蘇寧易購是數(shù)碼家電商城中比較熱門的，不少人到蘇寧易購去購買手機(jī)或者電腦，但是蘇寧易購的電腦究竟好不好呢？下面小編跟大家說一下。蘇寧易購是由蘇寧集團(tuán)創(chuàng)建的網(wǎng)上購物平臺，出售的商品已經(jīng)覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等全品類，在消費(fèi)者當(dāng)中人氣也是比較高的，是當(dāng)前主要的網(wǎng)購商城之一。蘇寧易購買電腦好嗎？答案是肯定的，在蘇寧易購買電腦得到的商品和服務(wù)都是比較好的。原因如下：1.蘇寧易購是比較知名的家電企業(yè)，對于數(shù)碼電子產(chǎn)品銷售有著多年的信譽(yù)和口碑，在蘇寧易購買電腦比較放心，也比較讓人信得過。2.蘇寧易購的商品都是品牌廠家直接供貨的，擁有原廠質(zhì)量，而且有正規(guī)發(fā)票，在產(chǎn)品質(zhì)量上比較有保障。3.蘇寧易購的售后是比較出色的，如果在蘇寧易購中購買電腦使用過程中出現(xiàn)問題，可以拿到蘇寧電器賣場得到相應(yīng)的售后檢查維修服務(wù)，免去了郵寄的時間和費(fèi)用，這是非常方便的?？偟膩碚f，蘇寧易購的電腦是比較好的。

目前蘇寧易購的知名度已經(jīng)是比較高的，最近幾年也重點(diǎn)引入了化妝品品類，不少女性朋友都會到蘇寧易購去購買化妝品，那么蘇寧易購的化妝品到底可不可信呢？下面小編就和大家簡單說一下。蘇寧易購是蘇寧電器延伸到網(wǎng)上開設(shè)的商城，出售的商品品類也在不斷的增加，幾乎已經(jīng)覆蓋了全品類，而化妝品品類是蘇寧易購比較重視的品類，并將其獨(dú)立作為一個商品類目出來，也就是蘇寧易購的美妝館。蘇寧易購的化妝品可信嗎？答案是可信的，蘇寧易購的化妝品都百分百是正品的，質(zhì)量還是不錯的。1.首先，蘇寧易購作為一個網(wǎng)絡(luò)上比較知名的購物商城，而且線下更是國內(nèi)兩大連鎖賣場品牌之一，從品牌信譽(yù)和知名度上來講，蘇寧易購是非?？尚诺模灿兄鴪圆豢纱莸膶嵙?。2.蘇寧易購目前已經(jīng)和世界上著名的化妝品品牌都達(dá)成了合作，由他們直接提供化妝品的貨源，從供貨上保證了蘇寧易購化妝品的質(zhì)量，也可以保證其化妝品是百分百正品的。3.蘇寧易購出售的化妝品都是附帶正規(guī)發(fā)票的，也支持實體店專柜驗貨，如果有問題可以立刻向蘇寧易購并獲得賠償，因此蘇寧易購買化妝品是沒有后顧之憂的，是比較可信的。

蘇寧易購是當(dāng)前比較多人購物的網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上人氣比較高，是國內(nèi)主要的商城之一，蘇寧易購上也出售著各個品牌的手機(jī)，那么蘇寧易購的手機(jī)是正品嗎？下面小編就跟大家簡單說一下。蘇寧易購國內(nèi)主要的B2C商城之一，在線下也是規(guī)模非常龐大的連鎖賣場，是一家擁有比較強(qiáng)大實力的公司。蘇寧易購上出售的商品種類是比較齊全的，基本已經(jīng)覆蓋了全品類商品，在網(wǎng)上也有著不錯的口碑評價。蘇寧易購的手機(jī)是正品嗎？答案是肯定的，蘇寧易購的手機(jī)在質(zhì)量和售后方面都有著比較好的保證。1.蘇寧易購是打著百分百正品保障的旗號經(jīng)營的，對于假貨查的比較嚴(yán)格，也有蘇寧的品牌做保證，在蘇寧易購買手機(jī)還是比較放心的。2.蘇寧易購的手機(jī)都是從品牌廠家直接進(jìn)貨的，是眾多品牌的代理商，因此可以從貨源上保證手機(jī)的質(zhì)量，可以肯定是正品的。3.蘇寧易購的手機(jī)都是附帶發(fā)票和并享受相應(yīng)保修的，支持各種驗偽，如果是假貨的話不可能會有品牌保修的，因此，從售后上來說，蘇寧易購的手機(jī)是正品無誤的。

網(wǎng)上購物，選擇淘寶（C2C）還是京東（B2C），這是一個問題（C2CorB2C：thatisthequestion）。我不是磚家也不是叫獸，就從我自己的角度來討論一下，究竟向左走還是向右走。一淘寶的與劣勢：網(wǎng)上購物使傳統(tǒng)的渠道管理失效，所以區(qū)域代理價格差異可以讓消費(fèi)者獲得實惠，有時候還會出現(xiàn)柜臺機(jī)這種實惠商品。淘寶上面可以銷售水貨與二手商品，由于水行貨品質(zhì)和功能的差異部分?jǐn)?shù)碼愛好者對于水貨有偏愛。但是同時也充斥著大量的欺詐、假冒/仿冒商品，所以建議大家購物選擇高信譽(yù)商家并且提前做足夠的功課。淘寶商品的運(yùn)費(fèi)大部分是按照普遍的快遞價格實收（0.5kg/10-20元），小件走航空，大件走陸運(yùn)或者鐵路運(yùn)輸。大多數(shù)淘寶商家不提供發(fā)票，如需發(fā)票需要加額外的稅點(diǎn)。行貨的售后大部分商家都提供店保和商品本身的聯(lián)保，水貨的質(zhì)保只提供店保。二、京東的優(yōu)勢與劣勢：京東由于大銷量可以帶來的進(jìn)貨價優(yōu)勢，也就是理論上京東可以做到更便宜的價格。但是實際上由于公司成本的考慮，大多數(shù)情況下是少部分商品特價促銷，大部分商品價格維持在比傳統(tǒng)賣場低很多、比淘寶個人商家略高的水平。京東現(xiàn)在是全場免運(yùn)費(fèi)并且提供發(fā)票，我的上述比較是已經(jīng)將運(yùn)費(fèi)、發(fā)票稅點(diǎn)計入的，大家比較價格的時候也請注意。售后是由京東統(tǒng)一進(jìn)行售后，由于京東不銷售水貨產(chǎn)品，所以水貨質(zhì)保暫時不列入討論。經(jīng)過對雙方的一些比較，我總結(jié)出以下的一些經(jīng)驗：如果你對該商品有足夠的了解、有豐富的的網(wǎng)購經(jīng)驗、并且享受那種精打細(xì)算的樂趣那么完全可以選擇淘寶，不然的話就去京東吧，那里會讓你更放心一些。如果你要買水貨那么只能夠選擇淘寶，大多數(shù)商家會為商品提供有限的質(zhì)保。至于行貨則淘寶和京東都是可以選擇的，質(zhì)保上面并沒有太大區(qū)別，如果你需要在淘寶拿發(fā)票記得給商家說明和詢問相應(yīng)的稅點(diǎn)。京東等B2C商城會不定期有特價商品，甚至價格比淘寶還低出很多，這個時候如果有你青睞的商品自然要迅速搶購。看完這篇文章相信你對網(wǎng)購平臺的選擇已經(jīng)有了一些了解，值得注意的是我的這些經(jīng)驗只是個人之談，大家酌情吸收。另外淘寶與京東的比較也是其他C2C、B2C商城的共同點(diǎn)，以此類推即可得。

據(jù)韓國《中央日報》近日報道，韓國樂天集團(tuán)決定為其中國分部緊急輸送3600億韓元（約合22.19億元人民幣）資金，以緩解目前樂天瑪特（樂天在中國的主要零售業(yè)態(tài)）的全面癱瘓狀態(tài)。此外，樂天集團(tuán)的代表公司——樂天購物于3月24日下午發(fā)布公告稱，將為香港樂天購物控股公司追加出資1.92億美元（約合13.21億元人民幣），并將借入1300億韓元（約合8.01億元人民幣）資金。香港樂天購物控股公司為中間控股公司級法人，江蘇樂天瑪特商業(yè)有限公司（上海樂天瑪特法人）等中國樂天瑪特法人和樂天百貨中國法人等都為其所有。樂天瑪特相關(guān)人士解釋稱，“由于停業(yè)，在華門店沒有銷售額。但是采購商品和支付工資等方面需要資金，因此決定投資?！表n國樂天因薩德事件引發(fā)的影響一直持續(xù)至今。3月初，界面新聞記者走訪樂天瑪特以及旗下社區(qū)超市業(yè)態(tài)時，大多數(shù)樂天超市并未閉店，但已有供應(yīng)商開始減少送貨，此后樂天瑪特在沈陽、江蘇、北京的部分門店陸續(xù)停業(yè)或被查封。韓國KBS電視臺3月20日報道，樂天主動關(guān)閉中國境內(nèi)約20家門店，此前有67家樂天在華商場因消防整頓而被勒令停業(yè)。而樂天集團(tuán)在中國的總門店數(shù)量不過100家上下。據(jù)《證券日報》3月22日報道，多名供應(yīng)商已經(jīng)多次至總部催款，并打算結(jié)束與樂天的合作。樂天瑪特酒仙橋店內(nèi)顧客冷清，收銀臺大部分被關(guān)閉，二層熟食產(chǎn)品的貨柜全部被清空，似乎做好了隨時關(guān)閉的準(zhǔn)備。據(jù)界面新聞此前走訪得知，僅樂天瑪特洋橋店（現(xiàn)已關(guān)閉）的日均流水在30萬元左右，樂天瑪特超市均為上萬平方米的大賣場，照此計算，90家關(guān)閉的樂天瑪特每天將損失2700萬元的流水。多名供應(yīng)商及業(yè)內(nèi)人士猜測，韓國樂天很有可能以出售資產(chǎn)的方式撤離中國。但樂天集團(tuán)的一位發(fā)言人稱，“我公司不打算撤出中國，零售部門將和我公司其他在華下屬企業(yè)一樣繼續(xù)經(jīng)營”。根據(jù)3月25日《華爾街日報》，62歲的韓國樂天集團(tuán)會長辛東彬承認(rèn)，眼下他并沒有化解困局的辦法，而是希望5月9日韓國大選誕生的新總統(tǒng)能夠幫助緩和韓國與中國之間的緊張關(guān)系，為樂天恢復(fù)在華業(yè)務(wù)掃清障礙。盡管辛東彬在接受采訪時表示“熱愛中國，也想繼續(xù)在中國開展事業(yè)“，但這22億元能否支撐樂天中國業(yè)務(wù)到韓國大選，彼時元?dú)獯髠臉诽飕斕厥欠襁€能起死回生都尚未可知。

