加購(gòu)，轉(zhuǎn)化，旺旺響應(yīng)，服務(wù)反饋，賬戶整體投放效果。創(chuàng)意質(zhì)量：影響因素主要包括創(chuàng)意的直通車(chē)點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等，在創(chuàng)意這一方面現(xiàn)在有了輪播和優(yōu)選可以選擇。在圖片測(cè)試階段可以設(shè)置輪播，讓創(chuàng)意公平的出現(xiàn)展示機(jī)會(huì)來(lái)測(cè)試點(diǎn)擊和點(diǎn)擊反饋效果。二、質(zhì)量得分優(yōu)化技巧一般在優(yōu)化關(guān)鍵詞的時(shí)候，小編建議將無(wú)線端質(zhì)量得分低于6分沒(méi)點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞進(jìn)行刪除，轉(zhuǎn)而添加無(wú)線端質(zhì)量分比較高的關(guān)鍵詞。新推寶貝初期在關(guān)鍵詞的出價(jià)上，對(duì)無(wú)線端質(zhì)量分比較高的出價(jià)也會(huì)相對(duì)較高。在質(zhì)量得分比較高的前提下，新推寶貝的出價(jià)高點(diǎn)有利于較快的引入流量，在高質(zhì)量分的情況下，扣費(fèi)不會(huì)很高，又能快速的引流。三、直通車(chē)點(diǎn)擊率雙11點(diǎn)擊率怎么搞，前面講的不少。說(shuō)起點(diǎn)擊率，除了考慮流量的精準(zhǔn)度，小編重點(diǎn)要說(shuō)的就是推廣圖：第一，推廣主圖給力、養(yǎng)眼、吸引眼球;第二，折扣后的價(jià)格展示，優(yōu)惠力度;第三：文案要突出了產(chǎn)品特色，有效把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)烘托出來(lái)，這僅次于圖片對(duì)點(diǎn)擊率的影響。大家看完以上的內(nèi)容就會(huì)知道雙11要不要開(kāi)直通車(chē)了，根據(jù)小編的了解，雙11開(kāi)直通車(chē)有很多的好處哦，具體的好處在以上的內(nèi)容中為大家說(shuō)明了，所以各位賣(mài)家不要猶豫了哦。敬請(qǐng)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。

這幾天，很多人莫名其妙被封了微信號(hào)，導(dǎo)火索是天貓?zhí)詫殲殡p十一預(yù)熱搞出的“火炬紅包”。19日下午，天貓?zhí)詫氃陂_(kāi)屏頁(yè)正中，上線號(hào)稱(chēng)史上最好玩的“火炬紅包”，用戶參與紅包分享和“點(diǎn)亮”（點(diǎn)擊別人分享給你的紅包口令），單個(gè)用戶最多可獲得100個(gè)紅包。類(lèi)似支付寶集五福的春節(jié)紅包，這個(gè)火炬紅包的金額也是未知的，號(hào)稱(chēng)“獎(jiǎng)金池”2.5億元（實(shí)際并非現(xiàn)金，是以雙十一紅包的形式計(jì)算金額），雙十一晚會(huì)直播“全民瓜分”，到時(shí)金額才會(huì)揭曉。這樣的紅包玩法，明顯是沖著社交引流去的。為了拉人給自己“點(diǎn)亮”紅包，很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。誰(shuí)知到了當(dāng)天晚上，就陸續(xù)開(kāi)始有人被微信封號(hào)，封號(hào)時(shí)間從幾小時(shí)到幾天不等（最常見(jiàn)的是被封號(hào)2天）。被封號(hào)用戶截圖因?yàn)槲⑿诺奶幚硗ㄖ?，一律?huì)帶上“被用戶投訴并確認(rèn)”的帽子（就是說(shuō)，很多其實(shí)是微信官方檢測(cè)處理的，并非用戶投訴），而被系統(tǒng)判定為刷屏、誘導(dǎo)分享、惡意營(yíng)銷(xiāo)，只會(huì)籠統(tǒng)地給出“發(fā)布垃圾信息等騷擾行為”的封號(hào)理由；這讓很多“沒(méi)有被處理經(jīng)驗(yàn)”的用戶，誤以為是好友舉報(bào)了自己；或是簡(jiǎn)單地理解成騰訊眼紅雙十一，要站隊(duì)京東，掐死天貓?zhí)詫殹１环庥脩艚貓D騰訊真的是封殺了“火炬紅包”，要在雙十一這個(gè)時(shí)間點(diǎn)給阿里一個(gè)下馬威嗎？有這種想法的人不只是普通用戶，微博大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”最早爆出這次大面積封號(hào)的消息，并稱(chēng)“第一次見(jiàn)封個(gè)人號(hào)”。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)的微博大V看來(lái)，她是沒(méi)怎么接觸過(guò)微商群體……在微商圈，沒(méi)被封過(guò)個(gè)人號(hào)，你出門(mén)恐怕都不好意思跟人打招呼。而本月，恰是微信對(duì)微商整治力度最大的時(shí)候。恐怕有的人還記得，17號(hào)，微信團(tuán)隊(duì)突然出了一條通知，以平臺(tái)部分功能維護(hù)的名義，禁止微信用戶修改頭像、昵稱(chēng)和個(gè)性簽名。當(dāng)時(shí)大家都猜測(cè)，是大會(huì)期間輿情檢測(cè)升級(jí)的需要。這肯定是主因，但微信也趁機(jī)對(duì)各種違法違規(guī)賬號(hào)（昵稱(chēng)中有違規(guī)成分，如財(cái)務(wù)賬號(hào)；頭像涉及黃賭毒等）進(jìn)行了清理整頓。微商和惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)都在清理之列。某微商發(fā)微博鼓勵(lì)同仁“共克時(shí)艱”微商被封號(hào)肯定是服氣的，人家都制定了“安分、守己、低調(diào)、度過(guò)難關(guān)”的應(yīng)對(duì)策略。不服氣的，顯然是那些自認(rèn)是“正常用戶”，不過(guò)分享了幾次淘口令的人。這不是微信特意針對(duì)淘口令下了“封殺令”嗎？戲哥冒著賬號(hào)被封的巨大風(fēng)險(xiǎn)（多少工作聯(lián)系都要靠這個(gè)賬號(hào)呢）親身測(cè)試，目前，無(wú)論是在微信分享商品的淘口令，還是“火炬紅包”的淘口令，都不會(huì)被封。那些被封的賬號(hào)，很有可能是分享同一個(gè)淘口令的次數(shù)和觸達(dá)人數(shù)，達(dá)到了微信的警戒線，才會(huì)被判定發(fā)送垃圾消息限制登錄。而在這樣的判定規(guī)則下，發(fā)送淘口令或是其他任何一條消息，處罰都是一樣的。那么，被封用戶都是咎由自??？也不能這么說(shuō)。戲哥研究了“火炬紅包”的玩法后發(fā)現(xiàn)，天貓?zhí)詫毑攀潜澈蟮氖甲髻刚?。她設(shè)計(jì)了一個(gè)只有“暴力刷屏”、“拉好友入伙”才能獲取紅包的游戲規(guī)則，激勵(lì)普通用戶形成“信息蝗蟲(chóng)”一般的群組，把廣告信息鋪滿每一個(gè)社交平臺(tái)。每個(gè)首次進(jìn)入“火炬紅包”頁(yè)面的用戶，會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮的紅包，頁(yè)面一步步引導(dǎo)用戶，將自己的二維碼/淘口令分享給聯(lián)系人和各大社交平臺(tái)，微信赫然列在首位。每當(dāng)有一位好友從你的二維碼/淘口令進(jìn)入，并為你“點(diǎn)亮”，你就會(huì)有一個(gè)待點(diǎn)亮紅包進(jìn)入已點(diǎn)亮紅包區(qū)，意味著可以參與雙十一晚會(huì)當(dāng)天的“獎(jiǎng)金”分享?；鹁婕t包強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享五個(gè)紅包很容易就能被點(diǎn)亮，這時(shí)用戶赫然發(fā)現(xiàn)，TA才完成了5/100，最多可以集攢100個(gè)已點(diǎn)亮紅包。但是已經(jīng)沒(méi)有待點(diǎn)亮紅包可以拉好友來(lái)點(diǎn)了（這時(shí)候大部分人的真實(shí)聯(lián)系人好友還綽綽有余）。想要獲得新的待點(diǎn)亮紅包，就要去給別人點(diǎn)亮紅包（沒(méi)有明確數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系，規(guī)則里顯示這是唯一獲得新紅包的機(jī)會(huì)）。阿里云客服稱(chēng)要想獲得新的紅包，除了不停給別人點(diǎn)亮紅包，還要繼續(xù)邀請(qǐng)好友給自己點(diǎn)亮紅包。這個(gè)規(guī)則乍聽(tīng)起來(lái)很奇葩，一般營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求每個(gè)人都群發(fā)擴(kuò)散出去，拉更多人進(jìn)來(lái)（讓更多人知曉）就達(dá)到目的了。