大潤發(fā)中國主席黃明瑞3月5日表示，預(yù)計今年6月底完成“淘寶到家”的系統(tǒng)測試，并在年底前完成門店改造，接入全線近500間賣場。黃明瑞在高鑫零售2017年全年業(yè)績會上表示，賣場改造涉及門店P(guān)OS支付系統(tǒng)、吊掛系統(tǒng)、自動結(jié)賬、WI-FI及PDI（售前檢查）等，以數(shù)字化方式全面打通會員、支付和庫存各環(huán)節(jié)。改造將從華東地區(qū)開始，江蘇省蘇州市的兩間賣場會在3月6日率先接入“淘寶到家”系統(tǒng)。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，淘寶到家是阿里在2016年4月上線的服務(wù)，包括周邊商超、鮮花、保潔等上門服務(wù)。阿里巴巴入股高鑫零售時，雙方有個重要合作協(xié)議即杭州阿里巴巴澤泰信息技術(shù)有限公司將向高鑫零售營運的店舖提供其淘寶到家服務(wù)。

3月1日消息，侯毅對日前京東上漲小額訂單運費時間發(fā)表看法：“京東運費為什么一漲再漲？根子在于成本問題?！彼€表示,京東是PC時代中心化的物流體系，初期成本高一點，但是體驗好，而且隨著規(guī)模擴大單位成本自然降下來。問題是，集中性的物流一定有個最佳規(guī)模的臨界點，超過臨界點之后效率降低，成本不減反增。未來新零售的物流一定是去中心化的，盒馬為什么唯一能做活鮮電商，而且是30分鐘送達(dá)，基礎(chǔ)就是盒馬建設(shè)了一個去中心化的物流模式，盒馬所有的門店都是倉庫，面積更多，離消費者更近，物流作業(yè)更簡潔高效。他還說：“時代發(fā)展太快，新零售的物流時代已經(jīng)來了。模式迭代的時候跟不上，世界連痛哭的時間都不會留給你?！睋?jù)了解，2月14日，京東大幅上漲小額訂單運費。隨后，消費者反應(yīng)激烈，大量投訴，認(rèn)為京東違反了承諾和合約，損害Plus會員的權(quán)益經(jīng)過十天時間的反饋信息搜集之后，京東做出了令人比較滿意的決策。2月24日，京東正式宣布做出讓步——運費將會在三月初改回去。而且，改回去之前給會員們造成的損失，也會適當(dāng)補償。在京東及時調(diào)整規(guī)劃，最終解決方案還算合理的情況下，這件事告一段落。億邦動力網(wǎng)了解到，其實侯毅在公開懟京東運費漲價問題之前就已經(jīng)跟京東、美團產(chǎn)生過其他方面的矛盾。以下為候毅同美團總裁王慧文在某微信群內(nèi)討論相關(guān)問題時互懟起來的相關(guān)截圖：據(jù)有關(guān)新聞報道，侯毅之前還發(fā)表了一個朋友圈，懟7Fresh燒錢，暗指盒馬鮮生與京東7Fresh的價格戰(zhàn)即將開始。侯毅朋友圈寫到，“笑松總也真厲害，拿了3C的玩法來玩新零售，如此燒錢，不知道如何來附能商家？哪天如果不燒，不知道是否還會做生意？碰見電商的野蠻人，盒馬也只能跟進(jìn)了，可領(lǐng)（憐）的亦莊三姆店sams，十年努力，給野蠻人給滅了……”自媒體《零售老板內(nèi)參》的一篇報道中曾爆料稱，侯毅還曾在某微信群中調(diào)侃：“京東這么打下去，最受傷的是周邊的山姆會員店，門店來客下降了30%。如果打上半年，亦莊周邊超市賣場會死光”。

1月30日消息，小編獲悉，歐派家居昨日發(fā)布業(yè)績預(yù)增公告，預(yù)計2017年年度實現(xiàn)營業(yè)收入為95億元到99億元，比上年同期增長33%到39%。預(yù)計2017年年度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期（法定披露數(shù)據(jù)）相比，將增加2.75億元到3.70億元，同比增加29%到39%。據(jù)小編了解，歐派成立于1994年，主要從事整體廚柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴和定制木門等定制化整體家居產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和安裝服務(wù)。并于2017年3月28日正式在上海證券交易所上市。據(jù)悉，歐派2014年度、2015年度和2016年度的營業(yè)收入分別為47.51億元、56.07億元和71.34億元，分別實現(xiàn)凈利潤（歸屬于母公司股東凈利潤）3.85億元、4.88億元、9.49億元。據(jù)其2017年上半年財報顯示，歐派實現(xiàn)營業(yè)收入38.75億元，同比增長34.69%，歸屬于上市公司股東的凈利潤4.14億，同比增長33.42%。對比數(shù)據(jù)，可以看出歐派的營業(yè)收入穩(wěn)中有升，實現(xiàn)了穩(wěn)健增長。這也跟其在家居領(lǐng)域不斷發(fā)展新道路有關(guān)系。20世紀(jì)90年代初，歐派將歐洲“整體廚房”概念引入中國，開創(chuàng)中國工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河。2003年歐派擴寬產(chǎn)品線，增加整體衛(wèi)浴，2005年再次發(fā)展整體衣柜，2010年推出定制木門業(yè)務(wù)，加強一站式全屋定制。2014年，歐派正式發(fā)布“大家居戰(zhàn)略”，從產(chǎn)品經(jīng)營者轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化家居解決方案提供者。其中，2016年，歐派大家居概念落地的首家全屋定制MALL在哈爾濱開業(yè)，占地10000多平方米共5層。同年7月中旬左右，歐派在廣州的首個全屋定制MALL也在車陂落戶。相比傳統(tǒng)的家居賣場，歐派全屋定制MALL細(xì)分除了體驗區(qū)、休息區(qū)、洽談區(qū)和兒童區(qū)外，還有免費的飲料和茶點提供。顧客可以按照個性及房型定制專屬家居產(chǎn)品。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛曾表示，“定制是風(fēng)口，能滿足個性化的定制服務(wù)將是未來的主流?！?016年以來，歐派開辟了一條以設(shè)計為導(dǎo)向的大店戰(zhàn)略。截止2017年上半年，歐派大家居專屬門店新覆蓋8個城市，新增門店12個，累計實現(xiàn)對61個城市的覆蓋，門店總數(shù)達(dá)到65家。除了一線城市的布局外，歐派還在2016年底，推出全新子品牌歐鉑麗，旨在打開家居品牌的中低端市場。目前，歐鉑麗招商近100家,以省會及二三線城市為主,有效拓展了市場空間。同時歐鉑麗啟用了全新LOGO和主體形象畫面,強化了消費者對歐鉑麗品牌的認(rèn)知和記憶,積極提升三維家設(shè)計軟件的終端覆蓋率,大幅提升了終端效率,實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)化、信息化。在歐派多層次品牌戰(zhàn)略活動中，“定制明星的生活”活動也是其出色的亮點之一。2017年3月，歐派在登陸上交所實現(xiàn)上市后，先后啟動“特惠裝——全屋19800，定制家具裝滿家”、“定制明星的生活”、“品牌植入《那年花開月正圓》”等系列營銷推廣活動”，提高品牌知名度和美譽度。通過一系列舉措，歐派2017年前三季度實現(xiàn)營收69億元，同比增長37.2%;凈利潤9.45億元，同比增32.17%。就北京分公司而言，10個月銷售額破10億元，十年間業(yè)績增長了80倍。期間，歐派也不斷創(chuàng)新，并于2017年上半年，在櫥柜定制行業(yè)首創(chuàng)性地推出“櫥柜﹢”運營戰(zhàn)略，以用戶思維為導(dǎo)向，規(guī)劃出鮮活洗滌、懶人備餐、星廚烹飪、魔方收納、品質(zhì)生活五大系統(tǒng)，并從產(chǎn)品套餐、設(shè)計方案、銷售流程等多層面構(gòu)建起“櫥柜+”全體系。一站式、一步到位地為消費者提供完整優(yōu)質(zhì)的廚房生活打造方案，強化了消費者的品牌信賴度，加快了市場占有率和品牌滲透率的提升。姚剛曾透露，2017年，歐派在北京市場銷售額突破12億元已無懸念，櫥柜領(lǐng)域歐派頭把交椅位置無人能撼，接下來，在衣柜領(lǐng)域也將持續(xù)發(fā)力，沖刺行業(yè)翹楚地位。