3月10日消息，繼Lotte（樂天）集團(tuán)旗下超市樂天瑪特陸續(xù)撤出中國市場之后，韓國另一大連鎖超市——新世界集團(tuán)旗下emart（易買得）也將關(guān)閉兩家中國門店。擋不住的頹勢：今年再關(guān)兩家門店根據(jù)韓國媒體PulsebyMaeilBusinessNewsKorea的消息，emart官方日前公開表示，將關(guān)閉位于上海老西門城區(qū)的門店。同時，今年之內(nèi)，位于上海的另一家門店也將關(guān)閉。該報道指出，emart見證了樂天集團(tuán)因“薩德”事件而在中國遭到民眾強(qiáng)烈抵制，不得不思考自身在中國市場發(fā)展的風(fēng)險，于是決定撤退。此次關(guān)閉上海的兩家店后，emart在中國將只剩下5家店。值得注意的是，雖然此次emart的關(guān)店被韓國媒體歸因于目前中韓兩國緊張關(guān)系所帶來的影響，但emart在中國線下零售市場從幾年前就開始“節(jié)節(jié)敗退”，是個不爭的事實。億邦動力網(wǎng)從公開資料了解到，其實，這并不是emart首次在中國關(guān)店。早在1997年，新世界集團(tuán)便在上海開設(shè)了第一家中國的“易買得”超市，之后分別以江浙、天津、北京為中心，開設(shè)了更多店面。最多的時候，2010年中國總共有27家店。但這之后就開始縮減：2012年減少至16家，2014年減少至10家，2016年11月其在中國最老的一家門店關(guān)閉后只剩7家。而到今年，其中國門店數(shù)量將進(jìn)一步縮減至5家。（圖片來自韓國媒體PulsebyMaeilBusinessNewsKorea）無疑，在中國市場，大賣場業(yè)態(tài)幾年前就已步入“下坡路”。去年曾有資深業(yè)內(nèi)人士指出，和過去一兩年類似，未來兩三年，關(guān)店、轉(zhuǎn)型等調(diào)整仍舊是這個行業(yè)主旋律。不過，從整個零售行業(yè)來看，市場是在增加的，具體到各個業(yè)態(tài)以及各個企業(yè)的情況則不盡相同?！澳切┚?xì)化水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)以及轉(zhuǎn)型升級速度快的企業(yè)將會更快走出困局，反之則只有死路一條?！憋@然，emart在中國線下市場的敗退除了跟零售行業(yè)的大環(huán)境有關(guān)之外，更重要的是自身經(jīng)營策略的失敗。根據(jù)韓國媒體的報道，emart中國公司在2014年的營收為3618億韓元（約合3.1億美元），虧損440億韓元（約合3800萬美元）；2015年，營收為2212億韓元（約合1.9億美元），虧損351億韓元（約合3032萬美元）；2016年，營收降低至1480億韓元（約合1.3億美元），但虧損減少至155億韓元（約合1339萬美元）。按照目前的情況，emart在中國繼續(xù)關(guān)店很可能會對2017年的營收產(chǎn)生影響。試圖轉(zhuǎn)向電商，但能不能成還不一定不過，這些年emart在中國也并非沒有做轉(zhuǎn)型調(diào)整。2015年，在線下業(yè)務(wù)“大勢已去”的情況下，emart選擇了進(jìn)軍中國電商市場的新路徑。2015年7月，emart牽手網(wǎng)易考拉海購，10月入駐了天貓國際開設(shè)了emart官方海外旗艦店，“蹭”上了跨境電商的熱度。天貓國際的emart官方海外旗艦店網(wǎng)易考拉海購的emart產(chǎn)品緊接著，在2015年雙11，emart迎來了大展拳腳的時刻。在預(yù)售階段，其以815.774萬元的總額排進(jìn)天貓國際店鋪預(yù)售TOP20榜單，位列第13位。新世界集團(tuán)副總裁崔宇正還對外表示，將借這次雙11之勢推出多個emart旗下自有品牌。崔宇正在接受媒體采訪時談道：“我們在中國線下市場過得艱難，但在中國線上市場的發(fā)展可能性卻越來越大?！彼赋?，進(jìn)入中國電商市場是emart調(diào)整全球資產(chǎn)組合的最新行動，并表示“韓國線下消費(fèi)者+全球在線消費(fèi)者”成為未來emart新的全球化布局戰(zhàn)略方向。為了提升在中國的知名度，emart搞出不少花樣，推廣上也更加重視以本土化。不僅跟隨大流玩微博、微信，還聯(lián)合KOL進(jìn)行社交化營銷。比如，emart母公司新世界集團(tuán)會定期舉辦“GlobalFamTour（全球考察）”活動，邀請中國的知名博主參觀新世界集團(tuán)旗下的各流通渠道，博主親身體驗商品后，便以此為材料制作推廣內(nèi)容。這些策略的轉(zhuǎn)變似乎的確為其提升了“再入華”的成功率。在天貓國際，emart官方海外旗艦店作為“韓國館”的代表性商家獲得了大量的曝光機(jī)會，打開其店鋪的商品頁面也不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的火爆——最受歡迎的五款產(chǎn)品總銷售依次為12萬+、7萬+、6萬+、5萬+、3萬+，其他產(chǎn)品的銷量也是同行中較高的。而在網(wǎng)易考拉，很多emart的食品及日化用品也位于熱門產(chǎn)品之列。Emart天貓店鋪熱銷產(chǎn)品此外，在此前Lotte關(guān)閉天貓國際店鋪時，曾有業(yè)內(nèi)人士指出，emart可能是間接受益者。因為，“Lotte所售的韓國品牌，很多都有單獨(dú)開天貓店，或者在其他零售商店鋪里有銷售，如emart、愛茉莉、唯美鋪、tmon等。Lotte的退出對emart而言意味著少了一個競爭對手?！辈贿^，縱觀這兩年風(fēng)風(fēng)火火進(jìn)入中國電商市場的海外零售商，真正能笑到最后的還是極少數(shù)。一位資深從業(yè)者曾向億邦動力網(wǎng)直言：“很少有海外商家能深刻理解阿里的復(fù)雜生態(tài)體系，也不懂中國電商市場的運(yùn)營邏輯。大量企業(yè)涌來，平臺的資源不夠分，最后必然抓大放小。很多海外商家來到天貓，最后的命運(yùn)恐怕都是陪跑。”除了已經(jīng)離開的Lotte，emart還面對著眾多強(qiáng)敵，他們都是這幾年進(jìn)駐天貓等平臺的商超類海外零售商，比如澳洲的ChemistWarehouse、美國的Costco、日本的松本清、英國的Sainsbury’s等。顯然，emart在中國從線下轉(zhuǎn)向線上的行為能不能成還不一定。在中國之外尋求新的海外擴(kuò)張雖然在中國線下市場一再關(guān)店、收縮，但事實上，近年來，emart在整個海外市場的拓展上是非常積極的。其官方曾對外表示，公司的目標(biāo)是到明年海外市場營收能夠超過1000億韓元（約合8650萬美元），幾乎是今年預(yù)測值（530億韓元）的兩倍。而考慮到海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，公司今年整體營收目標(biāo)是比去年增長65%。據(jù)了解，去年，emart的消費(fèi)品出口額達(dá)到320億韓元，相比2015年的81億韓元有極大的增長。目前emart的出口業(yè)務(wù)已經(jīng)涉足10個國外市場，今年的目標(biāo)則是把這一數(shù)字?jǐn)U大到20。根據(jù)其官方消息，今年1月emart已開始出口至菲律賓，本月還將開拓日本市場，緊接著4月進(jìn)軍英國，此后再陸續(xù)進(jìn)入泰國和臺灣市場。此外，emart銷售部門負(fù)責(zé)人ShimJin-bo日前還對韓國媒體表示，今年下半年emart將出口至烏茲別克斯坦、俄羅斯和荷蘭，逐漸把業(yè)務(wù)覆蓋全球各地。如此看來，除了中國市場之外，emart的野心真可謂遍及四方，尋求進(jìn)入更多國家可能也是emart應(yīng)對中國市場風(fēng)險的一個重要舉措。