天貓?zhí)詫氝@個(gè)紅包，為什么要求雙向的互動(dòng)？還有一條拗口又奇怪的規(guī)則“每?jī)晌煌挥脩糁g，僅限彼此互相點(diǎn)亮紅包各一次”，并且，每名用戶最多為他人點(diǎn)亮200次?；鹁婕t包官方公布的玩法規(guī)則如果你對(duì)人群關(guān)系鏈有所研究，看到這你應(yīng)該明白了幾分吧？要求雙向互動(dòng)，是因?yàn)樘熵執(zhí)詫?，不僅想通過(guò)社交擴(kuò)散拉更多人參加雙十一，還想“拷貝”一份用戶在社交平臺(tái)上的關(guān)系鏈?？梢韵胂螅脩鬉把自己的火炬紅包淘口令分享到朋友圈，TA的朋友B，同事C，粉絲D各點(diǎn)亮了一個(gè)。BCD作為新用戶進(jìn)來(lái)，也會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮紅包，他們?cè)俜窒淼阶约旱呐笥讶蛭⑿湃海珹與B在一個(gè)閨蜜圈，彼此間都會(huì)互點(diǎn)，這張密集的網(wǎng)絡(luò)證明了A與B的關(guān)系強(qiáng)度（甚至可以分析出圈子性質(zhì)）；A與C只有同事關(guān)系，雖然也互點(diǎn)了，但關(guān)系網(wǎng)的重疊率不高，可以判定是一般社交關(guān)系；A與D是單向連接，D仰慕A為T(mén)A點(diǎn)亮了紅包，但A屏蔽了D的朋友圈，并沒(méi)有回點(diǎn)，可以判定并非真實(shí)好友。為什么規(guī)定最多可為200個(gè)好友點(diǎn)亮紅包？人類(lèi)學(xué)家鄧巴發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)種群的標(biāo)準(zhǔn)大小是148，這也被稱(chēng)為“鄧巴數(shù)”?，F(xiàn)代人類(lèi)關(guān)系也表明，我們可能擁有1500名社交網(wǎng)絡(luò)好友，但現(xiàn)實(shí)生活中的交際圈子只有150人。社交鏈?zhǔn)俏⑿抛詈诵牡馁Y產(chǎn)，別說(shuō)天貓?zhí)詫毿菹肴局福退愫芏喔⑿庞泻献麝P(guān)系的電商，也不能突破一些有竊取關(guān)系鏈之嫌的社交玩法。目前唯一的例外，是京東。上次戲哥聽(tīng)京東某高層講他們正在跟微信研究，突破線上線下界限，并且貫通用戶社交場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)新玩法，確實(shí)非常突破想象，現(xiàn)在看來(lái)，也只有微信和京東聯(lián)手才能實(shí)現(xiàn)?；鹁婕t包的玩法，理論上是可以拷貝出關(guān)系鏈的，可惜用戶玩著玩著就變形了（急功近利的不只是游戲的設(shè)計(jì)者啊）。為了快速達(dá)成100個(gè)紅包的“任務(wù)”，很多用戶組成互助群，批量操作點(diǎn)亮別人和被點(diǎn)亮。操作密度幾乎可以達(dá)到機(jī)器刷的程度。比如某用戶在微博曬出截圖，為了達(dá)成100個(gè)紅包的任務(wù)，TA加入了N個(gè)互點(diǎn)群，不惜奮戰(zhàn)到凌晨，僅用三四天的時(shí)間，就刷滿了100個(gè)點(diǎn)亮紅包。這樣瘋狂刷紅包的用戶，并非少數(shù)，還有人分享自己被微信封號(hào)兩次，最終刷滿任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)論里都是清一色的“求點(diǎn)亮”。上萬(wàn)用戶，密集刷屏，根本還沒(méi)到觸碰到竊取關(guān)系鏈或是屏蔽淘口令的警戒線，僅是群發(fā)消息次數(shù)和觸達(dá)人數(shù)，就夠處理一波人了的。實(shí)際上，微信不是唯一“遭殃”的社交平臺(tái)。同樣被垃圾信息所累的還有微博，滿屏的求點(diǎn)亮廣告，熱門(mén)微博的評(píng)論區(qū)也被集體攻陷。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)消息的大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”微博下，同樣是翻不到頭的“誠(chéng)信求互點(diǎn)”，如果不是知道火炬紅包的游戲機(jī)制，簡(jiǎn)直以為是僵尸粉在搞信息攻擊。盡管微博已是阿里的社交流量池，“火炬紅包”的熱門(mén)推薦位還要維護(hù)，但戲哥發(fā)現(xiàn)，微博其實(shí)也悄悄屏蔽了一些相關(guān)詞，并限制在評(píng)論中帶相關(guān)鏈接和二維碼。微博用戶對(duì)如蝗蟲(chóng)過(guò)境般刷屏的廣告也已不滿，呼吁微博CEO來(lái)去之間封殺這些賬戶在京東和天貓?zhí)詫氈g，微信本來(lái)就堅(jiān)定地站在京東這邊。何況今年雙十一，微信還打算扶電商小程序一把《微信要截胡雙十一，不聲不響的小程序搞了個(gè)大動(dòng)作》，莫說(shuō)是天貓?zhí)詫毾胪ㄟ^(guò)火炬紅包拷貝用戶鏈，就是純粹到微信上引流，現(xiàn)在也是最敏感的時(shí)候，指不定什么時(shí)候什么程度會(huì)觸線被處理。如果有商家計(jì)劃雙十一從微信向淘系店引流，我們也建議謹(jǐn)慎，不要被誤封了重要賬號(hào)，否則就追悔莫及了。

零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革，消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷(xiāo)售策略轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報(bào)告，其對(duì)新零售的定義是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費(fèi)者體驗(yàn)”作為新零售的中心引起了筆者的興趣：怎樣的消費(fèi)者體驗(yàn)才能達(dá)到新零售的標(biāo)準(zhǔn)？消費(fèi)升級(jí)不是“價(jià)格升級(jí)”，而是“體驗(yàn)升級(jí)”。傳統(tǒng)電商模式初期，消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比，電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的地區(qū)價(jià)格不對(duì)等，可以直接購(gòu)買(mǎi)原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天，減少去實(shí)體店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今，以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥，以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購(gòu)物便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配，個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口，成為電商從業(yè)者們亟需打造的競(jìng)爭(zhēng)力。凱度的“2017中國(guó)城市新消費(fèi)者趨勢(shì)完整報(bào)告”顯示，中國(guó)的主流消費(fèi)者已經(jīng)是更加自信的個(gè)體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識(shí)。這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化：更注重品牌自我的表達(dá)：大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣(mài)的保證，新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌，這也給精品小品牌突圍帶來(lái)了機(jī)會(huì)；更注重生活品質(zhì)：新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì)，也愿意為真正好的產(chǎn)品買(mǎi)單，往往可以接受更高的溢價(jià)；更注重自己的時(shí)間價(jià)值：新生代消費(fèi)者愿意花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間，把自己從無(wú)聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來(lái)，投身于自己的業(yè)余愛(ài)好和其他熱愛(ài)的活動(dòng)。在這三種消費(fèi)心理變化的背景下，新零售嘗試從以下幾點(diǎn)構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn)：多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)：以小米之家為例。