天貓
6月25日,天貓宣布啟動(dòng)“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”:將通過(guò)對(duì)工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者。今年雙11之前,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將面向全部天貓商家開(kāi)放,助力商家全面轉(zhuǎn)型新零售。據(jù)了解,天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會(huì)上公布了618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%,實(shí)現(xiàn)2017年以來(lái)最快增速。蔣凡還表示,為了服務(wù)好廣大商家,天貓將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示,隨著獲客成本的增加和用戶(hù)留存難度提升,電商平臺(tái)也需要思考應(yīng)該如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力,幫助平臺(tái)商家圍繞消費(fèi)者展開(kāi)運(yùn)營(yíng)、提升運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)悉,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將圍繞線(xiàn)上線(xiàn)下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等多方面展開(kāi),提升商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。而“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng),將更廣泛地影響所有天貓商家。消費(fèi)者也將因此獲得更多更新的新零售體驗(yàn)。齊俊生介紹,旗艦店升級(jí)之后,消費(fèi)者進(jìn)入品牌商家的天貓店鋪,將能看到該品牌線(xiàn)下門(mén)店的商品與活動(dòng)權(quán)益。這意味著線(xiàn)上用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下門(mén)店的商品,也可能被吸引到獨(dú)特的線(xiàn)下門(mén)店去體驗(yàn)。此外,線(xiàn)下的會(huì)員、商品和服務(wù),與線(xiàn)上旗艦店完全打通。對(duì)于商家而言,不僅線(xiàn)下為線(xiàn)上轉(zhuǎn)化用戶(hù),線(xiàn)上也能為線(xiàn)下帶來(lái)增量生意。此外,不同的消費(fèi)者進(jìn)入同一家天貓旗艦店,店鋪?lái)?yè)面也會(huì)“因人而異”。簡(jiǎn)言之,升級(jí)后的天貓旗艦店會(huì)陳列消費(fèi)者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費(fèi)者的喜好,例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是,由于“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將開(kāi)放天貓旗艦店底層生態(tài),給予ISV(獨(dú)立軟件服務(wù)商)足夠的空間為商家提供個(gè)性化的服務(wù),未來(lái),家居、美妝、服飾、消費(fèi)電子、汽車(chē)等垂直行業(yè)的商家,都能通過(guò)ISV提供的技術(shù)服務(wù),深度挖掘和定制旗艦店面向消費(fèi)者展現(xiàn)的場(chǎng)景。以對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)需求最迫切的家居行業(yè)為例,旗艦店升級(jí)后,商家通過(guò)ISV提供的3D、AR等技術(shù),可以讓消費(fèi)者的線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn)與線(xiàn)下同樣“真實(shí)”、且比線(xiàn)下更為“智能”。消費(fèi)者進(jìn)入線(xiàn)上店鋪后,能在3D樣板間參觀漫游,并體驗(yàn)自由組合家具,最終選出自己喜歡的家居方案,下單購(gòu)買(mǎi)。而當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)一家美妝品牌的天貓旗艦店時(shí),也將能通過(guò)AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到口紅色號(hào)是否適合自己。
2019-06-28 09:24:051514 次
2017年8月,位于杭州浙大門(mén)口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來(lái):47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng),被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門(mén)頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過(guò)去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo,看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專(zhuān)用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹,鮮食的毛利率高達(dá)40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過(guò)條形碼數(shù)字化,每賣(mài)一件商品的庫(kù)存,銷(xiāo)售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看?!艾F(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷(xiāo)售?!秉S海東對(duì)此表示非常滿(mǎn)意。事實(shí)上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線(xiàn)下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過(guò)去的三年內(nèi),已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng),深度改造百萬(wàn)家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng),巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中,小店日均銷(xiāo)售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的啟示?且看國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來(lái),快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國(guó)的成功、以及線(xiàn)下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來(lái)了一些錯(cuò)覺(jué):互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬(wàn)能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國(guó),零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬(wàn)億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%,實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線(xiàn)下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)共有超過(guò)600萬(wàn)家夫妻小店,其中大部分分布在三線(xiàn)以下城市。國(guó)內(nèi)93%的小店分布在三四線(xiàn)城市數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營(yíng)者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯:由于三四線(xiàn)小店處在供應(yīng)鏈的末端,經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商層層加價(jià)后,其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營(yíng)主一般年紀(jì)較大,管理能力偏弱,缺少提高銷(xiāo)售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營(yíng)者本身,更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革??煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來(lái)源:羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國(guó)泰君安證券研究2017年4月,劉強(qiáng)東高調(diào)宣布:“未來(lái)五年,京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線(xiàn)的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無(wú)論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)?!叭绻麑⑾M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷。快消B2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源:托比研究《中國(guó)快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》,國(guó)泰君安證券研究國(guó)泰君安的報(bào)告顯示,早在2004年,中國(guó)快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開(kāi)始——從2012年到2015年4年時(shí)間中,中國(guó)新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年,也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠,巨大補(bǔ)貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢(qián)了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬(wàn)債務(wù)。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開(kāi)始變得微妙。“巨頭進(jìn)來(lái)了,留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了?!币晃煌顿Y人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂(yōu),在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒(méi)有投過(guò)快消B2B平臺(tái)。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無(wú)力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營(yíng)困境,停止運(yùn)營(yíng);海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營(yíng);之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營(yíng)分明。截至2018年6月初,我國(guó)目前的快消品平臺(tái)共有234家,第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過(guò)20個(gè),GMV超過(guò)50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過(guò)1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷(xiāo)的調(diào)研,有超過(guò)半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究03激活600萬(wàn)夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里?根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì),雖然越來(lái)越多的小店開(kāi)始使用快消B2B平臺(tái)訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國(guó)74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過(guò)貨(調(diào)查樣本:全國(guó)22個(gè)城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線(xiàn)的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補(bǔ)貼之下,小店的使用率仍然無(wú)法提升?一方面是由于B2B平臺(tái)品類(lèi)有限,物流條件不滿(mǎn)足,使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過(guò)線(xiàn)下渠道采購(gòu)。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后,越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到,如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購(gòu)的補(bǔ)貼燒錢(qián),而不能為店主切實(shí)提高營(yíng)收和客流的話(huà),是無(wú)法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶(hù)和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí),快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無(wú)人貨架通過(guò)為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī),可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營(yíng),拉長(zhǎng)銷(xiāo)售的時(shí)長(zhǎng),拓寬銷(xiāo)售的范圍,延伸小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,提升小店的銷(xiāo)售額。2018年2月,快來(lái)掌柜通過(guò)takego自販機(jī)進(jìn)入無(wú)人零售市場(chǎng)。3月份,阿里零售通推出無(wú)人貨架,直接入駐阿里零售通的線(xiàn)下小店。5月份,京東便利店正式推出無(wú)人零售機(jī),每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過(guò)改造小店門(mén)頭,幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過(guò)對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開(kāi)1000家京東便利店”,京東免去門(mén)店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營(yíng)。6月,阿里零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以?xún)?nèi)的店鋪成為天貓小店,會(huì)幫助小店重新裝修,設(shè)計(jì)陳列,并且配置一個(gè)專(zhuān)屬貨架經(jīng)營(yíng)指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過(guò)傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線(xiàn)上店鋪周邊顧客可以直接通過(guò)線(xiàn)上下單,為小店帶來(lái)更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份,實(shí)現(xiàn)小店的營(yíng)收增長(zhǎng)。京東新通路將”線(xiàn)上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶(hù)進(jìn)行推廣,店主通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線(xiàn)上,并利用線(xiàn)上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),聯(lián)手餓了么開(kāi)辟社區(qū)小店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式,解決最后100米的配送問(wèn)題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過(guò)對(duì)積累的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,描繪出較為準(zhǔn)確的客戶(hù)畫(huà)像,幫助小店精選選品、銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門(mén)店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽,有助于大數(shù)據(jù)分類(lèi)分析;“如意”是集收銀、外賣(mài)、經(jīng)營(yíng)分析的門(mén)店智慧管理軟件,可以將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)集中獲取,進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫(kù),“如來(lái)”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營(yíng)銷(xiāo)、品類(lèi)方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌,也會(huì)告訴一家賣(mài)多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品;另外,阿里也為地推銷(xiāo)售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶(hù)管理,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù),幫助店主提高利潤(rùn),增強(qiáng)客戶(hù)粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,2018年,便利店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%,門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2.5%,門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%,坪效同比下降8%??梢钥闯?,便利店和小店模式依然在銜枚疾進(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來(lái)中國(guó)年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來(lái),以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言,中國(guó)便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國(guó)的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng),第一財(cái)經(jīng),國(guó)泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢(xún)調(diào)研結(jié)果來(lái)看,國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來(lái)源:連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)&BCG《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn),國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)空間,供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國(guó)內(nèi)便利店毛利率。未來(lái)B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng),到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率(GAGR)達(dá)38%。國(guó)內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞咨詢(xún),國(guó)泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營(yíng)成本,以及提高小店坪效。“B端小店,尤其是低線(xiàn)城市的小店,是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢(shì),通過(guò)供應(yīng)鏈的降本增效,降低B端小店的進(jìn)貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來(lái),擁有龐大客戶(hù)資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111548 次
