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價(jià)值
入駐京東那么久,有很多京東賣(mài)家都來(lái)跟開(kāi)淘小編來(lái)反應(yīng),為什么京東白條為什么激活不了?京東白條激活失敗怎么辦?京東白條作為京東推出的先消費(fèi)后付款的支付方式,受到許多人的歡迎。在我們?nèi)ド暾?qǐng)激活的時(shí)候,卻總是被拒,為什么呢?京東白條為什么激活不了?京東白條激活失敗怎么辦?1、京東白條為什么激活不了?京東白條會(huì)綜合賬戶(hù)的訂單歷史以及等級(jí)等信息來(lái)評(píng)判賬戶(hù)的信用等級(jí),所以如果你的賬戶(hù)使用時(shí)間短、級(jí)別低,訂單少,是很難通過(guò)的,一般新注冊(cè)用戶(hù)激活基本上都會(huì)被拒絕。不過(guò)也有可能是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè),認(rèn)為你有不法企圖或者沒(méi)有在京東商城或者任何地方有記錄,所以你無(wú)法激活成功。京東系統(tǒng)是通過(guò)對(duì)一段時(shí)間的用戶(hù)活躍度,用戶(hù)年齡,購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)值等等綜合分析來(lái)進(jìn)行邀請(qǐng)的。如果現(xiàn)階段無(wú)法激活可以嘗試多在京東進(jìn)行消費(fèi),最好在線(xiàn)支付結(jié)賬,使用自己的銀行卡進(jìn)行快捷支付。手機(jī)充值等等都可以嘗試,或者使用一段時(shí)間網(wǎng)銀錢(qián)包的小金庫(kù),存入一定的金額。有預(yù)期年化收益又何不為。2、提高京東白條的通過(guò)率(1)實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)盡可能使用信用卡進(jìn)行認(rèn)證;(2)購(gòu)買(mǎi)京東金融的理財(cái)產(chǎn)品,比如京東小金庫(kù)、票據(jù)理財(cái)?shù)?。小編溫馨提示:京東白條相當(dāng)于虛擬信用卡,既然是信用卡,當(dāng)然有條件限制,它和平常我們?nèi)ャy行申請(qǐng)信用卡一樣,都是有申請(qǐng)技巧的,因?yàn)槊總€(gè)銀行都有它的規(guī)矩,京東也是一樣,為了防止損失,自然有限制,申請(qǐng)失敗也是可以繼續(xù)申請(qǐng)的。3、京東白條激活失敗怎么辦一般系統(tǒng)都會(huì)有提示,如果系統(tǒng)提示“暫時(shí)無(wú)法為您提供白條服務(wù)”說(shuō)明你暫時(shí)是無(wú)法使用白條,這時(shí)不要頻繁地進(jìn)行激活,很可能會(huì)影響通過(guò)率。而若是系統(tǒng)提示“可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)開(kāi)白條或辦理小白卡開(kāi)白條”,你就可以嘗試操作。想要成功激活京東白條,你可以多在京東消費(fèi),保持良好的京東消費(fèi)記錄,還可以多購(gòu)買(mǎi)并使用京東金融的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù),也可以開(kāi)通小白信用,提高小白信用分。激活不成功之后也不要總是去激活,一個(gè)月可以再操作2、3次,不要頻繁操作。京東白條激活不成功很可能是你的等級(jí)較低,沒(méi)有什么消費(fèi)記錄,所以即使你沒(méi)有成功激活,你也可以通過(guò)多在京東消費(fèi),辦理理財(cái)金融產(chǎn)品等方法來(lái)解決。切忌不要太頻繁的進(jìn)行激活操作。京東白條為什么激活不了?京東白條激活失敗怎么辦?看完開(kāi)淘小編總結(jié)的這一系列文章,大家對(duì)京東白條的申請(qǐng)和激活有沒(méi)有更深刻的了解呢?在文末,開(kāi)淘小編要提醒大家的是,京東白條相當(dāng)于虛擬信用卡,那既然是信用卡,就會(huì)有限制,它和平常我們?nèi)ャy行申請(qǐng)信用卡一樣,都是有申請(qǐng)技巧的,因?yàn)槊總€(gè)銀行都有它的規(guī)矩,京東也是一樣,為了防止損失,自然有限制,申請(qǐng)失敗也是可以繼續(xù)申請(qǐng)的。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-02 10:22:38720 次
我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多多少少的群都出來(lái)了,每一個(gè)群都有自己的作用,進(jìn)幾個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)上面又出現(xiàn)了一個(gè)新的代名詞,叫社群運(yùn)營(yíng),這個(gè)新名稱(chēng),社群運(yùn)營(yíng)是什么意思?據(jù)說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一個(gè)社群,社群運(yùn)營(yíng)并不是代表著只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式,一個(gè)社群,社群運(yùn)營(yíng)模式是方方面面的,社群有著共同的奮斗目標(biāo),有著共同的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。那社群運(yùn)營(yíng)到底是什么呢,社群在互聯(lián)網(wǎng)中也沒(méi)有一個(gè)很好的解釋?zhuān)缛哼\(yùn)營(yíng)主要就是有著自己社群,然后所有人在社群中為了一個(gè)共同的目標(biāo),共同努力,其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)也是一種社群資源,社群也有著自己的成員與群主,進(jìn)入社群也是需要一種門(mén)檻的,因?yàn)樯缛河兄约旱膬r(jià)值,并不是所有人都可以直接進(jìn)入,如果沒(méi)有要做好目標(biāo)的心,進(jìn)入社群又如何能達(dá)到目標(biāo)呢。社群同其他微信群一樣,都有著自己的規(guī)章制度,管理要求,俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,社群在管理上,與很多微商群一樣,需要改自己的名稱(chēng)與名甲,還有著不能觸碰的底線(xiàn),如果觸碰到了,就會(huì)開(kāi)除掉等等,社群的管理制度對(duì)于其他群來(lái)說(shuō)是比較嚴(yán)格的,在其中一定要好好遵守其規(guī)則,才能保證自己在社群里行如流水。社群也就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也相當(dāng)于一個(gè)大的供貨商,社群成員也都是自己的客戶(hù),客戶(hù)可以繼續(xù)發(fā)展線(xiàn)下客服,達(dá)到一層一層的效果,社群運(yùn)營(yíng)模式內(nèi)部都是資源共享,對(duì)于好的客戶(hù)來(lái)說(shuō),就相當(dāng)于給整個(gè)社群尋找到了方向,通過(guò)各種方式在社群互動(dòng),讓每一個(gè)人都能從社群中獲利,社群中的每一個(gè)人都是獲利者,這就是一個(gè)優(yōu)秀的社群,建立起一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)模式還是比較難得。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-29 10:05:54944 次
我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候,可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因,想要查詢(xún)我們之前購(gòu)買(mǎi)的東西和購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)信息來(lái)認(rèn)證和獲取一些信息,幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù),那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候,相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序,我們查找單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出,都是可能需要到這個(gè)付款的順序的,那么如何在淘寶上面查詢(xún)自己的付款順序呢?其實(shí),最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開(kāi)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面,淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程看到以后,我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面里面,查看到具體的一些相關(guān)單子的信息,就是我們付款的信息,付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢(xún)相應(yīng)的時(shí)間就能找到,從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是,在某一個(gè)時(shí)間段,商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù),說(shuō)是在前多少名付款,會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣,一般這種情況下,我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序,只需要點(diǎn)擊付款,看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi),或者是詳細(xì)咨詢(xún)相應(yīng)的客服,詢(xún)問(wèn)自己的付款順序,就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序,是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢(xún)具體的付款順序,除了自己看時(shí)間之外,也可以咨詢(xún)相應(yīng)的客服,根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式,選擇不同的查詢(xún)方式,學(xué)會(huì)查詢(xún)自己的付款順序,能夠保證自己的信息不被丟失,也能夠維護(hù)自己的權(quán)益,更能夠順心的參加一些,通過(guò)收取付款來(lái)獲得的價(jià)值優(yōu)惠。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-26 10:04:38987 次
打開(kāi)我們的手機(jī)微信,經(jīng)??梢允盏絼e人發(fā)來(lái)的拼多多砍價(jià)的鏈接,我們點(diǎn)擊進(jìn)去之后,幫別人砍一刀,可以幫助別人快速實(shí)現(xiàn)0元購(gòu)的愿望。不過(guò),我們自己每天砍價(jià)的次數(shù)是有限制的,那么,我們一頭可以砍幾次呢?拼多多砍價(jià)每天都是有次數(shù)限制的,一般情況下,都是每個(gè)用戶(hù)一天只有三個(gè)砍價(jià)的機(jī)會(huì),當(dāng)然了,每個(gè)人也會(huì)擁有一次寶刀砍價(jià),砍得價(jià)值會(huì)比較大,那么寶刀怎么用?對(duì)于普通的用戶(hù)來(lái)說(shuō),每天一共有三刀的砍價(jià)機(jī)會(huì),每一次可以砍掉的金額不等,要開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)比較好砍,到后來(lái)每次砍價(jià)的金額就會(huì)變少。而寶刀則可以保證一次砍掉較多的金額,甚至?xí)霈F(xiàn)一刀到零的情況。這把拼多多寶刀可以用在自己的砍價(jià)上,小編建議大家不要一開(kāi)始就用寶刀,最好留到最后使用,寶刀這個(gè)道具也是為了激勵(lì)更多新用戶(hù)來(lái)玩砍價(jià)。對(duì)于拼多多砍價(jià)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),寶刀絕對(duì)是助自己砍價(jià)的一個(gè)神器了!砍價(jià)技巧拼多多砍價(jià)規(guī)則中規(guī)定一個(gè)用戶(hù)一天只能有三次砍價(jià)的機(jī)會(huì),并且只能給同一用戶(hù)的砍一刀。這個(gè)規(guī)定本身雖然也是一個(gè)非常大的限制,但是相比于時(shí)間上的限制,刀數(shù)的限制還是可以通過(guò)人脈這一方法來(lái)克服的。大家一般在開(kāi)始砍價(jià)的時(shí)候可能會(huì)找一些親朋好友。但是小編推薦大家可以先加入砍價(jià)群,看看拼多多砍價(jià)群群規(guī),借鑒一下。在群內(nèi)找到有砍價(jià)需求的小伙伴:互砍。如果你認(rèn)為你只有三刀,進(jìn)入砍價(jià)群只能砍三刀那你就錯(cuò)了。現(xiàn)在大家基本都會(huì)有兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼,如果你有一個(gè)小號(hào),你就有6刀。另外,如果你本來(lái)就打算找親朋好友幫你砍價(jià),你的好友也只能幫你砍一刀,他剩余的兩刀也就浪費(fèi)了。在這種情況下,你就不妨將好友們的另外兩刀也借過(guò)來(lái)和群內(nèi)有需求的小伙伴互砍了。這樣你有一個(gè)好友就會(huì)多2刀。如果你有5個(gè)好友在砍價(jià)群內(nèi)就可以再多換10刀,如果你有10個(gè)好友就是20刀,以此類(lèi)推。所以小編建議大家在砍價(jià)的時(shí)候,一定要利用好自己這四刀,而與砍價(jià)群中的小伙伴們換刀就是最好的辦法,跟別人換完4刀以后,可以再上一個(gè)小號(hào)互換,這樣就可以換到8刀,假如你有多個(gè)小號(hào)的話(huà),砍價(jià)還是很容易的,還可以拿父母、家人的號(hào)來(lái)?yè)Q刀。正常情況下,我們一天只能砍三次,不過(guò),我們可以將它分享給親朋好友,讓他們幫忙來(lái)砍價(jià),如果我們有小號(hào),也可以自己用小號(hào)來(lái)幫自己砍價(jià)。想要獲得這個(gè)商品,我們最好每天都要記得去發(fā)群,記得請(qǐng)人幫忙砍價(jià)。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-20 09:57:231049 次
據(jù)外媒報(bào)道,今日亞馬遜公司正式宣布將在加州歐文地區(qū)及更大范圍內(nèi)對(duì)無(wú)人送貨機(jī)器人Scout進(jìn)行測(cè)試,此前的幾個(gè)月中,一直都限制在華盛頓州斯諾霍米什縣的總部附近測(cè)試。亞馬遜表示,若在此地區(qū)的亞馬遜網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)東西,近幾個(gè)月除了人工正常配送之外,其一直都在訓(xùn)練送貨機(jī)器人Scout,有時(shí)候也會(huì)是Scout進(jìn)行配送。Scout機(jī)器人有六個(gè)輪子,整體穩(wěn)定性很好,由電池供電,身上裝有各種傳感器用以進(jìn)行交互??爝f小哥將要失業(yè)了?實(shí)際還沒(méi)有那么快。Scout目前僅處于初級(jí)階段,其只能在白天配送,雖然他們可以自助導(dǎo)航認(rèn)路,但是身旁必須有一名員工陪同,以防止會(huì)時(shí)常出現(xiàn)故障等情況。畢竟是機(jī)器,其自身智能性還不足以真正落地到實(shí)際應(yīng)用中。機(jī)器雖然一時(shí)間還未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地,但快遞小哥的“焦慮”已經(jīng)從亞馬遜開(kāi)始蔓延了。與此同時(shí),真正要開(kāi)始擔(dān)心的其實(shí)應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)文案員。據(jù)了解,摩根大通公司與一家利用人工智能撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)文案的軟件初創(chuàng)企業(yè)-佩薩多公司簽署了為期五年的協(xié)議。其在測(cè)試中發(fā)現(xiàn),佩薩多公司的人工智能“撰寫(xiě)工具”創(chuàng)作出的數(shù)字廣告比摩根大通自己的寫(xiě)手更加出色。若以點(diǎn)擊率來(lái)看的話(huà),前者的點(diǎn)擊率常常比后者高出一倍多。人類(lèi)寫(xiě)手:“從您房屋的產(chǎn)權(quán)獲取現(xiàn)金?!比斯ぶ悄埽骸皼](méi)錯(cuò)——你可以從您房屋的產(chǎn)權(quán)解鎖現(xiàn)金。”是不是感覺(jué)人工智能比人類(lèi)寫(xiě)手更富有表達(dá)力,不僅如此,在兩家公司簽署協(xié)議之前,據(jù)悉相關(guān)技術(shù)就已經(jīng)試驗(yàn)成功。佩薩多公司人工智能撰寫(xiě)背后是一個(gè)以“信息機(jī)”的形式借助數(shù)據(jù)庫(kù)里一百多萬(wàn)條詞匯形成的文案。摩根大通公司希望將此項(xiàng)技術(shù)用于廣告營(yíng)銷(xiāo)、通訊及客服提示等。目前摩根大通擁有超過(guò)25萬(wàn)名員工,每年僅技術(shù)預(yù)算就達(dá)110億美元。若將這個(gè)技術(shù)全面應(yīng)用到公司,這將不僅節(jié)省了勞動(dòng)成本,也能更好的促進(jìn)我們?nèi)祟?lèi)文案員投入到更加創(chuàng)新性的工作中去,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。早在2017年摩根大通就實(shí)施了一項(xiàng)名為“合同智能”的計(jì)劃,將律師和信貸員從繁復(fù)的勞動(dòng)工作中解脫出來(lái),將完成的文件的審核工作縮短至秒級(jí)別。未來(lái)早已到來(lái)?AI已經(jīng)開(kāi)始販賣(mài)起某些領(lǐng)域中的焦慮了。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-12 09:49:01780 次