小米之家有大約200個(gè)SKU，覆蓋最普遍的生活場(chǎng)景，可以讓消費(fèi)者最大程度體驗(yàn)到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時(shí)，實(shí)體產(chǎn)品陣列也能強(qiáng)化消費(fèi)者心中小米的品牌形象，讓更多不參與電商活動(dòng)的消費(fèi)者也能建立起品牌認(rèn)知。除了賣(mài)貨，小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流，向用戶介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)者在手機(jī)上安裝小米商城的APP，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)打通線上線下，小米之家做到了便捷性和體驗(yàn)感的統(tǒng)一。到店一次的用戶，就有機(jī)會(huì)成為小米的粉絲，產(chǎn)生驚人的復(fù)購(gòu)率。另外兩個(gè)例子：去年雙11，優(yōu)衣庫(kù)在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄，消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫(kù)400多家各大門(mén)店24小時(shí)快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉(cāng)一體”模式，集購(gòu)物、餐飲、高效配送于一身，用戶可以自由選擇到店體驗(yàn)消費(fèi)，也可以選擇線下快速送達(dá)，同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)：以MUJI為例。無(wú)印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗(yàn)的社交化場(chǎng)所。為配合書(shū)店和商品陳列，上海無(wú)印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng)，如設(shè)計(jì)師做講座、討論會(huì)、讀書(shū)會(huì)等，配合無(wú)印良品本身的品牌調(diào)性，更加吸引有個(gè)性表達(dá)訴求的目標(biāo)消費(fèi)者。與此類(lèi)似，專(zhuān)注潮流的YOHO!以潮流時(shí)尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場(chǎng)景和共同價(jià)值。在YOHO!STORE，很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面，品牌會(huì)提供類(lèi)似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù)；另一方面，也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)將強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性凸顯到極致?；趥}(cāng)的極度便利體驗(yàn)：消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者不再會(huì)為了省錢(qián)而“自找麻煩”，更愿意為了方便而多花錢(qián)?！疤岣吖?yīng)鏈效率、把消費(fèi)場(chǎng)景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場(chǎng)景在寫(xiě)字樓、社區(qū)和街道多點(diǎn)開(kāi)花：無(wú)人貨架，無(wú)人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級(jí)物種等大小場(chǎng)景紛紛涌現(xiàn)。廣義上，無(wú)人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉(cāng)的范疇，而便利店則可被視為“社區(qū)倉(cāng)”，憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店，通過(guò)B2B的物流模式降低成本。基于新型倉(cāng)儲(chǔ)模型，消費(fèi)者可以在最小的機(jī)動(dòng)成本下到店消費(fèi)，完成訂單。極度便利的極致是無(wú)倉(cāng)，這一點(diǎn)，共享單車(chē)做到了。數(shù)字化會(huì)員管理帶來(lái)的精準(zhǔn)推送體驗(yàn)：傳統(tǒng)會(huì)員管理一般只能記錄消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、姓名、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，很難通過(guò)這些淺顯的維度勾勒精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，且大多未能聯(lián)通線上線下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會(huì)員管理則會(huì)通過(guò)更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫(huà)。消費(fèi)者的線上線下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀等和盤(pán)托出，這些感性維度的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者最終的購(gòu)買(mǎi)決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的精準(zhǔn)推送往往能“搔其癢”，非但不會(huì)讓消費(fèi)者厭煩，還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率，在營(yíng)銷(xiāo)上帶來(lái)體驗(yàn)的提升?；谝曈X(jué)的無(wú)人便利店簡(jiǎn)24會(huì)通過(guò)記錄用戶的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)對(duì)用戶標(biāo)簽，以特價(jià)或贈(zèng)送的方式精準(zhǔn)推送臨期商品，達(dá)成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化，做到了承諾“不對(duì)供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來(lái)消費(fèi)信任體驗(yàn)：小編特約零售專(zhuān)家葉志榮認(rèn)為，社群具有商業(yè)社會(huì)所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會(huì)資本。個(gè)體在連接中創(chuàng)造互動(dòng)，社群中的互動(dòng)增進(jìn)信任，信任的增長(zhǎng)促進(jìn)交易的增長(zhǎng)，交易反過(guò)來(lái)又是互動(dòng)的一種表現(xiàn)形式，由此信任螺旋上升。在葉志榮看來(lái)，新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所累積的“社會(huì)資本”，進(jìn)而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺(tái)的成長(zhǎng)速度很快，社群數(shù)量、交易額增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)讓電商同行感到驚訝，這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場(chǎng)景都在打造社交空間，在武漢的YOOYA，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟有與顧客交流活動(dòng)的YOOYA空間，定期組織與顧客的交流與互動(dòng)。零售店變成為社交化的零售。中正國(guó)際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為，“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”，指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿足消費(fèi)者需求。DT技術(shù)帶來(lái)的巨大創(chuàng)造力將無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心，圍繞終極需求重構(gòu)人貨場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。