圍繞在京東和蘇寧的下沉渠道之爭仍在繼續(xù)。近日，京東對外公布了2017年家電業(yè)務(wù)包括營銷、物流、渠道、平臺、服務(wù)和品類等六大方面的戰(zhàn)略，其銷售渠道將繼續(xù)下沉至縣鎮(zhèn)村一級。而全國政協(xié)委會、蘇寧控股董事長張近東也在近日表示，今年蘇寧計劃再開1000家蘇寧易購店，主要目標(biāo)是三四線市場。此前，張近東稱，在三四線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場，蘇寧易購直營店已經(jīng)遍布全國主要城鎮(zhèn)，2016銷售額為150億元，今年要再開1000家，達(dá)到3000家左右。他還在政協(xié)會議上說，農(nóng)村電商、精準(zhǔn)扶貧會成為推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新引擎，蘇寧已經(jīng)上線了400多家地方特色店。來自工信部賽迪研究院互聯(lián)網(wǎng)研究所的數(shù)據(jù)，家電網(wǎng)購的滲透率已經(jīng)從2014年的11.9%，上漲到了2016年的19.95%，高于社會消費(fèi)品零售總額中網(wǎng)購的平均滲透率，預(yù)計2017年將突破20%這個零售業(yè)的“天花板”。而從家電網(wǎng)購的市場份額看，上述研究所的數(shù)據(jù)顯示，2016年京東的銷售規(guī)模已經(jīng)到了第一位，占比62%，天貓和蘇寧分列第二、第三位。近日，張近東則表示，2017年蘇寧將在2016年增速的基礎(chǔ)上，保持家電行業(yè)渠道第一的地位。這意味著，雙方的渠道之爭今年還將繼續(xù)。京東方面，京東商城家電事業(yè)部銷售拓展部負(fù)責(zé)人薛有為表示，2017年京東家電的渠道將下沉至縣鎮(zhèn)村，達(dá)到10000家。以前京東專賣店是只允許一鎮(zhèn)一店，而且只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開，不在縣城開，今年決定從縣鎮(zhèn)村三個維度進(jìn)加強(qiáng)銷售。在經(jīng)濟(jì)體量比較大的縣城，計劃開三到五家專賣店，經(jīng)濟(jì)體量一般的地區(qū)，計劃開一到兩家，經(jīng)濟(jì)實力比較薄弱和貧窮的地方不打算開店，采取縣級經(jīng)銷商的模式進(jìn)行操作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然延續(xù)一鎮(zhèn)一店的策略。農(nóng)村則采取鄉(xiāng)村代表的方式進(jìn)行銷售。蘇寧平臺數(shù)據(jù)顯示，目前增速最快的產(chǎn)品智能化產(chǎn)品、大健康品類和中高端商品，如智能電視、對開門冰箱、空氣凈化器、海外商品等，增速最快的市場在三四線及農(nóng)村市場。這些都說明，消費(fèi)升級已經(jīng)全面來臨。張近東希望，擴(kuò)容的蘇寧易購店將帶來巨大的市場增量，成為供應(yīng)商開拓農(nóng)村市場這一藍(lán)海的主力軍。而在談到京東的渠道策略為什么要下沉至縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)時，閆小兵這樣解釋道，在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)提出開專賣店是基于兩個考慮：一是當(dāng)?shù)氐钠放曝S富度不夠，很難在一個賣場中同時存在各種品牌和各種不同層次的產(chǎn)品，所以多是以專賣店的形式存在；二是這些地區(qū)的價格是虛高的，一級一級分銷下去，最后一定是高價。以彩電為例，以尺寸段為指標(biāo)來看，跟線下對比，京東和線下的零售差價最低的一個尺寸段差12%，最高的差41%，彩電品類大多維持在25%到30%之間。洗衣機(jī)品類，差距最小的19%，最高的48%。冰箱最高的差52%。小家電的數(shù)據(jù)價格則幾乎是腰斬?！扒耙欢螘r間我們和美的交流的時候，聊起這個話題，到底要掙多少錢，利潤要多高，(美的)劉總也特別肯定的說，誰把自己的利潤最大化，誰就準(zhǔn)備被別人淘汰，我們也是這個原則，電商效率很高，成本低，是不爭的事實。”閆小兵說道。但顯然，這不會是京東家電的常態(tài)，閆小兵表示，和線下價差過大代表京東成本結(jié)構(gòu)有很大的提升空間，應(yīng)該在向高端走的過程當(dāng)中走的更堅決徹底一點(diǎn)，不僅僅抓住低價一個牌打下去。依靠3C產(chǎn)品起家的京東終于在涉足電商13年以后實現(xiàn)了首次年度盈利。2016年財報顯示，去年全年其交易總額（GMV）達(dá)到6582億元人民幣，其中，家電品類的GMV為3278億元，同比增長了43%。而蘇寧云商的2016年業(yè)績快報顯示，公司去年實現(xiàn)營業(yè)收入1486.8億元，同比增長9.69%，其中線上業(yè)務(wù)同比增長60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%。

大潤發(fā)超市運(yùn)營商高鑫零售近年進(jìn)軍電商，接下來有意發(fā)展生鮮O2O，公司執(zhí)行董事黃明端指出，今年5、6月會在上海開設(shè)第一間生鮮O2O門店，未來會在北京、上海、廣州、深圳繼續(xù)開店。他續(xù)指，2016年已有36間門店參與公司旗下電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)O2O業(yè)務(wù)，預(yù)計今年300多間店參與，雖然2016年飛牛網(wǎng)虧損仍在擴(kuò)大，但擴(kuò)大幅度減小，相信隨著效率提升，今年能減少1至2億元人民幣虧損，計劃2020年前扭虧為盈。大潤發(fā)首席財務(wù)官徐盛育表示，公司現(xiàn)有79間店已簽約，其中69間店在建設(shè)，這些店于一線、二線、三線、四線及五線城市占比分別為5％、27％、48％、20％及零，未來重心仍在三線城市，會減少五線鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市開店。黃明端說，2016年中國內(nèi)地零售收入增長10.1％，主要依靠互聯(lián)網(wǎng)零售拉動，大賣場僅增長0.4％，認(rèn)為公司收入增長4.2％已表現(xiàn)較好。