大家都知道,在京東上買(mǎi)東西是需要運(yùn)費(fèi)的,除非你達(dá)到一定的金額,面對(duì)高昂的運(yùn)費(fèi),小伙伴們?cè)撛趺醋瞿?今天小編給大家分享一下關(guān)于京東免運(yùn)費(fèi)券怎么領(lǐng)取的相關(guān)技巧,一起來(lái)看看吧。今天小編給大家分享幾招,每月可以領(lǐng)取10+張運(yùn)費(fèi)券。1、每日簽到領(lǐng)取免郵券這個(gè)活動(dòng)所有會(huì)員均可參加,免費(fèi)領(lǐng)取無(wú)門(mén)檻。每周連續(xù)簽到七天,第七天可領(lǐng)到一張。一個(gè)月可領(lǐng)4張。由于是每個(gè)時(shí)間段是限量的,所以大家盡量在每個(gè)小時(shí)的整點(diǎn)簽到,才有可能簽到成功。有的時(shí)候領(lǐng)取的可能是滿(mǎn)減券。如果錯(cuò)過(guò)連續(xù)簽到,還可以花費(fèi)10京豆補(bǔ)簽,每個(gè)周期最多只可以補(bǔ)簽2次。另外,在同一界面還有個(gè)每日抽獎(jiǎng),偶爾也能抽中運(yùn)費(fèi)券,大家在簽到時(shí)可以順手點(diǎn)點(diǎn)。2、京豆兌換免郵券如果急需免郵券,可考慮通過(guò)京豆兌換免郵券。大約需要288京豆或300京豆兌換一張免郵券,100京豆等于1元錢(qián)。京豆兌換免郵券有三個(gè)入口:京東微信端、京豆QQ端、京東APP。3、金融鉑金會(huì)員每月贈(zèng)送1張免郵券京東金融的鉑金會(huì)員,每月也會(huì)有一張運(yùn)費(fèi)券。不過(guò)鉑金會(huì)員的門(mén)檻略高,在京東金融需要投入2萬(wàn)元資產(chǎn),例如小金庫(kù)或理財(cái)產(chǎn)品等。4、PLUS會(huì)員每月5張免郵券京東PLUS會(huì)員,每月可以有5張6元免郵券,一年價(jià)值360元運(yùn)費(fèi)券。經(jīng)過(guò)現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)調(diào)整后,原來(lái)免郵一次用一張運(yùn)費(fèi)券,每月5次免郵,現(xiàn)在可能變?yōu)槊看斡?張免郵券,每月不到2次免郵機(jī)會(huì)了。5、其他一些不定期的活動(dòng)如QQ積分兌換免郵券,還有一些活動(dòng)可能也會(huì)發(fā)送免郵券。6、利用圖書(shū)湊單減運(yùn)費(fèi)如果實(shí)在沒(méi)有免郵券,那我們只能靠圖書(shū)湊單了。根據(jù)京東的運(yùn)費(fèi)規(guī)則,如下:訂單中非生鮮商品金額<49元,其中圖書(shū)商品金額<29元,收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)15元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);好了,今天就跟大家分享這么多吧。有免郵券當(dāng)然更好,沒(méi)有的話(huà),大家可以盡量湊湊單再購(gòu)買(mǎi),這樣也是可以減少大家的運(yùn)費(fèi)復(fù)負(fù)擔(dān)哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-09 10:02:47916 次
電商行業(yè)的迅速發(fā)展,使得電商平臺(tái)越來(lái)越多,每個(gè)平臺(tái)主打的內(nèi)容都不一樣,廣告詞也不相同。但是廣告再好,都不如貨真價(jià)實(shí)的好。唯品會(huì)和京東是兩個(gè)眾人皆知的平臺(tái),他們倆有什么關(guān)系呢?哪個(gè)更好?一、有什么關(guān)系?他們倆經(jīng)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,又非常友好。京東與唯品會(huì),正如美團(tuán)與海瀾之家,線(xiàn)上平臺(tái)工具牽連線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)力,線(xiàn)下商品工具推動(dòng)線(xiàn)上新流量。熟人之間好辦事,一般地,線(xiàn)下商品工具較簡(jiǎn)單,商譽(yù)蠻可以,產(chǎn)品從入市以來(lái)銷(xiāo)量都蠻好,市場(chǎng)還吃得住,那就蠻好。線(xiàn)上平臺(tái)工具也不是隨便選選的,甲乙丙幾家合作的價(jià)值觀起碼有很多堅(jiān)持保障和相通之處,不是商品合作那么簡(jiǎn)單,巨頭間要講生態(tài)。二、京東和唯品會(huì)哪個(gè)更好?我們都知道唯品會(huì)主打特賣(mài),是中國(guó)領(lǐng)先的名牌折扣網(wǎng),在唯品會(huì)網(wǎng)站以比零售大幅優(yōu)惠的折扣價(jià),向中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、受歡迎的品牌正品,商品囊括時(shí)裝、護(hù)膚品、箱包、皮具、配飾、香水等等,琳瑯滿(mǎn)目。它堅(jiān)持已安全誠(chéng)信的環(huán)境和服務(wù),可對(duì)比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專(zhuān)業(yè)的唯美設(shè)計(jì)、完善的售后服務(wù),全方位地服務(wù)于每一位會(huì)員,致力打造為中國(guó)一流的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。而京東的話(huà),它自營(yíng)的東西更多,但是他也有三方店鋪。所以從商品的來(lái)源來(lái)看。唯品會(huì)和京東相比較,京東的商品更真哦。對(duì)于這兩個(gè)平臺(tái),我們來(lái)看看網(wǎng)友們的看法:1.唯品會(huì)可以滿(mǎn)足我們生活的許多方面,比如買(mǎi)衣服、鞋包、化妝品、食品、以及海外代購(gòu),價(jià)位相對(duì)比較合理,質(zhì)量也是有保證的、京東的商品質(zhì)量也不錯(cuò),數(shù)量種類(lèi)也是不少,但是京東和淘寶一樣,都有一個(gè)比較讓人頭疼的問(wèn)題,就是界面設(shè)計(jì)不夠簡(jiǎn)化。2.京東自營(yíng)的東西也很不錯(cuò),京東的物流很快速,唯品會(huì)的就稍微慢一些,一些美妝的品牌類(lèi)可以選擇唯品會(huì),而一些家用電器什么的,可以在京東自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)。可以說(shuō)唯品會(huì)和京東這兩個(gè)平臺(tái)各有各的好處吧,如果想要買(mǎi)化妝品,特價(jià)商品之類(lèi)的可以選擇在唯品會(huì)上購(gòu)買(mǎi),家電、數(shù)碼這類(lèi)產(chǎn)品是可以選擇在京東上購(gòu)買(mǎi)??傊?,無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái),大家在網(wǎng)上購(gòu)物一定要貨比三家,多看看其他的網(wǎng)友的評(píng)價(jià)、買(mǎi)家秀,避免買(mǎi)到假貨。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:55:38923 次
8月8日消息,據(jù)獲悉,就在剛剛,SaaS服務(wù)商中國(guó)有贊發(fā)布公告稱(chēng)獲得百度戰(zhàn)略投資,不過(guò)具體金額并未披露。此后,百度將從資金、資源上對(duì)有贊做全方位戰(zhàn)略支持,雙方將聯(lián)手為品牌商打造“有交易能力的新官網(wǎng)”。據(jù)悉,SaaS服務(wù)商有贊已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)442萬(wàn)商家,涉及零售、餐飲、美業(yè)、教育、酒店旅游等多個(gè)行業(yè),并于2018年4月份在港股上市。過(guò)去7年里,有贊最突出的業(yè)務(wù)是搭建微信商城,基于公眾號(hào)、小程序、微信群等幫商家經(jīng)營(yíng)私域流量、提高單客價(jià)值,服務(wù)對(duì)象包括王府井百貨、良品鋪?zhàn)拥葌鹘y(tǒng)零售品牌,也有幸福西餅、韓都衣舍、黎貝卡的異想世界等新銳互聯(lián)網(wǎng)品牌。據(jù)介紹,此次百度戰(zhàn)略投資有贊,將目標(biāo)指向了“有交易能力的官網(wǎng)”?!坝匈澯袛?shù)百萬(wàn)的商家,對(duì)于百度搜索流量都有著龐大的需求量,品牌商需要在百度有一個(gè)確定的官方搜索結(jié)果,且不僅僅支持品牌展示,還需要實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。”有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。以良品鋪?zhàn)訛槔?,其本身有足夠的知名度,每天都有大量百度品牌關(guān)鍵詞搜索。通過(guò)有贊接入百度智能小程序,消費(fèi)者無(wú)論是主動(dòng)搜索“良品鋪?zhàn)印?,還是從百度信息流的推薦位中,都可以直接跳轉(zhuǎn)到良品鋪?zhàn)有〕绦蛳聠钨?gòu)買(mǎi),為品牌帶來(lái)用戶(hù)增量和銷(xiāo)售增量。據(jù)了解到,此次投資動(dòng)作早有預(yù)兆。今年7月3日,百度高級(jí)副總裁沈抖就在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布,將與有贊聯(lián)手打造“百度智能小程序直營(yíng)電商解決方案”。目前,有贊已經(jīng)幫100多家品牌商接入百度智能小程序。在百度智能小程序服務(wù)市場(chǎng)上,有贊已經(jīng)被放在了權(quán)重最高的推薦位置。有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,百度戰(zhàn)略投資有贊的原因可以歸納為兩點(diǎn):(1)此前,百度對(duì)品牌或企業(yè)主的價(jià)值更多集中在展示和線(xiàn)索提供,但幾乎無(wú)法轉(zhuǎn)化,因此百度需要一個(gè)有電商交易能力的合作伙伴;(2)百度需要一個(gè)能承接其巨大流量和用戶(hù)資源的平臺(tái),有贊剛好有足夠的連接和交易、訂單處理能力。有贊CTO崔玉松表示,對(duì)有贊的商家來(lái)說(shuō),一切能帶來(lái)流量、帶來(lái)增量的渠道,都是需要布局的渠道?!八晕⑿判〕绦?、支付寶小程序、百度小程序都是我們要布局的,而且要讓商家在有贊后臺(tái)能夠高效、低成本管理好不同渠道的小程序?!睋?jù)了解到,百度已經(jīng)是BAT中第二家投資有贊的巨頭。今年4月,有贊發(fā)布公告稱(chēng)已完成新一輪近10億港元融資,由騰訊領(lǐng)投,融得的資金將全面用于線(xiàn)下門(mén)店業(yè)務(wù)的推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧零售落實(shí),這也意味著一直深耕微信生態(tài)的有贊與騰訊有了更深度的綁定。而就在日前,一直備受期待的“小程序+朋友圈”打通的業(yè)務(wù),有贊也首批參與其中,支持在微信朋友圈廣告中直接接入有贊小程序,幫商家在朋友圈廣告中實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,實(shí)際檢測(cè)轉(zhuǎn)化效果。有贊和騰訊“牽手”的過(guò)程,與有贊和百度的關(guān)系變化較為相似??梢韵胂螅磥?lái)百度生態(tài)中的更多入口也會(huì)提供給有贊的相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,據(jù)知情人士透露,有贊不僅已經(jīng)和百度、騰訊有生態(tài)連接,與阿里系支付寶小程序的探索也正在進(jìn)行,雙方合作產(chǎn)品據(jù)悉已在計(jì)劃中。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:46:241104 次
現(xiàn)在說(shuō)農(nóng)村淘寶、農(nóng)村服務(wù)站、淘寶合伙人大家都知道的吧,但是你們知道開(kāi)農(nóng)村淘寶政府是有補(bǔ)貼的嗎?那么農(nóng)村淘寶政府如何補(bǔ)貼呢?下面我們一起來(lái)看一下吧!農(nóng)村淘寶該服務(wù)站主要是來(lái)服務(wù)偏遠(yuǎn)農(nóng)村人民淘寶業(yè)務(wù),通過(guò)這種服務(wù)賺取傭金,而如果要加盟農(nóng)村電商的話(huà),其實(shí)政府是會(huì)給與相應(yīng)的政策扶持和資金補(bǔ)貼的,并且會(huì)幫忙組織宣傳哦!農(nóng)村陶波對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)比較好的機(jī)會(huì),因?yàn)楫?dāng)?shù)卣畷?huì)給予各種支持和補(bǔ)貼,除了政府給的補(bǔ)貼之外還有阿里方面也會(huì)給一定的補(bǔ)貼的哦!農(nóng)村淘寶政府如何補(bǔ)貼?1、農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者街道來(lái)負(fù)責(zé)選點(diǎn),然后縣政府來(lái)提供合伙人的裝修補(bǔ)貼費(fèi)用,每個(gè)點(diǎn)會(huì)一次性補(bǔ)助一萬(wàn)元;2、和阿里簽約的合伙人在第一年度會(huì)每月提供生活補(bǔ)助費(fèi)用600元,第二年度每月提供400元生活補(bǔ)助費(fèi)用,第三年度每月提高200元生活補(bǔ)助,到了三年之后相信大家都會(huì)自己支撐起來(lái)了;3、每個(gè)村淘合伙人在開(kāi)業(yè)的時(shí)候會(huì)獲得一次性支持價(jià)值2000元的物資,這些物資會(huì)發(fā)放給村民用來(lái)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo),以此來(lái)提高村民的積極性;4、除了上述補(bǔ)貼和扶持外,每個(gè)阿里合伙人還可以每年享受兩次的免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì),每人每年的培訓(xùn)費(fèi)用是400元,這個(gè)費(fèi)用是由政府支付的。阿里巴巴如何補(bǔ)貼?1.合伙人的店鋪電腦、室內(nèi)軟裝修(文化墻)等由阿里巴巴負(fù)責(zé)提供,可以說(shuō)是出了大頭。2.阿里巴巴提供最低10000元,最高60000元的創(chuàng)業(yè)貸款。3.訂單傭金,代購(gòu)商品成交后,農(nóng)村淘寶合伙人可獲得按照訂單金額一定比例計(jì)算的服務(wù)費(fèi)用;業(yè)務(wù)發(fā)展,除網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)?fù)猓r(nóng)村淘寶還有費(fèi)用代繳、網(wǎng)絡(luò)代售、物流收發(fā)、農(nóng)村金融等多元業(yè)務(wù)拓展空間?,F(xiàn)在淘寶C不好做了,有想要加入淘寶電商的小伙伴可以選擇農(nóng)村淘寶來(lái)試試哦!特別是在自己沒(méi)有資金的情況之下還可以領(lǐng)取都到政府的補(bǔ)貼哦!
一起惠返利網(wǎng)2019-07-30 10:08:49792 次