【編者按】最近，一些上了新三板的出口電商賣(mài)家紛紛發(fā)布了半年財(cái)報(bào)，海翼、跨境通、賽維、傲基等賣(mài)家的成績(jī)都很亮眼。2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：除了將中國(guó)產(chǎn)品銷(xiāo)往海外獲取利潤(rùn)外，大賣(mài)家開(kāi)始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。這又將會(huì)掀起什么樣的風(fēng)浪？日前，億邦動(dòng)力研究院、跨境電商資深人士何樹(shù)煌向出口電商投稿，揭開(kāi)了賣(mài)家和服務(wù)商的真正關(guān)系，為何大賣(mài)家轉(zhuǎn)入服務(wù)市場(chǎng)？又能給他們帶來(lái)哪些收獲呢？賣(mài)家和服務(wù)商的角色和關(guān)系如果說(shuō)把跨境出口電商行業(yè)的市場(chǎng)主體按不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分，可以分應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，前者以銷(xiāo)售實(shí)物商品的方式獲取利潤(rùn)，賺的是價(jià)差；后者以為前者的商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)。在跨境出口正火熱的當(dāng)下，以跨境賣(mài)家為代表的應(yīng)用企業(yè)成為了各服務(wù)商追逐的金主，圍繞著商品從從設(shè)計(jì)到最終消費(fèi)的整個(gè)流通過(guò)程，衍生了諸多跨境電商服務(wù)，其中又以金融（收款\支付）、物流（海外倉(cāng)\頭程\落地配\報(bào)關(guān)）、營(yíng)銷(xiāo)（站內(nèi)外引流\內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)）等服務(wù)為主。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，賣(mài)家與服務(wù)商之間是相互支撐的，沒(méi)有好的服務(wù)商支撐，賣(mài)家也難以完全掌控跨境出口的全鏈條，當(dāng)然沒(méi)有了賣(mài)家的需求，跨境電商服務(wù)行業(yè)也難以繁榮。大賣(mài)家入局服務(wù)市場(chǎng)：原因有三但從2016年下半年以來(lái)，跨境出口電商的市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：大賣(mài)家開(kāi)始進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)這段時(shí)間我與一些大賣(mài)家和服務(wù)商的溝通，并基于一些桌面研究，買(mǎi)家服務(wù)化的主要原因有以下幾方面：第一，資源共享，提升效率。在大賣(mài)家圍繞“銷(xiāo)售”而構(gòu)筑的物流體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、渠道體系日漸成熟，同時(shí)又滿足自身業(yè)務(wù)需求的前提下，對(duì)外開(kāi)放服務(wù)能力，賦能于同業(yè)，將進(jìn)一步提升資源的使用效率，達(dá)到規(guī)模成本降低的效應(yīng)。第二、降低資金壓力?？缇沉闶鄢隹谛袠I(yè)賣(mài)家缺錢(qián)是長(zhǎng)久以來(lái)的現(xiàn)象，即使年?duì)I收過(guò)十億級(jí)的大賣(mài)家依然缺錢(qián)（傲基與賽維在上半年都增發(fā)融資了2個(gè)多億）?？缇沉闶鄢隹谠谌卞X(qián)主要有兩方面：一是資金留存在海外，轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)需要一定時(shí)間（通常在一個(gè)月至三月不等）。二是由于不同于傳統(tǒng)B2B貿(mào)易訂單式有訂單有預(yù)付款才去采購(gòu)、生產(chǎn)，跨境零售出口是采取備貨模式，需提前付款給供應(yīng)商。尤其在“黑五”、“圣誕季”等大促，通常提前3個(gè)月以上進(jìn)行備貨，占用了很大一部分流動(dòng)資金。所以通過(guò)開(kāi)放已有的服務(wù)資源，使原本的內(nèi)容“成本中心”變?yōu)橛惺杖氲摹袄麧?rùn)中心”，有助于緩解資金壓力。第三、分散財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)貨物用于出口，在取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票和合法有效的進(jìn)貨憑證方面存在一定的難度，企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)成本無(wú)法得到合法確認(rèn)。在目前稅務(wù)部門(mén)尚未明確一般出口或特殊區(qū)域出口監(jiān)管模式是否采用不征不退制度的情況下，企業(yè)通過(guò)郵政渠道出口仍存在需補(bǔ)繳納增值稅的風(fēng)險(xiǎn)。另外一個(gè)是轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，很多大賣(mài)家是通過(guò)國(guó)內(nèi)主體公司采購(gòu)貨物銷(xiāo)售給海外子公司，再由海外子公司在當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)行銷(xiāo)售，這種模式在財(cái)務(wù)處理上存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)?！肮竞虯nkerTechnologyCo.,Limited作為公司采購(gòu)主體，向供應(yīng)商采購(gòu)后將產(chǎn)品銷(xiāo)售至銷(xiāo)售子公司（美國(guó)、英國(guó)及日本子公司），并通過(guò)該子公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷(xiāo)售，上述交易環(huán)節(jié)存在轉(zhuǎn)移定價(jià)的情形。若公司未來(lái)被主管稅務(wù)機(jī)關(guān)重新核定交易價(jià)格并追繳稅款及罰款，則對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊??！薄Ｒ碡?cái)報(bào)所以，大賣(mài)家拓展服務(wù)化收入，能避免將過(guò)多收入集中于存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)收模式下，減少當(dāng)前采購(gòu)-銷(xiāo)售模式下在稅務(wù)上的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。大賣(mài)服務(wù)化主要聚焦物流、代運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)從目前來(lái)看，大賣(mài)家進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：第一，物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)跨境大賣(mài)家很多已經(jīng)有自建的空+派渠道(目前20KG以上的大貨，大賣(mài)家自建的空+派渠道占整個(gè)市場(chǎng)的份額在20%-30%之間)，并且海外倉(cāng)很多都面積大多數(shù)已有數(shù)萬(wàn)平方米。但是這些運(yùn)力和倉(cāng)儲(chǔ)空間受商品品類(lèi)和大促的影響，在需求上存在不均衡現(xiàn)象，如8月初開(kāi)始就已是FBA和海外倉(cāng)備貨的旺季，歐美線腹艙特別緊張。如果通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式，將海外倉(cāng)開(kāi)放給中小賣(mài)家，能在淡旺季之間維持較為穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)自身業(yè)務(wù)量的增加以及整合外部客戶的物流業(yè)務(wù)量，也增加了與物流供應(yīng)商談判籌碼，進(jìn)一步降低渠道成本。