坊間盛傳三個月之久的阿里新零售戰(zhàn)略的新“標(biāo)的”落定。多位知情人士告訴《商業(yè)觀察家》，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成集團(tuán)層面戰(zhàn)略合作。主要方向為新零售等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。雙方將于下周一（2月20日）對外正式發(fā)布。該人士稱，此次戰(zhàn)略合作暫未涉及股權(quán)層面，但相關(guān)合作后續(xù)可能推進(jìn)。可能會類似于阿里巴巴與銀泰的早期合作?！渡虡I(yè)觀察家》求證阿里巴巴、百聯(lián)集團(tuán)相關(guān)團(tuán)隊，未獲明確回復(fù)。線上最大的電商巨頭阿里巴巴將和線下最大的國有商業(yè)航母百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。曖昧已久在與大潤發(fā)傳出緋聞后，阿里巴巴在2017開年率先落地的新零售“標(biāo)的”卻是百聯(lián)集團(tuán)。而事實上，雙方間的接洽在過去非常頻繁。2016年末，阿里巴巴投資的易果生鮮“接手”永輝超市轉(zhuǎn)出的2.37億股聯(lián)華超市股份，成為聯(lián)華超市的二股東。聯(lián)華超市為百聯(lián)集團(tuán)旗下超市業(yè)務(wù)的上市公司平臺。更早之前，在上一任百聯(lián)集團(tuán)董事長陳曉宏在任時，阿里巴巴就頻頻向百聯(lián)集團(tuán)拋出過戰(zhàn)略合作的繡球。因此，隨著上海國企改革的推進(jìn)，不排除阿里巴巴未來會參與百聯(lián)集團(tuán)混改的可能性。在上海推進(jìn)的國企混改中，百聯(lián)集團(tuán)是被視為改革龍頭的標(biāo)桿。提出的混合所有制改革路徑包括，引入戰(zhàn)略投資，提高質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)。而據(jù)一些券商調(diào)研稱，馬云、馬化騰都曾與上海國資委恰談過相關(guān)事宜。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑上，百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)任董事長、總裁葉永明對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出開放態(tài)度，其稱，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“模式驅(qū)動消費(fèi)變化”的新時代，互聯(lián)網(wǎng)要成為百聯(lián)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)。進(jìn)而2016年5月19日，百聯(lián)集團(tuán)上線i百聯(lián)全渠道電商平臺，開啟全渠道零售的全面轉(zhuǎn)型。《商業(yè)觀察家》尚不清楚此次阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)雙方具體合作細(xì)節(jié)。答案可能在下周一雙方新聞發(fā)布會上正式對外發(fā)布。不過，從市場，及雙方業(yè)務(wù)契合性角度，《商業(yè)觀察家》認(rèn)為百聯(lián)全渠道公司、部門將可能成為雙方合作的“橋梁”，“溝通”雙方線上線下資源的結(jié)合與互補(bǔ)。這一方面是，百聯(lián)全渠道公司是百聯(lián)集團(tuán)近期發(fā)力打造的平臺，未來存在融資，乃至上市的可能。由此，阿里巴巴等也可能參與。另一方面，通過i百聯(lián)整合線上線下資源，阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)的合作將可能基于三個層面。在三方面產(chǎn)生價值，并對市場造成重要影響。第一：出重拳主打上海市場嚴(yán)格意義上說，百聯(lián)集團(tuán)是一家區(qū)域零售商。因為其線下門店絕大部分都分布于上海，超過3300家。百聯(lián)集團(tuán)是上海市場體量、影響力最大的線下零售商。擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號，和世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店，以及第一醫(yī)藥、第二食品等專業(yè)店。而上海市場則是中國零售業(yè)最具有活力，購買力和市場輻射力最強(qiáng)的區(qū)域市場之一。尤其是在電商近期發(fā)力的新品類，如生鮮和低毛利潤的快消品領(lǐng)域，上海市場就是主力市場，是近期市場競爭所必需攻下的區(qū)域市場。比如生鮮，按行業(yè)的一些測算，當(dāng)下一單的冷鏈物流成本在30元左右，京東、唯品會所披露的物流成本占比在10%-15%。這意味著一單的客單價可能要到300元。而若按現(xiàn)在的消費(fèi)模型，一個家庭一周在線上購買兩次，一個月購買8次。那么，一個家庭一個月要花2400元去購買生鮮、食品，這樣的家庭在當(dāng)下中國市場還是少數(shù)，主流的用戶仍集中在一線城市。一線城市上海，年輕單身人口的比重也較高，按國外發(fā)達(dá)市場經(jīng)驗看，單身人口達(dá)到一定比重才會迎來生鮮電商的集中發(fā)展期。由此，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)的新零售戰(zhàn)略合作將可能基于上海市場的互補(bǔ)與進(jìn)攻。雙方線上與線下的融合，能在配送成本、流量成本、用戶交付體驗等層面創(chuàng)造價值。而從競爭角度看，與百聯(lián)集團(tuán)的合作則可能是阿里巴巴應(yīng)對競爭的一擊“重拳”。早前，京東收購根植于上海市場的1號店，其實是有戰(zhàn)略價值的。一些市場人士告訴《商業(yè)觀察家》，2014年，阿里巴巴也曾就收購1號店提出過一份報價，當(dāng)時報價的估值水平甚至高于京東對1號店的估值，但或出于競爭考慮，或出于對自身經(jīng)營信心等原因，沃爾瑪并沒有選擇出售。一些市場人士對《商業(yè)觀察家》稱，如果當(dāng)時阿里巴巴能成功收購1號店，京東的商超業(yè)務(wù)可能“過不了長江”。百聯(lián)集團(tuán)在去年5月19日正式上線i百聯(lián)，開啟全渠道零售轉(zhuǎn)型。第二：物業(yè)優(yōu)勢低成本的流通渠道價值百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有超過3300家門店。囊括從10萬平米級購物中心到過萬平米大賣場，再到十幾平米便利店的全業(yè)態(tài)布局。這些門店都位于上海的成熟商圈和社區(qū)。都是“稀缺”資源。成熟商圈的商業(yè)物業(yè)是“一個蘿卜一個坑”，你占據(jù)了，別人就進(jìn)不來了。后進(jìn)的，所付出的成本代價則是非常昂貴的。上海作為中國城市化進(jìn)程領(lǐng)先的一線城市，也不太可能再開發(fā)更多的新區(qū)來吸引更大規(guī)模的人口城市化，或進(jìn)入。因此，有價值的商業(yè)物業(yè)增量供應(yīng)是有限的。比如，即便是山姆會員店，在當(dāng)下中國市場顯示了非常好競爭力的零售商，其上海第二店的開設(shè)也是長期無法落地。他們有很大意愿在上海開新店，CEO給內(nèi)部拓展團(tuán)隊壓力也非常大，但合適、低成本物業(yè)難覓。百聯(lián)集團(tuán)的這些成熟商圈、社區(qū)商業(yè)物業(yè)，意味著對上海有購買力消費(fèi)群體的全覆蓋，通過這些門店，可以嘗試更多有價值的線上線下融合舉措。在商圈范圍可以跟購物中心合作，阿里巴巴的新業(yè)態(tài)線下店嘗試甚至可以直接開進(jìn)百聯(lián)。在社區(qū)入口，可以與一千平米的標(biāo)超、幾百平米的社區(qū)超市、幾十平米的專業(yè)店（藥店、食品店、眼鏡店等）、便利店合作。這些門店都是流量入口，通過各大業(yè)態(tài)的組合，又能組合低成本的配送方案。從干線到最后一公里。比如，可以把貨“存在”大賣場，讓大賣場配送社區(qū)店、便利店，通過社區(qū)店、便利店來解決“最后一公里”問題。因此，百聯(lián)集團(tuán)之于阿里巴巴的價值，即是流量入口價值，也是低成本的流通渠道價值。而阿里巴巴之于百聯(lián)集團(tuán)的價值，則是為百聯(lián)集團(tuán)插上“互聯(lián)網(wǎng)的翅膀”，以此提升門店的銷售半徑，和門店覆蓋區(qū)域內(nèi)市場的滲透率。阿里巴巴的技術(shù)優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、線上流量基礎(chǔ)，以及對年輕群體消費(fèi)行為的洞悉與掌握，是百聯(lián)集團(tuán)所需要的。雙方若有深入合作達(dá)成，在成本端的融合，會讓雙方成為上海市場更強(qiáng)大的存在。第三：倉打造區(qū)域競爭門檻百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有一個10萬平米體量的全渠道中央倉。從體量上看，相當(dāng)于京東上海的“亞洲一號”（一期）。這意味著什么？不是所有零售企業(yè)能擁有“亞洲一號”，在一線城市上海，則更“渺?！?。因為已經(jīng)很難再獲得大體量物流用地審批。且相關(guān)成本已被推高。擁有這樣大體量倉配資源，意味著對區(qū)域內(nèi)市場的更好掌控?！皞}”能讓零售商掌握商品流向，支撐新店落地開設(shè)，對商品毛利擁有更大掌控力，同時杜絕缺斷貨情況發(fā)生，以及打造更具價值的用戶體驗等等。倉也能讓零售商打造區(qū)域競爭門檻。建一個倉需要幾年周期，磨合運(yùn)營又需要幾年。時間成本會帶來先發(fā)優(yōu)勢，進(jìn)而拉升競爭門檻。很多零售企業(yè)進(jìn)入不了上海，部分原因也正是缺乏倉配等基礎(chǔ)設(shè)施支撐，甚至一些企業(yè)會在上海周邊城市尋找倉配資源，但物流半徑的擴(kuò)大也意味著成本的提升。百聯(lián)集團(tuán)于上海的中央倉，以及過萬平米體量的門店倉，如大賣場業(yè)態(tài)等等。能一定程度支撐阿里巴巴的上海攻勢，以及幫助雙方的業(yè)態(tài)創(chuàng)新嘗試。