對(duì)于今年強(qiáng)調(diào)“新客”的天貓來(lái)說(shuō),大聚劃算事業(yè)部所承擔(dān)的責(zé)任比以往更加沉重。日前,一起惠得到消息,在今年618擔(dān)當(dāng)重任的聚劃算又或迎來(lái)大調(diào)整。一起惠了解到,阿里巴巴正在考慮將聚劃算再次從淘寶天貓獨(dú)立出來(lái),成立大聚劃算事業(yè)群。獨(dú)立后的聚劃算將繼續(xù)扛起搶占下沉市場(chǎng)、單挑拼多多的大旗。如果消息成真,此次由大聚劃算事業(yè)部向大聚劃算事業(yè)群的升級(jí),加上近期的密集調(diào)整,堪稱(chēng)大淘系幾年來(lái)最大規(guī)模的運(yùn)營(yíng)升級(jí)。自2016年12月并入天貓后,一直到今年以前,聚劃算已經(jīng)在過(guò)去兩年多時(shí)間內(nèi),不再承擔(dān)淘系關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的重要功能。有業(yè)內(nèi)人士指出,聚劃算在今年天貓618期間的表現(xiàn)或是讓這一調(diào)整落錘的關(guān)鍵。來(lái)自阿里巴巴方面的數(shù)據(jù)顯示,在剛剛結(jié)束的天貓618大促中,聚劃算的同比成交增長(zhǎng)達(dá)到86.5%,帶動(dòng)的同比訂單增長(zhǎng)更到106%,共計(jì)帶動(dòng)了天貓618三分之一的成交。事實(shí)上,聚劃算的動(dòng)作早于天貓618開(kāi)始之前。今年年初,聚劃算重新從天貓獨(dú)立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),即營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部,也被習(xí)稱(chēng)為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)等淘系的核心營(yíng)銷(xiāo)工具。過(guò)去幾個(gè)月內(nèi),聚劃算的一系列動(dòng)作都指向盤(pán)活平臺(tái)資源及提升流量效率,意在“為下沉市場(chǎng)組織新供給,為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。對(duì)于今年強(qiáng)調(diào)“新客”的天貓來(lái)說(shuō),大聚劃算事業(yè)部所承擔(dān)的責(zé)任比以往更加沉重。今年618活動(dòng)期間,聚劃算為阿里在下沉市場(chǎng)鑿了一片生路。據(jù)統(tǒng)計(jì),618期間,天貓購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)來(lái)自四五六線(xiàn)城市的占比高達(dá)49%,聚劃算來(lái)自下沉市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)金額均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)超100%。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,若聚劃算升級(jí)為大事業(yè)群,意味著阿里已全面“開(kāi)撕”拼多多。但也有人認(rèn)為,聚劃算與拼多多的商品結(jié)構(gòu)仍然有所差別,二者差異性將始終存在。據(jù)聚劃算運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理云驄介紹,盡管針對(duì)下沉市場(chǎng)調(diào)整了貨品結(jié)構(gòu),但品牌化仍是聚劃算的主流,目前參聚商品七成為“品牌貨”。通過(guò)正品好貨攻占下沉市場(chǎng),聚劃算事實(shí)上已對(duì)拼多多形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。今年3月,天貓宣布組織架構(gòu)升級(jí),其中包括新成立天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部,囊括天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部、天貓運(yùn)營(yíng)中心等以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營(yíng)部門(mén)。原天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理劉博(花名:家洛)出任總經(jīng)理。有業(yè)內(nèi)人士推測(cè)稱(chēng),新成立的大聚劃算事業(yè)群負(fù)責(zé)人有可能花落家洛。據(jù)一起惠了解,家洛曾擔(dān)任多年聚劃算總經(jīng)理。今年以來(lái),“向下沉”逐漸成為阿里的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。在多年與品牌一起摸爬滾打的過(guò)程中,天貓逐漸孵化了新品打造、反向定制、新客獲取、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等多維能力。今天,這些能力都可以借助聚劃算輸出給有志于下沉市場(chǎng)的品牌,潛入廣大的三四五線(xiàn)城市。從這個(gè)意義上說(shuō),大聚劃算事業(yè)部的成立,僅僅是第一步。
2019-06-28 09:17:17863 次
跟國(guó)內(nèi)電商不同,跨境電商的商品跟消費(fèi)者之間夾著兩道國(guó)門(mén)清關(guān)、國(guó)際干線(xiàn)物流以及落地配等多項(xiàng)復(fù)雜流程,這些流程導(dǎo)致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題,業(yè)內(nèi)也誕生了通過(guò)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?,F(xiàn)在,跨境電商退貨這一痛點(diǎn)又再次被提出來(lái)。日前,黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項(xiàng)跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同,沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國(guó)內(nèi)?;谙愀蹅}(cāng)的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日,沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露,目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)由遞四方負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。對(duì)此,一起惠向遞四方官方進(jìn)行求證。遞四方官方確認(rèn)該退運(yùn)服務(wù)為遞四方運(yùn)營(yíng)。從黃埔海關(guān)對(duì)外公開(kāi)的資料中一起惠了解到,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費(fèi)者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗(yàn)視——香港倉(cāng)集貨——采用簡(jiǎn)易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國(guó)內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹,沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪,初步確定了一個(gè)跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式。在該模式中,商家訂單生成后通過(guò)9610模式進(jìn)行報(bào)關(guān),并派送到海外的消費(fèi)者。當(dāng)海外消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),則把產(chǎn)品退回到香港的自提點(diǎn),最后發(fā)至香港的退貨倉(cāng)。退貨商品在香港退貨倉(cāng)集貨后,將通過(guò)深港班車(chē)運(yùn)送至中國(guó)境內(nèi),并進(jìn)行退運(yùn)申報(bào)。退運(yùn)申報(bào)成功后,退貨商品經(jīng)由國(guó)內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣(mài)家手上。值得注意的是,沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式外,還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先,在信息打通方面,企業(yè)在退運(yùn)包裹上保留原出口面單并加貼進(jìn)口面單,同時(shí)在進(jìn)口面單上附上二維碼,掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運(yùn)單號(hào)以及攬貨前臺(tái)商品快照、購(gòu)物截圖以及消費(fèi)者退單截圖。針對(duì)承載退貨商品的深港班車(chē),沙田海關(guān)也做出了嚴(yán)格的要求:貨柜車(chē)同車(chē)次只運(yùn)輸電商退貨物品,不裝載其他貨物;且對(duì)刷卡進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛軌跡核對(duì)。除此之外,沙田海關(guān)還會(huì)抽取包裹核對(duì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)核對(duì)主要針對(duì)原電商出口清單真實(shí)性,包裹退貨理由是否合理,退貨包裹清單申報(bào)內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,沙田海關(guān)還會(huì)抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗(yàn)。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式給退貨商品退回國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了一個(gè)窗口。但實(shí)際上,在跨境電商出口行業(yè)中,并不是所有退貨模式都把商品退回到國(guó)內(nèi)。有時(shí),跨境出口電商企業(yè)僅需要一個(gè)海外退貨地址,讓消費(fèi)者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣(mài)家及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的深入交流后,一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式:第一、海外倉(cāng)退貨企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)設(shè)有海外倉(cāng)或與海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行合作。消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),商品退回到海外倉(cāng)。跨境電商賣(mài)家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來(lái)決定進(jìn)行銷(xiāo)毀或重新包裝再銷(xiāo)售。(用戶(hù)收到包裹后會(huì)拆開(kāi)包裝,因此對(duì)于并未受損的退貨商品,賣(mài)家需要更換新的包裝方可賣(mài)給其他消費(fèi)者。)第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣(mài)家將貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)(比如亞馬遜FBA倉(cāng)),然后集中退到第三方集貨倉(cāng)。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個(gè)貨柜,退回國(guó)內(nèi)保稅區(qū),在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)重新上架銷(xiāo)售出口,與海外倉(cāng)聯(lián)動(dòng),滿(mǎn)足電商要求。降低海外理貨成本。然后進(jìn)行復(fù)出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式,由杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況(是否有申報(bào)或辦理退稅)申請(qǐng)相關(guān)證明,最后退貨。第四、退回香港倉(cāng)庫(kù)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),然后退至跨境電商賣(mài)家的香港倉(cāng)庫(kù)。賣(mài)家在香港倉(cāng)庫(kù)對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過(guò)行郵渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),再退至賣(mài)家香港倉(cāng)庫(kù),然后賣(mài)家通過(guò)行郵渠道把貨物退回國(guó)內(nèi)。顯然,從上述已有的模式上看,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的這一行程。而在過(guò)去,并沒(méi)有陽(yáng)光的解決方案應(yīng)對(duì)進(jìn)口清關(guān)問(wèn)題?!叭绻凑者^(guò)去的退貨模式,退貨商品要進(jìn)入國(guó)內(nèi),是需要按照進(jìn)口貨物征稅的。因此,通常對(duì)于普通貨值的商品,賣(mài)家是不會(huì)把退貨產(chǎn)品退回到國(guó)內(nèi)的?!币晃辉谛袠I(yè)深耕多年的跨境出口電商賣(mài)家說(shuō)道。對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進(jìn)口貨物征稅的模式對(duì)退貨商品卻有嚴(yán)格要求。杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出,一般貿(mào)易退貨模式中,商品如果是規(guī)格型號(hào)有誤或被第三方機(jī)構(gòu)鑒定有質(zhì)量問(wèn)題,只能按照進(jìn)口貨物征稅退回國(guó)內(nèi)?!按送?,這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費(fèi)者退回的,產(chǎn)品被拆過(guò)包裝的概率也很大,很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口,所以才能實(shí)現(xiàn)按原狀退回?!币虼?,與上述五大模式相對(duì)應(yīng),跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉(cāng)后通過(guò)行郵渠道回到國(guó)內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量:退回國(guó)內(nèi)是否值得?跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式的確做出了從0到有的突破。但這個(gè)突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢?以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)黃建文認(rèn)為,跨境電商退貨,必須關(guān)注逆向物流的價(jià)格,從商業(yè)的角度去審視貨物退回國(guó)內(nèi)的價(jià)值。據(jù)其透露,業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國(guó)內(nèi)的價(jià)格從2美金到十幾美金不等,但有的企業(yè)的商品貨值并沒(méi)有郵費(fèi)價(jià)格高。因此,把貨物退回國(guó)內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉(cāng)銷(xiāo)毀。因此,貨物退不退回國(guó)內(nèi),最先考慮的是貨物的價(jià)值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出,逆向物流中,如果商戶(hù)都是單個(gè)退貨包裹寄回到國(guó)內(nèi),價(jià)格肯定很貴。因此,通常僅能由第三方企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)進(jìn)行集貨,通過(guò)海運(yùn)方式運(yùn)回國(guó)內(nèi),來(lái)降低成本。此外,對(duì)于一些可以二次銷(xiāo)售的商品,實(shí)際上僅需進(jìn)行重新包裝便能進(jìn)行銷(xiāo)售。黃建文認(rèn)為海外倉(cāng)即可滿(mǎn)足該需求。“而對(duì)于那些需要進(jìn)行維修的商品,在香港倉(cāng)和保稅倉(cāng)也能完成該操作,并不一定需要退回國(guó)內(nèi)?!绷硪晃荒赇N(xiāo)售超十億元級(jí)別的跨境電商賣(mài)家說(shuō)道。那么,什么樣的商品適合退回國(guó)內(nèi)呢?跨境電商供應(yīng)鏈專(zhuān)家操龍輝向一起惠指出,類(lèi)似手機(jī)、平板和安防這類(lèi)高價(jià)值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國(guó)內(nèi)?!斑@類(lèi)產(chǎn)品有問(wèn)題的話(huà),供應(yīng)商是可以進(jìn)行退換貨的?!绷硪晃豢缇畴娚藤u(mài)家則表示,高價(jià)值產(chǎn)品退貨至國(guó)內(nèi),讓賣(mài)家重新維修包裝進(jìn)行二次銷(xiāo)售,這種模式是有很大市場(chǎng)的。因?yàn)椴皇撬衅髽I(yè)都有海外倉(cāng)和香港倉(cāng)。而這類(lèi)商品能實(shí)現(xiàn)退貨至國(guó)內(nèi)對(duì)減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r(jià)值的。王薇告訴一起惠,目前不少賣(mài)家的利潤(rùn)都在庫(kù)存上,所以,如何幫助賣(mài)家解決庫(kù)存退換貨問(wèn)題一定是跨境電商未來(lái)的大方向?!澳芡藫Q,庫(kù)存也許就不會(huì)壓在海外倉(cāng),可以實(shí)現(xiàn)盤(pán)活了。”此外,王薇也指出,對(duì)于天貓出海的賣(mài)家而言,其在國(guó)內(nèi)天貓也運(yùn)營(yíng)著店鋪,本身就有把貨品退回國(guó)內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)一盤(pán)庫(kù)存賣(mài)全球。值得注意的是,沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式不僅能服務(wù)于賣(mài)向海外市場(chǎng)的商戶(hù),也能服務(wù)于把商品賣(mài)到中國(guó)香港市場(chǎng)的商戶(hù),而這批商戶(hù)目前主要以天貓出海的賣(mài)家群體為主。此外,在香港的貨物退回國(guó)內(nèi)時(shí),本身也不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的國(guó)際逆向物流費(fèi)用。因此,有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運(yùn)用在銷(xiāo)往中國(guó)香港的貨物退貨流程上。“負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目的遞四方也是阿里投資的企業(yè),阿里天貓出海的商戶(hù)正好是需要中國(guó)香港退貨服務(wù)的群體?!?/div>
2019-06-27 09:45:08950 次
6月26日消息,一起惠獲悉,天貓國(guó)際今日召開(kāi)了招商生態(tài)大會(huì),宣布上線(xiàn)全球招商網(wǎng)站,并取消邀請(qǐng)制。據(jù)悉,網(wǎng)站中介紹了天貓國(guó)際的情況、入駐條件、天貓國(guó)際的業(yè)務(wù)范疇以及為計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外商家提供的各類(lèi)解決方案。其中,相關(guān)指引包括如何在天貓國(guó)際開(kāi)設(shè)旗艦店,以及使用海外倉(cāng)直郵等直接進(jìn)口渠道。一起惠了解到,天貓海外倉(cāng)是2018年推出的新模式,為海外商家在全面進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)前,提供低成本和低風(fēng)險(xiǎn)的渠道,試水中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。根據(jù)網(wǎng)站介紹,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解有限以及在中國(guó)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度較低的海外品牌,可以考慮入駐天貓國(guó)際海外倉(cāng)直購(gòu);而對(duì)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有了一定認(rèn)知,愿意投入更多的海外品牌,可以考慮開(kāi)設(shè)B2B2模式的天貓國(guó)際官方直營(yíng)店,或B2C的天貓國(guó)際旗艦店。入駐操作方面,品牌商申請(qǐng)加入天貓國(guó)際時(shí),需要填寫(xiě)品牌類(lèi)型,如是品牌商、品牌經(jīng)銷(xiāo)商、天貓合作伙伴、淘寶合作伙伴還是其它;需提供品牌名稱(chēng)、品牌原產(chǎn)地、公司注冊(cè)地址等信息。目前,招商品類(lèi)包含3C、化妝品、時(shí)尚、視頻、健康、家居、兒童用品、個(gè)護(hù)、寵物用品等。天貓國(guó)際宣布,為了完成2000億美金目標(biāo),天貓國(guó)際取消了招商邀請(qǐng)制,只要品牌資質(zhì)齊全,均可以申請(qǐng)入駐,而這也可以為雙11沖刺做好準(zhǔn)備。
2019-06-27 09:41:53675 次