沃爾瑪百貨有限公司宣布已經(jīng)收購1號店余下股權(quán)，全資控股該電商平臺，完成其在中國的電商布局。一號店被沃爾瑪收購的原因呢？有資深業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時表示，"沃爾瑪進(jìn)駐1號店的三年對1號店的整合其實是相當(dāng)不成功的，沃爾瑪'穩(wěn)健'，而1號店長期依賴'燒錢'。1號店聯(lián)合創(chuàng)始人及前任董事長于剛有什么想法都需要通過沃爾瑪審核，二者在經(jīng)營理念上相差巨大。而這次沃爾瑪全資收購1號店，或許是由于股權(quán)占比較多的中國平安方面主動提出，而于剛和劉峻嶺股權(quán)占比相對較少"。值得注意的是，不管是沃爾瑪全資拿下1號店，還是布局其自身的大賣場O2O平臺速購、山姆會員店網(wǎng)上商城及APP，都是傳統(tǒng)零售商面對電商沖擊的一種自救行為，但事實上，包括1號店、京東以及蘇寧、飛牛網(wǎng)等電子商務(wù)平臺目前仍處于虧錢狀態(tài)，實體零售商如何打贏這場戰(zhàn)爭，還有待觀察。今年年初，有媒體曝出1號店創(chuàng)始人于剛已經(jīng)不來1號店位于上海總部的辦公室上班，接著有消息傳出不少公司已經(jīng)到1號店公司挖人，這些不穩(wěn)定的因素，到近期才最終水落石出。7月23日，沃爾瑪宣布收購1號店余下股權(quán)，實現(xiàn)全資控股。2012年，沃爾瑪購入1號店將近51%的股權(quán)，此次又從中國平安以及1號店聯(lián)合創(chuàng)始人、前任董事長于剛和前任首席執(zhí)行官劉峻嶺手中收購了余下股份。有資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，三年來，沃爾瑪和1號店的整合是不成功的，自沃爾瑪2012控股"1號店"51%后，原團隊與沃爾瑪間矛盾一直沒停過，雙方基本各自為戰(zhàn)。此次沃爾瑪終從中國平安及于剛和前CEO劉俊嶺手中收購了余下股份，"很可能是擁有較大股權(quán)比例的中國平安方面想出售手中的股權(quán)。而于剛和劉俊嶺擁有的股權(quán)少，話語權(quán)也比較少，再加上于剛習(xí)慣依靠'燒錢'戰(zhàn)略來擴大市場份額，與沃爾瑪?shù)?穩(wěn)健'戰(zhàn)略形成較大沖突，二者最終選擇分道揚鑣。"上述人士認(rèn)為。新上任的沃爾瑪全球電子商務(wù)亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官王路的部分管理職責(zé)將包括領(lǐng)導(dǎo)1號店，王路該如何帶領(lǐng)仍未盈利的1號店在中國電商市場占有一席之地，又如何平衡1號店與沃爾瑪本身的大賣場O2O平臺速購、山姆會員店網(wǎng)上商城及APP的關(guān)系，還有待觀察?？偠灾惶柕暌呀?jīng)被沃爾瑪收購了

1月11日，沃爾瑪旗下的山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德接受第一財經(jīng)記者專訪時透露，到2020年擬將中國區(qū)山姆會員商店翻倍至40家左右，同時會加速與京東的電商業(yè)務(wù)整合，對于即將“殺入”中國市場的COSTCO則并不畏懼?！澳壳拔覀冊谥袊袌鲇?9家山姆會員商店，我們的目標(biāo)是到2020年達(dá)到40家門店。山姆采取的是會員制，而且我們也看到根據(jù)現(xiàn)在的消費升級和市場情況，會員制模式發(fā)展正當(dāng)時。”文安德告訴第一財經(jīng)記者，未來一二線城市將是山姆會員商店擴張的主要選址區(qū)域，2018年，該業(yè)態(tài)會在蘇州、沈陽、成都、南通等地區(qū)選址布點。值得注意的是，與一般沃爾瑪大賣場所不同的是，山姆會員商店是服務(wù)中高端客戶的賣場，采取會員制經(jīng)營，其所銷售的商品一般都以大箱包裝或者組合包裝，是倉儲式商場。而作為競爭對手的美國大型連鎖會員制倉儲量販店COSTCO即將進(jìn)入中國市場，面對這樣的強勁對手，文安德表示并不擔(dān)憂。“我們山姆店會員商店的主要客戶群是中高端定位，目標(biāo)很專注。我們也聽說了COSTCO即將進(jìn)入中國市場，但我們并不擔(dān)憂，我們在中國市場這么多年，自然有自己的優(yōu)勢，我們對中國會員的消費習(xí)慣也很了解。我們的競爭策略不會因為對手的改變而改變。”文安德表示。而在沃爾瑪與京東結(jié)盟后，兩者在電商領(lǐng)域的合作也是業(yè)界關(guān)注的焦點。第一財經(jīng)記者采訪了解到，山姆會員商店的電商業(yè)務(wù)有三個渠道，一是山姆自身網(wǎng)站，二是京東全球購，三是山姆在京東的旗艦店?！拔覀兛吹饺缃裨絹碓蕉嗟碾娚潭贾辣仨氁袑嶓w業(yè)務(wù)支撐，所以線上線下的合作非常重要。山姆獨立的電商業(yè)務(wù)發(fā)展很成功，從2016年以來山姆電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)三倍以上增長。山姆店自身網(wǎng)站在2017年的增長速度是市場平均速度的2倍。且消費者的復(fù)購率也很高，部分門店的復(fù)購率可達(dá)50%?！蔽陌驳峦嘎叮壳吧侥窌T商店有約600種自有品牌商品，獨家商品占20%~30%，未來希望自有品牌商品可達(dá)700~800種。談及與京東的合作，文安德表示，京東全球購和山姆在京東的旗艦店都可以在采購和商品上合作打通，比如通過京東的合作，從美國山姆直接采購商品，品類直接覆蓋健康和美妝等?！拔覀冊诰〇|的旗艦店，借助京東的供應(yīng)鏈和物流去送貨，在我們實體店還未進(jìn)入的地區(qū)可以借助京東的力量讓當(dāng)?shù)叵M者了解山姆會員商店并通過電商平臺實現(xiàn)購物。尤其在春節(jié)前夕，在異地工作的人可以通過京東平臺下單訂購山姆會員店的貨物，然后通過京東物流配送到自己的家鄉(xiāng)?！蔽陌驳抡f。就在近期，沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司(Wal-MartStores,Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(WalmartInc.)”。本次變更公司法定名稱，表明了沃爾瑪越來越重視為顧客提供無縫連接的零售服務(wù)，包括在門店、網(wǎng)上、移動設(shè)備上購物，或是以門店取貨和接受送貨上門的方式購物。第一財經(jīng)記者注意到，這種線上線下的融合不僅體現(xiàn)在沃爾瑪向線上發(fā)展，也體現(xiàn)在亞馬遜向線下發(fā)展，亞馬遜收購全食超市就是典型案例。因此沃爾瑪此次公司更名也被業(yè)界視作是加碼與亞馬遜等電商的競爭。業(yè)界預(yù)計沃爾瑪在2018年會在與京東的電商合作方面持續(xù)加碼。