2月16日消息，日前，一則致歉信在物美各大賣場被展示出來。根據(jù)致歉信內(nèi)容，多點(diǎn)物美會員卡與會員實體卡合并，使用多點(diǎn)APP可掃碼支付，實現(xiàn)與會員實體卡的同樣體驗，此外，原有的“報手機(jī)號消費(fèi)”的方式已不可用。物美某賣場公示的“致歉信”在1月29日，多點(diǎn)曾與物美合作推出“多點(diǎn)秒付”功能。具體來說，用戶在物美購物結(jié)賬時，可以直接出示多點(diǎn)的會員專屬碼，工作人員掃描后自動扣取賬戶余額。購買電子美通卡、綁定實體美通卡或開通支付寶小額免密支付等三種方式均可實現(xiàn)該功能。根據(jù)官網(wǎng)介紹，美通卡是物美發(fā)行的購物卡，由物美集團(tuán)旗下的指定店鋪為持卡人提供消費(fèi)支付等相關(guān)服務(wù)。美通卡分不記名美通卡和實名美通卡兩種，實行限額發(fā)行制度，不記名美通卡限額不超過1000元，單張實名美通卡限額不超過5000元。僅從支付方式的角度來看，多點(diǎn)秒付的作用有限。根據(jù)易觀的一份數(shù)據(jù)顯示，在2016年Q3中國第三方移動支付市場中，支付寶和財付通占據(jù)了88.54%的交易份額。無論是用戶基數(shù)、消費(fèi)習(xí)慣還是市場普及度，兩者都具有絕對性的優(yōu)勢。那么，為何物美仍要不遺余力地推廣這一APP呢？早在2016年3月，多點(diǎn)曾發(fā)生劇烈人事動蕩，創(chuàng)始人及多位合伙人一并撤出，物美全盤接手。此后，物美便在各賣場推廣多點(diǎn)APP，同一時間，物美也悄然上線了自有的APP“美通”。（現(xiàn)已更名為“物美”，編者注）。同年年底，物美宣布同多點(diǎn)打通會員體系，升級會員系統(tǒng)，物美會員積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用。根據(jù)多點(diǎn)方面的說法，雙方還將在商品、營銷、倉儲物流等業(yè)務(wù)層面進(jìn)行深度融合。但據(jù)觀察，物美APP功能簡陋，且與多點(diǎn)APP功能嚴(yán)重重合。目前，其主要功能為：線上支付、在線購買、卡券管理、搜索附近門店、會員管理等。即使是“在線購買”，也是跳轉(zhuǎn)到多點(diǎn)超市購買頁面，且需要再次登錄多點(diǎn)賬號。物美、多點(diǎn)APP對比（左側(cè)為物美APP首頁，右側(cè)為多點(diǎn)APP個人中心）物美APP“在線購買”跳轉(zhuǎn)頁面“與其說物美與多點(diǎn)會員系統(tǒng)合并，不如說多點(diǎn)是物美APP的升級版。在物美APP上，只是實現(xiàn)了會員系統(tǒng)的管理功能，但由于線上線下缺乏聯(lián)系，物美無法利用這一用戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)去做更多的事，合并為這一探索提供了可能”，一位業(yè)內(nèi)人士表示。值得一提的是，合并后的會員系統(tǒng)也并不是很完善。在多點(diǎn)APP會員中心，會員專屬權(quán)益有使用渠道限制。評論獎勵、1分錢試吃、生日特權(quán)、百天禮包、等權(quán)益限制在多點(diǎn)APP使用，活動尊享、周年禮包等權(quán)益限制在多點(diǎn)、華北地區(qū)物美超市使用；積分加價購限制在華北地區(qū)物美超市使用；僅物美特惠、專享禮包等權(quán)益覆蓋多點(diǎn)、物美超市渠道。知乎網(wǎng)友RichardChang曾在一篇回答中寫道，基本上絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)用戶等級和積分制度都要首先考慮“入口”和“出口”兩個問題。入口也就是等級如何提升或者積分如何獲得，出口也就是等級提升后能獲得什么特權(quán)或者自己的積分能干什么。按照RichardChang的理論來看，無論是物美APP、物美微信公眾號、支付寶里的物美會員卡，都不過是幫助物美解決了“入口”的問題，但無一設(shè)置了“出口”，也即物美會員只能看到積分的累積，但并不能享受到其中的會員權(quán)益。與多點(diǎn)APP的會員體系的合并，便很好地解決了“出口難題”。去年，物美商業(yè)股份有限公司董事長蒙進(jìn)暹曾在接受媒體采訪時表示，盡管多點(diǎn)和物美是兩家獨(dú)立的公司，但多點(diǎn)和物美的緊密聯(lián)系基于雙方從理念到目標(biāo)的高度共識。多點(diǎn)的優(yōu)勢是純粹市場化、互聯(lián)網(wǎng)化的公司，有很多創(chuàng)新，比老物美人更優(yōu)秀，物美則有密集的店鋪以及供應(yīng)商資源，這是雙方的互補(bǔ)。從目前的情況來看，兩家獨(dú)立的公司似乎正不可逆地走向融合。

《化妝品財經(jīng)在線》記者獲悉，韓國樂天天貓官方旗艦店已于1月12日全面停業(yè)。針對這一事件，天貓方面表示：樂天關(guān)閉天貓旗艦店是基于自身情況在全球經(jīng)營策略上進(jìn)行的調(diào)整。據(jù)了解，此前樂天天貓旗艦店涵蓋韓國美妝個護(hù)、生活食品、母嬰用品等品類?；瘖y品以銷售雪花秀、伊思、dr.young、呂等原裝進(jìn)口產(chǎn)品為主。但值得一提的是，樂天在此之前還關(guān)閉了3家在華的樂天超市，斥巨資興建的沈陽樂天世界也已停工。有業(yè)內(nèi)人士分析，樂天在中國市場遭遇的一系列事情，與其在韓欲出售薩德用地有關(guān)。但也有相關(guān)人士表示：“這是市場競爭的結(jié)果?！痹撊耸空J(rèn)為：在韓國，樂天只用跟emart的競爭，在天貓確要與幾十家大型零售商狹路相逢，必然會有優(yōu)勝劣汰。據(jù)了解，目前天貓大型零售商已有20多家。包括美國Target、美國Costco、德國麥德龍、澳大利亞Woolworths、英國Sainsbury’s、美國Macys、韓國E-MART、西班牙Dia、意大利IPER、Eurospin、日本AEON、Fresta、松本清、日本三越伊勢丹、泰國Kingpower、澳洲第一大藥房ChemistWarehouse、澳大利亞連鎖超商巨頭Metcash、新西蘭Countdown等。天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：樂天里的韓國品牌也都有單獨(dú)開天貓店的或是在其他零售賣場店鋪銷售的，且表現(xiàn)很不錯，如emart、愛茉莉、唯美鋪、tmon等。如果沒有自身獨(dú)特的優(yōu)勢，深入的投入，零售平臺也應(yīng)該思考調(diào)整策略。