6月26日消息,今年天貓618期間,聚劃算的同比成交增長(zhǎng)達(dá)到86.5%,帶動(dòng)的同比訂單增長(zhǎng)更達(dá)到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露,聚劃算帶動(dòng)了天貓618三分之一的成交。在此期間,聚劃算在下沉市場(chǎng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。6月25日,阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長(zhǎng)。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會(huì)上透露,天貓618的實(shí)物GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶的DAU(每日活躍用戶(hù))在天貓618期間的同比增速也達(dá)到29%。據(jù)悉,聚劃算也為手機(jī)淘寶注入了重要的流量增長(zhǎng)。手淘29%的DAU同比增速,創(chuàng)下2017年以來(lái)的最高記錄,也顯示出聚劃算對(duì)以下沉市場(chǎng)用戶(hù)為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場(chǎng)今年618的一個(gè)突出特點(diǎn)是,“下沉市場(chǎng)”成為兵家必爭(zhēng)之地。蔣凡透露,天貓618中,49%的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)來(lái)自四五六線(xiàn)城市。其實(shí)在天貓618開(kāi)始之前,阿里巴巴就展開(kāi)排兵布陣,強(qiáng)化聚劃算。據(jù)了解,聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨(dú)立事業(yè)部,但在2016年年底一度并入天貓,今年年初聚劃算重新從天貓獨(dú)立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),即營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部,也被習(xí)稱(chēng)為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)等淘系的核心營(yíng)銷(xiāo)工具。據(jù)悉,淘系今年的618策略,最重要的目標(biāo)之一,就是最大限度地調(diào)動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露,天貓618期間,聚劃算千萬(wàn)級(jí)成交爆款超180個(gè),百萬(wàn)級(jí)成交爆款超4700個(gè),銷(xiāo)量破萬(wàn)件的單品超過(guò)4200個(gè)?!扒f(wàn)爆款團(tuán)”直接帶動(dòng)了聚劃算交易額的高增長(zhǎng),618期間聚劃算交易額同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到89%,三至五線(xiàn)城市購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)雙雙超過(guò)100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟,進(jìn)一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前,聚劃算明確提出“為品牌帶來(lái)3億新客戶(hù)”的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)最終成功達(dá)成。今年天貓618,有128個(gè)品牌躋身“億元俱樂(lè)部”,CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個(gè)品牌天貓618業(yè)績(jī)超過(guò)去年雙11,更有品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到去年雙11的40倍。在這次促銷(xiāo)中躋身“億元俱樂(lè)部”的品牌,幾乎全部都參加了聚劃算的活動(dòng)。此外,在今年的天貓618期間,有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣(mài)得更好,天貓有一套營(yíng)銷(xiāo)方法論。在阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來(lái),特賣(mài)模式是幫助品牌快速觸達(dá)新客戶(hù)的手段。事實(shí)上,下沉市場(chǎng)也有非常強(qiáng)勁的對(duì)品牌商品的需求,品牌商品一旦觸達(dá)下沉市場(chǎng),同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示,6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會(huì)的400個(gè)品牌商,在天貓618期間的平均增速高達(dá)47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前,手淘平臺(tái)上覆蓋超過(guò)7億消費(fèi)者。為了滿(mǎn)足他們?cè)絹?lái)越多樣的偏好,淘系選擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解,除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來(lái)新客,聚劃算更將眼光放到了平臺(tái)上的中小商家身上,通過(guò)對(duì)其數(shù)字化改造,讓他們提供更多平價(jià)的商品,在滿(mǎn)足消費(fèi)者多元需求的同時(shí),也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時(shí),帶領(lǐng)商家進(jìn)入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計(jì)劃。聚劃算旗下的天天特賣(mài),補(bǔ)齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和品牌能力上的短板,不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),還解決了它們貨品的銷(xiāo)售通路。另一方面,當(dāng)這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺(tái),許多消費(fèi)升級(jí)的品類(lèi)也第一次成功觸達(dá)下沉市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個(gè)訂單。
2019-06-27 09:39:15630 次
大家經(jīng)常使用支付寶的話(huà)肯定就會(huì)積攢到很多的螞蟻積分,那么快要年底了,螞蟻積分又要開(kāi)始新一輪的清零啦。那么肯定很多的小伙伴心里就很糾結(jié)不知道換什么,那么我們今天就來(lái)說(shuō)一說(shuō)螞蟻積分換什么最好?換什么劃算?那么首先呢,如果您是經(jīng)常使用支付寶來(lái)進(jìn)行提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等等操作的話(huà),那么不妨就來(lái)兌換螞蟻會(huì)員積分里的提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)的服務(wù)吧。大眾會(huì)員的話(huà),1000積分可以?xún)稉Q1000的免費(fèi)提現(xiàn)額度,而黃金會(huì)員則是1500的額度,鉑金或者是鉆石會(huì)員的話(huà)則可以?xún)稉Q3000的額度哦。還是比較劃算的。如果您是經(jīng)常會(huì)使用到螞蟻借唄的話(huà),就可以選擇借唄的利率免息券。大眾會(huì)員2000積分可以?xún)稉Q到2000元的免息,而黃金會(huì)員則是3000元的免息。如果您是鉑金會(huì)員則是1600積分就能夠兌換5000元的免息,而鉆石會(huì)員只需要1200積分就能兌換10000元的免息。那么如果您是特別熱衷于在手機(jī)上看看劇聽(tīng)聽(tīng)歌或者是喜歡看小說(shuō)的話(huà),那么就可選擇兌換愛(ài)奇藝的會(huì)員還有PPTV的會(huì)員,書(shū)旗的會(huì)員,蝦米音樂(lè)的會(huì)員等等,選擇是非常的多的。那么如果您特別的熱愛(ài)于出行或者是網(wǎng)上購(gòu)物的話(huà),那么也不著急找不到想要兌換的,畢竟螞蟻積分還是有很多這種種類(lèi)的的優(yōu)惠券來(lái)進(jìn)行兌換。例如移動(dòng)的流量券、充值話(huà)費(fèi)優(yōu)惠券、飛豬的出行優(yōu)惠券還有天貓超市的購(gòu)物優(yōu)惠券等等,種類(lèi)也是特別的繁多總有您喜歡的。那如果您是吃貨的話(huà),就會(huì)更加的幸福啦。有餓了么的會(huì)員卡可以?xún)稉Q,還有各大品牌的優(yōu)惠券和美食可以?xún)稉Q。說(shuō)到最后呢,如果想要更劃算的使用螞蟻積分來(lái)進(jìn)行兌換的話(huà),只有讓您的會(huì)員等級(jí)提高,等級(jí)越高越實(shí)惠哦。另外其實(shí)只要是大家比較喜歡或者是適合您的心意的話(huà),就可以選好自己想要兌換的來(lái)進(jìn)行兌換啦。
2019-06-27 09:32:321339 次
近期,淘寶聯(lián)盟手機(jī)APP中的“渠道與場(chǎng)景”頁(yè)里,悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁(yè)面的簡(jiǎn)單介紹,淘匯鄰小店目前屬于邀請(qǐng)制,能夠幫助用戶(hù)“輕松打造社區(qū)小店,線(xiàn)上線(xiàn)下都賺錢(qián)。”點(diǎn)擊進(jìn)入后,官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個(gè)基于線(xiàn)下社區(qū)鄰里關(guān)系賣(mài)貨的淘寶社區(qū)平臺(tái)“,服務(wù)社區(qū)用戶(hù),幫助團(tuán)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)”0成本+0庫(kù)存“開(kāi)店。熟悉的模式描述和下方的亮點(diǎn)提示似乎都在顯示:阿里的社區(qū)拼團(tuán)來(lái)了。社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意。理論上看,阿里在零售生態(tài)中完善的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有理由支撐不起社區(qū)拼團(tuán)。騰訊對(duì)社交場(chǎng)景的占領(lǐng)使得微信成為社區(qū)拼團(tuán)的主賽道,在這樣一個(gè)增量市場(chǎng)中,在“貨“和”場(chǎng)“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌,不得不說(shuō)是個(gè)有趣的看點(diǎn)。淘匯鄰≠社區(qū)拼團(tuán)一起惠了解到,在一定的規(guī)則下,團(tuán)長(zhǎng)可入駐淘匯鄰進(jìn)行選品,生成屬于個(gè)人的線(xiàn)下店鋪,將店鋪或單品分享給客戶(hù),賺取傭金。未來(lái),團(tuán)長(zhǎng)可以自定義海報(bào)、易拉寶等線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)物料。此外,淘匯鄰支持下級(jí)代理管理,團(tuán)長(zhǎng)可直接為代理生成店鋪。供應(yīng)鏈方面,淘匯鄰的商品庫(kù)目前采用淘寶聯(lián)盟的庫(kù),淘寶聯(lián)盟會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持,阿里媽媽對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的選拔提出了要求:團(tuán)長(zhǎng)需要有一定規(guī)模的線(xiàn)下資源和場(chǎng)景,比如門(mén)店量等等,團(tuán)長(zhǎng)需要借助自己原本業(yè)務(wù)的資源,結(jié)合淘寶客體系來(lái)分銷(xiāo)淘系商品。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,每一次團(tuán)長(zhǎng)的引入,都需要商務(wù)進(jìn)行審核,嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制。在代理商品的方法上,不同團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨,增加導(dǎo)購(gòu)員收入;有的則是把線(xiàn)下交易翻到線(xiàn)上,通過(guò)淘寶聯(lián)盟的體系管理導(dǎo)購(gòu)員矩陣。阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示,淘匯鄰是在淘系生態(tài)下,針對(duì)線(xiàn)下場(chǎng)景中淘客業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,基于新零售業(yè)態(tài),為淘系帶來(lái)更多下沉市場(chǎng)增量用戶(hù),為那些能觸達(dá)廣闊三四線(xiàn)城市的淘客,提供更適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新零售平臺(tái)。事實(shí)上,阿里方面并不認(rèn)為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團(tuán)有關(guān)聯(lián)。在阿里方面看來(lái),淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營(yíng)銷(xiāo)陣地,賣(mài)的貨都是淘系(淘寶客)的商品,主要目的是通過(guò)線(xiàn)下人群為淘寶帶來(lái)更多新增流量和新增用戶(hù),為淘寶搭建更堅(jiān)實(shí)的外部營(yíng)銷(xiāo)陣地。其中,團(tuán)長(zhǎng)本身就是淘寶客,除了權(quán)益和權(quán)限管控外,還有更多的合作機(jī)制及規(guī)則。在阿里方面看來(lái),除了表明上的工具共性,淘匯鄰的底層邏輯和終極目標(biāo)都和社區(qū)拼團(tuán)大相徑庭。僅僅從社交動(dòng)作產(chǎn)生的場(chǎng)景來(lái)看,淘匯鄰就和社區(qū)拼團(tuán)有著明顯的區(qū)別:除了微信群,線(xiàn)下物料(DM單易拉寶)、店主口說(shuō)、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口,且動(dòng)作可在導(dǎo)購(gòu)員賣(mài)貨、店主賣(mài)貨、校園學(xué)生賣(mài)貨、快遞員賣(mài)貨等多種復(fù)雜線(xiàn)下場(chǎng)景觸發(fā)。相較而言,社區(qū)拼團(tuán)的動(dòng)作和場(chǎng)景相對(duì)更為集中且單一。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,在新零售業(yè)態(tài)下,聯(lián)盟這套分級(jí)跟蹤和分傭體系,是線(xiàn)下渠道迫切需要的,如何讓導(dǎo)購(gòu)員賺錢(qián),如何挖掘更多價(jià)值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯:輕店鋪除了上述信息,一起惠還從阿里官方處了解到,淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯,淘寶聯(lián)盟在其基礎(chǔ)上做了一些加工。無(wú)獨(dú)有偶,在今天(6月25日)舉行的天貓旗艦店2.0升級(jí)發(fā)布會(huì)上,品牌輕店被認(rèn)為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運(yùn)營(yíng)的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示,品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個(gè)線(xiàn)下門(mén)店入口,在一定的業(yè)務(wù)前提下,商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務(wù)。事實(shí)上,輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱(chēng)淘寶正在籌備上線(xiàn)小程序,希望給手淘用戶(hù)提供一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。淘寶官方回應(yīng)表示,這只是品牌號(hào)的一個(gè)新功能,要通過(guò)這項(xiàng)功能整合交互體驗(yàn)、消費(fèi)信息、線(xiàn)下門(mén)店等功能。去年9月,淘寶開(kāi)始正式內(nèi)測(cè)名為“輕店鋪”的功能。當(dāng)時(shí),“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式,幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開(kāi)店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門(mén)店導(dǎo)航等功能。據(jù)一起惠了解,當(dāng)時(shí)的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場(chǎng)景(直播、微淘等)打包整合成為了一個(gè)信息塊,用戶(hù)在手淘應(yīng)用內(nèi)搜索該品牌時(shí),會(huì)彈出一個(gè)整合的信息結(jié)果。今天,一個(gè)高頻的案例是,在手淘主搜搜索星巴克時(shí)彈出的星巴克中國(guó)小程序,就是一個(gè)星巴克的輕店鋪。(該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無(wú)關(guān))此前,星巴克的店鋪小程序只是將頁(yè)面調(diào)整成了類(lèi)似小程序的設(shè)計(jì),但實(shí)質(zhì)上并不是小程序,僅僅是頁(yè)面相似而已。在經(jīng)過(guò)完全小程序化改造后,星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無(wú)縫同步。相對(duì)于星巴克的復(fù)雜“輕店鋪“,個(gè)人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個(gè)個(gè)人輕店鋪中,整個(gè)店鋪均采用頭圖+標(biāo)題+價(jià)格的方式流水呈現(xiàn)商品,并無(wú)其他特殊設(shè)置。淘寶公關(guān)曾表示,小程序能將手淘中──包括客戶(hù)端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線(xiàn)下門(mén)店、品牌服務(wù)者、第三方ISV等,幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個(gè)角度看,淘匯鄰的營(yíng)銷(xiāo)工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團(tuán)長(zhǎng)“,通過(guò)輕店鋪穿透線(xiàn)上線(xiàn)下,淘匯鄰則作為線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)端點(diǎn),激活導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)性,刺激消費(fèi)者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,當(dāng)前輕店鋪主攻強(qiáng)到店心智,淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團(tuán)淘匯鄰并非強(qiáng)社區(qū)拼團(tuán)邏輯的產(chǎn)品,但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團(tuán)的武器。事實(shí)上,今年阿里在社區(qū)拼團(tuán)賽道發(fā)力頻頻。今年一月,一起惠發(fā)現(xiàn),手機(jī)淘寶上出現(xiàn)了一個(gè)類(lèi)似社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)入口——“驛站團(tuán)購(gòu)”。用戶(hù)可在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購(gòu)”,然后選擇周邊的菜鳥(niǎo)驛站地址,就會(huì)出現(xiàn)可購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)商品列表,團(tuán)購(gòu)成功后可憑借提貨碼去該菜鳥(niǎo)驛站提貨,貨物次日達(dá)。彼時(shí),驛站團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈尚不明晰。今年六月,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開(kāi)更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過(guò)1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。十薈團(tuán)CEO王鵬表示,十薈團(tuán)與菜鳥(niǎo)合作的方式主要是“十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥(niǎo)驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類(lèi)似于零售通的合作)?!碧詤R鄰終究是基于線(xiàn)下熟人關(guān)系賣(mài)貨的平臺(tái),服務(wù)對(duì)象除了線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu),也包括社區(qū)用戶(hù)。對(duì)于“貨”不是問(wèn)題的阿里來(lái)說(shuō),通過(guò)一個(gè)橋頭堡打開(kāi)線(xiàn)下社交的人和場(chǎng),為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個(gè)平臺(tái)和工具,團(tuán)長(zhǎng)如何使用有其充分靈活性,阿里在社區(qū)場(chǎng)景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團(tuán),但它與阿里的社區(qū)拼團(tuán)生意如何配合,或許是另一個(gè)有意思的話(huà)題。
2019-06-26 09:22:09878 次
大家喜歡在淘寶和天貓購(gòu)物的朋友,肯定都知道在淘寶購(gòu)物有淘寶幣,天貓有天貓積分,購(gòu)物時(shí)可以抵扣金錢(qián),有人問(wèn)一起惠小編天貓積分能不能購(gòu)買(mǎi)QQ會(huì)員,那么我們來(lái)一起看看吧!天貓積分怎么不能抵現(xiàn)了天貓積分關(guān)閉抵現(xiàn)功能,這個(gè)新規(guī)則自2018年4月1日起公示,6月1日正式生效。6月1日起天貓積分有什么用沒(méi)了抵現(xiàn)的誘惑,積分還能做什么,天貓的相關(guān)小二介紹說(shuō),更多花錢(qián)買(mǎi)不到的權(quán)益會(huì)砸向消費(fèi)者,積分不貶值,反而升值了。比如,之前200個(gè)積分可以抵現(xiàn)2元花掉,新規(guī)則下,淘氣值600以上的剁手黨可以在天貓超市直接抵扣5元。而淘氣值更高的剁手黨們還能讓積分發(fā)揮更大的“價(jià)值”,比如門(mén)市價(jià)2000元左右的三亞美高梅酒店和浦東嘉里大酒店,APASS會(huì)員可以花200個(gè)積分,享受900元左右的特權(quán)優(yōu)惠。實(shí)際上,天貓積分抵現(xiàn)只是積分權(quán)益的其中一項(xiàng),消費(fèi)者也能通過(guò)積分兌換禮券,或是通過(guò)會(huì)員中心、積分頻道參與權(quán)益兌換等把積分花掉。據(jù)了解,雖然天貓積分在6月1日后不能抵現(xiàn),但關(guān)閉該功能的同時(shí),天貓也在醞釀一場(chǎng)更大的會(huì)員權(quán)益升級(jí),后續(xù)將上線(xiàn)更多花錢(qián)買(mǎi)不到的福利。在新規(guī)中,積分權(quán)益的實(shí)現(xiàn)途徑有三個(gè):1、兌換禮券,會(huì)員通過(guò)商品頁(yè)面、會(huì)員中心等渠道消耗積分,即可兌換天貓購(gòu)物券;2、通過(guò)“會(huì)員中心”消耗積分用以?xún)稉Q超值商品和權(quán)益,但是虛擬類(lèi)商品(如充值話(huà)費(fèi)、Q幣)、黃金及黃金制品類(lèi)商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類(lèi)商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品;3、其他天貓官方舉辦的活動(dòng),可能需要會(huì)員消耗積分作為活動(dòng)準(zhǔn)入及報(bào)名門(mén)檻。據(jù)了解,天貓積分增值只是阿里會(huì)員體系升級(jí)的第一步,而會(huì)員體系的變化,則是天貓規(guī)則調(diào)整這個(gè)大背景中的一部分。天貓運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人天澤曾表示,今年,天貓規(guī)則將重點(diǎn)助力新零售,便利商家經(jīng)營(yíng),同時(shí),引導(dǎo)商家提升消費(fèi)者體驗(yàn)等。具體而言,天貓規(guī)則的調(diào)整將從以下四個(gè)方向展開(kāi):規(guī)則方向一:支持商家轉(zhuǎn)型,致力于解決擴(kuò)品類(lèi)、主體變更、店鋪類(lèi)型轉(zhuǎn)變等痛點(diǎn)。隨著店鋪的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,自然會(huì)面臨升級(jí)、收購(gòu)或兼并的問(wèn)題。從平臺(tái)方天貓的角度出發(fā),會(huì)制定新規(guī),在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下幫助商家完成轉(zhuǎn)型。規(guī)則方向二:引入優(yōu)質(zhì)商家,加大吸引國(guó)際高端品牌、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、特色店鋪入駐的力度。規(guī)則方向三:發(fā)貨時(shí)間縮短,換貨體驗(yàn)升級(jí)。其中就發(fā)貨時(shí)效提升,經(jīng)過(guò)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,多數(shù)天貓商家的訂單已經(jīng)能夠做到48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,天貓計(jì)劃將對(duì)此規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。規(guī)則方向四:優(yōu)化基礎(chǔ)建設(shè),針對(duì)包括售后服務(wù)綜合指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)基準(zhǔn)規(guī)則在內(nèi)的活動(dòng)門(mén)檻數(shù)據(jù),天貓會(huì)使其更加合理化。另外,天澤曾表示,將打通商家和平臺(tái)內(nèi)部溝通的機(jī)制與渠道,使商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,遇到問(wèn)題時(shí)能找到人并解決問(wèn)題。關(guān)于天貓積分是否能購(gòu)買(mǎi)QQ會(huì)員的問(wèn)題,我們可以到天貓平臺(tái)看看是否有這項(xiàng)業(yè)務(wù),沒(méi)有的話(huà),我們可以到天貓上搜索官方賣(mài)QQ會(huì)員的平臺(tái),看看購(gòu)買(mǎi)時(shí)是否能使用天貓積分。