賽維電商在2016下半年對(duì)外部客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，半年間物流倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到人民幣5896萬(wàn)。第二，跨境出口代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求主要來(lái)自工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口的制造企業(yè)，受亞馬遜“制造＋”和Wish“星工廠”等平臺(tái)推動(dòng)，以及采購(gòu)方（大賣(mài)家）在各大平臺(tái)火熱的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響，很多工廠都想轉(zhuǎn)型做跨境出口零售商，可是又不知如何做（財(cái)務(wù)使用、人員組織、渠道管理等），所以很多工廠開(kāi)始采用代運(yùn)營(yíng)的方式與之前的采購(gòu)方合作。大賣(mài)家與工廠的關(guān)系開(kāi)始由之前的商品采購(gòu)關(guān)系，變?yōu)榉?wù)購(gòu)買(mǎi)關(guān)系，甲方變成乙方。大賣(mài)家在通過(guò)代運(yùn)營(yíng)合作的方式銷(xiāo)售商品，不必提前壓貨提前付款，變?yōu)檩p資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，工廠則通過(guò)采購(gòu)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以較低的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入跨境電商出口市場(chǎng)。第三、培訓(xùn)教育服務(wù)?？缇畴娚膛嘤?xùn)教育領(lǐng)域目前在廣州、深圳、義烏、杭州等地已形成較為成熟的服務(wù)體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常充分。跨境大賣(mài)家為何還往里頭扎呢？據(jù)我了解，跨境大賣(mài)家做培育教育主要是通過(guò)與行業(yè)組織、學(xué)校合作（特別是中西部地區(qū)），開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和學(xué)校實(shí)訓(xùn)，與深圳、義烏等地的跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)輸出教育資源，一方面能為企業(yè)儲(chǔ)備后備人才，另一方面也從B端人群中建立起品牌知名度?？缇畴娚躺鷳B(tài)模式中，不同市場(chǎng)主體的角色一直在演變，無(wú)論是從前幾年開(kāi)始的傳統(tǒng)貨代、商業(yè)銀行進(jìn)入跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，還是如今的大賣(mài)家進(jìn)來(lái)分一杯羹，都是市場(chǎng)發(fā)展的必然，但說(shuō)到頭來(lái)跨境電商市場(chǎng)主體商業(yè)模式的變化恰恰反映了在當(dāng)前全球貿(mào)易加速融合的過(guò)程中沒(méi)有一種商業(yè)模式是一勞永逸的，唯有變化才能適應(yīng)變化。

8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家專(zhuān)心服務(wù)社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運(yùn)營(yíng)。門(mén)店位于杭州市西溪路418號(hào)，此前是一家大學(xué)校園區(qū)的小賣(mài)部。8月22日，阿里巴巴CEO張勇宣布，阿里零售通將在一年內(nèi)服務(wù)100萬(wàn)家線下便利店，財(cái)年內(nèi)““天貓小店””突破一萬(wàn)家?！白寯?shù)字技術(shù)絕不僅止于銷(xiāo)售，也不僅止于消費(fèi)者側(cè)，而是走向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，走向供給側(cè)，為國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革服務(wù)。“張勇說(shuō)。什么是”天貓小店”？”天貓小店”項(xiàng)目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計(jì)劃。通過(guò)授權(quán)天貓品牌、門(mén)店個(gè)性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)增值服務(wù)、智能門(mén)店管理等能力全面賦能小店。詳細(xì)介紹可參見(jiàn)《阿里爆改老舊小超市，這樣的天貓小店年內(nèi)會(huì)有一萬(wàn)家！》。那么，如果你是一個(gè)家庭便利店主，需要滿足哪些要求才能申請(qǐng)加入”天貓小店”計(jì)劃呢？又需要投入些什么呢？零售渠道觀察在此綜合了各方面信息，為你帶來(lái)最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請(qǐng)條件？●經(jīng)營(yíng)資質(zhì)：持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)類(lèi)目所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證（食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等）?！竦赇佉螅鹤詭娣e50平方米以上小店，門(mén)店自有產(chǎn)權(quán)或剩余租賃期限一年以上?！疤熵埿〉辍辈皇呛?jiǎn)單的加盟,而是品牌授權(quán)計(jì)劃。天貓會(huì)對(duì)其進(jìn)行位置、客流、品質(zhì)等各方面的資質(zhì)考核,通過(guò)后才能進(jìn)入這個(gè)計(jì)劃?！裾繁ＷC：承諾店內(nèi)所有商品無(wú)假貨。如有違反，愿意承擔(dān)因此造成的一切后果?！裣到y(tǒng)接入：同意使用并接入智能門(mén)店管理系統(tǒng)。林小海：“我們并不只是掛一個(gè)牌子,因?yàn)閽煲粋€(gè)牌子就是一個(gè)廣告,這個(gè)品牌的背書(shū)背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費(fèi)者商品的結(jié)構(gòu),希望改變它商品結(jié)構(gòu),幫助這個(gè)小店做到信息化?！薄癯?jí)會(huì)員：加入零售通超級(jí)會(huì)員，獲得”天貓小店”報(bào)名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級(jí)會(huì)員，可獲得總值7799元的云POS機(jī)和全年最高4800元的滿返紅包，有機(jī)會(huì)獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權(quán)的優(yōu)先權(quán)。二、加入”天貓小店”需要哪些投入？●簽約后每月在零售通平臺(tái)實(shí)物采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元1萬(wàn)元基本上可以滿足微型店一個(gè)月的備貨需求，當(dāng)然，也基本斷絕了微型店的其他進(jìn)貨渠道?！窭U納1萬(wàn)元保證金這個(gè)沒(méi)話說(shuō)●自行承擔(dān)店招等店鋪改造費(fèi)用據(jù)了解，一家傳統(tǒng)便利店的加盟費(fèi)是30至60萬(wàn)元，而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費(fèi)的11%,即3至6萬(wàn)元。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示：“這筆費(fèi)用主要不在店內(nèi)的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應(yīng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率”。●在門(mén)店首選位置提供一組專(zhuān)屬貨架，用于”天貓小店”指定商品經(jīng)營(yíng)。三、加入”天貓小店”能帶來(lái)什么？●天貓品牌授權(quán)在保留小店名稱(chēng)的基礎(chǔ)上，從店招、店內(nèi)裝修到助銷(xiāo)物料加入天貓?jiān)??；旧希褪菐湍阍黾幽吧驮吹男湃胃?