淘寶對(duì)于我們而言是一個(gè)在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái),現(xiàn)在很多人都已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu),我想大多數(shù)人都知道淘寶平臺(tái)每一一個(gè)訂單的訂單號(hào)都是不一樣的,那么這個(gè)訂單號(hào)查詢(xún)有什么用呢?該怎么查詢(xún)訂單號(hào)呢?今天小編就和大家一起來(lái)了解一下吧!1.如何查詢(xún)淘寶訂單號(hào)想要查詢(xún)淘寶訂單號(hào)其實(shí)可以這樣做,如果是用手機(jī)查詢(xún),我們先點(diǎn)擊我的淘寶,然后在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品中會(huì)找到我們購(gòu)買(mǎi)的對(duì)應(yīng)寶貝,點(diǎn)擊一下訂單就可以在寶貝相關(guān)信息的下方位置找到淘寶訂單號(hào),后面有一個(gè)復(fù)制的按鈕,雖然平時(shí)基本用不到,不過(guò)一旦出現(xiàn)需要用到這個(gè)淘寶訂單號(hào)的時(shí)候直接復(fù)制就可以使用了。2.更改快遞消息用到淘寶訂單號(hào)淘寶商家會(huì)在我們下單付款之后安排發(fā)貨,而在發(fā)貨過(guò)程中可能會(huì)有快遞信息不更新的情況,這種情況一般有兩種情況,一個(gè)是淘寶后臺(tái)的物流信息沒(méi)有及時(shí)更新,還有就是快遞在途中出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)更新,對(duì)于這種情況我們就需要用到淘寶訂單號(hào),商家會(huì)把訂單號(hào)提供給快遞公司或者物流公司,然而對(duì)應(yīng)的物流或快遞公司會(huì)修正物流消息。3.寶貝退換貨個(gè)人感覺(jué)這是淘寶訂單號(hào)對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值了,因?yàn)槲覀冊(cè)谛枰藫Q貨的時(shí)候商家都會(huì)提示我們寫(xiě)一個(gè)小紙條標(biāo)記我們的訂單號(hào)和會(huì)員名,所以針對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō),可能平時(shí)也用不到訂單號(hào),但是一旦出現(xiàn)退換貨的情況時(shí)就需要用到訂單號(hào)了。淘寶訂單號(hào)其實(shí)是賣(mài)家交易過(guò)程中的一個(gè)重要依據(jù),它不僅僅是淘寶商家與顧客交易的依據(jù),也是淘寶店主與物流快遞之間的依據(jù),淘寶商家需要用到淘寶訂單號(hào)做客戶(hù)管理和物流走向的統(tǒng)計(jì),從這個(gè)角度來(lái)看,淘寶訂單號(hào)對(duì)于淘寶賣(mài)家的作用和價(jià)值還是比較大的,應(yīng)該得到重視和關(guān)注。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-29 10:21:451005 次
據(jù)外媒報(bào)道,星巴克正在千方百計(jì)地推動(dòng)銷(xiāo)售。最近,該公司與優(yōu)步外賣(mài)(UberEats)簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議,于2020年初之前在全美推出星巴克外賣(mài)(StarbucksDelivers)服務(wù)。值得注意的是,星巴克外賣(mài)在此之前已經(jīng)成功與優(yōu)步外賣(mài)在舊金山、波士頓、邁阿密、芝加哥、洛杉磯、紐約和華盛頓特區(qū)整合運(yùn)營(yíng),此次協(xié)議是想把這一業(yè)務(wù)推向整個(gè)美國(guó)。目前由優(yōu)步外賣(mài)所支持的星巴克外賣(mài)在美國(guó)11個(gè)城市提供服務(wù)。除此之外,移動(dòng)訂單/支付、送貨服務(wù)和第三方忠誠(chéng)伙伴關(guān)系等數(shù)字化舉措應(yīng)該會(huì)刺激該公司在美國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁銷(xiāo)售趨勢(shì)。這一合作將有助于星巴克擴(kuò)大其客戶(hù)群。根據(jù)市場(chǎng)研究公司eServices的報(bào)告,全球在線(xiàn)食品遞送市場(chǎng)目前價(jià)值950億美元,到2023年前可能每年增長(zhǎng)11%。此外,據(jù)估計(jì),2018年美國(guó)在線(xiàn)食品外賣(mài)市場(chǎng)的規(guī)模接近170億美元,到2023年可能會(huì)增至240億美元。近年來(lái),星巴克一直致力于在全球范圍內(nèi)拓展送貨服務(wù)。顯而易見(jiàn)地,該公司已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)、日本、印度、香港、新加坡、印度尼西亞、越南、墨西哥、哥倫比亞和智利提供在線(xiàn)遞送服務(wù)。這些努力旨在利用強(qiáng)勁的在線(xiàn)食品配送市場(chǎng)。2018年,星巴克宣布與阿里巴巴建立歷史性合作關(guān)系,為顧客提供無(wú)縫的星巴克體驗(yàn)。該交易完成后,該公司開(kāi)始通過(guò)阿里巴巴旗下的餓了么平臺(tái)在北京和上海提供快遞服務(wù)。該公司預(yù)計(jì),到2019年底,其將在中國(guó)50個(gè)城市的3000家門(mén)店推出遞送服務(wù)。星巴克在中國(guó)的業(yè)務(wù)正在快速增長(zhǎng),這得益于其創(chuàng)新的店面設(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的創(chuàng)新以及若干項(xiàng)目的成功。與此同時(shí),該公司正通過(guò)圍繞飲料、點(diǎn)心、健康和保健、茶和核心食品的重大創(chuàng)新,加強(qiáng)其產(chǎn)品組合。值得注意的是,多年來(lái),飲料創(chuàng)新一直是星巴克利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要因素。除了眾多的飲料創(chuàng)新,星巴克為顧客提供更多營(yíng)養(yǎng)和健康產(chǎn)品的努力也值得稱(chēng)贊。在過(guò)去的6個(gè)月里,星巴克的股價(jià)飆升了34.4%,而同期該股所在的餐飲行業(yè)的漲幅為19.2%。該公司定于周四盤(pán)后發(fā)布二季度財(cái)報(bào)。截至美東時(shí)間周三中午12:15,該股上漲0.41%%,報(bào)90.48美元。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-25 09:53:381262 次
在淘寶購(gòu)物中,遇到寶貝在輸送過(guò)程中破損是常有的事情,賣(mài)家明明在發(fā)貨前已經(jīng)檢查過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量但是淘寶快遞還是破損該怎么辦呢?要怎么處理?下面開(kāi)淘小編就來(lái)和大家具體談?wù)勥@個(gè)話(huà)題,遇到這樣的情況淘寶賣(mài)家該如何應(yīng)對(duì)呢?如果確認(rèn)是快遞公司運(yùn)輸過(guò)程中,導(dǎo)致物件損壞的話(huà),開(kāi)淘小編建議買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系相關(guān)快遞公司核實(shí)具體情況,具體賠付事宜將由買(mǎi)賣(mài)雙方及快遞公司確認(rèn)解決。當(dāng)然,淘寶快遞破損怎么處理,還可以參照以相賠償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《<快遞服務(wù)>郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“附錄A”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定,因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠,由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿(mǎn)一年未查詢(xún)又未提出賠償要求的除外。對(duì)于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn),快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定,沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行:a)完全損毀,指快件價(jià)值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;b)部分損毀,指快件價(jià)值部分喪失,依據(jù)快件喪失的價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例再進(jìn)行賠償??旒G失賠償應(yīng)主要包括:a)快件發(fā)生丟失時(shí),免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);b)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)(保險(xiǎn))金額進(jìn)行賠償;c)對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))的快件,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。通過(guò)以上了解,是不是已經(jīng)清楚了淘寶快遞破損要怎么處理了呢?如果遇到這樣的問(wèn)題大家不需要擔(dān)心,只要按照實(shí)際情況及以上步驟一步一步的去做好就好了。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-22 10:00:30970 次
7月16日,據(jù)獲悉,據(jù)外媒報(bào)道,中國(guó)直播平臺(tái)Inke日前宣布以8500萬(wàn)美元收購(gòu)社交應(yīng)用程序Jimu的百分之百股權(quán)。據(jù)悉,Inke在向香港證券交易所提交的一份文件中表示,目前,大約80%的Jimu用戶(hù)是在1995年之后出生的,來(lái)自中國(guó)的一線(xiàn)和二線(xiàn)城市。Inke還表示,Jimu在2019年的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序中排名前10,在所有應(yīng)用程序中排名前100。但是,Inke沒(méi)有透露Jimu現(xiàn)在有多少用戶(hù)。Inke指出,Jimu的用戶(hù)與其自有品牌的現(xiàn)有產(chǎn)品之間的重疊程度較低,這可以在短期內(nèi)為其帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)和商業(yè)價(jià)值。雖然Jimu去年凈損失1770萬(wàn)元人民幣(約合257萬(wàn)美元),但正如文件顯示,Inke表示,預(yù)計(jì)這款網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序很快將帶來(lái)可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。Inke表示,預(yù)計(jì)收入將來(lái)自用戶(hù)的會(huì)員費(fèi),虛擬貨幣的銷(xiāo)售額和廣告費(fèi)。此外,據(jù)了解,Inke于2015年成立,于2018年7月在香港聯(lián)合交易所上市。該公司2018年現(xiàn)凈利潤(rùn)11億元人民幣,這主要?dú)w功于比2017年增長(zhǎng)12.3%的平均每月的2550萬(wàn)活躍用戶(hù),但這也但遠(yuǎn)低于2016年的3000萬(wàn)高峰。且該公司2018年的收入從人民幣39.4億元降至38.6億元人民幣。該流媒體平臺(tái)近日在另一份文件中宣布,今年上半年可能會(huì)有約6000萬(wàn)元的凈虧損。此外,Inke在其2018年度報(bào)告中表示,移動(dòng)互動(dòng)娛樂(lè)行業(yè)已進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)階段,并且正在變得更加集中。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-17 09:57:061242 次
618當(dāng)天,盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構(gòu)升級(jí)的一封,信中用醒目的熒光粉圈出了調(diào)整的第4條,并附上了一句話(huà):“我眼神不太好,幫忙看看老逍全員信里這句寫(xiě)的啥?”看完這條微博,任誰(shuí)都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。從原本屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的盒馬,升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,確實(shí)值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構(gòu)升級(jí)的信中,明確指出“盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,侯毅(老菜)繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁,向我匯報(bào)?!睆?018年4月28日,盒馬一口氣開(kāi)了10家店,門(mén)店數(shù)量隨之攀升至45家到目前已開(kāi)出近160家門(mén)店,盒馬正在“奔跑”中。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)營(yíng)1.5年以上的門(mén)店單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元,單店日均銷(xiāo)售額達(dá)到80萬(wàn),這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)超市。盒馬作為阿里新零售的重要棋子,也一直是阿里新零售的樣本,而此次“拔高”,除了盒馬本身的發(fā)展和成績(jī)外,還透露了哪些信號(hào)呢?信號(hào)1新零售或?qū)⑦M(jìn)入深水區(qū)“盒區(qū)房范圍內(nèi)0門(mén)檻免費(fèi)配送?!薄笆謾C(jī)點(diǎn)點(diǎn),最快30分鐘收貨?!焙旭R這個(gè)做新零售,憑借“盒區(qū)房”概念,一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹(shù)。盒區(qū)房的“盒”指的是當(dāng)今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個(gè)特點(diǎn)是,能為周邊3公里內(nèi)的居民提供無(wú)門(mén)檻、免運(yùn)費(fèi)、最快30分鐘送達(dá)的服務(wù),如果你的房子周邊3公里內(nèi)有盒馬,就可以視為“盒區(qū)房”。“盒區(qū)房”被大眾接受并受追捧,實(shí)際上就是驗(yàn)證了新零售理論?!昂旭R是平地起高樓,銀泰是舊城改造。”張勇曾在上海出席銀泰三位一體大會(huì)時(shí)打了這樣一個(gè)比方。實(shí)際上,盒馬與銀泰也正在變得越來(lái)越像。兩者變得相似的基礎(chǔ)便基于對(duì)新零售的理解。新零售是以消費(fèi)者需求為中心,將傳統(tǒng)的“貨-場(chǎng)-人”模式變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”模式。過(guò)去三年,銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入,完成了數(shù)字化會(huì)員累積,使得對(duì)這些客戶(hù)可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)。目前,銀泰正在進(jìn)行貨品的數(shù)字化,通過(guò)對(duì)貨的洞察,進(jìn)行人貨的適合匹配,讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)效率獲得提升。銀泰最終要完成的,是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。也就是說(shuō),銀泰商業(yè)在通過(guò)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,解決零售系統(tǒng)中最根本的效率問(wèn)題。從百貨發(fā)展至“百貨+購(gòu)物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式,可以說(shuō)銀泰已經(jīng)成為傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中,一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型樣本。據(jù)了解,5月底,有媒體報(bào)道,銀泰已經(jīng)開(kāi)始對(duì)行業(yè)輸出“銀泰模式”。盒區(qū)房與銀泰模式,僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗(yàn)田”的切片。旨在解決傳統(tǒng)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念,2016年被提出后,質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是,從之后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,現(xiàn)實(shí)與預(yù)料到的瓶頸出入并不大。