國美在線是目前國內(nèi)比較主要的購物商城之一，是一個大型的綜合性B2C商城，通過國美在線可以購買幾乎全品類的商品，上面也有不少書籍出售，那么國美在線的書是正版的嗎？下面小編就簡單跟大家說一下。國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城，作為線下國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一，國美有著非常強大的實力和品牌信譽，在消費者當(dāng)中人氣也是比較高的，大部分人都知道國美電器這個著名的品牌。國美在線是目前國內(nèi)比較主要的購物商城之一，是一個大型的綜合性B2C商城，通過國美在線可以購買幾乎全品類的商品，上面也有不少書籍出售，那么國美在線的書是正版的嗎？下面小編就簡單跟大家說一下。國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城，作為線下國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一，國美有著非常強大的實力和品牌信譽，在消費者當(dāng)中人氣也是比較高的，大部分人都知道國美電器這個著名的品牌。

國美是目前國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一，在消費者當(dāng)中有著比較高的人氣和口碑，到目前為止已經(jīng)經(jīng)營了幾十年，出售的商品數(shù)量也比較多，那么，國美的東西是正品嗎？下面小編就給大家簡單地說一下。國美，全名叫國美電器，成立于1987年1月1日，是國內(nèi)最大的家電零售連鎖企業(yè)之一，截止2013年，國美電器旗下門店總數(shù)為1605家，規(guī)模非常龐大，有著比較強大的品牌實力和群眾基礎(chǔ)。國美的東西是正品嗎？1.國美在國內(nèi)基本已經(jīng)算是家喻戶曉的大品牌了，在知名度和口碑上都是非常高的，因此國美買東西是相對值得相信的，大家到國美買東西很大程度上都是奔著買得放心去的。2.國美經(jīng)過多年的發(fā)展和沉淀，已經(jīng)和大部分品牌供應(yīng)商都有了直接的合作關(guān)系，商品基本上都是原廠供貨的，在一定程度上保證了國美的商品質(zhì)量，也可以百分百肯定是原裝正品的。3.從消費者的評價上看，基本上沒有發(fā)現(xiàn)假貨的情況，大部分評價都是比較不錯的，這也從另一方面說明了國美的東西是可以值得相信的，是正品的。

目前蘇寧易購的知名度已經(jīng)是比較高的，最近幾年也重點引入了化妝品品類，不少女性朋友都會到蘇寧易購去購買化妝品，那么蘇寧易購的化妝品到底可不可信呢？下面小編就和大家簡單說一下。蘇寧易購是蘇寧電器延伸到網(wǎng)上開設(shè)的商城，出售的商品品類也在不斷的增加，幾乎已經(jīng)覆蓋了全品類，而化妝品品類是蘇寧易購比較重視的品類，并將其獨立作為一個商品類目出來，也就是蘇寧易購的美妝館。蘇寧易購的化妝品可信嗎？答案是可信的，蘇寧易購的化妝品都百分百是正品的，質(zhì)量還是不錯的。1.首先，蘇寧易購作為一個網(wǎng)絡(luò)上比較知名的購物商城，而且線下更是國內(nèi)兩大連鎖賣場品牌之一，從品牌信譽和知名度上來講，蘇寧易購是非?？尚诺?，也有著堅不可摧的實力。2.蘇寧易購目前已經(jīng)和世界上著名的化妝品品牌都達(dá)成了合作，由他們直接提供化妝品的貨源，從供貨上保證了蘇寧易購化妝品的質(zhì)量，也可以保證其化妝品是百分百正品的。3.蘇寧易購出售的化妝品都是附帶正規(guī)發(fā)票的，也支持實體店專柜驗貨，如果有問題可以立刻向蘇寧易購并獲得賠償，因此蘇寧易購買化妝品是沒有后顧之憂的，是比較可信的。

攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍(lán)牙、AR\VR……雖然還只是探索階段，2017年線下門店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器，高客單、重體驗曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊，卻使其在2017年實體零售改造的東風(fēng)中一點點消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場關(guān)系重構(gòu)更厚重的是，全屋定制的壯大也讓整個家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景，撬動、重整上游的制造廠商，讓新老從業(yè)者都意識到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時候，我們邀請了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年，力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡(luò)。在汪小康看來，2018年行業(yè)變革的畫卷將進(jìn)一步展開，新技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動行業(yè)的規(guī)模擴張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一，早在2011年就試水家居O2O，曾親自經(jīng)歷過天貓愛蜂潮的落地。2016年加入左右家私，2017年帶領(lǐng)公司把500多家門店納入O2O體系，占經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的20%；今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開外沖到七八名。以下為汪小康自述：一，家居行業(yè)O2O的時機已經(jīng)成熟注：2016年底左右家私設(shè)立了電商事業(yè)部，目前全國20%的門店、即近500家已加入O2O體系，2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務(wù)收入分別占到80%和20%。）兩年之前，我們推廣O2O很有難度，但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法，大概在一個多月時間內(nèi)有500家門店加入了O2O體系中?，F(xiàn)在我們有的經(jīng)銷商已經(jīng)專門建立了互聯(lián)網(wǎng)團隊，負(fù)責(zé)線下的體驗店和O2O業(yè)務(wù)，承接線上分來的流量，自己也做本地化的營銷和引流。為什么會有這樣的變化呢？一方面，對經(jīng)銷商來說，不管怎么樣，只關(guān)心能不能引流，能不能帶來線上的客戶。線下人流越來越敏感，經(jīng)銷商壓力越來越大。線下賣場競爭越來越激烈，開的賣場越來越多，分流越來越嚴(yán)重；全屋定制崛起，家裝行業(yè)日益壯大，網(wǎng)購增速加快；精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個因素造成分流越發(fā)嚴(yán)重。另一方面，經(jīng)過幾年的教育和發(fā)展，大環(huán)境越來越成熟，對互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來越高：第一，在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下，現(xiàn)在市場觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，所有人都認(rèn)為應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者還沒親眼見到切實的利益；第二，整個行業(yè)的技術(shù)和工具的成熟度前所未有地得到提升；第三，整個行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人越來越多；第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，使從前端到后端的打通成為可能，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如，定制家居上市公司越來越多，其數(shù)字化實現(xiàn)前后端的打通，帶來效率的提升，符合消費者對個性化、定制化、體驗化的追求，給全行業(yè)帶來了示范，這種實實在在的好處讓從業(yè)者認(rèn)識到，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣東西，還會推動產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展。二，做O2O之前一定要走B2C（注：整體來看，線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右的九成銷售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系，線上O2O產(chǎn)品賣的是引流爆款，今年雙11專門推出了70多款O2O專供，線上線下同款同價，用戶既可以選擇在實體店購買又可以選擇線上購買。）各個公司對線上想法的成熟度不一樣，打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷商反對，因為經(jīng)銷商認(rèn)為B2C產(chǎn)品會與之形成競爭，利益分配不合理，有的認(rèn)知是品牌只做O2O就好，可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C，專心做O2O，有的把B2C交給經(jīng)銷商。在我看來，O2O遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有成熟，現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來O2O想讓線上線下的商品一致、完整，但后來發(fā)現(xiàn)那是一個比較漫長的過程，所以選擇采用單品戰(zhàn)略，只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面，O2O店改造還不完善，有一些經(jīng)銷商沒接入，數(shù)量不夠，線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長大之前，B2C絕對不能放手。另一方面，經(jīng)營B2C，借助天貓、京東這樣大平臺的優(yōu)勢資源支持，在線上打出影響力，才能更好地去構(gòu)建O2O。三，家居是新技術(shù)最好的應(yīng)用場景？整個家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性，其他品類對線下體驗的要求度不是那么高。新零售往后其實就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺運作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動管理，一切都是數(shù)字化、可流動、評價可分析、可跟蹤。新零售的新技會讓原有的線下體驗變得更加豐富。當(dāng)然，各種所謂的高科技一定要跟場景結(jié)合，否則沒有意義。比如，人臉識別的本質(zhì)是身份的確認(rèn)，形成一個數(shù)據(jù)化的ID進(jìn)行確認(rèn)，從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付，人臉識別支付很方便，也有人臉驗證之后可以通過門禁的應(yīng)用。關(guān)鍵在于場景化，有些場景OK，而有些場景不OK。比如說，在無人售貨的場景下就很有必要。為什么？用人臉識別更加方便，更加精準(zhǔn)，快消品零售的頻率很高，掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如，家具店未必就有這種關(guān)聯(lián)，因為頻率不高，支付上不會帶來很大的便捷性，可能是噱頭。既然人臉識別的本質(zhì)是身份確認(rèn)，就像賬號登錄網(wǎng)站，識別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫匹配，判斷是老用戶還是新用戶，之前是否來過，是否購買過。如果是再次出現(xiàn)的客戶，說明這是對該店有傾向性的精準(zhǔn)用戶，通知導(dǎo)購員加緊轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為，未來它可能是一個無處不在的驗證。實際上，說白了，它的實質(zhì)是在線下實現(xiàn)像線上一樣掌握個人瀏覽的偏好，從而實現(xiàn)對人貨場，特別是貨和人之間關(guān)系的調(diào)整，甚至動線設(shè)計。這一整套最優(yōu)先應(yīng)用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè)，因為成本高的，必須應(yīng)用在高客單價的或者是高平效的門店，否則承受不了。四，早早抓住新入口，不然就晚了目前整個家居行業(yè)的入口包括賣場、精裝房（工程業(yè)務(wù)）、家裝、全屋定制、電商等。今年，除了電商以外，我們也加大了新渠道的布局：其一，今年專門新設(shè)了工程部門，以前完全沒有工程業(yè)務(wù)，而2018年目標(biāo)收入不低于1億；其二，我們已經(jīng)成立了一個定制項目組，招了專業(yè)的人，貼牌和自己制造兩條腿走路，調(diào)整和增加一些工廠原有的設(shè)備，把生產(chǎn)線做出來。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通，必須要做，逐步地實現(xiàn)，等整個行業(yè)全面實現(xiàn)就來不及了。另外，家裝這個入口也越來越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，本質(zhì)上是一個服務(wù)公司，從這個入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢？形式可以多樣化，或收購，或合作。比如說，瓷磚等建材類適合參股、并購、收購；對于我們來說要積極擁抱，作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點特殊，未來更多是和家裝公司合作。因為它屬于硬裝的一部分，入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時候，線上入口就是一個裝修公司，看看什么效果，再選擇材料。相比之下，軟體家具相對具有一定的獨立性，可以單獨售賣，也可以走家裝。五，2018年可能有這些趨勢第一，就行業(yè)整體而言，依靠電商、工程、門店幾大渠道的拓展，以及新品類的發(fā)展，持續(xù)增長是必然的，未來幾年保持10%增長不會有問題。第二，二手房的裝修和置業(yè)會對家裝市場的促進(jìn)作用越來越強。盡管新房會放緩或者是進(jìn)入到正常態(tài)勢增長，二手房交易則會加快增長。第三，資本對這個行業(yè)的追逐會越來越強：資源整合、上市、投資、并購的步伐加快。第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來越深入，從而得到廣泛的認(rèn)同。定制家居已經(jīng)OK了，下一步會向整個行業(yè)去延伸。第五，品牌的強化，對于設(shè)計、品質(zhì)和服務(wù)的重視程度越來越高。第六，線下、線上的這種雙向融合的趨勢會越來越強，比如線上往線下開店，線下和線上平臺的深度融合。