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這家位于東京澀谷區(qū)的白T恤專門店名取了一個像亂碼一樣的名字——＃FFFFFFT，店主還做了個決定，一周只開半天。但它成為「網(wǎng)紅」絕不是因為這些。整體而言，沒人能否認(rèn)東京擁有「商業(yè)繁榮」這個標(biāo)簽。在這個城市，商鋪聚集在人口密集的各個街區(qū)，商品種類豐富齊全，有些店鋪甚至全年無休?！感?、全、便利」是東京大部分商鋪的職業(yè)操守，人們愛這樣的東京，因為它太好逛了！但也有人背道而馳，＃FFFFFFT就是其中一家。＃FFFFFFT是2016年4月于東京澀谷區(qū)開張的一間白T恤買手店，出售來自全球各地1000至2萬日元（約合人民幣60元至1200元）價位的各品牌白T恤。＃FFFFFF在計算機(jī)色指定中意味著白色，店主夏目拓也在后面加上了一個T，意為「白T」。#FFFFFFT符合文藝青年們對一間“隱世好店”的幻想與期待——但那也沒什么不好「我不想依存于日語或英語的某種特定語言，所以選擇了國際通用的電腦代碼，大家都會問，反而讓人印象深刻。」夏目拓也對《未來預(yù)想圖》說。店鋪商品也僅有白T恤這一類。在＃FFFFFFT店內(nèi)，唯一一面完整的白色墻面掛著兩排T恤，大約三十來件，這就是他們的全部商品。如果單從產(chǎn)品種類上來看，它真算個「寡淡」的店鋪。但也有人就愛這種簡潔的樣子這間店并沒拿到一個好位置。它位于一處居民區(qū)，周圍能夠找到的唯一的商業(yè)設(shè)施就只有街對面的「全家」便利店。店鋪由一個公寓底層車庫改造而成，保留了車庫原本的水泥地面，布置了簡單的收銀臺和試衣間，店鋪空間狹窄而不規(guī)整。更讓人意外的是，這家本應(yīng)拼命彌補(bǔ)不利之處的店鋪，每周還只在周六下午營業(yè)半天。店鋪沒有明顯的標(biāo)志，除了周六下午短暫營業(yè)，這里大部分時間拉著鐵門，甚至連很多周圍居民都沒意識到這家網(wǎng)紅服裝店的存在。夏目拓也說，「我們制造了一個秘密基地?！惯@種「特立獨(dú)行」讓他們在短時間內(nèi)收獲大量媒體關(guān)注。包括NHK在內(nèi)的8家日本電視臺都報道了他們，不僅如此，他們的開店信息也刊登在包括女性雜志《JJ》、男性雜志《GQ》在內(nèi)的20多本雜志上。店主夏目拓也是個善于推銷自己的人。在店內(nèi)也放著刊登了介紹店鋪的各種報刊雜志顧客們也愛上了分享購買體驗。在Facebook和Instagram上經(jīng)?？梢姡FFFFFT標(biāo)簽，這家店迅速成了「網(wǎng)紅」。夏季T恤銷售旺季時，在周六店鋪開始營業(yè)前，慕名而來的購買者就已在門前排起長隊，購買率也超過80％。「最多的時候一天能賣出180件白T恤?！瓜哪客匾舱f。不要小看文藝青年的推薦力。他們本身帶有被朋友認(rèn)可的性格標(biāo)簽，常常能夠?qū)⑵放凭珳?zhǔn)傳達(dá)到更多人群。與此同時，店主自己也將Instagram看作重要發(fā)信渠道之一「比起原宿、表參道（注：東京著名商圈）等黃金地段，這里人流量雖小，但租金更便宜，我們的顧客質(zhì)量也很高，大家都不是隨便來逛逛，而是帶著購買目的專程找來。」夏目拓也說，「如果每天都營業(yè)，人們總會想——下次再去吧。而一周只開半天，人們反而想要快點(diǎn)去看看?！鼓壳?，店鋪營收還算符合他的預(yù)期，他打算這樣先開一年試試。＃FFFFFFT并沒有固定的目標(biāo)人群。來排隊買白T恤的顧客以年輕人居多，但偶爾也會出現(xiàn)時髦大叔和看起來與時尚毫不沾邊的奶奶購物團(tuán)，當(dāng)然也不乏一些外國顧客。通過網(wǎng)絡(luò)傳播，這些外國顧客也正成為這家店鋪重要的客源之一?！竿鈬櫩妥疃嗟臅r候，一天能達(dá)到兩成?！瓜哪客匾舱f，「中國游客們喜歡先在原宿買球鞋，然后在附近的Supreme（注：美國街頭風(fēng)服飾品牌）掃貨，之后再來我們這里買白T恤。這些中國年輕人好像很熟悉時尚?！瓜哪客匾沧约阂彩莻€「狂熱白T愛好者」。從便利店的廉價自主品牌到Prada等奢侈品牌，他搜集的白T恤超過一百件。他也會為一件有趣的白T恤實地拜訪生產(chǎn)廠家。這次，他將興趣發(fā)展成了生意。店主夏目拓也與夏目華夫婦。愛好白T恤的兩人并不是「極簡主義」的推崇者，他們平日著裝更加多元化，夏目華還會在自己的Instagram上定期展示自己的時尚搭配他的名片頭銜上寫著「白T獵人」。他并不為貨源感到擔(dān)心，作為穿過一百件白T恤的資深愛好者，夏目拓了解眾多好品質(zhì)的小眾品牌，他覺得自己就是一個白T恤數(shù)據(jù)庫。有時，他也會受邀參加品牌服裝發(fā)布會。在夏目拓也看來，白T恤遠(yuǎn)不止「一件萬能打底衫」這么簡單——你一旦把一個細(xì)小品類專業(yè)分類，它本身也可以衍生出各種SKU。這是零售業(yè)中的一個判斷商品量多少的一個指標(biāo)，意為StockKeepingUnit——最小存貨單位。當(dāng)一種商品的品牌、型號、配置、花色、容量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時，它就是一個不同的最小存貨單元。所以再來看＃FFFFFF的產(chǎn)品——它也就變得種類豐富起來。各類白T恤從設(shè)計裁剪上，就有V領(lǐng)、圓領(lǐng)、U領(lǐng)的區(qū)別，近兩年又流行起小高領(lǐng)和oversize。加上店內(nèi)的品牌T恤來自全球各地，由于棉花產(chǎn)地不同，布料的紡織方法不同，每一件T恤的手感也有很大差別——比如美國洛杉磯服裝品牌LADYWHITE的棉花產(chǎn)自加州，摸起來會比較厚實，而英國品牌SUNSPEL布料細(xì)膩柔軟，摸起來細(xì)膩柔軟還帶有光澤感。日本品牌ENTRYSG生產(chǎn)的相同材質(zhì)、但領(lǐng)口設(shè)計不同的三款T恤。為了讓老顧客也保持新鮮感，夏目拓也每周都會調(diào)整更新款式。最近他們嘗試以七折出售一些清洗干凈的展示品，很多人贊成這種經(jīng)濟(jì)環(huán)保的方式，東西賣得不錯夏目也會特別尋找一些有特色但不太出名的日本品牌，比如京都真絲制品生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的白T恤，它會有一層真絲襯里；或者日本和歌山縣由一種織機(jī)慢速織出的特殊布料制成的T恤。由于店鋪不大，每周開店時間很短，夏目拓也本身就是一個最佳解說員，直接面對顧客，實現(xiàn)很多品牌們追求的Storytelling（說故事）。京都真絲生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的帶真絲襯里的T恤，也是我們拜訪當(dāng)天陳列商品中價格最高的一件小店迅速躥紅后，店鋪生意的各種可能性也在增加。甚至還有品牌主動找上門來，要求把白T恤放過來賣。美國廠商LADYWHITE的老板正是在網(wǎng)上看到新聞后，專門來日本向他介紹自己公司生產(chǎn)的T恤?！高@也是我希望的狀態(tài)。我們不是某個品牌的賣場，更想成為所有生產(chǎn)白T恤廠家的宣傳平臺?！瓜哪客匾舱f。目前店鋪共有全球二十多個品牌的產(chǎn)品。隨著東京漸漸入冬，短袖T恤需求量也比夏季明顯減少。但夏目拓也卻并不在意這件事，「這個季節(jié)來買我們白T恤的，都是像我一樣一年四季都穿白T的真正愛好者，也是我們的核心客戶群，這些人很重要?！?2月24日，＃FFFFFFT提前一小時結(jié)束了2016年的最后一次營業(yè)，夏目拓也他們在SNS上用英文與日文向消費(fèi)者、媒體、合作商、認(rèn)同他們品牌與概念的人們表示了感謝。夏目拓也絲毫不打算開網(wǎng)店?！肝蚁Ｍ櫩蛡兡苡H手摸到不同材質(zhì)的差異，能近距離觀察每件衣服的細(xì)節(jié)，然后親自試一試，就像挑選咖啡豆和紅酒一樣，這種體驗只有實體店才能做到?！顾蚕Ｍ磥砟軐嶓w店能開到東京以外的城市，比如北京、上海、香港。營銷Point：1、塑造個性是為了有目的地制造話題，它是免費(fèi)抓住媒體的一個好辦法。2、產(chǎn)品細(xì)分也能創(chuàng)造出豐富種類3、為顧客說出好故事。當(dāng)然，前提可能是你真的很喜歡這件事，所以才愿意花時間鉆研它。要知道，想短期內(nèi)一下子賺大錢的急功近利，從文案里都能撲面而來。4、重視體驗。它可能包括店鋪陳列與設(shè)計、選品質(zhì)量、服務(wù)等。5、與傳統(tǒng)店鋪經(jīng)驗背道而馳會是個話題，但目前的選址與開店時長，也會為它顧客規(guī)模增長帶來限制——換句話說，它目前挺舒服，很可能因為顧客容量也就這么大。6、拒絕電商的確可能與用戶體驗相關(guān)，但未必是直接因果關(guān)系。電商需要投入更多運(yùn)營成本，售后也需要客服支持，這并不是這家開業(yè)半年多的小店目前可以完成的任務(wù)。

半年時間，沃爾瑪持有的京東股權(quán)從去年6月的5%一路增加至超過10%，增持間隔短且迅速。就雙方在中國市場的落地合作來看，最具看點(diǎn)的沃爾瑪大賣場入駐京東到家還未大范圍鋪開，若此項合作效果顯著，后續(xù)不排除沃爾瑪再次增持京東。京東日前遞交的SEC文件顯示，截至2016年12月31日，沃爾瑪一共持有京東2384954010股A類普通股，占京東總的A類普通股的12.1%。2016年6月，雙方同時宣布，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類普通股，約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%，并在多個戰(zhàn)略領(lǐng)域進(jìn)行合作，沃爾瑪還承諾將增持京東股權(quán)。2016年10月，沃爾瑪?shù)谝淮涡荚龀?，所持有的京東A類普通股增加至10.8%，并獲得京東董事會觀察員資格。根據(jù)京東近日提交的SEC文件，沃爾瑪已經(jīng)進(jìn)行了第二次增持。值得注意的是，在第一次增持后，沃爾瑪又戰(zhàn)略投資了新達(dá)達(dá)5000萬美元（約合3.36億元人民幣），這是一家去年4月剛剛合并成立的新公司，擁有本地即時物流平臺“達(dá)達(dá)”和生鮮商超O2O平臺“京東到家”，京東以“京東到家”業(yè)務(wù)換取了新達(dá)達(dá)47.4%的股權(quán)并一舉成為最大股東。截至2016年12月31日，沃爾瑪共持有京東10.1%的股權(quán)。沃爾瑪和京東在一系列的資本合作同時，目前已經(jīng)呈現(xiàn)的落地動作包括沃爾瑪旗下山姆會員商店獨(dú)家入駐京東；沃爾瑪全球E購?fù)Ｖ躬?dú)立的App業(yè)務(wù)并且以沃爾瑪全球官方旗艦店的方式入駐京東全球購；廣州、深圳等地的20多家沃爾瑪購物廣場作為首批門店接入京東到家平臺。沃爾瑪對電商的大手筆投資不僅僅發(fā)生在中國，去年8月，沃爾瑪宣布以約33億美元的價格收購電商Jet.com，被業(yè)界認(rèn)為是其在電商領(lǐng)域挑戰(zhàn)亞馬遜做出的最大動作，9月末印度最大電商Flipkart也進(jìn)入沃爾瑪?shù)氖召徢鍐?。而在中國，即使增持京東股權(quán)至10.1%，沃爾瑪也只有董事會觀察員身份，沒有提案權(quán)和表決權(quán)。京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東持股18.2%，擁有80.9%的投票權(quán)。因為劉強(qiáng)東持有的主要是B類股，B類股每股擁有20票投票權(quán)，而A類股每股只有1票投票權(quán)。這使得即便沃爾瑪大幅進(jìn)行了增持，但劉強(qiáng)東依然牢牢控制著京東的控制權(quán)。這與沃爾瑪戰(zhàn)略投資的定位不符，也與沃爾瑪在世界其他國家的電商投資風(fēng)格不一致。沃爾瑪曾經(jīng)逐步增持并全資控股1號店，雖然提前占座但并未因此而在電商領(lǐng)域有所突破。沃爾瑪對電商寄予厚望促使它再次出手，去年6月和京東戰(zhàn)略合作后，沃爾瑪將在中國的電商發(fā)展以及實體零售的轉(zhuǎn)型等幾乎所有機(jī)會都押在了京東一家之上。但是京東和1號店在體量上沒有可比性，并不容易控制，同時在看到實際效果之前，沃爾瑪也不敢輕易出手。一方面，實體門店的發(fā)展還未找到新的發(fā)展路徑，據(jù)統(tǒng)計，2015年沃爾瑪在華新開門店23家，僅關(guān)閉1家門店。而從2016年1月1日至12月31日，沃爾瑪新開24家店（含3家山姆會員店），關(guān)閉門店13家。另一方面，電商對于零售業(yè)務(wù)的推動在全球范圍內(nèi)都有目共睹，沃爾瑪中國已經(jīng)明確提出“致力于成為一家真正的全品類O2O零售公司”。沃爾瑪2015年就推出了O2O平臺“沃爾瑪”（由最初的“速購”改名而來）App，在廣州、深圳等地率先試行，但一直沒有廣泛鋪開。去年最早接入京東到家平臺的20多家沃爾瑪門店也是基于“沃爾瑪”的O2O覆蓋范圍。不過，在沃爾瑪和京東到家的O2O大戲剛剛開幕時，國內(nèi)的O2O熱潮已經(jīng)退燒，提供送貨到家業(yè)務(wù)的公司大多偃旗息鼓或者收縮業(yè)務(wù)，單純地將消費(fèi)者在O2O平臺上下單的商品送貨到家并不是一個走得通的模式，實體門店和O2O平臺需要在商品、庫存、供應(yīng)鏈等各個方面打通運(yùn)作，另外，實體門店的生鮮商品對于O2O化有著目前難以越過的標(biāo)準(zhǔn)化障礙，這些都決定了O2O雙方需要深度捆綁合作，愿意為此做出改變和付出，僅有董事會觀察員身份的沃爾瑪可能需要繼續(xù)增持才能推動雙方合作有效深入地開展下去，才能“成為一家真正的全品類O2O零售公司”。