商務(wù)部和Wind的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分,都出現(xiàn)了較為明顯的放緩現(xiàn)象,其中便利店、購(gòu)物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高,在2016年同比增長(zhǎng)分別達(dá)到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專(zhuān)業(yè)店增速較慢,2016年分別是1.3%和3.1%。整體而言,實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢,進(jìn)入了瓶頸期。實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外,線(xiàn)上的零售也進(jìn)入了疲軟期。知萌咨詢(xún)發(fā)布的《2018年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示:我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額發(fā)展迅猛,但是增長(zhǎng)速度也在逐漸趨緩,增長(zhǎng)速度從2012年68.7%,下降至2017年的46.8%。除此之外,電商的獲客成本也在不斷攀高,2014年京東的獲客成本是82元,到2016年則上升為148元,而到2018年,整個(gè)電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶(hù)的獲客成本已經(jīng)超過(guò)200元。增長(zhǎng)瓶頸、天花板等觀點(diǎn)和質(zhì)疑,一直都存在。比如,曾有人向張勇提出消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)觸頂?shù)挠^點(diǎn),張勇則當(dāng)場(chǎng)表示,還有很多用戶(hù)需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足,只是由于消費(fèi)者形成了習(xí)慣,所以尚未意識(shí)到。了解了上述背景后,再來(lái)看這次盒馬被“拔高”的動(dòng)作。這次“獨(dú)立”對(duì)盒馬來(lái)說(shuō),意味著盒馬在獲得阿里集團(tuán)的支持力度、資源方面還將加強(qiáng),在戰(zhàn)略決策方面也會(huì)擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來(lái)看,或許是在盒馬這一“試驗(yàn)田”看到了未來(lái)趨勢(shì)和收獲了經(jīng)驗(yàn)后的一次重點(diǎn)發(fā)力?!对鲩L(zhǎng)黑客》中有一個(gè)“啊哈時(shí)刻”的概念,指的是用戶(hù)認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)為什么不可或缺。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)都會(huì)在等到“啊哈時(shí)刻”后,再增加投入、追求規(guī)模增長(zhǎng)。據(jù)透露,盒馬今年會(huì)加速布局,除了在上海、廣州等一線(xiàn)城市開(kāi)店外,還將繼續(xù)布局武漢、南京等熱門(mén)城市,有望在上半年全國(guó)門(mén)店數(shù)量突破180家。在該理論下再來(lái)審視阿里“拔高”盒馬這一決策,不難感受到一個(gè)信號(hào):阿里或?qū)⑷姘l(fā)力新零售,而新零售也或?qū)⒃诎⒗锏膸?dòng)下進(jìn)入深水區(qū)。信號(hào)2“大中臺(tái)”下,被孵化的或許不止一個(gè)盒馬對(duì)大部分C端消費(fèi)者而言,看到的盒馬是一個(gè)“能吃的水族館”,是一個(gè)只要在覆蓋范圍內(nèi)下單一根冰棍也給免費(fèi)送到家的APP?!叭恕钡捏w驗(yàn)是新零售中的關(guān)鍵詞之一,但,在新零售中被重構(gòu)的還有“貨”和“場(chǎng)”。侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬:以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,利用阿里強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計(jì)算能力、會(huì)員和支付體系,圍繞成本與效率、體驗(yàn)與服務(wù),重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。而這便是盒馬得以成功孵化的戰(zhàn)略底層架構(gòu),也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個(gè)信號(hào)。從上帝視角來(lái)看,2015年的阿里為如今的現(xiàn)狀埋下了草蛇灰線(xiàn)。2015年12月7日,阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí),建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺(tái),進(jìn)而形成“大中臺(tái),小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)體制。同時(shí)成立阿里巴巴集團(tuán)中臺(tái)事業(yè)群,張建鋒擔(dān)任總裁,并且作為阿里集團(tuán)和螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師,全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè)。阿里中臺(tái)事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部。阿里這樣闡釋中臺(tái):建立多維度、高密度、快處理的超級(jí)“數(shù)據(jù)池”,這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)梳理、分析,更精準(zhǔn)地描繪用戶(hù)畫(huà)像,包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛(ài)好、生活形態(tài)等多個(gè)方面,從而為前臺(tái)制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強(qiáng)力支持。促使阿里下決心建立“大中臺(tái)”的核心原因主要有兩個(gè):一是優(yōu)化大企業(yè)內(nèi)部的信息共享和協(xié)同合作;二是降低創(chuàng)新過(guò)程中的溝通成本,以營(yíng)造利于創(chuàng)新的生態(tài)。這個(gè)大中臺(tái)架構(gòu),便是為了達(dá)到即時(shí)調(diào)用和支持創(chuàng)新的作用,高內(nèi)聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。談新零售,談零售業(yè)的變革,只講“以消費(fèi)者為核心”,不談如何做到以“以消費(fèi)者為核心”便是真的耍流氓。研究新零售,需以零售業(yè)變革為切入點(diǎn)來(lái)分析大流通與大市場(chǎng),做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因?yàn)樾铝闶圩兏镫x不開(kāi)資金的支撐,其發(fā)展方向必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,必然需要信息的共享和交流,并最終通過(guò)物流完成銷(xiāo)售。盒馬對(duì)自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復(fù)合功能體。其內(nèi)部稱(chēng)之為“一店二倉(cāng)五個(gè)中心”,即一個(gè)門(mén)店,前端為消費(fèi)區(qū),后端為倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū),五個(gè)中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗(yàn)中心以及粉絲運(yùn)營(yíng)中心。要做到以上種種“一體化”,與阿里“大中臺(tái)”戰(zhàn)略的另一個(gè)核心密切相關(guān)——共享服務(wù)體系。成立之初,盒馬這種線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的系統(tǒng)又如何構(gòu)建?從物流WMS、ERP,到財(cái)務(wù)、門(mén)店P(guān)OS、物流配送,再到APP、會(huì)員、支付、營(yíng)銷(xiāo),復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線(xiàn)下商超。體系的搭建,除了孵化中的團(tuán)隊(duì)外,還有阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支撐。而這套體系和架構(gòu)下,正在被孵化的不止一個(gè)盒馬。信號(hào)3從1到N的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命即將到來(lái)ToB是一個(gè)大趨勢(shì)。阿里本身就是一個(gè)toB同時(shí)toC的雙邊平臺(tái),除阿里之外,從去年開(kāi)始,從騰訊、京東到小米、美團(tuán),各大企業(yè)進(jìn)入組織架構(gòu)調(diào)整高頻期,并針對(duì)性地制定各自的“B計(jì)劃”。目前來(lái)看,得以實(shí)現(xiàn)和輸出的“B計(jì)劃”,多數(shù)為在內(nèi)部嘗試并取得階段性成果項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,進(jìn)行總結(jié)、提煉和輸出,以服務(wù)和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內(nèi)部消化”。據(jù)銀泰資料,銀泰63家商場(chǎng)已完成了全站上云,云上統(tǒng)一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一結(jié)算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數(shù)字化,門(mén)店內(nèi)上面全部線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià),會(huì)員方面則與手淘、支付寶打通。從基于阿里云的云AP和IOT設(shè)備的熱力圖檢測(cè)系統(tǒng),到一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)提供簡(jiǎn)單好用的分析工具,銀泰的新商場(chǎng)操作系統(tǒng)已在西安開(kāi)元、廈門(mén)國(guó)貿(mào)美歲兩個(gè)加入銀泰陣營(yíng)的百貨上得到了驗(yàn)證。阿里的曾鳴提出了S2B2C模式:C是個(gè)體消費(fèi)者,S是平臺(tái)企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)所能提供的服務(wù)與價(jià)值,B則是產(chǎn)業(yè)端。當(dāng)然,這里的B也可以換成G,也同樣適用。盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C,這種模式與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化思路一致?!皵?shù)字經(jīng)濟(jì)界”近幾年形成了一個(gè)共識(shí),既數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是融合經(jīng)濟(jì),實(shí)體經(jīng)濟(jì)是其中重要的一環(huán)。中國(guó)信通院的測(cè)算結(jié)果表明,數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分占比不斷提升,2016年達(dá)到76%。融合部分日益成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主體。根據(jù)中國(guó)信通院的分類(lèi),數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分:一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,也稱(chēng)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)部分,即信息產(chǎn)業(yè),具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,即國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)由于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用而帶來(lái)的產(chǎn)出增加和效率提升。張勇在這次的郵件中表示,阿里巴巴此次組織升級(jí)旨在既保障創(chuàng)新,又保障阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的持續(xù)繁榮。而盒馬作為阿里未來(lái)意識(shí)、創(chuàng)新能力和強(qiáng)大組織設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)生的創(chuàng)新業(yè)務(wù),這次在從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外,或許也是第三個(gè)信號(hào)——新零售方面,從0到1的基礎(chǔ)已建,接下來(lái)便是從1到N的行業(yè)性的數(shù)字化革命。處于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化臨界點(diǎn)的阿里,或許在2015年施行“大中臺(tái)”戰(zhàn)略時(shí),就已經(jīng)洞察到了這一刻。管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言:重要的不是趨勢(shì),而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
2019-06-28 09:27:342893 次