國美在線的名字相對很多朋友都聽過，其線下的國美電器是國內(nèi)最大的兩個連鎖家電賣場之一，國美在線出售的商品目前幾乎覆蓋了全品類，數(shù)量非常巨大，那么國美在線的售后服務(wù)好不好呢？下面小編就簡單地跟大家說一下。國美在線是國美電器創(chuàng)建的網(wǎng)上商城，通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品，開拓互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，自上線以來，很大一部分人氣是從國美電器轉(zhuǎn)移過去的，而且國美在線并購了庫巴網(wǎng)，將原有的庫巴網(wǎng)用戶也收入囊中，因此國美在線目前影響力也是比較大的，是主要的網(wǎng)購商城之一。國美在線的售后服務(wù)怎么樣？說到售后服務(wù)，國美在線的售后是值得肯定的，整體都是比較不錯的。下面簡單說一下：1.國美在線有國美這個強大的品牌支撐著，線下國美電器已經(jīng)經(jīng)營了數(shù)十年，無論是品牌人氣還是口碑都積攢了不少，為了維護(hù)品牌信譽，國美在線在售后是沒有絲毫馬虎的。2.其次，由于國美多年的銷售經(jīng)驗，在售后服務(wù)方面已經(jīng)形成了比較完善的體系，針對各種售后問題都有著一套解決方案，因此國美在線的售后的比較可靠的。3.最后，國美在線的售后可以依靠國美電器實體店來完成，對于很多在國美在線遇到的問題可以到國美電器實體店進(jìn)行咨詢并解決，這是比較方便的方法之一，也是比較可靠的方法。所以，國美在線的售后服務(wù)是挺不錯的，各方面都已經(jīng)處于相對完善的狀態(tài)的。

國美在線是目前國內(nèi)比較主要的購物商城之一，是一個大型的綜合性B2C商城，通過國美在線可以購買幾乎全品類的商品，上面也有不少書籍出售，那么國美在線的書是正版的嗎？下面小編就簡單跟大家說一下。國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城，作為線下國內(nèi)兩大家電連鎖賣場之一，國美有著非常強大的實力和品牌信譽，在消費者當(dāng)中人氣也是比較高的，大部分人都知道國美電器這個著名的品牌。國美在線的書是正版的嗎？答案是肯定的，基本上是可以確定國美在線出售的書都是正版的。下面簡單說一下：1.國美在線是正規(guī)的大型綜合性商城，出售的商品都是原裝正品的，有國美的信譽和口碑做保障，是比較值得相信的。2.國美在線的書籍大都是第三方賣家店鋪出售的，不過國美對第三方店鋪審核和管理都是比較嚴(yán)格的，都必須有著一定的實力才能上架銷售的，而且國美的圖書很多都是第三方的品牌旗艦店出售的，質(zhì)量上也是比較有保證的。3.國美在線出售圖書以來，并沒有反映收到盜版書籍的案例，大部分消費者對國美在線的書籍都是給予好評的?？偟膩碚f，國美在線的基本肯定是正版的，質(zhì)量上是比較可靠的。

國美在線近年來在網(wǎng)上的人氣越來越高，越來越多的人到國美在線去買東西，東西銷量大就要更加考慮售后的問題，那么國美在線的售后怎么樣呢？下面小編就跟大家說一下。國美在線是當(dāng)前比較熱門的網(wǎng)購商城，跟其他商城不一樣的地方就是國美在線有國美電器實體店門店，兩者是同屬于一家公司的，而且國美電器在線下名氣也比較大，是國內(nèi)兩大電器賣場之一。國美在線的售后怎么樣？從整體而言，國美在線的售后是非常不錯的。1.國美在線有國美的信譽作保證，由于國美電器十多年來積累不少的人氣和口碑，所以國美在線的售后服務(wù)為了保持國美的信譽也會做得比較到位，所以也是比較值得相信的。2.國美在線和國美電器雖然是分開運營的，但是國美在線購買的商品拿到國美電器去還是可以得到相關(guān)的售后咨詢，而且可以向國內(nèi)電器服務(wù)人員咨詢具體的售后解決方法，也是比較方便的。3.國美在線的商品都是正品商品，都是帶發(fā)票的，而且提供完整的廠家保修，所以國美在線的商品出現(xiàn)問題可以隨時找廠家保修，可以提供發(fā)票或者提供國美的其他憑據(jù)。

現(xiàn)在大部分商城都引入了第三方賣家的商品，也就是入駐商家，目的是為了增加商城的商品數(shù)量，豐富商品的商品。引入第三方賣家是具備比較大的不確定性，那么國美在線的第三方是不是正品呢？下面小編就跟大家說一下。國美在線：國美在線是國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)整合而來的，出售的商品覆蓋了數(shù)碼家電、通訊電腦、美容化妝、生活百貨等等多個品類，上面不少的商品是由國美的入駐商家提供的，也就是第三方賣家。這部分商品是國美在線非常重要的一部分。國美在線第三方是正品嗎？基本上絕大部分都可以肯定是正品的。1.國美是一個經(jīng)營多年的、擁有非常好信譽的賣場企業(yè)，為了維護(hù)自身的品牌利益和口碑，不會允許任何賣家在國美在線出售假貨，因此國美在線的入駐條件一般比較高，而且如果出售假貨需要承擔(dān)非常嚴(yán)重的后果，這就從一定程度上把第三方賣家管得相對嚴(yán)格一些。從而減少出現(xiàn)假貨的幾率。2.國美在線經(jīng)常對用戶進(jìn)行回訪，而且經(jīng)常會對第三方賣家的商品進(jìn)行檢查，采取各種手段去維護(hù)國美在線的產(chǎn)品質(zhì)量以及用戶的好感度，因此國美在線絕大部分商城都可以肯定是正品的。所以說，國美在線的第三方賣家商品也是可以比較放心購買的，但是如果想得到更多的保證和質(zhì)量，還是建議購買國美在線自營商品，畢竟由國美親自提供服務(wù)。

國美在線是當(dāng)前比較火的網(wǎng)上購物商城之一，出售的商品種類非常多，覆蓋面非常廣，很多人都喜歡在國美在線選購商品，那么究竟國美在線可不可靠呢？下面小編就跟大家說一下。國美在線是國美電器開設(shè)的網(wǎng)上購物平臺，是國美電器開啟互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的最主要通道。國美在線上線以來，得意于國美電器的信譽和口碑，又因為收購整合了庫巴平臺，國美在線增長非常迅速，目前已經(jīng)是國內(nèi)主要的網(wǎng)上購物商城了。國美在線買東西可靠嗎？答案是可靠的，具體原因下面簡述：1.國美在線是國美電器的網(wǎng)上商城，經(jīng)過多年的賣場經(jīng)營，國美電器擁有非常好的信譽和口碑，因此國美在線也是可以信賴的，國美電器也會為了保持自己的品牌信譽出售質(zhì)量良好的正品商品。2.國美在線的供貨商來自于國美電器的供貨商，都是和品牌廠家直接合作的，從貨源上保證了商品的質(zhì)量，也可以肯定是正品行貨的，因此國美在線的東西是比較可靠的。3.國美在線的商品可以在國美電器得實體店到售后咨詢，商品出問題可以找得到人咨詢，相比那些只能打電話咨詢的還是有比較強的優(yōu)勢的。