，同時(shí)可以給“天貓小店”品牌刷存在感?！裉熵堌浖苋腭v天貓線上爆款、天貓國(guó)際熱銷(xiāo)進(jìn)口商品、農(nóng)村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)、暢銷(xiāo)商品將登上天貓貨架。專(zhuān)屬供應(yīng)鏈渠道供貨，幫你擺脫進(jìn)貨選貨難問(wèn)題，吸引到更多顧客，改善小店毛利空間。用你的空間，做馬云的生意。不過(guò)，能賺到錢(qián)就是好事?！?800元超級(jí)紅包小店進(jìn)貨每滿5000元即可獲得100元紅包，全年最高可獲4800元進(jìn)貨紅包。紅包還能與零售通平臺(tái)同期紅包和優(yōu)惠疊加使用，讓你能邊進(jìn)貨邊賺錢(qián)。這似乎是零售通超級(jí)會(huì)員的福利，但是成為超級(jí)會(huì)員是”天貓小店”的報(bào)名條件，所以……●店內(nèi)環(huán)境改造為小店量身定制門(mén)店裝修方案，將店內(nèi)環(huán)境改造得整潔高級(jí)，讓顧客更愛(ài)逛、更想買(mǎi)。漏說(shuō)了一句：別忘了自己出錢(qián)裝修?！駥?zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)行業(yè)資深專(zhuān)家將為小店運(yùn)營(yíng)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放，專(zhuān)家出謀劃策，讓生意更輕松?！裰悄茉O(shè)備、線上流量及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線上引流資源，同時(shí)可以優(yōu)先獲得智能設(shè)備及相關(guān)配件、優(yōu)先參與品牌商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等合作。主要是云POS，還是零售通超級(jí)會(huì)員就提供的福利。云POS優(yōu)勢(shì)：背靠零售通，坐擁5000萬(wàn)件商品的商品庫(kù)，品類(lèi)齊全；雇傭店員看店時(shí)，店主通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)查看小店經(jīng)營(yíng)情況；邊銷(xiāo)售邊建檔、會(huì)員管理和店鋪運(yùn)營(yíng)一機(jī)掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐？零售通為小店提供了多個(gè)改造升級(jí)套餐，小店可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇A套餐：全店裝修，每平米成本約800元裝修范圍包括：店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐：局部重點(diǎn)改造，掛牌和收銀區(qū)，預(yù)計(jì)投入2-4萬(wàn)元裝修范圍包括：店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐：天貓店招掛牌，預(yù)計(jì)投入8千元-2萬(wàn)元（依招牌材質(zhì)而定）。裝修范圍：店招與袖招。

8月30日消息，全球零售商一站式采購(gòu)平臺(tái)敦煌網(wǎng)昨日發(fā)布公告稱(chēng)，平臺(tái)將下調(diào)單筆訂單金額大于1000美金訂單傭金。公告顯示，本次傭金調(diào)整有以下兩個(gè)方面內(nèi)容：第一、銀行轉(zhuǎn)賬方式支付訂單，單筆訂單金額≥1000美金，傭金調(diào)整為0.5%，支付手續(xù)費(fèi)0.5%。該調(diào)整自2017年9月5日生效。第二、非銀行轉(zhuǎn)賬方式支付訂單，單筆訂單金額≥1000美金，傭金調(diào)整為0.5%，支付手續(xù)費(fèi)2.5%。該調(diào)整自2017年9月1日生效。（調(diào)整前后傭金表）此外，敦煌網(wǎng)提醒大家注意的是，以上調(diào)整自生效日至2017年12月31日。對(duì)此番傭金調(diào)整，敦煌網(wǎng)方面表示，主要是為了滿足更多中大型的采購(gòu)商和批發(fā)商的需求，提高大額訂單在批發(fā)采購(gòu)商中的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。在今年6月份，敦煌網(wǎng)就面向全平臺(tái)商家制定站外自主引流返傭獎(jiǎng)勵(lì)政策，主要是為了鼓勵(lì)商家主動(dòng)投資站外廣告提升網(wǎng)站流量，促進(jìn)銷(xiāo)售。據(jù)悉，敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國(guó)第一個(gè)B2B跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)，致力于幫助中小企業(yè)通過(guò)跨境電商走向全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)140多萬(wàn)家中國(guó)供應(yīng)商在線，4000萬(wàn)種商品，覆蓋全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000萬(wàn)買(mǎi)家。

獲悉，消費(fèi)分期平臺(tái)“樂(lè)百分”完成8000萬(wàn)元Pre－A輪融資，上市公司恒生電子領(lǐng)投，合源資本和恒業(yè)基金跟投。此輪融資將用于全國(guó)市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)和平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)升級(jí)等。樂(lè)百分為商家提供信用卡用戶的消費(fèi)金融服務(wù)，平臺(tái)通過(guò)用戶信用卡授信額度做商戶分期授信，再補(bǔ)充外部征信數(shù)據(jù)做風(fēng)控，分期費(fèi)率主要由商家承擔(dān)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，樂(lè)百分消費(fèi)分期平臺(tái)，相比其他消費(fèi)金融服務(wù)和信用卡刷卡做分期的費(fèi)率更低，且還款正常情況下，信用卡額度不受影響。而對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，銀行信用卡的資金成本更低，客戶更優(yōu)質(zhì)，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值更高。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，中國(guó)信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)4.90億張，其中，人均持有銀行卡4.53張，人均持有信用卡0.32張。銀行卡授信總額為9.85萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)7.87%。在消費(fèi)金融的大市場(chǎng)里，基于銀行卡授信市場(chǎng)和商戶規(guī)模也將是數(shù)千億級(jí)別。和其他消費(fèi)分期服務(wù)一樣，風(fēng)控是樂(lè)百分的重點(diǎn)。在商戶的風(fēng)控端，平臺(tái)主要通過(guò)交易數(shù)據(jù)和線下競(jìng)調(diào)做反欺詐風(fēng)口，用戶端主要通過(guò)對(duì)戒外部征信數(shù)據(jù)等等。按照樂(lè)百分聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO王亮的說(shuō)法，樂(lè)百分平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)“1分鐘申請(qǐng)，1秒鐘審核”。樂(lè)百分在2016年第四季度開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，資金端主要以銀行為主，商戶渠道主要來(lái)自第三方支付。目前商戶數(shù)量約在兩萬(wàn)左右，用戶數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，客單價(jià)在4000-5000左右，平臺(tái)大部分以12期為主，6期和24期占小部分。對(duì)接的場(chǎng)景主要包括3C產(chǎn)品、通訊、教育培訓(xùn)、醫(yī)療醫(yī)美等，并涵蓋家裝家居、汽車(chē)后市場(chǎng)、母嬰等幾十個(gè)行業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域。