天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí),這一舉措既是天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎,可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日,天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過(guò)工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁(yè)面調(diào)整,而是牽涉到線(xiàn)上線(xiàn)下、整個(gè)淘系營(yíng)銷(xiāo)矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣,以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí),為此,天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來(lái)看,旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持,又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上,蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中,49%的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)來(lái)自于四五六線(xiàn)的消費(fèi)者?!坝泻芏嗳硕颊f(shuō),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了,那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒(méi)有結(jié)束,我們的用戶(hù)依然在非??焖俚脑鲩L(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類(lèi),我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒(méi)有結(jié)束?!笔Y凡說(shuō)在發(fā)布會(huì)上說(shuō)道。除此之外,這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道:“新零售商業(yè)決策的核心是線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的模式,而決策權(quán)在品牌商手里?!币虼耍绾尉S持線(xiàn)上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)?如何讓天貓加速“下沉”?蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力,加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的能力。這次不是造概念,天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。值得一提的是,天貓旗艦店2.0接下來(lái)會(huì)在各品牌商逐步上線(xiàn),到今年雙11之前,天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開(kāi)放。這也說(shuō)明,天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃,也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么?事實(shí)上,它的一個(gè)核心方向就是:推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng),走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不太好理解,但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí),你就會(huì)明白,圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店,究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是,商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí),在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中,天貓已經(jīng)對(duì)很多線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行過(guò)不同程度的數(shù)字化改造工作,如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等,算是成功嘗試了線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃,產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn),它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是:不僅讓線(xiàn)下為線(xiàn)上轉(zhuǎn)化用戶(hù),線(xiàn)上也能為線(xiàn)下帶來(lái)增量生意。在此之前,很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開(kāi)放自己的數(shù)據(jù),尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù),一個(gè)重要原因是擔(dān)心線(xiàn)上搶奪門(mén)店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升,以及用戶(hù)多渠道購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的養(yǎng)成,做真正的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,已經(jīng)成為品牌商未來(lái)主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開(kāi)放自己的會(huì)員體系?一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后,品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員,能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是,店鋪首頁(yè)、全部寶貝、分類(lèi)和會(huì)員中心等多頁(yè)面都將露出會(huì)員權(quán)益,讓用戶(hù)多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線(xiàn)上會(huì)員,并且多頻道曝光,加強(qiáng)線(xiàn)上獲取新用戶(hù)的能力。在旗艦店2.0版本中,還將上線(xiàn)“門(mén)店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是,當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店,用戶(hù)既能看到店內(nèi)豐富的商品,也能知道哪些商品在線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售。并且,線(xiàn)上旗艦店還將為用戶(hù)展示距離最近的門(mén)店,以及附近線(xiàn)下各門(mén)店提供的特色服務(wù)。如果用戶(hù)在線(xiàn)上體驗(yàn)不盡興,也可以選擇到店體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。總之,線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后,將直接有助于商家更好地全盤(pán)運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上,在此之前,天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過(guò)店鋪2樓的玩法,即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁(yè)面,就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間,這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞,從而增加品牌在用戶(hù)心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟,以及5G技術(shù)的逐步普及,旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn),其給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí),將從此前的圖文為主,升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主,從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見(jiàn)即所得”。舉個(gè)例子,當(dāng)你打開(kāi)一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí),可以嘗試AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外,用戶(hù)還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線(xiàn)等。隨著AR技術(shù)的成熟,這種線(xiàn)上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線(xiàn)下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類(lèi)是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店,用戶(hù)能看到的是各類(lèi)家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來(lái),用戶(hù)能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻,仿佛身處樣板間。并且,用戶(hù)還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況,看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟,從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來(lái)說(shuō),甚至比逛線(xiàn)下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌,擁抱線(xiàn)上的決心和速度超過(guò)了實(shí)體零售商超,家居品類(lèi)在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)方面,確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉?lèi)在線(xiàn)上還有繼續(xù)深挖的空間,天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持,提升用戶(hù)在品牌旗艦店的體驗(yàn),從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來(lái),天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚:從天貓依然快速增加的新用戶(hù)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說(shuō)的完全消失,而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此,天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開(kāi)放、賦能,通過(guò)品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開(kāi)放的能力與品牌商的關(guān)系,稱(chēng)之為“寶劍配英雄”,“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”,希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好,帶來(lái)更多的勝利?!碧熵垖⑵放粕谭Q(chēng)為英雄,而自己只是工具型的寶劍,可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重,同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說(shuō),雖然新零售的內(nèi)涵是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,但這個(gè)過(guò)程中,商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán),他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來(lái)說(shuō),天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息,是其線(xiàn)上價(jià)值的進(jìn)一步釋放,天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值,加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作,歸納起來(lái)主要有兩點(diǎn),一是數(shù)據(jù),二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說(shuō),同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富,如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享,對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無(wú)疑有巨大幫助。事實(shí)上,天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例,天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn),也將于阿里媽媽進(jìn)行打通,一方面可以讓阿里媽媽受益,同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中,也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面,除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化,天貓還將開(kāi)放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商,讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題,確保旗艦店能力的不斷升級(jí)??傊?,所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”,就是圍繞線(xiàn)上線(xiàn)下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開(kāi),從而大幅提升商家通過(guò)旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過(guò),由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異,天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線(xiàn)的節(jié)奏,初期上線(xiàn)品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家,通過(guò)KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線(xiàn)。但總體節(jié)奏不會(huì)慢,到今年雙十一,天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后,為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來(lái)說(shuō),618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試,下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候,而對(duì)于即將走過(guò)第11個(gè)天貓雙十一,也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此,天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。
2019-06-28 09:25:302181 次