國美在線和京東商城都是國內(nèi)比較知名的電商，都是以出售家電數(shù)碼等3C產(chǎn)品為主的綜合性商城，兩者都有非常高的人氣和口碑，那么國美在線和京東商城哪個好呢？下面小編就跟大家說一下。國美在線：國美在線是國美旗下“國美電器網(wǎng)上商城”和“庫巴網(wǎng)”兩大電商平臺整合而來，依賴國美電器積累的人氣，上線以來獲得不少關(guān)注，出售的商品仍是以數(shù)碼家電3C產(chǎn)品為主，競爭對手主要是京東商城和蘇寧易購兩大電商。京東商城：京東是目前國內(nèi)人氣最高的電商，以家電數(shù)碼3C產(chǎn)品起家，目前已經(jīng)覆蓋了多個品類，憑借著低廉的價格、比較快的送貨速度還有良好的售后服務(wù)，在B2C商城中迅速火爆了起來，銷售額僅次于天貓。國美在線和京東商城哪個好？國美在線是多年的電器賣場國美電器的網(wǎng)上商城，在家電數(shù)碼產(chǎn)品上有著比較完整的售前售后體系，雖然在網(wǎng)上的銷售額沒有京東商城高，但是在家電方面比京東商城更加專業(yè)，售后服務(wù)也更加完善。京東商城雖然是家電起家，但在家電的專業(yè)還是比不過國美。不過京東商城有著更加誘人的商品價格和送貨速度，使得眾多消費者放棄了國美還有蘇寧易購等商城，京東的商品價格比國美在線整體要低不少，而且在送貨速度方面，京東的速度完勝國美。因此，國美電器和京東商城很難分個誰好誰壞。如果需要購買家電3C產(chǎn)品，并希望擁有更加專業(yè)的售前售后而不在乎價格的差異，那么國美是可以選擇的。但是如果看中的是性價比還有送貨速度，那么京東商城才是更加合適的。

12月27日消息，小編獲悉，位于成都、北京、南京的三家蘇鮮生精品超市，將于12月29日同時開業(yè)。據(jù)悉，除了即將開業(yè)的三家外，蘇鮮生此前已經(jīng)落地了三家門店，首家開在徐州，另外兩家位于南京和安徽滁州。（成都蘇鮮生精品超市）據(jù)介紹，除常規(guī)商品外，蘇鮮生精品超市內(nèi)還設(shè)有餐飲專區(qū)、鮮花專區(qū)，其中水產(chǎn)特色品類之一，占商品總量的5%，進(jìn)口水果采用“原產(chǎn)地直采”模式。同時打通線上線下，消費者可在其官微或“蘇寧易購”APP實現(xiàn)在線下單，覆蓋范圍內(nèi)即可享受服務(wù)。除此之外，蘇鮮生精品超市還依托蘇寧云商集團的會員、客服、物流支持。此前，蘇寧超市在成都春熙路、奧萊和雙楠開設(shè)了三家門店。據(jù)蘇寧超市內(nèi)部人士透露，位于成都春熙路的蘇寧超市門店，是蘇寧營業(yè)額最高的一家線下超市。而眼下即將開張的蘇鮮生精品超市，是在原來奧萊店基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級改造。（蘇鮮生精品超市是蘇寧智慧零售產(chǎn)品中的一部分）據(jù)了解，目前蘇鮮生精品超市已經(jīng)實現(xiàn)了自助購。消費者可以通過蘇鮮生微信號實現(xiàn)在線支付，支付完成后，即可前往自助收銀通道打印小票，在超市出口處核實商品，就可以走出賣場，節(jié)省在收銀臺排隊的時間。而蘇寧無人店的刷臉支付技術(shù)，也會在不久的將來推廣至蘇鮮生精品超市。在前不久蘇寧“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式”上，蘇寧云商副董事長孫為民宣布，2018年，蘇鮮生精品超市將新開50家線下門店，2020年累計達(dá)到306家店，覆蓋全國各大重點城市。

國美電器是國內(nèi)最大的連刷經(jīng)營賣場之一，經(jīng)過多年的經(jīng)營擁有相當(dāng)龐大的用戶口碑，銷售的商品主要是數(shù)碼家電品類。那么國美的手機怎么樣呢？是不是正品呢？國美目前擁有實體門店1600多家，覆蓋全國250多個城市，實力不容小覷，而且國美是專業(yè)的電器賣場，在手機數(shù)碼產(chǎn)品上有著豐富的銷售經(jīng)驗，有相當(dāng)數(shù)量的合作品牌商。國美的手機是正品嗎？答案是肯定的，只要在國美賣場里出售的手機都是正品的，不需要擔(dān)心買到假貨，原因如下：1.國美是國內(nèi)老牌電器賣場企業(yè)，有著很強大的群眾基礎(chǔ)，有百分百正品承諾的國美，如果出售假貨將會導(dǎo)致其多年來的苦心經(jīng)營毀于一旦，國美不會做這種傻事，因此從這方面可以肯定國美的手機是正品行貨的。2.其次，國美與手機品牌商都有直接的合作關(guān)系，通過直接從品牌商拿貨然后在賣場銷售，不進(jìn)過中間商，從貨源方面保證手機的質(zhì)量的，所以可以肯定國美出售的手機是原裝正品的。3.國美電器多年的經(jīng)營，沒有出現(xiàn)過因為手機售假的問題，從事實的角度也可以證明國美的手機是正品行貨的?？偟膩碚f，如果在國美購買手機，買到的一定是手機的正品行貨的，這個完全不用擔(dān)心，而且在質(zhì)量和售后方面也是比較有保障的。網(wǎng)購省錢技巧：從“一起惠返利網(wǎng)”去天貓、淘寶、京東等各大商城買東西，最高可以返回50%的現(xiàn)金的，而且經(jīng)常可以領(lǐng)到很多商城的優(yōu)惠券，可以省得挺多的。

12月18日消息，小編獲悉，紅星美凱龍在北京宣布，與科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作，將AI機器人投入家居業(yè)。此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作，是國內(nèi)家居流通行業(yè)第一家將AI機器人大規(guī)模投入實際運營的案例。據(jù)了解，紅星美凱龍這次推出的智能機器人“美美”，采用了一系列智能技術(shù)：包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠(yuǎn)場收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等。其可以通過商場內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式，成為顧客的貼身導(dǎo)購員，幫助顧客尋找心怡的家居產(chǎn)品，并解答顧客的各種問題。據(jù)介紹，科大訊飛在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先的成果。而紅星美凱龍多年來專注于家居賣場零售業(yè)務(wù)，在為消費者甄選好的家居設(shè)計尖貨，也一直致力于提供極致的家居購物服務(wù)。這次戰(zhàn)略合作無疑將推動人工智能產(chǎn)業(yè)與實體零售的深度融合，構(gòu)建家居行業(yè)新的智能科技服務(wù)時代，最終讓消費者、零售平臺和人工智能產(chǎn)業(yè)三方實現(xiàn)多維共贏。