2019-06-26 09:17:381197 次
在近2-3年時(shí)間內(nèi),阿里和騰訊在線(xiàn)下商超行業(yè)進(jìn)行了較為激進(jìn)的“爭(zhēng)搶盟友”工程,阿里對(duì)新華都、三江購(gòu)物的投資,并將高鑫零售全面納入其核心零售板塊,而騰訊則對(duì)永輝及家樂(lè)福等企業(yè)也進(jìn)行了投資。在投資之初,商超業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入表示的極大的興趣,如新華都與盒馬鮮生共同投資“福建新盒科技”,負(fù)責(zé)福建本地的盒馬鮮生的擴(kuò)張和運(yùn)營(yíng),而永輝也大手筆投入永輝云創(chuàng),承擔(dān)超級(jí)物種的運(yùn)作。在兩大行業(yè)合作之初,雙方傾向于借互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)能孵化出新型的零售形態(tài),但在近期,以上合作呈現(xiàn)部分變數(shù):如新華都將40.5%的新盒科技股權(quán)轉(zhuǎn)讓給杭州阿里巴巴澤泰,三江購(gòu)物則將旗下負(fù)責(zé)新業(yè)態(tài)嘗試的浙江浙海股份完全出售給杭州盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,即便是此前行業(yè)極為看好的永輝,在2018年末,也將負(fù)責(zé)超級(jí)物種運(yùn)營(yíng)的云創(chuàng)科技剝離出上市公司,僅保留26.6%股份。究竟是何種原因造成以上變化,接下來(lái)商超百貨業(yè)的新零售之路又該如何看待呢?新零售戰(zhàn)略后退:上市公司難以承擔(dān)中短期虧損2017年12月,新華都與盒馬鮮生合資成立福建新盒科技,注資2億元,各持股50%,在2018半年報(bào)中虧損2100萬(wàn)元,新華都作為投資性收益承擔(dān)一半損失。當(dāng)期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)由上期的6297萬(wàn)跌至2044萬(wàn)元。作為零售新業(yè)態(tài),盒馬鮮生的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)初具規(guī)模也積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),但在開(kāi)店中早期,在門(mén)店培育以及攤銷(xiāo)前期投入等原因之下,顯然是要經(jīng)歷一定時(shí)間虧損周期的,身為上市公司的新華都,若利潤(rùn)率走低,恐會(huì)影響資本市場(chǎng)信心,造成股價(jià)波動(dòng)。再看永輝,雖然張軒松和張軒寧兄弟二人公開(kāi)承認(rèn)對(duì)超級(jí)物種的分歧,但事實(shí)上,超級(jí)物種對(duì)永輝的拖累已經(jīng)顯現(xiàn)。2018年,負(fù)責(zé)超級(jí)物種運(yùn)營(yíng)的云創(chuàng)科技共虧損9.4億元,虧損率高達(dá)43%,在上半年該數(shù)字為42%。這意味著,超級(jí)物種雖然在業(yè)內(nèi)掀起一陣熱議,但也出于成長(zhǎng)期的特點(diǎn),虧損并未有收縮的跡象,這是利潤(rùn)率相對(duì)較低,成長(zhǎng)空間已經(jīng)受限的商超零售業(yè)所要面臨的基本面。此外,截至2018年末,永輝到家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)16.8億元的銷(xiāo)售,占總收入比的2.4%,在2018年中,云創(chuàng)業(yè)務(wù)的線(xiàn)上占比為25%。此前一組數(shù)據(jù)要低于新華都同期的22%,后組數(shù)據(jù)也低于盒馬鮮生向外披露的60%,這也印證永輝新物種的效率并無(wú)理想中大。而三江購(gòu)物亦是如此,負(fù)責(zé)創(chuàng)新門(mén)店運(yùn)營(yíng)的浙江浙海在2018年共虧損2349萬(wàn)元,占當(dāng)期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的14%。通過(guò)以上簡(jiǎn)單梳理,不難看出以上企業(yè)將創(chuàng)新業(yè)態(tài)剝離出上市公司體系的愿意,即,在零售業(yè)態(tài)紛繁復(fù)雜的今天,出于對(duì)上市公司市值管理以及降低自身運(yùn)營(yíng)壓力的考量,將中短期難以盈利的業(yè)務(wù)剝離是必須要考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在具體的剝離中,以上企業(yè)亦有不同做法,其中三江購(gòu)物采取了剝離不賺錢(qián)業(yè)務(wù),再放大阿里投資比例的做法,截至目前阿里共持有三江購(gòu)物32%股份,為第二大股東。雖然將虧損的新業(yè)態(tài)門(mén)店轉(zhuǎn)至盒馬鮮生,但三江購(gòu)物與阿里之間關(guān)系似乎更加牢固,在我們的判斷中,認(rèn)為有以下原由:其一,對(duì)于區(qū)域性商超而言,線(xiàn)上銷(xiāo)量權(quán)重越來(lái)越大已是不可更改的事實(shí);新華都2018財(cái)報(bào)披露,當(dāng)期線(xiàn)上第三方總GMV達(dá)13.1億元,營(yíng)業(yè)收入為11.3億元,占當(dāng)期總營(yíng)收的22%,新華都的情況對(duì)于同為區(qū)域類(lèi)商超代表的三江購(gòu)物同樣適用。與阿里深度綁定,在淘鮮達(dá)等產(chǎn)品的支持下,可借勢(shì)提高線(xiàn)上占比成長(zhǎng)。此前有評(píng)論認(rèn)為商超行業(yè)線(xiàn)上和線(xiàn)下當(dāng)屬零和博弈,即線(xiàn)上的增長(zhǎng)是靠犧牲線(xiàn)下交易來(lái)實(shí)現(xiàn),但對(duì)于個(gè)體企業(yè)而言,線(xiàn)上市場(chǎng)拼的則是進(jìn)取的速度。三江購(gòu)物借線(xiàn)上零售巨頭阿里來(lái)提高收益的目標(biāo)較為明確。其二,出于對(duì)供應(yīng)鏈高效增長(zhǎng)考量;生鮮板塊為三江購(gòu)物2018年增長(zhǎng)最為迅速業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)為30.75%,且毛利也有16.26%之多。加大對(duì)生鮮業(yè)務(wù)的投入也已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識(shí),但在區(qū)域類(lèi)企業(yè)以及生鮮在倉(cāng)儲(chǔ)物流上的制約因素,使得三江購(gòu)物的供應(yīng)鏈(包括其他品類(lèi))相當(dāng)部分由第三方貿(mào)易公司采購(gòu),這顯然會(huì)面臨庫(kù)存的彈性管理和成本之間的平衡問(wèn)題。在2018年,阿里加大了對(duì)供應(yīng)鏈的管理,如將易果定位于生鮮供應(yīng)商,在208年便向高鑫零售提供了3600萬(wàn)元的生鮮供應(yīng)(包括肉類(lèi)和水果),由于合作由下半年開(kāi)始,若無(wú)意外,2019年雙方合作將會(huì)突破1億大關(guān)。這顯然也是三江購(gòu)物迫切需要的,此外天貓供應(yīng)鏈亦可為其提供供應(yīng)鏈支持,可降低采購(gòu)的中間成本。在剝離創(chuàng)新門(mén)店之后,商超行業(yè)又要回到零售的原點(diǎn)提高競(jìng)爭(zhēng)力:在線(xiàn)上端提高成長(zhǎng)性,在供應(yīng)鏈端降低成本。阿里商超新零售接下來(lái)重點(diǎn)何在?結(jié)合阿里近期的組織架構(gòu)調(diào)整,其商超業(yè)務(wù)可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為:1.盒馬鮮生越來(lái)越輕,且越來(lái)越納入阿里體系,此次成為事業(yè)群,日后也將單獨(dú)披露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),前期將供應(yīng)鏈交給易果,又將天貓生鮮納入其業(yè)務(wù)體系內(nèi),這都是“變輕”的跡象;2.天貓超市事業(yè)群,由天貓超市擴(kuò)張至線(xiàn)下超市業(yè)務(wù),并將淘鮮達(dá)的運(yùn)營(yíng)由盒馬鮮生移交給超市事業(yè)群。種種行為證實(shí):此前阿里讓盒馬鮮生擔(dān)當(dāng)商超改革的思路已經(jīng)發(fā)生調(diào)整,由較重的與商超企業(yè)合營(yíng)新業(yè)態(tài)門(mén)店,到與商超進(jìn)行供應(yīng)鏈和流量的合作。新形態(tài)門(mén)店的“重”影響了商超的積極性,此部分工作將由盒馬鮮生來(lái)承擔(dān),在獲得線(xiàn)上天貓生鮮運(yùn)營(yíng),以及將配送交由餓了么團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)之后,盒馬鮮生具有收窄虧損的可能性。在超市事業(yè)群業(yè)務(wù)中,淘鮮達(dá)負(fù)責(zé)線(xiàn)上流量的導(dǎo)入,而天貓供應(yīng)鏈和易果則負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào),在2018年大潤(rùn)發(fā)與歐尚對(duì)天貓供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到1.39億元,新華都也采購(gòu)阿里173萬(wàn)元產(chǎn)品商品,三江購(gòu)物的該數(shù)字高達(dá)1.6億元。如果說(shuō)前一階段的新形態(tài)門(mén)店是商超對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的嘗試,而接下來(lái)重點(diǎn)則在偏輕運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈和流量導(dǎo)入,在短時(shí)間內(nèi)提振行業(yè)士氣。當(dāng)下行業(yè)也正處于大思辨時(shí)期,行業(yè)內(nèi)外對(duì)新零售的未來(lái)也多有迷茫,永輝創(chuàng)始人兄弟二人取消一致行動(dòng),將矛盾公之于眾,這也是“到家和餐飲”兩類(lèi)模式誰(shuí)將主導(dǎo)未來(lái)的辯論,至今雖然并無(wú)成功案例,但短時(shí)間看,出于外界壓力問(wèn)題,行業(yè)會(huì)大概率走向低擴(kuò)張,要高效的道路。這也是阿里近期在線(xiàn)下商超業(yè)務(wù)中的調(diào)整的原由,在自身的資金優(yōu)勢(shì)下,盒馬鮮生有較高的試錯(cuò)空間(之前部分地區(qū)出現(xiàn)關(guān)店,也說(shuō)明在調(diào)整擴(kuò)張節(jié)奏),這是多數(shù)商超品牌無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)換軌道成為必然。而出于對(duì)終端業(yè)務(wù)的整體把握,以及對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的深度滲透,阿里此后仍將會(huì)提高商超投資占比,如此才可避免中短期壓力所導(dǎo)致的行業(yè)思路的搖擺,大潤(rùn)發(fā)與盒馬鮮生合作推出盒小馬便是實(shí)例。此后,商超新零售進(jìn)入分水嶺,究竟誰(shuí)是主導(dǎo)我們?cè)傩杏^察。
2019-06-24 09:36:041363 次
一、向第三方開(kāi)放電商導(dǎo)購(gòu)近日,有消息稱(chēng)京東與抖音達(dá)成戰(zhàn)略合作,今年618購(gòu)物節(jié)將實(shí)現(xiàn)京東購(gòu)物車(chē)接入抖音。對(duì)此,抖音方面回應(yīng):“抖音推出購(gòu)物車(chē)功能打通計(jì)劃,除了以小程序的方式接入京東外,還會(huì)以類(lèi)似的方式接入其他第三方電商平臺(tái),滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求”。這意味著,抖音將向阿里之外的第三方電商平臺(tái)開(kāi)放。此前,抖音購(gòu)物車(chē)僅向阿里開(kāi)放。京東一向被視為騰訊系電商平臺(tái),去年8月,騰訊旗下黃河投資增持京東,騰訊持有京東的股份比例達(dá)到了21.25%,是京東第一大股東。早在2014年,騰訊就已經(jīng)與京東戰(zhàn)略合作,騰訊的微信和QQ還向京東免費(fèi)提供為期五年的一級(jí)入口。而抖音母公司字節(jié)跳動(dòng)與騰訊近幾年在內(nèi)容領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈。字節(jié)跳動(dòng)去年接受了云鋒基金40億美元Pre-IPO融資,云鋒基金是以阿里巴巴董事局主席馬云和聚眾傳媒創(chuàng)始人虞鋒的名字命名而成的私募基金。字節(jié)跳動(dòng)融資消息披露后,被視為“站隊(duì)”阿里巴巴。而阿里巴巴,是騰訊目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。營(yíng)銷(xiāo)人杜子建在某活動(dòng)中透露,“天貓每年向今日頭條大概投40個(gè)億,來(lái)買(mǎi)它的流量到天貓里面?!彬v訊系的京東與和阿里巴巴有關(guān)系的抖音建立合作,引起外界關(guān)注。分析認(rèn)為,在抖音的商業(yè)化計(jì)劃中,電商和廣告是主要的變現(xiàn)路徑,接入多個(gè)第三方電商平臺(tái)是抖音發(fā)力電商變現(xiàn)的信號(hào)。二、推出電商小程序日前,多位抖音平臺(tái)玩家、小程序開(kāi)發(fā)者,以及MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都透露了接到內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)的消息。抖音正在測(cè)試小程序開(kāi)放平臺(tái),在安卓版app,小程序已出現(xiàn)在抖音的個(gè)人頁(yè)面中。在安卓版本中,抖音電商小程序可以實(shí)現(xiàn)從短視頻頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)到商品購(gòu)買(mǎi)詳情頁(yè),同時(shí)還支持小程序店鋪?lái)?yè)面展示、店內(nèi)搜索、以及用戶(hù)個(gè)人賬戶(hù)頁(yè)面。對(duì)比測(cè)試中的小米有品的抖音小程序,其樣式與今日頭條App內(nèi)嵌的小米有品小程序如出一轍,與其微信小程序店鋪也十分類(lèi)似。抖音推出電商小程序,是繼游戲類(lèi)小程序后,抖音推出的第二個(gè)品類(lèi)的小程序。這也是在上線(xiàn)“精選好物聯(lián)盟”店鋪之后,抖音在電商上的再次嘗試。相比跳轉(zhuǎn)淘寶以及抖音自己的“精選好物聯(lián)盟”店鋪,小程序的主要優(yōu)勢(shì)是使用體驗(yàn)更好,并且支持分享裂變。抖音電商小程序支持分享給私信好友以及多閃,可以利用抖音上的好友關(guān)系鏈來(lái)傳播。值得注意的是,抖音電商小程序還可以分享到QQ、微信、朋友圈等。不過(guò)分享到微信時(shí)只能以小程序碼圖片的形式,用戶(hù)在微信環(huán)境中使用抖音掃一掃即可查看。此外,抖音紅人的電商小程序還有特有的用戶(hù)帶貨功能。用戶(hù)在紅人電商小程序里選擇任一一款商品,點(diǎn)擊“拍抖音”之后,發(fā)布的視頻里會(huì)自動(dòng)帶上這條商品的售賣(mài)連接。電商小程序更好的使用體驗(yàn)和可分享的特性,有望進(jìn)一步提升抖音自有電商的轉(zhuǎn)化率和曝光度。通過(guò)與品牌、平臺(tái)和紅人分別打造小程序案例,抖音也將能吸引更多人加入到電商小程序的開(kāi)發(fā)中來(lái)。三、電商探索之路事實(shí)上,抖音的電商變現(xiàn)探索之路開(kāi)始已久,至今,布局已初露端倪。2018年,字節(jié)跳動(dòng)將原來(lái)今日頭條“放心購(gòu)”的團(tuán)隊(duì)分為兩部分,一部分負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)“值點(diǎn)商城”,另一部分人則抽調(diào)到抖音,負(fù)責(zé)打造抖音的自有電商平臺(tái)“精選好物聯(lián)盟”。2018年5月,抖音在達(dá)人主頁(yè)內(nèi)上線(xiàn)自有店鋪入口,用戶(hù)可進(jìn)入達(dá)人的個(gè)人店鋪購(gòu)物。2018年12月,抖音公布了10家購(gòu)物車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,進(jìn)一步完善電商生態(tài)。這些服務(wù)商主要負(fù)責(zé)連接抖音平臺(tái)和具備電商能力的明星達(dá)人和企業(yè)賬號(hào),提供抖音購(gòu)物車(chē)功能對(duì)接、抖音官方活動(dòng)對(duì)接、抖音創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品內(nèi)測(cè)等服務(wù)。2018年底,抖音向全平臺(tái)符合要求的賬號(hào)開(kāi)放購(gòu)物車(chē)自助申請(qǐng)。在平臺(tái)上發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)可自助申請(qǐng)。為豐富購(gòu)物車(chē)玩法,抖音平臺(tái)還推出官方話(huà)題、達(dá)人超級(jí)話(huà)題定制、抖音直播等購(gòu)物車(chē)玩法。今年1月初,當(dāng)時(shí)只為淘寶導(dǎo)流的抖音用“好物聯(lián)盟”測(cè)試了平臺(tái)中電商達(dá)人和商家的活躍程度,鼓勵(lì)大家通過(guò)視頻與直播推薦好物,并根據(jù)商品的熱賣(mài)程度對(duì)參與者進(jìn)行排名并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。在此后不到半個(gè)月,抖音便一改只為淘寶導(dǎo)流的形象,接入今日頭條放心購(gòu)平臺(tái)。在抖音的商品櫥窗功能中,達(dá)人可以接入淘寶和放心購(gòu)兩個(gè)渠道店鋪的商品,不同的是,比起淘寶店鋪需要跳轉(zhuǎn),放心購(gòu)店鋪?lái)?yè)面的購(gòu)買(mǎi)無(wú)需跳轉(zhuǎn),更為流暢。過(guò)去一年,抖音一直在籌備各種電商工具,開(kāi)放購(gòu)物車(chē)、接入POI展示,上線(xiàn)視頻推廣工具DOU+、直播櫥窗、快閃店、抖店等。目前,抖音能提供的電商功能已經(jīng)觸及電商操作、線(xiàn)下門(mén)店引流、直播銷(xiāo)售等多個(gè)方面,完整覆蓋了內(nèi)容創(chuàng)作、交易轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)指導(dǎo),甚至包含企業(yè)CRM和營(yíng)銷(xiāo)的再觸達(dá)等。近日,為了讓各品類(lèi)達(dá)人們提升流量和轉(zhuǎn)化以及不影響正常推薦,抖音開(kāi)始實(shí)行“內(nèi)容優(yōu)化行動(dòng)”,支持能夠?qū)τ脩?hù)產(chǎn)生價(jià)值的原創(chuàng)、真人出鏡或真人口播講解等優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容。這些舉措的直接影響是,抖音紅人的抖音店鋪擁有率正在不斷提升。目前很多抖音中腰部紅人發(fā)布的商品都可以直接在抖音店鋪完成交易,不需要再跳轉(zhuǎn)到淘寶。截至2019年1月,抖音國(guó)內(nèi)的日活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)2.5億,國(guó)內(nèi)月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)5億。擁有如此巨大的流量池和日趨完善的商業(yè)輔助工具,抖音即將爆發(fā)的商機(jī)無(wú)疑是令各路賣(mài)家期待的。四、打造第三種生態(tài)購(gòu)物車(chē)接入京東,向第三方電商平臺(tái)開(kāi)放,推出電商小程序……抖音的一系列大動(dòng)作不僅僅是電商變現(xiàn),而是在建立自有電商生態(tài)體系。作為內(nèi)容生產(chǎn)者的延伸變現(xiàn)工具,電商從業(yè)者對(duì)抖音小程序充滿(mǎn)期許和想象。借助抖音小程序開(kāi)放平臺(tái),品牌可以更順利的在抖音中積累私域流量,抖音也有機(jī)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的電商生態(tài)閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士表示,抖音擁有“更開(kāi)放的導(dǎo)流方向+更短的交易流程”,加上自有小程序開(kāi)放平臺(tái),作為國(guó)民級(jí)App,已經(jīng)有了構(gòu)建獨(dú)立電商生態(tài)的能力,這相當(dāng)于在淘系和騰訊系兩大電商陣營(yíng)中,又殺來(lái)了第三極。電商、微商之后是抖商?抖音對(duì)構(gòu)建自己的獨(dú)立電商生態(tài)似乎已有規(guī)劃。據(jù)一起惠報(bào)道,抖音曾經(jīng)計(jì)劃在本月內(nèi)大幅降低外鏈至淘寶的權(quán)重,只是由于其業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及一些微妙的原因,暫時(shí)擱淺了相關(guān)計(jì)劃。無(wú)論是減少外鏈至淘寶的權(quán)重,還是接入京東和其它第三方,抖音都不是傾向哪一陣營(yíng),而是為我所用。借荊州取西蜀是為了實(shí)現(xiàn)天下三分,然后看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)更進(jìn)一步。一位深耕電商多年的品牌商預(yù)測(cè),未來(lái)的成熟短視頻運(yùn)營(yíng)者,其變現(xiàn)規(guī)模會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。
2019-06-24 09:34:57843 次
隨著微信小程序的普及,不用下載專(zhuān)門(mén)的APP即可享受APP的所有功能,而電商也對(duì)小程序非常感興趣,因此推出了小程序電商,也就是小程序和電商的結(jié)合,那么小程序電商怎么樣呢?小程序電商擁有社交強(qiáng)、容易傳播的屬性,它依托微信而生,而微信是非常強(qiáng)大的社交平臺(tái),所以這是小程序的天然優(yōu)勢(shì),另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是快,如今的電商節(jié)奏非常的快,即用即走,綜合起來(lái)就形成了輕量級(jí)社交化購(gòu)物,因此小程序非常適合電商,它的最大價(jià)值就在于拉新和轉(zhuǎn)化。其實(shí)小程序電商是非常流行火爆和適用的,首先小程序電商交易成本更低,相比于傳統(tǒng)的B2C商城來(lái)說(shuō)成本是非常低的,入駐京東和天貓一般都會(huì)有入住費(fèi)用,而入駐小程序的商家則不需要,要交的也只有店鋪維護(hù)成本和建設(shè)費(fèi)用,整體來(lái)說(shuō)就要節(jié)省5-6%的成本。再次,和傳統(tǒng)的零售和O2O這種線(xiàn)下服務(wù)來(lái)說(shuō),電商標(biāo)準(zhǔn)化成都更高,用戶(hù)很容易就接受了這種模式,用起來(lái)也非常方便,在小程序之前,微商城通常是用HTML5制作,每次打開(kāi)都需要重新加載,打開(kāi)速度慢,特別是對(duì)于需要大量高清圖片展示的商城來(lái)說(shuō)。而小程序在打開(kāi)一次后,部分內(nèi)置,速度更快。大家都知道H5類(lèi)型的商城,在關(guān)閉后要重新打開(kāi)就需要重新進(jìn)入微信公眾號(hào)的訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào),然后再去找到,而小程序則不需要,可以直接將小程序保存到手機(jī)桌面,搜索路徑就不會(huì)這么費(fèi)時(shí)了。另外小程序已經(jīng)開(kāi)放了很多的入口,比如大家通過(guò)好友、社區(qū)、搜索、歷史菜單和下拉框等等都可以直接進(jìn)入到小程序,入口多,流量就多,這樣就是小程序給力的主要原因了。微信目前已經(jīng)成為全國(guó)最大的應(yīng)用之一,已經(jīng)成為了人們的一種生活方式,而不僅僅只是聊天或者支付,全國(guó)各地、各個(gè)年齡階段的用戶(hù)都在使用,教育成本低,通過(guò)微信直接抵達(dá)小程序,用戶(hù)的接受度、信任感都非常高,現(xiàn)在在資訊大爆炸時(shí)代,大家的信息接受更多的是基于社交分享,而不再是通過(guò)搜索引擎,“+社交”是零售業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái),“+關(guān)系”可以讓這一切放大,裂變、移動(dòng)社交將未來(lái)趨勢(shì),因此小程序電商幾乎就是以后的主流了。