昨日，VR家裝企業(yè)打扮家宣布完成4000萬人民幣A輪融資，中國家居賣場品牌紅星美凱龍戰(zhàn)略投資。去年下半年以來，由于基礎(chǔ)技術(shù)的搭建還不夠完善，底層技術(shù)還未達(dá)到足夠的成熟度，在受到資本熱捧之后，VR市場逐漸冷卻。打扮家創(chuàng)始人兼總裁崔健也提到，上半年有近30家投資機(jī)構(gòu)找過來，而下半年投資機(jī)構(gòu)的熱情漸漸淡去。紅星美凱龍方面表示，投資打扮家看重的是其未來良好的市場前景，紅星美凱龍未來將與打扮家實現(xiàn)底層產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化，導(dǎo)入相關(guān)資源。崔健同時也表示，本輪融資完成后，打扮家將加快產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)布局，并招募團(tuán)隊拓展全國市場。崔健介紹說，打扮家的創(chuàng)立與自己的經(jīng)歷有關(guān)，“2008年我自己家裝修，挑主材挑家具，費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)功夫。當(dāng)時就想，如果沒花錢就能看效果看預(yù)算，該多幸福?！边@個“預(yù)裝修”想法在八年前就已在崔健的腦海萌芽，卻苦于沒有落地的可能。家裝是一個需求分散，區(qū)域分割嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前全國大致有超過1萬家的家居產(chǎn)品生產(chǎn)商，15萬家裝公司及340萬室內(nèi)設(shè)計師，并且，每年將有1億個家庭產(chǎn)生家裝需求。據(jù)統(tǒng)計，4萬億的泛家居市場中，每年有1.5萬億的家居產(chǎn)品是通過家裝公司渠道銷售給了普通業(yè)主，如何通過家裝公司和設(shè)計師渠道來銷售家居產(chǎn)品，在線上線下營銷成本高漲的現(xiàn)在，將成為家居產(chǎn)品制造商們探索的主要方向。打扮家做的也正是如此，通過為家裝公司和設(shè)計師提供高效能的設(shè)計工具提升用戶粘性、使用時間和獲取數(shù)據(jù)，接下來實現(xiàn)通過設(shè)計師的專家角色將家居產(chǎn)品融入業(yè)主設(shè)計方案中，形成場景化的電商平臺，對接上游供應(yīng)鏈廠商形成新的產(chǎn)品銷售通路。

1月10日消息，優(yōu)衣庫又有新動作了。明日起至1月26日（年廿九），優(yōu)衣庫將在全國超400家門店，或門店周邊500米的范圍內(nèi)發(fā)放紅包，消費(fèi)者到店使用支付寶AR掃描支付寶Logo即可領(lǐng)取，紅包內(nèi)包含代金券和可以提現(xiàn)的現(xiàn)金。優(yōu)衣庫方面表示，這是他們首次將AR(增強(qiáng)現(xiàn)實)技術(shù)和店鋪購物體驗相結(jié)合。據(jù)了解，這是優(yōu)衣庫與支付寶的又一次合作，該功能要求消費(fèi)者同時滿足處在特定地理位置和使用支付寶AR掃描兩個條件?；诖?，有用戶認(rèn)為AR紅包對于線下店具有一定的引流效果，支付寶AR實景紅包產(chǎn)品負(fù)責(zé)人零龍證實了這個想法：“對于商家，AR實景紅包有天然的線下引流優(yōu)勢，我們很期待這種有趣好玩的方式能夠幫助商家更好地回饋用戶?！薄俺擞脩糁g可以借此加強(qiáng)線下交流，商家也可以利用AR實景紅包在春節(jié)這個特殊的時間點(diǎn)與用戶深度互動，同時為線下門店引流、增加用戶的參與感?！敝Ц秾毞矫孢M(jìn)一步解釋道。臨近春節(jié)，也到了用戶買新衣屯年貨的時候，希望借助支付寶AR紅包為線下生意引流的也不止優(yōu)衣庫一家。據(jù)支付寶方面透露，目前麥當(dāng)勞、可口可樂、寶潔、優(yōu)衣庫、餓了么等品牌商也與他們進(jìn)行了合作。支付寶有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說，用戶到店之后具體掃什么才能獲得紅包由品牌商自己設(shè)定，以優(yōu)衣庫為例，主要是掃Logo。另一方面，沒有專屬門店的品牌也有其玩法，以寶潔為例，AR紅包主要藏在其指定的商場、賣場、廣告牌等地方。有報道稱，AR技術(shù)最核心的能力是填平線上與線下的鴻溝，將線上注意力轉(zhuǎn)化為線下人流量，這也契合了線上線下無縫結(jié)合的“新零售”趨勢。據(jù)了解到，除了AR紅包，優(yōu)衣庫還將再次聯(lián)合門店推出“線上下單，線下門店取貨”服務(wù)，同時滿足消費(fèi)者異地取貨和在店換貨需求。

同城物流平臺唯捷城配已于2016年12月6日正式完成A輪融資，投資方為德屹資本。唯捷城配市場總監(jiān)劉進(jìn)告訴聯(lián)商網(wǎng)，本輪融資主要強(qiáng)化信息系統(tǒng)研發(fā)投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)資源建設(shè)、完善華東區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，這也是2017年的三大核心工作。據(jù)悉，唯捷城配2014年成立于廈門，2015年7月以上海為核心構(gòu)建全網(wǎng)同城物流平臺，為連鎖餐飲、連鎖零售、B2B平臺等企業(yè)級客戶提供倉配一體化服務(wù)。唯捷城配在2015年12月完成Pre-A輪融資，投資方為大航海資本。唯捷城配定位B2B同城物流，這個領(lǐng)域的最大痛點(diǎn)在于低水平、低效率的服務(wù)，特別是在消費(fèi)升級和供應(yīng)側(cè)改革的背景之下，問題尤為突出。除了城配客戶迫切期待高水平、低成本的物流服務(wù)以外，更大的影響因素是消費(fèi)市場進(jìn)入震蕩期。比如餐飲企業(yè)，從傳統(tǒng)單店模式向“連鎖化、工業(yè)化和單品化”轉(zhuǎn)變；比如零售企業(yè)，KA賣場的持續(xù)下行，連鎖便利店、新型零售終端發(fā)展迅速；比如零售企業(yè)，除了連鎖化加劇，上游分銷的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢也在加強(qiáng)。同城物流作為商品交付的核心環(huán)節(jié)，消費(fèi)供應(yīng)鏈的變化對同城物流提出了效率更高、平臺運(yùn)營的要求。行業(yè)面臨的問題是，客戶自建物流成本高風(fēng)險大、管理水平低，物流外包比例快速提高，而現(xiàn)有城配企業(yè)的規(guī)模小、能力弱，很難提高運(yùn)營效率和提供穩(wěn)定服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)的資源型、撮合型車貨匹配平臺，唯捷城配針對三大類目標(biāo)客戶群體，細(xì)化垂直細(xì)分品類，輸出SOP解決方案，用服務(wù)產(chǎn)品化解決非標(biāo)場景服務(wù)問題，參與客戶物流運(yùn)營優(yōu)化甚至重構(gòu)，既是客戶物流需求的供應(yīng)商，又是客戶運(yùn)營體系的戰(zhàn)略伙伴，用專業(yè)能力為客戶創(chuàng)造更多價值。目前，唯捷城配通過“直營+加盟”雙引擎擴(kuò)張方式，以上海、廣州、成都等核心在華東地區(qū)、華南地區(qū)和西南地區(qū)建立了超過20個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)的高端客戶群，比如餐飲行業(yè)的星巴克、KOI、味千拉面、吉祥餛飩、西貝、九毛九、一品佳；零售客戶夏商集團(tuán)、來伊份、元初食品；B2B平臺客戶零售通、眾美聯(lián)等。唯捷城配目前擁有倉儲面積20多萬平方米，運(yùn)營車輛近萬部，通過打造服務(wù)產(chǎn)品化、系統(tǒng)智能化、運(yùn)營平臺化，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化能力，構(gòu)建創(chuàng)新城配體系，服務(wù)更多客戶。