目前已經(jīng)對(duì)接華瑞銀行，即將落地的銀行包括光大銀行和平安銀行等。在落地不到一年的時(shí)間內(nèi)，平臺(tái)的擴(kuò)張速度將對(duì)較快。快速擴(kuò)張是樂(lè)百分平臺(tái)未來(lái)的主要方向，平臺(tái)的盈利模式在于通過(guò)分期積累的商戶和用戶資源和數(shù)據(jù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，樂(lè)百分5%左右的利潤(rùn)率，扣除相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)控成本，利潤(rùn)相對(duì)較低。未來(lái)積累商戶，做整合營(yíng)銷(xiāo)是分期平臺(tái)的主要盈利方向。包括基于商家，做異業(yè)用戶的引流，幫助銀行做中小商家資產(chǎn)的引流等。未來(lái)，樂(lè)百分預(yù)計(jì)在年底開(kāi)拓車(chē)險(xiǎn)等場(chǎng)景，拓展商戶4－5萬(wàn)家。目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)為80人左右，公司總部在廣州，在北京等地設(shè)有分公司。樂(lè)百分總裁鄒智曾擔(dān)任大型國(guó)企駐澳門(mén)地區(qū)首席技術(shù)負(fù)責(zé)人，在商業(yè)體的IT技術(shù)領(lǐng)域有多年經(jīng)驗(yàn)，包括保安、風(fēng)控和人力系統(tǒng)等IT領(lǐng)域，聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO王亮早先任職于畢馬威和國(guó)內(nèi)銀行，在財(cái)物和風(fēng)控領(lǐng)域有多年工作經(jīng)驗(yàn)。

此前網(wǎng)上曾有消息傳出，生鮮電商平臺(tái)每日優(yōu)鮮內(nèi)部孵化“無(wú)人零售”項(xiàng)目——每日優(yōu)鮮便利購(gòu)。據(jù)最新消息，每日優(yōu)鮮向北京商報(bào)記者證實(shí)了這一點(diǎn)，其無(wú)人零售貨架“每日優(yōu)鮮便利購(gòu)”早于今年6月開(kāi)始在北京的商業(yè)辦公區(qū)鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)悉，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)主要由常溫貨架、冷藏柜和冷凍柜三部分組成，提供水果、零食等多種商品。消費(fèi)者可以通過(guò)微信小程序掃碼貨架上的二維碼，選擇所需的商品后自主支付。據(jù)每日優(yōu)鮮方面透露，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)目前在北京寫(xiě)字樓集中區(qū)域均有覆蓋，比如國(guó)貿(mào)、望京和中關(guān)村等，短期內(nèi)聚焦北京，將加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的滲透，拓展大企業(yè)業(yè)務(wù)。對(duì)于每日優(yōu)鮮入駐無(wú)人零售領(lǐng)域的目的，每日優(yōu)鮮方面回應(yīng)，每日生鮮便利購(gòu)對(duì)應(yīng)的是線下的場(chǎng)景，完成線下流量回收。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，線上引流成本越來(lái)越高，線下引流成本反而較低，所以線上電商進(jìn)軍線下，拓展新的流量來(lái)源。無(wú)人零售領(lǐng)域在今年下半年持續(xù)火熱，僅在辦公室無(wú)人零售貨架領(lǐng)域，目前已有成都的果小美、北京的哈米科技、上海的猩便利等相繼入局。在防盜方面，無(wú)人值守的零售貨架因放置在辦公領(lǐng)域，故無(wú)防盜措施。正因此，貨品的損耗尤其值得關(guān)注。此前曾有報(bào)道，武漢的用心點(diǎn)吧運(yùn)營(yíng)六個(gè)月后，公司發(fā)現(xiàn)開(kāi)放式貨架導(dǎo)致貨損率居高不下，普遍突破10%，最嚴(yán)重的貨架達(dá)到39%。在商品供應(yīng)方面，大部分企業(yè)的無(wú)人值守零售貨架采用的是常溫貨架，更多提供的是零食等常溫商品。但因部分企業(yè)配備冷凍柜，故能提供冷飲。其中最有特色的是每日優(yōu)鮮便利購(gòu)，其冷凍柜能提供生鮮類(lèi)產(chǎn)品，而這得利于北京多個(gè)前置倉(cāng)以及生鮮電商的基因。對(duì)于無(wú)人零售，行業(yè)內(nèi)一直爭(zhēng)議不斷。曹磊認(rèn)為，技術(shù)上的成熟給無(wú)人零售的發(fā)展提供了前提，此外，風(fēng)投對(duì)無(wú)人零售的關(guān)注也讓相關(guān)平臺(tái)獲得更好的估值。但同時(shí)無(wú)人零售也面臨一些挑戰(zhàn)，一方面，無(wú)人零售將中老年群體以及無(wú)法移動(dòng)支付的學(xué)生群體拒之門(mén)外。另一方面，因無(wú)人零售是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，一旦出現(xiàn)程序上的問(wèn)題，容易造成秩序上的混亂。

王思聰以“吃翔”為賭咒的質(zhì)疑，讓“共享充電寶”火了一把。面對(duì)怒懟，陳歐不僅頗有信心地請(qǐng)王拭目以待，更在不到半年后的今天，讓街電的近140萬(wàn)個(gè)共享充電寶殺入70多個(gè)城市，填滿了大街小巷。隨處可見(jiàn)是終極目標(biāo)“光是機(jī)柜和充電寶就有三家工廠在一起生產(chǎn)，投放速度非?？??！本勖纼?yōu)品副總裁江南坦言，在收購(gòu)街電后，聚美優(yōu)品正以每個(gè)月幾個(gè)億的投入，努力創(chuàng)造并保持著市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，聚美優(yōu)品旗下的街電有大小兩種機(jī)柜，分別包含12個(gè)和6個(gè)共享充電寶，可支持蘋(píng)果、安卓等多種接口的手機(jī)。用戶只需用支付寶或微信掃碼注冊(cè)，支付押金，即可隨時(shí)借用，并在任一機(jī)柜歸還。某連鎖餐飲品牌將街電放在了很顯眼的位置目前，街電已經(jīng)進(jìn)入了全國(guó)70多座城市，共投放了30多萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，近140萬(wàn)個(gè)充電寶，日訂單量達(dá)到22萬(wàn)單。不過(guò)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。江南指出，雖然街電已經(jīng)做到了“在北上廣深非常常見(jiàn)，”但要做到隨處可見(jiàn)還需要快速拓展。他表示，街電在今年年底前的目標(biāo)，是鋪設(shè)500萬(wàn)個(gè)機(jī)柜，達(dá)到1000萬(wàn)的DAU，“這樣一二線城市就基本全部覆蓋了?！逼鋵?shí)，北京、廣州、成都等地的用戶反饋，街電已經(jīng)接近了隨處可見(jiàn)，從連鎖餐廳到KTV，再到理發(fā)店、酒吧，基本都有街電的身影。目前，街電在支付寶和微信中的總用戶數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，而按照140萬(wàn)的充電寶數(shù)量，已經(jīng)可以推斷需求的存在，用戶不僅僅是嘗試一下而已。北京石景山區(qū)某地周?chē)蛛姺植记闆r“當(dāng)共享單車(chē)隨處可見(jiàn)的時(shí)候，以往不騎車(chē)的人的需求也會(huì)被激發(fā)。一個(gè)足夠便利，并解決生活所需的產(chǎn)品是可以創(chuàng)造用戶需求的?！苯险J(rèn)為，能滿足剛需的充電寶就是這樣的必需品和即時(shí)用品，“密度達(dá)到一定程度后，用戶對(duì)充電寶的使用習(xí)慣就會(huì)改變，不再需要自己準(zhǔn)備，而是隨處隨時(shí)借還。”江南告訴小編，聚美決定做共享充電寶的原因很簡(jiǎn)單，“看到了真實(shí)的痛點(diǎn)”。他強(qiáng)調(diào)，從有意向投身共享充電寶到項(xiàng)目啟動(dòng)，聚美方面經(jīng)歷了整整一個(gè)月的籌備，包括向上下游企業(yè)咨詢，和相關(guān)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)深度交流，絕非網(wǎng)絡(luò)上所謂的“沖動(dòng)”投資。三個(gè)優(yōu)勢(shì)一個(gè)坎不過(guò)，在數(shù)字化空白越來(lái)越少的今天，任何一個(gè)新項(xiàng)目都不能再單純地考慮需求，而是要深入思考其背后的商業(yè)價(jià)值。