19歲開始扛包、搬磚，20歲的他是個不起眼的啤酒代理商，39歲卻一舉開出570家分店，年賺367億，京東和騰訊搶著做生意，他叫張軒松，永輝超市的掌門人。哪兒有勤奮，哪兒就有成功1971年10月，張軒松出生于福建閩侯。小伙從小什么都好，就是學(xué)習(xí)不開竅，經(jīng)常語、數(shù)、英三科加起來不超過100分，而且連續(xù)6年保持不變。1990年，19歲的張軒松徹底絕望了，一氣之下離開學(xué)校去福州闖蕩。別說，學(xué)習(xí)不行，做生意卻是塊料。剛開始扛包、搬磚，慢慢做啤酒代理批發(fā)，3年之后竟然賺到了人生第一個100萬。那段時間，張軒松為了搞定更多的小賣店，喊出“送貨上門、服務(wù)到家”的口號，只要店主一個電話，不管是白天還是晚上，張軒松保證1個小時內(nèi)到貨。每次從早上5點，一直忙到后半夜2點，趕上雨季，張軒松寧自己淋雨，也要把雨披蓋在后面的啤酒箱上。就這樣，張軒松從一個三級代理，發(fā)展為二級代理，2年后成為福州五家啤酒的總代，業(yè)務(wù)也從福州擴大到了泉州、莆田等地。窮則思變，變則通搞了5年代理，張軒松也看明白了，“超市才是零售業(yè)的落腳點?！贝撕?，他相繼走訪了華榕超市、恒豐超市等風(fēng)頭正勁的幾家日用品超市，收銀臺龐大的人流量更加堅定了張軒松的判斷。于是，1995年12月，張軒松在福州鼓樓市中心創(chuàng)辦了永輝超市，不到100平，主營日用百貨。別人賣3塊錢的毛巾，張軒松就賣2.3元，別人降價10%，他降價12%?？吹靡姷膶嵒?，讓張軒松的超市開得有聲有色。然后，好日子沒有持續(xù)多久。1999年商超發(fā)生了翻天覆地的變化，福建首家大賣場新華都購物廣場亮相，緊接著，臺灣零售業(yè)連鎖巨頭好又多和世界500強企業(yè)麥德龍、沃爾瑪相繼進(jìn)入福州。在不到一年的時間里，福州大賣場突破了10家。再不轉(zhuǎn)型，張軒松就會死路一條。恰在那時，福建在全國率先治理餐桌污染，張軒松由此得到靈感，“傳統(tǒng)賣場主營服裝、日用品、家電，生鮮農(nóng)產(chǎn)品正是市場的空白?！彼?，張軒松決定把生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為超市的主營方向，將生鮮區(qū)的經(jīng)營面積擴大50%，同時配備果蔬農(nóng)藥殘留檢測設(shè)備。而在超市的選址上，避開鬧市區(qū)、商業(yè)中心，選擇居民區(qū)和次干道的城鄉(xiāng)接合部。這樣一來，就可以避免與沃爾瑪、麥德龍等洋巨頭的正面交鋒。2001年3月，張軒松開出第一家生鮮食品超市，賣的是蔬菜、水果、肉禽、活鮮、冰鮮和干貨，不只新鮮，關(guān)鍵價格比農(nóng)貿(mào)市場還便宜10%。怎么做到的？這主要得益于他堅持生鮮自營和直采的策略。張軒松有300多人的采購團隊，常年駐守分布在全國的20余個農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。采購船可以直接開到海上和捕魚船對接，現(xiàn)場挑貨，一來減少了產(chǎn)品中間流通的成本，二來保證食材的新鮮。在福州的永輝店鋪，早上5點半就開門迎客，為的就是把新鮮的食材第一時間供給顧客。而在農(nóng)產(chǎn)品的選擇上，張軒松直接向農(nóng)場下訂單、包銷到戶。就拿香蕉來說，從源頭開始，采購員直接到農(nóng)田大規(guī)模采摘香蕉，再通過冷庫運輸?shù)絺}庫，最后統(tǒng)一配送到各門店。如此一來，永輝就形成了產(chǎn)、銷、供一體化的運作機制，成本大大降低，自然價格上占有壓倒性優(yōu)勢。別人一做就虧損，永輝的毛利率卻達(dá)到16%，所以，最后大伙只能眼睜睜看著張軒松賺錢！2010年，永輝超市登陸上交所，生鮮第一股就此誕生。此后，張軒松大舉擴張，南鄭北戰(zhàn)，成就西就。到了2015年，永輝全國門店數(shù)量超過360家，年收入接近500億。一著輸，滿盤輸，一步贏，步步贏成功是失敗之母，張軒松亦是如此。1996年，腰包鼓起來的張軒松也冒進(jìn)過。當(dāng)時他押寶啤酒業(yè)，想產(chǎn)、供、銷通吃。沒想到，燕京、青島火速南下，打了張軒松一個措手不及，1998年東南亞金融危機更是給了他致命一擊，投入的資金全部套住，一下就損失了200多萬?！耙皇呛Ｍ庥H戚鼎力相助，永輝超市就要拱手讓人了。”經(jīng)歷此役，此后的張軒松步步小心。2017年，巨頭們看上了生鮮復(fù)購率高、市場空間大的特點，野心勃勃爭搶生鮮電商市場，線上線下全面布局。面對來勢洶洶的跨界戰(zhàn)爭，張軒松選擇了超市的混搭。2017年1月1日，永輝超市超級物種在福州廣場東北側(cè)開業(yè)，營業(yè)面積500平，內(nèi)有鮭魚工坊、波龍工坊等8大工坊。什么是超級物種？就是超市+餐廳的混搭，可以實現(xiàn)購買生鮮、熟食、到直接就餐體驗的一條龍服務(wù)。當(dāng)然啦，顧客不吃也可以，張軒松還提供了生鮮加工和外送到家兩個服務(wù)。以最早推出的“鮭魚工坊”模式為例，依托超市本身的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)，主打三文魚系列，湯、壽司、刺生、鍋一應(yīng)俱全，花不上200塊就能吃到產(chǎn)自大西洋海域的三文魚產(chǎn)品。”超級物種”背后的高手正是投資女王徐新，事實上，早在2015年，主營3C類產(chǎn)品的劉強東就以43.1億戰(zhàn)略入股永輝超市。此后，張軒松又一次成為資本的寵兒。2017年12月8日，騰訊42億入股“超級物種”。消息一出，永輝超市股價立馬飆升，市值超過930億。而騰訊和永輝的聯(lián)手，從傳出到內(nèi)定，只用了4天時間。為什么是永輝？一是自身的強大。永輝超市3.2%的市場份額排在全國零售商的第5位，但從業(yè)務(wù)角度來看，高達(dá)47%的生鮮及加工業(yè)務(wù)，正是其堅硬的行業(yè)壁壘。比起深陷關(guān)店潮的同行，永輝超市的經(jīng)營業(yè)績更是閃閃發(fā)光。2017年上半年，永輝超市新開64家門店，營收增長20%，凈利潤更是大漲50%。而超級物種背靠永輝超市強大的供應(yīng)、冷鏈運輸體系，實現(xiàn)了超市+餐飲的強強結(jié)合。二是張軒松有意。2017年10月，張軒松就曾透露過科技實力不足。這里不得不提一下阿里系的盒馬生鮮，同樣都是新零售，超級物種線上體系明顯落后，APP熱度不夠。