2017年8月,位于杭州浙大門(mén)口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來(lái):47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng),被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門(mén)頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過(guò)去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo,看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專(zhuān)用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹,鮮食的毛利率高達(dá)40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過(guò)條形碼數(shù)字化,每賣(mài)一件商品的庫(kù)存,銷(xiāo)售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看。“現(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷(xiāo)售?!秉S海東對(duì)此表示非常滿(mǎn)意。事實(shí)上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線(xiàn)下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過(guò)去的三年內(nèi),已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng),深度改造百萬(wàn)家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng),巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中,小店日均銷(xiāo)售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的啟示?且看國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來(lái),快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國(guó)的成功、以及線(xiàn)下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來(lái)了一些錯(cuò)覺(jué):互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬(wàn)能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國(guó),零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬(wàn)億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%,實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線(xiàn)下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)共有超過(guò)600萬(wàn)家夫妻小店,其中大部分分布在三線(xiàn)以下城市。國(guó)內(nèi)93%的小店分布在三四線(xiàn)城市數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營(yíng)者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯:由于三四線(xiàn)小店處在供應(yīng)鏈的末端,經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商層層加價(jià)后,其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營(yíng)主一般年紀(jì)較大,管理能力偏弱,缺少提高銷(xiāo)售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營(yíng)者本身,更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革??煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來(lái)源:羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國(guó)泰君安證券研究2017年4月,劉強(qiáng)東高調(diào)宣布:“未來(lái)五年,京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線(xiàn)的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無(wú)論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)。“如果將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷。快消B2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源:托比研究《中國(guó)快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》,國(guó)泰君安證券研究國(guó)泰君安的報(bào)告顯示,早在2004年,中國(guó)快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開(kāi)始——從2012年到2015年4年時(shí)間中,中國(guó)新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年,也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠,巨大補(bǔ)貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢(qián)了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬(wàn)債務(wù)。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開(kāi)始變得微妙。“巨頭進(jìn)來(lái)了,留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了。”一位投資人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂(yōu),在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒(méi)有投過(guò)快消B2B平臺(tái)。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無(wú)力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營(yíng)困境,停止運(yùn)營(yíng);海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營(yíng);之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營(yíng)分明。截至2018年6月初,我國(guó)目前的快消品平臺(tái)共有234家,第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過(guò)20個(gè),GMV超過(guò)50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過(guò)1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷(xiāo)的調(diào)研,有超過(guò)半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究03激活600萬(wàn)夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里?根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì),雖然越來(lái)越多的小店開(kāi)始使用快消B2B平臺(tái)訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國(guó)74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過(guò)貨(調(diào)查樣本:全國(guó)22個(gè)城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線(xiàn)的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補(bǔ)貼之下,小店的使用率仍然無(wú)法提升?一方面是由于B2B平臺(tái)品類(lèi)有限,物流條件不滿(mǎn)足,使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過(guò)線(xiàn)下渠道采購(gòu)。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來(lái)源:新經(jīng)銷(xiāo)《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后,越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到,如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購(gòu)的補(bǔ)貼燒錢(qián),而不能為店主切實(shí)提高營(yíng)收和客流的話(huà),是無(wú)法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶(hù)和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí),快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無(wú)人貨架通過(guò)為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī),可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營(yíng),拉長(zhǎng)銷(xiāo)售的時(shí)長(zhǎng),拓寬銷(xiāo)售的范圍,延伸小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,提升小店的銷(xiāo)售額。2018年2月,快來(lái)掌柜通過(guò)takego自販機(jī)進(jìn)入無(wú)人零售市場(chǎng)。3月份,阿里零售通推出無(wú)人貨架,直接入駐阿里零售通的線(xiàn)下小店。5月份,京東便利店正式推出無(wú)人零售機(jī),每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過(guò)改造小店門(mén)頭,幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過(guò)對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開(kāi)1000家京東便利店”,京東免去門(mén)店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營(yíng)。6月,阿里零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以?xún)?nèi)的店鋪成為天貓小店,會(huì)幫助小店重新裝修,設(shè)計(jì)陳列,并且配置一個(gè)專(zhuān)屬貨架經(jīng)營(yíng)指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過(guò)傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線(xiàn)上店鋪周邊顧客可以直接通過(guò)線(xiàn)上下單,為小店帶來(lái)更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份,實(shí)現(xiàn)小店的營(yíng)收增長(zhǎng)。京東新通路將”線(xiàn)上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶(hù)進(jìn)行推廣,店主通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線(xiàn)上,并利用線(xiàn)上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),聯(lián)手餓了么開(kāi)辟社區(qū)小店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式,解決最后100米的配送問(wèn)題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過(guò)對(duì)積累的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,描繪出較為準(zhǔn)確的客戶(hù)畫(huà)像,幫助小店精選選品、銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門(mén)店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽,有助于大數(shù)據(jù)分類(lèi)分析;“如意”是集收銀、外賣(mài)、經(jīng)營(yíng)分析的門(mén)店智慧管理軟件,可以將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)集中獲取,進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫(kù),“如來(lái)”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營(yíng)銷(xiāo)、品類(lèi)方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌,也會(huì)告訴一家賣(mài)多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品;另外,阿里也為地推銷(xiāo)售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶(hù)管理,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù),幫助店主提高利潤(rùn),增強(qiáng)客戶(hù)粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,2018年,便利店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%,門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)2.5%,門(mén)店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%,坪效同比下降8%??梢钥闯觯憷旰托〉昴J揭廊辉阢暶都策M(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來(lái)中國(guó)年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來(lái),以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言,中國(guó)便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國(guó)的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng),第一財(cái)經(jīng),國(guó)泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢(xún)調(diào)研結(jié)果來(lái)看,國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來(lái)源:連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)&BCG《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》,國(guó)泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn),國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)空間,供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國(guó)內(nèi)便利店毛利率。未來(lái)B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng),到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率(GAGR)達(dá)38%。國(guó)內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞咨詢(xún),國(guó)泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營(yíng)成本,以及提高小店坪效。“B端小店,尤其是低線(xiàn)城市的小店,是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢(shì),通過(guò)供應(yīng)鏈的降本增效,降低B端小店的進(jìn)貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來(lái),擁有龐大客戶(hù)資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111551 次