2019-06-24 09:23:431365 次
6月21日消息,居然之家公布天貓618最終戰(zhàn)報(bào):全國(guó)198城316家門(mén)店參加,全國(guó)銷(xiāo)售總額58.3億元,同比增長(zhǎng)58%,共28.7萬(wàn)消費(fèi)者參與此次活動(dòng)。據(jù)了解,居然之家官方旗艦店同城站618首次亮相北京。數(shù)據(jù)顯示,有超過(guò)1萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者在同城站體驗(yàn)線(xiàn)下優(yōu)惠及服務(wù)權(quán)益。其中,14%的用戶(hù)精準(zhǔn)形成在線(xiàn)直接購(gòu)買(mǎi)決策;15%用戶(hù)通過(guò)預(yù)約到店進(jìn)行先體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi);71%用戶(hù)通過(guò)天貓購(gòu)物津貼享受居然之家服務(wù),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下利益的打通。活動(dòng)期間,同城站共觸達(dá)潛在客戶(hù)219萬(wàn)人。另外,今年居然之家聯(lián)合支付寶、天貓三方聯(lián)合推出家裝消費(fèi)貸款—“居秒貸”,并在全國(guó)7城22店同步開(kāi)啟,為超過(guò)2000個(gè)家庭發(fā)放了家裝貸款,提升線(xiàn)下客單價(jià)達(dá)104%,提升賣(mài)場(chǎng)跨店銷(xiāo)售達(dá)42%。而3D場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)也助力居然之家享受一站購(gòu)齊體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示,100余名導(dǎo)購(gòu)員向消費(fèi)者提供全屋搭配跨店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)超過(guò)1000次,導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)上下游推薦最高實(shí)現(xiàn)月收入增益近70%。活動(dòng)期間,居然之家數(shù)字化會(huì)員新增20萬(wàn)人,超過(guò)4000家品牌商及品牌專(zhuān)賣(mài)店加入其中。線(xiàn)下消費(fèi)者最鐘愛(ài)的10個(gè)品牌分別為索菲亞、歐派、顧家、芝華士、TATA、慕思、圣象、大自然、海爾、博洛尼。線(xiàn)上方面,消費(fèi)者最?lèi)?ài)的5個(gè)品牌分別為格力、芝華士、喜臨門(mén)、美的、非同。而智能家居則搶占居然之家全品類(lèi),其消費(fèi)熱度排行第一。大家電成為居然之家線(xiàn)上消費(fèi)者最喜歡的品類(lèi)。
2019-06-21 09:30:19646 次
如果說(shuō)電商有什么節(jié)日銷(xiāo)售能夠超越天貓雙11,恐怕就只有下一個(gè)雙11了。不過(guò)這個(gè)既定的印象可能要被打破,今年的天貓618恐怕創(chuàng)造了一個(gè)新的奇跡,上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長(zhǎng)超40倍,超過(guò)110家品牌成交過(guò)億,成為一個(gè)全新的電商盛事。而聚劃算的重啟可以說(shuō)是今年618爆發(fā)的利器,瘋狂下沉狂收3億新用戶(hù)。天貓大象再次起舞,再次創(chuàng)造“大體量高增速”的爆發(fā)奇跡。全球品牌電商主場(chǎng)遙想早年的淘寶天貓,還是原創(chuàng)淘品牌的天下,而隨著各大品牌甚至名牌開(kāi)始全面擁抱電商,阿里已然成為全球品牌的主場(chǎng)。而經(jīng)歷了多年的經(jīng)營(yíng)加上新零售的改革深化以及當(dāng)下的大環(huán)境助推,天貓?jiān)诮衲?18實(shí)現(xiàn)了品牌銷(xiāo)售的大爆發(fā),而從另一個(gè)角度來(lái)看,天貓的品牌化進(jìn)程可以說(shuō)進(jìn)入到了一個(gè)全新的階段。不僅在數(shù)量上涵蓋全球數(shù)萬(wàn)品牌,在質(zhì)量上,也涵蓋了幾乎所有主流廠商,甚至大部分的奢侈品廠商。大家終于可以在網(wǎng)上可以像逛線(xiàn)下商場(chǎng)一樣的購(gòu)物了,而且還更加方便和便宜,這確實(shí)不能不說(shuō)是電商行業(yè)的一個(gè)質(zhì)量的升級(jí)。在這次618中,開(kāi)場(chǎng)一小時(shí)就超過(guò)去年的全天成交,而具體到品類(lèi)而言,大家電用了90分鐘,小家電只用了4分鐘。而手機(jī)類(lèi)更是同比成交超過(guò)600%,是今年的一個(gè)亮點(diǎn)品類(lèi)。而一個(gè)值得稱(chēng)贊的亮點(diǎn)是,在成交額破億的“億元俱樂(lè)部”品牌中,國(guó)貨品牌占到六成,更有近200新銳品牌增速超1000%,可以說(shuō)目前國(guó)貨精品已經(jīng)成為電商的主流,而天貓更成為國(guó)貨品牌電商綻放的舞臺(tái)。天貓成為全球品牌的主場(chǎng),還帶動(dòng)了一個(gè)全新趨勢(shì)的誕生,那就是天貓已經(jīng)成為品牌在線(xiàn)首發(fā)新品的第一平臺(tái)。數(shù)據(jù)表明,阿里巴巴平臺(tái)上全球六成品牌會(huì)選擇在這里首發(fā),2018年就誕生了超過(guò)5000萬(wàn)款新品,用新品帶動(dòng)品牌人氣已經(jīng)成為一個(gè)品牌電商的主流打法。比如蘭蔻僅靠一款“發(fā)光眼霜”僅在一個(gè)月內(nèi)就為它帶來(lái)了82%的新客。而新品銷(xiāo)售的增速可以達(dá)到普通商品的兩倍,在網(wǎng)上搶新也逐漸成了天貓用戶(hù)的習(xí)慣,也成為天貓平臺(tái)前進(jìn)的全新動(dòng)力。截止到6月14日,超過(guò)一半的天貓用戶(hù)在天貓618購(gòu)買(mǎi)了新品,比如榮耀年度旗艦機(jī)型榮耀20系列開(kāi)賣(mài)前已經(jīng)引來(lái)了千萬(wàn)用戶(hù)的關(guān)注,著名的優(yōu)衣庫(kù)KAWS聯(lián)名款上架不到3秒即告售罄,多功能料理鍋品牌bruno僅用2小時(shí)就把2000件新品兜售一空,緊急增開(kāi)了生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)應(yīng)對(duì)這輪618的品牌爆發(fā),可以說(shuō)這個(gè)618是品牌電商的一場(chǎng)盛宴,也是天貓多年品牌開(kāi)拓的一次集中爆發(fā)。聚劃算引爆小鎮(zhèn)青年從今年的618可以看出電商發(fā)展的一個(gè)重要變化趨勢(shì),那就是市場(chǎng)下沉進(jìn)入快車(chē)道,而聚劃算的重啟則像一場(chǎng)春雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透到了廣袤的中華大地。今天的聚劃算已經(jīng)不是過(guò)去的聚劃算了,這個(gè)融合了電商、社交、游戲等多重因素,整合了聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)三大營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的銷(xiāo)售體系以一個(gè)全新的姿態(tài)出現(xiàn)在了小鎮(zhèn)青年面前。不僅極致的便宜,還非常的好玩,通過(guò)社交分享拉新的各種玩法,聚劃算迅速在下沉市場(chǎng)蔓延,憑借618品牌爆發(fā)之勢(shì),幾乎以一己之力,推動(dòng)了中國(guó)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。飽受山寨產(chǎn)品困擾的下沉市場(chǎng),終于可以通過(guò)聚劃算和主流品牌接軌,不僅價(jià)格沒(méi)有更貴,而且產(chǎn)品的品質(zhì)更是有著本質(zhì)的提升。聚劃算為品牌帶來(lái)的3億新用戶(hù)堪稱(chēng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的半壁江山,在之前,大家覆蓋的都是一二線(xiàn)城市的那半壁,沒(méi)想到剩下半壁,居然被一朝補(bǔ)全。這不能不說(shuō)是一個(gè)天時(shí)地利人和匯聚共振的結(jié)果。其實(shí)人在那里,需求也在那里,最難的還是如何去觸達(dá)和引爆,擊穿市場(chǎng)之間的次元壁。這需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入和普及,需要基礎(chǔ)物流體系的完善和支撐,需要優(yōu)質(zhì)的品牌和極致的價(jià)格,需要優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)和全新的玩法,這一系列的變化其實(shí)一直以來(lái)都是潛移默化的,而在今年618終于被全面引爆。這大概也是天貓布局多年的一次收網(wǎng)行動(dòng),他們已經(jīng)預(yù)感到了這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的來(lái)臨,于是就在這次618投入了史無(wú)前例的重兵,終于一戰(zhàn)成功。類(lèi)似最剛需的母嬰產(chǎn)品,著名品牌babycare歡聚日三天的訂單遍布全國(guó)31個(gè)省區(qū)市,其中四線(xiàn)城市成交增長(zhǎng)489%,五線(xiàn)城市成交增長(zhǎng)507%,三線(xiàn)以下的用戶(hù)比例超過(guò)百分之六十。我想這對(duì)于品牌而言,不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)量的增長(zhǎng),更有價(jià)值的還是品牌的穿透。這將在未來(lái)為其帶來(lái)源源不斷的全新客戶(hù)推薦,這也是電商平臺(tái)與眾不同的地方。你不僅僅是在賣(mài)貨,這同時(shí)還是一個(gè)廣告,可以為你帶來(lái)更大的影響力和品牌知名度。我想這也是為什么各大品牌從一開(kāi)始的不屑一顧,到越來(lái)越重視電商平臺(tái)的原因。截至6月17日,聚劃算千萬(wàn)級(jí)成交爆款團(tuán)超過(guò)180個(gè),百萬(wàn)級(jí)爆款團(tuán)超過(guò)4700個(gè),輕松完成“每天10個(gè)千萬(wàn)爆款團(tuán)100個(gè)百萬(wàn)爆款團(tuán)”的小目標(biāo)。可以說(shuō),聚劃算是這次天貓618的最大亮點(diǎn),也是天貓下沉戰(zhàn)略的最大功臣。電商進(jìn)入全新階段盡管電商發(fā)展的如火如荼,但實(shí)際上,在整個(gè)零售行業(yè)中依舊是一個(gè)小部分,以電商化程度最高的手機(jī)品類(lèi)來(lái)說(shuō),迄今為止,電商的銷(xiāo)量也不過(guò)占到總銷(xiāo)量的25%左右,線(xiàn)下渠道依舊是行業(yè)制勝的關(guān)鍵。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),電商事實(shí)上發(fā)展的空間還是很大的,而當(dāng)下的一些瓶頸正在隨著技術(shù)的革新,基礎(chǔ)設(shè)施的完善面臨一個(gè)巨大突破。智能手機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)的普及,物流的滲透,用戶(hù)獲取信息方式的變化,逐漸讓三四五線(xiàn)甚至更往下的市場(chǎng),打開(kāi)了自己的大門(mén)。而以往被山寨品牌覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn),隨著電商的到來(lái),終于迎來(lái)了自己的消費(fèi)升級(jí)大潮,而人們噴薄而出的消費(fèi)欲望,也能體現(xiàn)出苦山寨久也的態(tài)勢(shì)。電動(dòng)牙刷、智能鎖、體脂秤這些智能的小玩意,在生活體驗(yàn)方面可以說(shuō)是一個(gè)巨大的提升,比如電動(dòng)牙刷在天貓618的第一分鐘就賣(mài)掉了14051件,第一天就賣(mài)掉了40萬(wàn)支,足以讓人們看到一個(gè)小風(fēng)口的到來(lái)。新興互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品牌小凱的799元T5智能鎖在天貓獨(dú)家首發(fā),兩天成交5300多把,名列天貓智能鎖品類(lèi)單品銷(xiāo)量第一,而三至六線(xiàn)城市的消費(fèi)者占比達(dá)高達(dá)77%。這足以看出基層的人民不是不想買(mǎi)好東西,只是有些時(shí)候是買(mǎi)不到,有些時(shí)候是服務(wù)體系支持不到,一旦這些問(wèn)題解決,他們的消費(fèi)能力不僅不比一二線(xiàn)的用戶(hù)差,而且人數(shù)和需求還要更大很多。這無(wú)疑今年天貓618的最大收獲,這個(gè)全新的電商市場(chǎng)終于被打穿,電商之光開(kāi)始照耀“五環(huán)外”的大地,無(wú)論是對(duì)于電商還是對(duì)于品牌,都可以說(shuō)是一個(gè)全新的時(shí)代。因?yàn)檫@意味著對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),最難的渠道下沉已經(jīng)由天貓完成了,你只需要在天貓上認(rèn)真運(yùn)營(yíng),就可以真正意義上的賣(mài)遍全國(guó)。而從這次618的爆發(fā),我們也可以看到天貓多年耕耘終于產(chǎn)生了巨大的成果。爆發(fā)不是來(lái)自一日之功,而是多年的水滴石穿,不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和騰挪轉(zhuǎn)型,終于迎來(lái)了苦心人天不負(fù)的一天。電商打破基層次元壁在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形式中,帶來(lái)的意義非同小可。不僅在消費(fèi)者端可以讓消費(fèi)者的消費(fèi)變得更有價(jià)值,用同樣甚至更低的價(jià)格享受到更好的產(chǎn)品體驗(yàn),更為品牌廠商打開(kāi)了逆勢(shì)增長(zhǎng)之門(mén),用更好的產(chǎn)品把山寨擠掉,完成真正意義上的全面消費(fèi)升級(jí)、品牌升級(jí),不僅利在當(dāng)代,而且功在千秋。一個(gè)全新的品牌消費(fèi)時(shí)代正在被天貓開(kāi)啟,這不由的讓人對(duì)今年的雙11更加期待。
2019-06-21 09:27:29612 次
1998年6月18日,“京東多媒體”(京東前身)在中關(guān)村一棟由鐵條焊成的臨時(shí)建筑中宣布成立,營(yíng)業(yè)面積3平米,年費(fèi)用1.2萬(wàn)。這是當(dāng)時(shí)中國(guó)最生機(jī)勃勃的一塊土地,四海、中海、海龍、鼎好、中關(guān)村e(cuò)世界等電子賣(mài)場(chǎng)在這片小小區(qū)域先后落地,無(wú)數(shù)懷揣夢(mèng)想的年輕人在此上演創(chuàng)富神話(huà)。有中關(guān)村最早期的攤主對(duì)《深網(wǎng)》如此描述,“可能一個(gè)背著大蛇皮袋從身邊走過(guò)的中年男人,就是月收入超過(guò)10萬(wàn)元的超級(jí)富翁?!比绻怀鲆馔獾脑?huà),“京東多媒體”創(chuàng)始人劉強(qiáng)東本會(huì)像那些“中年男人”一樣,從月入一萬(wàn)到月入十萬(wàn)甚至月入百萬(wàn);從一個(gè)攤位由小做大、由單店做多店再到連鎖店;隨著十年后電商行業(yè)崛起實(shí)體零售衰落,這個(gè)已經(jīng)撈到了第一桶金的宿遷小子可能會(huì)轉(zhuǎn)型做個(gè)成功的淘寶店,或者重開(kāi)餐館也是個(gè)不錯(cuò)的選擇??煞堑浔l(fā)改變了這條本來(lái)緩慢上升的曲線(xiàn),消費(fèi)者們拒絕出門(mén)讓線(xiàn)下零售行業(yè)受到致命打擊,劉強(qiáng)東以及他的同行們不得不躲在家里,一籌莫展。但機(jī)與危相伴而生,最終有冒著被感染風(fēng)險(xiǎn)偷偷溜回北京的銷(xiāo)售經(jīng)理,在劉強(qiáng)東辦公室里提出了利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷(xiāo)售公司存貨的辦法。此時(shí)劉強(qiáng)東并未意識(shí)到電商的魔力,一位在中關(guān)村時(shí)期劉強(qiáng)東的合作伙伴如此對(duì)《深網(wǎng)》描述日后的電商行業(yè)霸主:“當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東和中關(guān)村的一般人沒(méi)有區(qū)別,甚至和那些普通的小販相比還有一點(diǎn)點(diǎn)的木訥,但做生意很精明,看趨勢(shì)也很準(zhǔn)。”今天看來(lái),京東最初網(wǎng)上銷(xiāo)售的方式堪稱(chēng)簡(jiǎn)陋:在論壇上發(fā)布信息,感興趣的消費(fèi)者通過(guò)論壇聯(lián)絡(luò)京東后匯款購(gòu)買(mǎi)商品。不過(guò)“看趨勢(shì)很準(zhǔn)”讓劉強(qiáng)東和京東最終在中關(guān)村諸多“螞蟻雄兵”中脫穎而出,一年后,嘗到甜頭京東全面轉(zhuǎn)型電商。多年后劉強(qiáng)東曾坦率地對(duì)媒體表示,京東商城與其說(shuō)是一個(gè)靈感激發(fā)出來(lái)的產(chǎn)物,還不如說(shuō)是一個(gè)在絕境下被逼出來(lái)的產(chǎn)物。另一個(gè)被逼誕生的產(chǎn)物則是618大促前身“月黑風(fēng)高”,在那個(gè)品牌廠商對(duì)商品擁有極為嚴(yán)格定價(jià)權(quán)的年代,別說(shuō)日后電商行業(yè)極為嫻熟的價(jià)格戰(zhàn),就連短時(shí)間低價(jià)促銷(xiāo)都不可想象。京東不得不趁夜色掩護(hù)搞一些限時(shí)秒殺,以此回饋忠實(shí)用戶(hù),在此之后“月黑風(fēng)高”成了傳統(tǒng),每年都會(huì)在“紅六月”選一天固定時(shí)間進(jìn)行。隨著京東、阿里巴巴先后赴美上市,618和雙十一成為中國(guó)電商行業(yè)每年最關(guān)鍵的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。京東零售大促營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人陳子豪對(duì)《深網(wǎng)》表示,每年雙十一結(jié)束后開(kāi)始啟動(dòng)618籌備工作,而在618結(jié)束之后則開(kāi)始啟動(dòng)雙十一準(zhǔn)備工作。近年來(lái),蘇寧、拼多多等電商平臺(tái)以及更多品牌方選擇在這兩個(gè)超級(jí)狂歡日發(fā)力,從618到雙十一再?gòu)碾p十一到618成為成為中國(guó)電商行業(yè)、零售行業(yè)的常態(tài)。今年618,京東交出的數(shù)字是:從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn),累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。從“月黑風(fēng)高”到618劉強(qiáng)東租下柜臺(tái)后的幾年里,中國(guó)電商行業(yè)正處在第一個(gè)迅速發(fā)展時(shí)期:美商網(wǎng)成為首家進(jìn)入中國(guó)的海外電商網(wǎng)站并獲得多家美國(guó)VC千萬(wàn)美元級(jí)別投資,隨后阿里巴巴正式注冊(cè)成立;1999年8月,邵亦波創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)首家C2C電子商務(wù)平臺(tái)易趣網(wǎng);同年5月,有著中國(guó)電子商務(wù)第一人頭銜的王峻濤創(chuàng)立了8848網(wǎng)站并融資250萬(wàn)美元;幾個(gè)月后,李國(guó)慶和夫人俞渝仿照亞馬遜創(chuàng)辦后來(lái)中國(guó)第一家上市電商平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2004年,京東多媒體網(wǎng)jdlaser.com正式開(kāi)通。在網(wǎng)頁(yè)背后提供支撐的是一個(gè)草臺(tái)班子,大多數(shù)代碼由社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)出身、自學(xué)編程的劉強(qiáng)東自己編寫(xiě),主要助手是通過(guò)論壇銷(xiāo)售光磁產(chǎn)品結(jié)識(shí)的曹鵬以及另一位程序員。在京東網(wǎng)站上線(xiàn)前三年里,負(fù)責(zé)京東網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和管理的人員一直不足5人,所有與系統(tǒng)相關(guān)的工作都是這幾個(gè)人合力完成。和當(dāng)時(shí)已經(jīng)基本成熟的淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越(亞馬遜中國(guó))等電商網(wǎng)站相比,此時(shí)京東只能拿出一組簡(jiǎn)單展示商品的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)站功能非常簡(jiǎn)單,用戶(hù)可以線(xiàn)上下單,不過(guò)下單后需要人工打印訂單到倉(cāng)庫(kù)提貨?!霸潞陲L(fēng)高”成為京東拉攏用戶(hù)的重要手段,后來(lái)京東店慶日還曾經(jīng)有過(guò)多種叫法,“紅6月”、“老劉專(zhuān)場(chǎng)”等先后出現(xiàn)。但當(dāng)時(shí)的店慶日遠(yuǎn)沒(méi)有今天618這樣內(nèi)容豐富,往往只是選擇一些庫(kù)存商品設(shè)定特定數(shù)量,在固定時(shí)間進(jìn)行秒殺,開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間都由人工控制。這是一個(gè)真正“小而美”的時(shí)代,一些價(jià)值在百元以上的外設(shè)產(chǎn)品秒殺價(jià)格僅需一元。小打小鬧的時(shí)代終將過(guò)去,2008年金融危機(jī)呼嘯而至,首輪融資幾乎消耗殆盡的京東估值從兩億美元瞬間掉到3000萬(wàn)美元,“你把你的生命投入,可碰到的坎坷真的很多,你會(huì)感覺(jué)生命在被摧殘。所以大部分人創(chuàng)業(yè)中途放棄是可以理解的。但是,成功創(chuàng)業(yè)者和失敗創(chuàng)業(yè)者的差別就在于堅(jiān)持?!钡葋?lái)融資的京東開(kāi)始在物流、金融、技術(shù)等領(lǐng)域率先布局。2008年10月,京東上線(xiàn)家電類(lèi)商品,開(kāi)始向綜合型電商轉(zhuǎn)型。日后京東的主要競(jìng)爭(zhēng)者阿里巴巴也正度日艱難,其核心B2B業(yè)務(wù)(當(dāng)時(shí)主要是小商品外貿(mào))增長(zhǎng)停滯,主打C2C的淘寶網(wǎng)仍處于虧損之中。整個(gè)外界對(duì)阿里巴巴充滿(mǎn)質(zhì)疑,股價(jià)表現(xiàn)很差。新推出的業(yè)務(wù)“淘寶商城”,入駐者主要面向大企業(yè)、大品牌,不過(guò)此時(shí)的中國(guó)零售行業(yè)卻并未適應(yīng)這種新興模式,招商甚為艱難。更糟糕的是社會(huì)環(huán)境、品牌方對(duì)電商渠道充滿(mǎn)誤解,在那個(gè)年代電商渠道的功能被理解為清理庫(kù)存、尾貨甚至一部分瑕疵貨。2009年,中國(guó)電商平臺(tái)們以造節(jié)模式走向舞臺(tái)中央。