一周之內(nèi)，又有兩家無人貨架企業(yè)公布融資，總額超5億。從今年夏天開始，無人值守貨架行業(yè)的腳步一直在不停加快，各路玩家相繼入局，行業(yè)巨頭紛紛插手。這個站在聚光燈下的風(fēng)口行業(yè)，在享受目光注視和掌聲的同時，也注定要背負(fù)著質(zhì)疑和討論。距離2017年的收官，僅有半個月的時間了。小編整理了近期幾位無人貨架企業(yè)創(chuàng)始人的公開演講資料，提取部分觀點，供君參考。猩便利猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華認(rèn)為，在目前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)公司的活路只有一條——“快”，如果你慢你就會死?！蔽覀冋媾R著最佳的歷史機遇。在今天中國白領(lǐng)的生活節(jié)奏、生活方式下，未來3-5年可能會誕生伴隨我們幾十年的消費品品牌?！痹谒磥恚趦扇旰?，成熟商業(yè)模式里只有三個特點：一是客戶群，二是底層的用戶數(shù)據(jù)；三是場景?！拔覀兩畹慕墙锹渎浠径急换ヂ?lián)網(wǎng)所滲透，但只有辦公室場景還是互聯(lián)網(wǎng)的空白，而這個場景卻是今天最有價值的一群消費群體每天待的時間最長的地方。因此，我們是抓住了至少上百萬精準(zhǔn)流量的場景和幾千萬高精準(zhǔn)的用戶?！睋?jù)介紹，猩便利在過去幾個月時間，商品模式主要有兩個特點：第一是極具互聯(lián)網(wǎng)屬性；第二是極具場景化的需求。目前，猩便利正在瘋狂布點，構(gòu)建線下網(wǎng)絡(luò)，司江華認(rèn)為，當(dāng)線下大量觸點產(chǎn)生后，將有兩個能力對猩便利至關(guān)重要?！暗谝皇谴髷?shù)據(jù)的分析能力。當(dāng)用戶跟貨架產(chǎn)生頻繁交易后，在用戶第十次購買時，貨架會自動根據(jù)你過去的消費習(xí)慣知道你是哪一類人群，適合什么樣的商品，你的工作節(jié)奏是什么……后臺大數(shù)據(jù)可以針對這些問題發(fā)揮作用。第二就是小宗柔性化的配送能力。針對即時發(fā)生的需求，跟即時需求背后的經(jīng)濟模型如何建立，今天還沒有解決方案?！彼窘A說道，“我們圍繞今天白領(lǐng)的即時消費圈，打造的是大數(shù)據(jù)和柔性化物流。同時，我們圍繞白領(lǐng)一天六餐來打造我們背后的商品，即早中晚三餐正餐，再加上下午茶、加班餐和夜宵。從這六餐開始我們就堅定打造供應(yīng)鏈，投資了鮮食工廠?！惫∶篱惱胝J(rèn)為，未來零售的發(fā)展趨勢是“人不動，貨動”，從百貨店、區(qū)域賣場到便利店、無人貨架，商品離用戶越來越近，貨會上門來找人。在這種趨勢下，零售終端離用戶越近，陪伴用戶的時間就越長，商業(yè)價值就越大。同時，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“懶人經(jīng)濟”時代，一方面體現(xiàn)為“懶得動”，便利店在樓下也不愿去；另一方面體現(xiàn)為“懶得等”，即時消費的欲望越發(fā)明顯。因此，上述發(fā)展趨勢符合辦公室無人貨架的場景特點，在辦公室場景中，信息易于傳播、消費沒有計劃性、零食消費為主，適合小而美的零售業(yè)態(tài)落地生根。同時，人們待在辦公室里的時間越來越長，無人貨架可以占據(jù)用戶更多的時間，產(chǎn)生更多消費。此外，閻利珉表示，辦公室場景提供了流量入口、支付入口、用戶行為屬性和新型物流系統(tǒng)四大入口。第一，職場的熟人關(guān)系鏈，在完成拼單、交易方面起到了非常重要的作用，當(dāng)用戶拿出手機掃碼時，辦公室成為流量入口；第二，離用戶近，離用戶的錢就近，消費高頻且穩(wěn)定，這使辦公室成為支付入口；第三，同一批用戶的高頻消費會留下大量購買數(shù)據(jù)，幫助形成鮮明的用戶行為屬性畫像；第四，構(gòu)建了基于寫字樓、CDB和辦公室，有別于電商物流和傳統(tǒng)零售倉配的新型物流系統(tǒng)。每日優(yōu)鮮每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正介紹稱，今年每日優(yōu)鮮把冷鏈修到了社區(qū)級，在中國一千多個社區(qū)和商區(qū)有冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施?！拔覀冮_始在無人零售做一些事情，其實無人零售最核心的是要創(chuàng)造用戶價值，并且用更高的效率去實現(xiàn)這樣的價值?！彼J(rèn)為，如果沒有更高效的創(chuàng)造用戶價值，無人零售就是偽命題?！盁o人貨架要從兩方面考慮，首先要看是否重構(gòu)了原來的辦公成本，對比便利店模式，如果把原來被閑置的商業(yè)空間二次商業(yè)化，就會省下了一部分店租；如果商品從社區(qū)級冷庫配送到更細(xì)的顆粒度的無人貨架或盒子，而物流成本又遠(yuǎn)低于店租的時候，它就提高了效率并提供了更高的價值，因為更方便?！毙煺硎荆暗诙虑榫褪菗p耗，如果損耗通過技術(shù)模式的創(chuàng)新，用科技智能設(shè)備或者是商業(yè)模式的創(chuàng)新，在一個辦公室內(nèi)熟人環(huán)境下大家的信任值變高了，它小于人工成本了，就是一次進(jìn)步?！泵咳諆?yōu)鮮主要在做兩件事情，即到家場景和辦公室場景的覆蓋，未來還會覆蓋新的場景，比如在路上，到公共場所，這背后依靠的是我們供應(yīng)鏈的密度、物流的密度、會員的密度、數(shù)據(jù)的密度。在過去三年每日優(yōu)鮮以人為中心，重構(gòu)人-貨-場三個要素，最終實現(xiàn)貨找人。每日優(yōu)鮮聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁曾斌則認(rèn)為，新零售應(yīng)該以人為本，每日優(yōu)鮮無人貨架與同類產(chǎn)品的區(qū)別在于，更加了解用戶需求。他指出，每日優(yōu)鮮在北上廣深等城市已經(jīng)有了較好的用戶基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)沉淀，了解每一棟寫字樓中用戶的不同喜好。同時，每日優(yōu)鮮在城市中布局的加工倉、前置倉、配送團隊和冷鏈技術(shù)也可以直接應(yīng)用到每日優(yōu)鮮的無人貨架中。