6月27日消息,今日,微信支付團(tuán)隊(duì)在上海站微信公開(kāi)課中,發(fā)布智慧經(jīng)營(yíng)最新產(chǎn)品能力——“商家卡片”,它將成為小程序電商全新入口,幫助商家完成公域轉(zhuǎn)化自有流量,用戶(hù)可基于喜好添加商家卡片、個(gè)性化購(gòu)物。目前,該能力將在近期發(fā)布上線(xiàn)。商家卡片解決留存、復(fù)購(gòu)難題據(jù)悉,2019年2月,小程序電商日均GMV(成交總額)達(dá)到了2000萬(wàn)元,預(yù)計(jì)12月將達(dá)到3億元。在小程序電商發(fā)展的同時(shí),也帶來(lái)了小程序經(jīng)營(yíng)的難題——用戶(hù)的留存與復(fù)購(gòu)?;谏碳摇氨A舸妗⒗瓘?fù)購(gòu)”的需求,微信支付推出了“商家卡片”,用戶(hù)可以根據(jù)自己喜好添加商家卡片、個(gè)性化購(gòu)物,而商家通過(guò)這一全新入口則能實(shí)現(xiàn)公域流量向自有流量的轉(zhuǎn)化。目前該能力處于商家內(nèi)測(cè)階段,商家在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、貨物質(zhì)量、售后服務(wù)等方面達(dá)到要求后,可申請(qǐng)測(cè)試資格。一起惠獲悉,“商家卡片”其實(shí)是“卡包”內(nèi)的升級(jí)產(chǎn)品。同時(shí),“商家卡片”為用戶(hù)打造了千人千面的個(gè)性化空間,用戶(hù)也可以隨時(shí)取消關(guān)注不感興趣的卡片。此外,“商家卡片”提供三種獲取方式,分別是微信支付憑證、朋友圈與面對(duì)面獲取以及專(zhuān)屬二維碼。用戶(hù)支付完成后,微信支付憑證下方會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)取商家卡片”入口,點(diǎn)擊后即可添加;在朋友圈、面對(duì)面的領(lǐng)券場(chǎng)景里會(huì)出現(xiàn)添加“商家卡片”的方式;同時(shí),入駐商家將會(huì)獲得一個(gè)專(zhuān)屬二維碼,商家可提取出來(lái),放在線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行展示。據(jù)了解,用戶(hù)關(guān)注的卡片都將出現(xiàn)在微信卡包的“商家卡片”中。未來(lái),“商家卡片”也將逐漸成為用戶(hù)個(gè)性化購(gòu)物類(lèi)小程序聚合入口,讓用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地瀏覽、購(gòu)買(mǎi)商品。今年五月,微信支付團(tuán)隊(duì)為商家和生態(tài)合作伙伴提供的智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”,即是通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的多種途徑(如微信朋友圈流量和線(xiàn)下門(mén)店流量),以‘券’為連接介質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)工具。在“商家卡片”加入后,各行各業(yè)商家可以更集中地解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。持續(xù)推動(dòng)流量獎(jiǎng)勵(lì)智慧經(jīng)營(yíng),逐步成為2019年各行各業(yè)商家挖掘潛在價(jià)值的趨勢(shì)。服務(wù)商生態(tài)合作伙伴定位也將從“支付服務(wù)商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)服務(wù)商”。面對(duì)“拉新”,微信支付也對(duì)準(zhǔn)了朋友圈流量與面對(duì)面流量,將與服務(wù)商及合作伙伴共同推進(jìn)商家自有流量增長(zhǎng)。在朋友圈流量方面,微信將依托11.4億月活用戶(hù),以及圖文結(jié)合的沉浸式用戶(hù)體驗(yàn)。在微信支付進(jìn)行智慧經(jīng)營(yíng)“社交數(shù)據(jù)+支付數(shù)據(jù)”優(yōu)化,商戶(hù)可以根據(jù)標(biāo)簽智能投放廣告,更精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)。在面對(duì)面流量方面,其主要體現(xiàn)在微信支付完成頁(yè),擁有過(guò)億次日均曝光。商戶(hù)可通過(guò)代金券的形式增加用戶(hù)的粘性,以領(lǐng)券來(lái)增加復(fù)購(gòu)率。同時(shí),代金券到期前的二次提醒,也能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的二次觸達(dá)。不僅如此,為激勵(lì)服務(wù)商及合作伙伴,微信支付還升級(jí)了智慧經(jīng)營(yíng)合作政策,并將持續(xù)推動(dòng)流量獎(jiǎng)勵(lì)體系,鼓勵(lì)商家使用公眾號(hào)、小程序、支付后等自有流量,以及朋友圈發(fā)券的平臺(tái)流量,并將以補(bǔ)貼流量的方式為商戶(hù)提供獎(jiǎng)勵(lì),提升服務(wù)商的營(yíng)銷(xiāo)能力。
2019-06-28 09:18:481140 次
日前,RPA產(chǎn)品與解決方案提供商云擴(kuò)科技,正式宣布完成千萬(wàn)美元級(jí)A輪融資,領(lǐng)投方為金沙江創(chuàng)投、明勢(shì)資本。據(jù)悉,此輪融資刷新了國(guó)內(nèi)RPA賽道的估值新高。一起惠了解到,這筆資金將用以進(jìn)一步完善產(chǎn)品及拓展出海市場(chǎng)。RPA是英文RoboticProcessAutomation的簡(jiǎn)稱(chēng),是通過(guò)一套智能軟件,讓軟件機(jī)器人學(xué)習(xí)人類(lèi)的工作流程和動(dòng)作,從而模擬人進(jìn)行事務(wù)性工作,將人工從簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作中解放出來(lái),可以幫助企業(yè)在提升工作效率的同時(shí),降低人工作業(yè)帶來(lái)的差錯(cuò)率。RPA行業(yè)在國(guó)外起步較早,目前該領(lǐng)域的頭部公司估值超70億美元。而本土RPA行業(yè),正處于追趕發(fā)展的階段。在對(duì)全球RPA市場(chǎng)做了詳細(xì)的調(diào)研分析后,金沙江創(chuàng)投合伙人張予彤認(rèn)為:“RPA的交付不僅是產(chǎn)品,而是最后一公里的RPAasaService。中國(guó)RPA廠商會(huì)有非常大的本土優(yōu)勢(shì)。”企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)軟件,有大約98%或以上是運(yùn)行在微軟Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)上,包括微軟EXCEL、WORD等辦公套件以及第三方的企業(yè)軟件。如何用智能穩(wěn)定的自動(dòng)化技術(shù)操控這些企業(yè)軟件完成業(yè)務(wù)流程,對(duì)于這些熟知微軟技術(shù)的專(zhuān)家來(lái)說(shuō),駕輕就熟。云擴(kuò)科技CTO史秋芳表示:“對(duì)于RPA平臺(tái)來(lái)說(shuō):機(jī)器人的穩(wěn)定性、易用性、安全性、兼容性、智能性、可擴(kuò)展性,是衡量該產(chǎn)品是否能吸引大型企業(yè)客戶(hù)以及保證客戶(hù)成功的核心指標(biāo)?!痹茢U(kuò)科技自發(fā)的RPA軟件一經(jīng)推出,便快速被市場(chǎng)接受開(kāi)獲得評(píng)眾多大客戶(hù)與行業(yè)合作伙伴的好評(píng)。在不到2年的創(chuàng)業(yè)初期,云擴(kuò)科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收400%的增長(zhǎng),服務(wù)企業(yè)覆蓋了金融、能源、制造、零售、醫(yī)藥等多哥行業(yè),其中也包括了多家世界500強(qiáng)企業(yè)客戶(hù),實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅、人事、銷(xiāo)售、IT運(yùn)維等上百個(gè)場(chǎng)景的自動(dòng)化。據(jù)統(tǒng)計(jì),云擴(kuò)科技的天匠智能RPA,能有效提升企業(yè)80%的運(yùn)營(yíng)效率,節(jié)省50%的人力成本,同時(shí)將重復(fù)性工作的出錯(cuò)概率降至0.1%以下。劉春剛表示,云擴(kuò)科技作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的科技公司,與目前業(yè)內(nèi)其他RPA公司一個(gè)顯著的差異在于,云擴(kuò)科技的發(fā)展戰(zhàn)略是定位于“RPA技術(shù)與產(chǎn)品的供應(yīng)商”。云擴(kuò)科技將攜手全球知名的咨詢(xún)公司與行業(yè)服務(wù)商,一起打造RPA的“T型生態(tài)聯(lián)盟”。一方面“合縱”,云擴(kuò)科技投入巨大的研發(fā)成本,不斷挖掘RPA技術(shù)的深度,挑戰(zhàn)RPA軟件機(jī)器人在準(zhǔn)確率、兼容性、安全性、智能性、并發(fā)性、容錯(cuò)性、計(jì)算密度、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力等核心指標(biāo)上的新高度,通過(guò)部署在不同行業(yè)的數(shù)萬(wàn)機(jī)器人運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證,夯實(shí)中國(guó)自主研發(fā)RPA技術(shù)在全球市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。另一方面的“連橫”,則是攜手行業(yè)合作伙伴,充分利用合作伙伴在垂直行業(yè)數(shù)十年的積累,直達(dá)企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),以更快速精準(zhǔn)的方式,切入所服務(wù)企業(yè),為客戶(hù)帶來(lái)持續(xù)不斷的價(jià)值。麥肯錫研究標(biāo)明,預(yù)計(jì)在2025年,全球?qū)⒂?/3的工作將被RPA取代。云擴(kuò)科技正是以RPA產(chǎn)品的創(chuàng)新,為企業(yè)解決效率瓶頸,發(fā)掘企業(yè)價(jià)值的洼地,讓更多人能從事更有價(jià)值的工作,實(shí)現(xiàn)真正的“降本增效”和“全員創(chuàng)新”。
2019-06-27 09:52:17828 次
6月26日,數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái)服務(wù)商壹站(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司宣布,公司于今年2月份完成Pre-A輪融資,本輪融資由招商局創(chuàng)投領(lǐng)投,創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本跟投。本輪融資將用于公司市場(chǎng)拓展、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)平臺(tái)的持續(xù)研發(fā)。據(jù)悉,2018年5月,壹站完成了由鐘鼎資本和普洛斯領(lǐng)投,G7和飛力達(dá)跟投的天使輪融資。一起惠了解到,壹站以S2B2C的模式,與第三方物流企業(yè)一起服務(wù)于貨主,致力于實(shí)現(xiàn)第三方物流端到端、全鏈路的數(shù)字化,而不是單點(diǎn)的信息化和過(guò)程的可視化。通過(guò)數(shù)字化訂單、數(shù)字化客戶(hù)、數(shù)字化運(yùn)力等模塊,實(shí)現(xiàn)訂單、調(diào)度、提貨、干線(xiàn)、派送、簽收、結(jié)算、評(píng)價(jià)的全程數(shù)字化,同時(shí)連接上下游的資源,在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同?;谝颊尽叭珪r(shí)全景”的數(shù)據(jù),可以幫助客戶(hù)完成診斷、預(yù)警、優(yōu)化、優(yōu)選、整合和預(yù)測(cè)的工作,從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。未來(lái)基于平臺(tái)海量的數(shù)據(jù)和真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景,結(jié)合人工智能技術(shù),幫助客戶(hù)從數(shù)字化邁向智能化。壹站創(chuàng)始人兼CEO周永鋼稱(chēng),壹站致力成為第三方物流的連接者,旗下產(chǎn)品“壹站百寶箱”開(kāi)放出去,連接市場(chǎng)上成熟的技術(shù)、智能硬件與金融產(chǎn)品,客戶(hù)可以在壹站的平臺(tái)上找到所有所需的技術(shù)、軟件、硬件和服務(wù)產(chǎn)品,基于不同客戶(hù)的場(chǎng)景,選擇最合適的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配和應(yīng)用,壹站式滿(mǎn)足客戶(hù)所有的需求。對(duì)于目前的第三方物流行業(yè),周永鋼認(rèn)為,中國(guó)的第三方物流是一個(gè)超過(guò)1.2萬(wàn)億的市場(chǎng),隨著客戶(hù)需求、渠道和成本端的變化,2C供應(yīng)鏈體驗(yàn)倒逼2B供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí),以及5G時(shí)代的開(kāi)啟,數(shù)字化交付的能力將成為第三方物流企業(yè)的入場(chǎng)券?!耙颊靖踩f(wàn)億級(jí)的第三方物流市場(chǎng),以技術(shù)、數(shù)據(jù)和人為驅(qū)動(dòng)力,助力第三方物流企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路?!睋?jù)了解,壹站核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自中國(guó)外運(yùn)、嘉里物流、京東物流、DHL、UPS、康奈爾大學(xué)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和科研機(jī)構(gòu),創(chuàng)始人周永鋼曾任中國(guó)最大的第三方物流企業(yè)中國(guó)外運(yùn)物流發(fā)展有限公司的黨委書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理,在第三方物流領(lǐng)域有超過(guò)20年的工作經(jīng)驗(yàn)。在本次融資發(fā)布會(huì)上,鐘鼎資本、普洛斯、招商局創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本幾家資方高管也分享了他們眼中目前的第三方物流行業(yè)和為何青睞壹站的原因。招商局創(chuàng)投執(zhí)行董事李忠樺表示,壹站搭建的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺(tái),而不是SaaS或者ControlTower的系統(tǒng)服務(wù)商。壹站把底層的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通和基于一個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同。正如出租車(chē)之前也有GPS、碼表、呼叫中心服務(wù),但Uber和滴滴實(shí)現(xiàn)了從需求發(fā)起,到打車(chē)全過(guò)程的數(shù)字化,底層的位置服務(wù)、支付、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)互通,降低了交易成本、提升了效率與客戶(hù)體驗(yàn),壹站的底層邏輯在本質(zhì)上與滴滴和美團(tuán)是一樣的。未來(lái)招商局創(chuàng)投將利用豐富的企業(yè)資源,為壹站的后續(xù)發(fā)展提供場(chǎng)景、技術(shù)和資金上的支持。創(chuàng)新工場(chǎng)執(zhí)行董事兼華南區(qū)總經(jīng)理熊昊則認(rèn)為,第三方物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬(wàn)億量級(jí),行業(yè)集中度低,以層層轉(zhuǎn)包的業(yè)務(wù)模式為主,貨主關(guān)心的成本控制和全程可視化管理等問(wèn)題無(wú)法得到解決,而第三方物流企業(yè)也面臨著信息化能力不足等問(wèn)題,行業(yè)內(nèi)存在著諸多亟待解決的痛點(diǎn)。壹站致力于打造數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái),為客戶(hù)提供訂單、供應(yīng)商、運(yùn)輸資源和結(jié)算等多維度管理服務(wù),讓第三方物流的交付更加高效可靠。明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明提出,中國(guó)正迎來(lái)技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的黃金期,國(guó)內(nèi)三方物流1.2萬(wàn)億的市場(chǎng),有80萬(wàn)家三方物流企業(yè),行業(yè)高度分散,數(shù)字化程度低,存在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的巨大機(jī)會(huì)。明勢(shì)資本看好壹站,其打造的是三方物流領(lǐng)域統(tǒng)一的數(shù)字化+運(yùn)營(yíng)平臺(tái),將技術(shù)、基礎(chǔ)運(yùn)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,基于實(shí)時(shí)可見(jiàn)性和全程系統(tǒng)化的控制,在降低成本的同時(shí)提供更好的物流交付服務(wù)體驗(yàn)。壹站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周永鋼稱(chēng),未來(lái)數(shù)據(jù)將會(huì)成為未來(lái)最重要的資產(chǎn)。所有行業(yè)都會(huì)被數(shù)字化,而物流的數(shù)字化也將產(chǎn)生巨大的價(jià)值,協(xié)助行業(yè)降本增效,提升服務(wù)質(zhì)量,讓C2M的供應(yīng)鏈成為可能。壹站會(huì)成為連接三方物流、運(yùn)力、司機(jī)、終端的交付平臺(tái)。各方使用壹站數(shù)字化的交付工具,在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)協(xié)作。通過(guò)平臺(tái)的數(shù)字化客戶(hù)、數(shù)字化訂單、數(shù)字化運(yùn)力、數(shù)字機(jī)器人等模塊,第三方物流的各個(gè)環(huán)節(jié),包括訂單處理、履約調(diào)度、提干派、對(duì)賬結(jié)算、評(píng)價(jià)等,都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