該年誕生的阿里巴巴雙十一一鳴驚人,單日銷(xiāo)售額超過(guò)5000萬(wàn);同年京東紅6月銷(xiāo)售額達(dá)到3.5億,接近去年全年?duì)I業(yè)額,其中618當(dāng)日銷(xiāo)售額突破3000萬(wàn)。沒(méi)有人準(zhǔn)備好接受這樣龐大的數(shù)字,2011年雙十一時(shí)天貓大量商家打印訂單的噴墨打印機(jī)因工作負(fù)荷太大產(chǎn)生自然;而隨著京東618的影響力和訂單量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),技術(shù)人員也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但這終將改變中國(guó),改變世界。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)2009年擁有1.3億網(wǎng)購(gòu)用戶(hù),網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模2670億元,占社會(huì)商品零售總額2.1%;2017年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人,當(dāng)年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)71751億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的19.6%。京東獨(dú)舞2009年,京東第一次大規(guī)模從營(yíng)銷(xiāo)概念推廣618,從日后公布的數(shù)字看京東與阿里在各自促銷(xiāo)日當(dāng)天銷(xiāo)售額相去不遠(yuǎn),當(dāng)然這也與京東單品價(jià)格較高有關(guān)。不過(guò)在2010年時(shí),618已經(jīng)被雙十一拉開(kāi)一個(gè)身位。這一年,原來(lái)淘寶商城的市場(chǎng)部活動(dòng)已經(jīng)演變?yōu)檎麄€(gè)阿里巴巴集團(tuán)最重要的活動(dòng),該年淘寶商城單日銷(xiāo)售額達(dá)到9.36億,每秒超過(guò)2萬(wàn)元交易額,總共181家店鋪銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)。這一年,京東最大的變化是開(kāi)始建設(shè)第三方商業(yè)平臺(tái),徹底改變了京東之前全部為自營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式。這為京東帶來(lái)了新的驅(qū)動(dòng)力,2010年數(shù)據(jù)顯示,京東已成為國(guó)內(nèi)首家銷(xiāo)售額超過(guò)百億的B2C電商平臺(tái),注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn),入駐供應(yīng)商近萬(wàn)家,在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通信、家居百貨、服裝服飾等12大類(lèi),數(shù)萬(wàn)種品牌商品。此前的“月黑風(fēng)高”也從1天改成30天的促銷(xiāo)模式,食品、日百品類(lèi)也加入促銷(xiāo),在一些老京東人看來(lái),這一年才是真正的618元年。由于用戶(hù)暴增,2011年618期間京東出現(xiàn)了大面積宕機(jī),為此劉強(qiáng)東不得不在微博上向網(wǎng)友道歉。此時(shí)的京東正處于技術(shù)“空窗期”,研發(fā)人員就像消防員一樣,四處滅火,甚至簡(jiǎn)單粗暴地重啟系統(tǒng)服務(wù)都是常規(guī)處理手段。這是一段痛苦的經(jīng)歷,京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺(tái)研發(fā)高級(jí)總監(jiān)尚鑫如此對(duì)《深網(wǎng)》描述當(dāng)時(shí)的混亂,“特別狼狽。”在他的回憶中,“領(lǐng)導(dǎo)坐在辦公室里面不出來(lái),唯一的辦法就是加機(jī)器,一層一層加?!标P(guān)于京東技術(shù)甚至誕生了“高速換胎”這一專(zhuān)有名詞,即技術(shù)已經(jīng)成為京東業(yè)務(wù)快速發(fā)展的瓶頸,給系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,如同給一輛高速奔馳的賽車(chē)換輪胎。從2013年開(kāi)始,京東較為系統(tǒng)地利用項(xiàng)目管理理念,以項(xiàng)目形式推進(jìn)618技術(shù)備戰(zhàn)。這一年,618開(kāi)會(huì)、備戰(zhàn)都在北辰會(huì)議中心的成都會(huì)議室中進(jìn)行,把該會(huì)議室作為備戰(zhàn)的指揮部。這是京東第一次有了集中備戰(zhàn)的概念。2013年618前夜,成都會(huì)議室的桌上放了幾臺(tái)臺(tái)式機(jī),墻邊放了兩臺(tái)大電視。但會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)的50多人沒(méi)有足夠插座,結(jié)果電量超負(fù)荷導(dǎo)致跳閘,最后只能從隔壁扯了一根電線(xiàn)接上插線(xiàn)板才勉強(qiáng)撐過(guò)了618凌晨高峰期。盡管在此時(shí)京東的技術(shù)能力稍顯不足,但在物流領(lǐng)域的大量投入還是讓京東618有了獨(dú)門(mén)武器:尚未成立菜鳥(niǎo)的阿里巴巴每年雙十一都被稱(chēng)為“龜速物流”,2010年雙十一期間還誕生了國(guó)內(nèi)電商物流史上第一次大規(guī)模爆倉(cāng),甚至有雙十一當(dāng)天的貨物到年底時(shí)才送到消費(fèi)者手中;早早就選擇自建物流的京東商城在2010年時(shí)就擁有華北、華南、中南、西南四大物流中心,在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、武漢、廈門(mén)等40余座重點(diǎn)城市建立了配送站。2007年劉強(qiáng)東剛拿到今日資本的1000萬(wàn)美金時(shí),就把自己想做倉(cāng)配一體物流的想法提了出來(lái),理由很簡(jiǎn)單:“客戶(hù)投訴超過(guò)一半是到貨慢,或者貨摔壞了?!弊誀I(yíng)電商的高成本,以及劉強(qiáng)東不惜耗費(fèi)巨資自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流的偏執(zhí),曾讓京東長(zhǎng)期遭遇資金鏈斷裂的質(zhì)疑。但品控和物流體驗(yàn)的提升,最終讓京東迅速成長(zhǎng)為中國(guó)唯一能與阿里抗衡的另一電商巨頭。京東商城的崛起,對(duì)提升中國(guó)電商行業(yè)的整體服務(wù)品質(zhì)功不可沒(méi)。電商狂歡阿里與京東,雙十一與618,兩大電商平臺(tái),兩大電商節(jié)日,彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)螺旋交替上升。2011年1月19日,馬云在京宣布阿里集團(tuán)將領(lǐng)銜集資千億人民幣投資為電子商務(wù)配套的現(xiàn)代物流體系,以推動(dòng)社會(huì)化物流平臺(tái)(菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)前身)的建設(shè)。2012年2月,京東商城上線(xiàn)包裹跟蹤(GIS)系統(tǒng),方便用戶(hù)實(shí)時(shí)地了解追蹤自己的網(wǎng)購(gòu)物品配送進(jìn)度。此時(shí)離“月黑風(fēng)高”已過(guò)去接近十年,離“618元年”也整整過(guò)去三年,京東的618獨(dú)舞也終于變成電商的另一個(gè)集體狂歡。2012年被稱(chēng)為電商史上最慘烈的價(jià)格戰(zhàn)年:4月,蘇寧易購(gòu)、國(guó)美旗下庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)先后推出優(yōu)惠活動(dòng);618京東店慶日,諸多電商平臺(tái)選擇跟進(jìn),試圖狙擊京東;8月,劉強(qiáng)東以微博模式宣布在大家電領(lǐng)域向國(guó)美蘇寧宣戰(zhàn),國(guó)美蘇寧隨即迎戰(zhàn),表示價(jià)格只會(huì)比京東更低,這被稱(chēng)為電商史上的815之戰(zhàn)。這一年,京東宣布將服裝和圖書(shū)品類(lèi)加入618促銷(xiāo),拉開(kāi)全品類(lèi)大促序幕,促銷(xiāo)當(dāng)日京東銷(xiāo)售額突破10億元。更多的玩家涌入對(duì)京東來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息,2012年加入京東的陳子豪對(duì)《深網(wǎng)》表示,友商加入進(jìn)來(lái),對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)是有幫助的:“中國(guó)零售行業(yè)已經(jīng)形成了618和雙十一雙峰鼎立的局面,把事情做大,是一件好事?!弊钪匾母?jìng)爭(zhēng)者自然是阿里巴巴,在2012年前阿里巴巴體系下的淘寶天貓往往對(duì)618采取回避的策略,即便參與也不會(huì)選擇618當(dāng)天。但隨著京東逐漸在雙十一發(fā)力,以及雙方商品結(jié)構(gòu)從各有側(cè)重變成互相傾軋,阿里巴巴也開(kāi)始加入京東的618主戰(zhàn)場(chǎng)。很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),阿里與京東在618的競(jìng)爭(zhēng)螺旋交替上升。2014年,京東在納斯達(dá)克正式上市,618在時(shí)任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人徐雷的力主之下走向品牌化,618大促也從此前“紅六月”的30天變成20天,并一直延續(xù)至今。當(dāng)年,天貓高調(diào)參加年中大促。2016年,京東將618網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”,宣布與34個(gè)國(guó)際大牌、超過(guò)400家優(yōu)質(zhì)品牌攜手。阿里則明確將“粉絲經(jīng)濟(jì)”作為天貓新的增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)宣布首屆“天貓618粉絲狂歡節(jié)”啟動(dòng)。2017年,京東攜手各知名企業(yè),構(gòu)筑無(wú)界618聯(lián)盟,線(xiàn)下品牌開(kāi)始加入線(xiàn)上大促。天貓則啟動(dòng)“618理想生活狂歡節(jié)”。2018年,618的主戰(zhàn)場(chǎng)移到線(xiàn)下,京東的盟友包括商超巨頭沃爾瑪、永輝、步步高,阿里的主要線(xiàn)下盟友則為銀泰、大潤(rùn)發(fā)。和雙十一類(lèi)似,618也成為了各大電商平臺(tái)“秀肌肉”的主要戰(zhàn)場(chǎng),每一個(gè)新興的電商平臺(tái)都試圖在618這樣的流量盛宴分一杯羹。奪命二選一2012年“雙11”之際,阿里發(fā)函表示:近年來(lái)各電子商務(wù)網(wǎng)站積極參與的促銷(xiāo)日“雙十一”,阿里巴巴集團(tuán)于2011年就已經(jīng)注冊(cè)成為商標(biāo),并于2012年審核通過(guò)。經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán),天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專(zhuān)用權(quán),希望各網(wǎng)站不要在廣告、活動(dòng)中用到“雙十一”的字眼,以免承擔(dān)連帶法律責(zé)任。這拉開(kāi)了“二選一”的序幕,2013年6月,媒體報(bào)道天貓平臺(tái)要求商家進(jìn)行“二選一”抉擇,標(biāo)志著該政策從“雙11”延伸到“618”;2015年8月,天貓宣布與迪卡儂、Timberland和Lafuma等20余家國(guó)際品牌簽署獨(dú)家合作協(xié)議,產(chǎn)品只能在天貓平臺(tái)獨(dú)家銷(xiāo)售,這意味著“二選一”行為不僅限于“雙11”、“618”等短暫性的節(jié)日時(shí)點(diǎn),而是成了年度常態(tài)。隨后京東向工商局實(shí)名舉報(bào)阿里進(jìn)行商家“二選一”行為,最終促使《網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)暫行規(guī)定》的出臺(tái),明文規(guī)定禁止“二選一”行為。然而,相關(guān)法律的出臺(tái)卻依然未能阻止阿里繼續(xù)推行“二選一”行為。2017年6月,淘寶商家爆料阿里繼續(xù)要求商家進(jìn)行“二選一”,并于同年7月被爆逼迫商家簽訂“獨(dú)家合作”協(xié)議。更要引起關(guān)注的是,“二選一”已經(jīng)從以往的明文傳達(dá)到如今的口頭傳達(dá),從明令禁止到暗示執(zhí)行,從提前通知警告到事后直接處罰等。而且對(duì)商家的懲罰力度也正在逐漸加大,以前可能僅僅是在會(huì)場(chǎng)上進(jìn)行撤會(huì)處理,現(xiàn)在則可能以降低搜索權(quán)限、流量劫持、數(shù)據(jù)接口減少進(jìn)行威脅,商家?guī)缀鮿e無(wú)選擇。對(duì)于那些為了高昂流量費(fèi)用苦苦掙扎的中小商家來(lái)說(shuō),這本就不是一個(gè)好的電商時(shí)代,而愈演愈烈的“二選一”難題則讓他們進(jìn)一步淪為電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的炮灰。一家國(guó)內(nèi)知名服飾品牌商劉云(化名)對(duì)《深網(wǎng)》表示:“不發(fā)郵件、不發(fā)微信,二選一不會(huì)給你留下證據(jù),如果拒絕二選一的要求,你付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的權(quán)限(如直通車(chē))也不會(huì)直接關(guān)閉,但很多隱性福利將向其他品牌傾斜?!边@個(gè)在服裝行業(yè)已經(jīng)打拼多年的從業(yè)者感慨到:“在大平臺(tái)上,頭部品牌下面的品牌最難以生存,也沒(méi)有成長(zhǎng)空間?!薄斑@很不公平?!边@讓劉云覺(jué)得有一些憤怒,但他對(duì)《深網(wǎng)》表示,對(duì)一些同行的選擇其實(shí)也可以理解:“一些同行,包括我們自己,畢竟還有嚴(yán)苛的銷(xiāo)售任務(wù)擺在眼前,如果沒(méi)有天貓活動(dòng)的支持,說(shuō)不定這些品牌就會(huì)瀕臨崩潰?!睋?jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在二選一的背后受到傷害最深的是那些中型品牌:“一些垂直品類(lèi)的小商家,商品不錯(cuò),如果細(xì)心經(jīng)營(yíng),可能一年內(nèi)的的銷(xiāo)量就能從幾千萬(wàn)迅速到一兩個(gè)億,而以下線(xiàn)下的渠道商則差不多能夠做到三五個(gè)億,達(dá)到線(xiàn)下十分之一左右的體量。這些企業(yè)往往占據(jù)行業(yè)的百分比不足兩位數(shù),正處于快速增長(zhǎng)時(shí)期。”這時(shí)候,二選一競(jìng)爭(zhēng)就來(lái)了,談到這里,劉云也是一臉無(wú)奈:“那些參與二選一的店,往往都是正在快速增長(zhǎng)的店,被打壓,傷害很大?!庇匈Y料顯示目前入住天貓的商戶(hù),其總運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)達(dá)到40%以上,其中廣告費(fèi)占比15%-20%,物流費(fèi)占比5%-8%,平臺(tái)傭金費(fèi)占比5%,倉(cāng)庫(kù)配貨費(fèi)占比5%,人員工資占比10%,若按照50%的毛利計(jì)算,15%到20%的推廣費(fèi)用已經(jīng)是很正常,傳統(tǒng)企業(yè)辛辛苦苦一年做到2個(gè)億,其中4000萬(wàn)就交給了入駐的平臺(tái),基本上是給平臺(tái)打工。在劉云看來(lái),解決二選一的辦法還是要有固定的規(guī)則:“我們商家更希望看到的是各個(gè)平臺(tái)有各個(gè)平臺(tái)自己的合理固定規(guī)則,你不能天天改變。而且這個(gè)規(guī)則不應(yīng)該是有導(dǎo)向性的,服務(wù)好我就愿意在你的平臺(tái)銷(xiāo)售,服務(wù)不好我們就不銷(xiāo)售,品牌方應(yīng)該是一個(gè)被服務(wù)的對(duì)象而不應(yīng)該是一個(gè)被打壓的對(duì)象,不能把品牌當(dāng)做打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具?!毙聞?shì)力拼多多2017年雙11,有數(shù)據(jù)顯示全國(guó)電商流量淘寶、天貓占66.2%,京東占21.4%,其他12.4%,這其中還包括和阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作的蘇寧。盡管以唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)為代表的一批電商試圖在這不多市場(chǎng)份額里掘金,但在那幾年中,電商的競(jìng)爭(zhēng)被認(rèn)為大局已定。有傳聞稱(chēng),在那幾年中投資人基本不看電商項(xiàng)目。直到拼多多崛起。2015年4月,黃崢擔(dān)任CEO的拼好貨開(kāi)始試運(yùn)營(yíng),7月拼好貨App正式上線(xiàn),兩個(gè)月后登上蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)排行榜第一;2015年底,拼好貨完成了千萬(wàn)美金級(jí)B輪融資,主要投資方為高榕資本與IDG;同年9月,黃崢創(chuàng)辦的游戲公司上海尋夢(mèng)內(nèi)部孵化了另外一個(gè)類(lèi)似拼團(tuán)項(xiàng)目拼多多;2016年9月,拼好貨與拼多多團(tuán)隊(duì)合并成為新的拼多多,并采用了拼多多的平臺(tái)模式。2017年,拼多多年交易額突破千億,達(dá)到這個(gè)數(shù)字,京東用了10年,淘寶用了5年。2018年7月26日,拼多多成功赴美上市。拼多多財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年全年拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)收131.2億元,同比增長(zhǎng)652.26%;平臺(tái)GMV達(dá)4716億元,同比增長(zhǎng)234%。曾經(jīng)以為流量已枯竭的電商領(lǐng)先者們忽然意識(shí)到還有一個(gè)龐大的市場(chǎng)值得爭(zhēng)取。據(jù)QuestMobile發(fā)布的“下沉市場(chǎng)報(bào)告”顯示,截至2019年3月底,拼多多下沉市場(chǎng)增量月活用戶(hù)同比凈增5880萬(wàn)。而據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示,拼多多是年輕群體占比最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,95后、00用戶(hù)占比達(dá)43%,規(guī)模超過(guò)1.6億。今年618期間,京東重點(diǎn)發(fā)力四五線(xiàn)城市,推出“城城分現(xiàn)金”等活動(dòng),并以拼購(gòu)模式搶奪下沉市場(chǎng);阿里方面則忽然推出多年來(lái)不溫不火的聚劃算,有數(shù)據(jù)顯示聚劃算今年618近一半訂單來(lái)自下沉市場(chǎng)。天貓618主要負(fù)責(zé)人之一阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)總經(jīng)理家洛在采訪中表示,“下沉市場(chǎng)是中國(guó)重要的增量市場(chǎng),是中國(guó)消費(fèi)發(fā)展的主要方向?!毙聞?shì)力的加入引發(fā)新一輪圍剿,《財(cái)新》將此評(píng)論為“阿里點(diǎn)殺拼多多”。在2018年年度財(cái)報(bào)發(fā)布后,黃崢發(fā)布了上市后的首份股東信。在股東信中,黃崢選擇將“二選一”行為公開(kāi):“當(dāng)前面臨的‘二選一’會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,但‘長(zhǎng)期獨(dú)家排他’是必然會(huì)被打破,是不可持續(xù)的。大體量的新電商是必然會(huì)出現(xiàn)的,不是現(xiàn)在的拼多多,就是未來(lái)的‘Costco+Disney’。”今年618期間,引發(fā)最大爭(zhēng)議的是微波爐品牌格蘭仕,這也是自拼多多崛起以來(lái),第一家用官方聲明的形式來(lái)對(duì)淘寶天貓公開(kāi)表達(dá)不滿(mǎn)的品牌商。6月17日中午,微波爐品牌商格蘭仕在其官微發(fā)布聲明稱(chēng)其產(chǎn)品在天貓?jiān)馐芩阉鳟惓?,呼吁天貓“店大不能欺客”。格蘭仕聲明中將搜索異常的原因歸之于對(duì)另一電商平臺(tái)拼多多的拜訪。“拜訪拼多多以來(lái),格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致正常銷(xiāo)售遭遇嚴(yán)重影響,經(jīng)過(guò)各方溝通,異常至今未解決?!碧熵埛矫鎸?duì)此回應(yīng)稱(chēng),“在天貓搜索一下就知道了,不存在屏蔽格蘭仕?!?月18日消息,格蘭仕第三次發(fā)布聲明,稱(chēng)希望天貓公開(kāi)對(duì)話(huà),希望天貓與其聯(lián)系,“呼吁天貓業(yè)務(wù)高層介入,使天貓重回正確軌道?!贬槍?duì)此次二選一事件,拼多多“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗輝對(duì)《深網(wǎng)》表示,二選一是電商行業(yè)長(zhǎng)期存在的毒瘤,“短時(shí)間內(nèi)集中發(fā)動(dòng)‘二選一’,是部分電商平臺(tái)犧牲了自己的長(zhǎng)期格局、利益和口碑,來(lái)完成面前的kpi。”他堅(jiān)稱(chēng),“‘二選一’不是挑戰(zhàn),更不是什么‘最大的挑戰(zhàn)’?!?/div>
2019-06-21 09:25:531058 次