“從2013年6月開始我們自營部分在減品類，足見我們對第三方平臺的重視”，在當(dāng)當(dāng)近期的廣州招商洽談會上，其CEO李國慶給欲入駐的商家吃了顆定心丸。他還透露，到今年底前，當(dāng)當(dāng)將新增4000個平臺商家，從而使商家總數(shù)達(dá)到近8000家。小編注意到，“百貨化”和“平臺化”正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向綜合型電商轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略。財報數(shù)據(jù)來看，去年一季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺營收額僅1.996億元，去年同期至今當(dāng)當(dāng)平臺營收規(guī)模增長率在159%-200%。據(jù)介紹，目前在當(dāng)當(dāng)?shù)谌狡脚_上已上線優(yōu)質(zhì)商家3000多家，跟天貓類目TOP100的重合度超過50%，部分類目甚至在65%-70%。李國慶透露，為了進(jìn)一步扶持平臺商家，當(dāng)當(dāng)此前已經(jīng)為商家開放了當(dāng)當(dāng)?shù)穆?lián)盟渠道?！耙酝?dāng)當(dāng)平臺的商家大多自行存貨發(fā)貨，而到明年一季度，第三方商家可以選擇把貨物存放在當(dāng)當(dāng)?shù)膸旆?，還是商家來經(jīng)營、定價、促銷，但是所有倉內(nèi)的生產(chǎn)加工一直到最后的配送交給當(dāng)當(dāng)?！崩顕鴳c透露，目前當(dāng)當(dāng)在全國11個省市有21個庫房，總面積超過50萬平方米，這些倉儲設(shè)施今后都將開放給商家使用，商家同時還可享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COD(貨到付款)服務(wù)。在李國慶看來，鋪貨式聯(lián)營的好處在于可以湊足客單價，同時還可以改善送貨速度。據(jù)小編了解，目前當(dāng)當(dāng)有七成用戶都使用COD服務(wù)，其在2000多個城市提供此項服務(wù)，省會城市除了新疆、西藏以外全部覆蓋，涵蓋九成以上的縣級市、一萬多個鄉(xiāng)村鎮(zhèn)。事實上，為全力沖刺平臺業(yè)務(wù)，從今年6月1日開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營業(yè)務(wù)已經(jīng)在逐步減品種、減品類，目前已經(jīng)停止服裝自營業(yè)務(wù)及自有品牌業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而改為全部引入第三方賣家。值得注意的是，當(dāng)當(dāng)在此次招商會上對入駐門檻也做了相關(guān)調(diào)整，取消了必須有線上運(yùn)營經(jīng)驗的禁令，希望吸納更多的優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)展。這或許意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將把更多的資源向第三方平臺傾斜。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級副總裁姚丹騫也透露，今年下半年當(dāng)當(dāng)將安排更多的電視投放計劃。此外，姚丹騫發(fā)現(xiàn)平臺與自營在運(yùn)營方面確有不同之處，為了方便平臺商與用戶溝通，其在不久前開通了當(dāng)當(dāng)自產(chǎn)IM(即時通訊)。同時，當(dāng)當(dāng)還在倉儲物流方面向平臺商提供了差異化服務(wù)COD。當(dāng)然，李國慶也承認(rèn)目前在流量分配問題上還未完全解決，“哪些是自然引流、哪些是交叉營銷、哪些是通過郵件個性化、哪些是區(qū)域賣場，再給我一個月時間，一定把這件事解決了”。

2013年10月24日消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方微博曬出關(guān)于“美而小招商作戰(zhàn)室”的微博，證實當(dāng)當(dāng)網(wǎng)加速招募“美而小”平臺商家。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國慶隨后作出回應(yīng)，并下了硬指標(biāo)，指出：“年底前，百貨平臺招商達(dá)標(biāo)線是3000家，重點(diǎn)扶持‘美而小’特色商家?！睋?jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是最早啟動平臺招商的老牌電商之一，主要針對Top商家的首輪招商已初步完成。發(fā)力“美而小”商家，表示其平臺招商進(jìn)入2.0階段。目前，各大主流電商平臺都在馬不停蹄的“招兵買馬”，借力發(fā)展平臺化，豐富品類。做為國內(nèi)最先啟動平臺招商的老牌電商，當(dāng)當(dāng)?shù)钠脚_招商最早是嚴(yán)格控制，要求必須是天貓一級類的Top100商家。9月份，李國慶曾透露入駐商家與這些Top100商家重合度已達(dá)到60%?，F(xiàn)在啟動“美而小”招商作戰(zhàn)室，表明當(dāng)當(dāng)?shù)牡谝惠員op商家招商已經(jīng)進(jìn)入尾聲，平臺招商將進(jìn)入2.0階段。而“美而小”特色商家明顯就是這個階段當(dāng)當(dāng)?shù)闹攸c(diǎn)目標(biāo)。官微一出，引起電商行業(yè)人士對于當(dāng)當(dāng)“美而小”招商的猜想?！叭騃T資訊”表示：“當(dāng)當(dāng)平臺業(yè)務(wù)成長性較強(qiáng)，每季度都是超過150%以上的增長，這是否和已經(jīng)成立的‘美而小’招商作戰(zhàn)室有關(guān)？當(dāng)當(dāng)?shù)摹蓝　涝谀睦?？”事實上，李國慶在今年9月廣州招商會上已經(jīng)做了明確的解釋。李總表示：“我們誰也不要再想做天貓、淘寶的事了。當(dāng)當(dāng)提出‘美而小’，具體美在哪？有三層內(nèi)容，一是品類的新奇特征，二是通過服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值，更快的速度，更好的賣場氛圍，三是更低的價格，更高的性價比?！睋?jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財報數(shù)據(jù)顯示，2012年Q1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺營收額為1.996億元，去年同期至今當(dāng)當(dāng)平臺營收規(guī)模增長率在159%-200%。當(dāng)當(dāng)高級副總裁姚丹騫表示：“去年當(dāng)當(dāng)全年活躍用戶數(shù)是1570萬，而今年保守估計將在2100萬左右。我們的顧客群具有‘三高’的優(yōu)勢，高年齡、高收入、高學(xué)歷，而高收入人群月收入過萬的用戶占總用戶的三分之二?！笨梢?，老牌電商獨(dú)有的平臺優(yōu)勢，不僅為Top商家開出了一劑良藥，也讓提供好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價格的“小”商家入駐平臺后“背靠大樹好乘涼”。2013年，各大電商陸續(xù)開啟了開放平臺之路，天貓、當(dāng)當(dāng)、京東的三足鼎力格局也在不斷遭受沖擊。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺招商2.0階段把重心放在與自身優(yōu)勢互補(bǔ)的“美而小”特色商家，卻是電商平臺化發(fā)展的創(chuàng)新之舉。商家更符合自身的特點(diǎn)，可以形成兩者更為緊密的聯(lián)盟關(guān)系，相信這也將鞏固當(dāng)當(dāng)?shù)莫?dú)有競爭壁壘，進(jìn)一步坐實三足鼎立的格局。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開出。時至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時營業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每2000個人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個市場：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬家，全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計算，到2017年初，就會突破2萬家門店，與大國企“日本郵政”管理的直營郵局總數(shù)相當(dāng)。線下的零售市場，最講究的問題之一，即是密集的門店布點(diǎn)、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店，作為銷售渠道和服務(wù)窗口的價值很大，而經(jīng)營者也不僅僅將其局限在一個商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù)，甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長魏應(yīng)行先前的說法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競爭中依生存，是因為它們可以提供的服務(wù)種類多達(dá)1285種。而目前，中國的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見服務(wù)，有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會“少子化”和“老齡化”的社會趨勢：家庭結(jié)構(gòu)更為簡單、對商品的需求不再那么大，大型的超市賣場業(yè)態(tài)就會逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購物的需求將會大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個場所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場白領(lǐng)的需求所增加的。一個經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過削減功能，將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開始營業(yè)，雖然當(dāng)年集團(tuán)的財報就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷售收入：大多數(shù)利用ATM取錢的顧客，都會順便在店內(nèi)消費(fèi)；排隊期間順手購物，既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年，日本便利店的國內(nèi)市場規(guī)模首次超過了10萬億日元，遠(yuǎn)超百貨商場和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬億日元)。其中，僅7-Eleven這一個品牌的銷售額，就有4萬億日元。不過，就和你去便利店自提點(diǎn)拿快遞時，有時會因為太麻煩而被營業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務(wù)無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少，也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動結(jié)算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場，無疑是更有效的應(yīng)對思路。在中國和泰國、菲律賓這樣的東南亞國家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢。但在快速開店的過程中，能否將這種事無巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時引進(jìn)來，目前看來還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠為店內(nèi)增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段？