江南稱(chēng)，同樣是分享經(jīng)濟(jì)，共享充電寶的想象力可能會(huì)比單車(chē)更大?！坝脩舫潆娋褪菫榱送媸謾C(jī)，手機(jī)一直拿在手上就可以增加很多可能性。”他明確表示，街電的盈利不會(huì)局限在連接和斷開(kāi)時(shí)的廣告露出，未來(lái)會(huì)增加聯(lián)動(dòng)玩法，如使用聚美App掃碼免費(fèi)借等等，基于龐大的用戶數(shù)，甚至還可以構(gòu)建有關(guān)社交的生態(tài)。有行業(yè)人士指出，共享充電寶是個(gè)充滿想象但又有點(diǎn)危險(xiǎn)的項(xiàng)目。一方面，通過(guò)收集用戶的手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)、行為軌跡等可以推斷其行為習(xí)慣，這是未來(lái)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；另一方面存在的風(fēng)險(xiǎn)是，充電寶在技術(shù)上是有能力收集到用戶一切數(shù)據(jù)的。對(duì)于信息安全，江南非常篤定街電的原則——絕不收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，街電擁有蘋(píng)果品質(zhì)官方MFI認(rèn)證。MFI認(rèn)證是蘋(píng)果公司對(duì)其授權(quán)配件的標(biāo)識(shí)使用許可，市場(chǎng)上僅2%的供應(yīng)商產(chǎn)品通過(guò)此認(rèn)證，街電也是目前共享充電寶行業(yè)中的唯一一家擁有MFI認(rèn)證的品牌。除了蘋(píng)果MFI認(rèn)證，街電還擁有美國(guó)FCC認(rèn)證，歐盟環(huán)保認(rèn)證。而在硬件方面，街電原本是由Anker設(shè)計(jì)銷(xiāo)售到日本、北美市場(chǎng)的，所以生產(chǎn)工藝和原材料也是業(yè)內(nèi)頂級(jí)的。江南認(rèn)為，街電有三個(gè)不可替代的優(yōu)勢(shì)：專(zhuān)利：專(zhuān)利的申請(qǐng)到審批需要一定時(shí)間，但街電的專(zhuān)利申請(qǐng)是先于其它家的。產(chǎn)品：以電芯為例，街電采用的是圓柱形18650，而且是最好的品牌日本三洋，這種電芯相較于聚合物電芯安全很多，是業(yè)界公認(rèn)的安全系數(shù)最高的電芯。團(tuán)隊(duì)：街電團(tuán)隊(duì)包括了來(lái)自聚美、阿里淘票票和Anker的精英，運(yùn)營(yíng)、推廣及整體管理都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)?！半m然充電寶很常見(jiàn)，但共享充電寶的技術(shù)門(mén)檻很高?！苯辖忉尩?，“每個(gè)機(jī)柜相當(dāng)于一個(gè)高精密電腦，要實(shí)時(shí)收集使用時(shí)長(zhǎng)、電量、循環(huán)次數(shù)等，判斷充電寶下次使用所需的時(shí)間，并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在所有設(shè)備的實(shí)時(shí)共享?！倍颂幚砟芰?，硬件也不能含糊，“充電寶緩慢取出收回對(duì)馬達(dá)的要求很高，非?？简?yàn)工程水平?！薄耙粋€(gè)充電寶從設(shè)計(jì)、研發(fā)、配件，到最終的批量生產(chǎn)，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)酷的環(huán)境考驗(yàn)，如瞬間電流、高溫高壓等，層層測(cè)試才能實(shí)現(xiàn)?！苯戏浅Ｗ孕庞诮蛛姷墓?yīng)鏈能力，能讓街電在保證質(zhì)量的前提下，在鋪設(shè)密度方面獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。他介紹，和手機(jī)等其它硬件一樣，充電寶的產(chǎn)能也是需要爬坡的。以芯片為例，從晶圓、晶硅切片，到拋光、切割、植入數(shù)據(jù)、分裝，整個(gè)過(guò)程至少需要3個(gè)月；再加上最終的生產(chǎn)線的開(kāi)模、組裝，都需要很長(zhǎng)的過(guò)程?！肮?yīng)鏈資源方面我們很強(qiáng)。所有國(guó)際大廠都在全力以赴地支持我們，從全球調(diào)用資源，如全球最大的半導(dǎo)體生產(chǎn)商德州儀器，亞太區(qū)總裁在親自在協(xié)調(diào)全球的庫(kù)存；再如比亞迪，專(zhuān)門(mén)組織了20人的工程師團(tuán)隊(duì)，幫街電做硬件的開(kāi)發(fā)和配套?！苯涎陲棽蛔∠矏?，“所有參與這個(gè)項(xiàng)目的人都熱情高漲，認(rèn)為這是一件可以創(chuàng)造歷史的事兒?！卑肽曛笠?jiàn)分曉據(jù)了解，市面上的共享充電寶品牌有很多，包括桌面充電設(shè)備小電、小型機(jī)柜街電、落地式的大型機(jī)柜來(lái)電，以及暢充、掌充、滴滴充電、Hi電等。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3月31日到5月8日，40天時(shí)間，11筆融資，近35家機(jī)構(gòu)入局，融資金額約為12億元人民幣，是2015年共享單車(chē)剛出現(xiàn)時(shí)獲得融資額的近5倍。相關(guān)從業(yè)者介紹，共享充電寶的入駐模式有兩種：加盟和合作。其中，以來(lái)電為代表的大型機(jī)柜主要為加盟模式，費(fèi)用約為3萬(wàn)元，主要鎖定大型場(chǎng)所如機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、醫(yī)院等；以街電為代表的小型機(jī)柜采用與商家合作，免費(fèi)入駐的模式，主要瞄準(zhǔn)各類(lèi)商鋪，連鎖餐飲、KTV、商場(chǎng)內(nèi)的商家等。該人士指出，雖然大型機(jī)柜和所在的場(chǎng)所一般會(huì)簽訂排他入駐協(xié)議，但實(shí)際上小機(jī)柜“無(wú)孔不入”，“商家免費(fèi)獲得小機(jī)柜的意愿是比較強(qiáng)烈的，因?yàn)長(zhǎng)BS可以幫商家引流?！辈贿^(guò)，該人士也認(rèn)可的是，人流較大的商場(chǎng)等地，會(huì)為大型機(jī)柜的共享充電寶帶來(lái)更多流量。在江南眼中，共享充電寶面臨的是全方位競(jìng)爭(zhēng)，主要包含三個(gè)方面：供應(yīng)鏈能力：街電在原有供應(yīng)商基礎(chǔ)上，與比亞迪達(dá)成了戰(zhàn)略合作。街電將利用比亞迪的巨大產(chǎn)能，在未來(lái)半年將500萬(wàn)臺(tái)以上機(jī)柜投放到市場(chǎng)。量產(chǎn)能力至關(guān)重要，既可以迅速培養(yǎng)用戶的認(rèn)知，讓用戶習(xí)慣“共享充電寶就是街電”，又可以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，避免像共享單車(chē)一樣，由于沒(méi)有品牌能夠在前期大規(guī)模量產(chǎn)，導(dǎo)致后期競(jìng)爭(zhēng)過(guò)多。資源獲取能力：首先需要資金，街電雖然可以快速收回成本，但前期仍需要大量的投入，聚美和IDG已經(jīng)儲(chǔ)備了充足的“彈藥”；其次是供應(yīng)商資源，需要爭(zhēng)取和很多大廠進(jìn)行平等對(duì)話，如為街電提供MFI充電頭的蘋(píng)果；再次是供應(yīng)鏈資源，硬件的生產(chǎn)非常復(fù)雜，要整合軟硬件工程師、流程中所有物料、組裝廠；最后是市場(chǎng)資源，街電正和各地政府、公共管理部門(mén)合作快速進(jìn)場(chǎng)，如已和鄭州市達(dá)成全面建設(shè)智慧城市目標(biāo)，拿下其公共場(chǎng)所。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力：街電整合了很多優(yōu)秀的管理人才，在各推廣地區(qū)都設(shè)有分公司負(fù)責(zé)維護(hù)。由于前期制造投入有保障，后期的維護(hù)成本并不高，至今未發(fā)生任何安全事故。江南坦言，時(shí)至今日，電商的線上流量已經(jīng)很難快速增長(zhǎng)了，所以各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搶占布局線下，街電對(duì)于聚美的意義也在于此?！熬拖窠衲昊ヂ?lián)網(wǎng)圈的兩個(gè)關(guān)鍵詞分享和無(wú)人，本質(zhì)都是在獲取線下流量，街電也是一樣，希望通過(guò)這樣的形式把線下的流量，轉(zhuǎn)移到線上?！辈贿^(guò)，他認(rèn)為這場(chǎng)仗并不用打很長(zhǎng)，“半年之后就可以見(jiàn)分曉了?！?/div>