6月19日消息,一年一度的618年中購(gòu)物節(jié)落下了帷幕,一起惠盤(pán)點(diǎn)了今年618期間各個(gè)電商平臺(tái)最終銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn),京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。其中,京東超市共售出牛奶3.5億盒,奶粉累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)罐,紙巾共售出1200萬(wàn)箱,啤酒累計(jì)銷(xiāo)量7200萬(wàn)聽(tīng)。6月18日前10分鐘,家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)均超200%。6月18日前半小時(shí),京東美妝成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)170%,京東居家成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)135%,京東體育成交額同比增長(zhǎng)超120%。在服務(wù)型消費(fèi)商品方面,6月1日至18日,京東國(guó)際酒店類(lèi)商品成交額同比增長(zhǎng)7.6倍,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量同比增長(zhǎng)36倍,京東汽車(chē)安裝服務(wù)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)105%。在京東生鮮方面,6月18日全天成交額同比增長(zhǎng)90%,銷(xiāo)售生鮮產(chǎn)品共計(jì)8500噸,同比增長(zhǎng)110%。其中,18日開(kāi)場(chǎng)49分鐘,京東生鮮成交額就超過(guò)2017年6月18日全天,13點(diǎn)42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面,6月18日前1小時(shí),海外文具銷(xiāo)量達(dá)去年同期的290%。從6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn),國(guó)際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。截至6月18日20點(diǎn),京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%,圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)525%,美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。618期間,京東物流智能倉(cāng)處理單量同比增長(zhǎng)達(dá)99%。整個(gè)618期間,京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高,超過(guò)91%,非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增幅超過(guò)120%。此外,618大促期間,京東商城在線(xiàn)智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù),在1-18日期間累積咨詢(xún)量超3200萬(wàn)次,18日0點(diǎn)-1點(diǎn)接待量峰值達(dá)到46.9萬(wàn)次,創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過(guò)110家品牌成交額過(guò)億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),今年618大促,上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長(zhǎng)超40倍,超過(guò)110家品牌成交過(guò)億。據(jù)悉,6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓總成交額就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。6月16日,大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交,小家電4分鐘成交超去年一小時(shí)。天貓聚劃算在618活動(dòng)期間,成交同比去年增長(zhǎng)86%,18天為品牌拉動(dòng)3億新客。其中,三至五線(xiàn)城市購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)更是雙雙超過(guò)了100%。同時(shí),小鎮(zhèn)青年也有品質(zhì)購(gòu)物需求,天貓618期間,聚劃算來(lái)自三至五線(xiàn)城市的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)雙雙超過(guò)了100%。在天貓美妝方面,成交額同比增超70%,6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。香水、防曬、身體護(hù)理的銷(xiāo)售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%,精華品類(lèi)用時(shí)4分56秒破億,彩妝品類(lèi)在第5分鐘銷(xiāo)售破億。此外,大量男性消費(fèi)者也加入愛(ài)美大軍,6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面,6月16日第1個(gè)小時(shí),成交同比增長(zhǎng)超266%,男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書(shū)方面,6月16日首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)550%,僅用3分鐘,圖書(shū)成交就超過(guò)了去年1小時(shí)。618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線(xiàn)城市的成交增速,比一二線(xiàn)城市高出40%。以蘋(píng)果為例,在三至六線(xiàn)城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線(xiàn)城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番,奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過(guò)130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中,三至六線(xiàn)城市的成交增速還略高于一二線(xiàn)城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布618全程戰(zhàn)報(bào)顯示,從6月1日到18日晚6點(diǎn),全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%,其中,家電訂單量同比增長(zhǎng)83%,大快消訂單量同比增長(zhǎng)245%。618期間,登錄蘇寧金融APP的用戶(hù)同比增長(zhǎng)172%,83%任性付會(huì)員享受到免息。618當(dāng)天,37.4萬(wàn)用戶(hù)享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補(bǔ)貼。6月18日當(dāng)天,開(kāi)售1小時(shí),彩電銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)176%,廚衛(wèi)電器銷(xiāo)量同比大漲183%,冰箱洗衣機(jī)銷(xiāo)量同比激增189.7%。此外,蘇寧零售云銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)222%、銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)566%,共計(jì)3156家門(mén)店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日,蘇寧百貨銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)254%,買(mǎi)家同比增長(zhǎng)316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷(xiāo)售榜首位,入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷(xiāo)50萬(wàn)+件,反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時(shí),618期間,蘇寧幫客家電清洗服務(wù)完成量同比增長(zhǎng)297%。截止至6月18日18時(shí),蘇寧物流配送包裹量同比增長(zhǎng)107%,其中,準(zhǔn)時(shí)達(dá)包裹妥投率達(dá)到99.7%。蘇寧小店在618期間銷(xiāo)售良好,蘇小團(tuán)GMV環(huán)比漲幅超過(guò)1300%,團(tuán)長(zhǎng)人數(shù)4.8萬(wàn)人,覆蓋72個(gè)城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門(mén)葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風(fēng)150抽二層抽紙是蘇小團(tuán)最暢銷(xiāo)商品。618期間,蘇小團(tuán)消費(fèi)者從下單到收貨平均等待時(shí)間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40,拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆,19日0點(diǎn)前訂單數(shù)已超11億筆,GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。其中,3C產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)訂單量同比增速首次超過(guò)一二線(xiàn)城市,水果生鮮、食品等農(nóng)(副)產(chǎn)品訂單中,約七成來(lái)自一二線(xiàn)。618期間,拼多多有近7成訂單來(lái)自三線(xiàn)及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽車(chē)、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與正品國(guó)行蘋(píng)果系列都大受三四線(xiàn)消費(fèi)者歡迎。據(jù)了解,今年拼多多618期間,拼多多對(duì)消費(fèi)者提供“百億補(bǔ)貼”。首先,用戶(hù)可以通過(guò)首頁(yè)活動(dòng)位進(jìn)入活動(dòng),提示拼單金額滿(mǎn)200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時(shí),用戶(hù)每天可以完成一個(gè)任務(wù),也就是每天拼單滿(mǎn)200即可,用戶(hù)每次消費(fèi)都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉,隨著“百億現(xiàn)金補(bǔ)貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大,80、90后群體成為主力,該群體消費(fèi)額占拼多多平臺(tái)總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購(gòu)物節(jié)”,網(wǎng)易考拉僅用101分鐘,銷(xiāo)售額便突破去年618首日全天銷(xiāo)售額。同時(shí),網(wǎng)易考拉開(kāi)跑一小時(shí)數(shù)據(jù)顯示,美妝、母嬰類(lèi)目依舊強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑,嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶(hù)歡迎的五大類(lèi)型商品,同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費(fèi)方面,杭州此次領(lǐng)先北京、上海、廣州、深圳等,成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)城市。此外,無(wú)線(xiàn)吸塵器、家用射頻美容儀、電動(dòng)牙刷等品質(zhì)小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費(fèi)品類(lèi)。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,618活動(dòng)開(kāi)始以來(lái),截至目前,返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過(guò)30.37%。在地域方面,從下單金額來(lái)看,廣東人最?lèi)?ài)剁手,上海人最會(huì)省錢(qián)。其中,剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比,下單金額同比增長(zhǎng)最快的地區(qū)是北京。618期間,通過(guò)平臺(tái)返利下單,全網(wǎng)省錢(qián)金額同比增長(zhǎng)43%;上海的用戶(hù)最懂“勤儉持家”,省錢(qián)金額占全網(wǎng)省錢(qián)金額的13.71%,省錢(qián)最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費(fèi)品類(lèi)來(lái)看,用戶(hù)最?lèi)?ài)買(mǎi)的商品類(lèi)別分別是生活用品、美妝個(gè)護(hù)和數(shù)碼家電,其中,紙類(lèi)用品占生活用品銷(xiāo)量的23.95%,成為大眾最?lèi)?ài)囤貨的日用品。去年618中國(guó)品牌手機(jī)購(gòu)買(mǎi)人群中,90后、00后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)占比已達(dá)35.42%,今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%,超過(guò)80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,銷(xiāo)量最高的水果品類(lèi)分別是車(chē)?yán)遄印⒚⒐臀鞴?,?chē)?yán)遄訕s獲今年最“鮮”商品,占比達(dá)37.22%,其中湖北地區(qū)車(chē)?yán)遄酉M(fèi)量最高,占比達(dá)15.55%。而在水果銷(xiāo)量地區(qū)排行榜上,西瓜消費(fèi)量也名列前茅,河南地區(qū)以18.15%的占比成為最?lèi)?ài)買(mǎi)西瓜的地區(qū)。京東到家618銷(xiāo)售額比去年多一倍即時(shí)零售平臺(tái)京東到家今日宣布,今年618大促期間,平臺(tái)銷(xiāo)售額較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,寵物用品銷(xiāo)售額達(dá)到了去年同期的2.5倍,居家日用達(dá)4倍,母嬰商品成為增速最高的品類(lèi),達(dá)到了同期5倍。同時(shí),今年618,京東到家已覆蓋全國(guó)91個(gè)城市,其中三線(xiàn)城市占比過(guò)半。平臺(tái)超過(guò)半數(shù)低線(xiàn)城市銷(xiāo)售額達(dá)到了翻倍以上的增長(zhǎng)。福清、太倉(cāng)等上線(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng)的中小城市銷(xiāo)售額同比增速超過(guò)200%,湛江、株洲、茂名等近期上線(xiàn)的低線(xiàn)城市,環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。此外,零售商家與品牌商家也獲得了增長(zhǎng),沃爾瑪銷(xiāo)售額達(dá)去年同期2.5倍,永輝銷(xiāo)售額達(dá)2倍,大參林藥房8倍,名創(chuàng)優(yōu)品8倍,華潤(rùn)萬(wàn)家8.9倍,山姆會(huì)員店近10倍。辣媽計(jì)劃618GMV同比增長(zhǎng)268%截止至6月19日00:00,社群電商辣媽計(jì)劃618戰(zhàn)報(bào)顯示,6月9日到6月18日的10天時(shí)間,其GMV同比增長(zhǎng)268%,訂單數(shù)突破100萬(wàn)單。據(jù)了解,辣媽計(jì)劃旨在幫助媽媽們?cè)诩覄?chuàng)業(yè),開(kāi)辦自己的微信小店,賺錢(qián)的同時(shí)獲得成就感與社會(huì)認(rèn)同感,致力于為賣(mài)家用戶(hù)提供數(shù)十萬(wàn)個(gè)SKU的貨源、物流、售后、開(kāi)店服務(wù)及賣(mài)家培訓(xùn),并通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣。順聯(lián)動(dòng)力618十小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)512%6月18日,截止上午十點(diǎn),順聯(lián)動(dòng)力訂單量同比上漲512%,美食、服飾等類(lèi)目一小時(shí)成交額均突破5000萬(wàn)元。據(jù)了解,社交電商平臺(tái)順聯(lián)動(dòng)力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線(xiàn)上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。截至目前,平臺(tái)擁有用戶(hù)數(shù)超過(guò)8500萬(wàn)。花生好車(chē)618簽約訂單突破2000臺(tái)一起惠了解到,截止至6月18日15:00,花生好車(chē)在618期間簽約訂單突破4000臺(tái)。據(jù)悉,全國(guó)25家花生好車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)中心,將保障此次活動(dòng)的汽車(chē)交付和物流服務(wù),使用戶(hù)在平均15天內(nèi)保證交付。此外,平臺(tái)提供“隨車(chē)無(wú)憂(yōu)”服務(wù),以解決用戶(hù)購(gòu)車(chē)后的服務(wù)問(wèn)題。貝店618GMV同比增長(zhǎng)超208%今日,社交電商平臺(tái)貝店發(fā)布戰(zhàn)報(bào),618期間,貝店GMV同比增長(zhǎng)超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示,618當(dāng)日,貝店平臺(tái)前5分鐘成交額同比增漲321%,第1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)268%,11小時(shí)GMV超越去年618,全天GMV同比去年增長(zhǎng)超過(guò)208%。618前夕,貝店宣布成立“貝店全國(guó)智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”,攜手中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉(cāng)科技、韻達(dá)供應(yīng)鏈、中通云倉(cāng)共12家配送倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商完善供應(yīng)鏈體系,以實(shí)現(xiàn)100%電子面單,95%包裹智能分撥。SEE小電鋪?zhàn)悦襟w“氣質(zhì)范”直播1小時(shí)成交額超200萬(wàn)據(jù)悉,在618小程序電商直播節(jié)期間,SEE小電鋪同時(shí)開(kāi)啟數(shù)十場(chǎng)直播,總觀看人數(shù)超200萬(wàn),購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率達(dá)23.6%。其中,時(shí)尚自媒體【氣質(zhì)范】直播1小時(shí)爆賣(mài)100萬(wàn)元,全場(chǎng)成交額超200萬(wàn)元。達(dá)達(dá)618午間兩小時(shí)配送完成100萬(wàn)單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示,從6月18日11時(shí)30分至13時(shí)30分,達(dá)達(dá)騎士已將超過(guò)100萬(wàn)個(gè)包裹送達(dá)用戶(hù)手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年618期間,達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過(guò)1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促,達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤(pán)”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺(jué)化動(dòng)態(tài)管理,精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹,升級(jí)后的“羅盤(pán)”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外,業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%,同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級(jí)“羅盤(pán)”工具達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線(xiàn)“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái),為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供了技術(shù)保障。此外,大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目,也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下,依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點(diǎn)618全渠道訂單達(dá)530萬(wàn)單在剛剛結(jié)束的618大促中,多點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道銷(xiāo)量530萬(wàn)單。同比去年618增長(zhǎng)175%,是2017年單量的將近五倍。在交易額方面,多點(diǎn)在今年618幾天的交易額已經(jīng)達(dá)到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間,多點(diǎn)活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)860萬(wàn),同比增長(zhǎng)144%。6月14日晚18時(shí),以“618吃喝在多點(diǎn)”為主題的多點(diǎn)Dmall年中大促正式開(kāi)場(chǎng)。其中,中百超市和重慶百貨訂單量均超過(guò)平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時(shí)的2.4倍、快樂(lè)真棒為平日的3.3倍。此外,與多點(diǎn)合作僅白天的山東勝大超市,開(kāi)檔1.5小時(shí)全渠道單量超過(guò)了平日全天。在618期間,多點(diǎn)在全國(guó)數(shù)千家門(mén)店推廣智能購(gòu)裂變的社交化玩法,比如分享返券、加價(jià)購(gòu)優(yōu)惠等活動(dòng),加強(qiáng)用戶(hù)到店消費(fèi)的熱情。數(shù)據(jù)顯示,今年618期間,與多點(diǎn)合作的物美集團(tuán)全渠道訂單量環(huán)比上漲22%,中百集團(tuán)全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍,重百&新世紀(jì)全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍,人人樂(lè)全渠道訂單量環(huán)比上漲167%,銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%,河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥(niǎo)刷新天貓618物流時(shí)速全國(guó)354城當(dāng)日達(dá)最快菜鳥(niǎo)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,天貓618期間,全國(guó)共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn),其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市,進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。同時(shí),618期間,全國(guó)發(fā)貨量最大的前十城中,廣東和浙江占據(jù)六席,廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中,北上廣深杭穩(wěn)居前五,重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外,天貓618期間,全國(guó)包裹量最大的十大高校菜鳥(niǎo)驛站分別是:江西師范大學(xué)、江南大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、上海交通大學(xué)、杭州師范大學(xué),其中長(zhǎng)三角高校占一半。最?lèi)?ài)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個(gè)車(chē)618訂單超1.5萬(wàn)輛總成交金額達(dá)20億今日,大搜車(chē)發(fā)布旗下汽車(chē)新零售平臺(tái)彈個(gè)車(chē)618活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)。