2019-06-27 09:47:531017 次
跟國(guó)內(nèi)電商不同,跨境電商的商品跟消費(fèi)者之間夾著兩道國(guó)門(mén)清關(guān)、國(guó)際干線(xiàn)物流以及落地配等多項(xiàng)復(fù)雜流程,這些流程導(dǎo)致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題,業(yè)內(nèi)也誕生了通過(guò)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?,F(xiàn)在,跨境電商退貨這一痛點(diǎn)又再次被提出來(lái)。日前,黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項(xiàng)跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同,沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國(guó)內(nèi)?;谙愀蹅}(cāng)的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日,沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露,目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)由遞四方負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。對(duì)此,一起惠向遞四方官方進(jìn)行求證。遞四方官方確認(rèn)該退運(yùn)服務(wù)為遞四方運(yùn)營(yíng)。從黃埔海關(guān)對(duì)外公開(kāi)的資料中一起惠了解到,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費(fèi)者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗(yàn)視——香港倉(cāng)集貨——采用簡(jiǎn)易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國(guó)內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹,沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪(fǎng),初步確定了一個(gè)跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式。在該模式中,商家訂單生成后通過(guò)9610模式進(jìn)行報(bào)關(guān),并派送到海外的消費(fèi)者。當(dāng)海外消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),則把產(chǎn)品退回到香港的自提點(diǎn),最后發(fā)至香港的退貨倉(cāng)。退貨商品在香港退貨倉(cāng)集貨后,將通過(guò)深港班車(chē)運(yùn)送至中國(guó)境內(nèi),并進(jìn)行退運(yùn)申報(bào)。退運(yùn)申報(bào)成功后,退貨商品經(jīng)由國(guó)內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣(mài)家手上。值得注意的是,沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式外,還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先,在信息打通方面,企業(yè)在退運(yùn)包裹上保留原出口面單并加貼進(jìn)口面單,同時(shí)在進(jìn)口面單上附上二維碼,掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運(yùn)單號(hào)以及攬貨前臺(tái)商品快照、購(gòu)物截圖以及消費(fèi)者退單截圖。針對(duì)承載退貨商品的深港班車(chē),沙田海關(guān)也做出了嚴(yán)格的要求:貨柜車(chē)同車(chē)次只運(yùn)輸電商退貨物品,不裝載其他貨物;且對(duì)刷卡進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛軌跡核對(duì)。除此之外,沙田海關(guān)還會(huì)抽取包裹核對(duì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)核對(duì)主要針對(duì)原電商出口清單真實(shí)性,包裹退貨理由是否合理,退貨包裹清單申報(bào)內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,沙田海關(guān)還會(huì)抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗(yàn)。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式給退貨商品退回國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了一個(gè)窗口。但實(shí)際上,在跨境電商出口行業(yè)中,并不是所有退貨模式都把商品退回到國(guó)內(nèi)。有時(shí),跨境出口電商企業(yè)僅需要一個(gè)海外退貨地址,讓消費(fèi)者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣(mài)家及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的深入交流后,一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式:第一、海外倉(cāng)退貨企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)設(shè)有海外倉(cāng)或與海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行合作。消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),商品退回到海外倉(cāng)??缇畴娚藤u(mài)家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來(lái)決定進(jìn)行銷(xiāo)毀或重新包裝再銷(xiāo)售。(用戶(hù)收到包裹后會(huì)拆開(kāi)包裝,因此對(duì)于并未受損的退貨商品,賣(mài)家需要更換新的包裝方可賣(mài)給其他消費(fèi)者。)第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣(mài)家將貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)(比如亞馬遜FBA倉(cāng)),然后集中退到第三方集貨倉(cāng)。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個(gè)貨柜,退回國(guó)內(nèi)保稅區(qū),在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)重新上架銷(xiāo)售出口,與海外倉(cāng)聯(lián)動(dòng),滿(mǎn)足電商要求。降低海外理貨成本。然后進(jìn)行復(fù)出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式,由杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況(是否有申報(bào)或辦理退稅)申請(qǐng)相關(guān)證明,最后退貨。第四、退回香港倉(cāng)庫(kù)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),然后退至跨境電商賣(mài)家的香港倉(cāng)庫(kù)。賣(mài)家在香港倉(cāng)庫(kù)對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過(guò)行郵渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),再退至賣(mài)家香港倉(cāng)庫(kù),然后賣(mài)家通過(guò)行郵渠道把貨物退回國(guó)內(nèi)。顯然,從上述已有的模式上看,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的這一行程。而在過(guò)去,并沒(méi)有陽(yáng)光的解決方案應(yīng)對(duì)進(jìn)口清關(guān)問(wèn)題?!叭绻凑者^(guò)去的退貨模式,退貨商品要進(jìn)入國(guó)內(nèi),是需要按照進(jìn)口貨物征稅的。因此,通常對(duì)于普通貨值的商品,賣(mài)家是不會(huì)把退貨產(chǎn)品退回到國(guó)內(nèi)的。”一位在行業(yè)深耕多年的跨境出口電商賣(mài)家說(shuō)道。對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進(jìn)口貨物征稅的模式對(duì)退貨商品卻有嚴(yán)格要求。杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出,一般貿(mào)易退貨模式中,商品如果是規(guī)格型號(hào)有誤或被第三方機(jī)構(gòu)鑒定有質(zhì)量問(wèn)題,只能按照進(jìn)口貨物征稅退回國(guó)內(nèi)?!按送猓@種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費(fèi)者退回的,產(chǎn)品被拆過(guò)包裝的概率也很大,很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口,所以才能實(shí)現(xiàn)按原狀退回?!币虼?,與上述五大模式相對(duì)應(yīng),跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉(cāng)后通過(guò)行郵渠道回到國(guó)內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量:退回國(guó)內(nèi)是否值得?跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式的確做出了從0到有的突破。但這個(gè)突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢?以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)黃建文認(rèn)為,跨境電商退貨,必須關(guān)注逆向物流的價(jià)格,從商業(yè)的角度去審視貨物退回國(guó)內(nèi)的價(jià)值。據(jù)其透露,業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國(guó)內(nèi)的價(jià)格從2美金到十幾美金不等,但有的企業(yè)的商品貨值并沒(méi)有郵費(fèi)價(jià)格高。因此,把貨物退回國(guó)內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉(cāng)銷(xiāo)毀。因此,貨物退不退回國(guó)內(nèi),最先考慮的是貨物的價(jià)值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出,逆向物流中,如果商戶(hù)都是單個(gè)退貨包裹寄回到國(guó)內(nèi),價(jià)格肯定很貴。因此,通常僅能由第三方企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)進(jìn)行集貨,通過(guò)海運(yùn)方式運(yùn)回國(guó)內(nèi),來(lái)降低成本。此外,對(duì)于一些可以二次銷(xiāo)售的商品,實(shí)際上僅需進(jìn)行重新包裝便能進(jìn)行銷(xiāo)售。黃建文認(rèn)為海外倉(cāng)即可滿(mǎn)足該需求?!岸鴮?duì)于那些需要進(jìn)行維修的商品,在香港倉(cāng)和保稅倉(cāng)也能完成該操作,并不一定需要退回國(guó)內(nèi)?!绷硪晃荒赇N(xiāo)售超十億元級(jí)別的跨境電商賣(mài)家說(shuō)道。那么,什么樣的商品適合退回國(guó)內(nèi)呢?跨境電商供應(yīng)鏈專(zhuān)家操龍輝向一起惠指出,類(lèi)似手機(jī)、平板和安防這類(lèi)高價(jià)值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國(guó)內(nèi)?!斑@類(lèi)產(chǎn)品有問(wèn)題的話(huà),供應(yīng)商是可以進(jìn)行退換貨的?!绷硪晃豢缇畴娚藤u(mài)家則表示,高價(jià)值產(chǎn)品退貨至國(guó)內(nèi),讓賣(mài)家重新維修包裝進(jìn)行二次銷(xiāo)售,這種模式是有很大市場(chǎng)的。因?yàn)椴皇撬衅髽I(yè)都有海外倉(cāng)和香港倉(cāng)。而這類(lèi)商品能實(shí)現(xiàn)退貨至國(guó)內(nèi)對(duì)減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r(jià)值的。王薇告訴一起惠,目前不少賣(mài)家的利潤(rùn)都在庫(kù)存上,所以,如何幫助賣(mài)家解決庫(kù)存退換貨問(wèn)題一定是跨境電商未來(lái)的大方向?!澳芡藫Q,庫(kù)存也許就不會(huì)壓在海外倉(cāng),可以實(shí)現(xiàn)盤(pán)活了?!贝送?,王薇也指出,對(duì)于天貓出海的賣(mài)家而言,其在國(guó)內(nèi)天貓也運(yùn)營(yíng)著店鋪,本身就有把貨品退回國(guó)內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)一盤(pán)庫(kù)存賣(mài)全球。值得注意的是,沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式不僅能服務(wù)于賣(mài)向海外市場(chǎng)的商戶(hù),也能服務(wù)于把商品賣(mài)到中國(guó)香港市場(chǎng)的商戶(hù),而這批商戶(hù)目前主要以天貓出海的賣(mài)家群體為主。此外,在香港的貨物退回國(guó)內(nèi)時(shí),本身也不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的國(guó)際逆向物流費(fèi)用。因此,有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運(yùn)用在銷(xiāo)往中國(guó)香港的貨物退貨流程上?!柏?fù)責(zé)本次項(xiàng)目的遞四方也是阿里投資的企業(yè),阿里天貓出海的商戶(hù)正好是需要中國(guó)香港退貨服務(wù)的群體?!?/div>
2019-06-27 09:45:08954 次
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