據(jù)悉,在6月1日至6月18日彈個(gè)車(chē)“第二屆薅兔毛節(jié)”活動(dòng)期間,彈個(gè)車(chē)APP及其天貓旗艦店共計(jì)成交15673臺(tái)車(chē),成交總金額達(dá)20.06億元,居行業(yè)首位。此次618,彈個(gè)車(chē)的15673名用戶(hù)來(lái)自全國(guó)30個(gè)省、302個(gè)市和1513個(gè)區(qū)縣。此外,廣東省用戶(hù)消費(fèi)力最強(qiáng),成交金額達(dá)到3.7億元,是排名緊隨其后的浙江?。?.3億元)和江蘇?。?.4億元)成交金額的總和。而同比去年618,銷(xiāo)量增長(zhǎng)最快的城市則是江西宜春,同比增長(zhǎng)達(dá)到271%,湖北黃岡和河南周口的增長(zhǎng)率也分別達(dá)到了258%和180%。分期樂(lè)商城618數(shù)據(jù):截至昨日16時(shí)下單額較平日增長(zhǎng)400%據(jù)樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城公布截至昨日16時(shí)的618促銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示,分期樂(lè)商城下單額比平日增長(zhǎng)了4倍。和去年618相比,下單額增長(zhǎng)60%,參與人數(shù)則增長(zhǎng)了90%。618當(dāng)天,分期樂(lè)商城用戶(hù)平均分期期限9.1個(gè)月,比去年同期延長(zhǎng)了0.2個(gè)月;平均月供373元,同比下降23%。從商品偏好上看,年輕人最?lèi)?ài)的分期商品依然是手機(jī)、3C/數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)潮服、美妝護(hù)膚等。隨著95后成為消費(fèi)主力,潮流商品和“新國(guó)貨”的關(guān)注度呈明顯上升趨勢(shì)。在分期樂(lè)商城,諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設(shè)計(jì)的古由卡、反叛不羈且融合音樂(lè)、電影、藝術(shù)設(shè)計(jì)的DUSTY等“國(guó)潮”屬性的商品,618當(dāng)天備受歡迎。此外,截止18日上午12時(shí),分期樂(lè)商城國(guó)產(chǎn)手機(jī)下單量比去年同期增長(zhǎng)71%,華為手機(jī)增幅則達(dá)到138%。更值得關(guān)注的在線(xiàn)教育、知識(shí)付費(fèi)這一類(lèi)成長(zhǎng)教育型商品,618當(dāng)天的銷(xiāo)售額取得了近150%的增長(zhǎng)。洋碼頭618戰(zhàn)報(bào):海淘直播首次參戰(zhàn)每小時(shí)交易額達(dá)千萬(wàn)今年618電商年中購(gòu)物節(jié),洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn),6月18日當(dāng)天,洋碼頭海淘直播平均每小時(shí)交易額達(dá)1000萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示,洋碼頭618最受歡迎的品類(lèi)為服飾鞋包、彩妝護(hù)膚、配飾、營(yíng)養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶(hù)一天買(mǎi)掉28萬(wàn)件護(hù)膚品和3萬(wàn)多支口紅。在購(gòu)買(mǎi)口紅的用戶(hù)中,除了女性用戶(hù)外,男性用戶(hù)也占到兩成。在服飾鞋包方面,洋碼頭用戶(hù)在618當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)潮鞋數(shù)量達(dá)1.2萬(wàn)雙,熱門(mén)品牌包括Yeezy、Converse、AJ;購(gòu)買(mǎi)T恤2萬(wàn)件,最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger;購(gòu)買(mǎi)箱包8000多個(gè),銷(xiāo)量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面,北京用戶(hù)喜歡買(mǎi)彩妝護(hù)膚品和零食,上海用戶(hù)喜歡買(mǎi)的是箱包配飾,廣州用戶(hù)偏向養(yǎng)生,在海淘購(gòu)物上喜歡購(gòu)買(mǎi)保健品,此外成都用戶(hù)愛(ài)買(mǎi)家用電器,武漢用戶(hù)愛(ài)買(mǎi)T恤。
2019-06-21 09:24:291068 次
閑魚(yú)大家都知道是可以購(gòu)買(mǎi)或者出售一些閑置二手的東西的一款app,是非常實(shí)用的。那么大家知不知道在閑魚(yú)其實(shí)還可以租房子呢?閑魚(yú)有個(gè)專(zhuān)門(mén)的頻道就是用來(lái)租房的,您可以在閑魚(yú)上出租房屋或者自己租房子哦。那么閑魚(yú)怎么租房?9.9元任性租是什么?想要在閑魚(yú)上租房子呢,只需要進(jìn)入到閑魚(yú)租房的界面后,然后選擇好您所想要租的那棟房子以后,會(huì)有各種各樣的關(guān)于這個(gè)房屋的詳細(xì)的信息,例如家電或者環(huán)境等等,如果有意向想租的話(huà),點(diǎn)擊我想要。那么就能夠跟房東進(jìn)行交流,然后協(xié)商好住房的信息還有一系列的費(fèi)用問(wèn)題后就可以租房啦。另外在2018年12月24日至12月31日之間呢,閑魚(yú)推出了9.9元任性租的活動(dòng),能夠參與到9.9元任性租以及底價(jià)住好房的活動(dòng)中。9.9元任性租必須是租房合約期限1年及以上,付租的方式也必須是季付或者是以上,那么就能夠享受首月只需要9.9元租金的優(yōu)惠哦。那么底價(jià)住好房則是需要租房的合約期限1年及以上,付租的方式也必須是季付或者是以上,那么具體的折扣比例可以在活動(dòng)的頁(yè)面中查看具體的標(biāo)識(shí),那么就能夠享受全年租金打折的優(yōu)惠了。不過(guò)能夠享受優(yōu)惠的只有帶有活動(dòng)標(biāo)記的房源,如果沒(méi)有標(biāo)識(shí)的話(huà)則是不參加此次活動(dòng)的哦。并且呢,如果有些城市如果沒(méi)有看到帶有活動(dòng)標(biāo)識(shí)的房源的話(huà),也有可能是因?yàn)轭A(yù)定的比較快已經(jīng)租完了哦。并且呢,活動(dòng)僅限于首次在公寓進(jìn)行租房的用戶(hù),不包含續(xù)租或者是公寓內(nèi)轉(zhuǎn)租等情況。優(yōu)惠也只限于是房租的優(yōu)惠,其余的費(fèi)用是不包含在優(yōu)惠的范圍內(nèi)的。以及必須在2019年1月10日前完場(chǎng)簽約,不過(guò)您的活動(dòng)優(yōu)惠就會(huì)過(guò)期失效哦。說(shuō)到最后呢,閑魚(yú)的小伙伴們?cè)跒g覽活動(dòng)的時(shí)候查看房源,然后再商品的詳情頁(yè)中點(diǎn)擊進(jìn)入還能夠抽獎(jiǎng)哦。并且有機(jī)會(huì)獲得天貓魔屏等實(shí)物的獎(jiǎng)勵(lì),是不是很給力呢。另外大家在租房的時(shí)候一定要多加小心,凡事多留一個(gè)心眼準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的。
2019-06-21 09:16:02688 次
6月19日消息,根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),今年618,上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長(zhǎng)超40倍;超過(guò)110家品牌成交過(guò)億;天貓上半年已經(jīng)發(fā)布近3000萬(wàn)款新品,引來(lái)超過(guò)一半用戶(hù)在618搶購(gòu)新品;聚劃算天貓618為品牌帶來(lái)3億以上新客;天天特賣(mài)為產(chǎn)業(yè)帶商家?guī)?lái)4.2億訂單,打開(kāi)下沉市場(chǎng)廣闊空間。國(guó)際品牌和中小商家也在天貓618迎來(lái)集體爆發(fā),獲得上半年最大的增長(zhǎng)。國(guó)貨商家的表現(xiàn)尤為亮眼,占據(jù)過(guò)億品牌六成以上。匹克單日成交暴漲4300%,僅用了15小時(shí)銷(xiāo)售額就超越了去年雙11全天。淘寶直播引導(dǎo)成交130億,直播間成商家標(biāo)配。據(jù)悉,6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓成交就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。消費(fèi)電子、服飾、美妝、食品等各大行業(yè)的爆發(fā)充分展現(xiàn)了天貓618的主場(chǎng)勢(shì)能。6月16日,大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交;小家電4分鐘成交超去年一小時(shí);而iPhone等“硬通貨”的優(yōu)惠讓利推動(dòng)天貓手機(jī)成交同比勁增600%。天貓618期間,核心家電品牌全線(xiàn)賣(mài)爆。格力在活動(dòng)開(kāi)搶1分鐘,即超2018年同期全天銷(xiāo)售額,首小時(shí)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)1433%。電動(dòng)牙刷在天貓618的第一分鐘就賣(mài)掉了14051件,16個(gè)小時(shí)銷(xiāo)量已破40萬(wàn)支。緊隨電動(dòng)牙刷,智能鎖、體脂秤、濾水器也搭上了消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口,在天貓618形成整體性爆發(fā)。618開(kāi)場(chǎng)以來(lái),聚劃算平臺(tái)的智能鎖銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)454%,濾水器同比增長(zhǎng)243%,藍(lán)牙耳機(jī)同比增長(zhǎng)1516%,車(chē)載小冰箱同比增長(zhǎng)78%。美的大家電只用了5分鐘就超過(guò)了去年同期全天交易額。截至下午15點(diǎn),美的空調(diào)對(duì)比去年同期全天,成交增長(zhǎng)達(dá)到898%,冰箱和洗衣機(jī)同比也都超過(guò)700%。美的空調(diào)核心單品三級(jí)變頻掛機(jī)當(dāng)天銷(xiāo)售超過(guò)1.2萬(wàn)臺(tái)。奧克斯開(kāi)場(chǎng)5分鐘超去年全天銷(xiāo)售額,截至下午13點(diǎn),成交同比去年全天增長(zhǎng)657%,購(gòu)買(mǎi)件數(shù)同比去年全天增長(zhǎng)359%。天貓美妝成交同比猛增70%以上,6月16日僅花59秒即成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。蘭蔻1小時(shí)破億,8小時(shí)超去年618全部銷(xiāo)售額。16日第一小時(shí),香水、防曬、身體護(hù)理的銷(xiāo)售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%,精華品類(lèi)用時(shí)4分56秒破億,彩妝品類(lèi)在第5分鐘銷(xiāo)售破億。大量男性消費(fèi)者踴躍加入愛(ài)美大軍,6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。悅木之源靈芝水5分鐘破去年全天銷(xiāo)售額。7分鐘內(nèi),歐萊雅的小金管防曬霜宣告售罄。安熱沙小金瓶防曬霜賣(mài)了一萬(wàn)瓶。OLAY的光感小白瓶、淡斑小白瓶用15分鐘銷(xiāo)售額破千萬(wàn),賣(mài)了超過(guò)10萬(wàn)件。6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓服飾成交同比增長(zhǎng)超266%,男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。應(yīng)季的防曬袖套24分鐘售出50萬(wàn)件,遮陽(yáng)帽39分鐘售出超100萬(wàn)件。也是在這一個(gè)小時(shí),天貓上140萬(wàn)支棒冰被買(mǎi)走。吃貨的力量還推動(dòng)應(yīng)季水果桃子和車(chē)?yán)遄拥某山环謩e大漲307%和139%,2小時(shí)就售出11.8萬(wàn)片牛排,約等于775頭成年整牛,賣(mài)空26萬(wàn)平方米牧場(chǎng)。6月16日零點(diǎn)剛過(guò),天貓圖書(shū)首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)550%;僅用3分鐘,圖書(shū)成交就超過(guò)了去年1小時(shí),續(xù)寫(xiě)了“讓每個(gè)中國(guó)人多讀一本書(shū)”的故事。截至6月18日11時(shí),已有包括CPB、歐萊雅、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克、銳澳等100多個(gè)國(guó)內(nèi)外大牌成交超過(guò)去年雙11,其中增速最高的超40倍。與此同時(shí),天貓618“億元俱樂(lè)部”品牌首次突破100大關(guān):超過(guò)110個(gè)品牌成交過(guò)億。本次“億元俱樂(lè)部”成員中,國(guó)貨品牌占比高達(dá)六成,涵蓋消費(fèi)電子、服飾、食品、美妝等多個(gè)行業(yè),國(guó)貨老字號(hào)回力、五芳齋的名字也出現(xiàn)在名單中。而在“十億俱樂(lè)部”成員中,華為、美的、小米、海爾、奧克斯強(qiáng)勢(shì)占據(jù)6席中的5席,引領(lǐng)了國(guó)貨品牌全面雄起。首次參加天貓618的法國(guó)高端掛燙機(jī)品牌SteamOne,單日銷(xiāo)量達(dá)到平時(shí)的100倍。美妝國(guó)貨品牌赫麗爾斯、花西子、冰希黎、dreamtimes則受益于愛(ài)美一族的驚人消費(fèi)力,成交增速均達(dá)到20倍以上。前不久憑著大白兔香水賺足眼球的香氛品牌氣味圖書(shū)館,15分鐘就賣(mài)出8000件車(chē)載香水,10分鐘成交超去年3天。今年天貓618的另一大特色是淘寶商家首次深度參與。618期間,共有60萬(wàn)淘寶商家?guī)?lái)千萬(wàn)款爆品,6月16日淘寶成交因此大漲110%以上。其中最能滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求的淘寶特色商家,成交同比猛漲了200%。618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線(xiàn)城市的成交增速,比一二線(xiàn)城市高出40%。以蘋(píng)果為例,在三至六線(xiàn)城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線(xiàn)城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番,奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過(guò)130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中,三至六線(xiàn)城市的成交增速還略高于一二線(xiàn)城市。這也再次印證了天貓是奢侈品牌開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)、觸達(dá)三至六線(xiàn)城市消費(fèi)者的最佳平臺(tái)。截至6月17日,聚劃算千萬(wàn)級(jí)成交爆款已超180個(gè),百萬(wàn)級(jí)成交爆款超4700個(gè),銷(xiāo)量破萬(wàn)件的單品超過(guò)4200個(gè)。聚劃算加持下誕生的千元跑步機(jī)“億健note”在618期間賣(mài)出近萬(wàn)臺(tái),其中7成購(gòu)買(mǎi)者是小鎮(zhèn)青年。數(shù)據(jù)顯示,天貓618期間聚劃算在三至五線(xiàn)城市的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)和購(gòu)買(mǎi)金額,同比增長(zhǎng)均超出100%。城市消費(fèi)力的比拼榜也呈現(xiàn)出一二線(xiàn)成交總額優(yōu)異、三線(xiàn)及以下成交增速更快的趨勢(shì):上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州、武漢、南京成為今年天貓618消費(fèi)力最強(qiáng)、成交額最高的十大城市。而成交增速最高的城市前十位,幾乎都是三線(xiàn)及以下城市。新疆北屯市以104%的超高增速,成為最具消費(fèi)潛能的地區(qū)。
2019-06-20 09:27:201016 次
6月18日消息,天貓618進(jìn)入收官階段,淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《天貓618淘寶直播消費(fèi)者畫(huà)像》顯示,90后已經(jīng)成為直播間的消費(fèi)主力,00后也同樣具有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。據(jù)觀察,今年的天貓618,服飾、美妝、食品、家電數(shù)碼、母嬰等行業(yè)的商家紛紛拿起“直播工具”,樂(lè)器、園藝等行業(yè)也在直播間迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。在生活好物直播榜上,前50名中就有商家通過(guò)直播來(lái)銷(xiāo)售鋼琴。從不同年齡段在直播間購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型來(lái)看,90后、00后最?lèi)?ài)買(mǎi)的前三名分別是美容護(hù)膚、女裝和彩妝香水。而60后、70后則更喜愛(ài)在直播間剁手珠寶翡翠等。從地域上來(lái)看,江蘇、廣東、浙江等沿海省份是直播消費(fèi)人數(shù)的前三大省。河南、湖北、四川、安徽等內(nèi)陸地區(qū)同樣也在直播間剁手。不同地方消費(fèi)者在直播間里最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的商品基本一致,美容護(hù)膚、女裝、洗護(hù)、彩妝等暢銷(xiāo)。其中,一些主播的粉絲受眾也具備地域特征,比如李佳琦、張沫凡更受北京、上海的消費(fèi)者歡迎;還有一些主播則更具親和力,受到小鎮(zhèn)青年的青睞。此外,小鎮(zhèn)青年在直播間的購(gòu)買(mǎi)力不容小覷。除了一二線(xiàn)城市的消費(fèi)者,三線(xiàn)及以下的城市同樣在618期間貢獻(xiàn)了近一半的直播成交。其中,六線(xiàn)城市的直播成交占比接近一線(xiàn)城市,購(gòu)買(mǎi)最多的商品分別是面部精華、粽子禮盒和洗衣液。隨著低線(xiàn)城市消費(fèi)能力的釋放,直播間也成為品牌觸達(dá)下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的渠道。
2019-06-20 09:26:04728 次
6月18日消息,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇通過(guò)全員信宣布了阿里新一輪面向未來(lái)的組織升級(jí)。阿里巴巴將重組阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群,朱順炎擔(dān)任總裁,負(fù)責(zé)UC及旗下移動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù),以及天貓精靈、阿里文學(xué)、阿里音樂(lè)。同時(shí),盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,侯毅繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁。釘釘進(jìn)入阿里云智能事業(yè)群,陳航向阿里巴巴集團(tuán)CTO兼阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報(bào)。此次升級(jí)將推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)與阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)融合,全面提升其服務(wù)能力和增長(zhǎng)空間。同時(shí),升級(jí)后的組織將進(jìn)一步優(yōu)化阿里巴巴的創(chuàng)新孵化機(jī)制,為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供更好的土壤。同時(shí),阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)兼任集團(tuán)戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)人,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)體系一體化。蔡崇信將繼續(xù)協(xié)助武衛(wèi),幫助投資團(tuán)隊(duì)更好地成長(zhǎng)。張勇在信中感謝蔡崇信從無(wú)到有搭建戰(zhàn)略投資團(tuán)隊(duì),為阿里巴巴發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略保障。這次升級(jí)也明確了阿里大文娛事業(yè)群的一號(hào)位。樊路遠(yuǎn)擔(dān)任阿里大文娛事業(yè)群總裁,負(fù)責(zé)優(yōu)酷、阿里影業(yè)、大麥、互動(dòng)娛樂(lè)等業(yè)務(wù),全力聚焦阿里在大文娛領(lǐng)域的突破。張勇在全員信中表示:“創(chuàng)新和變化就是阿里的基因。我們的組織只有不斷創(chuàng)新、變陣,在發(fā)展中成長(zhǎng),在戰(zhàn)斗中培養(yǎng)人,才能持續(xù)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)風(fēng)口?!备剑喊⒗锇桶徒M織升級(jí)通知各位阿里人:隨著阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體不斷豐富,我們的組織架構(gòu)也將再次升級(jí)。這次升級(jí)的主要目的是:充實(shí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力量和組織保障;明確大文娛一號(hào)位,聚焦大文娛各業(yè)務(wù)的緊密融合;實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)體系一體化。經(jīng)研究決定,做以下組織調(diào)整:1、重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群,由朱順炎擔(dān)任總裁,負(fù)責(zé)UC及旗下移動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、天貓精靈、阿里文學(xué)、阿里音樂(lè)。2、任命樊路遠(yuǎn)(木華黎)擔(dān)任阿里大文娛事業(yè)群總裁,負(fù)責(zé)優(yōu)酷、阿里影業(yè)、大麥、互動(dòng)娛樂(lè)。3、任命集團(tuán)CFO武衛(wèi)MaggieWu兼任集團(tuán)戰(zhàn)略投資部負(fù)責(zé)人,向我匯報(bào)。感謝集團(tuán)副主席蔡崇信JoeTsai從無(wú)到有搭建戰(zhàn)略投資團(tuán)隊(duì),為阿里巴巴今天的發(fā)展提供了重要的戰(zhàn)略保障。以后Joe會(huì)繼續(xù)協(xié)助Maggie,幫助投資團(tuán)隊(duì)更好地成長(zhǎng)。4、盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,侯毅(老菜)繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁,向我匯報(bào)。5、釘釘進(jìn)入云智能事業(yè)群,陳航(無(wú)招)向集團(tuán)CTO兼云智能事業(yè)群總裁張建鋒(行癲)匯報(bào)。創(chuàng)新和變化就是阿里的基因。我們的組織只有不斷創(chuàng)新、變陣,在發(fā)展中成長(zhǎng),在戰(zhàn)斗中培養(yǎng)人,才能持續(xù)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)風(fēng)口。以上決定即日起生效。張勇(逍遙子)阿里巴巴集團(tuán)CEO2019年6月18日
2019-06-20 09:23:501449 次
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